DocsTec-12386

Vista previa del material en texto

1 
 
 
 
Universidad Virtual Escuela de Graduados en Educación 
 
LAS COMPETENCIAS DIDÁCTICO-PEDAGÓGICAS DE LOS 
DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN CASTILLA LA NUEVA PARA 
INCURSIONAR EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-
APRENDIZAJE. 
Tesis que para obtener el grado de: 
Maestría en Tecnología Educativa 
Presenta: 
Efrén Edilson Velásquez Prieto A01306827 
 
Asesor tutor: 
Mtra. Sandra Esperanza Hernández Torres 
 
Asesor titular: 
Dr. Álvaro Galvis 
 
Castilla La Nueva, Meta, Colombia Febrero, 2012 
 
2 
 
 
Dedicatorias y Agradecimientos 
 
 
 
 
• Agradezco a Dios por la sabiduría que me orienta cada día, por permitirme 
realizar este proyecto que me hace crecer como persona y como profesional. 
• Agradezco a mi esposa, Aleida Mateus Campos, por su comprensión y 
acompañamiento para la ejecución de este trabajo. 
• A mi hija Manuela Velásquez Mateus por su amor, cariño y sobre todo por 
comprender que no he podido dedicarle más tiempo al acompañamiento 
escolar. 
• A mis padres por su cariño y continua motivación. 
• A todas las personas que de una u otra forma han tenido que ver en la 
realización y culminación de este proyecto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
 
LAS COMPETENCIAS DIDÁCTICO-PEDAGÓGICAS DE LOS 
DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN CASTILLA LA NUEVA PARA 
INCURSIONAR EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-
APRENDIZAJE. 
Resumen 
Este proceso investigativo está inspirado en el proyecto 
“El docente en los ambientes de aprendizaje basado en 
tecnología”. El estudio fue realizado en un proceso de 
investigación con enfoque cuantitativo. 
Se encuentra que en el proceso de enseñanza-
aprendizaje cada vez se recurre más al uso de las 
tecnologías de la Información y la Comunicación, en el 
cual los maestros no son ajenos a esta realidad. La 
aparición de las Tecnologías en la sociedad y las 
posibilidades que éstas ofrecen como recursos para la 
educación constituyen una razón suficiente para 
justificar su incidencia en la formación del maestro, en 
la medida en que éste ha de desarrollar su acción 
educativa de un modo coherente con la sociedad en la 
que vive aprovechando al máximo los recursos que le 
ofrece (Padilla, 2008). 
Los hallazgos encontrados orientan a una mejor 
comprensión de las competencias tecnológicas de los 
docentes en el marco de un programa planteado por la 
UNESCO. 
 
 
 
 
4 
 
 
 
Índice de contenidos 
 
Página 
 
Dedicatorias y Agradecimientos ...................................................................................... 2 
Resumen ........................................................................................................................... 3 
Índice de contenidos ........................................................................................................ 4 
 
Introducción ..................................................................................................................... 6 
 
Capítulo 1 Planteamiento del Problema ......................................................................... 8 
 
1.1 Contexto ................................................................................................................ 8 
1.2 Definición del problema ....................................................................................... 12 
1.3 Preguntas de Investigación ................................................................................... 21 
1.4 Objetivos.............................................................................................................. 14 
1.5 Justificación ......................................................................................................... 15 
1.6 Beneficios esperados ............................................................................................ 17 
1.7 Delimitación y limitaciones de la investigación .................................................... 18 
 
Capítulo 2 Fundamentación teórica .............................................................................. 20 
 
2.1 Antecedentes ........................................................................................................ 21 
2.2 Competencia tecnológica ..................................................................................... 25 
2.2.1 Definición .................................................................................................. 25 
2.2.2 Niveles de competencia tecnológica (UNESCO) ....................................... 27 
2.3 Proceso de enseñanaza aprendizaje y las TIC ........................................................... 33 
2.3.1 Generalidades ........................................................................................... 33 
2.3.2 Aprendizaje combinado ............................................................................ 34 
2.3.3 La interacción .......................................................................................... 35 
2.3.4 TIC y educación ......................................................................................... 36 
2.3.5 La incorporación de las TIC ......................................................................... 38 
2.4 Rol del docente en el proceso de enseñanza aprendizanje ....................................... 43 
2.4.1 Competencias profesionales del docente siglo XXI ................................... 43 
2.4.2 Formación de los docentes ......................................................................... 48 
 
Capítulo 3 Metodología ................................................................................................. 51 
3.1 Diseño de investigación ....................................................................................... 51 
3.2 Contexto sociodemográfico en que se realizó la investigación .............................. 52 
3.3 Población y muestra ........................................................................................... 54 
3.4 Sujetos de investigación ....................................................................................... 56 
3.5 Instrumentos de investigación .............................................................................. 56 
3.6 Procedimiento de investigación ... …………………………………………………57 
3.7 Como se analizarán los datos ................ …………………………………………..58 
 
5 
 
 
Capítulo 4 Análisis de resultados .................................................................................. 60 
4.1 Presentación de resultados .................................................................................... 61 
4.2 Análisis e interpretación de resultados ................................................................. 62 
4.2.1Análisis del cuestionario aplicado a los docentes ......................................... 63 
4.2.2 Análisis del cuestionario aplicado a los estudiantes ...................................... 94 
4.2.3 Comparación de resultados .......................................................................... 99 
4.3 Confiabilidad y validez ........................................................................................ 102 
 
Capítulo 5 Conclusiones y recomendaciones .............................................................. 106 
 
5.1 Principales hallazgos .......................................................................................... 108 
5.2 Debilidades percibidas ....................................................................................... 112 
5.3 Recomendaciones .............................................................................................. 113 
5.4 Trabajos futuros ................................................................................................. 114 
 
Referencias ................................................................................................................... 116 
 
Apéndice 1 Cuestionario aplicadoa docentes ................................................................121
 
Apéndice 2 Cuestionario aplicado a estudiantes .............................................................134 
 
Apéndice 3 Gràficas de barras. Resultado cuestionario aplicado a los estudiantes..........136
 
Apéndice 4 Tablas de contingencia del cuestionario aplicado a los docentes...................140
 
Apéndice 5 tablas de contingencia del cuestionario aplicado a los estudiantes................165
 
Apéndice 6 Carta de autorización de la Institución ........................................................170 
 
Apéndice 7 fotografias de estudiantes y docentes ............................................................171 
 
Curriculum Vitae ......................................................................................................... 174 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
 
 
 
 
 
 
 
Introducción 
 
El hombre desde los comienzos y en desarrollo de la historia siempre ha 
buscado los mejores medios de trasmitir los conocimientos, para que los 
descubrimientos y logros investigativos se perpetúen de generación en generación. 
Entre tanto, en el desarrollo de este proceso los seres humanos se han valido 
de diferentes elementos que han sido esenciales y de gran utilidad para el desarrollo 
cultural. Confirmando así que el hombre es el único ser de la naturaleza que produce, 
elabora y transmite el conocimiento a diferencia de los demás seres. 
Es así como en el desarrollo de la historia el hombre ha avanzado en los 
medios no solo de comunicación, sino también de enseñanza. Una de las formas en 
las cuales el hombre buscó inmortalizar su conocimiento es la escritura, primero se 
hizo en piedra, en papiro, luego evolucionó al papel, en seguida a los diferentes 
medios más avanzados que existen en la actualidad, todo esto se llama medios 
tecnológicos de comunicación desde los más rudimentarios hasta los más avanzados. 
Ahora bien, a los medios tecnológicos actuales se les ha de dar un buen uso, 
que evite toda dependencia viciosa que afecte la formación no solo del individuo sino 
de la sociedad. Por tal razón el ambiente educativo no es ajeno a esta realidad, sino 
que se hace necesario un uso adecuado de las TIC en el ámbito educativo adquiriendo 
y fortaleciendo las competencias tecnológicas de quienes son responsables de la 
formación de los educandos. 
La presente investigación pretende dar respuesta a la pregunta acerca de las 
competencias tecnológicas de los docentes en su que hacer pedagógico. Es un aspecto 
de suma importancia en el proceso de enseñanza aprendizaje que tiene una incidencia 
en la educación escolar. 
 
7 
 
 
Inicialmente se presenta el problema de investigación el cual pretende 
delimitar el tema a tratar: Las competencias Técnicas, Pedagógicas, Sociales, de 
Gestión, organización escolar, de comunicación con TIC y de desarrollo profesional 
de los docentes de la Institución Castilla la Nueva para incursionar en el proceso de 
enseñanza-aprendizaje. 
 
Luego se presenta un marco teórico que da razón epistemológica del tema de 
investigación: competencia tecnológica, niveles de las competencias tecnológicas 
planteados por la UNESCO, proceso de enseñanza aprendizaje y las TIC, las TIC y la 
educación. Permitiendo esto un acercamiento conceptual al tema de interés. 
 
Los resultados de la investigación con enfoque cuantitativo fueron recabados a 
partir de la aplicación de encuestas a docentes y estudiantes lo que permitió llegar a 
conclusiones interesantes respecto del uso de la tecnología en la Institución educativa 
donde se adelantó el proceso. 
 
Con esta investigación se pretende, además, contribuir en las investigaciones 
de este tipo sobretodo en las instituciones educativas de la básica y media que es un 
sector en el cual se han realizado pocas exploraciones al respecto. Hay que 
considerar que se debe establecer el rol del docente en el desarrollo de su labor en el 
nuevo contexto tecnológico que responda a los retos planteados por la sociedad del 
conocimiento que exige un uso adecuado de los recursos y una continua actualización 
donde la alfabetización digital se produzca en contextos educativos y responda a los 
fines últimos de la educación (Gutiérrez, 2003 en García-Valcárcel Muñoz-Repiso 
2008). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
 
 
 
 
 
Capítulo 1 
Planteamiento del Problema 
 
1.1 Contexto 
 
 
El núcleo inicial de reflexión se centra en la función del educador ante los 
retos que presentan los nuevos escenarios educativos en todos los niveles y tipos de 
formación. La complejidad de cada situación particular en la que se realiza la acción 
educativa se suma a los cambios acelerados que se dan en la sociedad. 
Las innovaciones tecnológicas que se viven en todos los terrenos de la ciencia, 
la lentitud en la que dichas innovaciones se incorporan a los espacios educativos, los 
nuevos descubrimientos sobre cómo aprenden los educandos, así como los avances en 
la acumulación del conocimiento que presentan retos extraordinarios a los docentes. 
Es importante reconocer que los métodos educativos en la enseñanza y el 
aprendizaje avanzan continuamente. Por ello, se hace necesario que el estudiante y 
aún más el docente estén a la vanguardia del conocimiento y uso de nuevas 
herramientas en un ambiente formativo. 
El proyecto de investigación pretende determinar cómo las tecnologías 
educativas apoyan en la delimitación de: 
• Competencias tecnológicas necesarias para el ejercicio de la docencia 
• Rol del docente en el proceso enseñanza-aprendizaje con TIC. 
• Características de la cultura de la información que inciden en la acción 
docente. 
 
 
9 
 
En cuanto a los términos abarcados en el planteamiento del problema es 
necesario aclarar los siguientes términos: Competencias tecnológicas, rol del docente 
en el proceso enseñanza-aprendizaje con TIC. 
 
 
Competencias tecnológicas 
 
Las competencias, cuando nos referimos a los usos los estamos considerando 
aquí en relación con diferentes aspectos vinculados no solamente con la selección, 
jerarquización y utilización de la información y su inclusión en la enseñanza de 
determinadas disciplinas, sino que contemplamos también la producción de sitios y 
páginas Web; la producción de prácticas de conectividad intra y a través de la red y la 
evaluación de los cambios que se produzcan tanto en Internet como en diferentes tipos 
de propuestas informáticas y sus consecuencias. 
 
La competencia tecnológica puede definirse como un sistema finito de 
disposiciones cognitivas que nos permiten efectuar infinitas acciones para 
desempeñarnos con éxito en un ambiente mediado por artefactos y herramientas 
culturales (Williams, 1992). 
Rol del docente en el proceso enseñanza-aprendizaje con TIC. 
La realidad actual exige caminar hacia la construcción de modelos de 
enseñanza-aprendizaje con apoyo de las TIC. . La incorporación de las tecnologías en 
la educación comporta un cambio tanto en el rol del docente como en el del 
estudiante. En el docente al dejar de ser la única fuente depositaria de conocimiento y 
el único transmisor y pasar a ser un orientador, motivador, etc. y, en el segundo, en 
tanto que necesitará más capacidad de auto-aprendizaje, de toma de decisiones, de 
elección de rutas de aprendizaje, etc. 
 
Roles y funciones desarrollados por el docente desde la antigüedad: como la 
transmisión de conocimientos tienden a desaparecer para dar paso a nuevas funciones: 
orientador, guía, soporte, organizador de trabajo y proyectos en equipo, organizador 
dinámico del currículum, gestor de nuevos estilos docentes (pasando del tradicional 
 
10 
 
suministrador de información a proveedor de recursos). Pero también habrá cambios 
en el rol del estudiante que necesitará estar capacitado para el auto-aprendizaje 
mediante la toma de decisiones, la elección de mediosy rutas de aprendizaje, la 
búsqueda significativa del conocimiento... 
 
En definitiva, el docente sufrirá una metamorfosis para pasar de ser fuente 
principal de información (Duart y Sangrá, 2000; Gisbert, 2002 en Meneses Benítez, 
2007) a ser un facilitador del aprendizaje que pone la tecnología al servicio del 
proceso de aprendizaje del estudiante. 
En este sentido Marqués (2005) plantea las funciones del docente en la 
actualidad partiendo de una reflexión en torno a la sociedad del conocimiento, que se 
caracteriza por el uso de las TIC en todas las actividades del hombre. Además de la 
fuerte tendencia de la globalización económica, cultural que exige de todos unas 
nuevas competencias personales, sociales y profesionales. 
En esta nueva cultura que se desarrolla en el mundo cambiante de la sociedad 
de la información, los docentes más que “enseñar” (explicar-examinar) unos 
conocimientos que tendrán una vigencia limitada, deben ayudar a los estudiantes a 
“aprender a aprender” esta cultura del cambio y promover su desarrollo cognitivo y 
personal mediante actividades que tengan en cuenta sus características (centradas en 
el estudiante) y que les exijan un procesamiento activo de información (Marqués, 
2005 Lozano, 2009). 
Asimismo, la variedad de los estudiantes y de las situaciones educativas 
incentiva a los docentes a trabajar en colaboración con otros colegas y mantener una 
actitud investigadora en clase, observando y reflexionando sobre la propia acción 
docente e inquiriendo gradualmente mejoras en las actuaciones acordes con las 
circunstancias (Marqués, 2005) 
Dentro de las funciones que el docente debe cumplir en su labor Marqués 
(2005) destaca el diseñar entornos de aprendizaje que consideren el manejo 
(contextualizado e integrado en el currículum) de los medios de comunicación y los 
nuevos instrumentos informáticos y telemáticos, valiéndose de su valor informativo, 
 
11 
 
comunicativo y motivador. Así preparará oportunidades de aprendizaje para sus 
estudiantes. Al mismo tiempo el docente ha de aprovechar múltiples recursos y las 
aportaciones didácticas que pueden proporcionar sus distintos códigos y lenguajes. 
Desde estas reflexiones, que abarcan un amplio espectro de las actividades del 
formador, se comprende que para integrar y utilizar con eficiencia y eficacia las TIC 
el docente necesita una adecuada formación técnica sobre el empleo de estas 
herramientas tecnológicas, además una formación didáctica que le aporte un saber 
hacer pedagógico con las TIC. 
Por las variadas aplicaciones innovadoras que tiene en todos los ámbitos de la 
sociedad, el conocimiento y aprovechamiento personal y profesional de los servicios 
que suministra la Internet constituye el espacio más relevante de las competencias en 
TIC que deben tener los docentes, sin olvidar el resto de las competencias básicas en 
TIC que necesita todo ciudadano y otras competencias TIC específicas de su campo 
profesional, muy especialmente la aplicación de estos instrumentos tecnológicos con 
fines didácticos para facilitar los aprendizajes de los estudiantes (Marqués, 2005) 
En definitiva, y de acuerdo con diversos estudios realizados al respecto 
(Cabero, 1999; Majó y Marqués, 2001), se pueden presentar así las competencias en 
TIC que deben poseer los docentes: 
- Tener una actitud positiva hacia las TIC, instrumento de nuestra cultura que 
conviene saber utilizar y aplicar en muchas actividades domésticas y laborales. 
- Conocer los usos de las TIC en el ámbito educativo. 
- Conocer el uso de las TIC en el campo de su área de conocimiento. 
- Utilizar con destreza las TIC en sus actividades: editor de textos, correo 
electrónico, navegación por Internet... 
- Adquirir el hábito de planificar el currículum integrando las TIC (como 
medio instrumental en el marco de las actividades propias de su área de 
conocimiento, como medio didáctico, como mediador para el desarrollo 
cognitivo) 
 
12 
 
- Proponer actividades formativas a los estudiantes que consideren el uso de 
TIC 
- Evaluar el uso de las TIC (Marqués, 2005) 
Estas competencias didáctico-digitales para los docentes se presentan de forma 
más amplia en el siguiente esquema, agrupadas ahora en seis dimensiones presentadas 
por Marqués (2005) y Cabero (2010): 
Competencias técnicas (instrumentales) 
Competencias de gestión y organización escolar 
Actualización profesional (Desarrollo profesional) 
Competencia pedagógica (Metodología docente) 
Competencia de comunicación con nuevas herramientas de comunicación 
Competencias sociales, éticas y legales (Actitudes) 
1.2 Definición del problema 
La presente propuesta está inspirada en el proyecto “El docente en los 
ambientes de aprendizaje basado en tecnología”, con la línea de investigación “El 
papel del docente y la enseñanza en el proceso educativo” cuyo tema es: “la 
formación del maestro en un mundo cambiante ¿Cómo aprovechar las nuevas 
herramientas tecnológicas?”. El estudio es realizado en un proceso de investigación 
cuantitativo. 
En muchas de las investigaciones que se realizan sobre esta problemática y en 
la mayoría de los planes de informatización de la educación se enfatizan las ventajas 
que aportan las TIC respecto del aprendizaje, pero también se abren interrogantes 
referidos al modo en que se concibe el aprendizaje cuando se trata de promover la 
capacitación de sujetos para el uso de estas tecnologías (Cabello, 2000). 
 
13 
 
El problema del aprendizaje ha sido abordado desde diferentes perspectivas. 
El enfoque que se ha afianzado como más generalizado cuando se considera la 
importancia de la incorporación de las TIC en los procesos de enseñanza y de 
aprendizaje, es el que tiene sus orígenes en el Constructivismo. 
La idea de que todo aprendizaje se construye sobre la base de otro anterior. 
Interesa en este caso destacar la dimensión de historicidad constitutiva del 
aprendizaje. Por otro lado se recupera la idea de que la representación que cada sujeto 
del aprendizaje tiene respecto de sus propias capacidades de aprender influye de 
manera decisiva sobre dicho proceso. 
Esto hace que haya un interés por la formación de los estudiantes por parte de 
los docentes que necesitan estar capacitados para responder a las necesidades 
educativas de cada uno de los aprendices y es aquí donde toma importancia la 
adquisición de competencias en el uso de las TIC, asunto que resulta en ocasiones 
difícil por la apatía que muchos docentes muestra hacia la novedad tecnológica 
(Lozano, 2009). 
La presente investigación busca, entonces, un acercamiento al problema de las 
competencias tecnológicas de los docentes, que en ocasiones se han quedado 
relegados en las prácticas pedagógicas tradicionales y se muestran temerosos al 
cambio de paradigmas. 
Esto ha motivado para la ejecución del presente estudio, para verificar los 
avances que en materia de competencias en el uso de las TIC se hayan logrado, en 
este caso en una población específica como lo son los docentes en quienes reside la 
gran responsabilidad de formar en competencias y para ello se hace necesario hacerse 
competente. 
1.3 Preguntas de Investigación 
 ¿Qué competencias tecnológicas necesitan los docentes de la Institución 
Educativa Castilla la Nueva, para mejorar el proceso enseñanza-aprendizaje a través 
 
14 
 
de la aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación en su ámbito 
profesional? 
1.4 Objetivos 
Como dice Delors (1997), la presión de las tecnologías modernas favorecerá a 
aquellos que sean capaces de comprenderlas y dominarlas. Esta afirmación motiva a 
realizar una investigación con los docentes de la Institución Educativa que persigue 
los objetivos planteados a continuación. 
1.4.1 Objetivo general 
Identificar las competencias Técnicas, Pedagógicas, Sociales, de Gestión, 
organización escolar, de comunicación con TICy de desarrollo profesional de los 
docentes de la Institución Castilla la Nueva para incursionar en el proceso de 
enseñanza-aprendizaje. 
1.4.2 Objetivos específicos 
1. Identificar las tecnologías usadas por los docentes de la Institución 
Educativa Castilla La Nueva en el ejercicio de la docencia. 
2. Establecer los medios tecnológicos preferidos por los docentes y el tipo de 
uso que ellos le dan para enriquecer su conocimiento. 
3. Determinar el nivel de competencias Técnicas, Pedagógicas, Sociales, 
Gestión y organización escolar, de comunicación con nuevas herramientas 
de comunicación y de desarrollo profesional de los docentes para 
incursionar en el proceso de enseñanza-aprendizaje. 
4. Comprobar las actitudes de los docentes relacionadas con la colaboración 
en la mejora de la Institución de los medios y recursos tecnológicos. 
 
15 
 
1.5 Justificación 
Es importante la investigación pues el proceso de enseñanza-aprendizaje cada 
vez se recurre más al uso de las tecnologías de la Información y la Comunicación y 
los docentes no son ajenos a esta realidad. 
La aparición de las Tecnologías en la sociedad y las posibilidades que éstas 
ofrecen como recursos para la educación constituyen una razón suficiente para 
justificar su incidencia en la formación del docente, en la medida en que éste ha de 
desarrollar su acción educativa de un modo coherente con la sociedad en la que vive 
aprovechando al máximo los recursos que le ofrece (Padilla, 2008). 
De ahí que la educación en la actualidad esté marcada por la sociedad de 
conocimiento (Lozano y Burgos, 2009), una sociedad inmersa en un mundo de 
complejas herramientas tecnológicas cuya dinámica de cambio ofrecen pero a la vez 
obligan, a un meticuloso y consciente tratado de reflexión pedagógica, que deriva en 
una metodología que puede alcanzar, en cierta manera, su difícil estructura y ser más 
exactos en los procesos (Padilla, 2008). 
Por ello las Tecnologías presentan al docente un reto y le implica conocerlas 
en todas sus dimensiones, ser capaz de analizarlas críticamente, de realizar una 
adecuada discriminación tanto de los recursos tecnológicos como de la información 
que estos transmiten y debe ser capaz de utilizarlas y realizar una adecuada 
integración curricular en el aula (Cobiella, 2001). 
Esto requiere docentes altamente competentes en Tecnologías de la 
Información y la Comunicación, que les posibilite el uso de medios tecnológicos en 
ambientes de aprendizaje escolares que capten la atención de sus estudiantes y para 
ello es necesario la formación en el uso de las tecnologías pero también del área de su 
especialidad. 
Así como lo plantea Padilla (2008) las ayudas de la tecnología se convierten 
en un invaluable apoyo del proceso de enseñanza–aprendizaje de estudiantes y 
 
16 
 
docentes pues por medio de éstas se despierta la creatividad y se fomenta la 
construcción de software educativo, que en un futuro permitirán la consolidación de 
una verdadera transversalidad en los conocimientos. 
Sin embargo, como lo plantea Ortega (2008) el hecho de que diversas 
investigaciones hayan puesto de manifiesto que disponer de ordenadores en las aulas 
no es suficiente de por sí para garantizar que los docentes sean capaces de despertar 
en el alumnado las competencias tecnológicas necesarias para desenvolverse en la 
sociedad del conocimiento y favorecer su desarrollo profesional. Esto se convierte en 
una razón contundente para realizar una investigación que conlleve a determinar las 
competencias tecnológicas que aplican los docentes de la Institución Educativa 
Castilla La Nueva y poder determinar si están respondiendo a los retos planteados por 
la educación en el mundo actual. 
En este sentido es pertinente retomar un estudio frente a la formación del 
docente en TIC, efectuado por Castilla, Molina, Sánchez, Quintana, Suarez y Briceño 
(2005) cuyo título era “Proyecto para diseñar e implementar una propuesta 
pedagógica e investigativa para el uso de computadores portátiles” y auspiciado por 
la Alianza estratégica para el fortalecimiento de las TIC en Educación. 
Estudio que ha sido uno de los antecedentes significativos en la Institución 
Educativa pues fue prueba piloto a nivel nacional en la experiencia uno a uno (Un 
computador por cada estudiante). 
El objeto de estudio fue la comunidad educativa: estudiantes de 6º y 7º grado 
de educación básica secundaria, los padres de familia y acudientes de este grupo de 
estudiantes y los docentes y directivos de la Institución Educativa Castilla la Nueva. 
La investigación diseñó para la recolección de la información instrumentos 
tipo entrevista, encuesta y observación y registro aplicados a los siguientes tipos de 
informantes: estudiantes, profesores, coordinadores y padres de familia, con base en 
las categorías preestablecidas: roles, modelo de enseñanza, didácticas, técnicas y 
estrategias de evaluación. 
 
17 
 
Los resultados de las encuestas y entrevistas condujeron a afirmar que en 
términos del uso del contexto tecnológico, los docentes, estudiantes y padres 
presentan un nivel bajo en promedio. Esto se evidencia por los bajos índices de 
manejo del PC, tanto a nivel básico como de internet, de herramientas de 
comunicación y colaboración y software especializado que ofrecen estos 
instrumentos. 
De otro lado la investigación dejó como recomendación que se hace necesario 
un proceso prolongado de formación de docentes para que trascienda el uso del PC en 
los procesos pedagógicos y que estimule una obtención de competencias que los 
conduzcan a una producción colectiva propia, congruente con las necesidades del 
contexto escolar. 
En este sentido la investigación busca responder a los retos planteados para la 
educación de las instituciones educativas en la actualidad, pues brinda aportes 
tendientes a asumir los retos de la educación que implica apropiarse de competencias 
en el uso de la tecnología que no solo permanezca en el docente sino que se 
transfieran a los estudiantes en las acciones educativas. 
Esto conducirá a la institución objeto de estudio y a las demás instituciones 
educativas a asumir con rigurosidad la formación de los docentes en competencias 
tecnológicas y a la inclusión de la tecnología en el curriculum y en la didáctica como 
una estrategia de actualización y de formación integral de los estudiantes en un mundo 
globalizado y permeado por la tecnología. 
1.6 Beneficios esperados 
Los beneficios de la investigación se verán reflejados en los hallazgos y en dar 
aportes tendientes a la adecuada formación de los docentes (objeto de la 
investigación) y la utilización de la tecnología en el aula integrando curricularmente 
las TIC en el plan de estudios de la Institución. 
 
18 
 
Esto redunda en la calidad educativa, pues se hace necesario reconocer que los 
docentes necesitan no solo la formación en el uso de las TIC sino sobre todo su uso 
pedagógico y didáctico para su aplicabilidad en el proceso de formación de los 
estudiantes 
1.7 Delimitación y limitaciones de la investigación 
Se tienen en cuenta variables como la edad, el sexo, el área de desempeño, 
años de experiencia en la labor docente, nivel educativo y tipo o grado de escalafón. 
Las competencias Técnicas, Pedagógicas, Sociales, Gestión y organización escolar, 
De comunicación con nuevas herramientas de comunicación y De desarrollo 
profesional que poseen los docentes (Cabero, 2010). 
Una parte importante del trabajo es relacionar los términos del planteamiento 
del problema entre ellos: Competencias tecnológicas, docente, proceso de enseñanza-
aprendizaje y tecnologías de la Información y la comunicación. 
Con el desarrollo de las TIC a partir de la segunda mitad del siglo pasado, 
nace una comunidad basada en el compartir, de manera inmediata, un volumen 
considerable de información y conocimiento que se produce en cualquierlugar del 
mundo y se distribuye a la sociedad, “La centralidad alcanzada por el aprendizaje y la 
educación en esta nueva sociedad informacional dado que su sustento crucial es la 
información y el conocimiento.”(Padilla, 2008 citando a Torres, 2002). 
En el momento actual no podemos seguir considerando a los docentes como 
almacenes del saber y por lo tanto dispensadores omnipotentes del conocimiento. La 
cantidad de información que existe sobre cualquier tema es de tal envergadura que es 
imposible pensar que puedan existir personas que pretendan saber todo de todo. 
Afortunadamente están los medios electrónicos para ayudar con este volumen de 
información (Fernández, 2009). 
Al iniciar el estudio se consideró su viabilidad desde el punto de vista 
financiero, material y humano. En medios tecnológicos la institución cuenta con un 
 
19 
 
tablero digital interactivo, cada maestro cuenta con un computador portátil. Además el 
grupo de docentes está dispuesto a colaborar con el desarrollo de esta propuesta 
investigativa. De otro lado se cuenta con el aval de las directivas de la Institución. 
Dentro de las limitaciones de la investigación se considera que hay pocos 
estudios referidos a este tema de las competencias tecnológicas de los docentes en las 
instituciones educativas de básica y media, en su mayoría los estudios hallados han 
sido realizados en instituciones de nivel superior. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
 
 
 
Capítulo 2 
Fundamentación Teórica 
Introducción 
 
En el primer capítulo se planteó el problema de investigación relacionado con 
competencias tecnológicas que necesitan los docentes para mejorar el proceso 
enseñanza-aprendizaje a través de la aplicación de las Tecnologías de la Información 
y Comunicación en su ámbito profesional. 
 En el presente marco teórico se abordan los temas relacionados con las 
competencias tecnológicas teniendo en cuenta los aspectos más relevantes; de otro 
lado se abordan aspectos epistemológicos del proceso enseñanza-aprendizaje con TIC 
teniendo en cuenta el rol del docente y su formación para responder a los retos de la 
educación del siglo XXI. 
Se ha elegido esta temática para ser abordada en esta investigación por ser de 
gran interés para todos los agentes responsables de la educación, además por ser de 
actualidad y por lo tanto requiere de ser analizado, profundizado y dado a conocer a 
todos aquellos que realizan su acción docente en el contexto actual. 
La educación en la actualidad se encuentra en un contexto global en el cual 
hay influencia de las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje creando para los 
docentes la necesidad de adquirir competencias tecnológicas para su desempeño, 
respondiendo, además, a nuevos retos pedagógicos. 
Pues se han modificado las relaciones sociales y el maestro no puede ser un 
simple transmisor de información sino un trabajador en equipos interdisciplinarios 
que adelanten proyectos para el diseño de ambientes de aprendizaje mediados por la 
telemática, como simuladores y aulas abiertas, por ejemplo. Pero esto también quiere 
decir: recursos para investigación y reconocimiento de la dignidad y el sentido social 
de la profesión docente. 
 
21 
 
Gracias a la utilización continua y eficaz de las TIC en procesos educativos, 
los estudiantes tienen la oportunidad de adquirir capacidades importantes en el uso de 
estas. En éste sentido la UNESCO (2008) manifiesta que el docente es la persona que 
desempeña el papel más importante en la tarea de ayudar a los estudiantes a adquirir 
esas capacidades. Además, es el responsable de diseñar tanto oportunidades de 
aprendizaje como el entorno propicio en el aula que facilite el uso de las TIC por parte 
de los estudiantes para aprender y comunicar. Por esto, es fundamental que todos los 
docentes estén preparados para ofrecer esas oportunidades a sus estudiantes 
(UNESCO Estándares docentes, 2008) 
Para ello se plantean tres componentes: enfoque de nociones básicas en TIC, 
de profundización del conocimiento y enfoque de generación del conocimiento 
(UNESCO Estándares docentes, 2008, p. 6). 
Un estudio realizado por Ortega (2008) titulado: “Las competencias 
tecnológicas de los docentes y sus implicaciones en los desarrollos curriculares”, 
aporta datos sugerentes sobre estas competencias, siendo de utilidad tanto en los 
procesos de adaptación de los planes de estudios a los requerimientos de la Educación 
Superior, como en los desarrollos internacionales de convergencia curricular. 
Una aproximación al Estudio de Competencias Tecnológicas realizada por 
Roxana Cabello plantea un abordaje acerca de las implicaciones de la expansión de 
las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) y de los aspectos 
involucrados en los usos de las mismas. 
2.1 Antecedentes 
A continuación se presentan algunos estudios afines realizados por diferentes 
investigadores en diferentes instituciones donde se pretende determinar las 
competencias tecnológicas que ostentan los docentes en su quehacer educativo en los 
procesos de enseñanza y aprendizaje. 
Suarez, Almerich y otros (2010) realizaron una investigación en Valencia para 
determinar las competencias de los docentes. Encontraron que los docentes, como 
 
22 
 
elemento clave en el proceso integrador de las TIC, no se sienten todavía confiados en 
este proceso. Una de las causas más relevantes de esta confianza deficitaria es la falta 
de competencia del docente en las TIC. 
Para ello se ha utilizado un diseño de encuesta. La población de referencia la 
constituye los docentes de centros de educación primaria y secundaria de la 
Comunidad Valenciana. La información se ha recogido a través de cuestionarios. 
A partir de las competencias tecnológicas y pedagógicas en TIC, se ha 
obtenido un perfil del cuerpo de docentes con cuatro niveles crecientes: sin 
conocimientos, entrada, adopción e innovación. Asimismo, se ha encontrado una 
relación estrecha entre este perfil y el uso que realizan los docentes, más vinculado 
con el uso personal-profesional que el uso con los estudiantes. 
A partir de los resultados obtenidos, se puede indicar que los docentes, de 
manera general, poseen un nivel de competencia tecnológica y pedagógica limitado, y 
en algunos aspectos presenta notables carencias. 
De otro lado en un estudio cuantitativo Cabello y Moyano (2008) proponen el 
abordaje de tres dimensiones analíticas: saber hacer uso de la tecnología; uso efectivo 
que los docentes hacen (o declaran hacer en la actualidad) de los dispositivos 
tecnológicos en cuestión; y la posesión en el hogar de los mismos. 
Al mismo tiempo solicitaron a los docentes que valoraran la periodicidad con 
la que utilizan los dispositivos informáticos y el dominio que se imputaban en su uso, 
y emplearon una escala de 10 puntuaciones cuyos valores 1 y 10 representaron los 
extremos del continuo propuesto para que los docentes se confirieran una nota que 
catalogara, por un lado, su frecuencia de uso, por otro lado, su habilidad de uso. 
De la articulación conceptual entre las dimensiones descriptas (saber hacer 
uso, uso actual y posesión en el hogar) surgió la estimación cuantitativa de las 
competencias tecnológicas percibidas en los distintos grupos de edad, sexo, 
antigüedad y turno, nivel EGB y disponibilidad por parte del establecimiento de PC 
con aplicación en los procesos de enseñanza o sin ella; atributos que oficiaron como 
 
23 
 
variables descriptivas de primer orden en el marco del plan de análisis aplicado a los 
resultados de la encuesta. 
A partir de la encuesta realizada constataron que más de la mitad de la 
población docente sabe usar, efectivamente usa y, además, tiene computadora en el 
hogar, esto constituye un rasgo típico sobre todo en el grupo de docentes de mayor 
edad y antigüedad, ya que los docentes jóvenes por lo generalno poseen 
computadora e igualmente se consideran usuarios efectivos y competentes para 
operarla. 
Las representaciones que los docentes tienen acerca de su vínculo con la 
tecnología varían según la edad, pero esto ocurre en un contexto en el que saber y 
usar la PC es sinónimo de saber y usar el procesador de textos. 
El grupo de docentes que poseen un nivel alto de competencias tecnológicas 
percibidas se nutre de docentes pertenecientes a los extremos sutiles y de ambos 
sexos, aunque como resultado de trayectorias disímiles (los mayores de 41 años 
hacen uso intenso y los menores de 30 perciben que son diestros). 
Cuando se alude implícita o explícitamente a la PC los aportes son de 
diferente índole: 
1) La experiencia con los medios ayuda a relacionarse con la PC: ayuda a 
perder el temor; ayuda a acercarse mejor a la PC. 
2) La experiencia con los medios contribuye con la operación de la PC: uso de 
botoneras, teclas que refieren a controles conocidos o bien elementos que aportan los 
medios en términos de lenguajes: TV presenta imágenes y textos. 
Por otra parte cuando se alude implícita o explícitamente a Internet el énfasis 
está puesto en el hecho de que la experiencia con los medios aporta la práctica de 
buscar información y seleccionarla. Por ejemplo, la experiencia de lectura del diario, 
que está estructurado en torno a secciones y suplementos, aporta elementos para poder 
recorrer, navegar en busca de información. 
 
24 
 
Por otra parte la competencia de lectura se reconoció bastante regularmente y 
de espontánea como una de las habilidades que se requiere para hacer uso de la PC. 
Para usar la PC hace falta leer comprensivamente, especialmente teniendo en 
cuenta el carácter auto-explicativo de esa tecnología pero se alude también a la 
capacidad de análisis y comprensión de textos que se realiza a través de la lectura. Sin 
embargo cuando se trata de establecer si la competencia de lectura que se pone en 
juego a la hora de leer un texto en soporte papel es la misma que interviene en el uso 
de la PC se construyen posiciones dispares. 
Otra investigación con enfoque cuantitativo que responde a los planteamientos 
de la UNESCO respecto a los enfoques de las competencias tecnológicas realizada 
por José Antonio Ortega Carrillo (2008) en España brinda aportes importantes para el 
tema en cuestión. Se pretendía diagnosticar el grado de conocimiento teórico-práctico 
que declaran poseer los docentes sobre el manejo de los medios y tecnologías 
presentes en el currículo y existentes en la mayor parte de los centros educativos: 
sistemas analógicos y digitales de captación y almacenamiento de imágenes, sonidos 
y datos. 
 El estudio indagó sobre la frecuencia con la que los docentes elaboran sus 
propios materiales didácticos artesanales, así como sobre la tendencia a usar los 
medios de comunicación en los desarrollos del currículum. 
Un tercer ámbito de la investigación profundiza en el conocimiento que 
expresa tener el colectivo docente sobre la existencia y estado de uso de los diversos 
aparatos y materiales Tecnológico-didácticos existentes su centro de trabajo. 
Por último, se pretendió conocer las actitudes de los docentes relacionadas 
con la colaboración en la mejora de la organización de los medios y recursos 
tecnológicos. 
Se ha analizado la posible influencia de las variables sexo, edad y nivel 
educativo en el que se imparte la docencia en las opiniones emitidas por los docentes 
de centros educativos rurales y urbanos. 
 
25 
 
Una vez analizada la información se llega a la conclusión que los docentes 
encuestados poseen un nivel bajo de conocimientos relacionado con el uso, diseño y 
producción de materiales didácticos con las diversas tecnologías y soportes 
analógicos y digitales presentes en la investigación. 
Después de analizar diversas investigaciones, referente a las competencias 
tecnológicas de los docentes, se encuentra que en su mayoría son realizadas en 
contextos universitarios de tal manera que se hace necesario un caminar en las 
investigaciones dentro de las instituciones Educativas de Básica y Media pues allí se 
forman los estudiantes que luego llegan a las universidades. 
2.2 Competencia tecnológica 
2.2.1 Definición 
Para adoptar una definición de competencias tecnológicas se ha de tener en 
cuenta dos puntos de vista, como lo plantea Cabello (2008) el punto de vista nominal 
y el punto de vista operativo apreciando la dimensión comunicativa del término. 
Desde el punto de vista nominal la competencia viene considerada como 
saberes, si bien se trata en este caso de conocimientos tácitos y de carácter intuitivo. 
De otro lado habitualmente se define la competencia como incumbencia, aptitud o 
idoneidad. Desde el punto de vista operativo el término competente, por su parte, 
remite al buen conocedor de una técnica, disciplina o arte. 
Es así como la competencia tecnológica puede definirse como un sistema 
finito de disposiciones cognitivas que permiten efectuar infinitas acciones para 
desempeñarnos con éxito en un ambiente mediado por artefactos y herramientas 
culturales (Williams, 1992 en Cabello, 2008). 
Esta definición implica admitir que toda competencia tecnológica tiene una 
génesis histórica sujeta a la posición en un espacio social; está socialmente 
distribuida; permite actuar con destreza con artefactos complejos; está conformada 
por disposiciones duraderas; es fácilmente reubicable frente a situaciones diversas y 
 
26 
 
está conformada por estructuras expansibles (opera como sistema abierto). Esto 
permite establecer la relación significativa que existe entre el desconocimiento 
institucional de las competencias tecnológicas de que disponen los docentes y el 
fracaso en las estrategias de capacitación (González, 1999). 
Asimismo se recupera la idea de que en toda acción mediada por artefactos 
culturales confluyen dos trayectorias de cuya interacción resulta la formación de las 
aptitudes que se ponen en juego cuando se requiere operar con diferentes objetos y 
dispositivos técnicos (Guzmán y Guzmán 2010). Por un lado, el acceso diferencial a 
la estructura de la oferta y distribución social de los recursos tecnológicos y sus 
soportes materiales, por cuanto según esta idea la distancia física de las personas con 
la tecnología se traduce como distancia social simbólicamente construida y percibida. 
Por otro lado, la trayectoria que permite a los agentes incorporar y generar esquemas 
cognitivos de percepción, valoración y acción que estimulan o inhiben la apropiación 
de la tecnología y que se hallan social e históricamente distribuidos según la posición 
que se ocupe en el espacio social. 
Quedando establecido que una competencia tecnológica no solo hace 
referencia al manejo de una computadora o internet y que requiere de procesos 
cognitivos superiores y que cuando se habla de uso en competencias no es con 
referencia a saberes comunes sino a capacidad de ejecutar otro tipo de acciones, lo 
siguiente es determinar el rol de las competencias tecnológicas dentro de las 
competencias docentes. 
Es así como Perrenoud (2008) establece 10 competencias para los docentes 
que son estructuradas en dos niveles. El primero que él llama competencias de 
referencia; el segundo nivel se encuentra el inventario y la explicación de las 
subcategorías que se desprenden de las competencias referencias. Además dentro de 
la utilización de las tecnologías, él explica que este proceso se relaciona con: la 
utilización de editores de textos; explorar los recursos didácticos de los programas 
informáticos y de multimedia; comunicación a distancia por medio de recursos 
multimedia; utilizar las herramientas de multimedia. 
 
27 
 
Las principales competencias de información, que se señalan son las de 
búsqueda, selección, discriminación, clasificación, recuperación, uso; y lade 
comunicación la socialización. Dentro de las competencias de comunicación se 
distinguen los procesos de socialización de la información, ya sea a través de chat, 
blogger, publicaciones electrónicas, etc. Estas competencias de información y 
clasificación son las que se consideran como elemento fundamental en el desarrollo 
de las competencias tecnológicas. 
2.2.2 Niveles de competencia tecnológica (UNESCO) 
Las denominadas “Normas UNESCO sobre Competencias en TIC para 
Docentes” elaboradas por este organismo en cooperación con las firmas Cisco, Intel y 
Microsoft, la Sociedad Internacional para la Tecnología en la Educación (ISTE) y 
Instituto Politécnico de la Universidad de Virginia (UNESCO, 2008 p. 2), se han 
concebido como instrumento para ayudar a los responsables de elaborar las políticas 
de educación y los planes de estudios de formación de los docentes a que definan las 
competencias que ellos deben poseer para utilizar adecuadamente las TIC en el 
desarrollo de la educación del siglo XXI. 
El texto de la UNESCO vincula la mejora de la educación (como herramienta 
de desarrollo de capacidades) con la consecución de un crecimiento económico 
universal sostenible (Ortega 2008), concibiendo la existencia de tres factores que lo 
favorecen: Incrementar la comprensión tecnológica de estudiantes, ciudadanos y 
fuerza laboral mediante la integración de competencias en TIC en los planes de 
estudios –currículos- (enfoque de nociones básicas de TIC). 
Acrecentar la capacidad de estudiantes, ciudadanos y fuerza laboral para 
utilizar conocimientos con el fin de adicionar valor a la sociedad y a la economía, 
aplicando dichos conocimientos para resolver problemas complejos y reales (enfoque 
de profundización del conocimiento). Aumentar la capacidad de estudiantes, 
ciudadanos y fuerza laboral para innovar, producir nuevo conocimiento y sacar 
provecho de éste (enfoque de generación de conocimiento). 
 
28 
 
Estas competencias didáctico-digitales para los docentes vienen presentadas en 
seis dimensiones presentadas por Marqués (2005) y Cabero (2010): 
Competencias técnicas (instrumentales) 
. Conocimientos básicos de los sistemas informáticos y de las redes: 
características básicas de los equipos, terminología. 
. Gestión del equipo informático. El formador debe ser autónomo en el uso de 
su equipo: manejo del sistema operativo Windows y de los programas que utiliza 
habitualmente, gestión de archivos y carpetas en las unidades de almacenamiento, 
conexión de periféricos, gestión de copias de seguridad y antivirus, instalación y 
desinstalación de programas, utilización de recursos compartidos en red, 
mantenimiento básico del equipo... 
. Utilizar las ayudas que proporcionan los manuales y los mismos programas 
. Procesador de textos: uso de las funciones básicas, correctores ortográficos, 
OCR (escaneado de documentos).... 
. Imagen digital: creación, captura y tratamiento. Uso del escáner y de la 
cámara y el vídeo digital. 
. Navegación en Internet: utilización de los buscadores y captura de todo tipo 
de datos, búsqueda y selección crítica de información, realización de telegestiones... 
. Conocimientos básicos de los lenguajes hipermedial (estructuración 
hipermedial de la información) y audiovisual. 
. Elaboración de páginas web y presentaciones multimedia. 
. Hojas de cálculo: uso de las funciones elementales y de los gráficos 
estadísticos sencillos. 
. Bases de datos: Consulta de bases de datos y uso básico de un gestor de bases 
de datos (creación de bases de datos, mantenimiento, consultas, informes). 
 
29 
 
. Conocimientos básicos sobre los sistemas de teleformación: estructura, 
funcionalidades... 
Competencias de gestión y organización escolar 
. Gestión de los sistemas tecnológicos aplicados a la educación: audiovisuales 
convencionales (retroproyector, vídeo, televisión...), pizarra digital, sistemas de 
videoconferencia... 
. Uso de lenguajes de autor y entornos específicos para la elaboración de 
materiales didácticos. 
. Manejo de las plataformas institucionales estableciendo materiales didácticos 
para el uso de los estudiantes. 
Actualización profesional (Desarrollo profesional) 
. Conocimiento de las posibilidades de utilización de los recursos en soporte 
TIC en la docencia y para la organización y gestión de las instituciones formativas. 
. Conocimiento de las ventajas e inconvenientes de los entornos virtuales de 
aprendizaje frente a los sistemas de aprendizaje presencial con apoyo TIC. 
. Acceso a las fuentes de información y recursos en soporte TIC (revistas, 
portales especializados, webs temáticas, foros telemáticos...) dedicadas a las labores 
de los formadores. 
. Conocimiento de las repercusiones de las TIC en el campo de conocimiento 
que se imparte 
. Acceso a las fuentes de información y recursos en soporte TIC sobre las 
materias que imparte. 
. Utilización de los programas informáticos relevantes y específicos de las 
materias que imparte. 
 
30 
 
. Acceso a algunas de las múltiples fuentes de formación e información 
general que proporciona Internet (bibliotecas, cursos, materiales formativos, 
prensa…). 
Competencia pedagógica (Metodología docente) 
. Integración de recursos TIC (como instrumento, como recurso didáctico y 
como contenido de aprendizaje) en los planes docentes y programas formativos. 
. Evaluación objetiva de recursos educativos en soporte TIC. 
. Selección de recursos TIC y diseño de intervenciones formativas 
contextualizadas; organización de las clases. 
. Aplicación en el aula de nuevas estrategias didácticas que aprovechen los 
recursos TIC. 
. Utilización de recursos TIC relacionados o no con los contenidos de su 
asignatura para realizar actividades innovadoras. 
. Presentar organizadores previos con buenos conceptos inclusores antes de 
que hagan las actividades con apoyo TIC. 
. Uso de las funcionalidades de la pizarra digital en el aula 
. Aprovechar los (contenidos, interacción, multimedia, ubicuidad en Internet... 
motivación) como apoyo a la orientación del aprendizaje, para individualizar los 
aprendizajes y tratar mejor la diversidad: necesidades formativas, ritmos, preferencias, 
tiempos y espacios disponibles para el estudio... 
. Aprovechar la interactividad de los materiales didácticos multimedia para 
que los estudiantes realicen prácticas para mejorar los aprendizajes. 
. Realización de trabajos de autoaprendizaje a partir de búsquedas en Internet 
y presentación de los mismos en el aula con apoyos audiovisuales o digitales 
. Realizar investigaciones guiadas tipo Webquest 
 
31 
 
. Facilitar a los estudiantes el acceso a diversas fuentes y distintas formas de 
representar la información. Proporcionar recursos de apoyo y actualización de 
conocimientos. 
. Buscar otras webs de interés para la asignatura. 
. Que los estudiantes hagan síntesis de un tema y luego lo pongan en un blog o 
lo presenten. 
. Realización de trabajos grupales en las aulas multiuso e informáticas 
. Actividades de aprendizaje basado en proyectos. 
. Realización de proyectos colaborativos en soporte TIC a partir de las fuentes 
informativas de Internet y con la ayuda de los canales comunicativos telemáticos 
. Organizar actividades de trabajo colaborativo que relacionen los aprendizajes 
con la vida cotidiana, para reforzar los aprendizajes significativos con el contraste de 
opiniones (se integrará todo más con los conocimientos anteriores); de esta manera se 
pueden compensar las limitaciones (las respuestas son limitadas y predeterminadas, 
falta de socialización, poca significabilidad de los aprendizajes, dificultades para 
transferir los aprendizajes...) de muchos programas educativos de corte conductista. 
. Enseñar a los estudiantes el autoaprendizaje con la ayuda de las TIC, ya que 
estos materiales pueden promover su aprendizaje autónomo. Que sepan lo que éstas 
les pueden aportary lo que no. 
. Elaboración de apuntes, presentaciones y materiales didácticos multimedia de 
apoyo para los estudiantes (JClic, Hot Potatoes...) y contemplar aspectos de 
accesibilidad. 
. Uso de ayudas TIC para la autoevaluación y la evaluación de los estudiantes 
y de la propia acción formativa. Hacer que los estudiantes identifiquen y valoren los 
nuevos aprendizajes y los relacionen con sus conocimientos previos 
. Uso de las funcionalidades que proporcionan las intranet y las web de centro 
 
32 
 
Competencia de comunicación con nuevas herramientas de comunicación 
. Buscar otros expertos en Internet (actividades con videoconferencia...) 
. Aprovechamiento didáctico de los recursos que proporcionan los "mass 
media". Uso de las fuentes de información para conocer problemas reales del mundo. 
. Uso eficiente de las tutorías virtuales y de otras ayudas tecnológicas para la 
tutoría y la orientación: identificación de las características de los estudiantes, 
seguimiento de sus actividades, informes.... 
. Confección de la web docente con una selección de recursos de utilidad para 
los estudiantes. 
. Manejo del correo electrónico para comunicarse con sus estudiantes: enviar 
orientaciones y retroalimentación de actividades. 
. Empleo de la mensajería instantánea. 
. Utilización del blog, La wiki para el trabajo y aprendizaje colaborativo. 
Competencias sociales, éticas y legales (Actitudes) 
. Actitud abierta y crítica ante la sociedad actual (era Internet, Sociedad de la 
Información) y las TIC (contenidos, entretenimiento…) 
· Estar predispuesto al aprendizaje continuo y a la actualización permanente. 
. Actitud abierta a la investigación en el aula para aprovechar al máximo las 
posibilidades didácticas de los apoyos que proporcionan las TIC. 
. Actuar con prudencia en el uso de las TIC (indagar la procedencia de 
mensajes, evitar el acceso a información conflictiva y/o ilegal, preservar los archivos 
críticos). 
 
33 
 
. Uso del correo electrónico y de los foros telemáticos (chats, listas, 
videoconferencias...) utilizando las normas de cortesía habituales. 
2.3 Proceso de enseñanza aprendizaje y las TIC 
2.3.1 Generalidades 
El siglo XX se caracterizó por cambios profundos en todos los niveles del 
ámbito social, (Gaudium et Spes, 5) entre ellos en la aparición de artefactos 
electrónicos como la radio, la televisión, el teléfono, la computadora (Lozano, 2009, 
p. 108) que hicieron posible que el hombre pudiera comunicarse de manera fácil y 
sincrónica. 
Por ello ya al finalizar el Siglo XX la posibilidad brindada por la Internet y los 
celulares gracias a los satélites artificiales (Lozano, 2009, p. 108) muestran grandes 
avances a nivel tecnológico que se duplican cada dieciocho meses según lo planteado 
por Whisler (en Lozano, 2009, p. 111). 
El uso de las tecnologías tiene sus implicaciones directas en las 
organizaciones haciendo que en ellas hayan cambios estructurales donde se posee 
cada vez más información en un menor espacio permitiendo agilidad y creatividad en 
la toma de decisiones; donde los sistemas de información almacenan la historia 
corporativa, experiencia y conocimiento y además son una herramienta muy útil para 
las comunidades de práctica. 
Se reconoce que las organizaciones hacen énfasis que en las organizaciones se 
encuentra no sólo la tecnología sino también el recurso humano. En este aspecto se 
percibe que los trabajadores son cada vez más entrenados y su permanencia y 
compensación en la organización no dependen tanto de su antigüedad de vinculación 
sino de la contribución que hagan a la organización (Lozano, 2009, p. 112). 
Aquí aparece interesante la reflexión hecha por Armando Lozano acerca de 
los enfoques que se darán con el uso de la tecnología en los diferentes campos de la 
sociedad, por ejemplo, el valor del conocimiento en las empresas para las soluciones 
 
34 
 
de negocios; la tecnología que cada vez es más barata, más poderosa y más flexible; 
los productos hechos a la medida del cliente; la publicidad dada por los medios de 
comunicación para ofrecer productos que se adaptan a las necesidades del cliente; los 
medios tecnológicos puestos para prestar un mejor servicio a la comunidad y la 
proliferación de cursos en línea, vía satélite y por Internet con video o audio donde se 
encontrarán salones con estudiantes en distintas partes del mundo (Lozano, 2009, p. 
113-121). 
2.3.2 Aprendizaje combinado 
A raíz de la influencia que ha ejercido el uso de la tecnología en educación 
surge el aprendizaje combinado (Blended learning) que por ser reciente se encuentran 
pocas fuentes que determinen con claridad su epistemología. De todas formas se ha 
hecho un esfuerzo para determinar algunos rasgos de éste tipo de aprendizaje que se 
utiliza ampliamente en el mundo. 
Entre ellos: que combina la instrucción presencial cara-a-cara con el 
aprendizaje basado en la tecnología. Se hace un especial énfasis en que el componente 
presencial es pertinente al inicio del curso. 
La combinación tiene múltiples facetas dependiendo de las necesidades de los 
estudiantes, los objetivos del curso, contenidos, materiales a usar, las actividades de 
aprendizaje, los modos de comunicación, el modelo instruccional, el papel del 
instructor, los procesos de evaluación, etcétera. Por ello se requiere de una 
investigación en las prácticas de enseñanza y estrategias pedagógicas que permita una 
comprensión más completa de ésta nueva dimensión educativa (Lozano, 2009). 
En este nuevo contexto de enseñanza toma relevancia considerar los estilos de 
aprendizaje en los ambientes de aprendizaje donde se usa la tecnología. Pues no todas 
las personas se concentran, procesan, internalizan y retienen información de la misma 
manera, no solo a nivel académico, puesto que el aprendizaje se da de forma continua 
y en todos los contextos como lo plantea Dunn y Dunn (en Lozano, 2009, p.160). 
 
35 
 
Al profundizar en el tema de los estilos de aprendizaje los teóricos hacen 
referencia a las preferencias y a las tendencias en las personas. Dentro de las 
preferencias de aprendizaje se mencionan las sensoriales, ambientales, grafico-
visuales, temporales y sociológicas; luego al hablar de las tendencias se hace énfasis 
en la organización de archivos en el PC, la dependencia e independencia de campo, es 
decir, el efecto que causa el contexto en la percepción de la persona y la tendencia de 
pensamiento. 
Esto tiene sus incidencias en la educación en línea donde docentes y 
estudiantes están separados espacial y temporalmente. Los docentes deben adquirir 
un conjunto de saberes y habilidades para el trabajo en línea además conocer las 
características de los estudiantes, sus estilos de aprendizaje para hacer un proceso 
realmente exitoso (Lozano, 2009). 
2.3.3 La interacción 
Se reconoce la interacción entre las personas de forma presencial pero 
también virtual como una forma de desarrollar el aprendizaje. Los adultos son los 
encargados de transmitir a los niños las diversas formas en las que su cultura 
interpreta y responde al mundo (Ormrond, 2008, p.195). Como lo plantea Coll (1999) 
se aprende cuando se es capaz de elaborar una representación personal sobre un objeto 
de la realidad o contenido que se desea aprender. Así el aprendizaje es considerado 
como un proceso completamente activo e interno (Castilla Martínez y otros 2005) 
que se acrecienta en el encuentro con el otro. 
De otro lado, como lo plantea César Coll (2004) estamos asistiendo a la 
aparición de una nueva forma de organización económica, social, política y cultural, 
identificada como Sociedad de la Información (SI), que comporta “nuevas maneras 
de vivir y trabajar juntos”, y también de comunicarnos, de relacionarnos, de aprender 
e incluso de pensar. La información es la esencia de este nuevo orden, y el desarrollo 
espectacular experimentado por las tecnologíasde la información y la comunicación 
(TIC) durante la segunda mitad del siglo XX su fundamento. 
 
 
36 
 
2.3.4 TIC y educación 
Como lo plantea Peré Marqués (1999) Las TIC han sido continuamente, en 
sus diferentes campos de desarrollo, instrumentos utilizados para pensar, aprender, 
conocer, representar y transmitir a otras personas y otras generaciones los 
conocimientos y los aprendizajes adquiridos. 
Todas ellas, desde las utilizadas en la realización de las pinturas rupestres del 
paleolítico superior, hasta las que permiten captar y transmitir imágenes y mensajes 
mediante un teléfono móvil o Internet a miles de kilómetros de distancia, reposan 
sobre un mismo principio: la posibilidad de utilizar sistemas de signos (lenguaje oral, 
lenguaje escrito, imágenes estáticas, imágenes en movimiento, símbolos matemáticos, 
notaciones musicales, sonidos, etcétera) para representar determinada información y 
transmitirla. 
Más allá de esta base común, sin embargo, las TIC difieren profundamente 
entre sí en cuanto a las posibilidades y limitaciones que ofrecen los diferentes 
sistemas de signos para representar la información así como a otras características 
relacionadas con su transmisión (cantidad, velocidad, distancia, accesibilidad, 
etcétera) (Coll, 2004) . 
Pero es sobre todo el impacto de este nuevo paradigma tecnológico sobre la 
educación el que nos interesa destacar aquí. 
En efecto, el avance ejercitado por las TIC durante la segunda mitad del siglo 
XX, así como la aparición y generalización progresiva del nuevo orden económico, 
social y cultural facilitado, en buena medida, por estas tecnologías, están 
contribuyendo a transformar los planteamientos, los escenarios y las prácticas 
educativas. 
La realidad actual, sin embargo, es original en muchos sentidos. Por una parte, 
la revolución tecnológica afecta directamente el núcleo de los procesos educativos: el 
acceso y la transmisión de la información y las relaciones de comunicación. 
 
37 
 
Por otra parte, en la Sociedad del Conocimiento la información, el 
conocimiento, es la mercancía más valiosa (Lozano y Burgos 2007), y la educación y 
la formación son las vías para adquirirla. En este escenario, la educación, considerada 
tradicionalmente sobre todo como un instrumento para promover e impulsar los 
procesos de desarrollo y de socialización de las personas, adquiere una nueva 
dimensión: se convierte en la piedra de toque del desarrollo económico y social. 
En la Sociedad del Conocimiento la educación es una prioridad estratégica no 
sólo de las políticas culturales y de bienestar social sino también de las políticas de 
desarrollo (Murillo, 2002). 
En segundo lugar, la centralidad de la educación en la Sociedad del 
Conocimiento, junto con las nuevas posibilidades de acceso a la información y el 
conocimiento que ofrecen las TIC, ha llevado a docentes, investigadores, gestores, 
planificadores, responsables políticos y profesionales de la educación en general a 
señalar, cada vez con mayor insistencia, la necesidad de una revisión en profundidad 
del papel, las funciones y la organización de los sistemas y servicios educativos tal 
como se han ido configurando desde principios del siglo XIX. 
En estos intentos, tres factores destacan sobre el resto por sus implicaciones 
para el futuro de la educación. 
 El primero es la substitución del concepto de educación dominante durante 
los dos últimos siglos, prácticamente reducido a la idea del aprendizaje escolar y 
formal, por una visión más amplia que incorpora el aprendizaje no formal e informal a 
lo largo de la vida. 
El segundo es la aparición de nuevos escenarios y agentes educativos que 
disputan el protagonismo a los escenarios y las instituciones educativas tradicionales 
(la educación escolar y formal, fundamentalmente), al tiempo que obligan a replantear 
sus finalidades, organización y funcionamiento. 
Y en tercer lugar, la centralidad de la educación y la formación en la Sociedad 
del Conocimiento ha estado acompañada de un protagonismo igualmente creciente de 
 
38 
 
las TIC en los procesos educativos y formativos. El objetivo de construir una 
economía basada en el conocimiento comporta la puesta en relieve del aprendizaje, 
tanto en el plano individual como en el social, como vía de acceso a la información y 
al conocimiento. 
Pero al aprendizaje, a su vez, se identifica prácticamente, en este marco, con el 
e-aprendizaje, entendido como la utilización de las herramientas tecnológicas 
multimedia e Internet con el fin de promover y mejorar la calidad del aprendizaje. 
Mediante las tecnologías multimedia (imágenes fijas y en movimiento, audio, textos) 
se enriquecen los contenidos de aprendizaje y se facilita su comprensión. 
Internet, por su parte, facilita el acceso a recursos y servicios educativos, con 
independencia del lugar en que éstos se encuentren físicamente ubicados, estimula la 
colaboración entre agentes educativos y aprendices y permite el establecimiento de 
intercambios remotos. 
 La utilización combinada de las tecnologías multimedia e Internet hace 
posible el aprendizaje en prácticamente cualquier escenario (la escuela, la 
universidad, el hogar, el lugar de trabajo, los espacios de ocio, etcétera). 
Sin embargo, la construcción del conocimiento no es una consecuencia de la 
integración de tecnología en el aula, sino más bien depende del diseño e 
instrumentación de clases que favorezcan la elaboración de categorías para 
seleccionar, clasificar e interpretar la información proveniente de la tecnología en un 
contexto social determinado, tomando en cuenta las condiciones y características de 
los estudiantes, así como las posibles aplicaciones del conocimiento construido. 
2.3.5 La incorporación de las TIC 
Si la tecnología es percibida como una herramienta (desde un enfoque 
meramente instrumental) pasa a ser un medio separado de los fines, enfatiza el acceso 
como un proceso que ahorra tiempo en la obtención rápida de información. 
 
39 
 
El supuesto que subyace a significar la tecnología sólo como una herramienta 
es que el acceso a la información supone más conocimiento, olvidándose que la 
información se transmite como está, mientras que el conocimiento se construye como 
una red de conexiones significativas por un individuo en una situación dada; la 
información no necesita estar contextualizada, el conocimiento es siempre parte de un 
contexto. 
 La información requiere claridad, la construcción del conocimiento se 
favorece con la ambigüedad, la provisionalidad, el conflicto y la falta de certeza; el 
dominio de la información puede ser demostrado por su reproducción, el dominio del 
conocimiento se demuestra por su transferencia (Lion, 2006). 
El control del conocimiento y la información decide quién tiene el poder en la 
sociedad (Castells, Flecha, Freire, Giroux, Macedo y Willis, 1997). Es por esto que, 
como nos dice Delors (1997), la presión de las tecnologías modernas favorecerá a 
aquellos que sean capaces de comprenderlas y dominarlas. 
La tecnología se ha usado en la educación desde hace varios años, no obstante 
en muchos países latinoamericanos la experiencia y los recursos son limitados. Aún 
así, los diversos aspectos de la tecnología destinada a la educación son atrayentes en 
función de los problemas de los países latinoamericanos porque parecen responder a 
las necesidades de ellos (Chadwick, 1997). 
Lo más importante no es la cuestión de si se debe utilizar la tecnología sino de 
en qué contextos y para cuáles propósitos es apropiado hacerlo. Por lo tanto, se debe 
asegurar que cuando se utilice la tecnología para propósitos educativos se haga de una 
manera eficiente (Loredo, García y Alvarado, 2008). 
Las TIC, junto con los contenidos que las acompañan, generan sistemas de 
comportamiento que permiten codificar, crear, almacenar, reproducir, gestionar y 
trasmitir informaciónde un lugar a otro, de un individuo a otro; de un individuo a 
otros o de otros a otros, es decir, se constituyen en formas particulares de pensar 
(lenguajes) y de hacer (reglas) que permiten actuar e interactuar de un modo diferente. 
 
40 
 
Es necesario que los aprendizajes sobre la tecnología digital y los lenguajes 
multimedia, la alfabetización digital, se produzca en contextos educativos y responda 
a los fines últimos de la educación como herramienta de transformación social ya que 
la sociedad de la información sólo podrá convertirse en sociedad del conocimiento si 
esa nueva alfabetización, que se ha dado en llamar digital, llega a generalizarse 
(Gutiérrez, 2003). 
En ningún caso se debe entender la alfabetización digital como el saber 
“navegar”, buscar información, enviar correos y algunos otros conocimientos 
instrumentales o procedimientos relacionados con el manejo de la información ya que 
los requisitos de la alfabetización han cambiado y seguirán cambiando a medida que 
se van incorporando nuevas tecnologías a nuestra vida diaria. 
 La alfabetización digital no sólo nos ha de dar acceso a la información, sino 
que, a través de ésta, ha de proporcionarnos acceso al conocimiento. La persona 
alfabetizada será aquella capacitada para moverse en ambos mundos, el real y el 
virtual y, dado que el fin último de la educación es la superación personal y el bien 
social, la persona alfabetizada, al procurar una sociedad más justa, deberá contribuir 
también a la formación de un ciberespacio abierto a todos y en beneficio de todos 
(Gutiérrez, 2003). 
Los educadores deben comprender las condiciones cambiantes de la 
formación de la identidad en las culturas mediadas electrónicamente y cómo están 
produciendo una nueva generación de jóvenes que viven entre las fronteras de un 
mundo moderno de certeza y orden, basado en la cultura occidental y en sus 
tecnologías de la comunicación, y un mundo postmoderno de identidades híbridas, 
tecnologías electrónicas, prácticas culturales locales y espacios públicos plurales 
(Castells, 1997). 
Concretamente, en la enseñanza, la meta principal es, a grandes rasgos, la 
consecución de la óptima preparación de los profesionales del futuro. Siendo esto así, 
resulta evidente que para conseguir el logro de tal objetivo, un factor clave será la 
calidad docente: sin docentes competentes la escuela no podría conseguir sus metas al 
 
41 
 
no poder transmitir o mejor dicho, no poder ayudar a construir de forma adecuada el 
conocimiento (Martínez, 2006). 
Además, la mejor manera en que los docentes pueden ayudar a los estudiantes 
a comprender las fortalezas y debilidades de la tecnología, en su campo de estudio, es 
incorporarla en sus clases (Bates y Poole, 2003). 
Por otro lado, Lion (2006) plantea el Tecnoconocimiento como resultado de 
una manera alterna de concebir la tecnología. Desde esta perspectiva la tecnología se 
incorpora a la tarea docente considerando tanto el contenido, como las estrategias 
didácticas y los procesos de aprendizaje, en una doble implicación: la tecnología 
transforma a docentes y estudiantes y ellos la transforman a través de su uso, sin 
embargo, existen una serie de variables que influencian de manera positiva o negativa 
el uso pedagógico de las TIC. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 1 Variables que intervienen en el uso Pedagógico de la computadora en el 
salón de clase 
 
La intención de formar estudiantes y más adelante, profesionales creativos, 
innovadores, con capacidad para resolver de manera ética y competente las 
situaciones que su actividad académica y su práctica profesional les presentarán 
Uso 
pedagógico de 
l TIC
Gestión 
de las 
Disponibilidad 
de tiempo
Acceso 
a las 
TIC
Capacitación 
Confianza 
Resistencia al cambio 
y actitudes hacia las 
TIC 
Mantenimiento y 
soporte técnico 
 
42 
 
implica una transformación radical en el enfoque a partir del cual operan, en general, 
la instituciones educativas. 
En atención a ese propósito, el Modelo Educativo con enfoque centrado en el 
estudiante y el aprendizaje, en este modelo educativo el estudiante ocupa el lugar 
central; todo el proceso gira alrededor de su aprendizaje. Esta orientación se 
fundamenta en dos principios de aprendizaje: el constructivista y el experiencial 
(Lozano y Burgos, 2009). 
El aprendizaje constructivista se basa en la premisa de que el conocimiento no 
es algo que pueda transferirse de una persona a otra, sino que se construye por el 
propio individuo. Cuando el docente sustenta su enseñanza en la exposición, impone 
su propia estructura a los estudiantes y les priva de la oportunidad de generar el 
conocimiento y la comprensión por ellos mismos. En el aprendizaje centrado en el 
estudiante, el docente más que transmisor del conocimiento pasa a ser un facilitador 
del mismo, un ingeniero de ambientes donde el aprendizaje es el valor central y el 
corazón de toda actividad. 
El principio de aprendizaje constructivista cambia la perspectiva tradicional 
acerca de cómo aprende un estudiante. El objetivo esencial en este esquema es la 
construcción de significados por parte del estudiante a través de dos tipos de 
experiencias: el descubrimiento, la comprensión y la aplicación del conocimiento a 
situaciones o problemas, y la interacción con los demás miembros del proceso, donde, 
por medio del lenguaje hablado y escrito, el estudiante comparte el conocimiento 
adquirido y, a través de este proceso, lo profundiza, lo domina y lo perfecciona. De 
esta manera, el grupo de compañeros, que ha tenido poca relevancia en los modelos 
educativos más tradicionales, pasa a ocupar un lugar fundamental en este proceso. 
El otro principio en el que se fundamenta esta filosofía educativa es el 
aprendizaje experiencial, según el cual, todos aprendemos de nuestras propias 
experiencias y de la reflexión sobre las mismas para la mejora. 
El aprendizaje experiencial influye en el estudiante de dos maneras: mejora su 
estructura cognitiva y modifica las actitudes, valores, percepciones y patrones de 
 
43 
 
conducta. Estos dos elementos de la persona están siempre presentes e 
interconectados. El aprendizaje del estudiante no es el desarrollo aislado de la facultad 
cognoscitiva, sino el cambio de todo el sistema cognitivo-afectivo-social. 
Es pues, a través de una participación activa, significativa y experiencial, 
como los estudiantes construyen nuevos y relevantes conocimientos que influyen en 
su formación y derivan en la responsabilidad y el compromiso por su propio 
aprendizaje, como expresa Ausubel (1976): Sólo cuando el aprendizaje es relevante 
surge la intención deliberada de aprender. 
Un aprendizaje centrado en el estudiante impacta no sólo en la forma como se 
organiza el proceso, sino también en las funciones y forma de relacionarse las 
personas implicadas en el mismo, esto es, docentes y estudiantes. 
Es así como las TIC generan nuevos ámbitos sociales que fortalecen la 
intersubjetividad entre los estudiantes como condición de aprendizaje, al integrar 
múltiples soportes en una sola aplicación educativa, que facilita la interacción e 
incluyen la posibilidad de ampliar y procesar contenido informativo y flexibiliza el 
uso del tiempo y del espacio (Blurton, 2000). 
Las TIC además de ser herramientas y artefactos, se constituyen, a través de 
su uso, en formas particulares de pensar (lenguajes) y de hacer (reglas) que nos 
permiten actuar, interactuar y aprender de un modo diferente. 
2.4 Rol del docente en el proceso de enseñanza aprendizaje con TIC 
2.4.1 Competencias profesionales del docente siglo XXI 
En este apartado se intenta visualizar las competencias profesionales del 
docente para el siglo XXI. No cabe duda de que las nuevas tecnologías están 
transformando la ecología del aula y las funciones docentes, y estos cambios están 
induciendo una mutación sistemática en las teorías