DocsTec-11232

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TECNOLÓGICO DE MONTERREY 
EGE 
Escuela de Graduados en Educación 
Universidad Virtual 
Escuela de Graduados en Educación 
Las Competencias del docente universitario y las TIC's 
Tesis que para obtener el grado de 
Maestría en Tecnología Educativa 
presenta: 
Marcela Eugenia Avitia Vargas 
Asesor tutor: 
Mtra. Dulce María Pineda Pérez 
Asesor titular: 
Dr. Rafael Campos Hernández 
México, D. F., México Marzo, 2010 
Hoja de firmas 
El trabajo de tesis que se presenta fue A P R O B A D O POR UNANIMIDAD por el comité 
formado por los siguientes profesores: 
Maestra Dulce María Pineda Pérez (Asesora) 
Maestro Juan Manuel Méndez Batres (Lector) 
Maestra Carolina Ramírez Ramírez (Lectora) 
El acta que ampara este veredicto está bajo resguardo en la Dirección de Servicios Escolares 
del Tecnológico de Monterrey, como lo requiere la legislación respectiva en México. 
Dedicatorias 
A Dios por acompañarme y darme la fuerza de voluntad, física y de salud para 
culminar mis estudios de maestría. 
A mi esposo Juan Carlos Cáceres Calvillo por creer siempre en mí, por tenerme 
paciencia e impulsarme a seguir desarrollándome tanto en lo personal como en lo 
profesional. 
A mis hijos Juan Carlos, Miguel Alejandro y Andrea Marcela por ser mi motor 
impulsor, por comprenderme, acompañarme y sobre todo, por haberme tenido tanta 
paciencia durante estos tres años. 
i i i 
Agradecimientos 
A la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey por representar la 
oportunidad de continuar desarrollándome en lo profesional y haber significado 
una nueva experiencia de aprendizaje. 
A la Maestra Dulce María Pineda Pérez, asesora tutora, quien me estuvo 
asesorando directamente para la exitosa culminación de mi tesis de maestría. 
A l Dr. Rafael Campos, asesor titular, quien por medio de la Maestra Dulce, me 
asesoró para la exitosa culminación de mi tesis de maestría. 
A mis profesores de todas y cada una de las materias que ha comprendido la 
maestría. 
iv 
índice 
Resumen 1 
Planteamiento del problema 2 
Contexto 2 
Definición del problema 6 
Preguntas de investigación 9 
Objetivos de la investigación 9 
Justificación 11 
Beneficios esperados 12 
Síntesis del capítulo 12 
Revisión de la literatura 14 
Antecedentes 15 
Marco teórico 17 
La formación de competencias 17 
Competencias docentes 21 
Eficiencia docente 40 
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's) 41 
Las T I C s en la Educación 44 
Síntesis del Capítulo 47 
Método 49 
Enfoque metodológico 50 
Participantes 53 
Instrumentos 54 
Procedimientos 58 
Estrategia de análisis de datos 61 
Síntesis del Capítulo 62 
Resultados 64 
Experiencias de aprendizaje implementadas por los profesores 65 
Competencias que perciben poseer los docentes 71 
Competencias a desarrollar por los docentes universitarios 75 
Consideraciones de los docentes hacia las TIC's 80 
Requerimientos de actualización y capacitación hacia el desarrollo de competencias para 
la eficiencia de la práctica docente 82 
Síntesis del Capítulo 84 
Conclusiones 85 
Principales hallazgos 85 
Competencias a desarrollar por los docentes universitarios 87 
Cursos de capacitación sugeridos para el desarrollo de competencias docentes... 88 
Consideraciones finales 89 
Trabajos futuros 90 
Síntesis del Capítulo 91 
v 
Referencias 93 
Apéndices 97 
Apéndice A 97 
Apéndice B 99 
Apéndice C 101 
Apéndice D 102 
Curriculum Vitae 103 
vi 
r 
Indice de tablas 
Tabla 1: Concepciones disciplinares sobre las competencias 18 
Tabla 2: Características de los tutores de la Open University Britannica 24 
Tabla 3:10 Competencias elementales en el docente de educación básica y sus 
subcompetencias 27 
Tabla 4: Competencias en TIC para docentes, según UNESCO (diciembre, 
2007) 37 
Tabla 5: Identificación de docentes universitarios entrevistados..! 65 
Tabla 6: Identificación de alumnos encuestados 67 
Tabla 7: Identificación de directivos entrevistados 69 
Tabla 8: Identificación de grupos observados 69 
vii 
Las competencias del docente universitario y las TIC's 
Resumen 
En el capítulo uno de esta tesis se presenta el planteamiento del problema en donde se 
determina que la problemática a resolver es conocer y reflexionar sobre cómo aplican los 
profesores universitarios sus conocimientos pedagógicos, habilidades y destrezas didácticas 
en el dominio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's) para hacer 
más eficiente su práctica docente en el aula, y definir cuáles son las competencias que aún 
deben desarrollar; en el capítulo dos dedicado a la revisión de la literatura, se plantea que 
los profesores de grupo, ya sea presencial o virtualmente, deben estar preparados para 
enfrentar un nuevo paradigma educativo, basado en la formación de competencias, con 
eficiencia, compromiso y responsabilidad por su labor de influencia en el aprendizaje de los 
nuevos profesionistas. En el capítulo tres dedicado a la presentación del método, se 
presenta el método de investigación de esta tesis el cual se basa en la investigación 
cualitativa a través de la implementación de instrumentos como la entrevista a profesores y 
directivos; la observación de grupos y la encuesta a alumnos; en el capítulo cuatro se dan a 
conocer los resultados obtenidos, los cuales confirman que los maestros deben estar 
capacitados para enfrentar la era de la tecnología y enseñar a los alumnos a aprovechar las 
ventajas que ofrecen las TIC's por lo que las instituciones educativas en general deben 
contar con docentes que cuenten con las competencias y los recursos necesarios en esta 
materia para que ejerzan la enseñanza de forma eficiente y significativa. En el capítulo 
cinco se concluye que en el siglo X X I y la era de la globalización con la incursión de las 
TIC's en los diversos campos del desarrollo y el desempeño humanos, los docentes deben 
aceptar y adecuarse a las nuevas características y necesidades educativas, ya que los 
alumnos se encuentran contextualizados en su modo de vida en este nuevo panorama de 
inclusión tecnológica. 
1 
Capítulo 1 
Planteamiento del problema 
En este capítulo se plantea de forma general, la situación que prevalece en las 
universidades ante la implementación de las Tecnologías de la Información y la 
Comunicación (TIC's) en diversas actividades del quehacer docente. Se describe un 
panorama en el que los maestros apoyan su desempeño profesional en el aula o de manera 
virtual en estas herramientas sin aprovechar todas las potencialidades que ofrecen cuando 
se poseen las competencias que permiten diseñar y producir estrategias de enseñanza que 
promuevan la adquisición de competencias en los alumnos. 
Las preguntas y los objetivos de investigación se orientan a conocer cómo aplican 
los profesores universitarios sus conocimientos pedagógicos, habilidades y destrezas 
didácticas en el dominio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's) 
para hacer más eficiente su práctica docente en el aula. 
Es conveniente considerar la importancia de que los profesores universitarios, no 
muestren sólo interés por saber cómo se usan y manejan las nuevas herramientas 
tecnológicas, sino que deben actualizarse para obtener las competencias adecuadas con el 
fin de implementarlas significativamente en las distintas actividades que ofrecen durante el 
proceso de enseñanza. Se plantean los beneficios que se pretenden obtener de esta 
investigación, al motivar la reflexión sobre cómo se realiza el ejercicio del profesor ante sus 
alumnos con herramientas tecnológicas y tomar en cuenta que si los profesores 
universitarios se muestran competentes ante el uso de la tecnología, se pueden desarrollar 
capacidades y habilidades efectivas en los alumnos. 
1.1 Contexto 
La presente investigación se llevó a cabo en, espacios universitarios tanto con 
profesores del nivel de licenciatura de distintas áreas que utilizan medios y recursos 
tecnológicos en su prácticadocente dentro del aula, como con los alumnos del mismo nivel 
2 
educativo como apoyo para fortalecer el propósito de la indagación y con los directores o 
jefes de academia responsables de administrar el desempeño de los profesores. De igual 
forma, se recurre a la observación en el salón de clases en donde se presenta el fenómeno 
estudiado. 
Las universidades mexicanas se encuentran ahora mismo inmersas en un escenario 
de reflexión ante la necesidad de adecuar los contenidos programáticos para el nivel 
educativo superior a las condiciones que exigen los grandes cambios en el mundo ante la 
presencia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's), así como los 
métodos de trabajo vigentes a nivel global que envuelven todos los ámbitos del desarrollo 
humano: lo económico, lo social, lo político, lo cultural, lo educativo. 
Con el fin de motivar y promover la comunicación educativa en el ámbito del 
desempeño profesional, muchos docentes que laboran en centros universitarios han dado 
paso a la inserción de tecnología en sus planes de clase y hacen uso de proyectores, 
videocámaras, computadoras, televisión y grabadoras que facilitan y hacen atractiva la 
presentación de sus clases ante grupos. Igualmente, si se trata de educación por medios 
virtuales, se usan plataformas o enlaces a sitios diversos en Internet que complementan la 
información educativa; se emplean videocámaras, videoconferencias, audioconferencias, o 
cursos virtuales. 
E l uso de estos recursos tecnológicos por parte de los profesores pretende 
desarrollar las habilidades, destrezas, actitudes y valores que son necesarios en los alumnos 
de educación superior para insertarse adecuadamente en el ámbito laboral, para ello, es 
necesario que los profesionales de la educación que acuden a la tecnología para apoyar sus 
clases, demuestren que cuentan con estas competencias y que están preparados para diseñar 
y aplicar las estrategias más convenientes a fin de cumplir con dicho propósito. 
Sean McBride (1970), Presidente de la Comisión Internacional para el Estudio de 
los Problemas de Comunicación Internacional para el Estudio de los Problemas de la 
Comunicación, en 1977 externó con respecto a la delicadeza del panorama de la 
3 
comunicación en ese entonces, que hay grandes diferencias en el ámbito de la misma, que 
incluso "existen múltiples obstáculos que coartan la libre circulación de las ideas, así como 
de poderosas fuerzas financieras, económicas y políticas que intentan dominar la 
comunicación..." y como complemento de esta idea, el mismoMcBride, pero en 1980 (en 
Alonso, 2004, p. 19), insiste en la necesidad de "promover un orden distinto en los procesos 
comunicativos para beneficio de la humanidad, cuyos propósitos sean la justicia, la 
equidad, la reciprocidad en el intercambio de información...". Ante este requerimiento en 
la optimización de la comunicación en el ámbito educativo a partir del soporte tecnológico, 
los profesores juegan un papel preponderante y es preciso que se encuentren debidamente 
preparados con las habilidades y destrezas adecuadas para utilizar las TIC's en su práctica 
docente de tal forma que promuevan el aprendizaje significativo. 
Como se ha venido destacando, hay docentes que hacen uso de las herramientas 
tecnológicas tratando de dar mayor significado a los contenidos, otros más, tal vez la 
mayoría, los utilizan como medios de apoyo intrascendentes y hay quienes muestran un 
claro rechazo o temor a usar la tecnología; la mayoría de los maestros no se sienten 
cómodos con ella y lo más importante, es que no saben como usarla de la manera más 
efectiva (Bates, 1999). 
Ante este panorama se abre la oportunidad de hacer conciencia en los profesores 
universitarios y ofrecerles cursos de capacitación o actualización que les permitan dilucidar 
los beneficios que ofrecen los medios y recursos tecnológicos a la práctica educativa y de 
qué manera pueden implementarlos ventajosamente en sus clases, de tal forma que 
trasciendan las ventajas de una eficiente didáctica en el desarrollo de competencias en el 
estudiante, mismas que deberán reflejarse en el ámbito de estudio y en su desempeño 
laboral. 
La formación en competencias de los alumnos universitarios se muestra en este 
panorama ávido de cambios fructíferos que destaquen diseños curriculares y procesos 
educativos formativos de las habilidades y capacidades que hoy día se exigen de los 
profesionistas. Éstos deben contar con los recursos eficientes intelectuales y de desempeño 
4 
para enfrentar retos que requieren de diseños estratégicos de soluciones, ante un panorama 
en el que las TIC's tienen un papel fundamental como herramientas de apoyo en el ámbito 
del desempeño profesional. 
Lo anterior, significa que los estudiantes universitarios deben ser formados en 
competencias a partir del desarrollo del pensamiento complejo, el cual "constituye un 
método de construcción del saber humano desde un punto de vista hermenéutico, o sea, 
interpretativo y comprensivo, retomando la explicación, la cuantificación y la objetivación" 
(Tobón, 2005, p. 3), todo esto llevado al plano del contexto real globalizador que ahora 
mismo se está viviendo y que incluye la vertiginosa aparición e inserción de múltiples y 
novedosas herramientas tecnológicas. 
La tarea de formación en competencias de los profesionales, reside en la 
responsabilidad que recae en la sociedad y en las instituciones educativas que deben 
comprometerse a llevar a efecto una eficiente vinculación entre las necesidades reales y los 
procesos educativos en los ámbitos universitarios. Esta idea se complementa con la 
afirmación de Huerta, Pérez y Castellanos (2000, s/p): 
E l modelo por competencias profesionales integradas intenta formar profesionistas 
que conciban el aprendizaje como un proceso abierto, flexible y permanente, no 
limitado al periodo de formación escolar. En consecuencia, esta perspectiva 
promueve la combinación de momentos de aprendizaje académico con situaciones 
de la realidad profesional; este proceso se denomina formación en alternancia e 
implica integrar la capacitación en ámbitos reales con la formación en las aulas. 
Este pasaje de una situación de aprendizaje formal a contextos reales de la práctica 
profesional requiere del establecimiento de niveles progresivamente superiores de 
formación para cada individuo, mediante la combinación estratégica de estos dos 
escenarios de aprendizaje. 
Esta relación teoría-práctica dentro del ámbito educativo tiene que ser permanente y 
para ello, los alumnos deben contar con las competencias para estudiar y trabajar 
alternativamente. 
5 
1.2 Definición del problema 
Ante el contexto descrito y con la conciencia de que quien motiva y realiza 
directamente la acción formativa en el aula ya sea física o virtual es el docente, es preciso 
que éste cuente con las competencias más afines con las necesidades y las características 
que precisan sus alumnos en un entorno determinado. 
Los maestros que se desempeñan en el nivel educativo superior, deben mostrarse 
seguros y manifestar en su tarea de enseñanza que cuentan con las capacidades, 
habilidades, destrezas y actitudes que pretenden desarrollar en los estudiantes y en medio 
de la irrupción tecnológica, los docentes apelan a estas herramientas para presentar sus 
contenidos programáticos sin traspasar los límites establecidos de las clases tradicionales: 
su presentación por medio de cañón en una pantalla consiste en mostrar imágenes aunadas a 
una carga excesiva de texto, prácticamente copiado del libro de trabajo. 
De igual forma, se hacen presentaciones de texto cuya única utilidad es ahorrar el 
tiempo de escribir en el pizarrón, lo cual representa un elemento poco aprovechado y 
además implica un gasto excesivo para la función que se da a la herramienta tecnológica, 
por lo que es imprescindible que hoy día, estos docentes cuenten con competenciasen el 
conocimiento, manejo y diseño de actividades a través de la mediación de las Tecnologías 
de la Información y la Comunicación (TIC's). 
Otra situación que de manera directa afecta a los maestros que actualmente ofrecen 
sus cátedras apoyándose en los recursos tecnológicos, es que encuentran limitantes para su 
uso, ya sea por falta de infraestructura institucional o poco apoyo para presentar sus clases 
cuando se requiere de invertir en software y en hardware que permita que los contenidos se 
presenten además de más atractivos, con una mejor calidad que garantice la fidelidad en la 
presentación del contenido. Ante las posibles carencias enunciadas, es probable que cuando 
se poseen las competencias adecuadas para implementar estrategias didácticas 
significativas, se pueden aprovechar los recursos tecnológicos disponibles, aún siendo 
limitados, para llevarlas a la práctica con eficiencia. 
6 
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, deben contar con un espacio 
en la curricula de los futuros profesionales de la educación, puesto que deben desarrollarse 
en ellos las competencias que les permiten comprender y aprovechar plenamente su uso y 
de qué forma se mediará el conocimiento de tal manera que lo haga significativo para los 
alumnos. 
De igual forma, las nuevas tecnologías ofrecen puertas de acceso a múltiples 
espacios y posibilidades de acción, sin embargo, las acciones mediadas por éstas, "tienen 
que estar pedagógicamente diseñadas aprovechando al máximo todas las posibilidades de 
comunicación, interacción, información y gestión que este tipo de tecnología y los entornos 
que crea facilitan" (Duart y Sangra, 2000, p. 15), en tanto que Levis y Gutiérrez (2000) 
afirman que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC's), ofrecen una doble 
importancia para el proceso de formación: se presentan como herramientas educativas y 
como contenido de la educación. Esta visión de la realidad debe promover cambios 
significativos en las funciones que realizan los profesionales de la enseñanza, así como una 
profunda modificación al panorama educativo que sustente los beneficios que ofrece la 
tecnología a la formación de los futuros profesionistas: 
Los recursos multimedia, tanto en soportes ópticos como el CD-Rom... , como a 
través de las redes telemáticas, ofrecen a los enseñantes la posibilidad de disponer 
de fuentes documentales de muy difícil acceso de otro modo. Asimismo la 
capacidad interactiva de los medios digitales facilita a los alumnos la adquisición de 
diferentes habilidades a través de la experimentación gracias a simulaciones cada 
vez más "realistas".. .además, abren paso a la posibilidad de generar formas fluidas 
de comunicación entre estudiantes y profesores (p. 85). 
Todo este panorama hace que el profesor universitario se vuelva un "administrador 
de información" y un guía que promueva recorridos pedagógicamente estructurados de 
saberes y desarrolladores de competencias que aprovechan las bondades y posibilidades de 
las herramientas tecnológicas disponibles. 
Las nuevas herramientas tecnológicas permiten que el alumno muestre una actitud 
más activa y que bien orientado, adquiera un mayor compromiso con su propio aprendizaje. 
7 
Para este efecto, es preciso que los educadores se convenzan de las bondades y 
ventajas que ofrecen las TIC's, que no deben ser vistas con desconfianza, temor o como 
amenaza a su función profesional docente, sino como instrumentos que permiten apoyar y 
enriquecer su labor docente. 
"La incorporación de las tecnologías digitales en las escuelas y colegios obliga a 
establecer medios para la formación y perfeccionamiento de los docentes" (Levis y 
Gutiérrez, 2000, p. 85), mismos que no deben estar limitados sólo a conocer los principios 
técnicos, sino que deben considerarse los métodos didácticos y de comunicación que lleven 
a los profesionales de la educación a diseñar y asumir nuevas estrategias pedagógicas que 
otorguen significado a la enseñanza en pro del desarrollo profesional en competencias. 
Es importante definir hasta qué punto los actuales profesores universitarios aplican 
sus conocimientos pedagógicos, habilidades y destrezas didácticas en el dominio de las 
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's) para hacer más eficiente su 
práctica docente en el aula. 
Por lo tanto, es conveniente conocer sus puntos de vista respecto de la irrupción de 
la tecnología en el ámbito educativo superior y cómo aplican estos profesores sus 
conocimientos pedagógicos, habilidades y destrezas didácticas en el dominio de las 
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's) para hacer más eficiente su 
práctica docente en el aula. 
Asimismo, se debe ser conscientes de cuáles son las necesidades de los profesores 
universitarios para actualizarse y desarrollar mejores aplicaciones del conocimiento a través 
de los recursos tecnológicos disponibles y como elemento que realza la opinión y las 
percepciones que poseen los docentes respecto del apoyo tecnológico en su desempeño 
profesional, es saber de qué forma perciben los propios estudiantes el desempeño de sus 
profesores que se apoyan en herramientas tecnológicas durante el proceso enseñanza-
aprendizaje o si sienten que la clase en la que sus profesores emplean tecnología es más 
8 
eficiente, más significativa y aprovechan al máximo sus posibilidades pues ambas 
opiniones pueden converger o ser contrarias. 
Es de resaltar lo que los directivos a cargo de administrar el desempeño docente en 
las instituciones tengan que decir al respecto de la eficiencia y eficacia en el desarrollo de 
competencias y en los resultados académicos de los estudiantes de aquellos maestros que 
usan TIC's para mediar los procesos educativos en el aula. Todo lo expuesto establece un 
punto de análisis y exposición concreto: conocer de qué manera hacen uso los docentes que 
desarrollan su labor educativa en el ámbito universitario de los elementos tecnológico 
disponibles de tal manera que presenten sus contenidos temáticos con la calidad necesaria 
para desarrollar en los alumnos las competencias más convenientes y deseables en los 
futuros profesionistas. 
1.3 Preguntas de investigación 
Para efectos de la presente investigación, se plantea la siguiente pregunta que da 
orientación para definir de qué forma hacen uso los docentes universitarios de los recursos 
y medios tecnológicos disponibles en su área de trabajo para facilitar y endentar sus 
procesos de enseñanza en el: 
¿Cómo aplican los profesores universitarios sus conocimientos pedagógicos, 
habilidades y destrezas didácticas en el dominio de las Tecnologías de la Información y la 
Comunicación (TIC's) para hacer más eficiente su práctica docente en el aula? 
1.4 Objetivos de la investigación 
Para dar respuesta a la pregunta de investigación, se establece el siguiente objetivo 
general a alcanzar: 
9 
Conocer cómo aplican los profesores universitarios sus conocimientos pedagógicos, 
habilidades y destrezas didácticas en el dominio de las Tecnologías de la Información y la 
Comunicación (TIC's) para hacer más eficiente su práctica docente en el aula. 
Asimismo, se enuncian los siguientes objetivos específicos, los cuales se 
desprenden del objetivo general: 
1. Conocer cuáles son las experiencias de aprendizaje que implementan los profesores 
universitarios haciendo uso de medios y recursos tecnológicos para que los 
estudiantes desarrollen habilidades y destrezas que son necesarios en el ámbito de 
su campo de estudio. 
2. Determinar cuáles son las competencias que perciben poseer los docentes 
universitarios que se apoyan en las Tecnologías de la Información y la 
Comunicación (TIC's) para llevar a cabo su labor profesional. 
3. Conocer cuáles son las percepciones de los alumnos sobre las competencias 
mostradas por sus profesores cuando apoyan su práctica docente con herramientas y 
medios tecnológicos.4. Especificar cuáles son las percepciones de los directivos universitarios en términos 
de eficiencia y desarrollo de habilidades y destrezas en los alumnos de los 
profesores universitarios que apoyan su práctica docente en los medios y recursos 
tecnológicos. 
5. Identificar cuáles son los requerimientos en capacitación y actualización de 
competencias que precisan los profesores para usar y aprovechar las TIC's en su 
desempeño profesional a fin de hacer más eficiente su práctica docente y trascender 
en el desarrollo de habilidades y destrezas propios del campo disciplinario de los 
estudiantes. 
10 
1.5 Justificación 
La tecnología aplicada a la Educación es un tema que no debe considerarse como 
moda pasajera, ésta ha emergido para impulsar el cambio de paradigma en el ámbito de la 
formación profesional y el desarrollo de competencias adecuadas al contexto mundial que 
se está viviendo. Los profesores universitarios, no sólo deben mostrar interés en capacitarse 
y actualizarse en el manejo y aplicación de las nuevas herramientas y medios tecnológicos 
al interior de su práctica educativa, sino que deben poseer las competencias adecuadas para 
enfrentar la irrupción tecnológica en lo educativo y saber aprovechar al máximo sus 
potencialidades para incrementar la calidad, capacidad y desarrollo de su tarea docente, de 
tal forma que las competencias mostradas por los profesores, sean apreciadas y relevantes 
en el aprendizaje de los alumnos, quienes en consecuencia, adquirirán las competencias 
mostradas por sus maestros y les permitirán ingresar al campo profesional de forma más 
rápida y con resultados productivos, como se afirma en el documento "Estándares de 
competencias en TIC para docentes"emitido por la UNESCO (enero, 2008, p.2): 
E l docente es la persona que desempeña el papel más importante en la tarea de 
ayudar a los estudiantes a adquirir esas capacidades. Además, es el responsable de 
diseñar tanto oportunidades de aprendizaje como el entorno propicio en el aula que 
facilite el uso de las TIC por parte de los estudiantes para aprender y comunicar. Por 
esto, es fundamental que todos los docentes estén preparados para ofrecer esas 
oportunidades a sus estudiantes. 
La presente investigación se hace con la intención de conocer cómo aplican los 
profesores universitarios sus conocimientos pedagógicos, habilidades y destrezas didácticas 
en el dominio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's) para hacer 
más eficiente su práctica docente. 
A l conocer la forma en las que los docentes universitarios aplican las competencias 
que se pregonan como ideales en los fundamentos teóricos, es posible dilucidar un amplio 
panorama entre lo que es y lo que se dice, de tal forma que origina un tema de discusión y 
de trabajo para confirmar si efectivamente los docentes universitarios cuentan ya con las 
competencias adecuadas para apoyar su práctica profesional en recursos tecnológicos o 
11 
bien, es necesario redimensionar la curricula profesional de los educadores y proponer 
cursos de capacitación y actualización, para desarrollar en ellos más y mejores 
competencias que les lleven a diseñar y producir estrategias de enseñanza-aprendizaje 
significativas, aprovechando las potencialidades que la tecnología ofrece en beneficio del 
proceso educativo profesional. 
1.6 Beneficios esperados 
Con la premisa de que en el ejemplo está la mejor forma de enseñar, se plantean los 
beneficios que se pretenden con este trabajo de investigación, en donde a partir de conocer 
cómo aplican los profesores universitarios sus conocimientos pedagógicos, habilidades y 
destrezas didácticas en el dominio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación 
(TIC's) para hacer más eficiente su práctica docente en el aula ante los estudiantes , se 
pretende abrir un campo de reflexión y discusión proyectiva sobre cómo se lleva a efecto el 
ejercicio del profesor ante sus alumnos con herramientas tecnológicas y considerar si la 
curricula profesional, así como los apoyos en capacitación y actualización docentes 
cumplen en el desarrollo de las competencias necesarias para que el educador aproveche los 
beneficios que ofrece el contar con estos recursos en apoyo y reforzamiento de su cátedra y 
en el desenvolvimiento de las competencias en los alumnos ante quienes debe mostrar 
poseerlas y aplicarlas. 
Ante todo, se pretende que los hallazgos y conocimientos de esta investigación 
permitan a los profesores el tomar conciencia de que deben acrecentar sus competencias a 
fin de ser vanguardistas y estrategas en el campo de la enseñanza mediante la 
implementación de estrategias didácticas mediadas por los recursos y medios tecnológicos 
que redunden en prácticas efectivas y eficientes para los estudiantes. 
1.7 Síntesis del Capítulo 
En el presente capítulo se establece que la problemática a resolver es conocer y 
reflexionar sobre cómo aplican los profesores universitarios sus conocimientos 
12 
pedagógicos, habilidades y destrezas didácticas en el dominio de las Tecnologías de la 
Información y la Comunicación (TIC's) para hacer más eficiente su práctica docente en el 
aula, así como definir cuáles son las competencias que aún les falta desarrollar, a fin de 
contemplarlas como necesidades educativas para hacer más eficiente su desenvolvimiento a 
través de programas de actualización y capacitación que los lleven a aprovechar y utilizar 
de manera estratégica y significativa los medios y recursos tecnológicos disponibles. A l 
conocer de qué forma perciben los profesores universitarios la irrupción tecnológica en la 
educación, será posible planear con mayor certeza cuáles son las habilidades y destrezas 
que es conveniente ampliar en ellos y de qué manera se les puede motivar para que se 
acerquen al conocimiento de las TIC's y que por si mismos, descubran la conveniencia o no 
de implementarlas en su práctica docente. 
13 
Capítulo 2 
Revisión de la literatura 
En el marco del siglo X X I , enmarcado por los grandes y significativos cambios que 
han traído la globalización y la aparición de las Tecnologías de la Información y la 
Comunicación (TIC's), se han visto influenciados todos los ámbitos del desempeño 
humano. Se ha presentado por lo tanto, la expansión de una gran cantidad de información y 
de comunicación que obliga a los sectores educativos a replantearse la situación de la 
educación la cual debe adecuarse a una sociedad en continuo cambio tanto de necesidades 
como de valores que se manifiestan como cualidades personales esenciales entre las 
competencias del docente, ante el deber como profesional de mantener su sentido ético, 
como lo infiere Fernández (s/f), al destacar que el profesor, especialmente en estos tiempos 
de globalización, debe mostrar características como: puntualidad y responsabilidad; respeto 
por las reglas y las normas; asumir compromisos y tareas; ser honesto y ético, así como 
tolerante, democrático y participativo, sin perder además, su sentido de fidelidad y 
pertenencia hacia el compromiso profesional adquirido. 
Como individuos, los maestros cuentan con gustos, capacidades y habilidades que 
los distinguen; desarrollan y mantienen estilos diferentes de acuerdo con sus propias bases 
biológicas. "Cada inteligencia expresa una capacidad que opera de acuerdo con sus propios 
procedimientos, sistemas y reglas, y tiene sus propias bases biológicas" (Tobón, 2005, 
p.33). Por lo tanto, los profesores "deben ser capaces de acomodarse a continuos 
cambios.. .tanto en el contenido de su enseñanza como en la forma de enseñar mejor" 
(Fernández, s/f, p. 4). 
Para entender la relevancia de que los docentes deben contar con las competencias 
adecuadas para estos tiempos y de qué forma deberán apoyarse en las TIC's para llevar a 
cabo su labor profesional, se presenta en este capítulo el concepto de competencia, una 
amplia visión sobre su origen y cuál esla importancia de formarlas y poseerlas tanto para 
los alumnos como para los profesores. Asimismo, se hace un acercamiento a aquellas 
competencias que deben ser parte esencial de la personalidad del docente en los umbrales 
14 
del siglo X X I ; se hace alusión a investigaciones, documentos y bibliografía que resaltan la 
importancia de contar con las competencias que promuevan el uso de las nuevas 
herramientas tecnológicas en aras de la formación competente y por lo tanto, significativa 
de los alumnos. También se hace especial hincapié en lo que son y la relevancia que 
implica su conocimiento, uso y aplicación en el ámbito educativo de las Tecnologías de la 
Información y la Comunicación (TIC's). E l que los docentes posean las competencias 
adecuadas, "significa un reto personal.. .y el camino tendrá que estar estrechamente 
vinculado a capacitarse multilateralmente en el manejo de estas tecnologías y probarlas en 
el aula como medios en el proceso de enseñanza-aprendizaje" (Ibáñez, 2008). 
Por igual, en este capítulo se expone la conceptualización y función mediadora de 
las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's), como elementos agentes 
auxiliares del proceso educativo en los cuales se apoya el docente para llevar a cabo su 
ejercicio profesional y con las que debe hacer uso efectivo y permanente de sus 
competencias a fin de que su utilización resulte en un acto de enseñanza-aprendizaje con 
significado práctico y de vida para los alumnos 
2.1 Antecedentes 
Actualmente, la actividad educativa representa una de las labores más complejas 
para el hombre, asimismo la vertiginosa entrada de las Tecnologías de la Información y la 
Comunicación (TIC's) implica un replanteamiento en los roles asignados tanto a los 
profesores como a los alumnos. En particular, para esta tesis que se avoca al papel del 
profesor universitario en este nuevo ambiente educacional del siglo X X I , es importante 
resaltar que su función como principal transmisor del conocimiento, se transforma en uno 
de los elementos integradores del proceso enseñanza-aprendizaje. Su papel se destaca como 
guía, orientador o facilitador que debe desempeñarse como el principal promotor de las 
competencias, entendidas éstas como "procesos complejos que las personas ponen en 
acción-actuación-creación, para resolver problemas y realizar actividades.. .aportando a la 
construcción y transformación de la realidad..." (Tobón, 2005, p. 49). E l nuevo rol del 
15 
profesor debe mediar entre las reflexiones personales de los estudiantes y las experiencias 
vividas a fin de evidenciar el aprendizaje basado en el razonamiento (Bates y Poole, 2003). 
Ante el panorama de la educación en la era de la globalización, el papel del alumno 
también se ve afectado y cambia en el proceso de enseñanza-aprendizaje y aunque, la 
función del docente varía, no pierde su esencia de ser uno de los personajes relevantes en 
este ámbito, su misión no se desvirtúa, sino que hay cambios en los medios, las 
herramientas, las actitudes y las capacidades en las que se apoya para impartir su cátedra 
(Miklos, en Montes, 2001). 
De acuerdo con lo anterior, es preciso que los profesores que han de desempeñar su 
función como formadores de los nuevos ciudadanos -de los que se requiere cumplan con 
ciertos parámetros de preparación profesional, contando con las competencias que les 
permitan adecuarse a condiciones de trabajo que exigen eficiencia, productividad, trabajo 
colaborativo, diseño de procesos de resolución de problemáticas, así como de su 
participación significativa en proyectos complejos- cuenten primeramente con la 
capacitación y desarrollo de dichas capacidades y habilidades. Especialmente el docente 
universitario debe ser capaz, no sólo de transmitir, sino de mostrar que cuenta con la 
preparación y formación de competencias que garantizarán que cuentan con las estrategias 
didácticas adecuadas para desenvolver en sus estudiantes, esas competencias y aún más, 
que despertarán en cada uno de ellos, el sentido de la curiosidad y la motivación por 
continuar ser mejores en su preparación académica y en su desempeño profesional que 
estará acorde con los requerimientos laborales. 
Desde esta perspectiva, resulta de especial importancia que los profesores 
universitarios estén preparados para desempeñarse desde una docencia estratégica que 
implica conocimiento y autorregulación, es decir, volverse parte del proceso de aprendizaje 
de los alumnos, interesándose e involucrándose en sus metas y manteniendo su función 
educadora (Tobón, 2005). Son los profesores quienes para educar en competencias en este 
ámbito de la educación en los umbrales del siglo X X I , mediados por los grandes avances de 
16 
las herramientas tecnológicas, .deben caracterizarse en primer lugar como docentes 
poseedores de las competencias que pretenden formar en sus alumnos. 
Los elementos que se involucran como variables de esta tesis, son las .competencias 
como aquellas capacidades, destrezas y habilidades que deben mostrar los profesores ante 
su grupo de alumnos como estrategia para la construcción, deconstrucción y reconstrucción 
de su práctica pedagógica, así como las Tecnologías de la Información y la Comunicación 
(TIC's) como los medios que auxilian la labor educadora del docente universitario. Los 
docentes que desempeñan su función formativa en el ámbito educativo superior, se 
presentan como los sujetos de estudio en quienes se determinará si se perciben a sí mismos 
con las competencias requeridas para ejercer su función formativa aprovechando las 
ventajas que ofrece el uso de las herramientas tecnológicas disponibles en su ámbito de 
ejercicio profesional. 
Como sustentos teóricos se presenta en primer lugar la conceptualización de las 
competencias desde una perspectiva general, enseguida las propias del docente que se 
desempeña en el nivel de educación superior, que "postula la existencia y prevalencia de 
procesos activos en la construcción del conocimiento: habla de un sujeto cognitivo 
aportante que claramente rebasa a través de su labor constructivista lo que le ofrece su 
entorno" (Díaz y Hernández, 1998, p. 28), tarea de actualización y preparación que es 
obligación del maestro y que se traduce en el conocimiento y actualización de sus saberes a 
través de competencias a mostrar y desempeñar ante los alumnos con el fin de motivar en 
ellos el desarrollo de las mismas. 
2.2 Marco Teórico 
2.2.1 La formación de competencias 
Las competencias vienen del latín cum y petere, lo que significa "capacidad de 
concurrir, coincidir en la dirección" que para entenderlo correctamente, se puede definir 
como la capacidad de continuar en un área específica, "supone una situación de 
17 
comparación directa y situada en un momento determinado" (Tobón, Rial y Carretero, 
2006), es decir, parte de la idea de que se tiene una meta definida a la cual llegar y que se 
ubica en un contexto determinado. En el ámbito educativo, las competencias son procesos 
complejos que se relacionan con el desempeño eficiente en la realización de una tarea 
Hay diversas disciplinas que han venido aportando a la explicación de las 
competencias, tales como la lingüística, la psicología, la pedagogía, la sociología y es por 
ello que su concepto es polisémico y afirma Tobón (2006) que justamente esta situación 
dificulta su adecuada inclusión en los planes curriculares. 
Para tener una idea más clara sobre las distintas concepciones de las competencias 
por disciplina, en la tabla siguiente, sugerida por Tobón (2006), se revelan con la finalidad 
de destacar las diferencias y puntos coincidentes. 
Concepciones disciplinares sobre las competencias. Nota. De Competencias, calidad y 
educación superior (p. 95). Tobón, S., Rial, A . , García, J. A . , Carretero, M . A . (2006). 
Bogotá, Colombia: Editorial Magisterio. 
específica. 
Tabla 1. 
18 
Desde la visión de la antiguafilosofía griega, se ha buscado enmarcar las 
competencias pretendiendo hacer una relación íntima entre la realidad y los conceptos que 
parten de la contextualización de los problemas de tal forma que motiven permanentemente 
darles solución a partir de interrogantes. Como afirma Tobón (2005, p. 23) "En el concepto 
actual de competencias, la interrogación de la realidad ocupa un papel central en tanto se 
tiene como base la resolución de problemas con sentido para las personas", es decir, la 
realidad es leída e interpretada considerándola un asunto o tema abierto que plantea 
situaciones problemáticas que requieren de ser analizadas y resueltas considerándolas desde 
distintas perspectivas. Por lo tanto, la formación en competencias implica la concurrencia 
de diversas disciplinas, las cuales pueden interrelacionarse para entenderse o aplicarse de 
forma extensiva en la integración curricular y contribuir así al desarrollo y formación de 
habilidades y capacidades integrales desde el ámbito educativo. 
Desde el punto de vista de la Lingüística, Noam Chomsky (en Tobón, 2005, p. 25) 
propone que "los seres humanos pueden producir y comprender nuevas oraciones, así como 
rechazar otras por no ser gramaticalmente correctas, con base en su limitada experiencia 
lingüística", lo que da a entender que las personas cuentan con la capacidad de adaptarse a 
las condiciones de comprensión y aprehensión de los elementos culturales, ideologías, 
expresiones, rituales, etc. que caracterizan su contexto y desarrollo naturales. La interacción 
cotidiana con dicho entorno promueve y favorece la adquisición de una forma característica 
de expresión, lo que otorga permanencia y pertenencia. 
Asimismo, alude a los términos competence como "el dispositivo de la gramática 
que se expresa en los hablantes ideales, cuya formación es independiente de la interacción 
con el mundo" (Tobón, 2005, p. 25) y performance que se refiere "a la comunicación y 
concreción del lenguaje" (Tobón, 2005, p. 25), como complemento a la idea de Chomsky. 
Wittgenstein y Habermas (en Tobón, 2005) han contribuido también con el enriquecimiento 
y ubicación de las competencias comunicativa e interactiva, las cuales han sido 
emprendidas desde el uso del lenguaje para buscar el entendimiento y dar significado a la 
realidad. 
19 
Así la capacidad de comunicación, representa un paradigma importante en el ámbito 
del desarrollo docente e imprime la mayor importancia a su desempeño profesional al 
destacar la capacidad de transmitir y explicar lo más fiel posible, los distintos significados 
de la realidad presente, de tal manera que es factible promover en el alumno, el análisis y la 
lectura de un contexto dado a partir de la reflexión y la capacidad de comunicar. 
En cuanto a la Psicología Conductista, Tobón (2006) explica que cuando surge la 
importancia del conductismo en las áreas laborales, también se empieza a hablar de 
competencias, relacionándose con los comportamientos efectivos y las competencias claves 
en el ámbito del trabajo. Actualmente hay una demanda de escuelas y universidades para 
formar a los estudiantes con las capacidades adecuadas que les permitan permanecer y 
crecer dentro de las empresas, "en un marco de competitividad nacional e internacional 
cada vez más intenso" (Tobón, 2006, p. 96). 
La Psicología Cultural determina que dado un contexto cultural e ideológico debe 
ser considerado para definir las competencias que deberán formarse en los estudiantes, 
puesto que éstas se llevan a cabo a través de procesos mentales influidos por los entornos 
sociales y culturales. Por su parte la Psicología Cognitiva define el desempeño 
comprensivo, las inteligencias múltiples y la inteligencia práctica puesto que deberán 
considerarse las situaciones prácticas de desempeño para resolver los problemas y abordar 
las distintas situaciones que se presentan en los diversos ámbitos del desempeño humano. 
La realidad es que los docentes que se desempeñan en el nivel educativo superior, 
deben ser conscientes de la importancia de su pericia al interior del proceso educativo, 
puesto que, algunas formas de éxito se basan en la percepción de sí mismo y es tarea del 
docente, motivar y desarrollar la personalidad emprendedora y competente de sus alumnos, 
a fin de que cuando egresen, sean capaces de enfrentar situaciones problemáticas y diseñar 
estrategias que les den soluciones eficientes. 
20 
La Formación para el Trabajo aborda la necesidad de combinar conceptual y 
prácticamente tanto las actividades como el desempeño laboral integrándose 
organizadamente en cuatro procesos (Tobón, 2006), a saber: 
• Identificación de las competencias que requieren los trabajadores y que demandan 
las empresas, 
• Normalización de esas competencias a partir de procesos de participación y de 
acuerdo, 
• Diseño de programas para formar tales competencias, y 
• Evaluación y certificación de las competencias con el fin de acreditar que los 
trabajadores poseen los conocimientos, habilidades procedimentales y actitudes 
esenciales para desempeñar con idoneidad ciertas actividades laborales. (Vargas, 
1999, en Tobón, 2006, p. 95). 
Ahora bien, tener una competencia se entiende como la capacidad de "realizar un 
trabajo o una actividad...lo que puede significar la conjunción de conocimientos, 
habilidades, disposiciones y conductas específicas" (Rodríguez, s/f), lo que da significado a 
la necesidad de contar con una formación integral que permita la adaptación a los distintos 
medios de desenvolvimiento. 
Casarini (1999, p. 72) por su parte, trata el tema del perfil del egresado y afirma que 
las instituciones educativas tienen la obligación de "prever que el egresado de un nivel, al 
adquirir los conocimientos y habilitarse en las prácticas de áreas específicas, cuente con los 
elementos que le permitan resolver problemas de uno o varios campos", lo que se hace 
evidente en "la integración de elementos formativos y recursos para la promoción de un 
egresado con características acordes a las finalidades de las instituciones educativas". 
2.2.2 Competencias docentes 
Ante este panorama, la formación en competencias mantiene un auge importante en 
la curricula universitaria, el mundo laboral está inmerso en un proceso de transformación 
21 
hacia la productividad, se dispersan las empresas trasnacionales por el mundo y son éstas y 
la apertura simbólica de las fronteras las que han originado la necesidad de que los nuevos 
profesionistas y profesionales, egresen de las instituciones de educación superior con las 
competencias y capacidades que les permitan, ya no ingresar a las empresas para 
capacitarse por largos periodos de tiempo en los detalles de lo que será su quehacer dentro 
del ramo, sino que ya sólo se buscará su ubicación en el sitio exacto, puesto que contará 
con la preparación práctica y efectiva que lo llevará a desempeñarse de facto en la tarea o 
puesto asignados. 
Lo anterior destaca el hecho de que el alumno en la universidad habrá pasado por 
años de proceso formativo que le habrán permitido desarrollar las competencias que le 
permitan adecuarse al contexto al que deberá insertarse para laborar, desde luego se 
esperará que sus profesores habrán sido quienes han puesto el ejemplo y se han mostrado 
competentes en su amplio y relevante ejercicio profesional. 
La preparación en competencias, sólo puede ser promovida por profesores que las 
posean en calidad y en amplitud. Una de las tareas más importantes del docente es la 
formación del sujeto, misma que comprende todas las dimensiones de la vida y es a partir 
de la experiencia tanto personal como compartida que se lleva a cabo un proceso de 
reflexión que permitirá traducir las vivencias cotidianas en experiencias de formación. 
Avanzini (1996, en Villegas, 2008, p. 12), afirma que "la formación es la actividad 
encaminada a conferir al sujeto una competencia, que es, por unlado, precisa y limitada, y 
por otro, predetermina, es decir, cuyo uso está previsto antes de la formación y llevado a 
seguirla...". Lo que lleva a asegurar que la formación es una práctica reflexiva que se 
instaura en la conciencia del hombre y lo orienta para enfrentar problemas de los que 
obtendrá conocimiento y experiencias que enriquecerán la toma de decisiones con 
ponderación de diversas soluciones. 
Por otro lado, las competencias son consideradas como un conjunto de 
conocimientos y habilidades que los seres humanos requerimos para llevar a cabo alguna 
actividad específica (Zabalza, 2003) y cada actividad requiere no sólo de considerar que 
22 
debe contarse con una competencia, sino que en muchos de los casos, se requerirá de un 
conjunto de ellas a fin de que la actuación se lleve a cabo con efectividad. 
Zabalza (2003, p. 71) hace alusión al concepto que de competencia ofrece el 
Instituto Nacional de Empleo de Madrid como "el conjunto de conocimientos, saber hacer, 
habilidades y aptitudes que permiten a los profesionales desempeñar y desarrollar roles de 
trabajo en los niveles requeridos para el empleo". Así, las competencias se entienden como 
un tipo de actividad que requiere de cierta especialización y de actuación autónoma que no 
necesariamente depende de las decisiones de otros. 
Antes de entrar de lleno en la conceptualización específica de las competencias del 
docente en el nivel educativo superior, se debe entender bien a bien el por qué las 
competencias deben abordarse en el sistema educativo desde los inicios del desarrollo 
humano y que como establece Tobón (2005), deberán abordarse desde un diálogo entre tres 
ejes centrales, siendo éstos: 
1. Las demandas del mercado laboral, empresarial-profesional. 
2. Los requerimientos de la sociedad, y 
3. La gestión de la autorrealización humana desde la construcción y el afianzamiento 
del proyecto ético de vida. 
Estos aspectos de la división de las competencias, parten de la necesidad de 
realización humana y buscan un diálogo y un plan de negociación constantes entre las 
necesidades del ámbito social y empresarial, desde un punto de vista crítico, flexible y 
reflexivo. Este proceso dialógico y negociador pretende asumir una función equilibrante 
entre los requerimientos empresariales y la planeación curricular, lo que considera 
finalmente la aportación de las competencias al desarrollo y construcción del ámbito social, 
a partir de la cooperación y la solidaridad (Tobón, 2005), lo cual se resume en que "una 
educación básica de calidad, orientada al desarrollo de las competencias, puede convertirse 
en una estrategia para formar personas capaces de ejercer los derechos civiles y 
23 
democráticos del ciudadano contemporáneo, así como para participar en un mundo laboral 
cada vez más intensivo en conocimiento" (Torrado en Tobón, 2005, p. 49). 
En estos momentos, los futuros profesores aún son formados a través de 
procedimientos tradicionales para enseñar en ambientes áulicos convencionales y no se ha 
hecho énfasis en la curricula de Pedagogía o Educación en la formación de los futuros 
responsables de la educación, de las competencias necesarias para desenvolverse como 
profesores capaces de aprovechar al máximo el uso de las nuevas herramientas tecnológicas 
en beneficio de su función educadora. 
García (2001, p. 122), afirma que en estos momentos "es aconsejable que en la 
docencia convencional el profesor esté constantemente al día sobre los avances de las 
teorías y tecnologías educativas, didácticas, del aprendizaje y de la comunicación..." con el 
fin de desempeñarse en su relevante papel como formador de la manera más práctica, 
eficiente y significativa, pues el vertiginoso avance de las tecnologías obligan a diseñar y 
poner en marcha nuevos ambientes de enseñanza-aprendizaje que desde luego, exigen de 
los docentes el expertise necesario para su aplicación y su máximo aprovechamiento en el 
proceso educativo. 
E l mismo García (2001), hace referencia a una antigua investigación llevada a cabo 
por la Open University Britannica en la década de los 70's, sobre las características de los 
tutores educativos, siendo éstas: 
Características de los tutores de la Open Universtiy Britannica. Nota: De. La educación a 
distancia. De la teoría a la práctica (p. 126). García, L. (2001). Barcelona, España: Ariel 
Educación 
Tabla 2. 
24 
Todas estas características que se consideraban necesarias en los tutores de cursos 
educativos en los años 70, aún se enmarcan en las competencias que deben requerirse de un 
mediador educativo eficaz y eficiente. A estas competencias o capacidades, se aunan las 
que menciona Marchesi (2007) respecto de las que se esperan de un maestro a la hora de 
trabajar: 
1. Debe ser capaz de enseñar a los alumnos, despertar el deseo de aprender en los 
alumnos. Ser capaz de incrementar el conocimiento en los alumnos en y para el 
siglo X X I , lo que exige incorporar los elementos pedagógicos, didácticos, 
informáticos, de lectura, aquello que conduce a que el maestro sea capaz de 
gestionar un aula para que todos los alumnos alcancen las competencias que se 
esperan que concluya en los niveles educativos que le corresponden. Como primera 
competencia que se desea de los profesores es ser capaz de gestionar un aula en la 
cual aprendan lo que se espera que aprendan. 
2. Deberá ser capaz de organizar el aula para que los alumnos aprendan, es decir, dar 
respuesta a la diversidad de los alumnos en el ambiente de aprendizaje en el que se 
desenvuelvan. Esto se traduce en que se requiere del profesor, la sensibilidad para 
discernir sobre las diferencias de aprendizaje y desenvolvimiento de sus estudiantes 
para desarrollar las competencias que hagan posible que el aula esté gestionada de 
tal forma que todos los alumnos progresen de acuerdo a su contexto. 
25 
3. Debe favorecer el desarrollo social y emocional de los alumnos y por lo tanto, 
generar entornos de convivencia equilibrados y tranquilos. Se mostrará sensible al 
desarrollo social, emotivo, afectivo, a fomentar culturas, aulas, instituciones en las 
que se conviva mejor. Será participativo y motivará el diálogo y la convivencia 
constantes. 
4. Deberá inducir el trabajo común y de grupo. Dentro del trabajo participativo, hay 
dos niveles: la colaboración, que es conversar con otro, compartir ideas, es 
cooperación mutua. Y el proyecto en equipo, que significa un trabajo entre varios 
que desarrollan estrategias para asumir y resolver una situación establecida; supone 
ponerse de acuerdo, aportar e intercambiar ideas así como saber administrar el 
tiempo. Fomentará la solidaridad y la participación. 
5. Deberá saber manejar sus emociones y su comportamiento moral. Ya que ser 
profesor supone una "acción ética y moral" (Marchesi, 2007) con las generaciones 
actuales y en consecuencia, con el desarrollo de cada país, la relación maestro-
alumnos debe estar enmarcada por una correspondencia constructiva a fin de 
generar mutuamente conocimientos, afectos y valores en el ámbito escolar. 
Con base en esto, el mismo Marchesi (2007) hace mención de las tres virtudes más 
importantes que deben prevalecer en el comportamiento moral de todo profesor: la justicia 
como la mejor forma de mostrar a los alumnos que se es imparcial y que se les otorgará una 
calificación adecuada a la pertinencia de sus conocimientos, habilidades y destrezas. 
También la compasión, que equilibra la justicia, pues el maestro tratará a todos en la 
medida en que es cada uno de los estudiantes, por sus características, resultados y 
desempeño. Y la responsabilidad, ya que el profesor debe ser ante todo responsable de sus 
actos, de sus actitudes y de su toma de decisiones, pues tiene el compromiso de ver por sus 
alumnos, de apoyarlos y de acompañarlos durante el proceso a través de su asesoría 
constante y relevante. 
26 
Fernández (s/f) presenta una investigaciónrelacionada con la puesta en marcha de 
un taller cuyo propósito fue el de elaborar una matriz de competencias de los docentes de 
educación básica. Esta investigación se llevó a cabo en el Municipio Autónomo Caroní en 
Venezuela en donde fueron convocados docentes de nivel básico de educación para que 
ellos mismos definieran las competencias que deben caracterizarlos en el desempeño de su 
labor profesional. A l cabo se destaca un resultado de 10 competencias elementales con sus 
correspondientes subcompetencias: 
Tabla 3. 
10 Competencias elementales en el docente de educación básica y sus subcompetencias 
C O M P E T E N C I A SUBCOMPETENCIAS 
Motivación al logro 
Atención centrada en el alumno 
Sensibilidad social 
Agente de cambio 
Equipo de aprendizaje 
Dominio cognoscitivo de los contenidos 
programáticos de Educación Básica 
Espíritu de superación y logro de metas. 
Espíritu de trabajo e innovación. 
Empatia con el alumno. 
Diagnostica al grupo de alumnos. 
Planifica, ejecuta y evalúa actividades dirigidas al 
pensamiento lógico y creativo del alumno. 
Conocimiento del entorno. 
Trabajo en equipo (docente-alumno- representantes-
escuela- comunidad). 
Motivador 
Actitud de cambio. 
Interdependencia positiva. 
Habilidades interpersonales y pequeños grupos. 
Procesamiento grupal. 
Conocimientos lingüísticos. 
Conocimiento lógico-matemático. 
Conocimientos de las ciencias experimentales. 
Conocimiento de las ciencias sociales. 
Conocimiento de expresión plástica. 
Dominio de herramientas de enseñanza y aprendizaje Domina las estrategias para el desarrollo de 
habilidades cognitivas 
Utiliza herramientas de aprendizaje para la lectura, el 
cálculo, la ciencia y tecnología y la identidad 
nacional y local 
Maneja estrategias de motivación 
Crea un ambiente de aprendizaje adecuado Ambiente físico y de recursos. 
Ambiente afectivo. 
Ambiente para la convivencia 
Autoaprendizaj e Investigador. 
27 
Estas 10 competencias descritas por Fernández (s/f) se abocan a describir el 
desempeño de los profesores de educación básica en lo general. Sin embargo, se puede 
detectar que bien pueden aplicar a los docentes de cualquier nivel educativo, desde el 
preescolar hasta los grados superiores y posgrado. Cabe destacar que la base teórica para 
llevar a efecto esta matriz, asegura su autor, son las propuestas de las competencias 
docentes de Perrenoud (2004), las cuales se sintetizan en que deben organizar, dirigir, 
convencer, trabajar en equipo, diseñar, resolver problemas y administrar situaciones de 
aprendizaje que lleven a desarrollar en los alumnos las competencias que les permitan 
desenvolverse productiva y eficientemente en sus tareas profesionales y laborales. 
Otro caso a mencionar es la tarea que desempeña el Instituto Tecnológico y de 
Estudios Superiores de Monterrey (TEC de Monterrey) a través de su Programa de 
Desarrollo de Habilidades Docentes, a través del cual se busca "desarrollar en el profesor el 
perfil que requiere para ser un docente de excelencia, contribuyendo así al logro de la 
calidad académica y de las metas educativas propuestas..." (Mijares, C , 2008). A través de 
talleres se busca que el profesor desarrolle habilidades, destrezas y actitudes que lo orienten 
a ser un formador capacitado en las competencias que son requeridas en el marco del siglo 
X X I . Conviene resaltar que en los talleres, el docente desarrolla habilidades autogestivas y 
autorreguladoras que le permiten desenvolverse profesionalmente y adecuarse a nuevas 
situaciones de enseñanza-aprendizaje, con lo cual, estará preparado para orientar 
significativamente el desarrollo profesional de los estudiantes. 
Como se puede observar, la tarea docente implica un trabajo de autoconocimiento y 
autorreflexión que "son la base de un análisis metódico, regular, instrumentado, sereno y 
efectivo, disposición y competencia que normalmente se adquiere a base de un 
entrenamiento intensivo y voluntario" (Perrenoud, 2004, p. 45) que implica un compromiso 
28 
no solo personal, sino profesional y social que redunde en la calidad y continuidad del 
proceso educativo en todos los niveles. 
Por otro lado, Ricardo Fernández, Profesor de Nuevas Tecnologías Aplicadas a la 
Educación, del Depto. de Pedagogía de la Universidad de Castilla-La Mancha también hace 
un análisis en su artículo "Competencias profesionales del docente en la Sociedad del Siglo 
X X I " (s/f) sobre la doble faceta del profesor, al ser docente e investigador y resalta que es 
esencial que se encuentre preparado para la adquisición de conocimientos y la actualización 
de los mismos con el fin de desarrollar nuevas habilidades y destrezas que normalmente 
deben ser exigidas en una sociedad de cambios constantes y asegura que éstos promueven 
modificaciones sistemáticas tanto en la teoría como en la práctica curricular. 
Aunque, el Profesor Fernández, también permite reflexionar sobre el hecho de que 
los profesionales de la educación, deben mutar hacia una actitud de aceptación de los 
cambios requeridos en la sociedad del siglo X X I y establecerse objetivos realistas y útiles 
que conlleven su desarrollo y actualización profesionales en el marco del conocimiento de 
las competencias que le son necesarias desenvolver. 
De gran apoyo para esta tesis, resulta la investigación de Adriana González (2007), 
en la que da cuenta de cómo perciben los maestros de preparatoria del ITESM, Campus Cd. 
de México sus propias competencias en la era del conocimiento. La Maestra González 
aplicó como instrumentos de recopilación de información, tanto entrevistas como revisión 
documental para llegar a conclusiones tan interesantes como que los maestros que perciben 
contar con 10 competencias establecidas (planeación, manejo de espacios, selección de 
contenidos, materiales de apoyo, metodología, nuevas tecnologías, apoyo a estudiantes, 
evaluación y revisión de procesos), finalmente se desempeñan con el 90% de las mismas y 
están dispuestos a capacitarse para desarrollarlas más y aumentar su capacidad de eficiencia 
docente. 
Otro documento reciente que avala la importancia y urgencia que tiene un cambio 
en las políticas educativas a nivel mundial, son los "Estándares de competencias en TIC 
29 
para docentes" (ECD-TIC) que ha expedido la Organización de las Naciones Unidad para 
la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), con la intención de dar a conocer el 
programa avalado por ese organismo internacional para dar a conocer las directrices 
destinadas a promover la evolución dinámica de los docentes que se apoyan en las TIC's en 
el desarrollo de su ejercicio profesional. 
Este proyecto está encauzado expresamente a la educación básica (primaria y 
secundaria), sin embargo, se hace hincapié en que los enfoques en la formación de 
competencias, también pueden aplicarse a todos los niveles educativos: primaria, 
secundaria, vocacional (media técnica), adultos, aprendizaje en el sitio de trabajo, 
educación profesional de pregrado y posgrado y educación continua (seminarios, 
diplomados, etc.); asimismo, también tienen repercusión para todo aquel interesado en lo 
educativo, que incluye: docentes, estudiantes, directivos, coordinadores de TIC's, 
responsables de planes de estudio, administrativos, formadores docentes y los involucrados 
en la tarea educativa. 
En el texto de la UNESCO (Enero 8, 2008) se habla del docente como la persona 
que desempeña el papel más importante en la tarea de apoyar a los estudiantes a adquirir las 
competencias esenciales en la utilización continua y eficaz de las TIC's en los procesos 
educativos en general. Asimismo, permite tomar conciencia de que actualmente los 
maestros que se encuentran en ejercicio profesional, deben estar preparados para ofrecer a 
sus alumnos oportunidades de aprendizaje que se apoyen efectivamente en las nuevas 
herramientas tecnológicas, con la finalidad de utilizarlas y para saber de qué forma puedencontribuir al aprendizaje significativo. 
Los maestros deben estar capacitados para enfrentar la era de la tecnología y 
enseñar a los alumnos a aprovechar las ventajas que ofrecen las TIC's y las instituciones 
educativas (virtuales o presenciales) deben contar con docentes que tengan las 
competencias y los recursos necesarios en esta materia que puedan ejercer la enseñanza de 
forma eficaz, bien pueden hacer uso de simulaciones interactivas, apoyarse en recursos 
educativos digitales y abiertos, en instrumentos de recolección y análisis de datos, como 
30 
ejemplo de algunas herramientas que permiten al profesor ofrecer a sus estudiantes amplias 
posibilidades de enseñar conceptos y desarrollar un amplio bagaje de experiencias de 
aprendizaje, de habilidades y capacidades que les permitirán enfrentarse a las nuevas 
condiciones que buscan los mercados mundiales en sus recursos humanos. 
Los Estándares UNESCO de Competencia en TIC para docentes, menciona cómo la 
formación profesional (de los maestros) se integra a un amplio marco de reforma educativa 
y se resalta el hecho de que alrededor del mundo, se está llevando a cabo una revisión 
exhaustiva de las políticas educativas tanto regional como a nivel mundial "para poder 
desarrollar en los estudiantes las habilidades indispensables para el siglo X X I que permitan 
apoyar el progreso social y económico". A continuación, se indican los objetivos 
estandarizados del documento de referencia en el tenor político: 
• Elaborar un conjunto común de directrices que los proveedores de formación 
profesional puedan utilizar para identificar, desarrollar o evaluar material de 
aprendizaje o programas de formación de docentes con miras a la utilización de las 
TIC en la enseñanza y el aprendizaje. 
• Suministrar un conjunto básico de cualificaciones que permitan a los docentes 
integrar las TIC en sus actividades de enseñanza y aprendizaje, con el fin de mejorar 
el aprendizaje de los estudiantes y optimizar la realización de otras de sus tareas 
profesionales. 
• Ampliar la formación profesional de docentes para complementar sus competencias 
en materia de pedagogía, cooperación, liderazgo y desarrollos escolares 
innovadores, con la utilización de las TIC. 
• Armonizar las distintas ideas y el vocabulario relativo al uso de las TIC en la 
formación docente. 
31 
La idea más importante es buscar la mejora de la práctica docente en todos los 
ámbitos de su quehacer profesional, combinando las competencias en las TIC's con planes 
innovadores en la pedagogía, los planes de estudio (curricula) y la organización y 
administración escolar. Todo esto, con el objetivo primordial de mejorar la calidad de la 
educación y que de esta manera se contribuya al desarrollo económico y social de un país. 
Esta tarea no sólo incumbe a los gobiernos, sino que involucra la participación activa, 
además, de los grupos sociales y las instituciones privadas. 
Asimismo, la formación profesional de los docentes y la reforma educativa 
necesaria, solicitan pedagogías innovadoras y nuevos planteamientos para llevar a cabo la 
actualización en competencias de los profesores. La integración de las TIC's en los 
diferentes tipos de aulas dependerá "de la capacidad de los maestros para estructurar el 
ambiente de aprendizaje en forma no tradicional, fusionar las TIC con nuevas pedagogías y 
fomentar clases dinámicas en el plano social, estimulando la interacción cooperativa, el 
aprendizaje colaborativo y el trabajo en grupo" (UNESCO, 2008, p. 7), lo cual desde luego, 
requiere de manejar un conjunto determinado de capacidades y habilidades para manejar las 
clases. 
La mejora de los planes de estudio debe hacer manifiesta la formación profesional 
de los maestros a través de la capacitación constante y en armonía con los cambios en el 
sector educativo: políticas, curricula y evaluación; pedagogía, utilización y 
aprovechamiento de las TIC's, organización y administración de la institución educativa y 
el desarrollo profesional docente; éste último es el que implica mayores cambios en las 
políticas educativas, pues la responsabilidad mayor que recae en los formadores de 
competencias es la de preparar estudiantes, ciudadanos y trabajadores "capaces de 
comprender las nuevas tecnologías tanto para apoyar el desarrollo social, como para 
mejorar la productividad económica" (UNESCO, 2008, p. 8). 
Por otro lado, el tema de la profundización del conocimiento es el rubro que más 
impacto tiene en el aprendizaje de los alumnos, ya que el aumento de la capacidad de los 
alumnos y su preparación como profesionales competentes, recaerá en bien del desarrollo 
32 
social y económico pues estarán preparados para resolver problemas complejos que se dan 
en la vida real, en lo laboral y en la cotidianeidad. E l documento de la UNESCO afirma con 
determinación que: 
Una formación profesional de docentes coordinada podría proporcionar las 
competencias necesarias para utilizar metodologías y TIC más sofisticadas mediante 
cambios en el currículo que hagan hincapié en la profundización de la comprensión de 
conocimientos escolares y en su aplicación tanto a problemas del mundo real, como a 
la pedagogía, en la que el docentes actúa como guía y administrador del ambiente de 
aprendizaje. Ambiente en el que los alumnos emprenden actividades de aprendizaje 
amplias, realizadas de manera colaborativa y basadas en proyectos que puedan ir más 
allá del aula e incluir colaboraciones en el ámbito local o global (p. 8). 
En cuanto a la generación de conocimiento se puede aseverar que tiene que ver con 
el aumento en la participación cívica, la creatividad en cuanto a lo cultural y la 
productividad económica a través de la formación de los estudiantes para desarrollarlos 
como ciudadanos y trabajadores que brindarán nuevos conocimientos, innovación y 
participación continua en la sociedad del conocimiento. 
En otra investigación que aporta a la actualidad del profesorado a través de sus 
competencias, Crévola (2004, s/p), presenta en su tesis de maestría "Competencias, 
curriculum real y educación polimodal: un estudio de casos en la ciudad de Rosario, 
Argentina", una investigación relacionada con la comparación que entre dos instituciones 
de niveles polimodales efectúa para delimitar cuál es el nivel de disposición tanto de 
alumnos, como de docentes y administrativos ante la reforma educativa que incorpora las 
competencias. La autora apunta a los aspectos que en particular retrasan la implementación 
de estos cambios, pues se enfrentaba en ese momento una resistencia a aceptar el cambio en 
el tradicional sistema de educar: "formación disciplinar, función de transmisión del 
conocimiento, fragmentación y descontextualización de los saberes", sin embargo, también 
vislumbra en los resultados de dicha investigación, la posibilidad de llevar a cabo con 
eficiencia la incorporación en los planes curriculares de la formación en competencias, si se 
posibilitan dos condiciones específicas, a saber: 
33 
• La primera tiene que ver con el grado de integración del modelo institucional en 
cada escuela, mismo que se integra a partir de los objetivos reales (como socializar, 
preparar para el trabajo, preparar para seguir los estudios), la capacidad de gestión 
directiva y el grado de apertura al medio externo. En este sentido, Crévola (2004, 
s/p), puntualiza que en las escuelas no articuladas se "presentan más dificultades 
para elaborar o participar en proyectos que suponen el desarrollo de competencias 
porque las energías están puestas en la supervivencia interna". 
• La segunda, se relaciona con el grado de autonomía del profesor dentro del aula 
para organizar el proceso educativo según un modelo de docencia que priva al 
interior de la institución. " E l docente actúa a partir de determinados supuestos que 
guían y justifican su accionar" (Crévola, 2004, s/p). Es común que los profesores 
centren supráctica en el desarrollo de capacidades aisladas y en la reproducción de 
conocimientos pues consideran que pueden intervenir sobre ellos de forma directa. 
En este sentido se pueden encontrar docentes que proponen a sus alumnos 
situaciones complejas, problemáticas que favorecen la integración y aplicación de lo 
aprendido; y otros que asumen el rol tradicional de docente vinculado a la transmisión y 
reproducción de conocimientos. Los primeros tienen mayores posibilidades de generar 
cambios y crear situaciones de aprendizaje que permitan la formación de competencias 
mientras que los segundos transforman toda situación nueva en una situación 
controlable evitando los cambios que modifiquen lo conocido y establecido (s/p). 
Por lo tanto, el impulso de las competencias en los docentes tienen que ver con la 
adecuación de la política educativa y en consecuencia del currículo de tal forma que se 
integre al mismo la necesidad de formar las habilidades necesarias para enfrentar los 
requerimientos de la sociedad del siglo X X I , mismas que son indispensables para generar 
nuevos conocimientos y mostrarse comprometidos con el aprendizaje para toda la vida: 
capacidad de colaborar, comunicar, crear, innovar y pensar críticamente, pues son los 
maestros quienes moldean el proceso de aprendizaje para los alumnos y se presentan como 
el modelo de comportamiento y desempeño del estudiante, debido a su formación 
profesional continua. 
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En otro revelador estudio titulado "Estudio comparativo de los egresados de la 
Facultad de Trabajo Social de la Universidad de Colima de 3 generaciones (2000-2004, 
2001-20005 y 2002-2006)" (Preciado, Covarrubias y Arias, s/f), se trata la investigación 
por comparación de 3 generaciones, las cuales aprendieron con dos modelos diferentes: el 
tradicional y el M E C A F T S (modelo de enseñanza centrado en el aprendizaje y que incluye 
la modalidad tutorial ABP); para fines de esta tesis, se hace referencia a las conclusiones 
que derivan del estudio y es que se hace hincapié en el papel relevante del docente, pues a 
partir de la aplicación de la metodología ABP, se orientó a los alumnos a desarrollar 
habilidades y destrezas que no eran consideradas en el modelo tradicional, pues los 
alumnos que aprendieron según el modelo innovador se mostraron más reflexivos, 
eficientes y capaces que aquellos que se desenvolvieron en el modelo tradicional. Lo 
anterior infiere, como se ha venido destacando, que el desempeño formativa del profesor, 
tiene importancia capital en el desarrollo de habilidades y capacidades, así como, de 
motivaciones, actitudes y valores hacia nuevas formas de aprender el quehacer profesional. 
En el documento "Competencias que expresan el perfil del docente de la Educación 
Media Superior" se indica que ante la Reforma Integral de la Educación Media Superior 
emprendida para la creación del Sistema Nacional de Bachillerato en un marco de 
diversidad (SNB) "el trabajo de los docentes, a partir de un enfoque en competencias, 
permitirá que los estudiantes adquieran el Perfil de Egreso de la EMS, con lo cual se 
alcanzarán los objetivos fundamentales de la Reforma". Como antecedentes de esta, se 
plantea que durante el año 2007 fue discutida la creación del SNB entre los principales 
responsables de las escuelas de educación media superior: autoridades educativas estatales, 
U N A M , IPN y la Red Nacional del Nivel Medio Superior de la ANUIES dando origen, a 
través de sus sugerencias, al documento rector de la Reforma Integral de la EMS. 
En este documento se plantea la importancia de un marco curricular común que 
enmarca 11 competencias genéricas y sus atributos principales, mismos que deberán ser 
formadas en los jóvenes estudiantes para su adecuado desarrollo en ámbitos de 
desenvolvimiento personal, académico y profesional. Este perfil fue elaborado por docentes 
35 
y expertos de la EMS en talleres regionales de los estados y fue consensuado en una 
reunión nacional de C O N A E D U y ANUIES el 15 de enero de 2008. 
Parte de las conclusiones que mayor relevancia tienen para esta investigación, es la 
que señala que "la formación y actualización deberá estar orientada a que los docentes 
trasciendan los propósitos que sean exclusivamente disciplinares para apoyar de manera 
integral la formación de los jóvenes...". E l hecho de que los profesores desarrollen el perfil 
idóneo significará que estarán en capacidad de cubrir los contenidos programados y 
transversales que atañen al currículo y así formar a los alumnos en el perfil del egresado. 
En este mismo documento, se resalta que el docente deberá poseer esas mismas 11 
capacidades genéricas a formar en los estudiantes y además mostrará otras, como son: 
propiciar un clima que favorezca el aprendizaje; considerar las características, aspiraciones, 
necesidades y posibilidades de los individuos; facilitar el aprendizaje autónomo; planificar 
los procesos de enseñanza-aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias; entre otros 
que deben favorecer el desarrollo formativo integral de los aprendices. 
En la actualidad está vigente la tarea del llamado Proyecto Tuning, el cual consiste 
en llevar a cabo un trabajo de comparación tanto en Europa como en América Latina a 
cerca de los acelerados cambios en todos los ámbitos del desempeño humano. 
Específicamente el proyecto de referencia, se ha avocado a delimitar el contexto de la 
educación superior durante el último cuarto del siglo X X y resalta que la universidad se ha 
diversificado buscando adaptarse a las características que presenta la "aldea global". E l 
Proyecto Tuning hace su aparición como "un instrumento dirigido a articular desde las 
realidades más cercanas los retos y las potencialidades conjuntas. Y por esa razón, la 
experiencia del proyecto ha brindado ciertos lineamientos y reflexiones sobre temas de 
interés común, tales como (Informe Final-Proyecto Tuning-2004-2007): 
• Un sistema centrado en el estudiante y basado en competencias, 
• Nuevos paradigmas en el campo educativo, 
• E l reconocimiento de titulaciones entre los países latinoamericanos, 
36 
• La construcción conjunta de un espacio para dialogar sobre educación superior, con 
una mirada centrada en la calidad y buscando soluciones concretas y accesibles a 
problemas compartidos. 
La UNESCO, en su documento "Estándares de UNESCO de competencia en TIC 
para docentes" (diciembre, 2007), da especial relevancia al marco de los enfoques relativos 
a los cambios en la política educativa, en la profundización del conocimiento y en la 
generación del conocimiento, los cuales se describen en la tabla siguiente: 
Tabla 4. 
Competencias en TIC para docentes, según UNESCO (enero 8, 2008). 
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Como apoyo a este documento, también se presenta la investigación realizada por 
Treviño (2004) en la tesis de maestría "Percepción de profesores de universidad pública 
sobre el uso de las tecnologías de información aplicadas a la educación", en donde, se 
aplicaron entrevistas a docentes que se desempeñan a partir del apoyo de tecnologías de 
información en el ámbito de su quehacer profesional. Las conclusiones a las que llega el 
autor son: que los docentes de este nivel educativo perciben en su mayoría que son capaces 
de utilizar y aprovechar las ventajas que ofrece el uso de tecnologías en sus clases, aunque 
se percata de que aquellos profesionales mayores de 45 años, aún muestran cierto rechazo 
que se percibe más bien como temor con respecto a ellas; sin embargo, en términos 
generales, están dispuestos a aceptar su incorporación, siempre y cuando se les capacite 
para aprender a usarlas. 
Estos resultados, arrojan luz sobre la aceptación o no de las nuevas herramientas 
tecnológicas que apoyen el proceso de enseñanza del docente, pues es verdad que aún hay 
cierta reticencia a aceptarlas, pero es cuestión de capacitar, motivar e inducir su uso 
continuado de tal forma