creatividadeinnovacion_2015

Vista previa del material en texto

INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD 
¿Taller creatividad? 
¿Qué tienen en común? 
 Productos manufacturados 
 Los tres se compran y se 
venden 
 Son objetos tangibles 
 Se pueden usar 
simultáneamente 
 Los encuentras en el hogar 
 Los tres empiezan por 
consonante 
 Los tres terminan en vocal 
 En Ingles los tres empiezan 
por “B” 
Solución 
DIFERENCIA ENTRE CREATIVIDAD E 
INNOVACIÓN 
VIDEO: 
http://youtu.be/UXblHvWW2cA 
 
 
http://youtu.be/UXblHvWW2cA
http://youtu.be/UXblHvWW2cA
http://youtu.be/UXblHvWW2cA
¿Qué es la Innovación? 
“Introducción de un nuevo, o significativamente 
mejorado producto (bien o servicio), de un proceso, de 
un nuevo método de comercialización o de un nuevo 
método organizativo, en las prácticas internas de la 
empresa, la organización del lugar de trabajo o las 
relaciones exteriores” 
POR QUE LLEGA AL NEGOCIO LA INNOVACIÓN 
Cambios de las necesidades del los clientes 
 
Cambios en el entorno de las empresas 
 
Ventajas tecnológicas 
 
Intensificación de la competencia 
 
LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACIÓN 
SOLO Tendrán ventaja 
competitiva LAS 
EMPRESAS generadoras 
de innovación en materia 
de procesos, productos y 
servicios. 
EL CAMINO A LA COMPETITIVIDAD 
1978 
ANTES CHINA HOY 
LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACIÓN 
Hermanos 
Wright, El 17 
de diciembre 
de 1903, 
 
66 AÑOS 
20 de Julio de 1969. 
 
La misión espacial estadounidense, 
Apolo XI aluniza por primera vez en 
la Historia de la Humanidad 
¿ELIGES SIEMPRE LA VENTANILLA PARA PODER DISFRUTAR DE LAS VISTAS DURANTE 
EL VUELO? A PARTIR DE 2050 TODOS LOS PASAJEROS PODRÁN HACERLO 
Reducción en el 
tiempo de 
transporte 
POR MEDIO DE QUIEN SE INNOVA? 
Personas. 
Innovar requiere VALENTIA 
Pedir perdón…. O pedir permiso? 
COMO HACERLO 3 PASOS 
• Organizacional 
Diagnostique 
• Estrategia. 
 
• Manager 2.0 
 
• Técnicas de 
creatividad 
 
• Innovación 
Disruptiva 
Cree cultura alineada 
 
• Modelo organizacional 
 
• Procesos alineados 
 
• Proyecto de 
innovación 
Implemente la 
estratégicamente un 
proceso de 
innovación. 
DIAGNOSTICO 
CÓMO IMPLEMENTAR UNA CULTURA DE INNOVACIÓN 
EN LA EMPRESA 
Cultura de 
innovación 
Colaboración 
Motivación 
Apertura Atreverse 
Superar el 
miedo 
Actitud de 
aprendizaje 
Como 
Incentivar 
una 
Cultura de 
innovación 
Hacer pensar en la 
innovación como algo 
usual y cotidiano 
Hacer que las personas 
se pregunten acerca de 
los productos, 
mercados, tecnologías 
y canales de 
distribución que 
desarrolla la empresa 
Hacer pensar en la 
propuesta de valor que 
la empresa hace al 
cliente 
Confronte la propuesta 
de valor de su empresa 
con la que realiza la 
competencia Piense qué productos y 
mercados de la 
empresa están en 
decadencia y cómo la 
empresa va a sustituir 
Esté atento a los 
cambios que se 
producen en el 
mercado 
Piense si puede incluir 
modificaciones en los 
envases o embalajes de 
sus productos e 
innovar en este sentido 
AMBIENTES DE TRABAJO 
Como 
Incentivar 
una 
Cultura de 
innovación 
Desarrolle 
relaciones de 
confianza con sus 
clientes y con sus 
proveedores 
Apóyese en los 
clientes más 
exigentes para 
desarrollar 
proyectos 
innovadores 
Evalúe a sus 
proveedores y 
pregúntese de qué 
forma pueden 
apoyar a la empresa 
en su estrategia 
innovadora Asista a ferias del 
sector y esté al día 
de los avances que 
se producen en el 
mismo 
Analice las ofertas 
de proveedores que 
provengan de otros 
entornos 
geográficos 
CÓMO INCENTIVAR UNA CULTURA 
INNOVADORA EN LA EMPRESA con los 
stakeholders 
¿Taller creatividad? 
Ejercicio: 
Unir los 9 personajes 
mediante cuatro líneas 
continuas, sin levantar 
el lápiz 
Creatividad=Dificultades 
Si no hay restricciones .. No 
hay oportunidad de 
innovación 
MODELOS DE INNOVACIÓN 
Producto Excelencia de producto 
Solución 
Global 
Excelencia en la 
relación con el cliente 
Costo Excelencia operativa 
ORIENTACIÓN NUEVO MODELO 
 LIDERAR: DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA 
Excelencia 
operativa 
Excel
encia 
de 
prod
ucto 
Estrecha 
relación con el 
cliente 
Nuevo 
modelo 
de 
negoci
o 
MANAGEMENT 2.0 
La innovación en la gestión 
WEB 2.0 
REDES SOCIALES 
MODELO DE GESTIÓN 2.0 
PARTICIPATIVA 
• COLABORATIVA 
ABIERTA 
INTEGRAL 
EMPATICA 
 
INNOVACIÓN ABIERTA 
FACEBOOK DE INNOVACIÓN 
Caso de Kelloggs. 
LA CREATIVIDAD 
 
 
 
http://www.youtube.com/watch?v=p7P4-_1Bt80&feature=related
El principal medio de producción es pequeño, gris 
y pesa alrededor de 1.350 grm 
 
 
Es el cerebro humano 
•Calentamiento 
•Explicar el foco del tema a resolver 
•Concretar el número de ideas 
objetivo, el tiempo a emplear 
•Generación de ideas 
•Reordenación de ideas/agrupación de 
las ideas 
•Proceso de mejoras 
•Evaluación y síntesis 
 Ideas de utilidad directa 
Ideas de enfoque interesante 
Ideas para posterior examen 
Ideas desechadas 
Proceso de trabajo creativo 
•Lluvia de ideas 
•Esquema de las cuatro acciones 
•Arte de preguntar 
•Mapas mentales 
•Relaciones forzadas 
•Scamper 
•Listado de atributos 
•Analogías 
•Ideart 
•Provocación 
•Método 635 
•Seis sombreros para pensar 
TECNICAS PARA GENERAR IDEAS 
TÉCNICA ESQUEMA DE LAS CUATRO ACCIONES. 
ELIMINAR INCREMENTAR 
REDUCIR CREAR 
EASYJET 
ELIMINAR 
Agencias de viaje 
Tickets 
Escalas 
Business Class 
INCREMENTAR 
Número de 
asientos Rotación 
de la tripulación 
REDUCIR 
Precios 
Costos de 
alojamiento 
Tripulación 
CREAR 
Venta On line 
Precios dinámicos 
ELIMINAR 
Las estrellas 
Número con 
animales 
Múltiples pistas 
Concesiones en los 
pasillos 
INCREMENTAR 
Un solo escenario 
REDUCIR 
La diversión y el 
humor 
El suspenso y el 
peligro 
CREAR 
Un tema 
Ambiente refinado 
Múltiples 
producciones 
Música y danza 
artística 
ESQUEMA DE LAS CUATRO ACCIONES 
Fuente: La estrategia del océano azul – W Canh Kim y Renéé Mauborgne 
Cuadro estratégico Circo del Sol 
INNOVACIÓN DISRUPTIVA 
Los conceptos de 
innovación disruptiva e 
innovación evolutiva los 
introdujo Christensen 
(The Innovator’s 
Dilemma, 1997). 
Innovación disruptiva 
 
Es la innovación de naturaleza discontinua, como oposición al 
concepto de innovación evolutiva o incremental. 
Es un producto, 
servicio o modelo 
de negocio 
explotado 
exitosamente 
que transforma de 
manera perceptible 
las demandas y 
necesidades de una 
categoría o mercado 
dominante 
y afecta, a veces 
incluso elimina, el 
sistema de negocio 
de los competidores 
clave del mismo 
“La investigación disruptiva es fundamental, 
sobre todo en el segmento tecnológico” 
Habitualmente los productos disruptivos son más fáciles de usar, 
confiables y baratos que los productos actualmente en el mercado, de 
modo que pueden captar el interés de nuevos segmentos de consumidores y, en 
muchos casos, desplazar a largo plazo a los productos tradicionales. 
AHORA 
• Telefonía IP 
• PC LAPTO 
• Comunidades P2P que 
comparten archivos en 
formato mp3 vía Internet 
ANTES 
• Telefonía tradicional 
• Ordenadores 
• Modelos tradicionales de 
comercialización de 
música 
INNOVACIÓN DISRUPTIVA 
OBJETIVO: ofrecer ventajas 
radicales a los clientes 
minimizando los costos (no sólo 
económicos, sino psicológicos) 
que su adopción significaba para 
los usuarios. 
Proveedor 
innovador 
Proveedor 
tradicional 
Marketing 
Aceptación del mercado Defenderse Impulsarla ellos mismos 
Retos 
Mercado 
objetivo 
Adopción de la innovación/costos asociados 
La analogía se debe hacer con el lanzamiento de un dardo. Dada la 
alta incidencia de fracaso en los proyectos de innovación, sería bueno 
que las empresas trabajaran con una serie de situaciones y planes de 
contingencias, en vez de colocar todas sus esperanzas en un sólo plan 
Por Que?. 
ADVERTENCIA!! 
INNOVACIÓN DISRUPTIVA 
REDISEÑO DE LOS PROCESOS 
PRODUCTIVOS 
Hacer lascosas de forma diferente 
Conducir a 
productos 
diferente 
La historia de Lego: 
Empezó en Dinamarca con una tienda 
de carpintería en 1932. Pero fue sólo 
en 1949 que presentaron el Ladrillo de 
unión automática, el predecesor del 
LEGO de hoy. 
REDISEÑO DE LOS PROCESOS DE 
COMERCIALIZACIÓN. 
Vender de forma diferente 
Puede conducir 
a nuevos 
clientes 
 
Ventas por catalogo 
 Ventas por Internet 
COMO HACERLO: 3 PASOS 
•Organizacional 
Diagnostique 
• Estrategia. 
 
•Manager 2.0 
 
• Técnicas de creatividad 
 
• Innovación Disruptiva 
Cree cultura 
alineada 
 
•Modelo 
organizacional 
•Procesos 
alineados 
•D y E Proyectos 
de innovación 
Implemente la 
estratégicamente 
un proceso de 
innovación. 
ACTORES DEL SISTEMA 
DE INNOVACIÓN 
Estado 
Firmas 
Consultoras 
Empresa 
Universidad 
INNOVACIÓN COMO PROCESO 
SALIDA 
Satisfacción 
del cliente 
Generación de nuevos 
conocimientos 
Desarrollo 
de 
productos 
Rediseño de procesos 
de comercialización 
Rediseño 
de 
procesos 
productivo
s 
ENTRADA 
Nueva 
oportunidad 
de mercado o 
idea insatisfecha 
Enfoque 
organizacional 
orientado a la gestión 
de proyectos de 
innovación 
MODELO ORGANIZACIÓN PARA LA 
INNOVACIÓN 
DIAGNOSTIC
O 
DISEÑO DEL 
PROYECTO 
INNOVADOR 
EJECUCIÓN Y 
SEGUIMIENTO DE 
LA INNOVACIÓN 
EVALUACIÓN 
FINANCIACIÓN DE LA INNOVACIÓN 
PROGRAMACIÓN 
Análisis del problema 
Análisis de alternativas 
Plan de acción 
Modelo de intervención 
Programación de actividades 
Programación de recursos 
Documento del proyecto 
Plan de ejecución 
Ejecución de las actividades 
Informes de seguimiento 
Impacto de la innovación 
Eficacia 
Viabilidad 
Pertinencia 
CICLO DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN 
COMO MEDIR LA INNOVACIÓN 
Gestionar la innovación 
Aumento de la 
competitividad 
INDICADORES 
• Documentado 
INDICADORES FINALES 
• Porcentaje de las ventas 
actuales que se deben a 
los productos 
introducidos en los 3 
últimos años (o los 5 
últimos). 
• Margen bruto de las 
ventas de los nuevos 
productos en 
comparación con el 
margen bruto obtenido de 
los productos maduros 
INDICADORES INTERMEDIOS 
GENERACIÓN DE NUEVOS CONCEPTOS 
Número de ideas 
de productos 
nuevos o de mejora 
de productos 
existentes 
evaluadas (en 
comparación con el 
año anterior). 
Horizonte 
temporal en la 
planificación 
estratégica de 
los nuevos 
productos 
(número de 
años). 
 
Duración media 
del ciclo de vida 
de las diversas 
gamas de 
producto 
Porcentaje de 
jefes de 
proyectos 
formados en 
técnicas de 
creatividad 
COMO MEDIR LA INNOVACIÓN. 
INDICADORES INTERMEDIOS 
DESARROLLO DE PRODUCTOS 
% Tiempo de desarrollo: 
reducción en la duración 
media concepción - hasta el 
lanzamiento 
Tiempo de desarrollo por 
fases: conceptualización, 
diseño, prototipos 
Número de productos 
rediseñados 
COMO MEDIR LA INNOVACIÓN. 
INDICADORES INTERMEDIOS 
REDISEÑO DE PROCESOS PRODUCTIVOS Y 
COMERCIALES 
No. de nuevos o mejorados 
productos introducidas el 
año pasado como 
consecuencia de una 
rediseño de los procesos 
clave 
Número de nuevos procesos 
y mejoras introducidas en el 
último año 
Número de propuestas de 
mejora recibidas por parte 
de los trabajadores, 
proveedores y/o clientes 
COMO MEDIR LA INNOVACIÓN. 
INDICADORES INTERMEDIOS 
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y DE LA 
TECNOLOGÍA 
No. de nuevos productos 
introducidos el año pasado 
gracias a un aporte 
sustancial de tecnología 
No. de proveedores externos 
de tecnología con los cuales 
se ha trabajado en el último 
año 
No. de patentes, modelos de 
utilidad desarrollados en los 
últimos 3 años