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Literacidad digital académica de los docentes de la Institución 
Educativa Acción Comunal de Fusagasugá 
 
 
 
Tesis para obtener el grado de: 
 
Maestría en Tecnología Educativa y Medios Innovadores para la Educación 
 
 
Presenta: 
 
 Vicente Javier Delgado Cisneros 
Registro CVU: 593578 
 
 
 
Asesora tutora: 
Mtra. Maricarmen Cantú Valadez 
 
 
Asesor titular: 
Dr. Alberto Ramírez Martinell 
 
 
 
 
 
Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia Noviembre 2015 
 
i 
 
Dedicatorias 
 
 
A Betty Cisneros Bravo y Henry Cisneros Bravo 
 
 
 
Agradecimientos 
 
 
A Maricarmen Cantú Valadez y Alberto Ramírez Martinell 
 
 
ii 
 
Literacidad digital académica de los docentes de la Institución 
Educativa Acción Comunal de Fusagasugá 
Resumen 
Con el avance y vinculación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en 
la educación, ha implicado que el docente debe ser competente en el uso de estas 
herramientas, exigiendo a que adquiera nuevas habilidades, pedagogías y estrategias que 
faciliten el aprendizaje de los estudiantes. Es por ello que esta investigación se encaminó 
a conocer una serie de habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes que tiene el 
profesor empleando la tecnología electrónica, conocido como literacidad digital. Para 
ello se plantea indagar el grado de apropiación tecnológica que poseen, empleando la 
propuesta de Ramírez y Casillas (2014) acerca de los saberes digitales. Se planteó para 
el estudio una investigación de tipo cualitativo, la cual permitió hacer una recolección de 
datos por medio de una entrevista semiestructurada a una población de docentes 
voluntarios de la Institución Acción Comunal de Fusagasugá. Después de consultar 
cuánto saben, que saben, para qué y con qué frecuencia utilizan las tecnologías en el aula 
de clase, se llevó a cabo un análisis de la información recolectada estableciendo 
relaciones con la propuesta de la investigación de saberes digitales, clasificados en diez 
saberes, ocho de corte informático y dos de corte informacional. Con los resultados 
obtenidos en este estudio, se pudo argumentar que los docentes deben ser competentes 
en los saberes digitales y asumirlos de manera cotidiana, de tal manera que le facilite 
crear ambientes de aprendizaje, transformando las prácticas educativas con innovación y 
calidad, fortaleciendo los espacios académicos con ayuda de las TIC. 
 
 
 
iii 
 
. Índice 
Dedicatorias ....................................................................................................................... i 
Resumen ............................................................................................................................ ii 
1. Marco Teórico ........................................................................................................... 1 
1.1 Definición de literacidad ................................................................................. 1 
1.2 Alfabetización. ................................................................................................. 2 
1.3 Momentos históricos de la literacidad ................................................................. 4 
1.4 Brecha digital ...................................................................................................... 4 
1.4.1 Apropiación de la tecnología ....................................................................... 5 
1.4.2 Administración del cambio .......................................................................... 6 
1.4.3 Saberes Digitales .......................................................................................... 7 
1.5 Sociedad Red ....................................................................................................... 8 
1.6 Estudios de propuestas de literacidad ................................................................. 9 
1.7 Competencias TIC par el docente. .................................................................... 11 
1.7.1 Formación del docente en TIC ................................................................... 12 
2. Planteamiento del problema .................................................................................. 16 
2.1 Antecedentes del problema ............................................................................... 16 
2.2 Pregunta de investigación. ................................................................................ 17 
2.3 Objetivo general ................................................................................................ 17 
2.3.1 Objetivos específicos ................................................................................. 17 
2.4 Hipótesis o supuestos ........................................................................................ 18 
2.5 Justificación ....................................................................................................... 18 
2.6 Delimitaciones o limitaciones del estudio ......................................................... 19 
3. Método ..................................................................................................................... 20 
3.1 Método o enfoque metodológico ...................................................................... 21 
3.2 Participantes ...................................................................................................... 21 
3.3 Instrumento de recolección de datos. ................................................................ 22 
3.4 Procedimientos .................................................................................................. 23 
3.5 Aplicación de instrumento ................................................................................ 24 
 
iv 
 
3.6 Estrategia de análisis de datos ........................................................................... 25 
4. Resultados ............................................................................................................... 28 
4.1 Resultados del instrumento ............................................................................... 28 
4.1.1 Uso de dispositivos .................................................................................... 28 
4.1.2 Administrar archivos .................................................................................. 29 
4.1.3 Usar programas y sistemas de información especializados ....................... 30 
4.1.4 Crear y manipular contenido de texto y texto enriquecido ........................ 30 
4.1.5 Crear y manipular conjunto de datos ......................................................... 31 
4.1.6 Crear y manipular medios y multimedia .................................................... 31 
4.1.7 Comunicarse en entornos digitales ............................................................ 32 
4.1.8 Socializar y colaborar en entornos digitales .............................................. 32 
4.1.9 Ejercer y respetar la ciudadanía digital ...................................................... 33 
4.1.10 Literacidad digital ...................................................................................... 34 
4.2 Discusión de los resultados ............................................................................... 35 
4.3 Logro de los objetivos planteados: ¿qué se logró? y ¿qué quedó pendiente? ... 37 
5. Conclusiones ............................................................................................................ 40 
Referencias ..................................................................................................................... 44 
Apéndice A: Guía de Entrevista a docentes para el uso de saberes digitales en el aula 
de clase. ........................................................................................................................ 48 
Apéndice B: Solicitud de realización de la investigación (Carta de consentimiento) . 51 
CurrículumVitae ........................................................... Error! Bookmark not defined. 
 
 
 
v 
 
Índice de Tablas 
Tabla 1. Competencias TIC y Saberes informáticos ....................................................... 14 
Tabla 2. Competencias TIC y Saberes informacionales .................................................. 15 
Tabla 3. Asignación de colores a Saberes digitales (colorama) ..................................... 25 
Tabla 4. Categorías de Literacidad digital académica de los docentes .......................... 27 
Tabla 5. Saberes Digitales en los docentes ...................................................................... 38 
 
 
 
 
 
 
1 
 
1. Marco Teórico 
La revisión de la literatura permite sustentar el desarrollo de la investigación y dar 
a conocer los referentes teóricos relacionados con los diversos medios tecnológicos 
educativos que influyen en la enseñanza y aprendizaje, utilizando los saberes digitales 
(informáticos e informacionales) en las aulas de clases, el uso de las tecnologías de la 
información y comunicación (TIC) en el proceso de Educación. Por consiguiente, en el 
presente capítulo se describen los conceptos teóricos de literacidad, alfabetización, 
brecha digital, saberes digitales, sociedad red y la formación que debe tener el docente 
en las competencias TIC. 
1.1 Definición de literacidad 
El término de literacidad es en realidad un préstamo de la expresión en inglés 
literacy, que refiere a una serie de conocimientos y habilidades necesarias para 
desenvolverse exitosamente en los contextos académicos en donde se emplean. Dichas 
capacidades consideran las propias de la producción o creación de textos, en conjunto 
con el intercambio de información y conocimiento. Al respecto Cassany y Castellà, 
(2010, p.354) dicen que “la literacidad incluye el dominio y el uso del código alfabético, 
la construcción receptiva y productiva de textos, el conocimiento y el uso de las 
funciones y los propósitos de los diferentes géneros discursivos de cada ámbito social”. 
Otro término que se emplea para definir literacidad es “el conjunto de habilidades, 
conocimientos y actitudes (técnicos, lingüísticos, cognitivos, sociales), que se requieren 
para comunicarse con la tecnología electrónica" (Cassany, 2006, p. 177). Por lo tanto, se 
puede definir el término literacidad como una serie (o conjunto) de capacidades que 
posee el individuo para la manipulación de información, ya sea creando nuevos 
contenidos, recopilando información, clasificándola y almacenándola de forma efectiva 
(Ramírez y Casillas, 2014). 
En esa lluvia de ideas, se puede concluir que literacidad comúnmente conocida 
como alfabetización, es la formación que se tiene en cuanto escritura y lectura que 
 
2 
 
permite adquirir nuevas enseñanzas, siendo partícipes del intercambio de información 
por diversos medios de comunicación (Kalman, 2004). 
Así mismo, investigaciones realizadas por Susperreguy, Strasser, Lissi, y Mendive, 
(2007) plantean que la literacidad empieza desde temprana edad, espacio donde debe 
existir una estimulación hacia la lectura desde antes que el niño empiece la actividad 
escolar, generando una cultura crítica y una formación de lector. Para ello debe existir 
una motivación y apoyo de los padres, sin dejar atrás la parte cultural, social y 
económica que influye en la mejora de la alfabetización. 
Además de lo anterior y teniendo que la sociedad actual está mediada por la 
influencia de las TIC, es necesario abordar el concepto de literacidad digital, el cual no 
solo implica la habilidad de usar un equipo de cómputo y emplear las herramientas o 
dispositivos que lo componen, sino la capacidad de integrar una serie de información, 
poder clasificarla con un buen sentido de veracidad y compartirla por un medio de 
comunicación (Pujolà y Montmany, 2010). 
Ahora bien, la literacidad se puede enumerar en tres formas, según Cassany (2005) 
las clasifica en: multiliteracidad, es la capacidad de hacer varias cosas al mismo tiempo 
y en periodos cortos, desplazarse de una programa a otro, como del correo electrónico al 
chat y pasar inmediatamente a un programa determinado, además ser muy interactivo y 
hábil usando diversas herramientas informáticas. En una segunda instancia, está la 
biliteracidad, la cual consiste en el manejo de información en dos lenguas, cuando se 
escribe y lee, tratando de conservar la esencia de cada lengua con su retórica original. 
Por último está la literacidad electrónica, siendo la migración al internet lo que facilita 
una nueva organización de la información donde se puedan conseguir diversas fuentes 
de búsqueda, sin dejar atrás las lecturas en los libros. 
1.2 Alfabetización. 
En relación con la alfabetización, según Vaca (2009, p.34) es “la adquisición de la 
escritura y la apropiación de las prácticas que acompañan a un grupo humano dado, pues 
 
3 
 
ambas son indisociables: si se las separa, se las destruye, pues forman un sistema que no 
puede descomponerse”, la influencia de los medios electrónicos está siendo apropiada 
por los jóvenes actuales para el intercambio de información y la comunicación. 
Otro concepto de alfabetización lo plantea Torres (2006, p.2) mencionando que es 
escasamente “un medio para llegar a ese fin que es el acceso universal a la cultura 
escrita (acceso real, uso de la lectura al igual que escritura en sus diversos soportes y 
formas)”. Para establecer que las comunidades, familias y personas posean una buena 
formación educativa es conveniente trabajar en los siguientes aspectos según Torres 
(2006): 
 Formación fundamental con calidad de niños y niñas. 
 Educación por diversos medios a toda la población incluyendo adultos que no la 
poseen. 
 Espacios que incentiven a la lectura y la escritura a nivel local y nacional. 
 Mejorar la parte económica y social, cubriendo las necesidades básicas de la 
población. 
Por eso la alfabetización, es un proceso de aprendizaje que permite el desarrollo 
del conocimiento, a partir de procesos que se desarrollan en diversos momentos, con 
diferentes niveles y que se caracteriza por ser una actividad de forma continua (Torres, 
2006). 
Así mismo Richmond, Robinson, y Sachs-Israel (2008, p. 18) cita a UNESCO 
(2005: 21) en la definición de alfabetización es: 
La habilidad para identificar, comprender, interpretar, crear, comunicarse y 
calcular, usando materiales impresos y escritos asociados con diversos contextos, 
involucra un continuo de aprendizaje que capacita a las personas para alcanzar sus 
metas, desarrollar su conocimiento y potencial y participar plenamente en la 
comunidad y en la sociedad ampliada. 
En la actualidad Cabero (2007), argumenta que las instituciones educativas deben 
realizar cambios en el proceso de alfabetización a partir de actualizar el currículo 
 
4 
 
educativo. Lo anterior, con el fin de transformar el proceso de enseñanza aprendizaje y 
lograr mejoras en la gestión escolar, formando docentes más mediáticos, colaboradores y 
prácticos. 
1.3 Momentos históricos de la literacidad 
En la época de los noventa, se originó un cambio denominado revolución de la 
información debido a la integración y liberación de la Internet, que proveía información 
de diferente índole y conocimientos para cualquier individuo ubicado en cualquier 
territorio, debido a esto, se emprendió una nueva faceta de lectura y escritura con el 
intercambio de textos e información. Donde Caro y Arbeláez (2009) citan a Cánovas 
(2003) mencionado que la Internet se ha convertido en un lenguaje que permite 
compartir información, compuesto por un emisor, código y receptor que manejados en 
conjuntos hacen posible diversos contenidos, es por eso, que al auge de información 
incorporada en el computador y difundida por la red surge un nuevo concepto 
denominado literacidad electrónica, la cual se emplea para la creación y manipulaciónde la información usando herramientas tecnológicas. 
1.4 Brecha digital 
La brecha digital nace con la popularización de las TIC y su aceptación en la 
sociedad, donde se clasifica la población según el uso que hacen de las herramientas 
tecnológicas y las que generalmente no las emplean (Santoyo y Martínez, 2003). De la 
misma forma, Ramírez, Morales, y Olguín (2013) citan a Lizardo (2011) refiriéndose 
que el término de división digital se emplea para diversificar las sociedades que emplean 
las TIC ya sean usando herramientas tecnológicas, con formación informática, 
competentes en el manejo de la información, instalaciones tecnológicas y las sociedades 
que aún o no usan herramientas TIC. En su propuesta, los autores establecieron cuatro 
visiones sobre la brecha digital que son: en primer lugar, Brecha digital generacional 
que son los usuarios de generaciones anteriores que han tenido que acoplarse de algún 
modo al uso de la tecnología, mientras que otros nacieron con la tecnología y se 
apropiaron de ella; seguidamente, brecha digital de acceso, (Serrano y Martínez, 2003 
 
5 
 
en Ramírez, Morales, y Olguín (2013) son los usuarios que siempre han contado con 
TIC y su formación ha sido permanente, en tanto los otros, tienen las herramientas pero 
no quieren su beneficio; una tercera clasificación es, brecha digital cognitiva consiste en 
que el beneficiario debe ser competente y ajustarse a surgimiento de nuevas TIC y 
finalmente la brecha digital de apropiación (López de la Madrid, 2007 en Ramírez, 
Morales, y Olguín, 2013) es es cuando la sociedad se adapta al medio y al uso de TIC 
para diversos propósitos, mientras que otros que a causa de falta de formación e 
información resuelve no emplearla. 
En definitiva, uno de los obstáculos por los cuales existe la brecha digital es el 
mencionado por Pimienta (2007) que no solo es necesario la vinculación de TIC, sino 
que además se necesita tener una serie de conocimientos y análisis permitiendo la 
clasificación e interpretación de la información, por eso, a medida que se va adquiriendo 
experiencia en el uso de herramientas tecnológicas como el computador, ésta permita 
crear y usar nuevo contenidos para ofrecer mejoras en su desarrollo de vida. 
1.4.1 Apropiación de la tecnología 
Existen dos grandes clasificaciones de la sociedad en el uso de la tecnología, son 
los nativos e inmigrantes digitales. Prensky (2001) menciona del cambio de los 
estudiantes a través del tiempo en mucho aspectos, en la generación actual se hace 
llamar singularidad que es la llegada y apropiación de la tecnología digital en la década 
del siglo XX. Comenta que los patrones de pensamiento han cambiado, se elige llamar a 
los estudiantes de hoy en día nativos digitales, debido a que están rodeados de aparatos 
tecnológicos, adquieren esas habilidades. Por su parte, los que nacieron en generaciones 
anteriores se están adaptando a la tecnología actual, por ese motivo se denominan 
inmigrantes digitales. 
Teniendo como referencia las anteriores definiciones y relacionando con los 
educadores, se puede establecer que son inmigrantes digitales, puesto que utilizan 
expresiones y léxicos de años anteriores cuando no era muy fuerte la tecnología digital. 
Por ese motivo existen inconvenientes al momento de realizar los procesos de 
http://ictlogy.net/bibliography/reports/contacts.php?idc=1016
 
6 
 
enseñanza, compartir información y conocimiento a los estudiantes, debido a que ellos 
utilizan un vocabulario muy diferente al empleado por su maestro. Por lo anterior, existe 
incompatibilidad entre los estudiantes de hoy con y respectivos docentes, una brecha 
nativo/inmigrante que para poder acoplarse se debe reconsiderar tanto la metodología 
usada y el contenido orientado a los estudiantes (Prensky, 2001). 
1.4.2 Administración del cambio 
El incremento de las nuevas tecnologías crea la capacidad de introducir nuevos 
campos de enseñanza y aprendizaje, ofreciendo una gran variedad de estrategias 
logrando una enseñanza productiva para docentes y estudiantes, unas de las razones para 
hacer un cambio es la necesidad de hacer más con menos, es decir el aumento de 
estudiantes por instituciones o docentes, el incremento económico de la educación, las 
necesidades de aprendizaje cambiantes de la sociedad debido a que los trabajos se basan 
en conocimientos, requiriendo que los empleados tengan mayores destrezas permitiendo 
actualizar y mejorar las habilidades, aprovechando el impacto de las nuevas tecnologías 
en la enseñanza-aprendizaje se pueden crear nuevas estrategias para el intercambio de 
conocimiento y comunicación (Bates, 2001). 
De igual manera en la actualidad existen diversos elementos tecnológicos que 
están facilitando el desarrollo educativo, por ello Selwyn (2006) plantea desarrollar una 
comprensión conceptual detallada a personas que poseen herramientas como 
computadoras, explorando en detalle para qué lo emplean, logrando reconocer a los 
personajes que pueden ser excluidos del uso de estos en distintos grados. Además se 
busca analizar por qué estos individuos no están utilizando las computadoras en su día a 
día, y así lograr identificar las razones por las cuales no emplean herramientas 
tecnológicas en su diario vivir, esto afirma que las personas carecen de compromiso 
tanto de forma individual y colectivo en el uso de las tecnologías en su quehaceres de la 
vida cotidiana. 
Así mismo para el siglo XXI y según la National Science Education Standards 
(1996) citado por (López & Parker, 2009, p. 269) plantean una definición de alfabetismo 
 
7 
 
con vinculación de la parte científica desarrollando un nueva competencia que debe 
tener todo ciudadano, la cual define: 
Alfabetismo científico significa que una persona puede preguntar, encontrar o 
determinar respuestas a preguntas derivadas de la curiosidad acerca de las 
experiencias diarias. Significa que una persona tiene la habilidad para describir, 
explicar, y predecir fenómenos naturales. Implica que una persona pueda 
identificar aspectos científicos que soportan las decisiones de tipo local o nacional 
y exprese opiniones al respecto sustentándose tanto científica como 
tecnológicamente. 
Para lograr una educación permanente para todos, la UNESCO citado por López y 
Parker (2009) menciona que: 
Para construir el alfabetismo científico como una dimensión clave de la 
ciudadanía, es necesario: el acceso de todos los alumnos a una educación de 
calidad, el logro de un modelo educativo orientado hacia el ejercicio de la 
ciudadanía, y fortalecer las instituciones de educación básica y superior a nivel 
mundial, y en especial en los países en desarrollo (p. 274). 
Finalmente, la idea primordial es convertir el alfabetismo científico en un saber 
hacer permanente y actualizado en especial a los docentes y fortaleciendo el proceso 
educativo a partir de enseñanza en valores, al igual que brindando oportunidades en 
ámbitos como la actualización en TIC, manejo de redes electrónicas, mejoramiento de 
infraestructura física, apoyo del gobierno, entre otros (López & Parker, 2009). 
1.4.3 Saberes Digitales 
El concepto de Saberes Digitales acuñado por los investigadores mexicanos 
Ramírez y Casillas (2014), se refiere al desarrollo de habilidades características del 
entorno digital en que se desenvuelve el individuo, como la cultura y lo social. La idea 
fundamental es crear nuevos espacios que brinden oportunidades de enseñar y aprender 
bajo las condiciones y características de cada sociedad (Pérez y Arbulú, 2013). Para ello, 
una manera de conocer las competencias de la sociedad es la integración de los 
componentes que conforman los saberes digitales expuestos por Ramírez, Aguilar, y 
Castillo (2013) argumentan que son diez, los primeros ocho son de forma informática y 
 
8 
 
los otros dos, son de forma informacional. Estos permiten explorar la influencia de las 
tecnologíasde la información y comunicación en los docentes y estudiantes. 
En cuanto a los saberes digitales se encuentran agrupados según Ramírez y 
Casillas (2014) de la siguiente manera: 
 Manejo de dispositivos. 
 Manipulación de archivos. 
 Uso de programas y sistemas de información propios de la disciplina. 
 Creación y manipulación de texto y texto enriquecido. 
 Creación y manipulación de datos. 
 Creación y manipulación de contenido multimedia. 
 Comunicación en entornos digitales. 
 Socializar y colaborar. 
 Ciudadanía digital. 
 Literacidad digital. 
1.5 Sociedad Red 
Actualmente la comunidad educativa, el sector social, económico y político se 
están dotando de tecnología digital para el manejo de información; este acontecimiento 
genera un cambio, donde los dispositivos electrónicos forman parte indispensable en la 
vida cotidiana (Gutiérrez y Tyner, 2012). Es por eso que Gutiérrez, (2008, p.454) 
menciona que “los medios de información y comunicación actúan como agentes 
educadores de la audiencia, transmiten una ideología y contribuyen decisivamente a 
crear una determinada identidad cultural o tipo de sociedad”. 
Hoy en día el avance de la tecnología ha llevado a la clasificación u organización 
de la sociedad dependiendo de las características de las personas y la época en que se 
desarrolló esta misma. Están clasificados en usuarios, consumidores, nativos e 
inmigrantes, estos utilizan algún tipo de sistema digital, ya sea por el grado de 
participación en la comunicación global y en los diversos sistemas que existen; por la 
 
9 
 
actitud que toman ante el contenido digital. Así pues, la intención es analizar como la 
vinculación de herramientas digitales puede favorecer en la parte educativa, facilitando 
la enseñanza-aprendizaje de los estudiantes (Hernández, Ramírez y Cassany, 2014). 
En cuanto al contexto socioeconómico se puede reflexionar como menciona Vaca 
(2009), que el concepto actual de alfabetización, debe ser un abordaje multidisciplinario 
que propicie el desarrollo de las sociedades y se plantea las siguientes preguntas: “¿Qué 
tan nuevos son los nuevos textos y los nuevos lectores? ¿Qué y quiénes son? ¿Qué los 
caracteriza? ¿Qué continuidades hay entre lo viejo y lo nuevo?” (p.31). 
Por otra parte, una de las realidades que sucede en contexto con la educación, es el 
apoyo ofrecido por el gobierno, quieren crear una salida rápida para mejorar la 
enseñanza y lo que mencionan es que las instituciones ya cuentan con educación virtual, 
siendo esa la mejora y no se fijan que faltan recursos, planeación, herramientas para lo 
que exaltan su en su labor en el gobierno (Vaca, 2009). 
No obstante, la apropiación de la tecnología ya sea de hardware y software genera 
dependencia y actualmente está monopolizado por una sola entidad y no al libre 
desarrollo de esta, debido a la falta de apoyo y desarrollo en el momento de la creación. 
Por lo tanto, hay que inculcar la apropiación del hipertexto, la multimedia y 
herramientas tecnológicas para el desarrollo integral de conocimiento e investigación. 
1.6 Estudios de propuestas de literacidad 
Un estudio a modo de ejemplo propuesto en el Diplomado de TIC y competencias 
informacionales avanzadas para maestros en servicio de primaria y secundaria en 
México, es la creación de la metodología CEyA (capacitación, especialización y 
actualización docente), la cual busca que los docentes mexicanos usen las TIC y por 
ende se actualice el plan de estudios a partir de la inserción de las tecnologías de la 
información y comunicación. El objetivo de esta propuesta, es cambiar la conciencia del 
educador para lograr que se apropie de las herramientas tecnológicas, formar ciudadanos 
capaces de contribuir con el entorno social, ofrecer la oportunidad de redefinir la 
 
10 
 
práctica docente, la forma de diseñar e implementar las TIC en la práctica escolar y 
procesos de aprendizaje. 
Hoy en día el proceso de la educación necesita actualizar o redefinir algunos 
aspectos como lo son: la utilización de métodos alternativos para el aprendizaje, la 
comunicación y la trasmisión de información. Lo anterior permitirá mejorar las 
competencias de los actores de la educación, lo cual permitirá determinar qué aspectos 
deben fortalecerse en el proceso de enseñanza aprendizaje y así lograr estudiantes y 
docentes más competentes en el ámbito laboral, profesional y personal. (Castellanos, 
Martínez, Martínez K, y Ramírez, 2011). 
De igual manera el Laboratorio Nacional de Informática Avanzada, (LANIA) 
realizó una propuesta de alfabetización para docentes en Veracruz México, la cual 
consistía en capacitaciones para docentes y estudiantes de todos los niveles académicos, 
para actualizar o crear habilidades en el campo digital e informacional sin descuidar el 
contexto donde se desenvuelven los habitantes de la región, logrando crear nuevas 
formas de desempeño ya sea en el ámbito laboral, académico, económico y social 
(Vásquez y Ramírez , 2011). 
Otro modelo, es el planteamiento de Careaga y Ramírez (2011), es la creación la 
Red de Centros de Producción Digital, un sistema modular y escalable para el desarrollo 
de contenidos educativos y culturales en las escuelas y las organizaciones no 
gubernamentales (ONG) en el estado de Veracruz, México. Describe los objetivos, la 
filosofía, operaciones y planes de crecimiento, así como los resultados obtenidos durante 
la primera fase de aplicación. Este proyecto es afín a los objetivos generales de la 
institución de financiación, la Red Iberoamericana para el Desarrollo Sostenible 
(REDDES), una organización no gubernamental que inició este proyecto con el 
propósito de transformar los consumidores de contenidos tradicionales en los 
desarrolladores y productores de materiales digitales educativos y culturales. El proyecto 
tiene como finalidad proporcionar a los educadores, estudiantes y personas de la 
sociedad civil conocimientos de producción multimedia digital estándar y equipo para: 
 
11 
 
 Cambio de actitud para producción de contenido activo. 
 Creación y distribución de contenido abierto. 
 Producción de obras derivadas. 
 Aumentar la población de producción digital y contenidos. 
Es por eso que las tecnologías digitales pueden ofrecer posibilidades innovadoras e 
interesantes para superar las limitaciones geográficas, sociales y de diversidad (Careaga y 
Ramírez, 2011). 
Según Sánchez (2014), actualmente en Colombia y a partir de los resultados de las 
pruebas internacionales PISA (2013), se trata de encontrar las falencias que tiene la 
educación de los estudiantes que están alrededor de los 15 años, buscando buenas 
estrategias para tener una mejor educación con calidad, donde se empieza por la 
cualificación docente, brindarle un apoyo educativo, que sea continuo, fortaleciendo la 
pedagogía y didáctica considerando el contexto donde se ubica, los entornos geográficos 
y físicos, motivando al estudiantado en la creación de semilleros de investigación, 
creando espacios para la formulación y planteamientos de investigación, lectura y 
escritura, todo lo anterior abarca la literacidad. 
1.7 Competencias TIC par el docente. 
Ciertamente el desarrollo pedagógico y cognitivo de los estudiantes se debe ir 
transformando a causa de la vinculación de los nuevos ambientes de aprendizaje 
propiciados por las TIC en aula. Es por eso que el docente es parte fundamental en este 
proceso, donde el rol que desempeña va cambiando, siendo el mediador o guía del 
estudiante, lo anterior con el fin de lograr competencias que permitan la gestión y 
adquisición de nuevos conocimientos para abordar y solucionar los problemas, dando la 
posibilidad de ser un ser más competente en la sociedad (Díaz, 2009). 
Es conveniente que el educador tenga formación en el uso de herramientas 
tecnológicas, para lo cual el MEN, establece que debe tener “un conjunto de 
conocimientos, habilidades,actitudes, comprensiones y disposiciones cognitivas, 
 
12 
 
socioafectivas y psicomotoras apropiadamente relacionadas entre sí para facilitar el 
desempeño flexible, eficaz y con sentido de una actividad en contextos relativamente 
nuevos y retadores” (Ministerio de Educación Nacional, 2013, p.31). 
1.7.1 Formación del docente en TIC 
Según la UNESCO (2008), los estándares que debe poseer el docente en el uso de 
las TIC, exigen que se deben adquirir nuevas funciones, pedagogías y estrategias; la 
formación docente está enfocada en tres partes fundamentales que son: nociones básicas 
de TIC, profundización de conocimiento y generación de conocimiento. También 
propone que no solo los docentes, sino, también los estudiantes deben tener formación 
para ser más competentes en la utilización de las herramientas tecnológicas, siendo 
capaces de realizar búsquedas, selección, organización y análisis crítico de la 
información, todo esto acorde al contexto donde se desenvuelven a diario, la vinculación 
de estas formará estudiantes competentes y colaboradores en la sociedad. 
Por eso la formación TIC que todo docente debe tener, es en la preparación y 
apropiación de las herramientas tecnológicas que sirvan como apoyo para las prácticas 
pedagógicas permitiendo hacer una educación de calidad. Esto quiere decir, que aparte 
de ser un docente innovador debe poseer competencias tecnológicas, pedagógicas, 
investigativas y administrativas y tener dominio de gestión; para ello el Ministerio de 
Educación Nacional (2013) propone las siguientes competencias: 
a) La competencia investigativa que responde a las prioridades del país a raíz de la 
consolidación del Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología y se adiciona dada la 
importancia de preparar a los docentes y a los estudiantes para que sean capaces de 
transformar los saberes y generar conocimientos que aporten al desarrollo de sus 
comunidades, b) La competencia de gestión por ser parte fundamental para el 
diseño, implementación y sostenibilidad de prácticas educativas innovadoras. A 
ello se suma la disponibilidad de sistemas de gestión de contenidos y gestión de 
aprendizaje que hacen que la gestión directiva, administrativa, pedagógica y 
comunicativa sean más eficientes (p. 8). 
Como menciona López (2006), lo fundamental es analizar las creencias y saberes 
de los docentes de una institución previamente seleccionados de acuerdo al área de 
 
13 
 
desempeño, recopilando información individual para conocer e identificar las opiniones 
sobre el dominio de las prácticas empleadas en la alfabetización en el currículo 
establecido en la institución. Unas de las preguntas básicas que se realizan son: 
“¿Cuáles son las creencias de los maestros sobre su área de dominio, la literacidad y 
las prácticas dominantes de literacidad? ¿De qué manera estas creencias orientan su 
quehacer en el aula?” (López, 2006, p.42). Para dar respuesta a estas incógnitas se 
indaga a los docentes sus conocimientos, el sector socioeconómico, su cultura, la 
infraestructura y su personalidad. 
Para ello, formular estrategias es una de las propuestas que plantea Bates (2001) 
mejorar el uso de la tecnología, motivando a los docentes para aplicar esta herramienta. 
Se puede deducir que la influencia de los saberes digitales en los educadores y 
estudiantes, el dominio de las TIC ayuda mejorar las destrezas, es posible lograr mejoras 
en la educación como menciona Cabero (2007) para ello se deben realizar unos cambios 
en el currículo educativo, que permita generar un cambio, con la colaboración de la 
comunidad educativa y el buen dominio de los saberes digitales tanto informáticos como 
informacionales hace más eficiente la práctica docente en el aula. 
En las siguientes tablas se muestra las competencias que debe tener el docente 
según el Ministerio de Educación Nacional y los Saberes Digitales. 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
Tabla 1. 
Competencias TIC y saberes informáticos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
Tabla 2. 
Competencias TIC y Saberes informacionales. 
 
 
 
 
16 
 
2. Planteamiento del problema 
Este capítulo contiene la estructura del proyecto de investigación, el cual está 
conformado por la pregunta de investigación y objetivos que se orientan a conocer el 
grado alto de saberes digitales que tienen los docentes de la institución en la práctica 
laboral; además se presentan los antecedentes, los supuestos, justificación y las 
limitantes de investigación. 
2.1 Antecedentes del problema 
En el municipio de Fusagasugá Cundinamarca se implementó el proyecto de 
Bachiller Digital (Mejía, 2012) con el propósito de mejorar la educación por medio de la 
tecnología; esta estrategia pretendió que los docentes se apropiaran de estas herramientas 
para poder facilitar el manejo de la información y así beneficiar a los estudiantes con 
todo el tema digital, especialmente el proceso de enseñanza y aprendizaje. En la 
institución Acción Comunal de básica secundaria, hace algunos meses llegaron unas 
tabletas digitales asignadas para cada estudiante de niveles educativos de sexto y 
séptimo (aprox. 370 Tablet), de lo cual hoy en día por diferentes factores como: falta de 
capacitación docente, temor al uso de las TIC, mala conectividad, entre otros. Hasta el 
momento no se han utilizado y los estudiantes están ansiosos por usar esta herramienta. 
Para lograr la implementación de estos dispositivos se pretende formar a los docentes en 
el uso de la tecnología en la educación. Por otra parte Frade (2009), menciona que el 
educador representa uno de los elementos más importantes para favorecer el aprendizaje 
en los estudiantes, de tal forma que es el encargado de diseñar ambientes propicios para 
el aprendizaje. Por lo cual, la constante actualización es de vital importancia para el 
profesional de la educación, ejemplo de ello, es la creación de contenido y manejo de 
información (saberes digitales) (Ramírez y Casillas, 2014). 
Así pues, es evidente poseer ciertas capacidades y conocimientos para la 
comprensión de la información con el uso de herramientas tecnológicas comúnmente 
conocido como literacidad digital (Cassany, 2006). 
 
17 
 
2.2 Pregunta de investigación. 
La influencia de las TIC en la educación ayuda a mejorar las destrezas de lectura y 
escritura, permite crear animaciones, diagramas, conceptos y simulaciones que no son 
posibles lograr con recursos tradicionales (Claro, 2010). Es por eso que se pretendió 
conocer algunos aspectos básicos de los saberes digitales usados por los docentes de la 
institución educativa, como lo son: ¿Cuánto saben de herramientas TIC?, ¿Con qué 
frecuencia e intención usan las TIC? (Ramírez, Aguilar, et al., 2013). Por lo anterior, se 
planteó la siguiente pregunta de investigación: 
¿En qué medida un grado alto de los saberes digitales (informáticos e 
informacionales) en los docentes de la Institución Educativa Acción Comunal, favorece 
en los procesos de enseñanza en las aulas de clases? 
2.3 Objetivo general 
Analizar como los docentes de secundaria aplican los saberes digitales para 
facilitar el proceso de enseñanza – aprendizaje al interior de las aulas de clase en la 
Institución Educativa Acción Comunal. 
2.3.1 Objetivos específicos 
 Conocer los saberes digitales que emplean los docentes de la Institución 
Educativa Acción Comunal de Fusagasugá para el desarrollo del proceso de 
enseñanza aprendizaje de los estudiantes en las aulas de clase. 
 Determinar los saberes digitales que deben fortalecer los docentes de secundaria 
de la Institución Educativa Acción Comunal para el desarrollo del proceso de 
enseñanza aprendizaje de los estudiantes en las aulas de clase. 
 Conocer la actitud de los maestros respecto al uso de los saberes digitales en el 
proceso de enseñanza aprendizaje. 
 
18 
 
2.4 Hipótesis o supuestos 
Los docentes de secundaria de la institución educativa de AcciónComunal de 
Fusagasugá al aplicar los saberes digitales informáticos e informacionales, fortalecerán y 
facilitarán su desempeño laboral, permitiendo el intercambio de información y 
comunicación con los estudiantes, usando los diez componentes que integran los saberes 
digitales (Ramírez, Aguilar, y Castillo, 2013). En cuanto al desconocimiento de los 
Saberes Digitales por parte de los docentes, prefieren integrar en la práctica docente 
herramientas tradicionales que fundamentan las prácticas pedagógicas con los 
estudiantes. 
2.5 Justificación 
Los saberes digitales son conocimientos y habilidades que surgen hoy en día como 
parte del diario vivir en un mundo digital. Según Ramírez (2012), “los saberes digitales 
mínimos, son una serie de instrumentales que los estudiantes y profesores de una 
disciplina determinada poseen para desempeñarse de manera exitosa en tareas propias de 
su disciplina” (p. 6). 
Es por eso que se desarrolló un proyecto de investigación que integra los diez 
saberes digitales (Ramírez, Aguilar, y Castillo, 2013), clasificados así: ocho de forma 
informática y dos de forma informacional. 
La finalidad de este proyecto es conocer la influencia de las TIC en los docentes y 
estudiantes. Además, permite medir la apropiación de estos saberes al igual que conocer 
las habilidades que poseen para el uso y manipulación de archivos, administración de 
dispositivos, programas especializados en información propios de la disciplina, creación 
y manejo de texto y texto enriquecido, manejo de datos, elaboración y manipulación de 
contenido multimedia, comunicación, ciudadanía digital, socialización y colaboración. 
(Ramírez y Casillas, 2014). 
De igual manera, esta indagación buscó establecer una estrategia para que los 
docentes de la institución educativa implementen habilidades de creación de contenido, 
 
19 
 
búsqueda y validación de información especializada en buscadores y complementos 
digitales (Ramírez & Casillas, 2014b). En otro término lo que se denomina literacidad 
digital. 
Por lo anterior, esta investigación permitió identificar si el docente dominó los 
medios tecnológicos y las nuevas herramientas educativas. Evidencia de ello, fue los 
docentes usaron los saberes digitales para obtener un mayor conocimiento y buenos 
resultados académicos. Además, se fortalecieron las prácticas pedagógicas logrando un 
mejor uso de las herramientas tecnológicas educativas, lo cual se reflejó en el desarrollo 
de proyectos y actividades académicos, mejorando la enseñanza y aprendizaje de los 
estudiantes. 
2.6 Delimitaciones o limitaciones del estudio 
El proyecto se realizó en la institución educativa municipal técnica de Acción 
Comunal, ubicada en el municipio de Fusagasugá Cundinamarca Colombia, realizando 
un análisis cualitativo de la apropiación de los saberes digitales a siete de los treinta y 
seis docentes que laboran en la institución. Además el estudio se llevó a cabo en el 
primer semestre del año 2015, efectuando la herramienta de la entrevista 
semiestructurada para conocer el nivel que poseen los docentes, con el fin de obtener 
información necesaria documentando los saberes digitales que usan en la práctica 
docente. Es necesario precisar que el desarrollo de esta investigación fue avalada por el 
rector de la institución educativa y apoyada con la participación voluntaria de los 
docentes de las áreas de inglés, electrónica, sociales, ciencias naturales, español y 
educación artística. 
Los limitantes que existieron para el desarrollo de la investigación fueron: la 
limitante de tiempo para la recolección de datos, pues se contaba solo con una hora 
semanal destinada a reunión de docentes, en la cual se realizaba el intercambio de 
opiniones y de información. De igual manera, la institución no posee una buena 
infraestructura física para desarrollar actividades con las herramientas tecnológicas 
explorando los saberes informáticos. 
 
20 
 
3. Método 
El presente capitulo expone el proceso metodológico de tipo cualitativo que se 
llevó acabo en el desarrollo de esta investigación, cuyo objetivo fue analizar como los 
docentes de secundaria aplican los saberes digitales para facilitar el proceso de 
enseñanza – aprendizaje al interior de las aulas de clase en la Institución Educativa 
Acción Comunal. La aplicación del instrumento permitió recolectar datos específicos 
para dar respuesta a la pregunta de investigación que es ¿En qué medida un grado alto de 
los saberes digitales (informáticos e informacionales) en los docentes de la Institución 
Educativa Acción Comunal, favorece en los procesos de enseñanza en las aulas de 
clases? 
El instrumento aplicado fue la entrevista semiestructurada enfocada en conocer los 
saberes digitales de los participantes que conforman en esta investigación, educadores 
que orientan áreas de inglés, electrónica, sociales, ciencias naturales, español y 
educación artística de la institución Educativa con edades comprendidas entre los 30 y 
55 años, que invitándolos hacer partícipes de éste estudio decidieron colaborar 
voluntariamente en este proceso, contando con su debida autorización se realizó la 
grabación de sus respuestas que seguidamente permitieron realizar un análisis de sus 
argumentos más efectivo. 
Luego de obtener los datos, se procedió a la trascripción, organización y 
clasificación de la información empleando una hoja de cálculo ubicando las repuestas de 
cada docente y comparándola con las categorías establecidas por los diez saberes 
digitales que propone Ramírez (2012). Posteriormente para el análisis de codificación 
axial, se empleó un colorama, básicamente, consiste en la asignación de un color a cada 
categoría y confrontarla con las respuestas de los participantes y validar la utilidad que 
estos tienen de cada saber digital. Este análisis permitió conocer las experiencias y 
opiniones con el uso de los saberes digitales en el proceso de enseñanza en el aula de 
clase que domina el profesor. 
 
21 
 
Finalmente, se concluyó con la estrategia para el análisis de los datos que permitió 
dar respuesta a la pregunta de investigación. 
3.1 Método o enfoque metodológico 
Dada la problemática planteada ¿En qué medida un grado alto de los saberes 
digitales (informáticos e informacionales) en los docentes de la Institución Educativa 
Acción Comunal, favorece en los procesos de enseñanza a los estudiantes en las aulas de 
clases? El enfoque propuesto es de tipo cualitativo porque comprende y profundiza los 
fenómenos, conociendo y explorando los participantes en ambientes naturales y en el 
contexto donde se encuentran ubicados (Hernández, Fernández y Baptista 2010). Así 
mismo, es un proceso inductivo donde se recolectan datos que construyen conceptos e 
hipótesis. Elaborada a través de observaciones y comprensiones intuitivas en un campo 
determinado y es un método que “utiliza la recolección de datos sin medición numérica 
para descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación” 
(Hernández, Fernández y Baptista, 2010, p. 7). 
El instrumento que permitió la recolección de información fue la entrevista 
semiestructurada (ver apéndice A), debido a que permitió analizar como los docentes de 
secundaria que participaron de esta investigación aplican los saberes digitales al interior 
se los ambientes de aprendizaje. 
3.2 Participantes 
La población es definida por Hernández et al. (2010, p. 174), como “un conjunto 
de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones” y permite la 
selección de las unidades de análisis para la recolección de datos, que proporcionen la 
información necesaria de acuerdo al problema planteado y a los alcances del estudio. En 
el caso de esta investigación los participantes de estudio que colaboraron en la fase de 
recolección de datos a través de la entrevista incluyó a los docentes de las áreas de 
inglés, electrónica, sociales,ciencias naturales, español y educación artística de la 
institución Educativa Técnica de Acción Comunal de Fusagasugá, Este grupo se 
 
22 
 
conformó por siete docentes con edades que oscilan entre los 30 y 55 años, es necesario 
enfatizar que el grupo de educadores decidió participar de manera voluntaria. Por lo cual 
permitieron ser observados en su actividad laboral, cuando el investigador lo necesitó. 
Así mismo brindaron respuesta a las preguntas contempladas en la entrevista. Se 
emplearon unas muestras homogéneas que permitieron obtener calidad y profundidad de 
la información en situaciones que usan los saberes digitales en el quehacer docente 
diario. De igual forma se cuenta con el permiso y apoyo del rector de la instrucción, a 
participar de manera activa en la interacción grupal. 
3.3 Instrumento de recolección de datos. 
Teniendo presente que la investigación es de tipo cualitativa, esta permitió al 
investigador acercarse al participante para recopilar información y efectuar un análisis 
de manera muy concisa, logrando una comunicación y construcción conjunta de temas 
planteados. Ahora bien, para la recolección de la información el instrumento más 
apropiado es la entrevista semiestructurada. 
Este método es pertinente, puesto que permitió al investigador conocer la realidad 
a partir de las opiniones, actitudes y preferencias de los docentes seleccionados para esta 
investigación, así como al investigador le otorgó construir nuevas visiones de los 
participantes (Hernández, et al., 2010). Por lo tanto, se realizó una entrevista 
semiestructurada (ver Apéndice A), que abordó aspectos relacionados con los saberes 
digitales que conoce o emplea el docente en el aula de clase. Así mismo, permitió tener 
la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor 
información sobre los temas deseados (Hernández, et al., 2010). 
La etapa de la entrevista se trató en conocer que saberes digitales conoce y emplea 
el docente, está divida en diez partes fundamentales que son los componentes de los 
saberes digitales, ocho informáticos y dos informacionales. Cada uno cuenta con una 
serie de preguntas que permitieron conocer que aspectos sabe el docente entrevistado 
acerca del saber digital cuestionado. La aplicación de la entrevista semiestructurada se 
basó en la guía (véase Apéndice A) teniendo la libertad de introducir nuevas preguntas 
 
23 
 
para obtener mayor información del docente entrevistado, tuvo una duración aproximada 
entre 10 a 15 minutos y se realizó en instalaciones de la institución educativa. 
3.4 Procedimientos 
Fue una investigación cualitativa, primero se realizó una invitación a los docentes 
para comentar de que se trata la investigación y familiarizarse un poco con el contexto y 
ambiente donde se desempeñan los docentes de la institución Acción Comunal; 
posteriormente, se procedió a una entrevista a los docentes para conocer qué saberes 
digitales conoce y usa en el aula de clase Hernández et al. (2010). Los procedimientos 
que llevaron en la investigación fueron: 
 Se realizó una introducción de la investigación, comentando la 
problemática y objetivos que se propusieron. 
 Se presentó el contexto donde se realizó la investigación. 
 Se solicitó la autorización al rector de la institución (véase Apéndice B) 
para la realización de la investigación al igual que el consentimiento de 
los docentes participantes. De igual manera se informó detalladamente 
sobre el proceso de investigación, como fue su participación y que 
beneficios. 
 Aplicación del instrumento de recolección de datos comenzando con 
una entrevista semiestructurada (ver apéndice A), el cual permitió 
conocer el ambiente de aprendizaje y la apropiación de los saberes 
Digitales conocidos y empleados en los procesos de enseñanza a los 
estudiantes en las aulas de clase que tiene cada docente. 
 Luego de haber recopilado la información necesaria, se realizó la 
organización y clasificación, posteriormente el análisis de codificación 
axial de los resultados obtenidos. 
 
24 
 
 Se realizó un informe con la información obtenida del análisis de datos. 
Es necesario precisar que la organización de la información recabada en esta 
investigación se realizó durante el desarrollo del proceso de forma constante. 
3.5 Aplicación de instrumento 
En la recolección de la información se aplicó una entrevista semiestructurada en 
las horas libres de los docentes, en lugares de la institución donde el participante se 
sintiera cómodo compartiendo la información. De igual manera, se solicitó al profesor el 
permiso para grabar la entrevista, con el fin de poder hacer la trascripción de forma 
ordenada y por ende facilitar el proceso de codificación e interpretación de la 
información. 
Una vez realizada las entrevistas, se procedió a la transcripción de los datos 
aportados por cada participante, lo cual se realizó en documentos credos en Microsoft 
Word. Luego de esto, se organizó y codificó con colores (colorama) en una tabla 
realizada en Microsoft Excel ubicado en el enlace: 
https://www.dropbox.com/s/ket1iqmiq6mi4xs/analisis%20entrevistas.xlsx?dl=0 para lo 
cual se aplicó un color determinado a cada saber digital como lo indica la Tabla 3. En 
primer lugar se realizaron las transcripciones y se organizaron teniendo en cuenta la 
información obtenida de cada docente, luego se organizó de acuerdo a las diferentes 
categorías seleccionadas que son: Uso de dispositivos, administrar archivos, usar 
programas y sistemas de información especializados, crear y manipular contenido de 
texto y texto enriquecido, crear y manipular conjunto de datos, crear y manipular medios 
y multimedia, comunicarse en entornos digitales, socializar y colaborar en entornos 
digitales, ejercer y respetar la ciudadanía digital y literacidad digital (Ramírez y Casillas, 
2014a). 
 
https://www.dropbox.com/s/ket1iqmiq6mi4xs/analisis%20entrevistas.xlsx?dl=0
 
25 
 
Tabla 3. 
Asignación de colores a Saberes digitales (colorama). 
 
Saber Digital Color 
I. Uso de dispositivos 
II. Administrar archivos 
III. Usar programas y sistemas de información especializados 
IV. Crear y manipular contenido de texto y texto enriquecido 
V. Crear y manipular conjunto de datos 
VI. Crear y manipular medios y multimedia 
VII. Comunicarse en entornos digitales 
VIII. Socializar y colaborar en entornos digitales 
IX. Ejercer y respetar la ciudadanía digital 
X. Literacidad digital 
3.6 Estrategia de análisis de datos 
La institución educativa dispone de docentes con formación pedagógica 
interesados en la utilización de las TIC en el aula, para ello se analizó el grado de 
manipulación de los saberes digitales empleados en el aula de clase. Efectuando la 
recolección de datos, la entrevista se dividió en diez categorías que fueron los 
componentes de los saberes digitales (ver Figura 1). Posteriormente se analizó como los 
docentes de secundaria aplican los saberes digitales en las aulas de clases. 
 
26 
 
 
Figura 1. Saberes digitales. 
Fuente: Ramírez, A. (2012). Saberes digitales mínimos para el auto acceso y auto 
regulación del aprendizaje. 
Seguidamente, se obtuvieron datos de las entrevistas semiestructurada aplicadas a 
los docentes, se procedió a la organización de los datos y la transcripción de la 
información, así como revisión del material y preparación de los datos para un análisis 
detallado. Se clasificaron en los diez saberes digitales, obteniendo respuestas relevantes 
de cada docente. Esto permitió organizar la información y facilitó un análisis de la 
misma, al igual que la relación entre los diez saberes planteados. 
A continuación se indica las categorías que se emplearon en la investigación 
organizada como lo muestra la Tabla 4. 
S
a
b
er
es
 D
ig
it
a
le
s
Informáticos
Usar dispositivos
Administrar archivos
Utilizar programas 
Crear contenidocon texto 
y texto enrriquecido
Crear contenido 
multimedia
Crear conjunto de datos
Entablar comunicaciones
Socializar y colaborar
Informacionales
Ciudadania digital
Literacidad informacional
 
27 
 
Tabla 4. 
Categorías de Literacidad digital académica de los docentes. 
 
ENFOQUE CUALITATIVO 
Variables Dimensiones o categorías Aspectos 
Docentes de la 
institución (7) 
Los saberes Digitales clasificados en: 
 Uso de dispositivos. 
 Administrar archivos. 
 Usar programas y sistemas de 
información especializados. 
 Crear y manipular contenido de texto y 
texto enriquecido. 
 Crear y manipular conjunto de datos. 
 Crear y manipular medios y 
multimedia. 
 Comunicarse en entornos digitales. 
 Socializar y colaborar en entornos 
digitales. 
 Ejercer y respetar la ciudadanía digital 
 Literacidad digital. 
Con ese estudio se trata de 
recoger datos para conocer el 
uso de los saberes digitales en 
los trabajos de aula. 
 
Conocer las experiencias y 
opiniones con el uso de las TIC 
en el proceso de enseñanza en 
el aula de clase. 
 
Explorar el ambiente educativo 
en las aulas de clase. 
 
Comprender los procesos que 
realiza el docente en el trabajo 
de aula. 
Según los hallazgos encontrados, el procedimiento que se realizó fue la 
codificación de la información de forma abierta, lo cual permitió el análisis de datos 
recolectados en la investigación. Para tal fin, se empleó la codificación axial que es 
concluir con “el esbozo de un diagrama o modelo llamado “paradigma codificado” que 
muestra las relaciones entre todos los elementos (condiciones causales, categoría clave, 
condiciones intervinientes, etcétera)”. (Hernández, Fernández y Baptista 2010, p. 494) 
 
 
28 
 
4. Resultados 
En este capítulo se presentan los resultados derivados del instrumento descrito en 
el capítulo anterior. Particularmente, se consideran los datos recolectados más 
significativos. Asimismo, se incluye el análisis e interpretación de los resultados, para 
dar respuesta a las preguntas de investigación formuladas en el capítulo 2 y con 
fundamento en los sustentos teóricos del capítulo 1. 
4.1 Resultados del instrumento 
Los resultados obtenidos a partir de las entrevistas semiestructuradas a los siete 
docentes de la institución, los cuales se denominaron D1, D2, D3, D4, D5, D6 y D7. 
Posteriormente, cada una de ellas se transcribió en su totalidad como se puede observar 
en https://www.dropbox.com/sh/lljkri12fgi31sc/AAA0LfdVZe87fxfBL00t4Ft1a?dl=0. 
Luego de la transcripción, se realizó la codificación y categorización, según las 
recomendaciones brindadas por Hernández et al. (2010) y Valenzuela et al. (2013). Para 
ello, se seleccionaron segmentos de contenido, unidades de análisis o respuestas y se 
establecieron categorías. Para el caso del presente estudio y teniendo presente las 
argumentaciones de Ramírez y Casillas (2014), las categorías se encuentran agrupados 
en diez saberes digitales de estudio, cada uno generando una categoría organizados de la 
siguiente forma: 
4.1.1 Uso de dispositivos 
Ramírez y Casillas (2014a) establecen que el docente debe tener conocimientos y 
habilidades necesarias para la manipulación de componentes o elementos electrónicos 
tales como: computadoras, tabletas, Smartphone, cajeros automáticos, kioscos digitales, 
entre otros; mediante la interacción de los entornos gráficos del sistema operativo; 
reconocer las partes físicas que componen algunos equipos como: monitor, teclado, 
mouse, parlantes y los periféricos que se pueden conectar o al equipo como: impresora, 
escáner, cañón, televisión, cámara web, micrófono y finalmente los diferentes tipo de 
conexiones de redes de datos sean alámbricas o inalámbricas. 
https://www.dropbox.com/sh/lljkri12fgi31sc/AAA0LfdVZe87fxfBL00t4Ft1a?dl=0
 
29 
 
Como se evidenció en la recolección de los datos aplicando el instrumento a los 
docentes que hicieron parte de esta investigación, se comprobó que poseen habilidades y 
conocimientos al emplear dispositivos electrónicos en el aula de clase. Generalmente 
emplean: el computador personal, identificando los componentes y periféricos que lo 
integran, emplean comúnmente la tableta digital y el teléfono celular, Videobeam, 
reproductores de sonidos, y reconocen los partes y puertos elementales que componen 
un computador personal, como lo indica D4: “el celular el computador, la tabla, las 
partes de los computadores está la pantalla, el teclado, el mouse, la unidad de 
procesamiento central, el puerto db25 para la impresión, puerto serial db9, el puerto 
universal central búsquedas USB y HDMI.”. Así como lo mencionaron los docentes 
restantes involucrados en esta entrevista. 
4.1.2 Administrar archivos 
Se debe tener habilidades y destrezas para el manejo de información digital que a 
un documento sea capaz de: copiar, pegar, borrar, renombrar, buscar, comprimir, 
convertir, entre otras; pueda realizar cambios y trasferir datos en diferentes dispositivos 
como disco duro interno o externo, disco óptico, memoria USB; y que utilice los 
diferentes medios de trasmisión como el bluetooth, casting, airdrop o de forma remota 
como adjunto, por inbox o en la nube (Ramírez y Casillas, 2014a). 
Con respecto a los conocimientos sobre el uso de administrar y manejar archivos 
los docentes realizan actividades de manipulación, edición y compartir archivos y las 
diferentes formas de trasmisión, siendo el elemento más empleado la memoria USB para 
transferencia de archivos, tal como respondió D1: “Para guardar información, puedo 
utilizar, puede ser una USB, puede ser también puede ser por medio de, bueno igual, 
también si son, en el caso de fotos las micro USB, se también se puede utilizar, eso, eso 
por lo general.” Correspondientemente D4 y D5 tienen habilidades relevantes en la 
manipulación de archivos, consecuentemente todos emplean para el intercambio y 
traslado de información la memoria USB. 
 
30 
 
4.1.3 Usar programas y sistemas de información especializados 
Conocimientos y habilidades referidas a dos elementos: al software cuyas 
funciones y fines específicos son relevantes para enriquecer procesos, ejemplo: diseño 
gráfico, programación. Fuentes de información digital especializadas, tales como 
bibliotecas virtuales, revistas electrónicas e impresas, páginas web y Blogs, entre otras 
(Ramírez y Casillas, 2014a). 
De acuerdo a los datos obtenidos en la entrevista, los docentes poseen 
conocimientos elementales en el manejo de información especializada, los docentes 
emplean internet para la búsqueda y preparación de clases instrumentos como YouTube, 
Wikipedia, Google académico. Sin embargo, tres de los docentes D4, D6 y D7 
argumentaron emplear simuladores, editores de sonido, Blogs debido a que las áreas de 
enseñanza proporcionan espacios para realizar desempeños en académicos en el aula de 
clase; como lo manifestó D6 que orienta la clase de electricidad y electrónica “utilizo 
KTECHLAB para simulación de circuitos, gux, y un programa que se llama sweet home 
3D para simular entornos en tres dimensiones y planos arquitectónicos, distribuciones 
arquitectónicas y para, para electrónica básica utilizo un programa llamado fritzing” y 
D7 emplea en las clases la integración del Blog y el editor de sonido audacity. 
4.1.4 Crear y manipular contenido de texto y texto enriquecido 
Para esta apartado Ramírez y Casillas (2014a) indican que el docente debe poseer 
conocimientos y habilidades para la elaboración de documentos escritos, crear un nuevo 
documento, elaborar un Blog y adicionarle información por medio de entradas; 
modificar los parámetros de un documento como fuentes, formatos y parámetros de 
edición copiar, pegar, cortar; verificar la ortografía, estilos, insertar imágenes y 
manipular las herramientas de los elementos adicionados. 
Con los resultados obtenidos respecto al conocimiento que poseen los docentes, 
pueden trabajarcon diferentes procesadores de texto, todos mencionaron que tenían 
conocimientos básicos sobre la forma de utilizarlos, pueden realizar cambios de formato, 
 
31 
 
fuente y estilos a los documentos creados o modificar unos encontrados en la red, sin 
embargo D6 afirmó que manipula software libre como lo dice D6 “bien sea libre office, 
open office, o trabajo con, con kingsoft”. 
4.1.5 Crear y manipular conjunto de datos 
Conocimientos y habilidades para la creación y organización de datos 
especialmente en programas de hojas de cálculo, de estadística o en bases de datos que 
le permiten crear una tabla con información para la creación de estadísticas y gráficas. 
(trabajar con registros, celdas, columnas y filas) (Ramírez & Casillas, 2014a). 
 La manipulación de información como notas o registros académicos, se emplea 
comúnmente Microsoft Excel, los siete docentes manifestaron que tienen la habilidad de 
realizar operaciones, graficas, estadísticas debido a que la institución manipula la 
información de los estudiantes en este programa, siendo capaces de organizar los datos 
de los estudiantes, al igual que poseen habilidades para realizar cambios en la 
información recabada. 
4.1.6 Crear y manipular medios y multimedia 
De acuerdo con lo planteado por Ramírez y Casillas (2014a) el docente debe tener 
capacidades, destrezas para la identificación, reproducción y edición e integración de 
medios en un producto multimedia (sonidos, videos, imágenes, texto, hipervínculos) y 
sus distribuciones. 
En el aula de clase son las herramientas más empleadas por el docente, 
generalmente se utiliza para la proyección de videos, películas, fotos o sonidos, ya sea 
adquirido de la red o el mismo docente los crea, empleando editores de video como 
MovieMaker o descargando contenido de YouTube, complementando esta información 
implementan con presentaciones creadas en Microsoft PowerPoint, y docentes más 
especializados diseñan presentación en Prezzi y Blogs proyectándolas con equipos como 
Videobeam o televisores, como lo indica D7 “Moodle para poderles mostrar y que ellos 
 
32 
 
mismos desarrollen y vean los temas, PowerPoint, el Prezzi me gusta mucho, el 
powtoon”. En conjunto trabaja D1 que expresó “trabajé Powerpoint, Paint, abordado en 
y también puede ser muy buena la herramienta del Videobeam en ese caso, el 
Videobeam e inclusive el mismo computador”. 
4.1.7 Comunicarse en entornos digitales 
Según Ramírez & Casillas (2014a), el comunicarse en entornos digitales es la 
apropiación de conocimientos y habilidades para transmitir información y comunicación 
(voz, mensajes de texto, fotos o video llamadas) a uno o más destinatarios; o recibirla de 
uno o más remitentes de manera sincrónica (llamada, videoconferencia o chat) o 
asincrónica (correo electrónico, mensajes de texto, correo de voz) 
Esta habilidad no solo se emplea en el aula de clases, también es la más empleada 
por los docentes en la vida personal, conocen las diferentes herramientas y aplicaciones 
para realizar una transmisión de información, ya sea de voz, mensajes o video llamadas. 
El dispositivo más empleado es el celular, seguidamente la Tablet y el computador. Las 
aplicaciones como Whatsapp, Skype y el correo electrónico que es la herramienta 
empleada para comunicarse en la institución. Según lo manifestado por D3 y D5, las 
herramientas que emplean para comunicarse son “desde lo personal, Skype, el chat, el 
correo electrónico y el teléfono como tal.” Excepto D6 que no es muy integro en las 
redes sociales, solo emplea el correo electrónico y el Blog. 
4.1.8 Socializar y colaborar en entornos digitales 
Es capaz de organizar y publicar información en herramientas como Blogs, 
microBlogs; interactúa en las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram para el 
intercambio de información; reconoce el entorno del as redes sociales utilizando los 
diferentes elementos que la integran y al trabaja en forma grupal mediado por web 
(plataformas de colaboración como Google docs o entornos virtuales de aprendizaje 
como Moodle y Eminus) (Ramírez & Casillas, 2014a). 
 
33 
 
Aunque los docentes cuentan con habilidades básicas para el manejo del 
computador personal, son pocos los docentes que emplean herramientas de socialización 
en entornos digitales, la aplicación que se emplea es el Facebook donde crean grupos 
con los estudiantes y comparte documentos de texto y pdfs, fotos y videos y en conjunto 
trabajan con el correo electrónico que es empleado para la socialización de información 
con los compañeros docentes y la parte de sistemas de la institución. Solo dos docentes 
comparten información por medio de Blogs y wikis tal como lo argumentó D7 diciendo 
“En este momento estoy con el Blog, me gusta mucho el Blog, manejo también la wiki, y 
pues estoy entrenándome en el Moodle”. Respectivamente todos emplean la red social 
Facebook exceptuando a D3 que solo emplea el correo electrónico. 
4.1.9 Ejercer y respetar la ciudadanía digital 
Conoce los diferentes aspectos que conforman la ciudadanía digital como los 
valores, actitudes y habilidades referentes a las acciones. Inculca las normas y 
comportamientos éticos que se deben emplear en un entorno digital, respeta la propiedad 
intelectual, integridad de datos, difusión de información sensible; es una persona que 
participa en la denuncia pública, movimientos sociales, y a las normas relativas a los 
derechos y deberes de los usuarios de sistemas digitales en el espacio público y 
específicamente en el ámbito escolar. Sabe las normas y leyes que competen al manejo 
de información digital y convenciones en la práctica social; actitudes y criterios 
personales. Asimismo, sabe y emplea las normas de comportamiento en espacios 
virtuales conocidas como netiquetas. Es un ciudadano responsable que ayuda a prevenir 
los riesgos que se pueden originar a partir del uso de las TIC cotidianamente (robo, 
phishing, difamación, ciberbullying o ciberacoso) (Ramírez & Casillas, 2014a). 
El uso frecuente de herramientas tecnológicas y aplicaciones ha creado habilidades 
y destrezas en los docentes, conocen que deben respetar las propiedades, leyes e 
información de los demás, como lo dijo D7 “es una cosa que pues por ley hay que 
respetarlos, hay que saber cada uno lo que produce, y si uno lo coge, uno lo utiliza, 
debe, tiene la obligación de nombrarlo dentro de las referencias cuando uno hace los 
 
34 
 
trabajos”. Generalmente todos conocen los derechos de autor, aunque existe un docente 
atípico, que se fundamenta en que la información y estudios deberían ser libres, que la 
información no debería tener dueño y cada uno pudiera disponer de ella cuando le guste. 
No obstante, todos los docentes desconocen una serie de normas, como por ejemplo el 
uso de las Netiquetas como respondió D1 “No, eso no lo conozco” y D2 “No, no sé qué 
es”. 
4.1.10 Literacidad digital 
El planteamiento que propone Ramírez y Casillas (2014a) acerca de los 
conocimientos, habilidades y actitudes que deben tener los docentes están dirigidas a la 
búsqueda efectiva de contenido digital y al manejo del mismo, mediante la 
consideración de palabras clave y metadatos; adopción de una postura crítica (consulta 
en bases de datos especializadas, realización de búsquedas avanzadas). Aplicación de 
estrategias determinadas y consideraciones para un manejo adecuado de la información 
(referencias, difusión, comunicación). 
Los conocimientos que poseen los docentes son importantes para poder darlos a 
conocer a los estudiantes, esos conocimientos son adquiridos y fundamentados en la 
formación disciplinar como docente. Para verificar esa información se dirigen a medios 
como los libros asumiendo una postura crítica de lo encontrado basándose en el intelecto 
y capacidad individual. Con la vinculación de las TIC los docentes son aptos para la 
búsqueda de información, lo argumenta D3 que utiliza herramientascomo Google, 
Google académico, Wikipedia, explora videos en YouTube, determinando los factores o 
filtros de búsqueda antes de su ejecución, así mismo señaló D6 a la hora de hacer una 
consulta de información “Se selecciona de acuerdo al interés de la clase, dependiendo 
si es de un tema específico. Por ejemplo la resistencia, a los condensadores, los voltajes, 
las corrientes. No sólo o busco una sola página”. 
 
35 
 
4.2 Discusión de los resultados 
El análisis de los resultados se llevó a cabo por medio de la categorización como 
se planteó en el apartado 3.5 donde se encuentra dicha organización, con la cual tiene 
como objetivo sustraer y comprender la información que se obtuvo en la aplicación del 
instrumento en la investigación. 
El docente actual tiene grandes retos, está el involucrarse con las nuevas 
tecnologías, uno de ellos es vincular literacidad digital así como lo platea Cassany 
(2006) el docente debe tener un conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes que 
se requieren para hacer uso de las herramientas TIC para el intercambio de conocimiento 
e información. Esto implica según la UNESCO (2008) que los docentes al hacer uso de 
las TIC, están creando nuevas estrategias que facilitan el aprendizaje, basado en nuevas 
funciones y estrategias pedagógicas que permiten facilitar las actividades escolares. 
De acuerdo con lo propuesto por la UNESCO (2008), los docentes deben tener 
formación y conocimientos en el uso de herramientas tecnológicas, en otras palabras, ser 
competente en el uso de TIC. Es decir, ofrecer al estudiante nuevas estrategias de 
aprendizaje respaldadas con las herramientas tecnológicas, siendo capaz de abordar 
temas y conocimientos que le ofrezca al estudiante apoyo para desarrollar las actividades 
escolares, ya sea de forma presencial o virtual ampliando y mejorando nuevos 
conocimientos. Así como plantea Bate (2001) que el incremento de las nuevas 
tecnologías crea la capacidad de introducir nuevos campos de enseñanza y aprendizaje, 
ofreciendo una gran variedad de estrategias logrando una enseñanza productiva para 
docentes y estudiantes. 
Según los aportes de la investigación de Ramírez y Casillas (2014) relacionados 
con saberes digitales los cuales pretenden estudiar que tanto saben de tecnología, 
contempladas en dos grandes grupos, saberes informáticos y saberes informacionales. 
Lo que se pretende indagar y conocer es cuánto saben, con qué frecuencia y con qué 
propósito usan las tecnologías de la información y comunicación los docentes de la 
institución Acción Comunal. 
 
36 
 
Se puede evidenciar que el nivel de acceso a las TIC, según lo planteado por el 
MEN (2013), el docente deben poseer competencia tecnológica, siendo capaz de 
seleccionar y utilizar eficientemente y con responsabilidad las diversas herramientas 
tecnológicas para tener un buen nivel de educación en las TIC. 
Con la aplicación de la entrevista se pudo conocer que los docentes usan 
herramientas tecnológicas. Teniendo en cuenta los saberes digitales y la competencia 
tecnológica establecida por el MEN, se pudo evidenciar que los docentes hacen uso de 
las herramientas tecnológicas, debido a que poseen diversos elementos tecnológicos 
como lo son el computador personal, Tablet y celular. Es necesario precisar que el uso 
que le dan los profesores a estos dispositivos es en el ámbito escolar y personal. De igual 
manera, esta situación redunda en que ellos conocen más el saber digital informático, 
particularmente en el uso y manipulación de la información. 
Además, se observó que los docentes tienen un mayor dominio en los saberes 
informáticos de texto enriquecido con la manipulación de medios y multimedia; donde 
los elementos empleados son: el editor de texto Microsoft Word y la utilización de 
equipos de proyección como el Videobeam, siendo un recurso común a la mayoría de los 
maestros. Es preciso aclarar que el uso de este equipo se hace de manera discontinua en 
el tiempo, ya que la institución carece de equipos suficientes para todas las aulas y 
docentes, sin embargo, al momento de utilizarlo tratan de aprovechar el dispositivo para 
lograr un mejor impacto en el desarrollo de actividad académica. 
De igual manera, se estableció que los docentes utilizan redes de comunicación 
como lo son Facebook, Skype, Whatsapp y el correo electrónico para compartir 
información entre colegas y estudiantes. Ejemplo de ello es la creación de grupos de 
trabajos en Facebook restringiendo el ingreso solo a estudiantes, además comparten 
archivos como documentos de texto, pdfs, fotografías y videos. Lo anterior está 
directamente relacionado a la competencia comunicativa que debe tener el docente 
planteada establecida por el MEN (2013), mencionado que es la “capacidad para 
expresarse, establecer contacto y relacionarse en espacios virtuales y audiovisuales a 
 
37 
 
través de diversos medios y con el manejo de múltiples lenguajes, de manera sincrónica 
y asincrónica” (p.40). 
En relación con el uso de la ciudadanía y literacidad digital, se evidenció que se 
desconoce cómo realizar el debido proceso para señalar de quien es esa información. No 
obstante conocen que deben respetar los derechos de autor y de la propiedad intelectual, 
son críticos a la hora de seleccionar la información debido a los conocimientos previos 
adquiridos en su formación profesional. A su vez, desconocen las normas básicas para 
comportarse en la red o en un ámbito virtual más conocido como las Netiquetas. Por lo 
tanto, se debe hacer énfasis en lo que plantea el MEN (2013) en el reconocimiento de 
alcances y las limitaciones de la incorporación de estas tecnologías en la formación 
integral de los estudiantes y en el propio desarrollo profesional. 
En conclusión, se pudo afirmar que los docentes cuentan con habilidades y 
conocimientos básicos que pueden ser aplicados o utilizados en su rol docente. En otros 
términos, el perfil de los docentes de la institución Acción Comunal en relación con el 
conocimiento de los saberes digitales, es un nivel medio. De igual manera, se hace 
necesario e indispensable reestructurar o actualizar los planes de estudio involucrando el 
uso de la TIC para que la comunidad educativa tenga nuevos saberes educativos 
(Ramírez, Morales y Olguin, 2013). 
4.3 Logro de los objetivos planteados: ¿qué se logró? y ¿qué quedó pendiente? 
Se partió desde el planteamiento ¿En qué medida un grado alto de los saberes 
digitales (informáticos e informacionales) en los docentes de la Institución Educativa 
Acción Comunal, favorece en los procesos de enseñanza en las aulas de clases? 
Según los resultados obtenidos del grupo de docentes, se logró evidenciar que 
éstos que generalmente conocen acerca de diversas herramientas tecnológicas en la 
educación, confirmando tener un conocimiento medio frente al uso de éstas. Sin 
embargo, cuando se hizo análisis minucioso se pudo constatar con respecto al uso de los 
saberes empleados en las aulas de clase, que los saberes digitales informáticos son los de 
 
38 
 
mejor dominio en el aula de clase considerando que se deben mejorar los espacios 
físicos o de infraestructura, adquiriendo nuevas herramientas tecnologías que permitan 
fortalecer los espacios de aprendizaje. 
El objetivo general de esta investigación consistió en analizar como los docentes 
de secundaria aplican los saberes digitales para facilitar el proceso de enseñanza – 
aprendizaje al interior de las aulas de clase en la Institución Educativa Acción Comunal, 
conociendo mediante la entrevista semiestructurada resumida en la Tabla 5 de forma 
general la aplicación de los Saberes Digitales. 
Tabla 5. 
Saberes Digitales en los docentes. 
 
 
 
39 
 
Es importante mejorar el conocimiento y habilidades de los docentes en los 
saberes digitales informacionales, ya que poseen un nivel medio en este ámbito. Al 
fortalecer estos aspectos se mejorará la práctica