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LA METODOLOGÍA COLABORATIVA Mgter. María Luisa Bossolasco 
 
 
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1. Introducción 
 
Hemos anticipado en la Guía General del curso, así como en el primer 
encuentro presencial, que esta propuesta de enseñanza-aprendizaje parte del 
supuesto de que es posible aprender en colaboración, tal como se sostiene desde 
teorías socioculturales, los planteos de la cognición situada o distribuida y el 
socioconstructivismo. 
 
Por otra parte, entro los objetivos del presente curso se procura que además 
de reflexionar y revisar concepciones y supuestos teóricos referidos a las prácticas 
de enseñanza-aprendizaje que están surgiendo en el marco de la sociedad del 
conocimiento, se desarrollen ciertas competencias y habilidades que se requieren 
para actuar como docentes orientadores en tales contextos. Una de tales 
competencias es la capacidad para trabajar de manera colaborativa en contextos de 
comunicación mediada por recursos tecnológicos; para lo cual se propondrán 
actividades que requieren para su resolución trascender la tarea individual. 
 
Creemos que las habilidades que utilizamos para organizarnos y trabajar de 
manera colaborativa en nuestras cátedras o equipos de investigación cuando 
tenemos la posibilidad de encontrarnos de manera presencial, no son las mismas 
habilidades que utilizaremos en estos contextos. Diferentes investigaciones 
(Guitert, Romeau y Pérez-Mateo, 2007) y estándares internacionales de 
competencias en TIC (Estándares UNESCO de competencias en TIC, 2008) 
consideran el trabajar y estudiar en red, a partir del trabajo en equipo, como una 
competencia clave a desarrollar en la sociedad del conocimiento. 
 
En cierta medida esta distinción se ha puesto de manifiesto en diferentes 
instancias de trabajo en donde he participado en el rol de tutora o docente. Si bien 
los participantes suelen tener una valoración muy positiva sobre los cursos, sobre 
los conocimientos y habilidades que les ha permitido desarrollar; también suelen 
sostener que el clima de trabajo grupal no en todos los casos ha sido satisfactorio y, 
en ciertas oportunidades, no se ha percibido clima de cooperación ante las 
actividades propuestas. Con el propósito de ofrecer a los participantes de este curso 
orientaciones más concretas y específicas respecto a ciertas variables que deben 
considerarse en el momento de diseñar un espacio de trabajo colaborativo, se ha 
desarrollado el presente material. 
 
Diferentes autores (Johnson y Johonson, 1994, Martí 1996, Prendes 
Espinoza, 2003) realizan distinciones teóricas respecto a trabajo en equipo, trabajo 
colaborativo o trabajo cooperativo; señalando que difieren en los grados de 
interacción positiva que se generan entre los participantes. En nuestro caso 
optamos por utilizar indistintamente uno u otro concepto pero creemos que es un 
tipo de trabajo que se caracteriza por: 
- Situación social de interacción entre los miembros de un grupo. 
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- La existencia de una estructura organizativa que favorece la elaboración 
conjunta del trabajo y no la yuxtaposición de partes producidas por 
miembros individuales. 
- La pre-existencia clara de la finalidad de la tarea, que ha sido 
internalizada por todos los miembros del grupo y se concreta en la 
definición de objetivos individuales y grupales concretos. 
- El resultado final de un aprendizaje compartido, donde cada miembro 
del grupo ha alcanzado el dominio del tema y han podido asistirse en el 
caso de haberse presentado dificultades y dudas. 
 
Para poder llevar adelante un trabajo en una modalidad colaborativa se 
requiere adquirir y poner en práctica no sólo conocimientos, sino también 
habilidades y actitudes. Se presentan en una primera instancia las actitudes que 
deberían identificarse en los miembros de un equipo, para pasar luego a describir 
una serie de pasos y acciones que deberían considerarse en el momento de 
conformarse como grupo para dar respuestas a las actividades que se asignen en 
cada uno de los módulos de trabajo. 
 
2. Actitudes que facilitan el trabajo colaborativo en un entorno virtual 
Guitert y Giménez (2004) identifican una serie de actitudes que reconocen 
como claves en el momento de desarrollar un trabajo en equipo en un entorno 
virtual. Los autores mencionan tales actitudes y las asocian a una serie de acciones 
que se pueden poner en práctica para hacerlas evidentes. 
- Compromiso: Se puede poner en práctica a través de… 
9 Participando activamente en la elaboración, comprensión y 
modificación de las tareas planteadas. 
9 Conociendo individualmente y con exactitud los objetivos y 
procedimientos grupales. 
9 Mostrando iniciativa y planteando innovaciones en el trabajo. 
9 Contribuyendo a la tarea del equipo aportando tiempo y esfuerzo. 
9 Comunicándose de forma frecuente entre los integrantes del equipo. 
9 La entrega del trabajo acordado en la fecha prevista. 
 
- Transparencia: Se hace evidente en… 
9 Trabajar en aquellos espacios a los que todos los miembros del grupo 
tengan acceso (foros, wiki) evitando compartir información u 
organizarse por fuera de la plataforma. En caso de hacerlo, enviar un 
mensaje al foro señalando los acuerdos logrados en tales espacios y 
las personas que participaron de tal acuerdo. 
9 La exposición de ideas y manifestación de opiniones. 
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9 Valorar constructivamente el trabajo de los demás para lograr 
evoluciones positivas. 
9 Mostrar intenciones y opiniones en forma clara, considerar las 
sugerencias de los demás. 
- Constancia: Se muestra a partir de las siguientes acciones… 
9 Manteniendo una periodicidad en la comunicación entre los 
miembros del equipo. Es interesante acordar entre todos, una 
frecuencia (diariamente, cada dos días, etc.) en función de la 
disponibilidad de cada uno y las exigencias de la tarea. 
9 Dedicando un tiempo periódico a la elaboración conjunta. 
9 Estando informado, de forma regular, del trabajo de los demás: 
revisando las tareas que se van realizando, modificándolas, etc. 
9 Haciendo aportes respecto a la tarea que se va elaborando, sin dejarlo 
todo para el final y respondiendo a los mensajes rápidamente. 
- Respeto: Se consigue a partir de las siguientes acciones… 
9 Cumpliendo con los acuerdos establecidos: fechas de entrega, tareas 
asignadas, etc. 
9 Siendo consciente de que cada persona es un elemento que forma 
parte de un sistema y de un engranaje común y, en la medida en que 
uno altera el ritmo del trabajo en el incumplimiento de los acuerdos, 
está paralizando y dificultando este engranaje. 
9 Procurando un tono de respeto en los mensajes, agradeciendo el 
trabajo de todos los miembros del grupo, pidiendo por favor las 
tareas, disculpándose, animándose, etc. Eso favorece la creación de 
un clima muy propicio para la realización de la tarea. 
9 Enviándose mensajes de ánimo, de motivación, de felicitación por la 
obtención de un buen resultado, etc. Todo eso ayuda a establecer 
vínculos afectivos con los integrantes del equipo que favorecen la 
evolución de la tarea. 
- Ayuda a los compañeros: Puede ponerse en práctica de la siguiente 
forma… 
9 Intentando equilibrar las carencias que algún miembro puede 
mostrar en un área, mediante los conocimientos que otro miembro 
puede presentar en aquel tema. 
9 Teniendo conocimiento de las tareas que cada uno está llevando a 
cabo, para poder colaborar en las del compañero. 
9 Cuando alguien presenta una duda, tanto en cuanto a realización de la 
actividad como a alguna dificultad técnica, hay que intentar contestar 
con el máximo de agilidad posible. 
9 Si a algún miembro, durante el proceso de trabajo, se le presenta un 
imprevistoque le dificulta continuar con el trabajo en las fechas 
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previstas, es positivo que alguien se ofrezca para ayudarle o repartirse 
la parte de trabajo de aquella persona entre el resto de miembros. 
 
A continuación se presentan una serie de pasos a seguir, que pueden actuar 
como orientaciones en el momento concreto de iniciar acciones colaborativas. 
 
3. Pasos sugeridos a seguir, para trabajar en colaboración 
3.1. La creación de los grupos 
En relación a ello se suele aconsejar que los grupos en entornos 
virtuales que no se conocen personalmente se formen luego de una o dos 
semanas de trabajo, promoviendo en el espacio del campus actividades de 
encuentro que permitan un mínimo conocimiento. 
En nuestro caso, el camino de ha visto allanado debido a que 
muchos de Uds. ya se conocen previamente o forman parte de los mismos 
equipos de cátedras o facultades. Este criterio ha funcionado de manera 
positiva en el curso anterior. En el caso de aquellos participantes que no 
conocen presencialmente a sus colegas podrán conformar grupos en 
función de los intereses puestos de manifiesto en el espacio de la cafetería 
y del foro específico habilitado para la conformación de grupos. Con este 
objetivo se han planteado ambas actividades. 
3.2. Acuerdos iniciales 
Se cree conveniente que antes de iniciar las actividades grupales 
entre los miembros del grupo se lleguen a ciertos acuerdos iniciales que 
servirán como pautas para el funcionamiento del trabajo interno. Estos 
acuerdos iniciales deberían tender a aclarar, entre otros, los siguientes 
aspectos: 
- La frecuencia con que se conectará cada participante (Se 
recomienda conexión diaria y si es más de una vez por día, mejor.) 
- La frecuencia con que se responderán los mensajes. 
- En caso que alguien deba ausentarse por dos o tres días, debe 
informar a sus compañeros y al docente. 
- Como actuar en caso que alguien desparezca por varias días 
seguidos sin saberse el motivo… o no se implique lo suficiente en la 
actividad… o abandone la tarea a la mitad. 
- Cuáles son las actitudes fundamentales que el grupo cree 
necesario se deben tener presente a lo largo del trabajo para funcionar 
correctamente. 
Es importante que estos acuerdos iniciales se establezcan en un 
espacio de foro de debate y queden por escrito ya que servirán como 
referencia durante todo el proceso y para efectuar las autoevaluaciones. 
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3.3. Pautas para la distribución del trabajo y asignación de roles 
En un entorno virtual asincrónico en donde no existe coincidencia de 
tiempos y de espacios para la comunicación entre las personas, es 
importante que antes de comenzar con el desarrollo de una actividad los 
miembros de un grupo puedan organizarse, para distribuir las tareas de 
manera homogénea y equilibrada. 
¿Qué tipo de tareas serán las que tendrán que resolver? 
Habrá tareas referidas a la lectura de material y visualización de videos 
ó búsqueda de materiales que tendrán que ser realizadas por cada uno de 
los miembros. Es importante que tengan en cuenta que todos los 
miembros del grupo deben acceder a todo el material propuesto como 
obligatorio y deben dar cuenta, con sus aportes e intervenciones, que así lo 
hicieron. De otro modo, no se podrá enriquecer el trabajo grupal y no se 
logrará la integración del mismo. 
Por otra parte, habrá tareas relacionadas con los contenidos de cada 
módulo, las cuales irán ubicando en función de las consignas propuestas, 
asociadas a la consecución de objetivos y resultados. 
Paralelamente, deberán asumir otras tareas relacionadas con la gestión 
del proceso de trabajo grupal ya que, tratándose de un entorno virtual 
asincrónico, se hace necesario tener en cuenta cuestiones tales como: 
 - Plazos previstos y tareas pendientes. Estar atentos a la 
temporización, recordar a los demás fechas y plazos. 
 - Disponer de una visión global de las actividades. 
 - Iniciar la toma de decisiones sobre el modo de dar respuesta. 
 - Moderar los foros de debate, conectar información propuesta por 
diferentes miembros. 
 - Integrar las ideas definitivas. 
 - Establecer comunicación con los docentes cuando sea necesario. 
En lo referido a la distribución de roles se ha visto que cada grupo se 
organiza de la manera que le resulta más adecuada, en función de las 
características individuales de sus miembros, de la disponibilidad 
individual, de los ofrecimientos que se realice, etc. 
En experiencias anteriores se definieron roles (Ejplo: Moderador de los 
intercambios, portavoz o coordinado del grupos que era quien planteaba las 
alternativas, persona que hacía la edición final de los documentos e 
integraba los aportes de todos, etc.) que fueron asumidos espontáneamente 
y permanecieron a lo largo del proceso. En otros casos, tales roles fueron 
elegidos de manera democrática; mientras que en otros grupos tales 
responsabilidades fueron rotando de modo tal que todos pasaron por la 
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experiencia de asumir ciertas tareas a lo largo de las diferentes 
actividades. 
 
3.4. Planificación y temporización del trabajo 
El trabajo en equipo en un espacio virtual incrementa la necesidad 
de planificar adecuadamente el desarrollo de la acción. Una vez que ya se 
han organizado y han distribuido las tareas, es el momento de centrar la 
atención en la temporización del proceso. 
Guitert y Giménez (2004) proponen, a modo de ejemplo, una serie de 
criterios que se deberían tener en cuenta a la hora de realizar una tabla de 
planificación temporizada. 
Actividades 
fundamentales 
del proyecto 
Tiempo 
requerido 
Fecha de 
inicio 
Fecha de 
finalización 
Persona 
responsable 
Herramientas 
necesarias 
 
Si bien no se les solicitará que presenten una tabla de estas 
características para cada actividad que deberán realizar, puede resultar 
útil como parámetro de referencia. Cada equipo de trabajo podrá 
establecer sus propios criterios de organización y planificación. 
También es importante que puedan prever cierta flexibilidad para 
poder cubrir posibles imprevistos que pueden surgir a lo largo del proceso 
de trabajo. 
Creemos que cuanto más organizado esté el equipo y el trabajo 
desde el principio, más ágil resultará la evolución de la actividad; por otra 
parte, vuestra energías podrán destinarse de manera casi total al proceso 
de construcción de conocimientos en equipo y éste resultará mucho más 
enriquecedor. 
 
3.5. Optimización del tiempo de trabajo 
En la tarea de organizar los grupos de trabajo, ya se han podido 
visualizar algunas estrategias que utilizaron algunos compañeros, las 
cuales han permitido optimizar el tiempo y llegar a conformar los grupos a 
pesar del poco tiempo destinado para tal actividad. Entre otras 
sugerencias, se proponen las siguientes: 
- Hay que planificar individualmente cuánto tiempo se prevé dedicar 
al curso. Se sugiere un promedio de dos horas diarias. Tal vez, en los 
inicios, ese tiempo sea mayor hasta tanto logren adquirir la dinámica del 
trabajo. Deberán ser muy realistas respecto al tiempo de que se dispone 
individualmente, la predisposición, las competencias previas, etc. Mientras 
a algunos compañeros de vuestro equipo les alcanzará con conectarse 
media hora diaria, otros requerirán estar presentes más tiempo. 
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- Dedicar el tiempo necesario para que el grupo se organice 
internamente. Esto es importante ya que la consolidación del grupo 
impactará de manerafavorable en el desarrollo del proceso, tanto en las 
tareas grupales como en los trabajos individuales. Actúa como soporte y 
sostén. 
- Todos los aspectos que puedan quedar definidos a priori ayudan a 
prever pérdidas de tiempo que puedan surgir a partir de imprevistos. 
- No hay que dejar que el proceso de toma de decisiones se alargue 
más de dos o tres días, dado que de otro modo se prolongará mucho la 
actividad. Los plazos de tiempo para cada tarea son cortos. 
- Hay que responder los mensajes lo más ágilmente posible. Piensen 
que si un compañero se acostumbra a que si envía un mensaje recibirá 
respuesta a lo largo del día o al iniciar el día siguiente, el intercambio fluye 
y se crea seguridad, con lo cual habrá una interacción continua que 
contribuye a optimizar el tiempo. 
 
3.6. Gestión e intercambio de la información 
Dentro del aula se entenderá por gestión e intercambio de 
información los procesos que se utilizarán para el intercambio de 
información y contenidos entre los miembros del grupo, entre todos los 
compañeros del grupo, entre el grupo y los profesores y el modo de utilizar 
las herramientas en este proceso. 
Si el objetivo es el intercambio de mensajes o ideas para el diseño del 
trabajo, o sobre cuestiones conceptuales, se recomienda utilizar el espacio 
del foro de discusión. 
Paralelo a este espacio de comunicación asincrónica masivo, 
cuentan con una herramienta de comunicación, también asincrónica, pero 
en cierta medida más directa y personalizada que es la mensajería 
interna. 
Si el objetivo es tener un contacto más directo y ágil, pueden utilizar 
la herramienta de chat, al interior de la plataforma o bien alguna otra 
herramienta de mensajería instantánea como puede ser Messenger o 
Skype1. 
Por su parte, cuando el propósito sea elaborar documentos grupales, 
de modo colaborativo, cada grupo contará con el espacio de una wiki; 
documento de texto on-line que permite la introducción de modificaciones 
 
1 Skype es la herramienta de comunicación que nos permitió tener contacto con los 
profesores José Luis y Analía en el primer presencial. Permite comunicación por chat, por 
voz o por video (voz más imagen). Pueden descargarlo desde aquí: 
http://www.skype.com/intl/es/home 
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de cada uno de los miembros y va llevando el registro de tales 
modificaciones. 
En función de estas herramientas, es importante que consideren 
que: 
- El intercambio de mensajes entre las personas del grupo debe 
darse en el foro de debate, para que todos los integrantes del grupo tengan 
acceso y conocimiento a la misma información. 
- Cuando se vayan a introducir modificaciones en la wiki (o se hayan 
introducido), avisar con un mensaje en el foro de debate. Mientras se 
hacen los cambios los compañeros deben saberlo ya que puede suceder 
que en un mismo momento haya dos personas trabajando de manera 
simultánea en cambios similares. 
 
3.7. Toma de decisiones 
La toma de decisiones es en sí misma una tarea compleja; suele 
complejizarse aun más en los entornos virtuales ya que al no poder 
contrastar las diferentes opiniones coincidiendo en el mismo espacio y 
tiempo, provoca que en algunas ocasiones se requiera más tiempo y la 
habilidad para escribir lo que realmente uno desea decir. 
A continuación se ofrecen algunos elementos que se deberían tener 
en cuenta para agilizar dicho proceso: 
- Aclarar, entre todos, los plazos de tiempo destinados a la toma de 
decisiones. Para evitar el conflicto, acordar que pasado ese tiempo no se 
tendrán en cuenta las opiniones de quienes no hayan participado en la 
toma de decisión. 
- Utilizar herramientas de comunicación sincrónica para encontrarse 
virtualmente (Chat de Moodle, Messenger, Skype). Si utilizan estas 
herramientas se debe acordar día y horario en el que todos puedas asistir. 
Además, es conveniente llevar una agenda, con temas específicos y realizar 
un resumen breve señalando los principales acuerdos del debate. 
- Suelen utilizarse dos alternativas para iniciar y promover la toma 
de decisiones: 
9 Un miembro del grupo lanza una idea y pide a los demás que 
cada uno aporte su opinión. Generalmente quien lanza la idea 
es la encargada de moderar y sintetizar las opiniones, 
enviando luego un mensaje con las conclusiones provisionales. 
9 Un miembro del grupo propone alternativas, para que se 
escoja entre esas alternativas o bien, por sí ó por no. 
3.8. Autoevaluación del equipo y personal 
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Es importante que los miembros como grupo puedan, a lo largo del 
trabajo, realizar autoevaluaciones del desempeño del grupo como 
totalidad, pero al mismo tiempo de generar espacios para autoevaluaciones 
personales del proceso. Ambas permiten valorar en qué medida el 
funcionamiento del grupo ha contribuido a aumentar no sólo el 
conocimiento de los contenidos planteados en el Módulo, sino también las 
habilidades de trabajo en equipo en un entorno virtual. 
 
4. Bibliografía 
Guitert, M. y F. Giménez. (2004) El trabajo en equipo en la asignatura 
multimedia y comunicación UOC. UOC. Barcelona. Consultado el 
16/09/2010 en 
http://xina.uoc.es/prestatgeries/00010/Trabajo_en_equipo_MyC.pdf 
Guitert, M; T. Romeu y M. Pérez-Mateo. (2007) Competencias TIC y trabajo en 
equipo en entornos virtuales. Revista de Universidad y Sociedad del 
Conocimiento (RUSC). Vol. 4. Nº 1. UOC. Consultado el 14/09/2010 en 
http://www.uoc.edu/rusc/4/1/dt/esp/guitert_romeu_perez-mateo.pdf 
La metodología Colaborativa. (2007) Curso Formación en Tutoría Virtual. Portal 
Educativo de las Américas. OEA. 
Prendes Espinosa, M. (2003) Aprendemos… ¿Cooperando o colaborando? Las 
claves del método. En Martínez Sánchez, F. (Comps) Redes de comunicación 
en la enseñanza. La nueva perspectiva del trabajo corporativo. Paidós. Bs 
As.

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