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i INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA UNIDAD TECAMACHALCO SEMINARIO DE TITULACIÓN ADMINISTRACIÓN EN EL PROCESO CONSTRUCTIVO “PLANEACIÓN DE PROYECTOS DE INSTALACIONES ESPECIALES” TESINA QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: INGENIERO ARQUITECTO PRESENTA: YAREMI VANESA CONTRERAS BEDOLLA Portada ASESORES: DR. ARÍSTIDES DE LA CRUZ GALLEGOS M. EN C. MARTHA LAURA BAUTISTA GONZÁLEZ C. A. D. NATANAEL JONATAN MUCIÑO MONTOYA ASESOR METODOLÓGICO: DR. HUMBERTO PONCE TALANCÓN Tecamachalco, Estado de México Agosto 2016 ii INDICE Portada .........................................................................................................................................................................i Indice ........................................................................................................................................................................... ii Indice de Figuras .................................................................................................................................................. v Agradecimientos ................................................................................................................................................. vi Reconocimientos ............................................................................................................................................... vii Ficha metodologica ......................................................................................................................................... viii Glosario ..................................................................................................................................................................... xi Resumen................................................................................................................................................................. xiii Abstract ................................................................................................................................................................... xiv Introducción .......................................................................................................................................................... xv CAPITULO I: Metodología de la investigación ......................................................................................... 1 1.1. Idea, Propósito y alcance de la investigación ...................................................................... 1 1.1.1. Idea de la Investigación ........................................................................................................ 1 1.1.2. Propósito de la investigación.............................................................................................. 1 1.1.3. Alcance de la investigación ................................................................................................. 2 1.2. El proceso de la investigación..................................................................................................... 3 1.3. Delimitación del problema ............................................................................................................. 4 1.4. Hipótesis de investigación ............................................................................................................ 4 1.5. Objetivos General y Específicos ................................................................................................ 4 1.6. Preguntas de investigación .......................................................................................................... 5 1.7. Justificación ......................................................................................................................................... 6 CAPITULO II: Marco Referencial .................................................................................................................... 7 2.1. Planeación ............................................................................................................................................ 7 2.1.1. De Proyectos ............................................................................................................................. 7 2.2. El Concepto de Planeación .......................................................................................................... 8 2.3. El Proceso Administrativo ............................................................................................................. 9 iii 2.3.1. Planeación ................................................................................................................................ 10 2.3.2. Organización ............................................................................................................................ 10 2.3.3. Dirección .................................................................................................................................... 10 2.3.4. Control ......................................................................................................................................... 10 2.4. Planeación en el Proceso Administrativo ............................................................................ 11 2.4.1. Planeación Estratégica ....................................................................................................... 16 2.4.2. Planeación Táctica o Funcional ...................................................................................... 19 2.4.3. Planeación Operativa........................................................................................................... 20 2.5. Planeación de Proyectos en la Construcción .................................................................... 21 2.6. Proceso de la Planificación de Proyectos ........................................................................... 22 2.7. Antecedentes del Proyecto......................................................................................................... 25 2.8. Proyecto Ejecutivo .......................................................................................................................... 27 CAPÍTULO III: Instalaciones Especiales de Seguridad ...................................................................... 28 3.1. Sistema de Protección Contra Incendios............................................................................. 28 3.2. Detección y Alarma de Incendios ............................................................................................ 32 3.3. Sistema de Circuito Cerrado de Televisión ........................................................................ 33 3.4. Proyectos del Sistema de Intrusión. ....................................................................................... 35 3.5. Cableado Estructurado ................................................................................................................. 38 3.6. Telefonía y Telecomunicaciones ............................................................................................. 40 3.7. Control de Acceso .......................................................................................................................... 45 3.8. BMS y Domótica .............................................................................................................................. 48 CAPÌTULO IV: Normatividad ........................................................................................................................... 50 4.1. Del Proyecto ...................................................................................................................................... 50 4.1.1. Detección y Alarmade Incendio ..................................................................................... 50 4.1.2. De Protección Contra Incendios ..................................................................................... 52 4.1.3. Circuito Cerrado de Televisión ........................................................................................ 54 4.1.4. De Sistema de Intrusión ..................................................................................................... 55 4.1.5. Telefonía y Telecomunicaciones .................................................................................... 55 iv 4.1.6. Control de Acceso ................................................................................................................. 55 4.1.7. BMS y Domótica..................................................................................................................... 56 4.2. Responsivas Reglamentarias ................................................................................................... 56 4.2.1. Para el Sistema de Detección y Alarma de Incendio............................................ 56 4.2.2. Para el Sistema de Protección Contra Incendio ..................................................... 57 4.2.3. Para el Sistema de Intrusión ............................................................................................ 57 4.2.4. Para el Cableado Estructurado ....................................................................................... 58 4.2.5. Para Telefonía y Telecomunicaciones......................................................................... 58 4.2.6. Para el Sistema de Control de Acceso ........................................................................ 59 4.2.7. Para BMS y Domótica ......................................................................................................... 59 CAPITULO V: Propuesta de planeación de proyectos de instalaciones especiales ............ 61 Conclusiones ........................................................................................................................................................ 67 Recomendaciones ............................................................................................................................................. 68 Fuentes de Consulta ........................................................................................................................................... 69 v INDICE DE FIGURAS Figura 1: Proceso de investigación, fuente propia ............................................................... 3 Figura 6: Proceso Administrativo (Proceso Administrativo, 2014)..................................... 11 Figura 7: La Planeación es a corto, mediano y largo plazo, Cruz, 2013 ........................... 15 Figura 8: El Proceso Administrativo, (Mónica, 2006) ......................................................... 16 Figura 9: Modelo a Seguir para la Elaboración de una Estrategia .................................... 17 Figura 10: Planeación Táctica (Levy, 2014, pág. 4) ........................................................... 19 Figura 11: Ciclo de mejora continua de Deming ................................................................ 22 Figura 12: Secuencia de Acciones en la Planificación de LAST PLANNER según Luis Fernando Botero Botero y Martha Eugenia Álvarez Villa ................................. 25 Figura 14: Rociador, fuente: extintoresmelisam.com ......................................................... 30 Figura 13: Detector de Humo, fuente: redqueentechnology.com ...................................... 33 Figura 15: Sistema de CCTV, fuente: monterrey.locanto.com. ......................................... 34 Figura 16: Intrusión, fuente: alarmas-para-casa.es............................................................ 35 Figura 2: El prototipo de Pope ............................................................................................ 36 Figura 3: Telefono Alarma Antirrobo de Edwin Holmes ..................................................... 37 Figura 4: Caja alarma de Calahan ...................................................................................... 37 Figura 5: Detector de movimiento ....................................................................................... 38 Figura 17: Sistema de Cableado Estructurado, fuente: telcomnetperu.com ..................... 39 Figura 18: Red de Telefonía y Telecomunicaciones, fuente: serihelp.met ....................... 41 Figura 19: Control de Accesos, fuente: unifica.com ........................................................... 46 Figura 20: BMS y Domótica, fuente: constructorafuerel.com ............................................ 48 Figura 21: Gráfica de Planeación de Proyectos, Fuente Propia........................................ 66 file:///C:/Documents%20and%20Settings/Yaremi/Escritorio/Yaremi%20Vanesa%20Contreras%20TESINA%2002072016.docx%23_Toc455437852 file:///C:/Documents%20and%20Settings/Yaremi/Escritorio/Yaremi%20Vanesa%20Contreras%20TESINA%2002072016.docx%23_Toc455437853 file:///C:/Documents%20and%20Settings/Yaremi/Escritorio/Yaremi%20Vanesa%20Contreras%20TESINA%2002072016.docx%23_Toc455437872 vi AGRADECIMIENTOS Primeramente doy gracias a mi madre, Rebeca, por siempre apoyarme en este camino tan arduo al que denominamos vida, y por apoyarme en todo el trayecto de mi formación como profesionista. Seguidamente agradezco a todos mis amigos y seres queridos, que y han estado conmigo en los días más nublados de esta labor, bien dicen que amigo es aquel que te soporta en fechas de entrega, todos hemos estado unidos durante nuestra trayectoria y fechas de entrega. Un agradecimiento a la ESIA Tecamachalco y a todos los profesores que la conforman, porque es un gran honor que reconozcan tu casa escolar por ser Ingeniero Arquitecto y aún más que te busquen profesionalmente por la misma razón. vii RECONOCIMIENTOS La realización de esta investigación de tesina de titulación fue posible en primer lugar por el Ing. Mec. María Cristina Leyva Arellano y el M. en Administración Pública Francisco Córdova Ramírez, quienes por sus consejos y ánimo fue factible el escoger dicho seminario y la temática subsiguiente; en segundo lugar a los asesores del seminario, al Dr. Arístides de la Cruz Gallegos, a la M. en C. Martha Laura Bautista González, al C. A D. Natanael Jonatan Muciño Montoya y al Dr. Humberto Ponce Talancon, por su disposición y confianza, sus consejos y su guía, que sin ellos no se hubiera podido recoger los datos necesarios en este estudio. viii FICHA METODOLOGICA PLANEACIÓN DE PROYECTOS DE INSTALACIONES ESPECIALES Área de conocimiento Físico-Matemático Área de especialidad Ingeniería y Arquitectura Línea de investigación Instalaciones especiales Sublinea de investigación Proyectos de ingeniería Objeto de estudio Planeación y ejecución de proyectos de ingeniería en instalaciones especiales de Circuito Cerrado de Televisión, Control de Acceso Peatonal, Control de Acceso Vehicular, Detección y Alarma de Incendio, Voz y Datos, Cableado estructurado, Sistema de Intrusión, Protección y Extinción Contra Incendio, Automatización, por mencionar algunas; en empresas de instalaciones especiales de la Ciudad de México desde inicio al termino del año en curso. ix Problema Falta de un correcto análisis técnico, económico-financiero, de viabilidad y factibilidad y de proyección beneficio-social en los proyectos de ingeniería que se promueven en la empresa y provoca ausencia de planeación y una desorganización significativa en el personal del área de ingeniería de proyectos, particularmente en el momento de asignar un proyecto y sufechas de entrega, saturando inclusive el trabajo y tiempo de diseño y proyección; además de provocar una entrega “apresurada” de los proyectos a ejecutar al área de operaciones. Objetivo Proponer un plan de acción que permita una recepción de proyectos para su análisis individual en contenido dentro de las empresas de instalaciones especiales para tener un margen de asignación y selección de proyectos conforme a magnitud y prioridad de los mismos. Conforme a un estudio de estrategias de organización para la asignación y margen de prioridad en los proyectos en empresas dedicadas a la integración de sistemas especiales. Hipótesis de trabajo La elaboración de una guía técnica para la planeación estratégica, táctica y operativa de proyectos de instalaciones especiales, reducirá de manera considerable la desorganización del personal del área de ingeniería de proyectos al momento de asignar proyectos. Variable dependiente (Factores internos de estudio) Organización adecuada del personal del área de ingeniería para la elaboración de proyectos, que por falta de una planeación, se desorganiza considerablemente Variable independiente Planeación de proyectos de forma adecuada, tomando en cuenta la estrategia, táctica y operativa del proceso x (Factores externos de estudio) administrativo, así como la asignación de actividades de acuerdo a la descripción de cada perfil y sus responsabilidades Tipo de investigación Científico - Tecnológica, por referirse a un estudio descriptivo traducido en un plan de acción basado en procesos para el diseño, elaboración y proyectos de ingeniería en instalaciones especiales. Método Descriptivo por ser un tema que se aborda la perspectiva de la descripción de la planeación, organización dirección y control, como principales funciones de administración aplicadas a la ingeniería. Técnica Encuesta por medio de cuestionario y observación directa, debido a que es un tema a abordar desde el concepto profesional de las empresas más experimentadas en el campo de las instalaciones especiales así como obtener el conocimiento necesario mediante la observación de la forma en la que administran los proyectos de ingeniería. Aportación de la propuesta Guía técnica para la planeación de proyectos de ingeniería en instalaciones especiales. Autor Yaremi Vanesa Contreras Bedolla Directores de tesina Dr. Arístides de la Cruz Gallegos, M. en C. Martha Laura Bautista González y C. A. D. Natanael Jonatan Muciño Montoya. Asesor metodológico Dr. Humberto Ponce Talancon xi GLOSARIO A almenaras Del árabe (al-manāra) «el faro» o «la atalaya» y (nār) «fuego») fuego que se hacía en las atalayas o torres ópticas, como señal de aviso. ............... 19 C cable coaxial es un cable utilizado para transportar señales eléctricas de alta frecuencia que posee dos conductores concéntricos, uno central, llamado núcleo, encargado de llevar la información, y uno exterior, de aspecto tubular, llamado malla, blindaje o trenza, que sirve como referencia de tierra y retorno de las corrientes. Definicones wikipedia .... 15 I Instalaciones Especiales Sistemas, equipos, dispositivos, tecnologias, que se implementan para complementar el funcionamiento toal de una edificación. ................................................ ii, iii, 9, 11, 43 P pared medianera Pared en el linde de dos edificios, cuya propiedad y uso pertenece a los dueños de ambos. ........................................................................................................................... 12 Planeación xii Es dearrollar una estrategia general y el enfoque detallado para alcanzar un objetivo o meta.ii, iii, v, viii, ix, 9, 11, 14, 15, 17, 19, 22, 24, 25, 26, 29, 32, 33, 35, 36, 37, 38, 65, 66 prescriptiva Que prescribe. Se refiere a regular, estabelcer o formular algo. Diccionario de la Lengua Española. Ed. 2005 RAE ................................................................................ 26 proyectos Del latin proiectus, consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelaiconadas y coordinadas ................................................................................... viii T testear Del ingl. to test. tr. Someter algo o a alguien a un control o prueba. Diccionario de la Real Lengua Española ................................................................................................. 14 xiii RESUMEN La tesina como trabajo de investigación para la titulación de ingeniero arquitecto, aborda el problema de la planeación de proyectos de instalaciones especiales, en el marco de la administración en el proceso constructivo, para generar la propuesta de una guía técnica en la elaboración de proyectos de ingeniería en instalaciones especiales del ramo de seguridad, entre los que destacan: Circuito Cerrado de Televisión, Control de Acceso Peatonal, Control de Acceso Vehicular, Detección y Alarma de Incendio, Voz y Datos, Cableado Estructurado, Sistema de Intrusión, Protección y Extinción Contra Incendio y Automatización, por mencionar algunas. El propósito que establece es el de estudiar estrategias aplicables en la organización y estar en posibilidad de asignar proyectos de acuerdo con su magnitud y alcance; así como, las estrategias para manejar el margen de los resultados y posteriormente realizar la ejecución de dichos proyectos; el nivel jerárquico de quien asigna y analiza los proyectos; además de considerar el nivel de profesionalización y experiencia del personal a quien se asigna el proyecto y quien lo recibe, invitando a las empresas más experimentadas en el ramo de estos sistemas especiales, de tal forma que sea accesible y entendible para las empresas que se encuentran en proceso de formación. El método a seguir basado en la descripción es la observación entre las formas de trabajar de varias empresas dedicadas a las instalaciones especiales u otras, visualizar que es lo principal que está fallando dentro de la planeación de proyectos y los métodos a seguir para su corrección. Lo cual se basa en proponer de forma indirecta ideas de planeación para el desarrollo de la investigación tomando nota de aquellas que se puedan aplicar directamente dentro del departamento de ingeniería de proyectos y observar cómo se relacionan entre la planeación para el diseño y desarrollo del proyecto. Obteniendo como resultado el constituir una guía técnica que facilite el trabajo a la planeación de proyectos en instalaciones especiales. xiv ABSTRACT The thesis as research for certification of architect engineer, addresses the problem of project planning special facilities under management in the construction process to generate the proposed technical guidance in developing projects engineering in special facilities field of security, among which are: Closed Circuit Television, Control Pedestrian access Control Vehicle access, Detection and Fire Alarm, Voice and data, Structured Wiring System Intrusion Protection and Fire Against fire and Automation. The purpose is to study establishes strategies applicable in the organization and be in a position to assign projects according to their size and scope; as well as strategies for managing the margin of the results and then make the execution of such projects; the hierarchical level of assigned projects and analyzes; in addition to considering the level of professionalism and experience of staff to whom the project is assigned and the recipient, inviting the most experienced companies in the field of these special systems, so that it is accessible and understandable for companies that are in training. The method to be used based on the description is the observation between the ways of working of several companies dedicated to special facilities or other displaythat is the main thing that is failing in project planning and methods to be followed for correction. Which it is based on proposing indirectly ideas planning for the development of research noting those that can be applied directly into the engineering department projects and observe how they relate to planning for the design and development of the project. Resulting in the form a technical guide to facilitate work planning projects in special facilities. xv INTRODUCCIÓN La falta de un correcto análisis técnico, económico-financiero, de viabilidad y factibilidad en los proyectos de ingeniería que se promueven dentro de una empresa de instalaciones especiales, puede provocar la ausencia de una correcta planeación y una desorganización en el personal dentro del área de ingeniería de proyectos y por consiguiente pérdidas considerables y una mala ejecución en campo, sobre todo en aquellas que se empiezan a formar dentro del campo de las instalaciones especiales. Es por ello que dentro de este trabajo de investigación, se define una propuesta de planeación estratégica, táctica y operativa mediante una investigación que se llevará a cabo por medio de encuestas entre empresas más experimentadas en el ramo de las instalaciones especiales y otros similares en la Ciudad de México; lo cual permitirá conocer la idea de cómo se manejan los proyectos en dichas empresas y estar en posibilidad de auxiliar en la solución de problemas que vayan surgiendo en empresas en proceso de constitución de las instalaciones especiales o a los nuevos equipos de trabajo interdisciplinarios. En el capítulo I se desarrollan los componentes de la metodología de la investigación en donde los principales temas a tratar son: idea, objeto y alcance de la investigación, el proceso a seguir durante la trayectoria de la misma. Cuál es el problema y su hipótesis. Los objetivos a alcanzar, y la justificación de dicho tema. En el Capítulo II se enfoca en el principal tema a tratar, es el marco referencial de l donde se conocen los antecedentes históricos e inicios de los proyectos y la planeación de las instalaciones especiales. Así como el concepto administrativo de la planeación y planeación de proyectos. En el Capítulo III se conoce el marco teórico - conceptual, donde el principal tema a tratar son las instalaciones especiales. En este capítulo se desarrolla gran parte de la xvi investigación teórica principal del tema de investigación, abarca los conceptos principales del tema a tratar. En el Capítulo IV se desarrolla el marco legal, es decir, la normatividad nacional que rige el diseño de las instalaciones especiales. Además de la mención de la normatividad internacional utilizada en el ámbito. Por último, el Capítulo V muestra la propuesta, es la conclusión del trabajo de investigación. Se enfoca al resultado final de la investigación, dando a conocer factores que pueden influir de manera considerable la planeación de proyectos. Por último se muestran las conclusiones a las que se llegó según el análisis de la propuesta así como las recomendaciones para futuros trabajos e investigaciones que quieran hacer sobre el mismo tema a tratar. 1 CAPITULO I: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 1.1. Idea, Propósito y alcance de la investigación 1.1.1. Idea de la Investigación La administración es un proceso importante dentro del ámbito de toda empresa, nos ayuda a definir ciertos roles y labores de la misma, del personal que la conforma y del campo laboral a la cual se dedica. La construcción, con todas las ramas que la conforma, como las instalaciones especiales en sistema de seguridad, no queda exenta; la planeación y ejecución de proyectos de ingeniería en instalaciones especiales del ramo de seguridad, las cuales son Circuito Cerrado de Televisión, Control de Acceso Peatonal, Control de Acceso Vehicular, Detección y Alarma de incendio, voz y datos, cableado estructurado, sistema de intrusión, protección y extinción de incendio, automatización y demótica, requieren especial cuidado en la administración de los proyectos por el campo en que se conforman. Algún descuido durante el proceso de planeación puede caer en grandes repercusiones futuras, desde la perdida de ganancia para la empresa como la falta de total seguridad para el cliente o usuario final. En un inicio conocer la idea de cómo se manejan los proyectos de las empresas más experimentadas en el tema y estar en posibilidad de auxiliar en la solución de los problemas que surgen en la empresa y posteriormente en las organizaciones que empiecen a formarse en el área de instalaciones, por citar alguna. 1.1.2. Propósito de la investigación El propósito de esta investigación es proponer una guía de planeación de proyectos que permita la admisión y análisis de contenido dentro de las empresas de instalaciones especiales y así considerar una oportunidad de asignación acorde al alcance de dichos proyectos. 2 1.1.3. Alcance de la investigación El alcance de esta investigación es conocer las repercusiones de la administración de proyectos en las empresas, como las estrategias de la organización para la asignación de proyectos y estrategias para manejar el margen de resultados, de acuerdo con su magnitud y alcance. Analizar si cuentan con una administración por resultados y prioridades de los clientes, licitaciones, nuevos o los manejan a todos con los mismos criterios. Esto para tener conocimiento acerca del margen de asignación de proyectos, si existen proyectos que se descartan por magnitud o minoría de venta o son aceptados sin ninguna distinción. Si existen formatos de petición de proyectos, la metodología que utilizan para su aceptación, posterior a su asignación. El nivel de profesionalización y experiencia del personal que realiza estos análisis o revisión de proyectos. El nivel jerárquico de quien los asigna, que se hace en caso de proyectos extremadamente grandes, y que se hace con proyectos considerados como pequeños y cuál es la fecha de entrega. De esta forma fomentar en los nuevos equipos de trabajo interdisciplinarios y empresas en proceso de constitución, la importancia de la correcta administración de los proyectos, para evitar complicaciones al iniciar sus operaciones como empresas formando equipos de trabajo más estables, mediante el diseño y elaboración de la propuesta de una planeación estratégica, táctica y operativa, que se traduzca programas, proyectos y acciones, que respondan al sector empresarial industrial, comercial o de servicios del país. Con implicaciones que destacan entre otras las siguientes: diagnósticos integrales y diferenciales de la coordinación y administración de proyectos y su prospectiva, que involucren al recurso humano; determinar acciones de manera contingente para evitar errores. 3 1.2. El proceso de la investigación Figura 1: Proceso de investigación, fuente propia 4 1.3. Delimitación del problema Falta de un correcto análisis técnico, económico-financiero, de viabilidad y factibilidad y de proyección beneficio-social en los proyectos de ingeniería que se promueven en la empresa y provoca ausencia de planeación y una desorganización significativa en el personal del área de ingeniería de proyectos, particularmente en el momento de asignar un proyecto y su fechas de entrega, saturando inclusive el trabajo y tiempo de diseño y proyección; además de provocar una entrega “apresurada” de los proyectos a ejecutar al área de operaciones. 1.4. Hipótesis de investigación La elaboración de una guía técnica para la planeación estratégica, táctica y operativa de proyectos de instalaciones especiales, reducirá de manera considerable la desorganización del personal del área de ingeniería de proyectos al momento de asignar proyectos. 1.5. Objetivos Generaly Específicos Objetivo General Conocer e identificar las bases estratégicas de la planeación aplicada en el desarrollo de proyectos de ingeniería en empresas de instalaciones especiales de la Ciudad de México, relacionadas con la selección, análisis y asignación de proyectos a la persona o equipo de trabajo adecuado para la solución y desarrollo del proyecto y gradualmente resolver los problemas de desorganización en las áreas involucradas. Objetivo Específico 1 Elaborar un diagnóstico de la problemática de la falta de análisis técnico, económico- financiero, de viabilidad, factibilidad y de proyección beneficio-social en los proyectos de ingeniería de instalaciones especiales. 5 Objetivo Específico 2 Identificar los factores que conllevan a la falta de análisis de los proyectos obtenidos. Objetivo Específico 3 Proponer un plan de acción que permita una recepción de proyectos para su análisis individual en contenido dentro de las empresas de instalaciones especiales para tener un margen de asignación y selección de proyectos conforme a magnitud y prioridad de los mismos. Conforme a un estudio de estrategias de organización para la asignación y margen de prioridad en los proyectos en empresas dedicadas a la integración de sistemas especiales. 1.6. Preguntas de investigación 1.- ¿Cuáles son las estrategias de planeación en el desarrollo de proyectos de ingeniería de instalaciones especiales? Objetivo general 2.- ¿Cuáles son los problemas de análisis para el desarrollo de proyectos de ingeniería en empresas dedicadas a las instalaciones especiales? Objetivo específico 1 3.- ¿Cuáles son los factores que conllevan a la falta de análisis de proyectos de ingeniería en empresas dedicadas a las instalaciones especiales? Objetivo específico 2 4.- ¿Cómo es el proceso de planeación para un proyecto de instalaciones especiales? Objetivo específico 3 6 1.7. Justificación Esta investigación es realizada para fomentar en los nuevos equipos de trabajo interdisciplinarios y empresas en proceso de constitución, la importancia de la correcta planeación de proyectos, para evitar complicaciones al iniciar sus operaciones como empresas y puedan formar equipos de trabajo más estables; puesto que implica los diagnósticos integrales y diferenciales de la coordinación y administración de proyectos y su prospectiva, que involucra al recurso humano; determina acciones de manera contingente para evitar errores. 7 CAPITULO II: MARCO REFERENCIAL 2.1. Planeación 2.1.1. De Proyectos Existen proyectos tan complejos que no es suficiente con que el ingeniero de la obra tenga en mente todos los procesos y sistemas constructivos necesarios para la ejecución del mismo. En la construcción, y sus derivados como son las Instalaciones Especiales, es necesario plasmarlo sobre papel, y aplicar técnicas para llevar a cabo una planeación adecuada y poder comunicarse con las partes involucradas del proyecto. De esta manera surge la aplicación de diagrama de barras, más conocida como la gráfica de Gantt, para llevar a cabo la administración y control de la obra. Esta herramienta solamente registra los aspectos generales del proyecto y se agrupan en diversas actividades que engloban los procedimientos completos. Las primeras graficas elaboradas para el control de proyectos no establecían una relación entre actividades y no dejaba claro cuáles eran las actividades que podían traslaparse unas con otras. Posteriormente estos diagramas se modificaron permitiendo el traslape de actividades y señalando la relación entre actividades, lo que permitía un control de obra en proceso y permitiendo al ingeniero optimizar sus procesos constructivos o resolver problemas de manera más rápida. Diversos ingenieros desarrollaron de acuerdo a su propio ingenio la programación lineal, simulaciones, diagramas de tiempo y espacio, el método de la línea de balance entre otros. En 1956, Morgan Walker de Du Pont, y James E. Key de grupo de planeación de la construcción interna de Remington Rand, crearon una técnica de planeación y 8 calendarización de la construcción con la finalidad de mejorar la utilidad de la computadora Univac. De esta forma se creó un método racional, secuencial y simple que podía ser interpretado por una computadora. Esta técnica primero fue llamada “Método Walker-Kelly” posteriormente se le denominó “Método de la Ruta Crítica” como es conocido en la actualidad. En 1957, la Oficina de Artillería de la Marina de los Estados Unidos desarrolló el programa POLARIS; consistió en 60,000 operaciones y 3,800 contratistas, el cual, para poder coordinar e integrar se desarrolló una técnica llamada Program Evaluation Review Technique (PERT). Ambos programas han sido ampliamente usados en la industria de la construcción y planeación de proyectos. Se ha continuado con investigaciones en búsqueda de mejores métodos o técnicas de planeación, teniendo como resultado sistemas de control de recursos, creación de modelos para analizar el funcionamiento de un proceso constructivo. La planeación de proyectos de instalaciones especiales, no es muy diferente de la planeación de proyectos en la construcción y surge según van aumentando las necesidades de adaptación tecnológica en la construcción, así como el surgimiento de nuevas necesidades complementarias para los usuarios finales de una edificación. 2.2. El Concepto de Planeación La planeación es desarrollar una estrategia general y el enfoque detallado para alcanzar un objetivo o meta; es el proceso que comienza con la visión que tiene una organización o individuo. En el proceso administrativo, se tiene como etapa inicial la Planeación, la cual consiste en la enunciación del estado futuro deseado para una organización y con base en éste 9 plantear cursos alternativos de acción, evaluarlos y así definir los mecanismos adecuados a seguir para alcanzar los objetivos propuestos. Comprende el análisis de una situación, el establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo de planes de acción que señalen cómo implementar dichas estrategias. Dicho en otras palabras, la planeación analiza dónde estamos, establece dónde queremos ir, y señala qué vamos a hacer para llegar ahí y cómo lo vamos a hacer. Gotees dijo: “Planear es hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrían ocurrido” La planeación es la determinación de lo que va a ejecutarse, incluye decisiones de importancia, como el establecimiento de políticas, objetivos, redacción de programas, definición de métodos específicos, procedimientos y el establecimiento de las células de trabajo y entre otras; es una disciplina prescriptiva que trata de identificar acciones a través de una secuencia sistemática de toma de decisiones, para generar los efectos que se espera de ellas, o sea, para proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para lograrlo. Toda planeación consta de distintas etapas, debido a que es un proceso que supone tomar decisiones sucesivas. Es frecuente que la planificación se inicie con la identificación de un problema y continúe con el análisis de las diferentes opciones disponibles. 2.3. El Proceso Administrativo Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad. El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre sí, a través de las cuales se efectúa la administración. (Véase Figura 6) 10 El Proceso administrativo se compone por cuatro pasos: 2.3.1. Planeación Es el primer paso del proceso administrativo, el cual consiste en la investigación del entorno e interna y va relacionada con la pregunta ¿qué se va a hacer?, en este paso se establecen lo que son los objetivos, políticas, diagnósticos, programasy presupuestos, así como las acciones a ejecutar en el corto, mediano y largo plazo. 2.3.2. Organización Es el segundo paso, es el conjunto de reglas, cargos, comportamientos que deben respetar las personas que se encuentran dentro de una empresa, su función principal es disponer y coordinar los recursos disponibles tales son humanos, materiales y financieros. En pocas palabras es el cómo se dividirá el trabajo ente los miembros involucrados, se establecen las unidades de mando y procedimientos. Dentro de este paso entra la: Integración, la cual consiste en el quien y con que se va a hacer, es la selección del personal, las contrataciones y capacitaciones del personal que se hará cargo de los materiales, finanzas, compras, producción, etc. 2.3.3. Dirección Dentro de ella se encuentra la ejecución de los planes, la motivación, la comunicación y la supervisión para alcanzar las metas de la organización. Es el cómo se debe hacer, se involucra la autoridad correspondiente quien toma el mando y se hace cargo de la toma de decisiones, supervisión, delegación y da instrucciones del cómo debe efectuarse un el trabajo así como tiene la comunicación con todo el personal involucrado. 2.3.4. Control Se encarga de evaluar el desarrollo general de una empresa; es el cómo se hizo, en este paso se efectúa lo que es la evaluación de los resultados, la comparación y 11 determinación de las desviaciones que hubo durante el proceso del mismo, se hace una corrección de fallas y retroalimentación de las mismas. 2.4. Planeación en el Proceso Administrativo Desde hace algun tiempo ha existido lo que es el conocimiento del concepto de la administración, sin embargo varios autores se hayan preocupado más por el concepto de la planeación, por lo que se presentan algunas de las definiciones de ellos: Figura 2: Proceso Administrativo (Proceso Administrativo, 2014) 12 "Henri Fayol: Afirmó que la toma de decisiones también hace parte de las funciones de la organización, señaló cómo las funciones del administrador la prevención, organización, coordinación y control, que expresado en términos más actuales no es otra cosa que la planeación, organización, dirección y control." 1 Koontz y O’donnell Una función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas alternativas los objetivos, las políticas, los procedimientos y los programas de una empresa. Agustín Reyes Ponce Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización. Josseph L. Massie Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre las alternativas, cursos de acción a partir de los cuales establece los objetivos. Burt K. Scanlan Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos y cuenta con un método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias. 1 (Cruz, 2013) 13 George R. Terry Es la selección y relación de hechos así como la información y el uso de suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas que se creen son necesarias para alcanzar los resultados deseados. La técnica de planeación y la organización son partes fundamentales en el proceso ya que ahí radica la complejidad del método que se utilice pues al ser los pasos con más cantidad de deberes se vuelve un poco más complicado tener el control Corresponde al primer paso del proceso administrativo, implica que los directivos o líderes piensen con anticipacion en las metas y acciones, sus actos se basan en métodos, planes y logicas a seguir. La planeación a su vez se divide en las siguientes etapas: PROPOSITOS: Requiere definir objetivos, metas o aspiraciones fundamentales, cuya finalidad es de carácter cualitativo. INVESTIGACION: Aplica el método científico al explicar, describir y predecir, consta de: o Definir el problema o Obtención de información o Hipótesis (si aplica el caso) o Comprobación de hipótesis (si el paso anterior se realizó) o Informe o resultado para la toma de decisiones 14 PREMISAS: aplica el FODA 2 OBJETIVOS: Lo que se espera obtener. Se clasifican en Estratégicos y Generales a largo plazo; Tácticos o departamentales a corto y mediano plazo; Operacionales o específicos a niveles de sección, es decir, a corto plazo. ¿Que, como, cuando, donde y porque? (Véase figura 7) ESTRATEGIAS: Son los cursos de acción o alternativas de utilización de recursos y esfuerzos para lograr los objetivos establecidos, donde se evalúan los cambios y seleccionando alternativas. POLITICAS: Guías de orientación para las acciones en la toma de decisiones PROGRAMAS: Secuencia de actividades para realizar los objetivos, estos son, esquemas, actividades, cronogramas que van interrelacionados con la asignación de actividades. PRESUPUESTOS: Son los términos económicos o monetarios, determinando el origen y la asignación de recursos para lograr los objetivos. PROCEDIMIENTOS: Secuencia para efectuar las actividades en orden cronológicos, esto incluye el método a seguir para la elaboración de tareas de trabajo escrito en manuales. PLANES: Esquema final de la planeación, donde se hacen observaciones de autorización, preparación, ejecución y control. 2 Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas 15 Figura 3: La Planeación es a corto, mediano y largo plazo, Cruz, 2013 "La planeación sigue siendo en esencia, un ejercicio de sentido común, a través del cual se pretende entender, en primer término, los aspectos cruciales de una realidad presente, para después proyectarla, diseñando escenarios de los cuales se busca finalmente obtener el mayor provecho" 3 Dentro de la administración se manejan tres tipos de planeación Planeación estratégica Planeación táctica Planeación operativa 3 (Tomasini, 1990, pág. 45) 16 Los cuales se engloban en un proceso de planeación, aplicada de igual manera a la planeación de proyectos. (Véase Figura 8) Figura 4: El Proceso Administrativo, (Mónica, 2006) 2.4.1. Planeación Estratégica La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos griegos: stratos (“ejército”) y agein (“conductor”, “guía”). Por lo tanto, el significado primario de estrategia es el arte de dirigir las operaciones militares. 4 La estrategia se define como: " Un conjunto de acciones que deberán de ser desarrolladas para lograr los objetivos estratégicos, lo que implica definir y priorizar los problemas a resolver, plantear soluciones, determinar los responsables a realizarlas, 4 (Definición, 2008) 17 asignar recursos para llevarlas a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los avances" 5 (Véase Figura 9) Figura 5: Modelo a Seguir para la Elaboración de una Estrategia6 Las estrategias son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir con los objetivos generales. La planeación estratégica es el proceso mediante el cual se implementaran planes para alcanzar los objetivos establecidos. Las etapas de la planeación estratégica consisten en: 5 (Tomasini, 1990, pág. 84) 6 (Tomasini, 1990, pág. 84) 18 Formulación de estrategias. en la cual se identifican las oportunidades y las amenazas externas e internas, se establecen objetivos a largo plazo. Implantación de estrategias, cuando se llevan a cabo las acciones para desarrollar las estrategiasformuladas en el paso anterior. Evaluación de estrategias. Donde se revisan los factores internos y externos, se mide el desempeño y se toman acciones correctivas La planeación estratégica en la construcción es un elemento clave para el éxito de los proyectos, esta debe hacerse basada en metas, objetivos, organización etc. El Arquitecto Julio Cesar Pérez Cervantes, en su investigación sobre Planeación y Riesgo establece que los puntos para el diseño de una estrategia son los siguientes: Acciones a realizar Anticipar los problemas por resolver Priorizar sus soluciones Establecer recursos y responsabilidades Diseñar medidas de seguimiento que permita no solo evaluar el avance sino sobre todo a planear En la construcción, la planeación de cada una de las actividades es muy importante, ya que de eso dependerá el programa que se le dé a cada una de ellas, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. En la construcción se habla de tres objetivos principales. Costo, calidad y tiempo; para cada uno de ellos se implementa una estrategia a seguir, basados en el análisis de cada uno de ellos. De modo que al finalizar un proyecto se tengan beneficios tales como: Ahorro económico Aprovechamiento de los recursos Reducción de accidentes Entrega del proyecto en tiempo y forma 19 Confianza y satisfacción del personal y el cliente Evaluación de la reputación de la empresa 2.4.2. Planeación Táctica o Funcional Define elementos para llevar a cabo el plan estratégico, es la extensión de la planificación estratégica y es creado para todos los niveles de organización. La planificación táctica es normalmente a mediano plazo y describe lo que se tiene que hacer, el orden de los pasos necesarios para llevar a cabo alguna tarea y el personal y herramientas necesarios para alcanzar los objetivos establecidos en la planeación estratégica; debe llevarse a cabo en coordinación con las áreas involucradas para garantizar que todos se encaminen hacia el plan estratégico y exista una perfecta sincronización de los esfuerzos. (Véase Figura 10) Figura 6: Planeación Táctica (Levy, 2014, pág. 4) 20 2.4.3. Planeación Operativa Esta es la última en la cadena de la planeación y es a corto plazo, se diseña y rige de acuerdo con la planeación táctica en niveles de sección u operación. Su función consiste en la formulación y asignación de resultados y actividades específicas. Es donde se determinan las actividades a desarrollar de cada persona. Establece la aplicación del plan estratégico conforme a objetivos específicos. Se centra en la producción, equipo, personal, inventario y procesos de una empresa. Un plan operativo utiliza indicadores financieros de la organización para analizar la rentabilidad, se caracteriza por: Estar dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica Es conducida y ejecutada por las personas de menor rango jerárquico dentro de una organización Trata con actividades normalmente programables Sigue procedimientos y reglas definidas con precisión Normalmente cubre periodos reducidos Su parámetro principal es la eficiencia Ampara cada actividad por separado y se interesa por alcanzar metas especificas Varios especialistas en el tema han definido la planeación táctica: Aguirre O., la define como: Planes acorto plazo que se desarrollan para actividades operativas de la organización. Donelly, la define así: Un proceso de planeación que maneja objetivos y actividades a corto plazo. 21 Los presupuestos de operación, tienen dos funciones principales de planeación: Reflejar los planes estratégicos y de mediano plazo, dentro de las decisiones actuales y Planear para tener operaciones eficientes. La planeación operativa implica el diseño de la forma de realizar la actividad principal de la empresa, ajustándose a la ejecución de las tareas que ella requiere y a su gestión, enlazándose en este último caso, con la planeación estratégica y táctica. Elementos de la planeación Operativa La planeación operativa la conforman tres elementos básicos que son: OBJETIVOS: Son expresiones cuantitativas o cualitativas de los fines que se desea alcanzar una unidad orgánica en un periodo a corto plazo. PROCEDIMIENTOS: Es una serie de labores unidas que constituyen una sucesión cronológica y la manera de ejecutar un trabajo, encaminado al logro de un fin determinado. PROGRAMAS OPERATIVOS: Son aquellos que describen los pasos que realizará alguna de las unidades de un área funcional de la organización. 7 2.5. Planeación de Proyectos en la Construcción Probablemente en ningún otro contexto como en el de un proyecto de Construcción es necesario planificar tantos frentes en forma simultánea, involucrando además el manejo de una significativa cantidad de información. 7 (Hernandez, 2010) 22 La planificación es requerido a lo largo del Ciclo de vida de un proyecto de construcción, donde también entran los proyectos de instalaciones especiales. (Véase Figura 12) El PMI 8 establece el Plan de Gestión de un Proyecto como el documento formal que define como se ejecutará, supervisará y controlara el proyecto. Entre los procesos de dirección de proyectos subyace el ciclo de mejora continua “planificar-hacer-revisar-actuar” (Véase Figura 11) Figura 7: Ciclo de mejora continua de Deming 2.6. Proceso de la Planificación de Proyectos El PMI, gestiona de esta manera la Planeación de Proyectos a gran escala: Gestión de la Integración: Es el proceso que define, prepara, integra y coordina todos los planes. Se convierte en la principal fuente de información para determinar cómo se planificará, ejecutará, supervisará y controlará, y cerrará el proyecto. 8 Proyect Managment Institute 23 Gestión de alcance: Es el proceso necesario para crear un plan alcance que documente el cómo se definirá, verificará y controlará el alcance del proyecto, y como se creará y definirá la estructura de desglose de trabajo. EDT: Es el proceso necesario para subdividir los principales productos entregables del proyecto y el trabajo comprendido en componentes más pequeños y más fáciles de gestionar. Definición de las Actividades: Es el proceso necesario para identificar las actividades específicas que deben realizarse para producir los diversos productos entregables del proyecto. Establecimiento de la Secuencia de las Actividades: Es el proceso necesario para identificar y documentar las dependencias entre las actividades del cronograma. Estimación de Recursos de las Actividades: Proceso mediante el cual se estima los tipos y cantidades de recursos necesarios para realizar cada actividad del cronograma. Estimación de la Duración de las Actividades: Es el proceso necesario para estimar la cantidad de periodos laborables que se requerirán para completar cada actividad del cronograma. Desarrollo del Cronograma: Proceso necesario para analizar las secuencias de las actividades, la duración de las mismas, los requerimientos de recursos y las restricciones para crear el cronograma del proyecto. Estimación de Costos: Es el proceso necesario para desarrollar una aproximación de los costos de los recursos necesarios para completar las actividades del proyecto. Preparación del Presupuesto de Costos: Proceso en el cual se suman los costos estimados de las actividades individuales o paquetes de trabajo, a fin de establecer una línea base de costos. 24 Planificación de Calidad: Proceso necesario para identificar que estándares de calidad son relevantes para el proyecto. Planificación de los RR.HH.: Identifica y documenta los roles dentro del proyecto, las responsabilidades y las relaciones de comunicación, esto para crear el plan de gestión de personal.Planificación de las Comunicaciones: Se determinan las necesidades con respecto a la información y las comunicaciones entre los interesados o constituyentes del proceso. Planificación de la Gestión de Riesgos: Decide cómo abordar, planificar y ejecutar las actividades de gestión de riesgos para un proyecto. Identificación de Riesgo: Es el proceso necesario para determinar que riesgos podrían afectar al proyecto y documentar sus características. Análisis Cualitativo de Riesgos: Se priorizan los riesgos y encamina las acciones posteriores, evaluando y combinando al probabilidad de ocurrencia y el impacto de los mismos. Análisis Cuantitativo de Riesgos: Analiza numéricamente el efecto de los riesgos identificados en los objetivos generales del proyecto. Planificación de la Respuesta de los Riesgos: Se desarrollan opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. Planificar las Compras y Adquisiciones: Se determina que comprar o adquirir, cuándo y cómo hacerlo. Planificar la Contratación: Se documentan los requerimientos y proveedores de los mismos. 25 Figura 8: Secuencia de Acciones en la Planificación de LAST PLANNER según Luis Fernando Botero Botero y Martha Eugenia Álvarez Villa 2.7. Antecedentes del Proyecto La industria de la construcción se compone de tres categorías: Edificios, que incluye empresas, residencias, iglesias y edificios comerciales e industriales. Ingeniería Civil, que incluye túneles, puentes y carreteras. Construcción especial, que incluye el desarrollo interno de los edificios, incluyendo carpintería, electricidad y fontanería. Los proyectos de construcción de edificios incluyen casas, iglesias, estructuras comerciales y edificios comerciales e industriales. Las entidades privadas y públicas garantizan la construcción de edificios. Las entidades públicas pueden exigir la construcción de museos o centros de investigación para albergar los proyectos del 26 gobierno y empleados locales o federales, mientras que los proyectos industriales y comerciales son financiados por las empresas u organizaciones con fines de lucro. Los edificios industriales incluyen almacenes e instalaciones de servicios públicos y de envasado. Los proyectos de ingeniería pesada y civil se utilizan en puentes, carreteras, vías férreas, represas y alcantarillas. Estos proyectos valiosos afectan en gran medida a la calidad de vida y el nivel de vida de una nación. Estos proyectos incluyen las líneas de agua y alcantarillado, los puentes, las carreteras y la construcción de calles, oleoductos y gasoductos, y las estructuras eléctricas y de comunicación. Por lo general, los proyectos de construcción de ingeniería pesada y civil son financiados por el gobierno o corporaciones tales como las empresas de energía y agua federales estatales o locales. Los edificios y puentes no están completos una vez construidos. Los de construcción de especialidad comercial añaden toques finales que ponen en evidencia la personalidad de los edificios y los hacen funcionales. Los proyectos de construcción comerciales también incluyen renovaciones de construcción, de ampliación, instalación de alfombras, la construcción y la instalación de gabinetes, yeso y ladrillo y mampostería de estuco. La ley de Obra Pública y Servicios Relacionados con las Mismas define tres tipos de proyectos: "Proyecto ejecutivo, el conjunto de planos y documentos que conforman los proyectos arquitectónico y de ingeniería de una obra, el catálogo de conceptos, así como las descripciones e información suficientes para que ésta se pueda llevar a cabo Proyecto arquitectónico, el que define la forma, estilo, distribución y el diseño funcional de una obra. Se expresará por medio de planos, maquetas, perspectivas, dibujos artísticos, entre otros 27 Proyecto de ingeniería, el que comprende los planos constructivos, memorias de cálculo y descriptivas, especificaciones generales y particulares aplicables, así como plantas, alzados, secciones y detalle, que permitan llevar a cabo una obra civil, eléctrica, mecánica o de cualquier otra especialidad" 9 2.8. Proyecto Ejecutivo La ley de Obra Pública y Servicios Relacionados con las Mismas define como proyecto ejecutivo al conjunto de planos y documentos que conforman los proyectos arquitectónicos y de ingeniería de una obra, el catálogo de conceptos, así como las descripciones e información suficientes para que esta se pueda llevar a cabo. El proyecto ejecutivo está conformado por los siguientes conceptos: Proyecto Arquitectónico Proyecto estructural Proyecto de instalaciones básicas Instalaciones especiales 9 (Union, 2000, pág. 3) 28 CAPÍTULO III: INSTALACIONES ESPECIALES DE SEGURIDAD Son todos aquellos sistemas, equipos, dispositivos, tecnologías, eco-tecnologías, que se implementan para complementar el funcionamiento total de una edificación y vienen a satisfacer necesidades de: telefonía, intercomunicaciones, refrigeración, confort, funcionalidad, seguridad, de cuestiones de emergencia, riego, incendio, etc. Los complementos que requiere dicha planeación no van apegados a una gráfica, más bien al análisis de las necesidades y requerimientos que dichos proyectos contengan. Es por eso que enumeramos las instalaciones especiales entre algunas otras, las siguientes: Detección y Alarma de Incendio Sistema de Protección Contra Incendio Circuito Cerrado de Televisión Sistemas de Intrusión Cableado estructurado Telefonía Control de Acceso BMS y Domótica 3.1. Sistema de Protección Contra Incendios "Considerando que toda edificación, obra civil e instalaciones en general, tienen que reunir las condiciones mínimas de seguridad, comodidad, higiene y bienestar, en especial las dedicadas a sitios de reunión pública y trabajo en general; y que la vigilancia y el 29 mantenimiento que debe darse a cada edificación, coliga a los edificios públicos y privados a adoptar medidas preventivas desde su construcción, para su evacuación y mitigación en casos de fenómenos fortuitos como los incendios, surge la necesidad de comprender cuál es el alcance de contar con una clara estructura que defina la protección contra incendio en función del riesgo que presenta cada edificio en particular llegando a soluciones que permitan una adecuación sin perjuicio de la seguridad." 10 El sistema de protección contra incendios comprende el conjunto de reglamentaciones y normas destinadas a evitar estos siniestros, abarca desde el uso del edifico hasta las condiciones de construcción, sitio, instalación y equipamiento que deben observarse. (Véase Figura 14) Los objetivos que persiguen dichas disposiciones son los siguientes: Que el incendio no se produzca Si este llegase a producirse, asegurar la evacuación de las personas Evitar la propagación del fuego y el efecto de los gases tóxicos Facilitar la tarea de ataque al fuego y su extinción Que no se originen daños estructurales irreparables 10 (sobreincendios) 30 Figura 9: Rociador, fuente: extintoresmelisam.com Los primero ejemplos de la planeación de proyectos de ingeniería de protección contra incendios se pueden encontrar en las distintas regulaciones que se establecieron como resultado de catastróficos incendios históricos. Después de que Roma se quemara en el 64 d. C., el emperador Nerón estableció un requerimiento de utilización de materiales a prueba de fuego para las paredes externas en la reconstrucción de la ciudad. Este fue, probablemente el primer registro de planeación de proyectos de supresión o protección de incendios. En el siglo XVII durante el Renacimiento, es decir, después del gran incendio de Londresen 1666, que destruyó más del 80% de la ciudad. Londres adoptó en su reglamento la edificación de casas en base a piedra y ladrillo resistente al fuego con separaciones con pared medianera. Este incendio estimuló el interés en el desarrollo de equipos de extinción de incendios. Durante la Revolución Industrial en Gran Bretaña en el siglo XVIII y en los Estados Unidos en el siglo XIX, los incendios continuaron, pero comenzaron a disminuir a medida que la construcción con estructura combustible fue sustituida por mampostería, concreto y acero. Se formaron departamentos públicos contra incendios, se instalaron suministros públicos de agua con tuberías de aguas subterráneas y bocas de incendios. Durante este 31 mismo periodo, el enfoque de la planeación de proyectos de protección contra incendio pasó a hacer frente a determinados edificios y sus contenidos. A mediados del siglo XIX, se produjeron una serie de graves incendios ocurridos en las fábricas textiles y de papel en Nueva Inglaterra. Dichos incendios se propagaban con rapidez que no podían ser controlados por bomberos de forma tradicional. La solución fue la instalación de un sistema de accionamiento manual de tubos perforados en el techo, creando así uno de los primeros sistemas fijos de extinción de incendios. "El deseo de hacer un sistema de extinción automática de agua en última instancia, condujo al desarrollo de una de las innovaciones más importantes en la ingeniería de protección contra incendios: el sistema automático de rociadores. La primera patente para un sistema automático de rociadores fue otorgado a Henry S. Parmelee en 1874. Frederick Grinnell perfeccionó el diseño de rociadores en la década de 1880. " 11 Durante el siglo XIX los avances en la ingeniería de protección contra incendios fueron provocados por la influencia de la industria del seguro y el deseo de minimizar las pérdidas de seguros de propiedades. Factory Mutual en 1835, la Junta Nacional de Seguros contra incendios en el año 1866, la Asociación de Seguros de fábrica en 1890, Underwriters Laboratories en 1893 y la National Fire Protection Association en 1896 fueron las organizaciones fundadoras de la ingeniería de protección contra incendios. A mediados del siglo XX la normativa se convirtió en el principal medio de aplicación y planeación de proyectos de ingeniería de protección contra incendios. Las lecciones aprendidas de los incendios catastróficos se aplicaron para revisar los códigos y normas, y mejorar la normativa contra incendios. 11 (Morente, 2011) 32 El rápido desarrollo de edificios altos en acero, junto con el comportamiento de algunos edificios durante el incendio de Baltimore de 1904 condujo a un deseo de cuantificar la resistencia al fuego. El esfuerzo inicial en los EE.UU. fue dirigido por Ira Woolson del Departamento de Ingeniería Civil de la Universidad de Columbia. Expuso por primera vez las bases técnicas para predecir el comportamiento del fuego en los edificios, la curva de tiempo- temperatura. Se desarrollaron posteriormente métodos estandarizados de ensayo a fuego para los elementos de construcción y aparecieron las normas ASTM y NFPA. Esfuerzos similares con resultados similares se llevaron a cabo en Europa. En 1914, el Congreso de EE.UU. autorizó fondos para el National Bureau of Standards (NBS) para estudiar la resistencia al fuego. 3.2. Detección y Alarma de Incendios Esta dentro de las ramas de prevención, que es el estudio de los riesgos de incendio resultantes de las distintas actividades humanas así como de las características particulares de los ambientes donde dichas actividades se realizan. Permiten alertar frente a incidentes que podrían originar un incendio o explosión. Otorgan el aviso temprano y oportuno para poder activar los planes de contención y contingencia mediante la supervisión los cambios ambientales asociados a la combustión. (Véase Figura 13) 33 Figura 10: Detector de Humo, fuente: redqueentechnology.com "En 1902 George Andrew Darby, ingeniero eléctrico de Birmingham, Inglaterra, patentó el indicador eléctrico de calor y la alarma de incendios. El aparato indicaba cualquier cambio de temperatura en el lugar en donde estaba colocado. Funcionaba mediante un circuito eléctrico que se cerraba si la temperatura superaba un límite, haciendo sonar una alarma. Básicamente es el principio de funcionamiento de los termostatos. Mediante mejoras sucesivas del diseño se llegó a los actuales detectores de humo.” 12 3.3. Sistema de Circuito Cerrado de Televisión Se encuentra dentro del ramo de seguridad y monitoreo. Consta de tecnología basada en la videovigilancia diseñada para supervisar diversos ambientes y actividades. La supervisión de dichas actividades está basada en la vigilancia remota con cámaras de video con tecnología análoga o IP, el video generado se conserva privado y únicamente son capaces de observarlo las personas asignadas para ello dentro de una organización. (Véase Figura 15) 12 (Fundación Wikimedia, 2015) 34 Figura 11: Sistema de CCTV, fuente: monterrey.locanto.com. La primera referencia sobre el CCTV fue en 1942 desarrollada por la empresa Siemens AG para el ejército Alemán. La finalidad de dicho sistema era el poder monitorizar el lanzamiento de los misiles V2. Durante los años 40, el ejército Americano utilizó este sistema para poder desarrollar y testear las armas atómicas desde un área segura. La primera vez que se comercializó este sistema fue en 1949 a través de la empresa Vericon y en 1951 apareció el primer sistema para poder almacenar las imágenes en cinta de video VTR. En los años siguientes los sistemas de CCTV ya no solo eran utilizados por las entidades públicas o militares. Las empresas privadas empezaron a añadir dichos sistemas como medidas de seguridad, el primer gobierno que utilizó ese sistema de monitorización para controlar el tráfico y manifestaciones fue el Gobierno Británico y debido a su potencial se comenzó a utilizar con otros fines y a instalarlo en más áreas. Al principio estos sistemas eran analógicos y funcionaban a través de cable coaxial. 35 En 1996 se desarrolló la primera cámara IP desarrollada por Axis. Y aunque hoy en día más del 30% de los sistemas de CCTV son analógicos, el restantes es IP y sistema hibrido. 3.4. Proyectos del Sistema de Intrusión. A los sistemas utilizados para detectar las intrusiones o los intentos de intrusión se les denomina sistemas de detección de intrusiones (Intrusion Detection Systems, IDS) Es un proceso que analiza la actividad del sistema de la red por entradas no autorizadas y/o actividades maliciosas para activar automáticamente una alarma y poder direccionarla a diferentes puntos de recepción con la finalidad de disuadir un evento, robo o amago. El funcionamiento en general de este tipo de sistemas es muy sencillo, en el momento que alguna persona desconocida intente entrar a su casa, oficina o negocio, el equipo lo detecta de inmediato por medio de los sensores infrarrojos o los detectores de apertura de puertas o ventanas o bien de impacto en caso de ruptura de cristal. Estos dispositivos envían una señal de alarma al cerebro del sistema y al mismo tiempo se activa la sirena, y se pondrá en contacto con la central receptora si fue contratada. En ese instante, el delincuente saldrá huyendo, y usted, sus familiares o vecinos se enterarán del intento de intrusión. (Véase Figura 16) Figura 12: Intrusión, fuente: alarmas-para-casa.es 36 La primera instalación de alarma electromagnética del mundo se planeó y patentó el 21 de junio de 1853 un hombre muy habilidoso, llamado Augustus Russell Pope de Sommerville, Boston. En 1857 Pope ideo un dispositivo de pilas quedemostró ser un sistema efectivo contra ladrones. (Véase Figura 2) Figura 13: El prototipo de Pope Edwin Holmes, un estratega inteligente, con el fin de soslayar el miedo a la electricidad tan extendido durante el siglo XIX, publicó en periódicos de Nueva York una lista con el nombre de clientes importantes que estaban dispuestos a reafirmar su confianza en las instalaciones de alarma, y encargo imprimir un anuncio en el que aparecía la foto de su "teléfono alarma antirrobo" con la mención del nombre de su empresa. Holmes hizo la planeación de este tipo de proyectos siguiendo las leyes del marketing moderno de la época. Holmes no tuvo que aplicar mucha imaginación para aprovechar esta patente y construir una estación central para que sus sistemas de alarma funcionaran junto a un cable telegráfico. (Véase Figura 3) 37 Figura 14: Telefono Alarma Antirrobo de Edwin Holmes En 1867 Edward A. Calahan creó en Nueva York una central de llamada de emergencias lista para reaccionar en cuanto se pidiera ayuda. Las cajas de alarma tipo Calahan se convirtieron en sistemas habituales en comisarías de policía y cuerpos de bomberos, pero también las utilizaron los servicios de mensajería. (Véase Figura 4) Figura 15: Caja alarma de Calahan El siglo veinte también trajo importantes desarrollos al mundo de la tecnología de alarmas. Después de la Segunda Guerra Mundial, las cajas de alarma tipo Calahan eran más asequibles, lo cual permitió colocarlas en más y más puntos de alarma de 38 emergencias médicas, comisarías y bomberos, con lo que la seguridad de la población también se vio mejorada. En la década de 1970, los técnicos integraron los primeros detectores de movimiento en los sistemas de alarmas. Los años 1980 y 1990 estuvieron caracterizados por una creciente estandarización, lo cual a su vez redundó en un uso cada vez más extendido para la protección de edificios. Finalmente llegaron los primeros sistemas de alarma inalámbricos al mercado, que revolucionaron la tecnología de alarmas también a nivel práctico, ya que por fin acabaron con el desbarajuste de cables. (Véase Figura 5) Figura 16: Detector de movimiento 3.5. Cableado Estructurado Es el sistema de cables, conectores, canalizaciones y dispositivos que permiten establecer una infraestructura de telecomunicaciones en un edificio. Dicha instalación y características del sistema deben cumplir con ciertos estándares para formar parte de la condición de cableado estructurado. Otro de los conceptos relacionados con el cableado estructurado es el sistema de puesta a tierra y puenteo; se trata de un componente fundamental en un gabinete moderno. El objetivo de este recurso es desviar a tierra toda provisión indebida de corriente eléctrica a los dispositivos que se encuentren al alcance de los usuarios, lo cual sucede a raíz de un error en el aislamiento de los conductores activos. (Véase Figura 17) 39 Figura 17: Sistema de Cableado Estructurado, fuente: telcomnetperu.com Antes de que surgiera el cableado estructurado, las empresas superponían instalaciones de forma anárquica en función de la demanda de nuevos usuarios y la incorporación de nuevos equipos. Cada proveedor de equipos realizaba la instalación de cables que más le convenía y este no podía ser usado por los otros fabricantes, esto provoco muchos problemas de desarrollo tecnológico debido a que las empresas dejaron de invertir en la tecnología al ver que cada vez que cambiaban un sistema debían modificar el cableado. Para dar solución a este tipo de problemas la TIA 13 y la EIA 14 formaron un acuerdo para generar un cableado genérico al cual denominaron cableado estructurado. A inicios de los años 80 apareció la tecnología de Ethernet, en el que se utilizaba el cable coaxial RG-58 y se impulsó la fabricación de NIC 15 con Jack modular RJ45, 13 Telecommunications Industry Association; Asociación de Industrias de Telecomunicaciones 14 Electronic Industries Association; Asociación de Industrias Electrónicas 15 Network Interface Card 40 aparece el cable UTP Categoría 3; se especifica como medio de transmisión un cableado trenzado por pares STP de 2 pares y se introdujo el UTP para aplicaciones de 4 y 16 mbps; apareció la necesidad de crear estándares para permitir la compatibilidad entre productos ofrecidos por diferentes fabricantes, es así como en 1985 se organizan comités técnicos para desarrollar estándares para cableado de telecomunicaciones. En 1987 apareció el nivel cuatro a 20 mbps y en 1991 el nivel cinco a 100 mbps. La ANSI 16 convoco al comité de la TIA y EIA para tratar sobre el cableado estructurado obteniendo el documento 568 que trata del tema. Tras el auge de los PC, a finales de la década de los 80 y principios de los 90, se empezaron a incorporar en los edificios de oficinas los Sistemas de Cableado Estructurado (SCE) para facilitar la conexión de todo tipo de terminales y periféricos entre sí, utilizando un cableado estándar y tomas repartidas por todo el edificio. Además de los datos, estos sistemas permitían el transporte de la voz y la conexión de algunos dispositivos de control y de seguridad, por lo que a estos edificios, se les empezó a llamar "Edificios Inteligentes" Para 1997 aparece la segunda parte del programa de niveles y es así como surge el nivel seis de 350 MHz y el nivel seis 400MHz que especifican componentes y cableado. A finales de 1999 y principios del 2000 se da la tercera etapa de este programa que trata sobre los niveles XP, el cual prueba la red en la parte pasiva y activa. La planeación de dichos proyectos, ha sido modificada consecutivamente por los estándares de regularización a utilizar según el tipo y uso de la edificación. 3.6. Telefonía y Telecomunicaciones 16 American National Standards Institute; Instituto Americano Nacional de Estándares 41 Es toda transmisión y recepción de señales electromagnéticas, que contengan signos, sonidos, imágenes o, en definitiva, cualquier tipo de información que se desee comunicar a cierta distancia. También se denomina telecomunicación a la disciplina que estudia, diseña, desarrolla y explota aquellos sistemas que permiten dichas comunicaciones; de forma análoga, la ingeniería de telecomunicaciones resuelve los problemas técnicos asociados a esta disciplina. (Véase Figura 18) Figura 18: Red de Telefonía y Telecomunicaciones, fuente: serihelp.met Las primeras tecnologías usadas en la telecomunicación usaban señales visuales como almenaras, señales de humo y acústicas. El griego Esquilo (525-456 a. C.) relata en su obra Agamenón, la victoria de los aqueos sobre Troya mediante una cadena de señales de fuego que iban de un punto a otro. Polibio (204-122 a. C.), historiador Griego, explica un ejemplo de comunicación a larga distancia, el "telégrafo hidráulico" desarrollado por Eneas el Tactico en el siglo IV a. C., el cual "Consistía en dos cubas de agua provistas de sendos grifos y, sumergida de forma vertical, una tablilla con los signos y señales que se deseaban transmitir. El https://es.wikipedia.org/wiki/Clepsidra 42 emisor alertaba al receptor con antorchas el momento en el que ambos debían abrir y cerrar el agua, de tal forma que el nivel del agua indicaba qué mensaje de la tablilla se deseaba transmitir" 17 Empero, estas primeras manifestaciones técnicas de comunicación ni las subsiguientes dieron resultado alguno del sistema de telecomunicación, fue el correo postal el que asumió dicho papel, el de comunicar a las personas, durante casi toda la historia. Hasta la llegada de los telégrafos ópticos en 1684 de Robert Hooke, que codificaba los mensajes, no era tan utilizado más que para mensajes sencillos. Hasta principios del
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