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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE QUÍMICA “DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO” TRABAJO DE ACTUALIZACIÓN MONOGRÁFICA T E S I S QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE I N G E N I E R A Q U Í M I C A P R E S E N T A : SILVIA ALEJANDRA URIBE VÉLEZ MÉXICO, D.F. 2008 Jurado asignado: Neevia docConverter 5.1 UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 2 Presidente PROFR. HÉCTOR MARCELINO GÓMEZ VELASCO Vocal PROFR. RAÚL VALDIVIESO MARTÍNEZ Secretario PROFR. HÉCTOR ISRAEL BASAVE RIVERA 1er. Suplente PROFR. RENÉ JULIO DE LOS RÍOS CAMPANELLA 2º. Suplente PROFR. JOSÉ SABINO SÁMANO CASTILLO Sitio donde se desarrolló el tema: Edificio D 2º piso, cubículo 319, Facultad de Química, Departamento de Administración Industrial, Ciudad Universitaria. Sustentante: Silvia Alejandra Uribe Vélez Asesor: I.Q. Héctor Israel Basave Rivera Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 3 This book, with love is for Bob… When I was quite �young And quite small for my size, I met an old man in the Desert of Drize, And he sang me a sung I will never forget. At least, well, I haven´t forgotten it yet. He sat in a terribly prickly place. But he sang with a sunny sweet smile on his face: When you think things are bad, when you feel sour and blue, when you start to get mad… you should do what I do! Just tell yourself, Dukie, You’re really quite lucky! Some people are much more unlucky than you! It’s a troublesome world. All the people who’re in it Are troubles with troubles, almost every minute. You ought to be thankful, a whole helping lot, For the places and people you’re lucky you’re not! So don’t you feel blue. Don’t get down in the dumps. You’re lucky you don’t you don’t have a Borfin that shlumps. Thank goodness for all the things you are not! Thank goodness you’re not something someone forgot… Did I ever tell you how lucky you are? Dr. Seuss. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 3 Agradecimientos A Dios por la vida y por darme la fortaleza para seguir, la paciencia para esperar, la humildad para aprender de mis aciertos y mis errores. A Nany por la inspiración y su amor incondicional. A Paty por el cariño y el apoyo a lo largo de estos años. A mis tíos y primos por haber estado siempre al pendiente de que no me faltara nada material ni emocional. A mi amiga Ana Terroba por la confianza, por los consejos, por aguantarme todos estos años y por estar pendiente de mi hasta la fecha. A Yeyita por ser mi súper friend. A Dani, Liz M., Toño Zarza por aquellos semestres de histeria colectiva, proyectos tareas, tardes, consejos y apoyo. A mis amiguis, Yeya, Lilo y Martha; mis recuerdos más valiosos de la Fac en mayoría provienen de ustedes. Y aún continúan… A mis amigos, tanto maestros como compañeros de la Fac: Leo T,Isis, Xim, Mireille, Daniel P., Saúl S., Malena, Moi, Humberto, Esteban, Mauro, Mario G., Vic, Victor G., Paco packs, Tlacaelel, Oscar, Alba, Gerry, Enrique Rivero-Borrel, Laura P., Xavier Zadoc, Jous, Mau Magos, Mick, Ana, Luis M., Clau Z., Rich, Qfa, May,Miriam, Lupita L.,Olmo, Osvi, Hugo,Lorena, Sarahí, Lucha, Ulises, Leo R., Néstor, Yad, Alma, Osmar, Miguel, Katy, Fetter, Norma, Mtra. Lucila, Farrera, J. Gracia, Mel, Arce,Sandra, Daniel P., Diana I., Dr. Barragán, Margarita, Magda, Alberto, Gus, Marco, Quique, Alonso, Yamilet, Albert, Nes, Noel, Uli, Samuel, Laura B., Lulú,Pilar, Elizabeth N., Carlos A., María Luisa, Jazz, Puig, Antonio, Jorge, Nico, Mary O’,Isaak A.(espero no haber olvidado a nadie) .Gracias por el soporte, la ayuda y más que nada la camadería. A Mishcka por desvelarse conmigo, en los finales, en los proyectos y en las noches de insomnio. A ti que lees este trabajo. Al honorable jurado involucrado en hacer posible este trabajo, por el tiempo y la paciencia invertida. You Rules!!! A mi querida facultad de Química, a las personas que laboran en ella más que nada por la ayuda en aquellos trámites difíciles. A la UNAM por darme la oportunidad de crecer intelectual y personalmente. ¡GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS! Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 4 ÍNDICE DE TABLAS 1. Producción total por categoría al mes de junio 2007 24 2.- Tabla comparativa de producción por categoría 2007-2006(al mes de junio 2007). 25 3.- Principales países importadores de tequila. 25 4.- Estimado de ventas 1999-2009 en los Estados Unidos de Norte América y el mundo. 27 5.- Ventajas y desventajas de las estrategias genéricas 43 6.- Implicaciones genéricas de las estrategias 44 7.- Riesgo de las estrategias genéricas 45 8.- Principales transacciones en el mercado del tequila 84 ÍNDICE DE GRÁFICAS 1.- Producción total de tequila por categoría (al mes de junio 2007) 24 2.a.- Principales paises importadores de tequila 26 2.b.- Principales paises importadores de tequila (exluyendo E.U.A) 26 ÍNDICE DE CUADROS 1.- Matriz TOWS (Threats, Opportunities, Weaknesess, Strenghts) 75 Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 5 ÍNDICE DE FIGURAS 1.- Elaboración industrial del tequila 16 2.- Zonas reconocidas por la Denominación de Origen del Tequila (DOT) 22 3. Modelo de competitividad global 34 4.- Contexto en el cual se formula la estrategia competitiva 365.- Fuerzas que mueven a la competencia en un sector industrial 37 6.- Mercado del tequila en segmentos 47 7.- Mercados intermedios en la cadena de suministro del tequila. 50 8.- Transacciones comerciales para el mercado 3. 84 9.- Ruta del sector 100% agave 85 Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 6 Í N D I C E G E N E R AL 1. PRESENTACIÓN 10 1.1. Planteamiento del tema 10 1.1.1. Descripción general del mercado del tequila 11 1.1.1.1. Insumos 11 1.1.1.2. El tequila 12 1.1.1.3. Categorías del tequila 13 1.1.1.4. Clases de tequila 14 1.1.1.5. Tequila y tecnología 15 1.1.1.5.1. Proceso de elaboración del tequila 16 1.1.1.5.2. Marcado y etiquetado 20 1.1.1.6. Denominación de Origen (DOT) 21 1.1.1.7. Principales empresas productoras de tequila en México 23 1.1.1.8. Producción 24 1.1.1.9. Proyecciones de la venta de tequila 27 1.1.1.10. Marco legal 28 1.1.2. Estructura de soporte 30 1.1.2.1. Consejo Regulador del Tequila (CRT) 30 1.1.2.2. Distintivo T 30 1.1.2.3. Cámara Nacional de la Industria Tequilera (CNIT) 32 1.1.2.4. Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) 33 Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 7 1.2. Proceso de elaboración de estrategias según el modelo de Michael Porter 34 1.2.1. Contexto de formulación de la estrategia 35 1.2.2. Determinantes estructurales de la fuerza de la competencia 37 1.2.2.1. Análisis estructural y Estrategia Competitiva 39 1.2.2.2. Determinantes de la estructura de la competencia en el sector industrial 40 1.2.2.3. Ciclo de vida de del producto 42 1.3. Estrategias competitivas genéricas 43 1.3.1. Otros requisitos de las estrategias genéricas 44 1.3.2. Riesgos de las estrategias genéricas 45 1.4. Mercado del tequila y sus segmentos 46 1.4.1. Elección del segmento del 100% para el análisis 48 1.4.1.1. El segmento del 100% agave 49 1.4.1.2. Descripción de los mercados intermedios del sector 50 2. METODOLOGÍA 52 3. INFORMACIÓN GENERAL 53 3.1. Información General del Mercado del Tequila 53 3.1.1. Cumplimiento de la NOM-006-SCFI-2006 en acuerdos de exportaciones 53 Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 8 3.1.1.1. Cumplimiento de la NOM-006-SCFI-2006 para salvaguardar la autenticidad del tequila en el mercado nacional 54 3.1.2. Estrategias de exportación, diversificación hacia el mercado mundial 55 3.1.3 Incremento de exportaciones al cliente principal, Estados Unidos 56 3.2. Efectos de la sobre demanda de tequila del mercado mundial 57 3.3. Política exterior en exportaciones 59 3.3.1. Encuentro empresarial organizado por la cámara de comercio e industria de la federación de Rusia 59 3.3.2. Tequila y el Tratado de Libre Comercio con América Latina (TLCAN) 60 3.4. Estrategias para la obtención del valor agregado 62 3.4.1. Modernización de los procesos de elaboración 62 3.4.2. Estrategia de diferenciación 63 3.4.3. Alianzas estratégicas, equidad en la rivalidad entre competidores del mismo sector 64 3.5. Situación actual del segmento tequila 100% 63 3.5.1. Determinantes de la estructura de la competencia en el sector tequila 100% 66 3.5.2. Implementación de estrategias proactivas 67 4. DISCUSIÓN 68 4.1. Factores determinantes en la competencia del Sector Tequilero 68 4.1.1. Estrategias Corporativas 69 4.1.2. La amenaza de nuevos sustitutos 70 Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 9 4.1.3. Estrategia de diferenciación en el Sector tequilero y sus implicaciones socio- culturales 71 4.1.4. Estrategias de Ampliación de Mercado 72 4.2. Regresar al segmento 100% agave 73 4.3. Análisis del entorno TOWS (Threats, Opportunities, Weaknesess, Strenghts) 75 4.2.1. Desglose matrizTOWS (Threats, Opportunities, Weaknesses, Strengths), Sector 100% agave 76 5. CONCLUSIONES 77 6. RECOMENDACIONES 87 7. REFERENCIAS 89 8. ANEXOS 95 Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 10 1. PRESENTACIÓN 1.1. Planteamiento del problema El sector tequilero en México atraviesa por una de sus mejores etapas a nivel de metas nacionales y mundiales, sin embargo el trasfondo de la situación agropecueria en específico el cultivo del agave, la inequidad en la aplicación de los impuestos y el descontrol en el seguimiento de la venta a granel del mercado tequila 51/49 ponen en desconcierto al sector tequila 100% agave en el mercado3. El objetivo de este trabajo es la descripción de las principales estrategias comerciales del segmento 100% agave el con base en una investigación monográfica crítica al mercado 3 comprendido entre el proveedor (las empresas tequileras como: Herradura, José Cuervo, Sauza, Sazerac) y el cliente (centros comerciales, Hoteles, restaurantes, etc.). Ver gráfico de la sección 1.4.1.2. De esta forma se presenta el análisis de la situación actual así como las recomendaciones pertinentes al sector tequila 100% agave en el mercado 3. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 11 1.1.1. Descripción general del mercado del tequila 1.1.1.1. Insumos Agave La palabra agave proviene del griego agavos, que significa “notable” o “admirable” [1].El género comprende aproximadamente 200 especies, de las cuales el75% se encuentra en México, considerado como el centro de origen (Eguiarte et al., 2000; García-Mendoza, 2002).Junto con el maíz y el fríjol, los agaves o “magueyes” fueron quizás de las primeras plantas cultivadas en Mesoamérica y gracias a la gran cantidad de formas de uso se ganaron el apelativo de “árbol de la vida” (González y Galván, 1992). Distribución y hábitat Todas las especies de agave se encuentran de manera natural en el continente americano e islas que le rodean, al norte, se extienden en las zonas áridas y semiáridas de Norteamérica y México bajando por las islas del Caribe hasta Colombia y Venezuela [1]. La especie de interés para este trabajo es la llamada agave tequilana Weber variedad azul, dada su importancia económica en la producción de tequila. La creciente demanda de esta variedad para la elaboración del tequila ha propiciado el establecimiento de plantaciones en zonas diferentes a las tradicionales debido a la gran demanda y el incremento de la popularidad del tequila en México y en el mundo. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 12 1.1.1.2. El tequila Cuenta la leyenda prehispánica que el tequila fue descubierto cuando un rayo desgajó el corazón del agave y lo hizo arder durante unos segundos. Los indígenas, azorados, se percataron de que del interior brotaba un aromático néctar, el cual bebieron con temor y reverencia, pues lo consideraron un regalo de los dioses. Creían sin duda que se trataba, sin duda de un milagroso obsequio de Mayahuel, la diosa de la fecundidad que fue convertida en Maguey. Sin embargo fueron los españoles, quienes a través de procesos de destilación, iniciaron la elaboración de la bebida que hoy conocemos como tequila [2]. Según la Norma Oficial Mexicana (NOM-006-SCFI-1994, SECOFI, 2006)el tequila es: una “ bebida alcohólica regional obtenida por la destilación y rectificación de mostos, preparados directa y originalmente del material extraído, dentro de las instalaciones de la fábrica derivado de la molienda de las cabezas maduras de agave, previa o posteriormente hidrolizadas o cocidas, y sometidas a fermentación alcohólica con levaduras, cultivadas o no, siendo susceptible de ser enriquecido por otros azúcares hasta en una proporción no mayor al 49%, en la inteligencia de que no están permitidas las mezclas en frío. El tequila es un líquido, que de acuerdo a su tipo, incoloro o amarillento cuando es madurado en recipientes de madera de roble o encino, o cuando se aboque sin madurarlo” [3]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 13 1.1.1.3. Categorías del tequila El Tequila comprende dos categorías: • Tequila 100% agave: Significa que el producto ha sido elaborado con azúcares provenientes 100% del agave Tequilana Weber variedad azul; no se permite para esta categoría el uso de otro tipo de azúcares [4]. • Tequila: Es un producto que es elaborado con al menos el 51% de azúcares provenientes del agave Tequilana Weber variedad azul, siendo susceptible de ser enriquecido por otros azúcares hasta en una proporción no mayor al 49% [4]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 14 1.1.1.4. Clases de tequila De acuerdo a las características adquiridas en procesos posteriores a la destilación, del Tequila surgieron el blanco, joven, reposado y añejo1: – Blanco. – Joven u Oro. – Reposado. – Añejo. – Extra añejo. Tequila blanco: es el producto obtenido de la destilación y rectificación, ajustado con el agua de dilución a su graduación comercial. Es la presentación más barata. Tequila joven abocado: es el mismo que el tipo blanco, sólo que se realiza el proceso de abocado consistente en suavizar el tequila mediante la adición de uno o más suavizantes y colorantes permitidos por la Secretaría de Salud de México. Tequila reposado: es aquel que se obtiene luego de dejarse en recipientes de madera de roble o encino durante por lo menos dos meses y que es susceptible de ser abocado. Tequila añejo: si el tiempo de maduración es de 18 meses, se produce el tequila añejo que es el más caro en el mercado; también es susceptible de ser abocado y ajustado con agua de dilución a su graduación comercial [5]. 1 Las diferencias de nombre en esencia son para distinguir periodos de reposo, sabor, olor y color de la bebida mexicana. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 15 1.1.1.5. Tequila y tecnología Esta industria, está basada en una tradición, más que en la innovación tecnológica, sin embargo la tecnología ha sido alcanzada por la inminente modernización tecnológica en una parte debida a las alianzas que esta industria a formado con el extranjero. Los adelantos tecnológicos como los equipos fabricados con acero inoxidable y máquinas de motor, así como la adaptación de nuevos procesos técnicos y químicos, que ya se empleaban en los países desarrollados, comenzaron a llegar a México y facilitaron los procesos de producción del tequila.[6] Los hornos están hechos de piedra donde al centro se colocaba leña prendida y se rellenaban con cabezas o piñas de agave partidos,se remplazaron primero por hornos de mampostería hechos especialmente como grandes evaporadores para ser sustituidas hasta hoy en día por gigantes autoclaves de acero inoxidable, para el cocimiento homogéneo y exacto del agave. Los jornaleros recolectaban el jugo en grandes cubetas. Después un peón se introducía en tinas de madera para batir con pies y manos los mostos [7]. Ese esquema de producción conocido como artesanal pasó a la historia en la década de los años ‘60, el cambio más notable en las empresas comparado con el proceso artesanal del tequila, fue cuando el esquema de producción se redujo en fábrica a sólo cinco pasos [7]. El tequila, se puede comercializar a granel, se puede envasar como tequila blanco, o bien, madurar en barricas de roble o encino para obtener los tequilas reposados y añejos [7]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 16 1.1.1.5.1. Proceso de elaboración del tequila Figura 1. Elaboración industrial del tequila. Elaboración propia. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 17 La elaboración de tequila parte del cultivo de agave en el territorio de Denominación de Origen, DOT (ver pagina 17). La primera tarea es la selección de hijuelos* de la especie agave “TEQUILANA WEBER”: variedad azul, para ser plantados únicamente en el DOT, zona protegida por la declaración general de Protección a la Denominación de Origen; estos hijuelos deben estar libres de enfermedades y con una altura aproximada de 50 cm [8]. El ciclo de la planta es de aproximadamente 10 años, plazo en el que alcanza su plena madurez; es decir, cuando es capaz aportar las mejores mieles, y está lista para la jima [9]. La jima consiste en cortar las hojas de la planta al ras de la base, para dejar únicamente la cabeza o corazón de agave [9]. El proceso de fabricación se inicia con el cocimiento y la molienda de las piñas de las cabezas de agave (Ver la figura1, diagrama de elaboración). El cocimiento se realiza con vapor de agua a presión, ya sea en los tradicionales hornos de mampostería o en autoclaves. El tiempo de cocimiento es mas largo en hornos de mampostería (48 horas) que en autoclaves (12 horas). La finalidad de esta etapa es convertir la inulina (azúcar del agave) en azucares como fructuosa y sacarosa, los cuales son fácilmente fermentados [9]. Al terminar el cocimiento el agave cocido se transporta a desgarradoras para después ser transportado a molinos de corte donde se corta en pequeños pedazos de algunos centímetros [9]. Extracción de mieles y residuos de bagazo: Para extraer las mieles del agave cocido se aplica agua a presión al bagazo y luego se exprime en bandas transportadoras. Las mieles son entonces separadas para continuar el proceso industrial, mientras que el bagazo exprimido sale del mismo [9]. Las mieles extraídas del agave cocido son captadas en depósitos y transportadas por tuberías a las tinas de formulación (para la elaboración de tequila) o de fermentación (para la elaboración de tequila 100 % de agave), según sea el caso [9]. La formulación consiste en mezclar las mieles de agave, mínimo 51 % con un preparado de otras mieles, (azúcar estándar, piloncillo, glucosa, fructosa, melaza, etc.), no más del 49 % para posteriormente ser fermentadas [9]. La fermentación es una de las etapas más importantes del proceso, ya que es aquí donde se lleva a cabo la transformación de los azucares en alcohol etílico, y otros productos en menores proporciones. La fermentación se lleva a cabo en grandes tinas de acero inoxidable, las cuales son cargadas con las mieles también llamadas mostos. A estos se les agrega agua, levaduras y nutrientes para la fermentación [9]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 18 El tiempo de fermentación varias de acuerdo con la temperatura ambiental, y esta a su vez cambia con cada época del año. Sometida a bajas temperaturas en invierno, la fermentación se prolonga más de 24 horas. Este proceso tiene un patrón similar a la curva de desarrollo de cualquier microorganismo, presentando al principio un crecimiento exponencial, una segunda fase lineal y un último estadio de decrementos [9]. Los productos de cualquier fermentación son el alcohol, bióxido de carbono, agua y energía que se desprende en forma de calor. El mosto en plena fermentación es efervescente, y el movimiento cesa cuando las levaduras terminan su trabajo. En ese momento finaliza el proceso y se acostumbra decir que el mosto esta muerto, las levaduras han terminado la conversión de azúcar en alcohol [9]. La destilación es el procedimiento por el cual los fermentos son separados, mediante calor y presión, en productos de riqueza alcohólica (tequila) y vinazas; estas últimas constituyen un producto de desecho. En la destilación los fermentos son transportados por tuberías a los alambiques de destilación, donde se calientan a altas temperaturas [9]. La destilación se efectúa en alambiques de cobre o acero inoxidable, e incluso en torres de destilación continua. Los alambiques comunes constan de tres partes: la olla o caldera, donde se deposita el mosto para su calentamiento; la columna o capitel, que recoge y conduce los vapores, y el serpentín, en el que se enfrían los vapores y se vuelven líquidos [9]. Los puntos de ebullición de los diferentes compuestos y los diversos volúmenes y presiones del alambique ayudan a la separación de gases, que se condensan en productos de mayor riqueza alcohólica. En la elaboración del tequila son necesarias dos destilaciones, la primera llamada destrozo y la segunda, rectificación [10]. Con la rectificación se incrementa la riqueza alcohólica y se eliminan los productos indeseables, obteniendo un producto de mayor pureza. Al tequila que se recibe del destrozo o primera destilación se le llama “tequila ordinario”, y el que termina la segunda destilación o rectificación es considerado como “tequila blanco”. Además de las vinazas, existen otros subproductos del inicio y final de la destilación conocidos como “cabezas” y “colas”, respectivamente [11]. Envasado: El Tequila se debe envasar en recipientes nuevos de tipo sanitario, elaborados con materiales inocuos y resistentes a las distintas etapas del proceso, de tal manera que no reaccionen con el producto o alteren sus características físicas, químicas y sensoriales [11]. La capacidad de cada envase no puede ser mayor de 5 litros y en ningún caso se pueden usar envases con marcas que no sean propiedad del Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 19 Productor Autorizado o envasador aprobado en los términos de este proyecto de NOM [11]. El envasador de Tequila debe demostrar, en todo momento, que el producto no ha sido adulterado desde su entrega a granel hasta el envasado final del mismo. [11] Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 20 1.1.1.5.2. Marcado y etiquetado. Cada envase debe ostentar una etiqueta legible que contenga la siguiente información en idioma español, la cual debe ser veraz y no inducir al error al consumidor con respecto a la naturaleza y características del tequila: a) La palabra “Tequila”; b) Categoría y clase a las que pertenece;c) En su caso, el nombre del sabor o aroma añadido; d) Contenido neto expresado en litros o mililitros, conforme a la NOM-03O- SCFI- 1993 e) El contenido alcohólico expresado en porciento de alcohol en volumen a 20ºC, que debe abreviarse “% Alc. Vol.”; f) Nombre o razón social del productor autorizado o de la fábrica donde el tequila es producido y, en su caso, del envasador aprobado; g) Domicilio del productor autorizado o de la fábrica donde el tequila es producido y, en su caso, del envasador aprobado; h) Nombre de la marca registrada seguida de los símbolos ® o “MR”; i) La leyenda HECHO EN MÉXICO, PRODUCTO DE MÉXICO, ELABORADO EN MÉXICO, u otras análogas; j) Contraseña oficial, conforme a la NOM-106-SCFI-2000; k) Lote: cada envase debe llevar grabada o marcada la identificación del lote a que pertenece, con una indicación en clave. La identificación del lote que incorpore el Productor Autorizado o envasador aprobado no debe ser alterada u oculta de forma alguna; l) Las leyendas precautorias establecidas en la legislación sanitaria, y m) Cualquier otra información exigida por otras disposiciones legales aplicables a bebidas alcohólicas. Los requisitos específicos sobre el proceso de elaboración, envasado y comercialización, están previstos en la Norma Oficial Mexicana del tequila en vigor NOM-006-SCFI-2005, BEBIDAS ALCOHOLICAS- TEQUILA- ESPECIFICACIONES .[12] Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 21 1.1.1.6. Denominación de Origen (DOT) El gobierno de México a través del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial(IMPI) y la Dirección General de Normas(DGN) de la Secretaría de Economía, como titular de la Denominación de Origen Tequila(DOT) afirmando que por su origen geográfico, reputación y cualidades específicas esenciales, el tequila ha sido considerado como un distintivo geográfico de México [8] . Esto significa que México reclamaría el uso exclusivo, en el mundo entero, de la palabra Tequila, y que sólo las bebidas alcohólicas hechas de la planta de agave azul o Weber, pueden ser etiquetadas como Tequila. El área oficialmente demarcada para la producción del tequila, como se estipula en la declaración de la protección de la Denominación del Origen del Tequila (DOT), incluye todo el estado de Jalisco y otras áreas específicas, dentro de cuatro estados: Nayarit, Tamaulipas, Michoacán y Guanajuato(véase figura 2). De acuerdo con la ley, sólo en estas áreas se puede producir Tequila. Sólo estas áreas poseen el clima adecuado y las características del suelo, para el desarrollo de la planta del agave azul [13]. La denominación de origen ha dado un orden en la cadena productiva desde el campo hasta el envasado. Una denominación de origen: – No se crea, se reconoce. – Es sinónimo de originalidad. – Es un reconocimiento a una calidad ligada a una zona geográfica. – Es un reconocimiento a un origen avalado por un consejo regulador que establece los mecanismos de control y supervisión que garanticen esa autenticidad [13]. La certificación de autenticidad le ha dado un valor agregado. El uso ilegal de la denominación de origen será sancionado por el IMPI y prohibirá su uso cuando venga acompañada de indicaciones tales como: género, tipo, manera, imitación que provoquen confusión en el consumidor o impliquen actos de competencia desleal [14]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 22 Figura 2. Zonas reconocidas por la Denominación de Origen del Tequila (DOT). Fuente: CRT [7] Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 23 1.1.1.7. Principales empresas productoras de tequila en México Existen en el mercado cerca de 300 marcas reconocidas legalmente por la NOM y la CRT. La producción de Tequila y sus ventas están en primer lugar bajo el dominio de José Cuervo (Netamente propiedad de mexicanos) y su alianza con Diageo (destiladora propiedad de Reino Unido)[15]. El segundo lugar de liderazgo en el mercado lo ocupa Tequila Sauza aliada a Domecq la popular compañía española [15], dejando en tercer lugar a la recientemente aliada de Brown-Forman y tequila Herradura. Estas son las 3 compañías de mayor distribución Nacional e internacional acaparando entre las tres cerca del 70% del mercado del tequila mundial. Las alianzas estratégicas hoy por hoy representan una gran opción para dar a conocer el producto internacionalmente, la adquisición de productoras tequileras por compañías extranjeras da al producto una oportunidad para expansión y diversificación en el mercado. Algunas de las compañías más importantes y sus alianzas estratégicas son [16]: Cuervo-Diageo, Sauza- Domecq, Herradura-Sazerac, Cazadores-Bacardi, Montezuma-Constellation Nota: Ocupando estas compañías el 75% de volumen del mercado global, por ende se cuenta con la información necesaria para hacer un análisis sectorial. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 24 1.1.1.8. Producción La producción de esta bebida se ha incrementado debido a la demanda ocasionada por la popularidad que ha adquirido por la diversificación del mercado de consumo de esta bebida, tanto en el mercado nacional mexicano, como internacionalmente. PRODUCCIÓN TOTAL TEQUILA POR CATEGORIA EN HECTOLITROS* (1995 a junio del 2007) Año 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 Tequila 51/49 428 000 487 000 558 000 512 000 593 000 778 000 664 000 Tequila 100% 5.8 127 000 197 000 283 000 337 000 180 000 142 000 Producción Total 486 000 614 000 755 000 795 000 930 000 958 000 806 000 Año 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Inc. 07/06 Tequila 51/49 555 000 424 000 672 000 730 000 720 000 703 000 -2.36% Tequila 100% 162 000 194 000 202 000 372 000 405 000 673 000 66.17% Producción Total 717 000 618 000 874 000 110 200 112 500 137 600 22.31% Tabla 1. Producción total por categoría(al mes de junio 2007). Datos en hectolitros. Fuente: CRT[17] 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 1400000 1600000 19 95 19 96 19 97 19 98 19 99 20 00 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06 20 07 Periodo Vo lu m en (H ec to lit ro s) Tequila 51/49 Tequila 100% Produccion total Gráfica 1. Producción total de Tequila por categoría (al mes de junio 2007). Fuente: CRT [17]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 25 Tabla Comparativa de producción por destino 2007-2006* ( al mes de junio 2007). 2007 2006 VARIACIÓN hL % hL % hL % Exportación 667 000 49 694 000 62 -27 000 -4 Consumo Nacional aparente 708 000 51 431 000 38 227 000 64 Producción 1 375 000 100 1 125 000 100 250 000 22 *( Datos en hectolitros referidos a 40% Alc. Vol.) Tabla 2. Tabla Comparativa de producción por destino 2007-2006(junio 2007) Fuente: CRT [17] EXPORTACIONES De acuerdo con la información proporcionada por el CRT de la industria tequilera, el mapamundi de la exportación de tequila mexicano 51/49 y 100% agave es [3]: Tabla representativa de los principales países compradores de tequila mexicano*: PAÍS GRANEL TEQUILA (51/49) ENVASADO TEQUILA 100% TOTAL BLANCO REPOSADO Estados Unidos 632 258.36 607 050.1 693 263.36 199 895.50 446 178.5 Alemania 289 610.8 540.07 29 501.15 16 645.59 11.94Holanda 23 376.91 300.90 24 077.90 11 553.03 8 555.83 Bélgica 16 432.61 1 541.00 17 973.62 94 367.5 0 Francia 13 961.37 4 233.76 17 925.13 11 549.59 1.77 Canadá 9 011.68 690.88 97 025.6 5 888.11 3.38 Chile 99 9 535.45 96 344.5 7 579.18 182.12 Reino Unido 0 6 234.36 6 234.36 1 665.52 2 954.30 Japón 2 750.00 2 894.05 56 440.5 895.87 1 100.00 España 3 722.72 912.35 46 350.7 1 639.92 102.80 Tabla 3. Principales países importadores de tequila (Datos en hectolitros). Fuente: PROFECO[3] Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 26 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000 EUA AlemaniaHolanda Bélgica Francia Cánada ChileReino UnidoJapón España C on su m o (h L) País Principales paises importadores de Tequila Granel Envasado Total Blanco Reposado Gráfica 2.a. Principales países importadores de tequila. Elaboración propia con datos de PROFECO [3] 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 Alemania Holanda Bélgica Francia Cánada Chile Reino Unido Japón España C on su m o (h L) País Principales paises importadores de Tequila Granel Envasado Total Blanco Reposado Gráfica 2.b. Principales países importadores de tequila (excluyendo EUA). Elaboración propia con datos de PROFECO [3] Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 27 1.1.1.9. Proyecciones del mercado internacional del Tequila Las proyecciones a futuro de las exportaciones del tequila al mundo principalmente a Estados Unidos, arrojan cifras altamente alentadoras, esto debido al crecimiento del gusto por esta bebida entre los jóvenes. Es también importar señalar acuerdos como el TLCAN, encaminados a realizar la política exterior necesaria para difundir la cultura del Tequila en los Estados Unidos y Canadá. De la misma forma que el CRT ha afianzado mundialmente acuerdos para la exportación de este producto a diferentes países, protegiendo siempre la integridad de los orígenes de esta bebida. Ventas de Tequila(los dos Sectores), estimado de ventas en Estados Unidos de Norte América y el mundo 1999 – 2009 (EN MILLARES DE DÓLARES DEL 2004) 1999 2000 2001 2002 2003 2004 % variación ’99-‘04 Mundial 8.205 7.979 7.494 7.298 7.747 8.239 0.4 México 5.197 4.162 4.174 3.585 3.796 3.954 -31.4 E.U.A 1.887 2.002 1.857 2.050 2.177 2.313 22.6 2004 2005 2006 2007 2008 2009 % variación ’04-‘09 Mundial 8.239 8.884 9.587 10.247 10.916 11.541 40.1 México 3.954 4.185 4.512 4.742 4.965 5.184 31.1 E.U.A 2.313 2.565 2.856 3.170 3.491 3.770 63.0 Tabla 4.Estimado de ventas 1999-2009 en los Estados Unidos de Norte América y el mundo. Elaboración propia con datos de Doing Business México [16]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 28 1.1.1.10. Marco legal *NOM-006-SCFI-2005 Bebidas alcohólicas –Tequila –Especificaciones. La Norma Oficial del Tequila o Norma Oficial Mexicana (NOM) establece cómo se tiene que producir, envasar y etiquetar el Tequila. Esto es conocido como “NOM-006-SCFI-1994 Especificaciones-Tequila-Bebidas Alcóholicas“. Esta ley fue decretada el 13 de Agosto de 1997, para reemplazar la antes existente. La NOM establece el estándar oficial de la identidad para el tequila, tequila 100% agave y los cuatro diferentes tipos de tequila: Blanco, Joven, Reposado y Añejo. Establece las especificaciones físicas y químicas del tequila, así como las características del agave que es utilizado en su producción. También incluye las reglas de su envasado y etiquetado. Cada botella de tequila, debe contener en su etiqueta un número de la NOM. La NOM, que representa a la Norma Oficial Mexicana, es el número asignado por el gobierno de México a cada uno de los productores, e identifica quién produce realmente esa botella de tequila. Si no hay NOM en la etiqueta, debe de tenerse cuidado, pues probablemente no se trate de un tequila auténtico [14]. La NOM-006-SCFI-2005 Bebidas alcohólicas - Tequila - Especificaciones establece las disposiciones que deben observarse en la producción, envasado y comercialización del tequila; posterior a la NOM-006-SCFI-1994. Esta nueva Norma del tequila (NOM tequila) fortalece los esquemas de supervisión a la cadena productiva y permite el desarrollo de nuevas alternativas de producto para ofrecer al consumidor [12]. De esta forma la implementación de la NOM-006-SCFI-2005 2 Bebidas alcohólicas - tequila – Especificaciones, protege a esta bebida, garantizando su calidad y autenticidad nacional e internacionalmente. 2 Ver Norma completa en los anexos. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 29 Instituciones concernientes a la NOM-006-SCFI-2006 Las principales instituciones y empresas concernidas por la NOM-006- SCFI-2005 son entre otras [18]: - Bacardi y Compañía, S.A. de C.V. - Cámara Nacional de la Industria Tequilera. - Casa Cuervo, S.A. de C.V. - Cía. Tequilera de Arandas, S.A. de C.V. - Confederación Nacional de Productores de Agave Tequilero. - Consejo Mexicano del Agave Consejo Nacional de Productores de Agave. - Consejo Regulador del Tequila, A.C. - DIAGEO - Grupo Internacional de Exportación, S.A. C.V. - Productores de Agave de Guadalajara. - Productores Tequileros de Guadalajara. - Secretaria de Economía. - Dirección General de Normas (DGN). - Tequila Cazadores de Arandas, S. de R.L. de C.V. - Tequila Don Julio, S.A. de C.V. - Tequila Herradura, S.A. de C.V. - Tequila Orendain de Jalisco, S.A. de C.V. - Tequila Sauza, S.A. de C.V. - Unión Regional de Productores de México. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 30 1.1.2. Estructura de soporte 1.1.2.1. Consejo Regulador del Tequila (CRT) El Consejo Regulador del Tequila Asociación Civil, es una organización que reúne desde el 16 de diciembre de 1993 a todos los actores y agentes productivos ligados a la elaboración de tequila, con el fin de promover la cultura y la calidad de la bebida tradicional mexicana. Su alcance es nacional e internacional, donde su fin es el de certificar el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana del tequila, tanto en el producto que se comercializa en México como el que se exporta y todavía se envasa en algunas partes del extranjero. Además de emite los siguientes certificados: – Certificado de Conformidad de Producto – Certificado de Autenticidad para Venta Nacional – Certificados de Autenticidad para Venta de Exportación Integra a los productores de agave, a los industriales tequileros, a los envasadores, a los comercializadores y a la representación gubernamental [19]. Estructuralmente, la CRT está organizada en cinco ramas diferentes: – Verificación – Certificación – Asuntos agrícolas – Control de calidad – Administración. El Consejo Regulador del Tequila en su página web publica constantemente las listas de marcas debidamente registradas y certificadas, las cuales son las únicas en las que se puede envasar tequila [19]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 31 1.1.2.2. Distintivo T El distintivo “T” es un certificado que diseñado para los mejores restaurantes, bares, hosterías, hoteles y en general sitios dondeúnicamente el tequila auténtico esté presente y tenga como destino final un consumidor. El distintivo “T” es un emblema que se otorga a los establecimientos comerciales y de servicios en los cuales el consumidor puede tener la seguridad de que el Tequila que ahí se le ofrece es auténtico y que los responsables de la atención de establecimiento están capacitados en la cultura del tequila [14]. Para ofrecer tequila como una bebida espirituosa, en centros de consumo genérico como hoteles, restaurantes, bares y cualquier otro sitio de este tipo, para ser acreedor al distintivo “T” se requiere [14]: a) Proteger la Denominación de Origen Tequila (DOT). b) Difundir la cultura del tequila en centros de consumo ya sea en el ámbito nacional o internacional. c) Preservar la autenticidad del producto, evitando la adulteración. d) Proteger la salud del consumidor ante la proliferación de las bebidas adulteradas. e) Fomentar el consumo del tequila certificado y auténtico. f) Coadyuvar a los establecimientos a cumplir con la ruptura del envase del tequila, que eviten reutilizar los envases con fines ilegales como la piratería de marcas o envasado de productos falsos. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 32 1.1.2.3. Cámara Nacional de la Industria Tequilera (CNIT) La CNIT representa, promueve y defiende los intereses comunes de sus miembros. Proponiendo y llevando a cabo acciones encaminadas a satisfacer las necesidades y expectativas La CNIT refuerza imagen y prestigio de la industria del tequila en general. Sus objetivos se basan en [20]: a. Concentrar esfuerzos cuidando las necesidades de los miembros como objetivo fundamental. b. Posicionar a la CNIT como una institución líder en la defensa de la cultura del tequila. c. Promover el tequila como una exitosa bebida así como la cultura que rodea a esta, como un valor tradicional de México. La CNIT es la más antigua institución en la industria del tequila en la cual las compañías miembros libres, voluntariamente se unen para trabajar juntas a favor del tequila, patrimonio de México [14]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 33 1.1.2.4. Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial Es el organismo encargado de aplicar la Ley de Propiedad industrial y de regular las actividades en el área de propiedad industrial y tecnología. Las patentes brindan protección a las invenciones. La ley de la Propiedad Industrial establece tres condiciones fundamentales para que una invención sea patentable: que sea nueva, resultado de una actividad inventiva y susceptible de aplicación industrial. La vigencia de la patente en México es de 20 años improrrogables. Pesar de que las variedades vegetales no son patentables, se pueden proteger mediante un título de obtentor, el cual se tramita ante la Secretaría de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural y su protección está regulada por la ley federal de variedades vegetales, en vigor desde octubre de 1996. El título de obtentor otorgue el derecho de aprovechar y explotar temporalmente en forma exclusiva una variedad vegetal y su material de propagación. La vigencia de los derechos de las diferentes figuras de protección de signos distintivos surtirá efectos por diez años y son renovables. Por periodos igual de duración. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 34 1.2. Proceso de elaboración de estrategias según el modelo de Michael Porter Las necesidades que satisface el tequila en los consumidores Al desarrollar explícita o implícitamente la misión de las empresas y organizaciones debemos considerar que forzosamente debemos de satisfacer necesidades y deseos de los consumidores, compradores o clientes. Es una condición sin la cual no se puede sobrevivir en el complejo mundo de las empresas [14]. Modelo de competitividad global de la empresa con un enfoque externo, orientado en función de lo que espera y compra el cliente [14] y [21]. Figura 3. Modelo de Competitividad global de la empresa. Fuente: Academia Mexicana del Tequila 2006 [14]. Otros tipos de precio Diseño de la oferta y del trabajo optimización de procesos Productividad de la mano de obra y de los sistemas ? Productividad de la tecnología, equipos, instalaciones y ‘lay –out’ Economías de escala Optimización del uso de la capacidad productiva Productos Servicios Infraestructura de apoyo Sistemas y proceso de soportes facilitadores del suministro de valor Diferenciación / Productividad Calidad Trato personal Servicios relacionados asociados /soporte, apoyo, agregados /añadidos complementarios Precios inherentes al uso del producto Precio de sistema sin adeudos Entregas extemporáneas Energía y ¿? Precios a la sociedad Abuso social Perjuicio ecológico Precios del maltrato personal; Precio emocional/psicológico Precio de la inexperiencia Precio a la no disponibilidad Entregas inesperadas Ineficiencia Precio monetario VALOR PRECIO Sistem a de valor y sus subsistem as Sistem a de precio y sus subsistem as Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 35 1.2.1. Contexto de formulación de la estrategia Estrategia: “Las tácticas implican el uso de de fuerzas armadas en el combate, la estrategia es el uso de los combates para propósito de la guerra” [A]. Toma de decisiones: La mayor parte de las decisiones y los medios subsecuentes para obtener información se contemplan como un proceso lineal y secuencial. El proceso de toma de decisiones se divide en una serie de actividades interrelacionadas que conducen a una elección entre diferentes opciones. Las actividades principales a identificar se resumen en el siguiente esquema [B]: Esquema de las principales actividades en el proceso de toma de decisiones 3. La estrategia de una empresa consiste en una combinación de movimientos competitivos y enfoques de los negocios que los administradores utilizan para satisfacer a los clientes competir con éxito y lograr los objetivos de la organización [22]. En la siguiente figura muestra que en el nivel más amplio la formulación de la estrategia competitiva involucra la consideración de cuatro factores clave determinan los límites de lo que una compañía puede lograr con éxito [23]. 3 DAVIS Duane; Investigación en administración para la toma de decisiones, 5ª edición, Internacional Thomson, México 2001. Reconocimiento del problema Búsqueda de información Análisis del problema Evaluación de opciones Decisión Entorno de la decisión Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 36 Figura 4. Contexto en el cual se formula la estrategia competitiva. Fuente: Michael Porter [23]. Las fuerzas y debilidades, combinadas con los valores determinan los límites internos (para la empresa) a la estrategia competitiva que una empresa puede adoptar con éxito. Los límites externos están determinados por su sector industrial y el entorno. Las oportunidades y amenazas del sector industrial definen el ambiente competitivo con, con sus riesgos análogos y beneficios potenciales.Las expectativas de la sociedad reflejan el impacto sobre la compañía de factores tales como políticas gubernamentales, intereses sociales, costumbres que emergen y otros más; estos cuatros factores deben ser considerados antes de que la empresa pueda desarrollar un conjunto de objetivos y políticas realizables. Estrategia competitiva Expectativas sociales de más amplitud Fortalezas y debilidades de la empresa Oportunidades y riesgos del sector industrial (económicos y técnicos) Valores personales de los ejecutivos clave Factores internos de la empresa Factores externos de la empresa Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 37 1.2.2. Determinantes estructurales de la Fuerza de la Competencia El modelo de M. Porter describe la interacción de cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La empresa deberá evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial. La situación de la competencia en un sector industrial depende de cinco fuerzas competitivas básicas: Figura 5. Fuerzas que mueven a la competencia en un sector industrial. Fuente: Michael Porter [23]. La acción conjunta de estas fuerzas determina la rentabilidad potencial en el sector industrial, en donde el potencial de utilidades sed mide en términos del rendimiento a largo plazo del capital invertido. La interacción de las fuerzas competitivas en un sector industrial determina el grado hasta el cual esta reinversión de capital ocurre y a la vez el sector controla el flujo de fondos al mercado libre y, consecuentemente, la habilidad de las empresas para mantener rendimientos por arriba del promedio. Las cinco fuerzas competitivas nuevos ingresos, amenaza de sustitutos, poder negociador de los compradores, poder negociador de los proveedores y la rivalidad entre los actuales competidores. COMPETIDORES POTENCIALES SUSTITUTOS PROVEEDORES COMPRADORES COMPETIDORES EN EL SECTOR INDUSTRIAL Rivalidad entre los competidores existentes. Amenaza de nuevos ingresos Amenaza de productos o servicios sustitutos Poder negociador de los compradores Poder negociador de los clientes Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 38 La competencia, en su sentido más amplio, podría denominarse rivalidad amplificada. Las cinco fuerzas competitivas conjuntamente determinan la intensidad competitiva así como la rentabilidad del sector industrial, y la fuerza o fuerzas más poderosas son las que gobiernen y resultan cruciales desde el punto de vista de la formulación de la estrategia. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 39 1.2.2.1. Análisis estructural y estrategia competitiva Desde un punto de vista estratégico, los puntos fuertes y débiles cruciales son la posición de la empresa frente a las causas fundamentales de cada elemento de fuerza competitiva. Una estrategia competitiva comprende una acción ofensiva o defensiva con el fin de crear una posición defendible contra las cinco fuerzas competitivas [23]. – Posicionamiento. La estrategia puede considerarse como la creación de defensas en función de las fuerzas competitivas o encontrar una posición en el sector industrial en donde las fuerzas sean más débiles. – Ofensiva. Una empresa puede establecer una estrategia que tome la ofensiva. Esta postura está diseñada para hacer frente a las fuerzas en sí mismas alterando sus orígenes. Las innovaciones en la comercialización pueden elevar la identificación de la marca o diferenciar de otra manera el producto. – Tomando ventaja del cambio. La evolución de un sector industrial tiene importancia estratégica debido a que la evolución, como es natural, lleva con ella cambio en las fuerzas estructurales de competencia. – Estrategia de diversificación. El marco para analizar la competencia en un sector industrial se puede utilizar para fijar la estrategia de diversificación. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 40 1.2.2.2. Determinantes de la estructura de la competencia en el sector industrial La competencia en un sector industrial opera en forma continua para hacer bajar la tasa competitiva de rendimiento sobre la inversión del capital hacia la tasa competitiva de rendimiento mínimo, o según los economistas el rendimiento, que obtendría la empresa “perfectamente competitiva”. Este rendimiento mínimo o de mercado libre se aproxima al rendimiento a largo plazo de los valores gubernamentales ajustado hacia arriba por el riesgo de la pérdida de capital [23]. – Amenaza de ingreso. Esto se debe a la formulación de nuevas empresas. Esto puede obligar a bajar los precios o inflar los costos de los fabricantes existentes reduciendo la rentabilidad. – Barreras para el ingreso. Integrada por: Economías de escala. Se refieren a las reducciones en los costos unitarios de producto en tanto que aumenta el volumen absoluto por periodo. Las economías de escala frenan el ingreso obligando al que pretende hacerlo producir en gran escala y corriendo el peligro de una fuerte reacción de las empresas existentes. Diferenciación del producto. La diferenciación del producto quiere decir que las empresas establecidas tienen identificación de marca y lealtad entre los clientes. La diferenciación obliga a los que participan en él, a realizar grandes gastos para superar la lealtad existente del cliente. Requisitos de capital. El capital puede ser necesario no sólo para las instalaciones de producción sino también para cosas como crédito al cliente, inventarios o para cubrir las pérdidas iniciales. Costos cambiantes. Los costos que tiene que hacer el comprador al cambiar de un proveedor a otro. Acceso a los canales de distribución. Se puede crear una barrera para nuevos ingresos por la necesidad de éstos de asegurar la distribución para su producto. Al grado en que debe persuadir a los canales de que acepten su producto mediante reducción de precios, asignaciones para publicidad compartida y similar, lo cual reduce las utilidades. Desventajas en costos independientes de las economías a escala. Si los costos declinan con la experiencia en un sector industrial y si las empresas establecidas, pueden patentar la experiencia, entonces el efecto es una barrera de ingreso. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 41 – Rivalidad cambiante. Los factores que determinan la intensidad de la rivalidad competitiva pueden cambiar y cambian. Un ejemplo muy común es el cambio en el desarrollo del sector industrial producido por la madurez del mismo. – Barreras de salida y de ingreso. Tomando de ejemplo el caso simplificado en el cual las barreras de ingreso y salida pueden ser altas o bajas. – Presión de productos sustitutos. Los artículos sustitutos limitan los rendimientos potenciales de un sector industrial colocando un tope sobre los precios que las empresas en la industria pueden cargar rentablemente. – Poder negociador de los compradores. Los compradores compiten en el sector industrial forzando la baja de precios, negociando por una calidad superior o más servicios y haciendo que los competidores compitan entre ellos-todo a expensas de lo rentable de la industria. – Poder negociador de los proveedores. Los proveedores pueden ejercer su poder de negociador amenazando con elevar los precios o reducir la calidad de los productos o servicios. Los proveedores poderosos pueden así exprimir los beneficios de un sector industrial incapaz de repercutir los aumentos de costo con sus propios precios. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 42 Introducción Crecimiento Madurez Declinación Tiempo V en ta s d el se ct or in du st ria l 1.2.2.3. Ciclo de vida del producto La hipótesis es que un sector industrial pasa por diferentes fases o etapas – introducción, crecimiento, maduración y declinación. Estas etapas están definidas por los puntos de inflexión en la tasa de crecimiento de las ventas del sector industrial. El crecimiento de un sector industrial sigue una curva en forma de S debido al proceso de innovación y difusión de un nuevo producto. El crecimiento rápido ocurre cuando muchos compradores entran al mercado una vez que el producto ha demostrado que es útil. La penetración de los compradores potenciales del producto se logra finalmente, haciendo que el crecimiento rápido se detenga y se nivele a la tasa de crecimiento del grupo comprador pertinente. Por último eventualmente el crecimiento va disminuyendo a medida que van apareciendo nuevos sustitutos. Esquema de etapas del ciclo de vida del producto4 4 PORTER Michael, Ventaja Competitiva: creación y sostenimiento de un desempeño mayor, ed. CESA, España 2002. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 43 1.3. Estrategias competitivas genéricas Se pueden identificar tres estrategias genéricas, internamente consistentes para crear dicha posición defendible a largo plazo y sobresalir por encima de los competidores en el sector industrial [23]: La implementación de estás estrategias conlleva sus respectivas ventajas y desventajas relacionadas a los proveedores y compradores: ESTRATEGIA VENTAJAS DESVENTAJAS 1) Liderazgo en costos Defiende a la empresa de compradores poderosos. Los compradores ejercen sólo para hacer bajar los precios. Da más flexibilidad para enfrentarse a los aumentos de costos de insumos de los proveedores poderosos. Permite una posición favorable frente a los posibles sustitutos. Requiere inversión de un fuerte capital inicial en equipo de primera categoría. Requiere precios agresivos y pérdidas iniciales para lograr la participación en el mercado. 2) Diferenciación Aísla de la competencia debido a la lealtad de los clientes hacia la marca. Menor sensibilidad al precio resultante. Aumenta utilidades lo que evita la necesidad de una posición de bajo costo. Los compradores carecen de alternativas comparables y por lo tanto son menos sensibles al precio. La lealtad del cliente defiende posibles sustitutos. Impide a veces obtener una elevada participación en el mercado. Requiere un trueque con la posición del costo. Costos altos derivados de la elaboración de un producto novedoso. No todos estarán dispuestos a pagar los precios necesariamente más elevados. 3) Enfoque o alta segmentación Se pueden alcanzar rendimientos mayores al promedio para su sector industrial. Estas posiciones proporcionan defensa contra cada una de las fuerzas competitivas Implica necesariamente un trueque entre lo rentable y el volumen de ventas Puede o no implicar un trueque con la posición general de costo. Tabla 5. Ventajas y desventajas de las estrategias genéricas. Fuente: Michael Porter. [23]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 44 1.3.1 Otros requisitos de las estrategias genéricas El éxito en la implantación de estas estrategias requiere diferentes recursos y habilidades. Algunas de las implicaciones genéricas son: ESTRATEGIA GENÉRICA HABILIDADES Y RECURSOS NECESARIOS REQUISITOS ORGANIZACIONALES COMUNES Liderazgo total en costos - Inversión constante de capital y acceso al capital. - Habilidad en la ingeniería del proceso. - Productos diseñados para facilitar su fabricación. - Sistemas de distribución de bajo costo. - Rígido control de costos. - Reportes de control frecuentes y detallados. - Organización y responsabilidades estructuradas. - Incentivos basados en alcanzar objetivos estrictamente cuantitativos. Diferenciación - Fuerte habilidad en comercialización. - Ingeniería del producto. - Instinto creativo. - Fuerte capacidad en la investigación básica. - Reputación empresarial de liderazgo tecnológico y de calidad. - Larga tradición en el sector industrial o una combinación de habilidades únicas derivadas de otros negocios. - Fuerte cooperación de los canales de distribución. - Fuerte coordinación entre las funciones I y D, desarrollo del producto y comercialización. - Mediciones e incentivos subjetivos en vez de medidas cuantitativas. - Fuerte motivación para allegarse trabajadores altamente, capaces, científicos o gente creativa. Enfoque - Combinación de las capacidades anteriores dirigidas al objetivo estratégico particular. - Combinación de las políticas anteriores dirigidas al objetivo estratégico particular. Tabla 6. Implicaciones genéricas de las estrategias. Fuente: elaboración propia con datos de Michael Porter [23]. Las tres estrategias genéricas son métodos alternativos, viables para enfrentar las fuerzas competitivas. Lo inverso al estudio anterior es que la empresa que falle en el desarrollo de una estrategia por lo menos en una de las tres direcciones. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 45 1.3.2. Riesgos de las estrategias genéricas ESTRATEGIA RIESGO Liderazgo en costos - Cambio tecnológico que nulifique las experiencias o el aprendizaje pasado. - Inflación en los costos, dificultando un diferencial en precios suficientes para compensar a la competencia. - Incapacidad para reconocer el cambio requerido en el producto debido a tener como objetivo central el costo. - El aprendizaje relativamente fácil y rápido de los recién llegados al sector industrial, con capacidad de invertir en instalaciones adecuada. Diferenciación - El diferencial de costo entre los competidores de costo bajo y la empresa diferenciada, resulta difícil para que se mantenga la lealtad hacia esta última. - Los compradores se vuelven sofisticados, decae la necesidad de estos por el factor diferenciante. - La imitación limita la diferenciación percibida. Enfoque o alta segmentación - Las diferencias en los productos o servicios deseados entre el segmento objetivo estratégico. - Los competidores encuentran submercados dentro del segmento del objetivo estratégico y ponen fuera de foco a la empresa concentrada en dicho segmento. - El diferencial en costo entre los competidores que se dirigen al mercado en su totalidad y la empresa enfocada se amplia, eliminando así las ventajas en costos de servir a un segmento objetivo limitado o compensando la diferencia alcanzada a través de la concentración en un segmento. Tabla 7. Riesgo de las estructuras genéricas. Fuente: Elaboración propia con datos de [23]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO46 1.4. Mercado del tequila y sus segmentos Entiéndase como mercado a la organización donde se realizan compras y ventas de mercancía, además de ser donde se ponen en contacto los demandantes y los deferentes [24]. Para analizar la aplicación de las estrategias involucradas en el mercado es necesario tener un panorama general sobre este sector industrial. El sector industrial del tequila comprende varios segmentos desde el cultivo del agave, elaboración del tequila, embotellado y comercialización. En el siguiente diagrama se muestra el mercado del tequila y los segmentos que lo conforman [5]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 47 Figura 6. Mercado del tequila en segmentos. Elaboración propia. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 48 1.4.1. Elección del segmento del 100% para el análisis El mercado del tequila comprende dos categorías principalmente: - Tequila 100% - Tequila 51/49 La diferencia entre ambas radica en que el tequila 100% sus azúcares provienen en su totalidad del agave tequilana Weber, mientras que en el tequila 51/49 se trata de una mezcla de azúcares, como se mencionó en la introducción de este trabajo. Otra de las características del tequila 100% involucra ser envasado de origen y no puede ser exportado a granel. De esta manera el enfoque de este trabajo se orienta al estudio de la categoría 100%, debido a resultar más fácil ubicar el producto desde su línea de producción hasta el proceso de envasado listo para exportación [5]. Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 49 1.4.1.1. El segmento del 100% agave Está ubicado en un ambiente fragmentado, ninguna de las empresas participantes tiene el dominio estratégico del mercado, ni ejerce suficiente influencia sobre el resultado del sector. Existen muchos participantes de diferentes tamaños dedicados a los mismos mercados, lo que incrementa la rivalidad, provocando que el valor que genera se pase a los compradores a través de precios más bajos y/o calidad alta. Los principales canales de distribución están acaparados por los distribuidores de gran tamaño, incluyendo a las tiendas de autoservicio, lo que favorece a que estos distribuidores tengan un alto poder de negociación, en cuanto a volúmenes, precios, tiempos de pago y otras prestaciones lo que resta atractivo al sector. Los principales proveedores de la industria también tienen un alto poder de negociación (los productores de agave y los fabricantes de botella, principalmente), esto se deba a que los fabricantes de tequila y propietarios de marcas encontrarán serias dificultades para poder satisfacer la creciente demanda [14]. Entre sus productos sustitutos se encuentran principalmente otros licores, tequila mixto, vodka, ron, brandy etc., contendientes del tequila 100% principalmente por la calidad de las bebidas, el sabor de las mismas y el prestigio que tienen, estos atributos dan competencia al sector. No obstante la aparición de participantes nuevos es baja, debido a lo poco atractivo que resulta el sector en estos momentos, esto ocurriría si algún inversionista de fuera o de la periferia de la industria logre integrarse ya sea hacia atrás o hacia delante. Este dependería de la fuerza de negociación del participante tanto con proveedores como con compradores, convirtiéndolo en un rival muy peligroso. Resumiendo, los principales puntos a mejorar para hacer frente a la competencia en el segmento del tequila 100% agave son el prestigio, la calidad y el sabor. Las tres fuerzas dominantes en la estructura del sector involucran, el poder de los proveedores, el poder de los compradores y la amenaza de productos sustitutos, incrementando la rivalidad restándole atractivo y rentabilidad a largo plazo [14]. Por otra parte, el crecimiento de la demanda ha surgido en los últimos años, pero esta fuerza se ha perdido en la medida que el poder de negociación de los proveedores de agave se ha incrementado, obligando a los fabricantes de tequila a subir los precios para mantener la rentabilidad, provocando la preferencia de los consumidores por productos sustitutos, aunque el precio no sea un factor importante de competencia en este segmento, ha provocando disminución en su producción y consumo [14] Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 50 1.4.1.2. Descripción de los mercados intermedios del sector En cada uno de los mercados, encontramos que hay proveedores, una rama industrial, y clientes. Cada rama industrial tiene sus propias barreras de entrada y sus productos sustitutos, además de que cada uno de los cuatro mercados tienen características diferentes, por lo que podemos analizar la estructura de cada uno de los cuatro mercados bajo la óptica del modelo de las cinco fuerzas [21] y [14]. Figura 7. Mercados intermedios en la cadena de suministro del tequila. Fuente: elaboración propia. La relación productores de tequila/importadores y; la relación importadores de tequila/minoristas - se podría solucionar con una estrategia adecuada y aparentemente muy simple: los fabricantes de tequila deben tomar en sus manos la comercialización del tequila en los mercados extranjeros o que los importadores no tuvieran conflictos de intereses, como fabricar o vender otro tipo de bebidas [21]. Esta solución por supuesto, afecta a algunos productores en el corto plazo, no es fácil montar una infraestructura de comercialización en los mercados extranjeros con todo lo que esto implica; registro y posicionamiento de marcas, logística de distribución, servicio al cliente etc. El primer plano tiene como proveedor a los productores de agave, como compradores a los importadores mayoristas, como barreras de entrada capital, tecnología y permisos de las autoridades incluyendo el CRT y como productos sustitutos a otras bebidas alcohólicas [14]. Mercado 3: tequila 100% Marcado 4: tequila 51/49 Proveedor Distribución 2 Usuario final Distribución 1 Producción Mercado 1 Mercado 4 Mercado 2 Mercado 3 Neevia docConverter 5.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DEL SECTOR TEQUILERO EN MÉXICO 51 Dependiendo de las circunstancias, los proveedores tienen alto poder de negociación sobre los productores y en otras circunstancias es al contrario. Esto trae como consecuencia la gran variación de precios de la materia prima. Los proveedores de agave tienen una tendencia a ser un oligopolio (pocos productores que influyen las condiciones de venta) y los productores de tequila tienden a ser un oligopsonio (pocos compradores que influyen en las condiciones de venta). Este problema estructural es poco común verlo. El segundo eslabón, que tiene como proveedor al fabricante de tequila, como industria a los importadores mayoristas, como compradores a los distribuidores minoristas (estoy incluyendo en este paso el embotellado, para simplificar el análisis), como barreras de entrada, el capital, los permisos de corresponsabilidad y las economías de escala y, finalmente como sustitutos a la importación de otras bebidas alcohólicas [14]. Las fuerzas de compradores, las barreras de entrada y los sustitutos (ver página 40) le pueden quitar parte del valor agregado a los importadores, sin embargo,
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