Unidad I-2020-Diapositivas

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FACULTAD DE INGENIERIA
SISTEMAS DE INFORMACION 
INTRODUCCION A LOS 
SISTEMAS
UNIDAD I
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El término de forma general se refiere a un conjunto de elementos o
partes que interactúan entre sí, estrechamente relacionadas,
funcionando como un todo y excediendo así la simple suma de sus
partes individuales. Este criterio queda reforzado y ampliado por
George Reynolds al decir que un sistema “es una colección de
componentes los cuales están integrados para satisfacer un propósito
común.”
CONCEPTO DE SISTEMAS
Concepto de Sistemas 
Un conjunto de elementos, dinámicamente
relacionados, formando una actividad, para alcanzar un
objetivo, operando sobre datos/energía/materia, para
proveer información/energía/materia.
En el sentido más
amplio, un sistema es
un conjunto de
componentes que
interactúan entre sí,
para lograr un objetivo
común.
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Definición del término básico SISTEMA:
“Un sistema es un grupo de elementos interdependientes o que interactúan
regularmente formando un todo.”
La Naturaleza de los Sistemas
Dos categorías principales
· Sistemas Naturales 
· Sistemas Hechos por el Hombre 
Sistemas Naturales
1. Sistemas Físicos: incluyen entre otros, ejemplos tan variados como:
1.1. Sistemas Estelares: galaxias, sistemas solares, etc.
1.2. Sistemas Geológicos: ríos, cordilleras, etc.
1.3. Sistemas Moleculares: organizaciones complejas de átomo.
2. Sistemas Vivientes:
2.1. Raza humana
2.2. Animales
2.3. Plantas
2.4. Grupos sociales
2.5. Compañías
2.6. Naciones
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Sistemas Hechos por el Hombre 
1. Sistemas Sociales: organizaciones de leyes, doctrinas, costumbres, etc. 
2. Sistemas de Transporte: redes de carreteras, canales, aerolíneas, buques 
cargueros, etc. 
3. Sistemas de Comunicación: teléfono, télex, señales de humo, señales de manos, 
etc. 
4. Sistemas de Manufactura: fábricas, líneas de montaje, etc. 
5. Sistemas Financieros: contabilidad, inventarios, libro mayor, bolsa de valores, 
etc. 
TIPOS DE SISTEMAS
En cuanto a su constitución
Sistemas Físicos o Concretos: compuestos por
equipos, máquinas, elementos concretos. Es el
HARDWARE
Sistemas Abstractos: compuestos por planes,
hipótesis e ideas. Al inicio solo existen en el
pensamiento de las personas. Es el SOFTWARE
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Sistemas Abiertos
Estos sistemas intercambian con su entorno flujos de materia, energía e información y estos
flujos marcan diferencias esenciales con los sistemas cerrados.
El sistema abierto interactúa constantemente con el ambiente en forma dual, o sea, lo
influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interactúa.
El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo
ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.
Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no así el sistema cerrado.
Sistemas Cerrados
Este tipo de sistemas parecen aislados de su entorno, del que
están perfectamente diferenciados y con el que no
intercambian absolutamente nada.
Es decir, un sistema cerrado es aquel que no hace nada en
ninguna parte y carece de finalidad, por lo que, desde la
perspectiva de un observador externo, el sistema cerrado, al
no intercambiar flujos con su entorno, es un sistema inactivo
aunque en su interior puedan ocurrir una serie de sucesos.
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Enfoque de Sistemas - Eras
Edad Contemporánea
Segunda Guerra 
Mundial
Era de los Sistemas
Era de las 
Máquinas
el hombre buscó fragmentar el mundo, 
analizar su contenido 
Un sistema es un todo que no puede ser tomado
en partes sin que se pierdan sus características
esenciales y, por lo tanto se debe estudiar como
un todo. Ahora en lugar de explicar el todo en
términos de sus partes, las partes comienzan a
ser explicadas en términos del todo.
Teoría General de Sistemas
La ciencia moderna se caracteriza por la
especialización siempre creciente, impuesta por la
inmensa cantidad de datos, la complejidad de las
técnicas y de las estructuras teóricas dentro de cada
campo.
Han surgido problemas y concepciones similares en
campos muy distintos, independientemente.
Así, existen modelos, principios y leyes aplicables a
sistemas generalizados o a sus subclases, sin
importar su particular género. la naturaleza de sus
elementos componentes y las relaciones o “fuerzas”
que imperen entre ellos
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Teoría General de Sistemas
Parece legitimo pedir una teoría que no va de
sistemas de clase mas o menos especial, sino de
principios universales aplicables a los sistemas en
general.
Podemos buscar principios aplicables a sistemas en
general, sin importar que sean de naturaleza física,
biológica o sociológica. Si planteamos esto y
definimos bien el sistema, hallaremos que existen
modelos, principios y leyes que se aplican a
sistemas generalizados, sin importar su particular
género, elementos y “fuerzas” participantes.
Teoría General de Sistemas
De aquí que adelantemos una nueva disciplina
llamada Teoría General de los Sistemas. Su tema
es la formulación y derivación de aquellos principios
que son válidos para los “sistemas” en general.
Se diría, entonces, que una Teoría General de los
Sistemas seria un instrumento útil al dar, por una
parte, modelos utilizables y trasferibles entre
diferentes campos y evitar, por otra, vagas
analogías que a menudo han perjudicado el
progreso en dichos campos.
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Teoría General de Sistemas
Desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor
de la década de 1920/1930, y se caracteriza por
ser una teoría de principios universales aplicables
a los sistemas en general.
Teoría General de Sistemas
Según Bertalanffy los fines principales de la Teoría General
de Sistema son:
Conducir hacia la integración en la educación científica.
Desarrollar principios unificadores que vayan
verticalmente por el universo de las ciencias individuales.
Centrarse en una Teoría General de Sistemas.
Tendencia general hacia una integración en las varias
ciencias, naturales y sociales.
Medio importante para aprender hacia la teoría exacta
en los campos no físicos de la ciencia.
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Teoría General de Sistemas
Bertalanffy aporto ideas que
transformaron la visión del mundo:
“el todo es más que la suma de sus
partes”
el todo determina la naturaleza de las
partes; las partes no pueden comprenderse
si se consideran aisladas del todo; las
partes están dinámicamente
interrelacionadas o son interdependientes.
Enfoque de Sistemas
El enfoque de sistemas implica tener un concepto del “todo”
mientras se analizan sus partes, tal como cuando se arma un
“rompecabezas”.
Es una forma de pensar integrada, aun cuando se deba analizar
parte por parte.
Permite comprender mejor la naturaleza de los problemas y
disminuir la dificultad del análisis.
Puesto que todos los sistemas son complejos y los
seres humanos tenemos racionalidad limitada para
manejarlos, no es posible hacer un análisis completo
de un sistema; por ello, se aborda parte por parte.
Pero se cometería un grave error si ese análisis de
las partes se realizara olvidando que ellas están
interrelacionadas y conforman un todo, al que tanto
las partes como sus relaciones proporcionan una
particular estructura
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Enfoque de Sistemas
Realidad
Problemas Sociales
Económicos Políticos
Financieros
Si no se enfoca el problema de modo
integral, analizando las interrelaciones
existentes entre estos factores (y otros)
que en conjunto originan un
comportamiento distinto de la totalidad
que la suma de sus partes no puede
explicar, provoca que el enfoque y la
solución sean parciales, irreales y
sesgados.
El análisis y la búsqueda de soluciones a los problemas sociales en
general y empresariales en particular, reclaman un nuevo enfoque, no
reduccionista en nuestras apreciaciones, sino por el contrario nos
ayude a visualizar los elementos que conforman la situación en estudio,
la forma como interactúan y el efecto o comportamiento total que
generan, permitiéndonos también analizar la influenciade todo lo
"externo".
Enfoque de Sistemas
"Metodología de los Sistemas Blandos-MSB" o Soft Sistem Methodology SSM (creado
por Peter Checkland)
Sistemas Duros (Hard System) sistemas
bien definidos y concretos. Ej: la
actividad de construir un puente
Sistemas Blandos (Soft System)
sistemas difíciles de definir. Ej:
establecer los objetivos de una empresa
En el mundo real nos encontramos con problemas
"duros" y problemas "blandos"
Problema duro Es un problema del
mundo real que se puede formular
como la búsqueda de medios
eficientes para lograr un fin
definido. Ej: Teoría de decisiones,
Pert, CPM, Econometría, Análisis
costo-beneficio
Problema blando Es un problema del mundo
real, en el cual los fines, metas e intenciones
son en sí mismo problemáticos. donde los
objetivos son difíciles de determinar, las
medidas de rendimiento son de tipo
cualitativo y el proceso de toma de
decisiones es en condiciones de
incertidumbre
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Alcance del Enfoque de Sistemas
Podría ser aplicado en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos entes
planteando una visión Inter, Multi y Transdisciplinaria que ayudará a analizar y
desarrollar a la empresa de manera integral permitiendo identificar y comprender con
mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus múltiples causas y
consecuencias
Enfoque de Sistemas para la Resolución de 
Problemas
El proceso de transformación de un insumo (problemática) en
un producto (acciones planificadas) requiere de la creación de
una metodología organizada en tres grandes subsistemas:
 Formulación del problema
 Identificación y diseño de soluciones
 Control de resultados
El Enfoque de Sistemas son las actividades que determinan
un objetivo general y la justificación de cada uno de los
subsistemas, las medidas de actuación y estándares en
términos del objetivo general.
El conjunto completo de subsistemas y sus planes para un
problema específico.
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Enfoque de Sistemas para la Resolución de 
Problemas
Los lineamientos básicos de trabajo son:
• El desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar la
realidad como un sistema (formulación del modelo
conceptual).
• El desarrollo de esquemas metodológicos para orientar el
proceso de solución de problemas en sus distintas fases.
• El desarrollo de técnicas y modelos para apoyar la toma de
decisiones, así como para obtener y analizar la información
requerida.
Subsistema Formulación del Problema
􀂾 Planteamiento de la problemática.
􀂾 Investigación de lo real.
􀂾 Formulación de lo deseado.
􀂾 Evaluación y diagnóstico.
Subsistema Identificación y Diseño de
Soluciones
􀂾 Generación y evaluación de alternativas.
􀂾 Formulación de bases estratégicas.
􀂾 Desarrollo de la solución.
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Subsistema Control de Resultados
Planeación del control
Evaluación de resultados y adaptación.
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS
Según Bertalaffy: “Sistema es un conjunto de unidades
recíprocamente relacionadas.”
De aquí se deducen dos conceptos: propósito u objetivo
y globalismo o totalidad
Propósito:
“La finalidad de un sistema es la razón de su existencia”
(los elementos u objetos y las relaciones definen una
distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo)
Globalismo:
Un cambio en una de las unidades del sistema con
probabilidad producirá cambios en las otras. (causa-
efecto)
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Entropía: es el movimiento de un sistema hacia el
desgaste, desorden o discrepancias totales.
Homeostasis: es la característica de un sistema abierto
para regresar a una posición de estado estable.
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Equifinalidad: el principio de la equifinalidad
establece que un sistema abierto debe
comenzar de cualquiera de los estados iniciales y
seguir una trayectoria para conseguir una
finalidad.
Multifinalidad: implica que existen varios
estados finales.
La conducta final de los sistemas abiertos está
basada en su independencia con respecto a las
condiciones iniciales.
Este principio de equifinalidad significa que
idénticos resultados pueden tener orígenes
distintos.
Así mismo, diferentes resultados pueden ser
producidos por las mismas "causas".
EL ELEMENTO DE CONTROL EN LOS SISTEMAS
Los sistemas empelan un modelo de control básico consistente en
UN ESTÁNDAR PARA LOGRAR UN DESEMPEÑO ACEPTABLE
UN MÉTODO PARA MEDIR EL DESEMPEÑO ACTUAL
UN MEDIO PARA COMPARAR EL DESEMPEÑO ACTUAL CONTRA EL ESTÁNDAR
UN MÉTODO PARA LA RETROALIMENTACIÓN
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Sistemas Informáticos
Modelo de Sistemas
Estas tres actividades en un sistema de información, son las que
producen los datos necesarios para que las organizaciones tomen decisiones,
controlen las operaciones, analicen problemas y creen nuevos productos o
servicios.
La entrada captura o recolecta los datos en crudo desde el interior de la
organización o a través de su entorno externo.
El procesamiento convierte esta entrada en bruto en un formato
significativo.
La salida transfiere la información procesada a las personas que harán
uso de ella, o a las actividades para las que se utilizará. L
os sistemas de información también requieren retroalimentación: la
salida que se devuelve a los miembros apropiados de la organización para
ayudarles a evaluar o corregir la etapa de entrada.
Elementos del Sistema
Procesamiento: Es el resultado neto de todas las actividades
que convierten las entradas y salidas
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Subsistemas
El concepto de subsistema es muy importante,
sobre todo cuando se estudian sistemas
grandes y complejos.
Los subsistemas permiten dividir el sistema
entero en partes más manejables y fáciles de
entender.
Otra determinante es la habilidad de funcionar
como un sistema propiamente dicho.
Gran parte de la diferencia entre un sistema y
un subsistema depende del punto de vista y de
donde se fija el límite del sistema según el
propósito de análisis.
Concepto de Dato e Información:
DATOS: son realidades concretas en su estado
primario, como el nombre de un empleado y la
cantidad de horas trabajadas por él en una
semana. Cuando dichas realidades son
organizadas o dispuestas en forma significativa, se
convierten en información.
INFORMACION: Es un conjunto de datos
organizados de tal manera que adquieran valor
adicional mas allá del que poseen por si mismo.
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Definición de Información
“La información es un conjunto organizado de
datos, que constituye un mensaje sobre un cierto
fenómeno o entidad. La información permite
resolver problemas y tomar decisiones, ya que su
uso racional es la base del conocimiento”.
La información difusa es
El conjunto organizado de datos que constituye un
mensaje sobre un cierto fenómeno o entidad pero que
tiene la característica de ser poco clara, exacta o
concreta.
“La razón por la cual el lenguaje natural se expresa en
términos difusos no es porque el pensamiento humano sea
difuso, sino porque el mundo es difuso”.
John F. Sowa, matemático norteamericano (1940-).
Manejo de Información difusa
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Conocimiento
El conocimiento implica el “saber hacer”.
Los conocimientos no pueden ni asimilarse ni
conservarse fuera de las acciones (N.Talizina)
La base de todo el conocimiento humano es la
actividad práctica objetiva, productiva: el trabajo
(V.V. Davidov)
Roslton: capacidad de solucionar problemas en un
área de actividad determinada, un “saber cómo”,
un “saber qué” y un “saber para qué”
Información 
Relacionada 
con el 
problema
Experiencia y 
Pericia
Relación entre Dato Información y Conocimiento
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Una vez adquirida la información que cambio el estado del
conocimiento en una persona, permitirá la toma de
decisiones de acuerdo al nuevo conocimiento adquirido a
través de la información.
Rol de la Información
La información es el recurso crítico, pues los
restantes recursos no pueden ser administrados
sin ella. No es un recurso mas, es un recurso
ESTRATEGICO
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Valor y costo de la Información
La información es un recurso valioso para
toda la organización. La cuestiónes: los
beneficios recibidos justificarán la inversión?
Costos:
1. Costo del equipo
2. Análisis de sistemas, Diseño e Implementación
3.Costo del espacio y el control de factores
ambientales
4. Costo de conversión
5. Costo de operación
Funcion de la Información
Claridad
Flexibilidad
Verificabilidad
Imparcialidad
Cuantificable