Modelo para Estratégias Instruccionais em Meios Virtuais

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INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS 
SUPERIORES DE MONTERREY 
CAf-.1PUS lv1ONTERREY 
MODELO PARA SELECCIONAR Y/O DESARROU.AR 
ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES EN LA MODALIDAD 
EDUCATIVA OFRECIDA A TRA VES DE 
MEDIOS VIRTIJALES 
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PRESENTADA COlv1O REQUISITO PARA OPTAR AL 
TITULO DE MAESTRO EN EDUCACION CON 
ESPECIAUDAD EN DESARROLLO COGNITIVO 
PRESENTA 
VERONICA SALINAS URBINA 
MONTERREY, N. L NOVIEMBRE DE 1996 
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES 
DE MONTERREY 
CAMPUS MONTERREY 
MODELO PARA SELECCIONAR Y/O DESARROLLAR 
ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES EN LA MODALIDAD EDUCATIVA 
OFRECIDA A TRA VES DE MEDIOS VIRTUALES 
TESIS 
PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TITULO DE 
MAESTRO EN EDUCACION CON ESPECIALIDAD EN 
DESARROLLO COGNITIVO 
PRESENTA: 
VERONICA SALINAS URBINA 
MONTERREY, N.L NOVIEMBRE DE 1996 
INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES 
DE MONTERREY 
CAMPUS MONTERREY 
MODELO PARA SELECCIONAR Y/O DESARROLLAR 
ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES EN LA MODALIDAD EDUCATIVA 
OFRECIDA A TRA VES DE MEDIOS VIRTUALES 
Tesis presentada como requisito para optar 
al título de Maestro en Educación 
con especialidad en Desarrollo Cognitivo 
Autora: Lic. Verónica Salinas Urbina 
Asesora: Dra. Margarita A. de Sánchez 
Monterrey, N.L. 5 de noviembre de 1996 
RESUMEN 
Este estudio acerca de la selección y/o desarrollo de estrategias 
instruccionales en los cursos impartidos a través de medios virtuales genera un 
modelo conceptual y operativo que los profesores y/o asesores instruccionales 
pueden usar para facilitar los aprendizajes deseados en los alumnos, 
considerando la incorporación de la tecnología en los ambientes de aprendizaje 
actuales. 
La propuesta surge como alternativa para mantener y/o elevar la calidad 
en el diseño y desarrollo de los cursos ofrecidos en la Universidad Virtual del 
Tecnológico de Monterrey. 
El presente estudio considera aspectos pedagógicos y cognitivos que 
promuevan la adquisición efectiva de los aprendizajes deseados en los 
alumnos. Además de considerar todos aquellos aspectos que tengan que ver 
en el proceso enseñanza-aprendizaje. 
Las referencias bibliográficas consultadas dieron pauta a considerar 
diferentes teorías cognitivas para explicar el proceso de adquisición del 
conocimiento y también conocer los diferentes tipos, estilos y dimensiones del 
aprendizaje que las personas pueden desarrollar a través de las distintas 
actividades y de las estrategias cognitivas que el profesor puede promover con 
variedad de métodos y técnicas de enseñanza a través de los medios 
tecnológicos existentes. Todo esto con la intención de cumplir con las metas 
educativas requeridas en el proceso enseñanza-aprendizaje. 
A partir de la revisión de las teorías se construyeron un modelo 
conceptual y uno operativo para seleccionar las estrategias instruccionales en 
lll 
esta modalidad educativa. También se generaron lineamientos que ayudan a 
seleccionar las estrategias adecuadas para un determinado propósito. 
En este estudio se hace una evaluación preliminar de la aplicación de la 
propuesta para un tema del curso de profesional "Seminario Integrador de 
Administración", ofrecido en la Universidad Virtual del Tecnológico de 
Monterrey. Esto con la finalidad de obtener retroalimentación para el profesor 
del curso que lo oriente a mejorar la selección y/o desarrollo de estrategias 
instruccionales y también para fortalecer el modelo elaborado. En la selección 
de las estrategias instruccionales se consideraron los requerimientos de la 
materia, las teorías pedagógicas y cognitivas, y las características de la 
modalidad educativa ofrecida a través de medios virtuales. 
El estudio permite inferir que los aspectos pedagógicos, cognitivos y 
tecnológicos son indispensables para ofrecer cursos virtuales de calidad 
educativa y dentro de esta perspectiva, la identificación de criterios precisos y 
debidamente fundamentados para la elaboración y/o selección de estrategias 
instruccionales constituye el foco fundamental de atención ya que éstas 
integran los tres conceptos antes mencionados y dan lugar a la guía 
fundamental para la enseñanza y el aprendizaje. 
lV 
INDICE GENERAL 
RESUMEN 
INDICE GENERAL 
INDICE DE FIGURAS 
CAPITULO 1 
1. DEFINICION DEL PROBLEMA 
1.1 Antecedentes, situación actual y deseada 
1.2 Necesidades y enunciado del problema 
1.3 Alternativa de solución 
1.4 Delimitación del entorno del problema 
1.5 Justificación del estudio 
1.6 Factibilidad de realizar el estudio: 
posibilidades y limitaciones 
1. 7 Objetivos 
1.8 Organización del trabajo 
CAPITULO 2 
Páginas 
¡¡¡ 
V 
X 
1 
3 
7 
8 
8 
9 
10 
11 
12 
2. MARCO TEORICO 14 
2.1 La formación de los profesionistas de acuerdo a las necesidades 
sociales actuales 14 
2.2 Tecnología en la educación actual 17 
2.2.1 La tecnología en la educación superior 20 
2.2.2 La tecnología en la educación a distancia 
2.2.2.1 Caracterfsticas de la educación a 
distancia 
2.2.2.2 
2.2.2.3 
2.2.2.4 
El papel del profesor como asesor en la 
educación a distancia 
Capacitación de profesores en la 
educación a distancia 
Criterios de la calidad de la 
educación a distancia 
V 
20 
21 
22 
23 
24 
2.2.3.5 Relación de la educación a 
distancia con las necesidades de la 
sociedad 25 
2.3 Misión del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores 
de Monterrey 27 
2.4 Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey 29 
2.4.1 Propósitos y características de la Universidad Virtual 30 
2.4.2 Operación de los cursos de la Universidad Virtual 31 
2.4.3 Implicaciones de la Universidad Virtual en el diseno 
de los cursos 
2.5 El proceso de aprendizaje 
2.5.1 Definición del concepto de aprendizaje 
2.5.2 Tipos de aprendizaje 
2.5.3 Estilos de aprendizaje 
2.5.4 Dimensiones del aprendizaje 
2.5.5 El aprendizaje por televisión 
2.5.6 El rol del alumno de acuerdo a los aprendizajes 
esperados 
2.6 Aspectos básicos de la psicología cognitiva 
2.6.1 Proceso de aprendizaje según la Teorfa del 
Procesamiento Humano de Información 
2.7 Descripción de habilidades o procesos cognitivos demandadas 
32 
34 
35 
36 
38 
40 
45 
48 
48 
50 
por el Tecnológico de Monterrey 53 
2. 7 .1 Autoaprendizaje 54 
2.7.2 Análisis, sfntesis y abstracción 54 
2. 7 .3 Pensamiento critico 55 
2.7.4 Creatividad 56 
2.7.5 Solución de problemas 58 
2.7.6 Habilidad de expresión oral/escrita y escucha/lectura 62 
2.8 El proceso de ensenanza 64 
2.8.1 La importancia del diseno instruccional basada en 
procesos 
2.8.1.1 Descripción de las fases del diseño 
instruccional 
• Análisis de necesidades 
• Determinación de los objetivos 
vi 
66 
67 
68 
69 
• Selección y organización de 
contenidos 
• Selección y aplicación de 
estrategias instruccionales 
Estrategias instruccionales basadas 
en los eventos de la instrucción 
Estrategias cognitivas de 
aprendizaje 
Estrategias de enser'\anza - aprendizaje para 
70 
71 
74 
75 
desarrollar diferentes estilos cognitivos 80 
Estrategias de enser'\anza - aprendizaje para 
desarrollar las diferentes habilidades demandas 
por el Tecnológico de Monterrey 
Selección de medios tecnológicos en el proceso 
83 
enser'\anza-aprendizaje 99 
Medios tecnológicos utilizados 
en la Universidad Virtual 
Validación de las estrategias 
instruccionales 
• Evaluación del proceso 
ensenanza-aprendizaje 
2.9 Nuevo rol del profesor en la educación a distancia 
2.1 O Consideraciones para el profesor y/o asesor instruccional 
100 
108 
108 
109 
quienes seleccionan las estrategias instruccionales 11 O 
2.11 Construcción teórico-hipotética para seleccionar y/o desarrollar 
estrategias instruccionales de cursos ofrecidos en la modalidad 
educativa a través de medios virtuales 111 
CAPITULO3 
MODELO PARA SELECCIONAR Y/O DESARROLLAR ESTRATEGIAS 
INSTRUCCIONALES PARA LA MODALIDAD EDUCATIVA 
ATRA VES DE MEDIOS VIRTUALES 
3.1 Construcción del modelo operativo 
3.1.1 Objetivo y productos del modelo operativo para 
seleccionar las estrategias instruccionales 
3. 1. 1. 3 Tipo de insumos requeridos para 
vü 
115 
115 
116 
3.1.1.3 
3.1.1.4 
la elaboración de estrategias 
Características de las estrategias 
instruccionales 
Criterios de selección de las estrategias 
requeridas 
3.1.1 Presentación del modelo operativo para seleccionar y/o 
117 
118 
119 
desarrollar estrategias instruccionales 120 
3.2 Algunos lineamientos para la aplicación del modelo de selección y/o 
desarrollo de estrategias instruccionales 123 
3.2.1 Lineamientos para analizar objetivos 123 
3.2.2 Lineamientos para analizar y estructurar los contenidos 124 
3.2.3 Lineamientos para la selección y desarrollo de la 
estrategia de organización 125 
3.2.4 Lineamientos para la selección de métodos 
ensenanza 126 
3.2.5 Lineamientos para la selección de técnicas de ensenanza 126 
· en relación a los aprendizajes 
· En relación a las habilidades cognitivas demandadas 
3.2.6 Lineamientos para propiciar la interacción entre profesor y 
alumnos 131 
3.2. 7 Lineamientos con respecto a estrategias cognitivas 132 
3.2.8 Lineamientos para la selección de medios tecnológicos 134 
3.2.9 Lineamientos para validar la estrategia 
instruccional seleccionada 136 
3.2.1 O Lineamientos generales para la elaboración de 
estrategias instruccionales 137 
3.2.11 Lineamientos para la evaluación del proceso ensenanza -
aprendizaje 137 
3.2.12 Lineamientos para que el profesor aplique estrategias 
instruccionales en los cursos ofrecidos a través de 
medios virtuales 137 
3.2.13 Lineamientos que propician la aplicación de estrategias 
por parte del alumno 138 
3.3 Validación de la estrategia 
3.3.1 Validación lógica 
3.3.2 Validación de campo 
viii 
139 
139 
140 
3.4 Evaluación preliminar del modelo para seleccionar 
y/o desarrollar estrategias instruccionales 141 
3.4.1 Seleccionar al profesor voluntario que estuviese dispuesto 
a analizar su trabajo a la luz del modelo 142 
3.4.2 Entrevista con profesor especialista 142 
3.4.2.1 Identificar necesidades propias de la 
disciplina 143 
Selección de tema 143 3.4.2.2 
3.4.2.3 Conocimiento de las estrategias instruccionales 
elaboradas por el profesor en un 
tema del curso 143 
3.4.3 Estrategias instruccionales desarrolladas por la autora de 
este estudio 146 
• Desarrollo de las estrategias instruccionales 150 
3.4.4 Resultados de la evaluación preliminar de la aplicación del modelo 
para seleccionar y/o desarrollar estrategias instruccionales 161 
CAPITULO4 
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 
4.1 Conclusiones generales 
4.2 Recomendaciones generales 
BIBLIOGRAFIA 
APENDICE 
VITAE 
ix 
165 
165 
169 
172 
179 
186 
INDICE DE FIGURAS Y CUADROS 
Figuras 
1 
2 
3 
4 
5 
6 
7 
Dimensiones del aprendizaje, según Marzano. 
Adaptación de los niveles de adquisición del conocimiento. 
Aprendizaje de acuerdo al enfoque de la Teoría del 
Procesamiento Humano de Información. 
Modelo teórico general de diseno instruccional. 
Modelo teórico particular para seleccionar y/o desarrollar 
estrategias instruccionales. 
Modelo operativo para seleccionar y/o desarrollar 
estrategias instruccionales. 
Variables instruccionales relacionadas con métodos y 
Páginas 
44 
47 
52 
113 
114 
121 
técnicas de ensenanza aplicables antes del desarrollo del tema. 151 
8 Variables instruccionales relacionadas con métodos y 
técnicas de ensenanza aplicables durante el desarrollo del tema. 155 
9 Variables instruccionales relacionadas con métodos y 
técnicas de ensenanza aplicables despúes del desarrollo 
del tema. 158 
Cuadros 
1 Variables instruccionales relacionadas con métodos y 
técnicas de ensenanza aplicables antes del desarrollo del tema. 159 
2 Variables instruccionales relacionadas con métodos y 
técnicas de ensenanza aplicables durante el desarrollo del tema. 159 
3 Variables instruccionales relacionadas con métodos y 
técnicas de ensenanza aplicables despúes del desarrollo 
del tema. 161 
X 
CAPITULO 1 
DEFINICION DEL PROBLEMA 
En la actualidad se han presentado avances en la educación, se ha 
notado la incorporación de la tecnología en los ambientes de aprendizaje de las 
instituciones educativas en todos los niveles. Dichos avances han generado 
también retos cada vez mayores; por ejemplo, cada dfa se requiere atender a 
mayor número de personas dispersas en ámbitos geográficos diferentes y cada 
vez más amplios; además de considerar que la sociedad actual está 
demandando un tipo de persona que se pretende formar a través de una 
educación más globalizada. 
En el Tecnológico de Monterrey surgió el Sistema de Educación 
Interactiva por Satélite (SEIS) en 1989 - actualmente Universidad Virtual -, dió 
inicio con la incorporación de la tecnología del satélite a la enseñanza. Las 
razones que motivaron el surgimiento de esta modalidad educativa fueron: 
satisfacer la necesidad de aumentar el nivel académico del profesorado del 
Tecnológico de Monterrey; reducir las limitaciones de la educación escolarizada 
y ampliar la cobertura geográfica de la labor docente de los catedráticos mejor 
calificados; enriquecer el proceso enseñanza-aprendizaje; proporcionar 
capacitación constante del profesorado a través de la instrucción por satélite; 
aprovechar la tecnologfa disponible; reducir los costos de capacitación y 
entrenamiento; desarrollar habilidades sociales que no se dan en la educación 
tradicional; proveer de redes de aprendizaje e intercambio a los estudiantes de 
los diversos campus de la institución; y proporcionar la oportunidad de 
actualización y educación al mayor número de interesados. 
1 
Se ha afirmado que la modalidad educativa impartida a través de medios 
virtuales o tecnológicos puede ofrecer un valor agregado en comparación con 
la educación convencional, al enriquecer el proceso enseñanza-aprendizaje 
con el desarrollo de conocimientos y habilidades adicionales en sus alumnos. 
Por ejemplo, Nortbedge (1990) afirma lo siguiente: "con el uso de la televisión, 
como recurso de la enseñanza, se pueden ver exposiciones por parte de 
expertos o instructores, variedad de imágenes y además, escuchar sonidos que 
dan a los alumnos la sensación de ubicación en el lugar de los hechos" (pág. 
72). Además con la incorporación de la tecnología de la televisión (videos, 
entrevistas, etc.) a la enseñanza, se fomenta la adquisición de conocimientos a 
un nivel más complejo que el simbólico. Se desarrolla el "nivel audiovisual" que 
implica el desarrollo de procesos cognitivos de alto nivel porque requiere activar 
diferentes sentidos, y eso hace que el aprendizaje se retenga y fije mejor en la 
memoria a largo plazo. 
Esta alternativa educativa, exige cambios en la metodología docente, en 
la actitud del profesor y de los alumnos, así como en el uso de variedad de 
materiales de enseñanza. Esto propicia que el proceso de aprendizaje de los 
alumnos sea diferente con respecto a la modalidad educativa convencional, 
enfatizando que esas diferencias pueden ser benéficas para la formación 
integral (cognitiva, afectiva y social) de las personas. 
De esta manera, la preparación de las clases ofrecidas bajo la 
modalidad educativa a través de medios virtuales se lleva a cabo mediante la 
utilización de la tecnología educativa: medios electrónicos de interacción y 
tecnología de multimedios, entre otros. Es importante considerar que si hoy en 
día se cuenta con la infraestructura adecuada para la implementación de 
2 
nuevos sistemas de enseñanza, también se orienta con los avances y 
beneficios que ofrecen en la actualidad el desarrollo de la ciencia cognitiva, el 
diseño instruccional y las estrategias instruccionales para contribuir a 
enriquecer el proceso de aprendizaje de los alumnos y para lograr así mejorar, 
de manera general, la enseñanza efectivaa través de medios virtuales o 
tecnológicos. 
1.1 Antecedentes, situación actual y deseada 
En la década de los sesentas, la tecnología ya estaba presente en todas 
las dimensiones de la vida social y había alcanzado éxito y prestigio; sin 
embargo, permanecfa aún ajena al medio educativo. La analogfa era casi 
obligada; asf como la tecnología había innovado los recursos de la actividad 
económica, incrementando la productividad y el rendimiento, su introducción a 
la enseñanza, podrfa elevar automáticamente los niveles de rendimiento 
académico y la eficacia de los sistemas educativos. 
Actualmente se vive en un mundo en el que la tecnología juega un papel 
cada vez más importante, en cuanto al manejo de información. Por esto, la 
tecnología pretende tener un impacto importante en la educación, y como 
consecuencia, en el rol del profesor, asesor o tutor, ya que éste no debe seguir 
siendo necesariamente, quien exponga a los estudiantes cada uno de los 
conocimientos, sino el asesorar y auxiliar que contribuye a desarrollar las 
capacidades de análisis, síntesis, solución de problemas, entre otros, de los 
estudiantes. 
3 
Es responsabilidad ineludible de las instituciones educativas, y aún más 
de aquéllas que estén dedicadas a la educación a distancia, el utilizar y obtener 
ventaja de los avances tecnológicos y ponerlos al alcance de los estudiantes y 
profesores, para que sean ellos mismos los que realicen sus tareas con mayor 
eficiencia. Por eso, la oportunidad de poder ver en un futuro muy cercano 
novedades tecnológicas que auxilien a la educación ya es un hecho; se podrá 
producir aquello que los profesores quieren llevar a la práctica en las 
instituciones educativas para atender tanto en lo que se refiere a cómo deben 
aprender los estudiantes como a la manera en que deben de enseñar los 
profesores. 
El Tecnológico de Monterrey, como ejemplo de la modalidad educativa 
ofrecida a través de medios virtuales, se considera como una institución que 
en la actualidad está adoptando diferentes tecnologías para incorporarlas a la 
educación, y entre ellas destacan los cursos ofrecidos por satélite, a sus 
veintiséis campus, diferentes sedes receptoras y asociaciones de exalumnos y 
actualmente a diferentes empresas. Se ofrecen cursos de profesional, 
maestría, educación continua y cursos cortos de actualización de 
conocimientos y preparación docente; también se utilizan diferentes medios 
electrónicos de interacción para lograr el intercambio de experiencias e 
información, además de promover la cooperación que tanto se está 
demandando en las sociedades que tienden a la globalización en sus 
estructuras sociales; y en algunas clases, se hace uso de los sistemas 
multimedios y de la hoja electrónica (Home Page) para incorporar parte del 
material de estudio de los cursos a estos medios virtuales. 
Al constituirse el nuevo paradigma educativo de la Universidad Virtual en 
4 
el Tecnológico de Monterrey, se enfrenta el reto que representa transmitir 
clases impartidas por profesores expertos en los contenidos y altamente 
calificados de acuerdo a los estándares de la SACS (Southern Association 
Colleges an School), pero en su mayoría formados en el sistema convencional 
y poco familiarizados con el uso de la tecnología y aplicación del diseño 
instruccional, estrategias instruccionales y teorías cognitivas, que lleven a 
lograr en los alumnos aquellos conocimientos, habilidades y actitudes de 
aprendizajes que se desean en la sociedad actual. 
Hasta el momento el proceso ensenanza-aprendizaje de los cursos 
impartidos en la Universidad Virtual ha mejorado a lo largo de su transmisión de 
manera intuitiva, y en base a recomendaciones que los alumnos realizan en lo 
que se refiere, por ejemplo, a la interacción, al uso adecuado de los apoyos 
audiovisuales, a la mejora de la forma de guiar el proceso de aprendizaje de los 
alumnos por parte del profesor, etc. Por eso se considera que la experiencia de 
los profesores en la modalidad ofrecida a través de medios virtuales, las 
recomendaciones de profesores de sedes receptoras y también la opinión de 
los alumnos, han sido la base para tomar decisiones que han guiado el diseño 
de los cursos ofrecidos en esta modalidad educativa. 
En la Universidad Virtual sólo se han estado considerado cuestiones 
administrativas y tecnológicas para disenar los cursos, y últimamente se han 
ido incorporando además aspectos teórico-metodológicos de la instrucción. 
Actualmente, el departamento de Diseno lnstruccional de la Universidad 
Virtual, está asesorando los cursos ofrecidos en esta modalidad considerando 
criterios de calidad de la educación y acordes con la misión del Tecnológico de 
5 
Monterrey. También se consideran ciertos requerimientos pedagógicos y 
cognitivos relacionados con el proceso enseñanza-aprendizaje efectivo. 
El proceso enseñanza-aprendizaje requerido en el Tecnológico de 
Monterrey se centra primordialmente en el aprendizaje del alumno y exige de él 
un papel preponderantemente activo. Se hace esencial el desarrollo y la 
evaluación de los valores, actitudes y habilidades que se proponen en el perfil 
de los alumnos, tomando como base la enseñanza del conocimiento. Las 
actividades de aprendizaje deberán apoyarse en tecnología apropiada de 
vanguardia (Misión del Tec, sept. 1995). 
Por la razón antes mencionada en los cursos impartidos en la 
Universidad Virtual se consideren estos aspectos de la misión. Para atender los 
aspectos relacionados con el proceso ensenanza-aprendizaje como la 
selección y/o desarrollo de estrategias instruccionales adecuadas, de las 
formas de interacción y comunicación más efectivas, de los contenidos más 
relevantes, entre otros, y para lograr que los alumnos satisfagan los 
requerimientos de los cursos y de la institución. 
Por tanto, la situación deseada se relaciona con el proceso enseñanza-
aprendizaje de los cursos impartidos a través de medios virtuales y consiste en 
lograr el desarrollo de los conocimientos, habilidades (cognitivas) y actitudes 
que demanda la sociedad actual; en este caso, relacionados con los propósitos 
de la misión del Tecnológico de Monterrey, la misión de la Universidad Virtual y 
los requerimientos específicos de las diferentes disciplinas de estudio. 
6 
Se afirma entonces que el nuevo modelo educativo demanda estar al día 
en el conocimiento y uso de las nuevas tecnologías, y a los profesores se les 
exige fomentar y desarrollar en los alumnos las diferentes habilidades que la 
sociedad actual necesita. Esto a través de las diferentes estrategias 
instruccionales utilizadas. 
En la actualidad no se han logrado las metas antes mencionadas por lo 
que se requiere impulsar avances en esta materia. 
1.2 Necesidades y enunciado del problema 
Con base en lo anterior, se detectan tres necesidades actuales las 
cuales se mencionan a continuación: 
1. Aplicar la ciencia cognitiva para orientar el diseño y metodologías que 
enriquezcan el proceso enseñanza-aprendizaje de los cursos ofrecidos a través 
de medios virtuales. 
2. Incorporar los medios tecnológicos en el proceso enseñanza-aprendizaje 
de los cursos ofrecidos en esta modalidad educativa. 
3. Diseñar un modelo y definir lineamientos para la selección y/o desarrollo 
adecuado de diferentes estrategias instruccionales que orienten el diseño de 
los cursos impartidos a través de medios virtuales con la finalidad de lograr las 
metas educativas. 
Las dos primeras necesidades pueden englobar en la tercera, surgiendo, 
como consecuencia el siguiente problema: 
¿Cómo hacer para seleccionar y/o desarrollar estrategias instruccionales 
basadas en la ciencia cognitiva y en los avances de la tecnología para apoyar 
7 
la enseñanza a través de medios virtuales? 
1.3 Alternativa de solución 
La alternativa que se propone en el presente trabajo consiste en 
establecer un modelo para seleccionar y/o desarrollarestrategias 
instruccionales actuales basadas en teorías cognitivas que permitan cumplir 
con los requerimientos del proceso de enseñanza-aprendizaje de los cursos 
ofrecidos en la modalidad educativa a distancia a través de medios virtuales. 
Se trata además de incorporar la tecnología de vanguardia que 
contribuya a enriquecer la presentación de los temas en formas que a la vez 
sean variadas y motivantes, y que contribuyan en esta medida al aprendizaje. 
1.4 Delimitación del entorno del problema 
El modelo basado en teorías cognitivas, diseñado para seleccionar 
estrategias instruccionales, pretende incorporar algunas metodologías y 
estrategias cognitivas al proceso de enseñanza-aprendizaje de esta nueva 
modalidad educativa, con la intención de lograr los aprendizajes esperados y 
hacer uso de los medios tecnológicos. 
Con el propósito de hacer una evaluación preliminar del modelo para 
seleccionar y/o desarrollar estrategias instruccionales se eligió el curso de 
profesional impartido en la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey. El 
8 
curso seleccionado es "Seminario Integrador de Administración" impartido en el 
noveno semestre de la carrera de la licenciatura en administración de 
empresas. Se eligió este curso por diferentes razones, entre ellas, por la 
posibilidad de incorporación de variedad de tecnologías en el desarrollo del 
curso, el interés personal del profesor para colaborar en la aplicación práctica 
de la propuesta elaborada en este trabajo y el grado de involucramiento de la 
tesista en este curso por cuestiones de investigaciones previas. 
1.5 Justificación del estudio 
En las instituciones educativas que ofrecen cursos a través de medios 
virtuales se ha tratado de orientar el enfoque de la nueva tecnología educativa, 
con el fin de fundamentar racionalmente la práctica de ésta para lograr una 
mayor eficiencia y eficacia en el proceso educativo. "La racionalización y el 
control sistemático de la educación son propósitos que no se pueden lograr sin 
el suficiente conocimiento teórico y el desarrollo de la capacidad técnica" 
(1993). Es necesario contar con una teoría de la instrucción que verse sobre la 
aplicación de teorías cognitivas de aprendizaje, con diferentes metas y 
contenidos; con el conocimiento de diversos medios tecnológicos; con 
diferentes formas de comunicación que fomenten la participación de los 
alumnos; con el propósito de lograr que el proceso enseñanza-aprendizaje se 
desarrolle de manera que se maximicen todas las potencialidades pedagógicas 
y tecnológicas que permitan alcanzar las metas de aprendizaje deseadas. 
La importancia de este estudio radica en utilizar el modelo propuesto, 
para que los profesores, y/o involucrados en la modalidad educativa expuesta, 
9 
puedan hacer uso de él, incorporando las estrategias instruccionales basadas 
en el modelo teórico elaborado. De esta manera, se pretende mantener y/o 
elevar la calidad educativa con la incorporación de esta propuesta en el diseño 
de los temas de los cursos. 
La propuesta se aplicará en el desarrollo de un tema de un curso de la 
Universidad Virtual, con la finalidad de hacer una evaluación preliminar sobre la 
utilización práctica del modelo que sirve para seleccionar y/o desarrollar 
estrategias instruccionales, considerando aspectos metodológicos, 
conceptuales y tecnológicos. 
La presente propuesta puede servir para fortalecer los cursos que se 
imparten en la modalidad a distancia, ya que al considerar el modelo propuesto 
se toman en cuenta aspectos psicológicos, pedagógicos y tecnológicos que 
optimicen el proceso enseñanza-aprendizaje. De esta manera se justificarían 
los cursos ofrecidos a través de medios virtuales como apoyo en el 
mejoramiento de la adquisición de los diferentes tipos de aprendizajes que se 
demandan social e institucionalmente en la actualidad. 
1.6 Factibilidad de realizar el estudio: posibilidades y 
limitaciones 
La principal limitación de este estudio es no poder hacer la aplicación 
práctica del modelo propuesto en las temáticas de un curso, y sólo hacerlo para 
evaluar de manera preliminar el modelo propuesto, ya que se necesitaría más 
tiempo para darte seguimiento a largo plazo a la aplicación en todo un curso. 
10 
Otra limitación del estudio es de no conocer el impacto en el aprendizaje de los 
alumnos por la aplicación práctica del modelo en el tema del curso 
seleccionado. 
Este estudio es factible por lo siguiente: 
o accesibilidad a la información, debido a que la tesista labora en el 
departamento en donde se lleva a cabo este proyecto. 
o accesibilidad a recursos para recolectar la información: bibliográfica y 
empírica. 
o experiencia de trabajo en el apoyo pedagógico a los cursos ofrecidos en 
la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey. 
1. 7 Objetivos 
Objetivo general 
Elaborar un modelo para seleccionar y/o desarrollar estrategias 
instruccionales basada en teorías cognitivas de aprendizaje que se puedan 
aplicar a los cursos impartidos a través de medios virtuales. 
Objetivos específicos 
o Establecer bases teóricas y conceptuales que sustenten la elaboración 
de un modelo que auxilie en la selección y/o desarrollo de estrategias 
instruccionales basadas en teorías cognitivas de aprendizaje. 
o Establecer un modelo operacional que incluya lineamientos para 
seleccionar estrategias instruccionales en los cursos ofrecidos a través de 
medios virtuales, especificamente en los cursos de la Universidad Virtual del 
11 
Tecnológico de Monterrey. 
o Realizar una evaluación preliminar del modelo propuesto en uno de los 
temas del curso de profesional "Seminario Integrador de Administración" de la 
Universidad Virtual. 
1.8 Organización del trabajo 
El trabajo estará organizado de la siguiente manera: 
El capítulo uno contiene los antecedentes, la situación actual y deseada, 
la identificación de necesidades y el enunciado del problema, la alternativa de 
solución, la delimitación del problema, la justificación del estudio , la factibilidad 
de realizar el estudio y los objetivo a lograr. 
El capitulo dos se refiere a las teorías y estudios relacionados con el 
tema a tratar. Es decir, establece aspectos generales de la educación actual, 
la tecnología en el proceso ensenanza-aprendizaje, aspectos generales de la 
educación a distancia, aspectos relacionados con la Universidad Virtual del 
Tecnológico de Monterrey; también se incorporan aspectos relacionados con el 
proceso de aprendizaje como los tipos, estilos y dimensiones del aprendizaje 
que se desarrollan en las personas, aspectos de la psicología cognitiva, entre 
otros; por otro lado, se presentan aspectos relacionados con el proceso de 
ensenanza como la importancia del diseno instruccional dentro del mismo, lo 
referente a las estrategias instruccionales, medios tecnológicos, entre otros, 
también se explicita el nuevo rol del alumno y profesor en esta modalidad 
educativa. Lo anterior llevará a elaborar una construcción teórica-hipotética que 
orientará el trabajo. 
12 
El capítulo tres contiene la propuesta del modelo para seleccionar y/o 
desarrollar las estrategias instruccionales y una evaluación preliminar de la 
aplicación del modelo operativo, considerando los lineamientos generados, en 
el tema de un curso seleccionado en la Universidad Virtual del Tecnológico de 
Monterrey. 
El capítulo cuatro presenta las conclusiones y recomendaciones del 
trabajo. 
Posteriormente, se incluye la bibliografía consultada en este estudio, y 
por último, una sección de apéndices donde se anexa un glosario, que incluye 
los conceptos más importantes que son manejados en este trabajo; y un menú 
de opciones, incluye métodos y técnicas de ensenanza, y estrategias 
cognitivas. También los diferentes estilos, tipos y dimensiones del aprendizaje 
que se pueden desarrollar en los estudiantes. 
13 
CAPITULO 2 
MARCO TEÓRICO 
Este capítulo esel resultado de la revisión bibliográfica y de la consulta 
de fuentes diversas (libros, revistas, bibliografía obtenida de medios 
electrónicos, etc.), se revisaron teorías y conceptos involucrados en el 
desarrollo de esta propuesta educativa con la finalidad de responder a los 
siguientes cuestionamientos: ¿cómo se pueden incorporar las estrategias 
instruccionales basadas en teorías cognitivas a los cursos ofrecidos a través de 
medios virtuales, para alcanzar las metas educativas? y, ¿qué modelo puede 
guiar a los profesores para seleccionar y/o desarrollar las estrategias 
instruccionales más adecuadas para lograr las intenciones educativas y en 
especial, para lograr el desarrollo de habilidades cognitivas que demanda el 
Tecnológico de Monterrey en los cursos ofrecidos en la Universidad Virtual? 
2.1 La formación de los profesionistas de acuerdo a las 
necesidades sociales actuales 
Se mencionan en este apartado las características que los actuales 
profesionistas pueden desarrollar, considerando las tendencias que se están 
presentado y analizándolas prospectivamente, de acuerdo a los lineamientos 
que se han generado en función de la incorporación de la tecnología en todos 
los ámbitos. Al considerar lo anterior, el hombre contemporáneo posiblemente 
podría estar preparado para adaptarse a todos los cambios que se presenten y 
no quedar desfasado en el desarrollo armónico de su ser con su entorno social. 
14 
Como el ser humano es un ser integral (persona que involucra aspectos 
intelectuales, emocionales, sociales, etc.) es necesario considerar los 
aprendizajes que se desarrollan en él, es decir, los conocimientos, habilidades 
y actitudes. Considerando éstos, se puede preveer el perfil de los 
profesionistas de la sociedad actual. 
En esta sección se menciona el perfil del profesionista con base en lo 
que varios autores, situaciones acontecidas en los últimos años, estudios 
prospectivos realizados, entrevistas con expertos, entre otros, han revelado 
información relevante acerca de este tema. 
En una investigación llevada a cabo por el Centro para el Desarrollo 
Académico del Sistema de Educación Interactiva por Satélite (Junio, 1996) - hoy 
Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey - se encontró que los 
conocimientos que podrían ser necesarios en los profesionistas son los 
siguientes: manejo de tecnología y de sistemas de información (internet, 
software, redes, computadoras, etc.); idiomas; conocimientos multidisciplinarios 
y multiculturales; conocimientos en diferentes áreas de especialidad -
educación continua - (Reyes y Gutiérrez, 1996). 
Las habilidades que serían convenientes desarrollar de manera 
prioritaria son el autoaprendizaje permanente; el manejo de información 
(selección, procesamiento y evaluación de la información adquirida); desarrollo 
del pensamiento (análisis, síntesis, abstracción, razonamiento, pensamiento 
critico y complejo, solución de problemas, pensamiento empático, entre otros); 
comunicación (oral y escrita); comprensión de lectura y escucha; trabajo en 
equipo (colaboración, participación e iniciativa); innovación (toma de 
15 
decisiones, creaciones novedosas); adaptación al cambio; y manejo de la 
tecnología. (Reyes y Gutiérrez, 1996). 
Por otro lado, las actitudes que demanda la sociedad actual son el 
desarrollo de una ética moral (ser honesto, respetuoso); responsabilidad; 
trabajo colaborativo (compartir, colaborar, servir, ser abierto, tolerar); 
flexibilidad (adaptarse, tolerar); calidad (mejorar continua, ser proactivo); 
liderazgo; madurez; humanización; conciencia; y ser visionario (Reyes y 
Gutiérrez., 1996). 
Al conocer las caracterf sticas del profesionista actual se pueden 
determinar criterios para guiar el desarrollo de los cursos, impartidos a través 
de medios virtuales, seleccionando las estrategias instruccionales adecuadas 
con las cuales se pretender( an satisfacer las necesidades de la sociedad y las 
intenciones de las instituciones educativas. 
El perfil del profesionista descrito en este apartado, no es un recetario 
que se pueda generalizar, pero se han considerado algunos aspectos para la 
formación de los alumnos del Tecnológico de Monterrey, pretendiendo propiciar 
la reflexión y guiar el enfoque del proceso enseñanza-aprendizaje actual para 
tomar decisiones que lleven a mejorar la calidad educativa de esta institución. 
Se considera que la calidad educativa es aquella que satisface las necesidades 
sociales e individuales para lograr el bienestar (Martf n, 1995). 
16 
2.2 Tecnología en la educación actual 
Según Alfred Bork (1984) "un aspecto notable de la educación en todos 
los niveles, es la creciente importancia que durante los últimos años han 
adquirido las computadoras en el proceso educativo. Todo parece indicar que 
seguirá creciendo la presencia e influencia de la computadora en la 
educación". Otro de los aspectos que cobran importancia en la incorporación 
de variedad de tecnologías aplicadas en el proceso enseñanza-aprendizaje es 
la combinación de las computadoras con otros avances tecnológicos, como el 
video interactivo, que posiblemente reformarán la educación del futuro. 
Por tanto, se pretende enriquecer el proceso enseñanza-aprendizaje con 
la aplicación de tecnología para lograr en los aprendices diversos tipos de 
aprendizaje, adquiridos por la interacción que se dé con los medios 
tecnológicos. 
A continuación se mencionan algunas de las características básicas que 
proporcionan los ambientes de aprendizaje que se han constituido 
específicamente en sistemas computacionales: 
o Sitúan el aprendizaje de los alumnos. Por ejemplo, los estudiantes 
aplican las teorías y conceptos aprendidos a situaciones de la vida real 
(realizan transferencias de aprendizaje), propician un aprendizaje más 
significativo para el alumno, como procesos a través de conexión de redes, 
bases de datos, paquetes gráficos y textos. 
o Los profesores brindan asesor( as cuando los alumnos lo necesiten 
ofrececiendo, por ejemplo, diferentes puntos de vista para resolver un 
problema y de manera oportuna. 
17 
o Los alumnos pueden reflexionar sobre su proceso de aprendizaje 
(meta-aprendizaje) Por ejemplo, se daría la oportunidad a los alumnos de 
enfocar sus esfuerzos, comparar los suyos con los de otros, realizar las 
abstracciones y comparar críticamente las tareas desempeñadas por expertos 
y novatos. 
o Se pueden verbalizar los aprendizajes. Por ejemplo, los estudiantes 
pueden construir y fundamentar sus propios aprendizajes y explicar sus propios 
aprendizajes a otros alumnos por escrito y/u oralmente, utilizando los sistemas 
computacionales. 
o Se propicia la exploración e investigación. Por ejemplo, los alumnos 
aprenden a establecerse metas que pueden alcanzar, aprenden a descubrir el 
conocimiento por ellos mismos. 
Considerando los diversos beneficios del uso de la tecnología en la 
educación, se pueden seleccionar variedad de estrategias de enseñanza-
aprendizaje para estimular en los alumnos diversos conocimientos, habilidades 
y actitudes. Por lo cual seria conveniente que los profesores actuales, 
estuvieran preparados para crear ambientes en donde existan variedad de 
métodos de enseñanza adecuados para lograr las intenciones educativas 
establecidas. 
Es un reto para la educación el buscar una nueva forma de interacción 
para lograr el aprendizaje, una que aproveche el vasto poder de las 
computadoras, el video, la información, las tecnologías en la comunicación y 
las mejores investigaciones en estrategias de enseñanza-aprendizaje. 
Actualmente, el papel de las computadoras en las escuelas es 
importante, pero no más que el papel de los profesores, y es conveniente que 
18 
éstos mejoren constantemente sus métodos de instrucción, como ya se 
mencionó, para adaptarlos a una nueva generación de niños que se han 
familiarizado desde su más temprana edad con diversas manifestacionestecnológicas. 
Bill Gates (1995) comenta que mientras los estudiantes trabajen con sus 
computadoras, el profesor podrá trabajar con individuos o grupos pequeños y 
centrarse menos en la lectura e información y más en la solución de 
problemas. 
Gates (1995) afirma que los educadores serán facilitadores porque 
ayudarán a revisar, evaluar y guiar el rendimiento de los estudiantes a través 
de las redes. Además podrán progresar los educadores que aportan energía y 
creatividad a la clase ya que la red les permitirá incorporar variedad de 
actividades de aprendizaje, por ejemplo, compartir lecciones y materiales, de 
manera que puedan difundirse las mejores prácticas educativas, también incluir 
pronto referencias en hipertexto a materiales electrónicos de consulta. 
La visión de Bill Gates (1995) sobre todo esto es que la tecnología no 
aislará a los estudiantes. Una de las experiencias educativas más importantes 
es la colaboración. Las computadoras y redes de comunicación empiezan ya a 
cambiar la relación convencional entre estudiantes, y entre estudiantes y 
profesores, en algunas de las aulas más creativas del mundo, facilitando el 
aprendizaje cooperativo. 
El desarrollo de la educación futura debe cimentarse en métodos 
didácticos probados, pues de lo contrario ésta tenderá al fracaso. Por ello Halel 
y Liebowitz (1994) fundamentan su propuesta (de multimedia interactiva) en los 
sistemas basados en conocimientos (knowledge-based systems), definidos por 
19 
ellos mismos como "un programa de computadora que contiene un cuerpo de 
conocimientos y normas basadas en la experiencia de un experto, que apoye el 
entendimiento de algún campo de estudio", con el fin de que los alumnos 
puedan investigar sobre cualquier tema. 
2.2.1 La tecnología en la educación superior 
Lo antes mencionado es aplicable tanto a la educación básica como a la 
educación superior, asf como a la educación continua y a la capacitación. 
La universidad es el lugar donde los alumnos se preparan para enfrentar 
el mundo del trabajo; un trabajo que cada dfa depende más de la tecnología 
cambiante y moderna, sabiendo que es ahf donde se deben desarrollar las 
destrezas necesarias para satisfacer las necesidades de funcionamiento del 
sistema (López R., 1996). Se puede decir que es en la universidad donde se 
deben considerar las necesidades cambiantes de la sociedad para preparar 
alumnos que puedan adaptarse a dar solución a las mismas, desarrollando en 
ellos las habilidades necesarias para lograr lo anterior. 
Con la tecnología que se ha ido incorporando en las universidades, debe 
dirigirse ésta hacia la mejora de la productividad académica, "enfocándose en 
los contenidos que ofrece y en desarrollar comunidades de aprendizaje y no 
sólo hacia el mejor manejo administrativo de las instituciones educativas" 
(Miller, 1994) 
2.2.2 La tecnología en la educación a distancia 
Una forma de aplicar la educación actual es a través de la educación a 
20 
distancia que, con el uso de la tecnología, puede enriquecer el proceso 
ensenanza-aprendizaje. La educación a distancia nace de la necesidad de 
acceso a la educación a aquellos que la necesiten y que requieren 
actualización. Nace como respuesta a la igualdad de oportunidades de 
educación y también como rebelión al constrenimiento del aprendizaje en las 
aulas, planteando la necesidad de un mundo educativo diferente e innovador. 
La educación a distancia se define como una "conversación didáctica y 
dirigida", que propicia el "autoaprendizaje asistido" y que "redistribuye la 
ensenanza en el espacio y el tiempo" (Cassarini, 1995). Es un sistema 
instruccional flexible e individualizado, que promueve la autonomía del 
estudiante. 
Es importante considerar lo que implica la educación a distancia a través 
del conocimiento de sus características, criterios de calidad, funciones del 
profesor, etc. necesarios para hacer efectivo el proceso ensenanza-aprendizaje 
bajo esta modalidad. 
2.2.2.1 Caracterfsticas de la educación a distancia 
A continuación se mencionan algunas de las características de la 
educación a distancia: 
o Gran parte de las actividades están separadas en el tiempo y el espacio. 
o Planeación didáctica adecuada al estudio independiente. 
o Gran laboriosidad en el diseno y producción de materiales. 
o No está centrada en la figura del maestro. 
o Es una empresa colectiva en la que participan: 
maestros, administradores, productores, disenadores de materiales y asesores 
000703 
21 
instruccionales. 
Las características de los sistemas de educación a distancia pueden 
variar dependiendo del contexto en donde se lleven acabo y de los recursos 
disponibles para proporcionar la educación. Por otro lado, la integración de 
cada participante involucrado en la participación de cursos de educación a 
distancia - maestros, administradores, productores, etc.- es importante para el 
éxito total de la instrucción. Por ejemplo, en los cursos ofrecidos en la 
Universidad Virtual serían los integrantes de los llamados equipos de "células 
de trabajo". 
La educación a distancia también tiene limitaciones y se mencionan a 
continuación algunas de ellas: 
o Carencia de una relación "cara a cara". 
o Costos a los que puede ascender si no es masiva. 
o Necesidad de un equipo múltiple de recursos humanos: planeación y puesta 
en marcha (Cassarini, 1996). 
Estas limitaciones se pueden ver como retos si los involucrados en el 
proceso ensenanza-aprendizaje, aplican su creatividad e innovación para 
combinar los elementos que entran en juego en esta modalidad y así sacarles 
el mayor provecho para alcanzar las metas educativas. 
2.2.2.2 El papel del profesor como asesor en la educación 
a distancia 
El profesor en la modalidad a distancia puede tomar una función como 
22 
asesor del proceso ensenanza-aprendizaje, por ser el vínculo que tiene el 
estudiante con la institución, con los contenidos y con la realidad: sea cara a 
cara, vía correo electrónico, vía telefónica, vía fax o por correspondencia. 
El profesor asume un rol remedia! o explicativo (Villarroel, 1987) en el 
que se ayuda al estudiante a interpretar, comprender y aplicar los 
conocimientos. 
El profesor puede planear, entre sus estrategias instruccionales, esta 
parte importante del proceso ensenanza-aprendizaje: el brindar asesorías a los 
alumnos y contestar preguntas a través de los recursos de interacción 
disponibles. De esta manera el profesor desempena el rol explicativo que 
comenta Villarroel (1987). 
2.2.2.3 Capacitación de profesores en la educación a 
distancia 
La capacitación de profesores que participan en la educación a 
distancia, en cuanto al uso adecuado de la tecnología, manejo de equipos, 
diseno instruccional adaptado a la modalidad a distancia y estrategias 
instruccionales, es importante para propiciar el éxito de cualquier curso a 
distancia. El profesor distante debe además, motivar a los estudiantes para que 
su participación sea efectiva y que no se conviertan en simples asistentes 
pasivos. Es conveniente que el profesor conozca la manera en que puede 
lograr las intenciones educativas en el proceso ensenanza-aprendizaje en esta 
modalidad. Precisamente, la finalidad de este estudio es ayudar a planear y 
seleccionar las estrategias instruccionales que dirijan el proceso educativo para 
23 
lograr los aprendizajes deseados en los alumnos. 
2.2.2.4 Criterios de la calidad de la educación a distancia 
En la educación a distancia se deben tomar en cuenta ciertos criterios 
de calidad que promuevan el desarrollo efectivo del proceso enseñanza-
aprendizaje bajo esta modalidad, es decir, que fomenten el logro de las 
intenciones educativas. 
Según Michael Parer (1991 ), la calidad en la enseñanza a distancia 
teóricamente equivale al diseño estructurado del curso, más el diálogo y la 
comunicación establecida entre los involucrados en el proceso enseñanza-
aprendizaje.La importancia de este supuesto teórico se fundamenta con lo 
siguiente: 
o Los materiales educativos deben ser estimulantes, y esto tiene que ver con la 
alta estructuración de contenidos y alternativas del estudiante para seguir sus 
propios caminos de aprendizaje. 
o Lo valioso del diálogo y comunicación en dos sentidos, toma importancia al 
crear comunidades de aprendizaje en diferente lugar y tiempo. 
o El aprendizaje profundo en la educación a distancia ocurre con un cambio 
conceptual e ilustra las necesidades de los estudiantes para las actividades 
que ellos escogen y aplican a su vida personal. 
A continuación se mencionan algunos criterios fundamentales para 
lograr la calidad en la enseñanza a distancia (Parer, 1991): 
o Organizar claramente lo que se espera del alumno. 
o Escribir clara y entendiblemente las explicaciones. 
24 
o Proveer de retos claros y accesibles a los estudiantes en las actividades 
encargadas. 
o Dar a conocer las formas de evaluación y sus criterios. 
o Diserlar estrategias de comunicación y diálogo por parte del profesor. 
o Ofrecer asesorías diserladas para realizar la interacción con los alumnos. 
o Responder oportuna y adecuadamente el correo electrónico y llamadas 
telefónicas. 
o Aplicar estrategias instruccionales adecuadas para lograr los objetivos de 
aprendizaje. 
o Usar de forma apropiada los medios tecnológicos disponibles. 
o Reconocer que la educación a distancia es una responsabilidad compartida y 
compleja con muchos factores que quedan fuera de control. 
No se podrán dar recetas específicas para determinar la enseñanza a 
distancia de calidad, pero sf dar criterios generales que ayuden a dirigir 
esfuerzos hacia ella, considerando las situaciones presentadas en cada 
sistema de educación a distancia. 
2.2.2.5 Relación de la educación a distancia con las 
necesidades de la sociedad 
La sociedad actual está exigiendo el desarrollo de una sociedad global 
en donde el factor cooperación cobra especial importancia en todos los ámbitos 
(Aldea Global de Marshall McCLuhan). La educación a distancia es un ámbito 
en donde se está desarrollando este factor, al incorporar la tecnología en el 
proceso enserlanza-aprendizaje, permitiendo la colaboración en el aprendizaje 
entre diferentes alumnos, profesores, expertos, contenidos y ambientes. Cabe 
25 
mencionar que la tecnología se ha incorporado a una velocidad sumamente 
acelerada, la relevancia de la misma radica en el uso adecuado que se le dé, 
para cumplir con las expectativas de donde se apl,ique. 
Por otro lado, la formación de personas capaces de responder ante las 
necesidades demandadas por la sociedad se pueden formar a través de la 
educación continua accesando a un sistema de educación a distancia, ya que 
la mayoría de las personas permanecen lejos o con mínimas posibilidades para 
accesar a un sistema de educación convencional. Gracias al uso de la 
tecnología, las sociedades se acercan cada vez más y no es la excepción el 
área educativa en donde a través de un sistema a distancia y al uso de la 
tecnología, se hace posible el proceso de aprendizaje continuo de las 
personas. 
Se puede considerar la educación a distancia como una respuesta a las 
demandas sociales de educación permanente y a su vez a la necesidad de 
hacer uso de la tecnología disponible. 
A continuación se describe el sistema de educación a distancia surgido 
en el Sistema Tecnológico de Monterrey. Primeramente, se habla de la misión 
de dicha institución y posteriormente, de la necesidad por la cual surge la 
modalidad educativa a distancia en esta institución educativa. 
26 
2.3 Misión del Instituto Tecnológico y de Estudios 
Superiores de Monterrey 
La misión del Sistema Tecnológico de Monterrey se establece de 
acuerdo a las demandas sociales actuales y a la propia filosofía de esta 
institución. Es un sistema universitario que tiene como misión formar personas 
comprometidas con el desarrollo de su comunidad para mejorarla en lo social, 
en lo económico y en lo político, y que sean competitivas internacionalmente en 
su área de conocimiento. 
La misión incluye hacer investigación y extensión relevantes para el 
desarrollo sostenible del país. 
Su misión está encaminada a formar personas que sean: 
o honestas, 
o líderes, 
o emprendedoras, 
o responsables, 
innovadoras, 
o y poseedoras de un espíritu de superación personal; 
y que tengan: 
o cultura de trabajo, 
o conciencia clara de las necesidades del país y de sus regiones, 
o compromiso con el desarrollo sostenible del país y de sus comunidades, 
o compromiso de actuar como agentes de cambio, 
o respeto a la dignidad de las personas y a sus deberes y derechos 
inherentes, tales como el derecho a la verdad, a la libertad y a la 
27 
seguridad jurídica, 
o respeto por la naturaleza, 
o aprecio por la cultura, 
o compromiso con el cuidado de su salud física 
o y visión del entorno internacional. 
Durante el proceso de ensenanza-aprendizaje el Tecnológico de 
Monterrey debe de promover en sus alumnos el desarrollo de habilidades tales 
como: 
o la capacidad de aprender por cuenta propia, 
o la capacidad de análisis, síntesis y abstracción, 
o el pensamiento critico, 
o la creatividad, 
o el trabajo en equipo, 
o la capacidad de identificar y resolver problemas, 
o una alta capacidad de trabajo, 
o la cultura de calidad, 
o el uso eficiente de la informática y las telecomunicaciones, 
o el manejo del idioma inglés y 
o la buena comunicación oral y escrita. 
(Misión del Sistema Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 
hacia el 2005, sept.1996) 
Es importante considerar estas habilidades para que puedan ser 
incorporadas en el proceso ensenanza-aprendizaje de los cursos ofrecidos en 
el Tecnológico de Monterrey porque son necesidades demandadas por la 
sociedad actual (Congreso de Calidad, 1995), en donde es necesario 
28 
desarrollar esas habilidades que son herramientas indispensables para los 
profesionistas en la nueva sociedad. 
El presente estudio se enfoca en el desarrollo de habilidades que tienen 
relación con el pensamiento y se describen las estrategias instruccionales que 
puedan ser utilizadas en cursos de la modalidad educativa ofrecida a través de 
medios virtuales, dependiendo de las intenciones educativas y de las teorías 
cognitivas de aprendizaje, haciendo un uso adecuado de los medios 
tecnológicos. El utilizar determinadas estrategias de ensenanza-aprendizaje 
desarrolla en los alumnos diferentes conocimientos, habilidades, y también 
actitudes simultáneamente, pero el enfoque para realizar la selección de 
estrategias instruccionales, en este estudio, se basa en las habilidades 
cognitivas. 
A continuación se describe lo que es la Universidad Virtual en el Sistema 
Tecnológico de Monterrey, para retomar la explicación del sistema de 
educación a distancia de esta institución y conocer un ejemplo de la modalidad 
educativa ofrecida a través de medios virtuales. 
2.4 Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey 
El Sistema de Educación Interactiva por Satélite (SEIS), que surge en el 
ano de 1989, a fin de satisfacer las necesidades de capacitación y estudios de 
maestría para los profesores de los 26 campus del sistema, se centró en 
impartir cursos a través de la tecnologf a satelital. Con el crecimiento del SEIS, 
en el mes de febrero de 1996, se constituye la rectoría de la Universidad Virtual 
29 
por la necesidad de aplicar nuevas tecnologías para el mejoramiento de la 
educación a distancia y la oportunidad de participar con mayor presencia en la 
globalización académica. Estas son algunas de las razones que motivaron su 
surgimiento. 
La misión de esta Universidad es "ser una institución educativa de 
excelente calidad, cobertura, innovación y prestigio, que cumpla con los más 
altos estándares académicos internacionales, utilizando para ello las más 
avanzadas tecnologías detelecomunicaciones, redes electrónicas y los 
multimedios" (Crónica lntercampus, 1996). 
La Universidad Virtual es un puente que pretende acercar a los 
profesores más reconocidos del Sistema Tecnológico de Monterrey, y de otras 
universidades en el mundo, a estudiantes de todo el continente americano a 
través de las más adecuadas tecnologías de telecomunicaciones y redes 
electrónicas (op. cit). 
2.4.1 Propósitos y características de la Universidad Virtual 
La Universidad Virtual, como toda universidad, tiene sus propósitos 
generales que se apoyan en la misión del Tecnológico de Monterrey. Los 
propósitos son los siguientes: 
o Apoyar el mejoramiento del proceso educativo de los campus del 
Sistema. 
o Extender el servicio educativo a otros públicos nacionales e 
internacionales. 
o Enriquecer y ampliar el aprendizaje de los alumnos y permitirles 
30 
flexibilidad en tiempo y espacio. 
o Crear y difundir una nueva concepción de la enseñanza que use 
racionalmente la tecnología. 
o Fomentar el desarrollo de grupos multidisciplinarios y cooperativos en el 
diseño y gestión de programas educativos. 
(op. cit). 
También se mencionan las características deseables en el proceso 
enseñanza-aprendizaje de los cursos de la Universidad Virtual y son las 
siguientes: 
o Superar las limitaciones que el tiempo y espacio plantean al educando. 
o Propiciar la construcción de una cultura computacional amplia. 
o Permitir la ampliación y el enriquecimiento de los aprendizajes. 
o Diversificar las funciones del profesor. 
o Propiciar en los alumnos el desarrollo de un pensamiento constructivo y 
creativo. 
o Promover la globalización de la educación a través del acceso 
electrónico a información y expertos en todo el mundo. 
(op. cit). 
2.4.2 Operación de los cursos de la Universidad Virtual 
La Universidad Virtual ofrece actualmente los cursos de preparatoria, 
profesional, maestría y educación continua. 
Las clases en esta modalidad están disponibles a través de 
transmisiones por satélite, videoconferencias, Internet, redes electrónicas del 
31 
sistema, así como redes comerciales. Estos medios son complementados con 
paquetes educativos compuestos por videos, discos compactos y materiales 
impresos que apoyan el aprendizaje autónomo e interactivo de los alumnos. 
Los alumnos pueden recibir y cursar cualquier programa académico de 
la Universidad Virtual directamente en las sedes receptoras equipadas con 
aulas satelitales, salas de videoenlace, laboratorios de Internet y multimedios. 
Además, se podrán recibir cursos completos a través de Internet, paquetes 
educativos y computadoras personales, así como por medio de televisores en 
las casas y oficinas de los participantes. 
Como parte de la interacción, el alumno tiene diversas opciones como 
teclados interactivos (One Touch), sistemas de videoconferencias en 
computadoras, videoenlaces, grupos de discusión en Internet, sistema de 
interacción en línea, teléfonos y facsímiles. 
Con estos recursos, el alumno tiene los medios a su alcance para 
mantener comunicación estrecha con sus profesores y compañeros, 
participando en grupos de discusión electrónica, sesiones de asesoría y tutoreo 
personalizado. La interacción viene a ser un elemento de los criterios de 
calidad de la educación a distancia, según Michael Parer (1991 ). 
2.4.3 Implicaciones de la Universidad Virtual sobre el diseño 
de los cursos 
La Universidad Virtual, como nuevo paradigma de la educación en el 
Tecnológico de Monterrey, ha implicado la realización de ciertas actividades 
32 
que se consideran necesarias para llevar de manera efectiva el proceso 
ensenanza-aprendizaje en esta modalidad. Por tanto, es importante conocer 
sus implicaciones específicas dentro del sistema con el fin de llevarlas a cabo 
de manera adecuada. 
Es fundamental la capacidad de trabajar de manera colaborativa porque 
para la preparación de los cursos en este modalidad educativa interviene el 
siguiente equipo de trabajo: a) profesores-quienes planean y disenan los 
contenidos, así como las estrategias, formas de evaluación, etc. en 
coordinación con los asesores en diseno instruccional y asistentes de 
docencia; b) disenadores y productores - quienes apoyan a los profesores en el 
diseno de materiales adecuados para cumplir con los objetivos de aprendizaje 
establecidos - apoyos gráficos, videos, multimedios, etc. c) administradores -
quienes se encargan de la logística en general, envío de información de 
cursos, materiales, entre otros. Todos ellos trabajan en conjunto para hacer 
efectivo el proceso de ensenanza-aprendizaje y así lograr los propósitos de la 
Universidad Virtual en el Tecnológico de Monterrey (Salinas, 1994). 
En este sentido la doctora María Luisa Martín, profesora de la Maestría 
en Educación del ITESM, afirma en la revista SAT 26, que en la educación a 
través del modelo de Universidad Virtual "se puede decir que la institución es la 
que ensena -a través de los medios tecnológicos - frente a la convencional en 
donde el maestro ensena". Esto implica un cambio de mentalidad en las 
personas que tengan contacto con los cursos virtuales. 
La tecnología implementada en el proceso ensenanza-aprendizaje 
puede propiciar beneficios. Por ejemplo, el fomentar el autoaprendizaje en los 
33 
estudiantes, llegar a más audiencia, apoyar los aprendizajes al ritmo de los 
aprendices, propiciar en los alumnos la mejor retención de los contenidos, 
ampliar las perspectivas de los alumnos, aumentar la productividad por parte 
de los profesores ... (Crónica lntercampus, 1996). 
La Universidad Virtual pretende que en este nuevo modelo educativo el 
alumno pueda manejar el contenido para poderlo transferir a situaciones de la 
vida real y pueda resolver los problemas que en ella enfrente (op. cit). 
2.5 El proceso de aprendizaje 
Lo que pretende la Universidad Virtual en sus alumnos es lo que resume 
el concepto de aprendizaje tratado desde un enfoque de la teoría de 
aprendizaje significativo. Es decir, hacer uso de los conocimientos adquiridos 
para transferirlos adecuadamente a situaciones de la vida real y evaluar la 
aplicación de los mismos para mejorar las acciones permanentemente 
(Ausubel, 1976). Eso es lo que pretende la universidad en sí, formar personas 
capaces de llevar a cabo este proceso de manera autónoma e independiente y 
la modalidad educativa a distancia del Tecnológico de Monterrey coincide en 
estas intenciones. 
En este apartado se describe la definición de aprendizaje, los tipos de 
aprendizaje que se pueden adquirir, los estilos de aprendizaje de las personas 
y las dimensiones del aprendizaje según la teoría de Marzano (1992) con la 
finalidad de conocer la base teórica de este concepto, su naturaleza y 
fundamentar según las teorías cognitivas. De esta manera, permitirá considerar 
34 
todo lo anterior al seleccionar las diferentes estrategias instruccionales que 
lleven a lograr los aprendizajes deseados en la institución educativa. 
2.5.1 Definición del concepto de aprendizaje 
El concepto de aprendizaje es mejor entendido como un proceso 
transaccional caracterizado por el intercambio de ideas, pensamientos, y 
sentimientos entre una variedad de personas, generando con esto una serie de 
nuevos puntos de vista acerca del mundo o nuevas formas de actuar y 
desenvolverse en su contexto de vida. Es un "cambio en la relación actual o 
potencial que una persona tiene de algún aspecto del mundo" (lngham, 1990). 
Es lo que tiene construido en su mente, gracias al cúmulo de conocimientos y 
experiencias estructuradas de manera significativa. 
Los teóricos cognitivos creen que el aprendizaje es el resultado de los 
intentos de darle significado al mundo y de disponer de todas las herramientas 
mentales que estén a nuestro alcance. 
Las teorías cognitivas consideran la mente humana como un procesador 
de información activo e individual. Ahí se lleva acabo el pensamiento activo, 
influido por sentimientos, creencias y conocimientos existentes unidos para 
actuar sobre la estructura de pensamientos nuevos y así construir los 
aprendizajes. 
Cassarini (1995) definiría el aprendizaje como la adquisición activa 
provocada por la interacción entre un sujeto y algún referente (humanos, 
situaciones de la realidad o sustitutos), y cuyo producto representa un 
incremento, modificación, cambio, etc. de aspectos cognitivos, afectivos, 
35 
actitudinales o motrices en la persona que, a su vez, supondrían nuevas o 
diferentes maneras de interacción consigo mismo y la realidad. 
Estos aprendizajes pueden ser diferentes, dependiendo del área que 
desarrolle la persona (cognitiva, afectiva, social, etc.), en función de la 
interacción que realice el aprendiz con el ambiente específico {persona, 
contenidos, situaciones, tareas, etc.). A continuación se describen los 
diferentes tipos de aprendizaje que una persona puede adquirir. 
2.5.2 Tipos de aprendizaje 
En el transcurso de la vida, las personas van adquiriendo diferentes 
tipos de aprendizajes como conocimientos, habilidades y actitudes. Dichos 
aprendizajes son el resultado del contacto del hombre con el ambiente que lo 
rodea y donde se desenvuelve y desarrolla. La educación que recibe cada 
individuo, como parte de su formación integral, es un componente importante 
de este ambiente portador de aprendizajes. Para que las personas adquieran 
conocimientos, habilidades y actitudes a través de la educación es 
indispensable contar con ciertas condiciones que propicien el ambiente para 
aprender, así como una planificación de la ensenanza (Gagné, 1987). 
En la actualidad, la masificación de la educación ha ido despojando el 
carácter personalizado con que se manejaba anteriormente a los grupos 
trayendo como consecuencia que se dé mayor importancia al proceso de 
ensenanza que al de aprendizaje. 
Los resultados senalan un empobrecimiento en las habilidades básicas 
36 
de los estudiantes, quienes se concentran en adquirir información factual de 
fácil olvido con el fin de aprobar asignaturas y avanzar en sus planes de 
estudio, pero no adquieren un verdadero aprendizaje. 
La instrucción ha descuidado la capacidad de autoaprendizaje que 
poseen los alumnos. El aprendizaje pasivo que se ha venido dando está 
carente de significado y va en detrimiento de la motivación para aprender, 
propiciando así la deserción escolar. 
Con frecuencia los alumnos no desarrollan habilidades de aprendizaje, 
sencillamente se vuelven memoristas, sin adquirir las bases del conocimiento 
que permitan aprendizajes más complejos. 
Los estudiantes deben aprender a prestar atención a la información, 
codificarla y almacenarla en la memoria a largo plazo y recuperarla cuando sea 
necesario (Biehler, 1990). 
Los tipos de aprendizajes incluyen aquellos conocimientos, habilidades y 
actitudes que se transmiten y adquieren dentro del proceso de enseñanza-
aprendizaje. 
Entre los conocimientos se pueden ubicar aquellos de tipo informativo, 
conceptuales o semánticos, procedimentales y de investigación, los cuales 
pueden ser adquiridos por medio de un aprendizaje repli.cativo o de 
acomodación y asociación. 
Dentro de las habilidades se pueden desarrollar las intelectuales de tipo 
37 
cognitivas o metacognitivas, de innovación, pensamiento crítico, toma de 
decisiones, creatividad, etc. adquiridas mediante el desarrollo de estrategias 
cognitivas, aprendizaje asociativo, evaluativo y aplicativo; y las sociales que 
incluyen comunicación interpersonal, redacción y expresión, etc. adquiridas a 
través de un aprendizaje aplicativo o con la realización de actividades en el 
proceso de enseñanza-aprendizaje. 
Por último, las actitudes se podrían dividir en personales y sociales, las 
primeras incluyen aspectos como responsabilidad, puntualidad, disciplina, 
liderazgo y dinamismo, mientras que en las segundas se encuentran conceptos 
como aceptación, tolerancia, servicio y apertura al cambio. Dichas actitudes 
pueden ser aprendidas mediante el desarrollo de actividades dentro del 
proceso de enseñanza-aprendizaje. 
2.5.3 Estilos de aprendizaje 
Asf como existen diferentes tipos de aprendizaje, también hay diferentes 
maneras en las que las personas pueden aprender mejor. 
Las personas perciben y procesan las experiencias de aprendizaje de 
distinta manera debido a que tienen preferencias en los distintos estilos de 
aprendizaje. Por esta razón cada alumno presenta diferencias, facilidades y/o 
dificultades frente a diferentes estrategias instruccionales efectuadas durante el 
proceso educativo. Se puede considerar a aquellos alumnos que tienen mayor 
flexibilidad de moverse de un estilo de aprendizaje a otro, como estudiantes 
con mayores ventajas sobre aquellos que solamente tienen preferencia por 
uno. En la medida en que se muevan en los diferentes estilos de aprendizaje, 
38 
en esa medida desarrollarán "todo su cerebro" y el profesor deberá estar atento 
a esto, para incluir estrategias instruccionales que consideren esto (McCarthy, 
1996). 
Los cuatro estilos de aprendizaje que identifica McCarthy (1996) son los 
siguientes: 
1. Aprendices innovadores: Necesitan tener las razones para aprender, 
razones donde conecten la nueva información con su experiencia personal y 
utilicen significativamente esa información en su contexto real. Las estrategias 
utilizadas para poder desarrollar este estilo de aprendizaje es a través del 
aprendizaje colaborativo y la integración de áreas de contenidos diferentes. 
2. Aprendices analíticos: Interesados en adquirir hechos con la finalidad de 
entender los conceptos y procesos. Se adquiere a través de actividades como 
la lectura, investigaciones independientes, análisis de datos y escuchando lo 
que los expertos comentan. 
3. Aprendices de sentido común: Se interesan en cómo trabajan las cosas. 
Necesitan experiencias concretas usando tareas manuales, que se manipulen; 
experiencias kinésicas, etc. 
4. Aprendices dinámicos: Interesados en descubrir su propia dirección para 
aprender. Confían mucho en su intuición y buscan la ensenanza por ellos 
mismos y con otros. El estudio independiente es perfecto para ellos. 
Estrategias instruccionales adecuadas para este tipo de aprendices son las 
simulaciones y juego de roles. 
También se pueden considerar los diferentes estilos cognitivos de los 
alumnos para adecuar estrategias instruccionales que fortalezcan los 
aprendizajes en los alumnos. Cabe mencionar que es importante desarrollar 
39 
otros estilos para abrir la mente de los alumnos y enriquecer el proceso 
enseñanza-aprendizaje aplicando diferentes estrategias que optimen los 
recursos cognitivos y tecnológicos. 
Los estilos cognitivos en las personas son el dependiente de campo e 
independiente de campo. El primero se refiere a los alumnos que necesitan 
más ayuda por parte del profesor para llevarlos a los objetivos de aprendizaje. 
En este caso se tenderá a dar actividades previamente estructuradas para que 
los estudiantes aprendan mejor los aspectos de mayor complejidad. Si lo que 
interesa es propiciar alumnos investigadores de sus propios procesos y 
procedimientos para enfrentar situaciones novedosas, se desarrollará un estilo 
cognitivo que tienda a la independencia de campo. 
Por otro lado, si el objetivo es desarrollar en los alumnos un tipo de 
pensamiento divergente - generar alternativas diferentes y creativas -, se les 
enseñará por medio de situaciones que permitan la interacción y discusión con 
los demás alumnos para tomar decisiones. Si lo importante es desarrollar en 
los alumnos un punto de vista más holístico, se utilizará un estilo de enseñanza 
globalizador. 
Todo dependerá de las habilidades y estilos de aprendizaje que se 
deseen desarrollar en los alumnos, para realizar la selección adecuada de las 
estrategias que promuevan el alcance delos objetivos de aprendizaje. 
2.5.4 Dimensiones del aprendizaje 
Para integrar lo mencionado sobre la variedad de aprendizajes y 
40 
habilidades que las personas pueden desarrollar, se retomará el modelo 
instruccional - dimensiones del aprendizaje - propuesto por Marzano (1992) 
donde organiza las habilidades cognitivas de menor a mayor grado de 
complejidad. 
En este estudio se incorporarán las habilidades cognitivas que el 
Tecnológico de Monterrey demanda y que Marzano retoma en su modelo. Se 
pretenden desarrollar dichas habilidades a través de las estrategias 
instruccionales seleccionadas para la modalidad educativa ofrecida a través de 
medios virtuales. 
Marzano (1992) tiene su fundamentación teórica en cinco dimensiones 
del aprendizaje. Se proponen estas dimensiones como criterios de calidad 
dentro del curriculum para conocer la efectividad y el logro de los objetivos de 
aprendizaje. 
Las dimensiones del aprendizaje se definen de acuerdo al nivel de 
complejidad, en el desarrollo de habilidades cognitivas o de pensamiento. 
La primera dimensión es la de actitudes y percepciones positivas acerca 
del aprendizaje; la segunda dimensión se refiere a la adquisición e integración 
del conocimiento; posteriormente le sigue la extensión y refinamiento del 
conocimiento; el uso significativo del conocimiento, y por último, el lograr los 
hábitos del pensamiento productivo. 
Las estrategias instruccionales y las tareas de aprendizaje utilizadas por 
41 
los profesores que imparten cursos virtuales varían según la dimensión en la 
que se coloquen en el proceso de enseñanza-aprendizaje. 
Para Marzano (1992) las características de los alumnos exitosos -que 
cumplen los objetivos de aprendizaje - son aquellos aprendices capaces de 
autodirigirse, trabajar colaborativamente, ser pensadores complejos, ser 
productores de calidad y contribuir en su comunidad. Estos logros se pueden 
observar con sus actos, con sus productos creados y por la habilidad para 
resolver problemas. Se retomará este modelo como una fuente más para 
seleccionar las estrategias instruccionales encaminadas a la consecución de 
las habilidades cognitivas requeridas por las instituciones que ofrecen cursos 
virtuales. 
La categorización realizada por Marzano (1992) para diferenciar los tipos 
de aprendizaje es la siguiente: 
1) Aprendizajes de contenidos 
Se refiere a los conocimientos y habilidades académicas de una 
disciplina específica. Los aprendizajes de contenidos llevan a la adquisición de 
conocimiento declarativo, consideran la información, hechos, conceptos y 
generalizaciones; y al conocimiento procedimental, referido a las estrategias y 
habilidades desarrolladas por los estudiantes. 
2) Aprendizajes para la vida 
Consideran los conocimientos y habilidades (estrategias) aplicables a 
todas las disciplinas y aspectos fuera del salón de clase. 
Los aprendizajes para la vida se encaminan a desarrollar el pensamiento 
42 
complejo, lo que implica estrategias de razonamiento, transferencia efectiva a 
situaciones y tareas; desarrollar el procesamiento de información 
adecuadamente y hacer interpretaciones y síntesis efectivas. También implica 
realizar evaluación adecuada de la información, por ejemplo, reconocer en 
dónde y cómo los proyectos se benefician con información adicional; mantener 
una comunicación efectiva como la expresión de ideas claras, comunicación 
atinada con diversas audiencias, en diferentes caminos, con diferentes 
propósitos. Finalmente, ser capaz de crear productos de calidad - orales y 
escritos -; aprender a cooperar/colaborar, es decir, aprender a trabajar en 
grupo para alcanzar metas y contribuir a la unión grupal. Es importante 
desempenarse de manera efectiva ante variedad de roles y el practicar hábitos 
efectivos del pensamiento (pensamiento creativo y critico; autorregulación de 
aprendizajes, etc.). 
Estos aspectos mencionados abarcan las dimensiones 2, 3, 4 y 5 de 
aprendizaje que menciona Marzano. Las otras categorías están implícitas en 
las dimensiones del aprendizaje en los diferentes tipos de tareas que se 
pueden aplicar en el proceso ensenanza-aprendizaje. 
El Modelo de Marzano se tomará como una referencia más para 
relacionar estas dimensiones del aprendizaje con el uso de estrategias 
instruccionales adecuadas y que estén basadas en teorías cognitivas (Figura 
1). 
43 
t 
Figura 1. Dimensiones del aprendizaje, según Marzano (1992) 
1. Percepciones y actitudes 
poeltlvaa acerca del aprendizaje 
2. Adqulelclón • Integración del 
conocimiento 
3. Extenalón y ntflnamlento del 
conocimiento 
4. Uso significativo del 
conocimiento 
5. Hábito• del pensamiento 
productivo 
• 
grado de complejidad 
-
p 
Aprendizaje de contenido• 
Semánticos 
Proceaamlento de información 
(escucha-lectura) 
Procedimentales 
Desarrollo del • Análisis, slntesis, abstracción 
pensamiento Evaluación 
Aprendizaje para toda la vida 
Toma de declaiones, solución de problemas, 
comunicación (expresión oral y escrita) 
Adaptación al cambio 
Creatividad 
Autoaprendizaje (metaconoclmlento) 
2.5.5 El aprendizaje por televisión 
En este apartado se explicará el aprendizaje que se puede generar por 
la interacción de los alumnos con la televisión, medio utilizado para apoyar 
algunos sistemas de educación a distancia. 
Actualmente, mucho de lo que se aprende se debe al contacto que se 
tiene con la televisión y la radio (Nortbedge, 1990). Por ejemplo, cuando se ve 
un documental en video sobre algún aspecto de la naturaleza, una 
reconstrucción histórica o un reporte de lo que está sucediendo en otra parte 
del mundo su aprendizaje es diferente al que se adquiere si se estuviera 
escuchando una conferencia o leyendo un libro. 
Con un libro o lecturas, las personas atienden una secuencia de 
palabras y conceptos abstractos que posteriormente se tienen que conectar 
con la realidad de la vida. En cambio con el uso de la televisión, como recurso 
de la ensenanza, se pueden ver además de exposiciones por parte de expertos 
o instructores, variedad de imágenes y escuchar sonidos que dan a las 
personas la sensación de ubicación en el lugar de los hechos. También se 
pueden ver sucesos que naturalmente no podrían ser posibles dentro de un 
aula o con la lectura de un libro que permanece estático. Por ejemplo, el 
nacimiento de un bebé - parto -, un insecto sobre una flor, entrevista con cierto 
personaje y la vida dentro de los órganos humanos, etc. 
Para explicar lo anterior en términos de la adquisición del conocimiento, 
se considera que cuando éste es adquirido por lecturas y explicaciones de 
conceptos desarrolla en los alumnos el nivel simbólico de conocimiento. Por 
otro lado, con la incorporación de la tecnología de la televisión (videos, 
entrevistas, animaciones, etc.) se fomenta la adquisición de conocimientos a un 
45 
nivel más complejo que el simbólico. Se desarrolla el nivel audiovisual, es 
decir, uno que implica el desarrollo de procesos de alto nivel porque propicia el 
activar diferentes sentidos, haciendo que el aprendizaje se retenga y se fije 
' 
mejor en la memoria a largo plazo. 
Cuando se desarrolla un nivel experiencia! en el proceso enseñanza-
aprendizaje, es decir, que además de lo anterior se propicien actividades que 
involucran la intervención de los alumnos, es cuando se dice que se adquieren 
de manera más significativa los conocimientos. 
Por tanto, es de suma importancia que los profesores implementen 
estrategias que lleven a desarrollar estos tres niveles de adquisición del 
conocimiento (Figura 2). 
A través de la televisión se pueden desarrollar diferentes tipos de 
conocimientos y habilidades porque implica un entendimiento más dinámico. La 
televisión es un medio plástico para representar el mundo y se deben 
aprovechar sus ventajas para desarrollar un proceso enseñanza-aprendizaje 
dinámico y de calidad que responda a las necesidades de