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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO 
 
 
FACULTAD DE MEDICINA VETERINARIA 
Y ZOOTECNIA 
 
 
 
 
 
 
 EVALUACIÓN DE LA RENTABILIDAD DE 
 UNA CLÍNICA VETERINARIA UBICADA EN LA 
 DELEGACIÓN DE XOCHIMILCO UTILIZANDO 
 ANÁLISIS ADMINISTRATIVO. 
(ESTUDIO DE CASO) 
 
 
 
 TESIS 
 QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE 
 
 MÉDICA VETERINARIA ZOOTECNISTA 
 
 
 
 PRESENTA 
 
 
 QUETZALLI DE LA LUZ DERAS TORRES 
 
 
 
 
Asesor: 
 
Dr. Francisco Alejandro Alonso Pesado. 
 
 
 
 México, D.F. 2009 
 
 
UNAM – Dirección General de Bibliotecas 
Tesis Digitales 
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DEDICATORIA 
 
 
 
 
A mis padres 
Como una pequeña retribución a todos sus esfuerzos y apoyo incondicional 
Gracias por brindarme el mejor ejemplo de vida que se pueda tener. 
Los amo 
 
 
 
 
 
 
 
 
AGRADECIMIENTOS 
A mi familia 
Porque me enseñaron a valorar las cosas importantes de la vida y siempre las 
recibí de ustedes. 
A mis sobrinas 
Por darme un motivo para tratar de hacer de este mundo un lugar mejor. 
A los que ya no están 
Porque no olvido lo que siguen siendo para mí. 
A mis arquitectos favoritos 
Por estar siempre dispuestos a poner su granito de arena. 
A Lalo, a Marce y a Héctor 
Por toda su ayuda. 
A mis amigos (humanos y caninos) 
Por tolerar mis neurosis y compartir mis alegrías. 
A mi asesor 
Porque sin su apoyo y paciencia no hubiera podido concluir este trabajo. 
A mi facultad 
Por abrirme un universo de conocimientos y hacer realidad un sueño. 
CONTENIDO 
Resumen 1 
1. Introducción 2 
1.1 Antecedentes 2 
1.2 Marco teórico 3 
-r 
:: 1.2.1 Establecimiento del precio de los servicios 6 
1.2.2 Calidad en los servicios 9
-.. 1.2.3 Ética en el servicio 12 
.- 1.3 Justificación 14 
1.4 Objetivo general 14 
1.5 Hipótesis 15 
11. Revisión sistemática 15 
111. Resultados 21... 
3.1 Inventario del equipo e inversión inicial 21 
3.2 Determinación de precios de venta unitarios 24 
3.3 Servicios ofrecidos e ingresos mensuales 29 
3.4 Prorrateo de áreas 36 
3.5 Cálculo de depreciaciones 38 
3.6 Cálculo de costos 41 
3.6.1 Costos fijos totales 41 
IV 
3.6.2 Costos fijos unitarios 46 
3.6.3 Costos variables totales y unitarios 49 
3.6.4 Costos totales 59 
3.7 Cálculo de puntos de equilibrio 67 
3.8 Cálculo de ganancias mensuales y durante el periodo 76 
IV. Análisis de la información 80 
V. Referencias 89 
VI. Cuadros y Figuras 91 
~, 
IV 
 
RESUMEN 
 
DERAS TORRES QUETZALLI DE LA LUZ. Evaluación de la rentabilidad de una 
clínica veterinaria ubicada en la delegación de Xochimilco utilizando análisis 
administrativo (estudio de caso). Bajo la dirección del Dr. Francisco A. Alonso 
Pesado. 
 
Debido a la caída de empleos en el sector agropecuario, varios médicos 
veterinarios han creado sus fuentes de trabajo estableciendo microempresas 
dedicadas a la clínica de pequeñas especies, sin embargo, estas empresas no 
siempre son rentables debido principalmente a la competencia, deficiencias de 
equipo e instalaciones y a la falta de conocimientos en materia empresarial. Se 
determinó la rentabilidad de una de estas empresas ubicada en la delegación de 
Xochimilco a través del análisis administrativo durante un periodo de seis meses 
(de enero a junio del 2009); en este caso los ingresos totales fueron de 
$132,517.00; los costos totales de $127,632.84 y las ganancias de $4,884.16en el 
periodo; lo que evidencia la baja rentabilidad de la empresa. Se observó que las 
áreas de venta de accesorios, alimento y farmacia operaron con pérdidas en el 
periodo y que la tendencia del mercado está dirigida al servicio de estéticas y no a 
los servicios médicos veterinarios. Se detectaron las fallas administrativas que 
elevan los costos y minimizan las ganancias como la lenta rotación de inventarios 
y el incorrecto establecimiento de los precios de venta en algunas áreas, por lo 
que se pudieron proponer estrategias para optimizar sus recursos y generar 
mayores utilidades. 
 
 
 
EVALUACIÓN DE LA RENTABILIDAD DE UNA CLÍNICA 
VETERINARIA UBICADA EN LA DELEGACIÓN DE 
XOCHIMILCO UTILIZANDO ANÁLISIS ADMINISTRATIVO. 
(ESTUDIO DE CASO) 
 
I. INTRODUCCIÓN 
 
I.I ANTECEDENTES 
 
Debido a la caída de empleos en el sector agropecuario, un gran número de 
médicos veterinarios se han visto en la necesidad de crear sus propias fuentes de 
trabajo estableciendo microempresas dedicadas a la clínica de pequeñas 
especies. Desafortunadamente, el ejercicio profesional en esta área no ha tenido 
una evolución significativa en los últimos años, ya que el cliente recibe la atención 
de un sólo profesional que en la mayoría de los casos funge como responsable y 
propietario1, sin llevar a cabo un ejercicio interdisciplinario que permita brindar un 
servicio integral por medio de una atención médica en forma hospitalaria. 
 
En muchos de los casos, se observa que estas microempresas no prosperan de 
manera adecuada y subsisten en condiciones mínimas sin proporcionar al médico 
veterinario zootecnista (M.V.Z.) un ingreso económico suficiente para satisfacer 
sus necesidades. 
 
Los honorarios percibidos por el ejercicio profesional son la forma de obtener la 
retribución monetaria para resolver las necesidades básicas del individuo, 
desafortunadamente en muchos de los casos, el precio de los servicios no es el 
adecuado para generar ingresos satisfactorios en el ejercicio de la medicina 
veterinaria de pequeñas especies. 
 
Esto se debe en gran medida a la falta de conocimientos del médico veterinario en 
el área administrativa, ya que la mayoría de las instituciones de educación 
superior que forman a los nuevos profesionistas no contemplan su preparación en 
materia empresarial; lo cual da como resultado que la apertura de estas 
microempresas se lleve a cabo sin que se realice una planeación estratégica y 
evaluación del proyecto para determinar su viabilidad y la rentabilidad que se 
espera obtener considerando la inversión requerida para su establecimiento. 
 
La actividad profesional es el mayor bien económico del médico veterinario, por lo 
que se debe reforzar el sector de los servicios profesionales, jerarquizarlo y 
tecnificarlo. 
 
I.2 MARCO TÉORICO 
 
La tendencia mundial en cuanto a la oferta de servicios profesionales ha adquirido 
un enfoque empresarial, ya que la gran competencia ha provocado que cada vez 
más profesionistas utilicen estrategias de comercialización con la finalidad de 
 
atraer clientes, mismas que deben adaptarse a las necesidades de calidad y 
calidez que el cliente demanda2. 
 
La sobreoferta de servicios médicos veterinarios para pequeñas especies con 
respecto a la demanda ha causado que la estrategia seguida por el M.V.Z. sea, en 
muchas ocasiones, la disminución del precio de sus servicios3 con el propósito de 
incrementar el número de clientes. Sin embargo esta estrategia errónea, que se 
adquiere cuando no existe una planeación estratégica4, provoca un decremento en 
la rentabilidad de la empresa y denigra el estatus del médico veterinario; puesto 
que cobrar honorarios demasiado bajos, disminuye la credibilidad y el 
posicionamiento de la profesión frente a la sociedad, porlo que es necesario que 
la actividad profesional genere una retribución digna de un profesional 
universitario. 
 
La planeación se define como la determinación de los objetivos y elección de los 
cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un 
esquema detallado5 que establece las bases para determinar el elemento riesgo y 
minimizarlo. Los fundamentos de la planeación son propiciar el desarrollo de la 
empresa, establecer métodos de utilización racional de los recursos, preparar a la 
empresa para hacer frente a las contingencias y establecer un sistema coherente 
para la toma de decisiones. 
 
La importancia de la planeación estratégica radica en garantizar la cantidad de 
recursos humanos, financieros y materiales suficiente en el momento oportuno, 
 
estableciendo procedimientos para diseñar y coordinar estrategias funcionales de 
desarrollo que permitan crear y mantener la coherencia entre las metas, las 
capacidades y las oportunidades cambiantes de mercadeo6, ya que el principal 
objetivo de la gestión empresarial es la maximización de las ganancias de la 
empresa7. 
 
Una vez que se conocen el valor, el costo, la competencia y el mercado al que se 
encuentra dirigido un servicio, se puede llevar a cabo una planeación estratégica 
de la empresa, lo que implica definir su visión, misión, filosofía y valores para 
poder establecer metas y objetivos con base a sus fortalezas, oportunidades, 
amenazas y debilidades con la finalidad de diseñar una cartera comercial sólida; 
coordinar estrategias funcionales; reducir costos; optimizar el manejo de los 
recursos y en general, mejorar el procedimiento del manejo empresarial. 
 
Los servicios proporcionan una parte importante de la riqueza de los países y son 
una fuente fundamental de empleo8, éstos se definen como productos intangibles9 
por lo que su valor se experimenta a través de la sensación de seguridad o placer 
que le proporciona al cliente, así que, al igual que los bienes, deben ser diseñados 
para satisfacer sus necesidades. Otro aspecto relevante de los servicios, es que sí 
éstos no son consumidos cuando se encuentran disponibles, eventualmente se 
pierden porque son producidos y consumidos casi al mismo tiempo. 
 
En el caso de las clínicas veterinarias, el servicio es una parte fundamental de la 
empresa ya que se ofrece de forma individual, especializada y está ligado a un 
 
estrecho contacto con el cliente que busca cada vez más una atención médica de 
mejor calidad y con más infraestructura; por lo que la oferta de un servicio 
interdisciplinario con un mayor aprovechamiento de la tecnología, ofrece una 
oportunidad de desarrollo profesional y económico para el M.V.Z que se 
desenvuelve profesionalmente en la clínica de pequeñas especies. 
 
Un factor determinante para ofrecer una mayor o menor cantidad de servicios es el 
nivel de costo por servicio. Cuando el precio de venta del servicio se encuentra por 
encima del costo de éste, existe un margen de utilidad y por lo tanto, es posible la 
acumulación, concentración y reproducción ampliada del capital, resultando así la 
expansión de la empresa con una mayor capitalización. 
 
Para administrar una clínica veterinaria se debe contar con parámetros que sirvan 
de comparación y saber con qué eficiencia se les opera. Estos parámetros sirven 
para valorar uniformemente los rendimientos de cada uno de los factores que 
participan en la prestación del servicio; y para este fin no se ha encontrado nada 
mejor que las unidades monetarias; es por esto que el cálculo de costos por 
servicios es de valor práctico en la administración. 
 
I.2.I. ESTABLECIMIENTO DEL PRECIO DE LOS SERVICIOS 
 
Debido al carácter intangible de los servicios no resulta una tarea fácil determinar 
su precio y muchas veces éstos se fijan de acuerdo a los establecidos por la 
 
competencia sin tomar en cuenta la calidad, experiencia, conocimientos y demás 
habilidades intrínsecas relacionadas al servicio personal independientemente de 
sus costos y ventajas competitivas. 
 
La demanda de los bienes suele ser más elástica que la de los servicios, ya que 
los consumidores de los servicios tienden a crear fuertes lazos con los ofertantes, 
por lo que aunque los precios aumenten hasta cierto nivel, la demanda puede 
permanecer estable; de igual forma, el comportamiento del precio de los servicios 
es en general más flexible y, por lo tanto, las utilidades pueden llegar a ser 
mayores que las de los bienes9. 
 
El precio desempeña un papel informativo fundamental en las decisiones de los 
consumidores de servicios, ya que usarán primordialmente los elementos 
tangibles que tengan a su alcance en los procesos de evaluación de calidad 
antes de adquirirlo, por ejemplo, si el precio es demasiado bajo, se puede 
entender que es de mala calidad aunque no sea así6. 
 
El consumidor de un servicio percibe el valor de éste en relación con el beneficio 
que obtendrá y el costo que tendrá que pagar por él; de forma tal que para 
establecer el precio correcto de un servicio, se debe tomar en cuenta el valor que 
el cliente le concede, además del tiempo requerido, la calidad e imagen con que 
se ofrece9. Así mismo, cuando el mercado presenta diferentes tipos de 
consumidores, se debe intentar segmentarlos en grupos y tratar vender a cada 
uno al mayor precio que esté dispuesto a pagar10. 
 
La segmentación correcta de los precios implica el hecho que la producción y 
consumo de los servicios es de manera simultánea y beneficia a los prestadores 
otorgándoles la posibilidad de manejar la demanda e incrementar su capacidad de 
producción. 
 
La discriminación de los precios es una práctica viable en el área de los servicios 
debido a que la organización equilibra la oferta y la demanda de los diferentes 
servicios que la empresa ofrece9. 
 
En el caso de muchos servicios, los clientes suelen llegar de manera aleatoria e 
impredecible, presentándose periodos de poco aprovechamiento de la capacidad 
instalada debido a que es imposible conciliarla con la demanda, por lo que la 
práctica de ofrecer dos o más productos por un sólo precio (paquetes) es un 
instrumento estratégico muy útil para tratar de nivelar la demanda en periodos y 
horarios de baja afluencia. 
 
Cuando establecemos el precio objetivo de un producto, debemos cubrir los 
costos fijos y variables más el costo del capital y la utilidad11. También se deben 
comparar los servicios de la competencia con la finalidad de optimizar costos 
(maximizar las utilidades sobre el capital) e incrementar la participación en el 
mercado. 
 
 
En resumen, al momento de fijar el precio de un servicio, debemos tomar en 
cuenta que éste debe representar su valor y ser entendido fácilmente por el 
cliente. 
 
I.2.2. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 
 
Calidad es la aptitud de uso de un producto, ya sea bien ó servicio, con base en 
las características que los consumidores desean8. Se define como la totalidad de 
los aspectos y características de un producto, proceso o servicio, relacionado con 
su aptitud para el uso12. 
 
La calidad surge de la comparación subjetiva de dos productos o servicios y estos 
se diferencian entre sí por el grado de calidad, concepto que se relaciona con su 
aptitud para el uso y la satisfacción del cliente. 
 
En el caso de los servicios médico veterinarios, la satisfacción del cliente 
dependerá no sólo del proceso y resultado del servicio, sino también del aspecto 
y habilidades interpersonales del médico. 
 
El proceso de calidad de los servicios se puede estudiar en términos de las 
diferencias que existen entre lo que los consumidores esperan de un servicio y lo 
que el prestador cree que esperan de él, así como las diferencias entre las normas 
de calidad establecidas y la calidad real del servicio prestado.La meta de la 
 
empresa debe ser eliminaró por lo menos tratar de disminuir al máximo estas 
diferencias. 
 
La medición de la calidad de un servicio suele ser difícil, ya que al tratarse de un 
producto intangible se carece de una escala, y si bien, la satisfacción del cliente se 
obtiene comparando el beneficio que obtiene del servicio con las expectativas que 
esperaba del mismo, existen diferencias sutiles en las percepciones de cada uno 
de ellos. 
 
Existen seis dimensiones de la calidad de los servicios9: 
 
 Tangibilidad: son las características que pueden ser observadas en torno 
a un servicio, como la apariencia del local y el personal, iluminación, folletos 
etc. 
 Confianza: es el buen desempeño del servicio tanto en forma como en 
tiempo. La confiabilidad es la esencia de la calidad de los servicios. 
 Capacidad de respuesta: se refiere a la disposición del prestador del 
servicio a realizarlo, así como estar preparado para brindarlo a la hora 
requerida. 
 Cortesía: se refiere a la interacción del personal de la empresa y el cliente. 
 Empatía: es la capacidad de experimentar los sentimientos y necesidades 
de otra persona como si fueran propios. 
 
 
 Seguridad: refleja que el cliente siente que no corre peligro alguno y que 
no tiene dudas. 
 
 
La recopilación de quejas y sugerencias es un sistema que permite obtener 
información respecto a la calidad de los servicios. Sirve para detectar los 
descontentos de los clientes, darles seguimiento para retenerlos y evitar que 
acudan a la competencia; así como para detectar las debilidades del sistema de 
prestación de servicios y tomar las medidas correctivas necesarias para evitar que 
el problema se presente nuevamente en el futuro. 
 
La calidad de los servicios debe ser una parte permanente y constante de toda 
administración9 para lograr ventas reiteradas y clientes nuevos, lo que se traduce 
en una mayor participación en el mercado y puede significar la diferencia entre el 
éxito ó fracaso financiero de la empresa. 
 
Según un estudio realizado recientemente por el departamento de pequeñas 
especies de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia (FMVZ), el 80% de 
los hogares mexicanos tienen un animal de compañía y en el 67% de los casos, 
éste es considerado como un miembro de la familia1, además, estos propietarios 
buscan cada vez más una atención médica de mejor calidad y con mayor 
infraestructura, por lo que se abre un nuevo mercado para el MVZ y le brinda la 
oportunidad de crecimiento profesional y económico si ofrece un serbio 
especializado con la calidad que el mercado demanda. 
 
I.2.3 ÉTICA EN EL SERVICIO 
 
La ética se define como la rama de la filosofía que trata la moral y las obligaciones 
del hombre o como el conjunto de valores y reglas que definen la conducta 
correcta e incorrecta13, por lo que en el caso del ejercicio profesional, podemos 
decir que un servicio se ofrece de manera ética si se basa en los valores y juicios 
que sustentan las decisiones tomando en cuenta un conjunto de reglas 
aceptables que han sido ordenadas previamente2. Dado que en este caso la 
actividad profesional se desarrolla dentro de una empresa, es importante actuar de 
manera ética no sólo con el paciente y el cliente, sino también en las diferentes 
relaciones laborales que se establecen con los proveedores, compañeros, 
subordinados y con la comunidad en general ya que una parte significativa de lo 
que se considera ético proviene de valores, normas culturales, y de las tradiciones 
que influyen en ellos13. 
 
El comportamiento ético en los negocios debe ser superior al de otros segmentos 
de la sociedad7 y es esencial para la rentabilidad y supervivencia de la empresa, 
puesto que si un servicio no se ofrece éticamente, acaba con las carreras y 
credibilidad de quienes lo ofrecen. 
 
La falta de ética en el sector de los servicios, es atribuible sobre todo a la 
intangibilidad, heterogeneidad e inseparabilidad inherentes a éstos ya que es difícil 
 
controlar su estandarización y la calidad, por lo que el consumidor depende del 
comportamiento ético del prestador quedando en una posición vulnerable. 
 
La generación de utilidades es la base de la supervivencia de una empresa, sin 
embargo, es necesario que exista un equilibrio entre esta necesidad y la 
responsabilidad social que ella tiene, por lo que es necesario que los prestadores 
de servicios actúen con honradez, veracidad, integridad y fiabilidad. 
 
En el sector de los servicios, cuando no hay ética, se pueden ofrecer pocas 
garantías y compromisos sensatos. 
 
En el caso de las clínicas de pequeñas especies, el comportamiento ético del 
médico veterinario debe incluir una orientación adecuada al cliente acerca de las 
necesidades de su mascota con la finalidad de tomar la mejor decisión para 
restablecer lo más pronto posible su salud y responder de manera clara y concisa 
todas las dudas que el cliente tenga acerca del padecimiento, tratamiento y 
pronóstico de cada caso, así como los costos de éstos. De igual forma, es 
importante realizar el diagnóstico de manera oportuna y en caso de no contar con 
los recursos o conocimientos suficientes, remitir a un colega que pueda darle un 
seguimiento adecuado. 
 
Es también obligación del MVZ realizar únicamente los estudios y tratamientos 
indicados en cada caso y respetar la confidencialidad de la información que de 
éstos se genere. 
I.3 JUSTIFICACIÓN 
 
Ya que en la actualidad las investigaciones realizadas en el área de 
administración de clínicas veterinarias es escasa en nuestro país, en esta 
investigación, se pretende generar información que pueda servir de ejemplo al 
MVZ para llevar a cabo el ejercicio profesional en el área de pequeñas especies 
bajo la modalidad de microempresa. 
 
Así mismo, se determinará el ingreso promedio de un MVZ dedicado a esta área y 
se tomará como costo de oportunidad. Se pretende encontrar las deficiencias 
administrativas que no permiten abatir costos y provocan un déficit de las 
utilidades de la empresa en estudio, con el fin de proponer estrategias que 
permitan optimizar recursos y generar mayores utilidades mediante el análisis 
administrativo y evaluación de la rentabilidad durante un periodo de seis meses. 
 
 
 
I.4 OBJETIVO GENERAL 
 
Determinar la rentabilidad de una clínica veterinaria tipo microempresa a través 
del análisis administrativo que comprende el cálculo de costos, puntos de 
equilibrio y utilidades de la empresa. 
 
 
 
I.5 HIPÓTESIS 
 
Las clínicas veterinarias tipo microempresas son una actividad de baja 
rentabilidad. 
 
 
II. REVISIÓN SISTEMÁTICA 
 
El presente trabajo se clasifica como un estudio de tipo retrospectivo, longitudinal, 
descriptivo y observacional. Se describe como un estudio de caso, debido a que 
se estudiará de forma profunda y detallada una microempresa en un entorno único 
describiendo la situación que prevalece actualmente. 
 
La microempresa que se evaluará se encuentra en la delegación Xochimilco del 
Distrito Federal, su localización se mantendrá en el anonimato debido a la 
confidencialidad de la información contable, sin embargo mencionaremos que no 
cuenta con una ubicación estratégica Figura 1 debido al difícil acceso a la zona y la 
cercanía con otras clínicas que actúan como competencia directa ya que ofrecen 
los mismos servicios y tienen características similares. 
 
El mercado principal de la empresa en estudio, es una población de estrato 
socioeconómico que varía de bajo a medio. 
 
Las características generales de la empresa son las siguientes: 
 Es propiedad de un MVZ. 
 Es un local de dos habitaciones con 20.81 m2 Figura 2. 
 Cuenta con un área específica para el baño y estética de mascotas. 
 No cuenta con área específica de quirófano ni con equipos de 
ultrasonografía, radiológico o de laboratorio. 
 No presenta ningún tipo de régimen de contribuyentes. 
 
 
Los serviciosque se ofrecen son los siguientes: 
 Servicios médicos y de medicina preventiva (consulta, eutanasia, 
incineración, vacunación y desparasitación): 
 Servicio de cirugía. 
 Servicio de estética. 
 Servicio de pensión. 
 Venta de alimento. 
 Venta de accesorios. 
 Farmacia. 
 
Para efecto del presente trabajo, se recaudará información contable por un 
periodo de seis meses (de enero a junio de 2009) para realizar los cálculos 
matemáticos de los diferentes indicadores contables, dichos cálculos se realizarán 
mensualmente en cada una de las áreas de trabajo. 
 
Para la determinación de costos, se tomará el criterio de clasificación económica 
de costos fijos (aquellas erogaciones que la empresa realiza en forma forzosa y 
constante independientemente del volumen de producción)14, y costos variables 
(aquellos que realiza una empresa una vez que comienza a ofrecer el servicio y se 
modifican en función del número de servicios)14. Los costos que se calcularán 
durante esta investigación son: 
 Costo fijo total 
 Costo fijo unitario 
 
 Costo variable total 
 Costo variable unitario 
 Costo total 
 Costo total unitario 
 
Y se realizarán de acuerdo a las siguientes fórmulas: 
 
CFT = CFU (Q) CFU = CFT / Q 
CVT = CVU (Q) CVU = CVT / Q 
CT = CFT + CVT CTU = CT / Q ó CTU = CFU + CVU 
Donde: 
 CFU = Costo fijo unitario 
 Q = Cantidad de unidades vendidas y servicios ofrecidos 
 CVT = Costo variable total 
 CVU = Costo variable unitario 
 CTU = Costo total unitario 
 CT = Costo total 
 CFT = Costo fijo total 
Para determinar la depreciación lineal anual del equipo con y sin motor, se utilizará 
la fórmula: 
 
Da = (VN – VR) / n 
Dm = Da / 12 meses 
 
 
Donde: 
 Da = Depreciación anual 
 Dm = Depreciación mensual 
 VN = Valor a nuevo 
 VR = Valor de recuperación 
 n = Número de años de vida útil 
 
Ya que la empresa objeto del estudio se clasifica como de tipo poliactivo, porque 
ofrece más de un bien o servicio al consumidor, es necesario asignar un 
porcentaje proporcional de los costos a cada una de las actividades en función de 
su utilización (prorratear)15; el prorrateo se llevará a cabo de acuerdo a ingresos 
mensuales por medio de una regla de tres de la siguiente manera: 
 
Ingreso mensual total 100% 
Ingreso mensual por actividad o servicio x 
 
Donde: x = % 
 
Para cada uno de los conceptos de venta ó servicios prestados, se realizará el 
cálculo de ingreso a través de la fórmula: 
 
YM = Pu (X) 
 
Donde: 
 
 YM = Ingreso mensual 
 Pu = Precio unitario 
 X = Número de productos vendidos o servicios prestados durante el mes 
 
Para calcular el precio de venta unitario para los productos y servicios ofrecidos en 
cada área se utilizará la fórmula: 
 
 PUV = Σ PU / Q 
Donde: 
 PUV = Precio de venta unitario 
 PU = Precio unitario de cada uno de los productos o servicios ofrecidos 
 Q = número de productos que se ofrecen 
 
El cálculo de puntos de equilibrio se realizará en ventas y en servicios ofrecidos de 
acuerdo a las siguientes fórmulas: 
 
PESP = CFT / (PVU – CVU) 
PEV = CFT / 1 – (CVU/PVU) 
Donde: 
 PESP = Punto de equilibrio en servicios ofrecidos 
 CFT = Costo fijo total 
 PVU = Precio de venta unitario 
 CVU = Costo variable unitario 
 PEV = Punto de equilibrio en ventas 
 
 
Para el cálculo de las ganancias mensuales y durante el periodo se utilizará la 
siguiente fórmula: 
 
GM = YT – CT 
 
Donde: 
 YT = Ingresos totales 
 CT = Costos totales 
 GM = Ganancias mensuales 
 
Por medio de los resultados obtenidos en cada uno de los indicadores referidos, 
se realizará una evaluación que permita determinar tanto los puntos fuertes como 
débiles de esta microempresa de tal manera que se puedan realizar propuestas 
para la implementación de estrategias que ayuden a incrementar la rentabilidad y 
el mejor aprovechamiento de sus recursos. 
 
 
 
III. RESULTADOS 
 
III.I INVENTARIO DEL EQUIPO E INVERSIÓN INICIAL 
 
El equipo sin motor con el que cuenta la empresa es el siguiente: 15 ganchos, 2 
pijamas de peluquero, 4 cajas organizadoras, 1 cajonera de 4compartimientos, 3 
chuchillas # 10, 1 cuchilla # 40, 1 cuchilla # 5, 1 cuchilla # 7, 1 mesa de estética, 1 
tapete, 1 tijeras curvas, 1 tina de baño, 1 rack de 4 jaulas, 1 pijama de cirujano, 2 
jaulas medianas, 1 cajonera de 3, 1kit de instrumental médico, 1 mesa de 
exploración, 2 sillas, 1 cancel de aluminio, 1 anaquel de 4 entrepaños, 1 hoja de 
panel ranurado. 
 
Lo que representa una inversión Cuadro 1 de: $21,787.44 
 
El equipo con motor con el que cuenta la empresa es el siguiente: 1 máquina oster 
para estética, 1 secadora, 1 secadora de mano, 1 frigobar, 1 computadora, 1 
impresora, 1 insectronic. 
 
Lo que representa una inversión Cuadro 2 de: $21,109.00 
 
Dando como resultado una inversión inicial Cuadro 3 en equipo con y sin motor de 
$42,896.44 
 
 
 
Debido al carácter poliactivo de la empresa, el equipo con y sin motor, se designó 
de acuerdo al área de uso, y al equipo que se utiliza en todas las áreas, se le 
asignó la categoría de general; puesto que el equipo sin motor utilizado en las 
áreas de servicios médicos y cirugía es el mismo, se le asignó a éste un valor del 
50% para cada una; este mismo criterio se aplicó en las jaulas que se utilizan 
indistintamente para pensión y estética y el equipo sin motor utilizado en la venta 
de accesorios y farmacia, quedando de la siguiente manera Cuadros 2 y 3 Figura 3: 
 
Servicios médicos 
 Equipo sin motor: 1 pijama de cirujano, 2 cajas organizadoras, 2 jaulas 
medianas, 1 cajonera de 3, 1 instrumental médico, 1 mesa de exploración. 
Con un costo al 50% de: $3,395.50. 
 Equipo con motor: 1 frigobar. 
Con un costo de: $1,259.00. 
 Total: $4,654.50 
 
Servicio de cirugía 
 Equipo sin motor: 1 pijama de cirujano, 2 cajas organizadoras, 2 jaulas 
medianas, 1 cajonera de 3, 1 instrumental médico, 1 mesa de exploración. 
con un costo al 50% de: $3,395.50. 
 Total: $3,395.50 
 
Servicio de estética 
 Equipo sin motor:  15 ganchos, 2 pijamas de peluquero, 2 cajas 
organizadoras, 1 cajonera de 4, 3 chuchillas # 10, 1 cuchilla # 40, 1 cuchilla 
# 5, 1 cuchilla # 7, 1 mesa de estética, 1 tapete, 1 tijeras curvas, 1 tina de 
baño, 1 rack de 4 jaulas (50)%. 
Con un costo de: $7,702.00 
 Equipo con motor: 1 maquina oster, 1 secadora, 1 secadora de mano 
 Con un costo de: $9,100.00 
 Total: $16,802.00 
 
Servicio de pensión 
 Equipo sin motor: 1 Rack de4 jaulas (50%) 
 Con un costo de: $1,400.00 
 Total: $700.00 
 
 
Venta de alimento 
 Equipo sin motor:  un rack de 4 entrepaños proporcionado por el 
distribuidor 
 Con un costo de: $0.00 
 
 
Venta de accesorios 
 
 Equipo sin motor (50%): 1 anaquel de 4 entrepaños, 1 hoja de panel. 
 Con un costo de: $987.00 
 Total: $493.50 
 
Farmacia 
 Equipo sin motor: 1 anaquel de 4 entrepaños, 1 hoja de panel. 
 Con un costo de: $987.00 
 Total: $493.50 
 
General 
 Equipo sin motor: 2 sillas, 1 cancel de aluminio. 
 Con un costo de: $5,607.44 
 Total: $493.50 
 Equipo con motor: 1 computadora, 1 impresora, 1 insectronic. 
 Con un costo de: $10,750.00 
 
 
III.2 DETERMINACIÓN DE PRECIOS DE VENTA UNITARIOS 
La lista de precios de los bienes y servicios que se ofrecen en cada una de las 
áreas de la empresa, así como sus precios de venta unitarios Cuadro 4 son: 
 
Servicios médicos 
 
 Consulta: $120.00 
 Desparasitación: $120.00 
 Vacuna múltiple: $230.00 
 Vacuna parvovirus: $130.00 
 Vacuna rabia: $130.00 
 Vacuna séxtuple: $280.00 
 Vacuna triple canina: $130.00 
 Vacunatriple felina: $160.00 
 Eutanasia: $200.00 
 Incineración:$300.00
 
Precio unitario de venta por servicios médicos: $180.00 Cuadro 4 
 
Cirugía 
Precio de venta unitario por cirugía: $1,000.00 Cuadro 4 
 
Estética 
 Perro chico: $130.00 
 Perro mediano: $140.00 
 Perro grande: $160.00 
 Perro gigante: $180.00
 
Precio de venta unitario por estética: $152.50 Cuadro 4 
 
Pensión 
Precio de venta unitario por día de pensión: $100.00 Cuadro 4 
 
Alimento 
 
 Proplan adulto 1kg: $75.00 
 Proplan adulto 3kg: $185.00 
 Proplan cachorro 1kg: $80.00 
 Proplan cat adult 1.5 kg: 
$150.00 
 Proplan cachorro 3kg: $215.00 
 Proplan kitten 1.5 kg: $165.00 
 Proplan senior 3 kg: $205.00 
 Hepatic 1.5kg: $125.00 
 Hipoalergenico 2kg: 
$245.00 
 Hipoalergenico 7kg: $635.00 
 Renal 14kg: $880.00 
 Obesity 1.5 kg: $120.00 
 Obesity 6 kg; $385.00 
 Urinary 2kg: $170.00 
 Urinary 14kg: $750.00 
 Mini junior 2.5 kg: $225.00 
 Mini junior 4.5 kg: $350.00 
 Mini adult 2 kg: $170.00 
 Mini adult 4 kg: $280.00 
 Mini mature 2 kg: $175.00 
 Mini mature 4 kg: $280.00 
 Medium junior 2.5 kg: $215.00 
 Medium adult 4 kg: $275.00 
 Maxi adult 14 kg: $750.00 
 
Precio de venta unitario por bulto de alimento: $296.04 Cuadro 4 
 
Accesorios 
 Pala gato: $40.00 
 Pipeta 25: $100.00 
 Pipeta 4: $85.00 
 Pipeta 40: $110.00 
 Placas de identificación:$80.00 
 Plato 24 oz: $60.00 
 Plato 8 oz: $30.00 
 Plato16 oz: $50.00 
 Plato 32 oz: $70.00 
 Plato 64 oz: $95.00 
 
 Plato 96 oz: $110.00 
 Repelente: $100.00 
 Anticloro: $10.00 
 Arena gato: $30.00 
 Arenero gato : $50.00 
 Antisarro enjuague: $100.00 
 Atrayente: $110.00 
 Bolfo reforzado: $80.00 
 Bolfo talco: $60.00 
 Bozal: $40.00 
 Bravo spray: $60.00 
 Cadena: $40.00 
 Cadena 3: $70.00 
 Cama chica: $150.00 
 Cama extra: $280.00 
 Cama grande: $250.00 
 Cama mediana: $220.00 
 Camarón: $20.00 
 Capa # 3: $140.00 
 Capa # 4: $150.00 
 Capa # 5: $150.00 
 Capa # 6: $170.00 
 Carda grande: $70.00 
 Carda mediana: $60.00 
 Carda mini: $50.00 
 Carnaza # 3: $40.00 
 Carnaza # 4: $50.00 
 Carnaza chica: $20.00 
 Carnaza grande: $35.00 
 Chamarra # 1: $60.00 
 Chamarra 2: $70.00 
 Chamarra 3: $80.00 
 Chamarra # 4: $90.00 
 Chamarra # 5: $120.00 
 Chamarra # 6: $130.00 
 Collar 1 cm: $30.00 
 Collar 2 cm: $60.00 
 Collar 30x1.5: $90.00 
 Collar 5 y 6 cm: $100.00 
 Collar 55x3: $160.00 
 Collar 60x3: $180.00 
 Collar 65x3: $200.00 
 Collar antipulgas: $60.00 
 Collar de figura: $40.00 
 Collar estoperol: $90.00 
 Correa 1.80: $200.00 
 Correa nylon: $30.00 
 Correa nylon # 2: $50.00 
 
 Correas French: $70.00 
 Kit dental: $120.00 
 Loción: $90.00 
 Maniqueta: $100.00 
 Shampoo sábila: $50.00 
 Sweter # 2: $70.00 
 Sweter # 3: $85.00 
 Sweter # 4: $90.00 
 Sweter # 5: $100.00 
 Sweter # 6: $110.00 
 Sweter # 7: $120.00 
 Sweter # 8: $130.00 
 Sweter # 9: $140.00 
 Tapete: $200.00 
 Jabón asuntol: $35.00 
 Wardley 10g : $10.00 
 Wardley 20g : $15.00 
 Tortuguetas: $20.00 
 Essesc: $100.00 
 
Precio de venta unitario por accesorio: $90.00 
 
Farmacia 
 Auricil: $50.00 
 Atro-grin: $65.00 
 Artroflex: $540.00 
 Epi-otic: $70.00 
 Equilibrium ages: $250.00 
 Equilibrium calcio: $180.00 
 Equilibrium vitaminas: $160.00 
 Betamin: $50.00 
 Hexiderm spray: $140.00 
 Enroxal 150 mg: $65.00 
 Gentocin: $190.00 
 Allermyl: $175.00 
 Kaopetin: $65.00 
 Mucotox: $60.00 
 Negasunt: $95.00 
 Ophtakel: $12.00 
 Ostipet; $20.00 
 Rimadyl: $12.00 
 
 Shampoo dermazole: $155.00 
 Shampoo keratolux : $125.00 
 Scabicin jabón: $25.00 
 Scabicin shampoo: $66.00 
 Scabicin suspensión: $55.00 
 Azul: $10.00 
 Azul piotánico: $40.00 
 Tetracolor 28g: $70.00 
 Tetracolor 80g: $120.00 
 Tía 125 g: $65.00 
 Tía 60g: $45.00 
 Trioptico: $85.00 
 Ultrashield: $115.00 
 Vetriderm: $45.00 
 Zopol grin: $80.00 
 
Precio de venta unitario de los fármacos: $100.00 Cuadro 4 
 
 
III.3 SERVICIOS OFRECIDOS E INGRESOS MENSUALES POR 
ÁREA 
 
La cantidad de servicios ofrecidos mensualmente Cuadro 5 Figura 4 y el ingreso Cuadro 6 
Figura 5 que representan mensualmente en cada una de las áreas son: 
 
Enero 
Cantidad de servicios médicos ofrecidos: 37 
Ingreso mensual por servicios médicos: $5,080.00 
 
Cantidad de cirugías realizadas: 1 
 
Ingreso mensual por cirugías realizadas: $1,000.00 
 
Cantidad de estéticas realizadas: 65 
Ingreso mensual por estéticas realizadas: $8,630.00 
 
Cantidad de bultos de alimento vendido: 19 
Ingreso mensual por alimento vendido: $5,065.00 
 
Cantidad de productos vendidos en farmacia: 15 
Ingreso mensual por productos vendidos en farmacia: $846.00 
 
Cantidad de pensiones ofrecidas: 11 
Ingreso mensual por pensiones ofrecidas: $1,100.00 
 
Cantidad de accesorios vendidos: 23 
Ingreso mensual por accesorios vendidos: $1,665.00 
 
Cantidad total mensual de productos y servicios ofrecidos: 171 
Ingreso total mensual: $23,386.00 
 
Febrero 
Cantidad de servicios médicos ofrecidos: 33 
Ingreso mensual por servicios médicos: $4,610.00 
Cantidad de cirugías realizadas: 2 
 
Ingreso mensual por cirugías realizadas: $2,000.00 
Cantidad de estéticas realizadas: 61 
Ingreso mensual por estéticas realizadas: $8,060.00 
 
Cantidad de bultos de alimento vendido: 20 
Ingreso mensual por alimento vendido: $4,870.00 
 
Cantidad de productos vendidos en farmacia: 18 
Ingreso mensual por productos vendidos en farmacia: $771.00 
 
Cantidad de pensiones ofrecidas: 5 
Ingreso mensual por pensiones ofrecidas: $500.00 
 
Cantidad de accesorios vendidos: 29 
Ingreso mensual por accesorios vendidos: $1,370.00 
 
Cantidad total mensual de productos y servicios ofrecidos: 168 
Ingreso total mensual: $22,181.00 
 
Marzo 
Cantidad de servicios médicos ofrecidos: 37 
Ingreso mensual por servicios médicos: $5,400.00 
Cantidad de cirugías realizadas: 0 
Ingreso mensual por cirugías realizadas: $0 
 
Cantidad de estéticas realizadas: 70 
Ingreso mensual por estéticas realizadas: $9,240.00 
 
Cantidad bultos de de alimento vendido: 16 
Ingreso mensual por alimento vendido: $3,890.00 
 
Cantidad de productos vendidos en farmacia: 24 
Ingreso mensual por productos vendidos en farmacia: $1,924.00 
 
Cantidad de pensiones ofrecidas: 12 
Ingreso mensual por pensiones ofrecidas: 1,200.00 
 
Cantidad de accesorios vendidos: 15 
Ingreso mensual por accesorios vendidos: $905.00 
 
Cantidad total mensual de productos y servicios ofrecidos: 174 
Ingreso total mensual: $22,559.00 
 
Abril 
Cantidad de servicios médicos ofrecidos: 39 
Ingreso mensual por servicios médicos: $5,750.00 
 
Cantidad de cirugías realizadas: 1 
Ingreso mensual por cirugías realizadas: $1,000.00 
 
Cantidad de estéticas realizadas: 78 
Ingreso mensual por estéticas realizadas: $10,340.00 
 
Cantidad de bultos de alimento vendido: 12 
Ingreso mensual por alimento vendido: $2,615.00 
 
Cantidad de productos vendidos en farmacia: 11 
Ingreso mensual por productos vendidos en farmacia: $446.00 
 
Cantidad de pensiones ofrecidas: 11 
Ingreso mensual por pensiones ofrecidas: $1,100.00 
 
Cantidad de accesorios vendidos: 21 
Ingreso mensual por accesorios vendidos: $865.00 
 
Cantidad total mensual de productos y servicios ofrecidos: 173 
Ingreso total mensual: $21,816.00 
 
Mayo 
Cantidad de servicios médicos ofrecidos: 37 
Ingreso mensual por servicios médicos: $5,100.00 
 
Cantidad de cirugías realizadas: 0 
Ingreso mensual por cirugías realizadas: 0.00 
 
Cantidad de estéticas realizadas: 65 
Ingreso mensual por estéticas realizadas: $8,600.00 
 
Cantidad de bultos de alimento vendido: 11 
Ingreso mensual por alimento vendido: $2,195.00 
 
Cantidad de productos vendidos en farmacia: 29 
Ingresomensual por productos vendidos en farmacia: $1,305.00 
 
Cantidad de pensiones ofrecidas: 8 
Ingreso mensual por pensiones ofrecidas: $800.00 
 
Cantidad de accesorios vendidos: 27 
Ingreso mensual por accesorios vendidos: $1,605.00 
 
Cantidad total mensual de productos y servicios ofrecidos: 177 
Ingreso total mensual: $19,785.00 
 
Junio 
Cantidad de servicios médicos ofrecidos: 47 
Ingreso mensual por servicios médicos: $7,440.00 
 
Cantidad de cirugías realizadas: 0 
Ingreso mensual por cirugías realizadas: $0 
 
Cantidad de estéticas realizadas: 64 
Ingreso mensual por estéticas realizadas: $8,500.00 
 
Cantidad de bultos de alimento vendido: 10 
Ingreso mensual por alimento vendido: $3,145.00 
 
Cantidad de productos vendidos en farmacia: 27 
Ingreso mensual por productos vendidos en farmacia: $1,985.00 
 
Cantidad de pensiones ofrecidas: 1 
Ingreso mensual por pensiones ofrecidas: $100.00 
 
Cantidad de accesorios vendidos: 21 
Ingreso mensual por accesorios vendidos: $1,220.00 
 
Cantidad total mensual de productos y servicios ofrecidos: 170 
Ingreso total mensual: $22,390.00 
 
Totales durante el periodo. 
 
Total de servicios ofrecidos durante el periodo Cuadro 5 Figura 4: 1,039 
 
Total de ingresos durante el periodo Cuadro 6 Figura 5: $132,517.00 
 
III.4 PRORRATEO DE ÁREAS 
El prorrateo de áreas se llevó a cabo de acuerdo al porcentaje de ingresos que 
representó cada una de las actividades de la empresa en cada uno de los meses 
del periodo de estudio, Cuadros 7-12 y posteriormente se obtuvo un promedio de los 
mismos Cuadro 13 Figura 6 con los siguientes resultados: 
 
Enero Cuadro 7
 Servicios médicos :22% 
 Cirugía: 4% 
 Estéticas: 37% 
 Alimento: 22% 
 Farmacia:4% 
 Pensión:5% 
 Accesorios:7% 
 
Febrero Cuadro 8
 Servicios médicos: 21% 
 Cirugía: 9% 
 Estéticas: 36% 
 Alimento: 22% 
 Farmacia: 3% 
 Pensión: 2% 
 Accesorios: 6% 
 
 
Marzo Cuadro 9
 Servicios médicos. 24% 
 Cirugía: 0% 
 Estéticas: 41% 
 Farmacia; 9% 
 Pensión: 5% 
 Accesorios: 4% 
 
 
Abril Cuadro 10
 Servicios médicos: 26% 
 Cirugía: 5% 
 Estéticas: 47% 
 Alimento: 12% 
 Farmacia: 2% 
 Pensión: 5% 
 Accesorios: 4% 
 
Mayo Cuadro 11
 Servicios médicos: 26% 
 Cirugía: 1% 
 Estéticas: 43% 
 Alimento: 11% 
 Farmacia; 7% 
 Pensión: 4% 
 Accesorios: 9% 
 
 
Junio Cuadro 12
 Servicios médicos: 33% 
 Cirugía: 0% 
 Estéticas: 38% 
 Alimento: 14% 
 Farmacia: 9% 
 Pensión: 0.4% 
 Accesorios: 5% 
 
Promedios durante el periodo Cuadro 13 Figura 6
 Servicios médicos: 25% 
 Cirugía: 3% 
 Estéticas: 40% 
 Alimento: 16% 
 Farmacia: 6% 
 Pensión: 4% 
 Accesorios: 6% 
 
 
III.5 CÁLCULO DE DEPRECIACIONES 
El cálculo de las depreciaciones del equipo con y sin motor Cuadro 22 figura 8, se 
realizó utilizándolo al área correspondiente de utilización de acuerdo a la 
clasificación antes mencionada y otorgando un periodo de vida útil de 5 años al 
equipo con motor y de 10 años al equipo sin motor, excepto al instrumental médico 
pijamas, cuchillas, tapete, computadora e impresora, a los que se les dieron 3 
años. Los resultados fueron: 
 
Servicios médicos Cuadros 14 y 15 
Depreciación anual del equipo sin motor: $386.15 
Depreciación mensual del equipo sin motor: $32.18 
 
Depreciación anual del equipo con motor: $171.80 
Depreciación mensual del equipo con motor : $14.32 
 
Total depreciación anual Cuadro 22: $557.95 
Total depreciación mensual Cuadro 22: $46.50 
 
Cirugía Cuadro 14 
Depreciación anual del equipo sin motor: $386.15 
Depreciación mensual del equipo sin motor: $32.18 
 
Total depreciación anual Cuadro 22 Figura 7: $386.15 
 
Total depreciación mensual: $32.18 
 
Estética Cuadros 16 y 17 
Depreciación anual del equipo sin motor: $1,595.87 
Depreciación mensual del equipo sin motor: $132.99 
 
Depreciación anual del equipo con motor: $1,534.00 
Depreciación mensual del equipo con motor: $127.83 
 
Total depreciación anual Cuadro 22 Figura 7: $3.129.87 
Total depreciación mensual Cuadro 22 Figura 7: $260.82 
 
Pensión Cuadro 18 
Depreciación anual del equipo sin motor en el área de pensión: $50.00 
Depreciación mensual del equipo sin motor en el área de pensión: $4.17 
 
Total depreciación anual Cuadro 22 Figura 7: $50.00 
Total depreciación mensual Cuadro 22 Figura 7: $4.17 
 
Venta de accesorios Cuadro 19 
Depreciación anual del equipo sin motor: $46.85 
Depreciación mensual del equipo sin motor: $3.90 
 
Total depreciación anual Cuadro 22 Figura 7: $46.85 
 
Total depreciación mensual Cuadro 22 Figura 7: $3.90 
 
Farmacia Cuadro 19 
Depreciación anual del equipo sin motor en el área de farmacia: $46.85 
Depreciación mensual del equipo sin motor en el área de farmacia: $3.90 
 
Total depreciación anual Cuadro 22 Figura 7: $46.85 
Total depreciación mensual Cuadro 22 Figura 7: $3.90 
 
General Cuadros 20 y 21 
Depreciación anual del equipo sin motor: $571.49 
Depreciación mensual del equipo sin motor: $47.62 
 
Depreciación anual del equipo con motor general: $2,964.67 
Depreciación mensual del equipo con motor general: $247.06 
 
Total depreciación anual Cuadro 22 Figura 7: $3,536.15 
Total depreciación mensual Cuadro 22 Figura 7: $294.68 
 
Depreciación total anual Cuadro 22 Figura 7 
Equipo sin motor: $3,083.35 
Equipo con motor: $4,670.47 
Total: $7,753.82 
 
Depreciación total mensual Cuadro22 Figura 7 
Equipo sin motor: $256.95 
Equipo con motor: $389.21 
Total: $646.15 
 
 
III.6 CÁLCULO DE COSTOS 
 
III.6.1 COSTOS FIJOS TOTALES 
Los costos fijos totales de la empresa son los siguientes Cuadro 23 Figura 8: 
 Renta: $2,500.00 
 Agua: $160.00 
 Luz: $500.00 
 Salarios: $8,000.00 
 Depreciación de equipo con motor general: $47.62 
 Depreciación de equipo sin motor general: $247.06 
 Depreciación de equipo con motor asignado a cada área: $142.15 
 Depreciación de equipo sin motor asignado a cada área: $209.32 
 
Costo fijo total mensual de la empresa: $11,807.15 
Costo fijo total del periodo Cuadro 30 Figura 9: $70,842.91 
 
 
Aunque generalmente la luz y el agua no se consideran un costo fijo, en este caso 
el propietario del local cobra a la clínica esta cantidad mensual 
independientemente del uso que se les dé. 
La clínica objeto de estudio no cuenta con ningún empleado, sin embargo, se 
asignó al médico veterinario el salario promedio que se paga en la zona como 
médico responsable de una clínica veterinaria tomándolo como costo de 
oportunidad puesto que existe un mercado laboral para ésta actividad y desde el 
punto de vista administrativo, si el propietario de la empresa realizara otra 
actividad, debería cubrir un salario al médico responsable. Sin embargo, 
realizaremos también un comparativo en el caso de que no existieera este costo 
de oportunidad. 
 
Los costos fijos totales Cuadro 23 Figura 8 de cada una de las áreas de trabajo de 
acuerdo al prorrateo son: 
 
Servicios médicos (25%) 
 Renta: $630.55 
 Agua: $40.36 
 Luz: $126.11 
 Salarios: $2,017.76 
 Depreciación de equipo con motor general: $12.01 
 Depreciación de equipo sin motor general: $62.31 
 Depreciación de equipo con motor asignado a cada área: $14.32 
 Depreciación de equipo sin motor asignado a cada área: $32.18 
 
Costo fijo total: $2,939.59 
 
Cirugía (3%) 
 Renta: $77.14 
 Agua: $4.75 
 Luz: $14.83 
 Salarios: $237.25 
 Depreciación de equipo con motor general: $1.41 
 Depreciación de equipo sin motor general: $7.33 
 Depreciación de equipo con motor asignado a cada área: $0 
 Depreciación de equipo sin motor asignado a cada área: $32.18 
 
Costo fijo total: $371.89 
 
Estética (40%) 
 Renta: $1,009.05 
 Agua: $64.58 
 Luz: $201.81 
 Salarios: $3,228.97 
 Depreciación de equipo con motor general: $19.22 
 Depreciación de equipo sin motor general: $99.72 
 Depreciación de equipo con motor asignado a cada área: $127.83Depreciación de equipo sin motor asignado a cada área: $132.99 
 
 
Costo fijo total: $4,884.17 
 
Pensión (4%) 
 Renta: $90.49 
 Agua: $5.79 
 Luz: $18.15 
 Salarios: $289.58 
 Depreciación de equipo con motor general: $1.72 
 Depreciación de equipo sin motor general: $8.94 
 Depreciación de equipo con motor asignado a cada área: $0 
 Depreciación de equipo sin motor asignado a cada área: $4.17 
 
Costo fijo total: $418.80 
 
Venta de accesorios (6%) 
 Renta: $150.51 
 Agua: $9.63 
 Luz: $30.10 
 Salarios: $481.63 
 Depreciación de equipo con motor general: $2.87 
 Depreciación de equipo sin motor general: $14.87 
 Depreciación de equipo con motor asignado a cada área: $0 
 Depreciación de equipo sin motor asignado a cada área: $3.90 
 
 
Costo fijo total: $693.52 
 
Venta de alimento (16%) 
 Renta: $407.37 
 Agua: $26.0 
 Luz: $81.47 
 Salarios: $1,303.59 
 Depreciación de equipo con motor general: $7.76 
 Depreciación de equipo sin motor general: $40.26 
 Depreciación de equipo con motor asignado a cada área: $0 
 Depreciación de equipo sin motor asignado a cada área: $0 
 
Costo fijo total: $1,866.52 
 
Farmacia (6%) 
 Renta: $137.88 
 Agua: $8.82 
 Luz: $27.58 
 Salarios: $441.22 
 Depreciación de equipo con motor general: $2.63 
 Depreciación de equipo sin motor general: $13.63 
 Depreciación de equipo con motor asignado a cada área: $0 
 Depreciación de equipo sin motor asignado a cada área: $3.90 
 
 
Costo fijo total: $635.65 
 
 
III.6.2 COSTOS FIJOS UNITARIOS 
Los costos fijos unitarios se determinaron mensualmente en cada una de las 
áreas ya que varían de acuerdo al número de servicios ofrecidos con los 
siguientes resultados: 
 
Enero Cuadro 24 
Costo fijo unitario en servicios médicos: $79.34 
Costo fijo unitario en cirugía: $371.89 
Costo fijo unitario en estética: $75.14 
Costo fijo unitario en pensión: $38.07 
Costo fijo unitario en accesorios: $30.15 
Costo fijo unitario en alimento: $98.24 
Costo fijo unitario en farmacia: $42.38 
Costo fijo unitario mensual de la empresa: $69.03 
 
Febrero Cuadro 25 
Costo fijo unitario en servicios médicos: $88.96 
Costo fijo unitario en cirugía: $185.94 
Costo fijo unitario en estética: $80.07 
Costo fijo unitario en pensión: $83.76 
 
Costo fijo unitario en accesorios: $23.91 
Costo fijo unitario en alimento: $93.33 
Costo fijo unitario en farmacia: $35.31 
Costo fijo unitario mensual de la empresa: $70.16 
 
Marzo Cuadro 26 
Costo fijo unitario en servicios médicos: $79.34 
Costo fijo unitario en cirugía: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en 
el mes. 
Costo fijo unitario en estética: $69.77 
Costo fijo unitario en pensión: $34.90 
Costo fijo unitario en accesorios: $46.23 
Costo fijo unitario en alimento: $116.66 
Costo fijo unitario en farmacia: $26.49 
Costo fijo unitario mensual de la empresa: $67.86 
 
Abril Cuadro 27 
Costo fijo unitario en servicios médicos: $75.27 
Costo fijo unitario en cirugía: $371.89 
Costo fijo unitario en estética: $62.62 
Costo fijo unitario en pensión: $38.07 
Costo fijo unitario en accesorios: $31.52 
Costo fijo unitario en alimento: $155.54 
Costo fijo unitario en farmacia: $57.79 
 
Costo fijo unitario mensual de la empresa: $67.97 
 
Mayo Cuadro 28 
Costo fijo unitario en servicios médicos: $79.34 
Costo fijo unitario en cirugía: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en 
el mes. 
Costo fijo unitario en estética: $75.14 
Costo fijo unitario en pensión: $52.35 
Costo fijo unitario en accesorios: $21.67 
Costo fijo unitario en alimento: $169.68 
Costo fijo unitario en farmacia: $21.92 
Costo fijo unitario mensual de la empresa: $64.82 
 
Junio Cuadro 29 
Costo fijo unitario en servicios médicos: $62.46 
Costo fijo unitario en cirugía: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en 
el mes. 
Costo fijo unitario en estética: $76.32 
Costo fijo unitario en pensión: $418.80 
Costo fijo unitario en accesorios: $33.02 
Costo fijo unitario en alimento: $186.65 
Costo fijo unitario en farmacia: $23.54 
Costo fijo unitario mensual de la empresa: $69.45 
 
 
Costo fijo unitario de la empresa en el periodo Cuadro 30 Figura 9: $68.18 
 
 
III.6.3 COSTOS VARIABLES TOTALES Y UNITARIOS 
Para la determinación de los costos variables determinados como “otros” se 
utilizaron los mismos porcentajes de prorrateo utilizados en los costos fijos; en el 
caso de la facturación correspondiente a fármacos y biológicos se utilizaron 
porcentajes proporcionados por el MVZ de acuerdo a su utilización en las áreas de 
servicios médicos, cirugía, estética y farmacia; en el caso del resto de la 
facturación se asignó al 100% en el área de utilización. 
 
Nota. Los inventarios de fármacos, biológicos, accesorios y alimento existentes 
antes de comenzar el estudio no se tomaron en cuenta; tampoco los remanentes 
al término del mismo, ya que se presume que la facturación mensual de cada uno 
de estos insumos se consumió totalmente en el mes de su facturación. 
 
Los porcentajes utilizados para fármacos y biológicos son: 
 
 Servicios Médicos: 50% 
 Cirugía: 5% 
 Estética: 5% 
 Farmacia: 40% 
 
 
Enero Cuadro 24 
Los costos variables totales de la empresa son los siguientes: 
 Facturación de medicamentos y biológicos: $5,482.86 
 Facturación de alimento: $2,805.42 
 Facturación de accesorios: $1,446.40 
 Otros: $30 
Costo variable total mensual de la empresa Cuadro 30 Figura 9: $9,764.68 
Costo variable unitario mensual de la empresa es Cuadro 30 Figura 9: $57.09 
 
En cada una de las áreas: 
 Servicios médicos 
Costo variable total: $2,749.00 
Costo variable unitario: $74.30 
 
 Cirugía 
Costo variable total: $275.03 
Costo variable unitario: $275.03 
 
 Estética 
Costo variable total: $286.25 
Costo variable unitario: $4.40 
 
 Pensión 
Costo variable total: $1.09 
 
Costo variable unitario: $0.10 
 
 Accesorios 
Costo variable total: $1,448.21 
Costo variable unitario: $62.97 
 
 Alimento 
Costo variable total: $2,810.31 
Costo variable unitario: $147.91 
 
 Farmacia 
Costo variable total: $2,194.80 
Costo variable unitario: $146.32 
 
 
Febrero Cuadro 25 
Los costos variables totales de la empresa son los siguientes: 
 Facturación de medicamentos y biológicos: $,4692.12 
 Facturación de alimento: $4,845.31 
 Facturación de accesorios: $0.00 
 Otros: $870.00 
Costo variable total mensual de la empresa Cuadro 30 Figura 9: $10,407.43 
Costo variable unitario mensual de la empresa es Cuadro 30 Figura 9: $61.84 
 
 
 Servicios médicos 
Costo variable total: $2,565.49 
Costo variable unitario: $77.74 
 Cirugía 
Costo variable total: $260.41 
Costo variable unitario: $130.20 
 
 Estética 
Costo variable total: $585.76 
Costo variable unitario: $9.60 
 
 Pensión 
Costo variable total: $31.49 
Costo variable unitario: $6.30 
 
 Accesorios 
Costo variable total: $52.38 
Costo variable unitario: $1.81 
 
 Alimento 
Costo variable total: $4,987.08 
Costo variable unitario: $249.35 
 
 
 
 Farmacia 
Costo variable total: $1,924.83 
Costo variable unitario: $106.94 
 
Marzo Cuadro 26 
Los costos variables totales de la empresa son los siguientes: 
 Facturación de medicamentos y biológicos: $3,825.61 
 Facturación de alimento: $1,559.40 
 Facturación de accesorios: $1,177.25 
 Otros: $435.00 
 
Costo variable total mensual de la empresa Cuadro 30 Figura 9: $6,997.26 
Costo variable unitario mensual de la empresa es Cuadro 30 Figura 9: $40.21 
 
 Servicios médicos 
Costo variable total: $2,022.52 
Costo variable unitario: $54.66 
 
 Cirugía 
Costo variable total: $204.18 
Costo variable unitario: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en el 
mes. 
 
 
 
 Estética 
Costo variable total: $366.86 
Costo variable unitario: $5.24 
 
 Pensión 
Costo variable total: $15.75 
Costo variable unitario: $1.31Accesorios 
Costo variable total: $1,203.44 
Costo variable unitario: $80.23 
 
 Alimento 
Costo variable total: $1,630.28 
Costo variable unitario: $101.89 
 
 Farmacia 
Costo variable total: $1,554.24 
Costo variable unitario: $64.76 
 
Abril Cuadro 27 
Los costos variables totales de la empresa son los siguientes: 
 Facturación de medicamentos y biológicos: $4,054.28 
 Facturación de alimento: $1,972.92 
 
 Facturación de accesorios: $694.50 
 Otros: $1,811.00 
Costo variable total mensual de la empresa Cuadro 30 Figura 9: $8,532.70 
Costo variable unitario mensual de la empresa es Cuadro 30 Figura 9: $49.12 
 Servicios médicos 
Costo variable total: $2,483.91 
Costo variable unitario: $63.69 
 
 Cirugía 
Costo variable total: $256.42 
Costo variable unitario: $256.42 
 
 Estética 
Costo variable total: $933.67 
Costo variable unitario: $11.97 
 
 Pensión 
Costo variable total: $65.55 
Costo variable unitario: $5.96 
 
 Accesorios 
Costo variable total: $803.53 
Costo variable unitario: $36.52 
 
 
 Alimento 
Costo variable total: $2,268.02 
Costo variable unitario: $189.00 
 
 Farmacia 
Costo variable total: $1,721.59 
Costo variable unitario: $156.51 
 
Mayo Cuadro 28 
Los costos variables totales de la empresa son los siguientes: 
 Facturación de medicamentos y biológicos: $5,530.55 
 Facturación de alimento: $2,365.11 
 Facturación de accesorios: $380.00 
 Otros: $469.60 
Costo variable total mensual de la empresa Cuadro 30 Figura 9: $8,745.26 
Costo variable unitario mensual de la empresa es Cuadro 30 Figura 9: $48.01 
 
 Servicios médicos 
Costo variable total: $2,883.72 
Costo variable unitario: $77.94 
 
 Cirugía 
Costo variable total: $290.45 
 
Costo variable unitario: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en el 
mes. 
 
 Estética 
Costo variable total: $466.07 
Costo variable unitario: $7.17 
 Pensión 
Costo variable total: $17.00 
Costo variable unitario: $2.12 
 
 Accesorios 
Costo variable total: $408.27 
Costo variable unitario: $12.76 
 
 Alimento 
Costo variable total: $2,441.63 
Costo variable unitario: $221.97 
 
 Farmacia 
Costo variable total: $2,238.12 
Costo variable unitario: $77.18 
 
Junio Cuadro 29 
Los costos variables totales de la empresa son los siguientes: 
 
 Facturación de medicamentos y biológicos: $5,297.00 
 Facturación de alimento: $3,853.00 
 Facturación de accesorios: $2,162.60 
 Otros: $1,030.00 
Costo variable total mensual de la empresa Cuadro 30 Figura 9: $12,342.60 
Costo variable unitario mensual de la empresa es Cuadro 30 Figura 9: $72.60 
 Servicios médicos 
Costo variable total: $2908.29 
Costo variable unitario: $61.88 
 
 Cirugía 
Costo variable total: $295.40 
Costo variable unitario: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en el 
mes. 
 
 Estética 
Costo variable total: $680.58 
Costo variable unitario: $10.63 
 
 Pensión 
Costo variable total: $37.28 
Costo variable unitario: $37.28 
 
 Accesorios 
 
Costo variable total: $2,224.61 
Costo variable unitario: $105.93 
 
 Alimento 
Costo variable total: $4,020.84 
Costo variable unitario: $402.08 
 Farmacia 
Costo variable total: $2,175.61 
Costo variable unitario: $80.58 
 
Costo variable total de la empresa en el periodo Cuadro 30 Figura 9: $56,789.93 
Costo variable unitario de la empresa en el periodo Cuadro 30 Figura 9: $54.66 
 
 
 
III.6.4 COSTOS TOTALES 
 
Enero Cuadro 24 
Costo total mensual: $21,571.83 
Costo total unitario mensual: $126.11 
 
En cada una de las áreas: 
 Servicios médicos 
 
Costo total: $5,684.59 
Costo total unitario: $153.64 
 
 Cirugía 
Costo total: $646.92 
Costo total unitario: $616.11 
 Estética 
Costo total: $5,170.43 
Costo total unitario: $79.55 
 
 Pensión 
Costo total: $419.89 
Costo total unitario: $38.17 
 
 Accesorios 
Costo total: $2,141.73 
Costo total unitario: $93.12 
 
 Alimento 
Costo total: $4,676.83 
Costo total unitario: $246.15 
 
 Farmacia 
Costo total: $2,830.45 
 
Costo total unitario: $188.70 
 
Febrero Cuadro 25 
Costo total mensual: $22,214.58 
Costo total unitario mensual: $131.99 
En cada una de las áreas: 
 Servicios médicos 
Costo total: $5,501.08 
Costo total unitario: $166.70 
 
 Cirugía 
Costo total: $632.30 
Costo total unitario: $316.15 
 
 Estética 
Costo total: $5,469.93 
Costo total unitario: $89.67 
 
 Pensión 
Costo total: $450.29 
Costo total unitario: $90.06 
 
 Accesorios 
Costo total: $745.90 
 
Costo total unitario: $25.72 
 
 Alimento 
Costo total: $6,853.60 
Costo total unitario: $342.68 
 Farmacia 
Costo total: $2,560.48 
Costo total unitario: $142.25 
 
Marzo Cuadro 26 
Costo total mensual: $18,804.41 
Costo total unitario mensual: $108.07 
 
En cada una de las áreas: 
 Servicios médicos 
Costo total: $4,958.11 
Costo total unitario: $134.00 
 
 Cirugía 
Costo total: $576.07 
Costo total unitario: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en el mes. 
 
 Estética 
Costo total: $5,251.03 
 
Costo total unitario: $75.01 
 
 Pensión 
Costo total: $434.55 
Costo total unitario: $36.21 
 Accesorios 
Costo total: $1,896.96 
Costo total unitario: $126.46 
 
 Alimento 
Costo total: $3,496.81 
Costo total unitario: $218.55 
 
 Farmacia 
Costo total: $2,189.89 
Costo total unitario: $91.25 
 
Abril Cuadro 27 
Costo total mensual: $20,339.85 
Costo total unitario mensual: $117.10 
 
En cada una de las áreas: 
 Servicios médicos 
Costo total: $5,419.50 
 
Costo total unitario: $138.96 
 
 Cirugía 
Costo total: $628.31 
Costo total unitario: $628.31 
 Estética 
Costo total: $5,817.85 
Costo total unitario: $74.59 
 
 Pensión 
Costo total: $484.36 
Costo total unitario: $44.03 
 
 Accesorios 
Costo total: $1,497.05 
Costo total unitario: $68.05 
 
 Alimento 
Costo total: $4,134.54 
Costo total unitario: $344.55 
 
 Farmacia 
Costo total: $2,357.25 
Costo total unitario: $214.30 
 
Mayo Cuadro 28 
Costo total mensual: $20,552.41 
Costo total unitario mensual: $112.83 
 
En cada una de las áreas: 
 Servicios médicos 
Costo total: $5,819.31 
Costo total unitario: $157.28 
 
 Cirugía 
Costo total: $662.34 
Costo total unitario: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en el mes. 
 
 Estética 
Costo total: $5,350.24 
Costo total unitario: $82.31 
 
 Pensión 
Costo total: $435.80 
Costo total unitario: $54.48 
 
 Accesorios 
Costo total: $1,101.79 
Costo total unitario: $34.43 
 
 Alimento 
Costo total: $4,308.15 
Costo total unitario: $391.65 
 Farmacia 
Costo total: $2,873.77 
Costo total unitario: $99.10 
 
Junio Cuadro 29 
Costo total mensual: $24,149.75 
Costo total unitario mensual: $142.06 
 
En cada una de las áreas: 
 Servicios médicos 
Costo total: $5,843.87 
Costo total unitario: $124.34 
 
 Cirugía 
Costo total: $667.28 
Costo total unitario: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en el mes. 
 
 Estética 
Costo total: $5,564.75 
Costo total unitario: $86.95 
 
 
 Pensión 
Costo total: $456.09 
Costo total unitario: $456.09 
 Accesorios 
Costo total: $2,918.13 
Costo total unitario: $138.96 
 
 Alimento 
Costo total: $5,887.36 
Costo total unitario: $588.74 
 
 Farmacia 
Costo total: $2,811.26 
Costo total unitario: $104.12 
 
Costo total de la empresa en el periodo Cuadros 30 y 31 Figuras 9 y 10: $127,632.84 
Costo total unitario de la empresa en el periodo Cuadro 30 y 31 Figura 9 y 10: $122.84 
 
 
III.7 CÁLCULO DE PUNTOS DE EQUILIBRIO 
Los puntos de equilibrio en servicios ofrecidos Cuadro 32 Figura 11 obtenidos y ventas 
Cuadro 33 Figura 12 en cada uno de los meses del periodo para cada una de las áreas 
de estudio son: 
 
Enero 
 Servicios médicos 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 27.77 
Punto de equilibrio en ventas: $4,998.98Cirugía 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 0.51 
Punto de equilibrio en ventas: $512.97 
 
 Estéticas 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 32.98 
Punto de equilibrio en ventas: $5,029.41 
 
 Pensión 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 4.19 
Punto de equilibrio en ventas: $419.22 
 
 Accesorios 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 25.65 
Punto de equilibrio en ventas: $2,308.79 
 
 Alimento 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 12.60 
Punto de equilibrio en ventas: $3,730.28 
 
 Farmacia 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: -13.72 
Punto de equilibrio en ventas: -$1,372.31 
 
Febrero 
 Servicios médicos 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 28.71 
Punto de equilibrio en ventas: $5,167.39 
 
 Cirugía 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 0.43 
Punto de equilibrio en ventas: $427.56 
 
 Estética 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 34.18 
Punto de equilibrio en ventas: $5,212.39 
 
 Pensión 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 4.47 
Punto de equilibrio en ventas: $446.95 
 
 Accesorios 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 7.86 
Punto de equilibrio en ventas: $707.72 
 
 Alimento 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 39.98 
Punto de equilibrio en ventas: $11,835.38 
 
 Farmacia 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: -91.66 
Punto de equilibrio en ventas: -$9,165.86 
 
Marzo 
 Servicios médicos 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 23.42 
Punto de equilibrio en ventas: $4,215.87 
 
 Cirugía 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: no se calculó ya que no se brindó 
ningún servicio en el mes. 
Punto de equilibrio en ventas: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en 
el mes. 
 
 Estética 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 33.17 
Punto de equilibrio en ventas: $5,058.00 
 
 
 
 Pensión 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 4.24 
Punto de equilibrio en ventas: $424.37 
 
 Accesorios 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 70.98 
Punto de equilibrio en ventas: $6,388.14 
 
 Alimento 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 9.61 
Punto de equilibrio en ventas: $2,846.11 
 
 Farmacia 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 18.04 
Punto de equilibrio en ventas: $1,803.78 
 
Abril 
 Servicios médicos 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 25.24 
Punto de equilibrio en ventas: $4,543.08 
 
 Cirugía 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 0.50 
Punto de equilibrio en ventas: $500.13 
 
 Estética 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 34.76 
Punto de equilibrio en ventas: $5,300.20 
 
 Pensión 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 4.45 
Punto de equilibrio en ventas: $445.34 
 
 Accesorios 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 12.97 
Punto de equilibrio en ventas: $1,167.20 
 
 Alimento 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 17.44 
Punto de equilibrio en ventas: $5,162.27 
 
 Farmacia 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: -11.25 
Punto de equilibrio en ventas: -$1,124.88 
 
Mayo 
 Servicios médicos 
Punto de equilibrio en servicios ofrecido: 28.76 
Punto de equilibrio en ventas: $5,177.32 
 
 Cirugía 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: no se calculó ya que no se brindó 
ningún servicio en el mes. 
Punto de equilibrio en ventas: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en 
el mes. 
 
 Estética 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 33.61 
Punto de equilibrio en ventas: $5,125.15 
 
 Pensión 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 4.28 
Punto de equilibrio en ventas: $427.89 
 
 Accesorios 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 8.98 
Punto de equilibrio en ventas: $808.07 
 
 Alimento 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 25.20 
Punto de equilibrio en ventas: $7,459.56 
 
 Farmacia 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 27.85 
 
Punto de equilibrio en ventas: $2,785.09 
 
Junio 
 Servicios médicos 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 24.85 
Punto de equilibrio en ventas: $4,473.41 
 
 Cirugía 
Punto de equilibrio en servicios ofrecido: no se calculó ya que no se brindó ningún 
servicio en el mes. 
Punto de equilibrio en ventas: no se calculó ya que no se brindó ningún servicio en 
el mes. 
 
 Estética 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 34.43 
Punto de equilibrio en ventas: $5,250.29 
 
 Pensión 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 6.68 
Punto de equilibrio en ventas: $667.77 
 
 Accesorios 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: -43.53 
Punto de equilibrio en ventas: -$3,917.26 
 
 Alimento 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: -17.60 
Punto de equilibrio en ventas: -$5,210.85 
 
 Farmacia 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 32.73 
Punto de equilibrio en ventas: $3,272.86 
 
En el periodo: 
 Servicios médicos 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 157.30 
Punto de equilibrio en ventas: $ 28,314.29 
 
 Cirugía 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 3.69 
Punto de equilibrio en ventas: $3,691.03 
 
 Estética 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 203.14 
Punto de equilibrio en ventas: $30,978.11 
 
 Pensión 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 26.04 
Punto de equilibrio en ventas: $2,604.04 
 
 Accesorios 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 88.99 
Punto de equilibrio en ventas: $8,009.44 
 
 Alimento 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 124.85 
Punto de equilibrio en ventas: $36,961.54 
 
 Farmacia 
Punto de equilibrio en servicios ofrecidos: 800.46 
Punto de equilibrio en ventas: $80,046.18 
 
 
 
3.8 CÁLCULO DE GANANCIAS MENSUALES Y DURANTE EL 
PERIODO 
Las ganancias mensuales Cuadro 34 Figura 13 y totales durante el periodo de estudio 
fueron: 
 Enero 
Ingreso total: $23,386.00 
Costo total: $21,571.83 
Ganancia: $1,864.00 
 
 
 Febrero 
Ingreso total: $22,181.00 
Costo total: $22,214.58 
Ganancia: -$33.58 
 
 Marzo 
Ingreso total: $22,559.00 
Costo total: $18,804.41 
Ganancia: $3,754.59 
 
 Abril 
Ingreso total: $22,261.00 
Costo total: $20,339.85 
Ganancia: $1,876.15 
 
 Mayo 
Ingreso total: $19,785.00 
Costo total: $20,552.41 
Ganancia: -$767.41 
 
 Junio 
Ingreso total: $22,390.00 
Costo total: $24,149.75 
Ganancia: -$1,759.75 
 
Las ganancias totales en cada una de las áreas Cuadro 35 Figura 14 durante el periodo 
son: 
 
 Servicios médicos 
Ingreso total: $33,380.00 
Costo total: $33,226.45 
 
Ganancia: $153.55 
 Cirugía 
Ingreso total: $4,000.00 
Costo total: $3,813.22 
Ganancia: $186.78 
 
 Estética 
Ingreso total: $53,370.00 
Costo total: $32,624.23 
Ganancia: $20,745.77 
 
 Pensión 
Ingreso total: $4,800.00 
Costo total: $2,680.97 
Ganancia: $2,119.03 
 
 
 
 Accesorios 
Ingreso total: $7,910.00 
Costo total: $10,301.56 
Ganancia: -$2,391.56 
 
 Alimento 
Ingreso total: $21,780.00 
Costo total: $29,357.30 
Ganancia: -$7,577.30 
 
 Farmacia 
Ingreso total: $7,277.00 
Costo total: $15,623.11 
Ganancia: -$8,346.11 
 
Ingreso total en el periodo de estudio: $132,517.00 
Costo total en el periodo de estudio: $127,632.84 
Ganancia total en el periodo de estudio: $4,884.16 
 
En el caso de no haber tomado en cuenta el salario del médico como costo de 
oportunidad ($48.000 en el periodo), la ganancia total sería de $52,884.16. 
 
 
IV. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 
Servicios médicos 
Esta es el área que debería tener mayor importancia, y por lo tanto, representar 
mayores ingresos Cuadros 6 y 35 dentro de la empresa, ya que es el ejercicio de la 
profesión. Sin embargo, observamos que se encuentra en segundo término en 
ambos aspectos; aunque los ingresos por este servicio durante el periodo de 
estudio son importantes, también lo son sus costos, lo que indica que se está 
cobrando básicamente el material empleado y no los conocimientos del médicoveterinario. 
 
Se sugiere realizar una correcta determinación Pag. 24 de precios e implementar 
medidas para que las otras áreas sean complementarias Cuadro 36 Figura 15 de ésta y 
cumplan con el papel de atraer clientes y no viceversa; también elaborar paquetes 
de medicina preventiva, la paulatina educación del cliente acerca de los cuidados 
que requieren sus mascotas y la importancia de revisiones periódicas. 
 
Se sugiere también ofrecer los servicios de laboratorio e imagenología (ultrasonido 
y rayos X) aunque se subcontraten si no se puede invertir momentáneamente en 
el equipo, ya que son parte esencial del diagnóstico en medicina veterinaria y 
cuentan con un margen de ganancia, puesto que los prestadores de estos 
servicios otorgan al MVZ un descuento promedio del 30% sobre el precio que se 
ofrece al público. 
 
Cirugía 
Al momento de determinar los precios en el área de cirugía Pag.25, se observa que 
se cobra lo mismo sin especificar el procedimiento que se realice; esto merma las 
ganancias del área porque cada uno de éstos consume una cantidad diferente de 
insumos (básicamente medicamentos, suturas y mano de obra) por lo que su 
costo varía de manera significativa, lo que hace necesario determinar un precio 
específico a cada procedimiento para mejorar las ganancias. 
 
Se observa que esta área no utiliza el 100% de su capacidad instaladaCuadro 5, lo 
que provoca que los costos fijos unitarios Cuadro 31 figura 9 sean elevados y la 
ganancia mínima. En este caso se sugiere invertir en instalaciones y equipo 
adecuado que le den al cliente una mayor confianza en el servicio para 
incrementar los ingresos en esta área, también sugerimos elaborar un programa 
de campañas de esterilización para incrementar el número de servicios ofrecidos 
mensualmente. 
 
Al incrementar el número de cirugías realizadas en el mes, se disminuirá 
drásticamente el costo Cuadro 36 figura 15 de éstas, ya que en este caso, lo que se 
vende son los conocimientos y las capacidades del médico veterinario y no el 
material que se utilizan para llevarlas a cabo por lo que el margen de ganancia 
puede llegar a ser bastante elevado. 
 
 
 
Estética 
Esta área es la que provee la mayor cantidad de servicios e ingresos Cuadros 6 y 35 a 
la empresa (40.27%) y su margen de ganancia es elevado debido a que los costos 
variables son reducidos ya que los insumos utilizados son mínimos (jabón y 
mantenimiento del equipo) Cuadro 31 Figura 9. Se sugiere que el médico veterinario 
realice una revisión de rutina a cada uno de estos pacientes para detectar de 
manera oportuna algún padecimiento que no haya sido observado por el 
propietario y de esta manera utilizar el área para generar servicios en las áreas de 
servicios médicos y cirugía. 
 
Pensión 
En esta área los costos variables son mínimos Cuadro 31 Figura 9 ya que no se deben 
comprar insumos específicos para realizar sus actividades y proporcionan una 
parte significativa de las ganancias. Se sugiere realizar paquetes por semana 
completa y de fines de semana para incrementar los servicios y por lo tanto los 
ingresos, sobre todo en periodos vacacionales; así como dar servicio únicamente 
a animales sanos que se encuentren al corriente en calendarios de medicina 
preventiva para evitar la aparición de un brote dentro de la clínica; esta medida 
sirve también para incrementar el número de servicios en el área médica. 
 
Accesorios 
En esta área se observa que en los meses de Enero, Marzo y Junio se 
incrementaron ampliamente los costos variables Cuadro 31 Figura 9 y por lo tanto los 
puntos de equilibrio; esto se debe básicamente a un aumento en los costos 
variables por facturación lo que indica una lenta rotación de inventarios, en este 
caso se sugiere disminuir el número de productos ofrecidos Pag. 26 y mantener un 
inventario constante de los productos que tengan más rotación durante el mes, así 
como ajustar las compras de acuerdo al comportamiento de la demanda (tomar en 
cuenta la época del año para los productos de venta por temporada como 
sweeters, impermeables, y productos antipulgas). 
 
Al comparar los costos totales unitarios del periodo con precios de venta unitarios 
Cuadro 36 Figura 15, se observa que la ganancia es de $17.45 en promedio por 
accesorio vendido, por lo que sugerimos realizar un ajuste de precios de venta que 
tome en cuenta los costos mensuales para incrementar el margen de ganancia. 
 
También sugerimos hacer paquetes que incluyan todos los productos básicos para 
la mascota; el mayor mercado de estos paquetes serán los cachorros recién 
adquiridos quienes se conservarán como pacientes durante toda su vida si se 
proporciona un buen servicio. 
 
A pesar de que en el mes de junio esta área se encuentra en punto de cierre Cuadros 
33 y 35 Figuras 12 y 14 y que durante el periodo de estudio el ingreso total es menor al 
costo total, por lo que se genera una pérdida de $2,391.56, se recomienda 
mantenerla en operación ya que es parte importante del servicio que se ofrece, 
además puede llegar a ser redituable si se siguen las recomendaciones anteriores 
y es factible utilizarla con la función de atraer nuevos clientes. 
 
Alimento 
Esta área se encuentra en punto de cierre en el mes de junio y con pérdidas Cuadros 
33 y 35 Figuras 12 y 14 durante el periodo de $7,577.30; estas pérdidas están 
determinadas principalmente por los costos variables debido a una lenta rotación 
de inventarios. 
 
En esta área se sugiere manejar únicamente presentaciones pequeñas que no 
eleven drásticamente los costos y manejar las presentaciones de mayor costo en 
un esquema de “bajo pedido” con un adelanto del 50% (se tiene la facilidad del 
distribuidor de surtir el producto en un periodo de 24 horas) para no tener 
invertidas grandes sumas de dinero en productos que se desplazan lentamente. 
 
Las dos marcas de alimento que se ofrecen son de alto precio al consumidor Pag. 25 
y el mercado en que se encuentra la clínica no cuenta con la capacidad 
económica suficiente para sustentarlas, por lo que se recomienda trabajar 
únicamente una de estas marcas (la de mayor rotación) e introducir otra con un 
precio más accesible para ofrecer una alternativa que el mercado pueda pagar. 
 
A pesar que las pérdidas dentro del área son importantes, se recomienda hacer 
los cambios sugeridos y evaluar nuevamente antes de pensar en cerrarla. 
 
 
 
 
Farmacia 
Esta es el área que más pérdidas representa a la empresa ($8,346.11 en el 
periodo) y se encuentra en punto de cierre durante los meses de Enero, Febrero y 
Abril Cuadros 33 y 35 Figuras 12 y 14. Las variables que determinan en gran medida estas 
pérdidas son los costos variables totales y el costo total unitario debido a una baja 
rotación de inventarios y mala determinación del precio de venta ya que 
únicamente se está calculando la diferencia entre los precios de compra y de 
venta, sin tomar en cuenta los costos fijos del área. 
 
Se sugiere hacer un cuadro básico de medicamentos que se receten en el área de 
servicios médicos y contar únicamente con estos. También vender los 
tratamientos en presentaciones cerradas y no por tableta, ya que esta práctica 
provoca grandes inversiones y poco desplazamiento. Por ejemplo, el Rimadyl 
tiene un precio de compra para el médico veterinario de $690.00 en presentación 
única de 60 tabletas ($11.50) por tableta y el precio de venta al público es de 
$12.00, lo que aporta una ganancia de únicamente $30.00 por frasco con una 
rotación de 0.33 frascos al mes. 
 
Otra estrategia a seguir es incrementar el precio de la consulta médica y ofrecerla 
en paquete con el tratamiento (sólo el cuadro básico), así como recetar 
únicamente medicamentos de uso veterinario que no puedan ser adquiridos en 
farmacias para humanos (sobre todo de productos similares), de esta manera 
aseguramos el desplazamiento de los productos en farmacia