Inco2017-Grupo05-TP05

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INCO 2017 GRUPO 05 
Pérez, Ramos, Ramos, Quispe, Sandoval, Guanca P á g i n a 1 | 7 
 
Trabajo Práctico N°5 
1.- 
Realizar un estudio de viabilidad es muy importante, ya que el mismo tiene por objetivo 
determinar si el problema que se quiere resolver compete o no a la Ingeniería del 
Conocimiento. Tal vez el problema se puede resolver mediante otro enfoque, quizás 
aplicando la Ingeniería de Software o simplemente adquiriendo un producto “enlatado”. 
2.- 
En el estudio de viabilidad se utiliza una combinación de la media armónica y la media 
aritmética para que el valor de la viabilidad no quede sesgado por los valores extremos, es 
decir, ni por los valores muy altos ni por los valores muy bajos. 
3.- 
𝑉𝐶𝐽𝑢𝑠𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = (10; 10; 10; 10) 
𝑉𝐶𝐴𝑑𝑒𝑐𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = (6,18; 7,04; 8,00; 8,65) 
𝑉𝐶É𝑥𝑖𝑡𝑜 = (5,89; 6,94; 8,04; 8,72) 
𝑉𝐶𝑃𝑙𝑎𝑢𝑠𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = (7,20; 7,75; 8,32; 8,73) 
 
𝑃𝐽𝑢𝑠𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = 3 
𝑃𝐴𝑑𝑒𝑐𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = 8 
𝑃É𝑥𝑖𝑡𝑜 = 5 
𝑃𝑃𝑙𝑎𝑢𝑠𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = 8 
 
𝑃𝐽𝑢𝑠𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 ∗ 𝑉𝐶𝐽𝑢𝑠𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = 3 ∗ (10; 10; 10; 10) = (30; 30; 30; 30) 
𝑃𝐴𝑑𝑒𝑐𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 ∗ 𝑉𝐶𝐴𝑑𝑒𝑐𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = 8 ∗ (6,18; 7,04; 8,00; 8,65) = (49,44; 56,32; 64; 69,2) 
𝑃É𝑥𝑖𝑡𝑜 ∗ 𝑉𝐶É𝑥𝑖𝑡𝑜 = 5 ∗ (5,89; 6,94; 8,04; 8,72) = (29,45; 34,7; 40,2; 43,6) 
𝑃𝑃𝑙𝑎𝑢𝑠𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 ∗ 𝑉𝐶𝑃𝑙𝑎𝑢𝑠𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = 8 ∗ (7,20; 7,75; 8,32; 8,73) = (57,6; 62; 66,56; 69,84) 
 
INCO 2017 GRUPO 05 
Pérez, Ramos, Ramos, Quispe, Sandoval, Guanca P á g i n a 2 | 7 
 
𝑷𝑱𝒖𝒔𝒕𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 ∗ 𝑽𝑪𝑱𝒖𝒔𝒕𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 30 30 30 30 
𝑷𝑨𝒅𝒆𝒄𝒖𝒂𝒄𝒊ó𝒏 ∗ 𝑽𝑪𝑨𝒅𝒆𝒄𝒖𝒂𝒄𝒊ó𝒏 49,44 56,32 64 69,2 
𝑷É𝒙𝒊𝒕𝒐 ∗ 𝑽𝑪É𝒙𝒊𝒕𝒐 29,45 34,7 40,2 43,6 
𝑷𝑷𝒍𝒂𝒖𝒔𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 ∗ 𝑽𝑪𝑷𝒍𝒂𝒖𝒔𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 57,6 62 66,56 69,84 
SUMA 166,49 183,02 200,76 212,64 
SUMA / PESO 6,94 7,63 8,36 8,86 
 
𝑉𝑖𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 =
6,94 + 7,63 + 8,36 + 8,86
4
= 7,95 
Conclusión: el SBC es viable, porque el cálculo de la viabilidad es mayor o igual a 6. 
4.- 
ADECUACION 
D Peso Valor Valor Difuso P/V P*V 
A1 7 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 1,25 1,06 0,90 0,79 39,2 46,2 54,6 61,6 
A2 10 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 1,79 1,51 1,28 1,14 56 66 78 88 
A3 2 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 0,36 0,30 0,26 0,23 11,2 13,2 15,6 17,6 
A4 5 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 0,89 0,76 0,64 0,57 28 33 39 44 
A5 7 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 1,25 1,06 0,90 0,79 39,2 46,2 54,6 61,6 
A6 8 Sí 10 10 10 10 0,8 0,8 0,8 0,8 80 80 80 80 
A7 8 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 1,43 1,21 1,03 0,91 44,8 52,8 62,4 70,4 
A8 8 Regular 3,4 4,4 5,6 6,6 2,35 1,82 1,43 1,21 27,2 35,2 44,8 52,8 
A9 6 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 1,07 0,91 0,77 0,68 33,6 39,6 46,8 52,8 
A10 3 No 0,01 0,01 0,01 0,01 300 300 300 300 0,03 0,03 0,03 0,03 
INCO 2017 GRUPO 05 
Pérez, Ramos, Ramos, Quispe, Sandoval, Guanca P á g i n a 3 | 7 
 
A11 8 Sí 10 10 10 10 0,8 0,8 0,8 0,8 80 80 80 80 
A12 3 Todo 7,8 8,8 10 10 0,38 0,34 0,3 0,3 23,4 26,4 30 30 
A13 3 Todo 7,8 8,8 10 10 0,38 0,34 0,3 0,3 23,4 26,4 30 30 
A14 10 Sí 10 10 10 10 1 1 1 1 100 100 100 100 
A15 6 Poco 1,2 2,2 3,4 4,4 5 2,73 1,76 1,36 7,2 13,2 20,4 26,4 
Σ 94 318,75 314,64 312,17 310,88 593,2 658,2 736,2 795,2 
RESULTADO 3,30 3,65 4,07 4,38 
 
JUSTIFICACION 
D Peso Valor Valor Difuso P*V Aproximación Numérica 
J1 8 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 44,8 52,8 62,4 70,4 57,6 
J2 7 9 9 9 9 9 63 63 63 63 63 
J3 6 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 33,6 39,6 46,8 52,8 43,2 
J4 10 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 56 66 78 88 72 
J5 10 Mucho 5,6 6,6 7,8 8,8 56 66 78 88 72 
J6 10 Poco 1,2 2,2 3,4 4,4 12 22 34 44 28 
J7 8 Sí 10 10 10 10 80 80 80 80 80 
Σ 59 MAXIMO 80 
RESULTADO 10 10 10 10 
 
 
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𝑉𝐶𝐽𝑢𝑠𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = (10; 10; 10; 10) 
𝑉𝐶𝐴𝑑𝑒𝑐𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = (3,30; 3,65; 4,07; 4,38) 
𝑉𝐶É𝑥𝑖𝑡𝑜 = (0,32; 0,36; 0,39; 0,42) 
𝑉𝐶𝑃𝑙𝑎𝑢𝑠𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = (7; 7,54; 8,10; 8,50) 
 
𝑃𝐽𝑢𝑠𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = 3 
𝑃𝐴𝑑𝑒𝑐𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = 8 
𝑃É𝑥𝑖𝑡𝑜 = 5 
𝑃𝑃𝑙𝑎𝑢𝑠𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = 8 
 
𝑃𝐽𝑢𝑠𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 ∗ 𝑉𝐶𝐽𝑢𝑠𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = 3 ∗ (10; 10; 10; 10) = (30; 30; 30; 30) 
𝑃𝐴𝑑𝑒𝑐𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 ∗ 𝑉𝐶𝐴𝑑𝑒𝑐𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 = 8 ∗ (3,30; 3,65; 4,07; 4,38) = (26,4; 29,2; 32,56; 35,04) 
𝑃É𝑥𝑖𝑡𝑜 ∗ 𝑉𝐶É𝑥𝑖𝑡𝑜 = 5 ∗ (0,32; 0,36; 0,39; 0,42) = (1,6; 1,8; 1,95; 2,1) 
𝑃𝑃𝑙𝑎𝑢𝑠𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 ∗ 𝑉𝐶𝑃𝑙𝑎𝑢𝑠𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = 8 ∗ (7; 7,54; 8,10; 8,50) = (56; 60,32; 64,8; 68) 
 
𝑷𝑱𝒖𝒔𝒕𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 ∗ 𝑽𝑪𝑱𝒖𝒔𝒕𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 30 30 30 30 
𝑷𝑨𝒅𝒆𝒄𝒖𝒂𝒄𝒊ó𝒏 ∗ 𝑽𝑪𝑨𝒅𝒆𝒄𝒖𝒂𝒄𝒊ó𝒏 26,4 29,2 32,56 35,04 
𝑷É𝒙𝒊𝒕𝒐 ∗ 𝑽𝑪É𝒙𝒊𝒕𝒐 1,6 1,8 1,95 2,1 
𝑷𝑷𝒍𝒂𝒖𝒔𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 ∗ 𝑽𝑪𝑷𝒍𝒂𝒖𝒔𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 56 60,32 64,8 68 
SUMA 114 121,32 129,31 135,14 
SUMA / PESO 4,75 5,05 5,39 5,63 
 
𝑉𝑖𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 =
4,75 + 5,05 + 5,39 + 5,63
4
= 5,20 
Conclusión: el SBC no es viable, porque el cálculo de la viabilidad no es mayor o igual a 
6. 
 
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5.- 
a) 
Modelo de 
Organización Formulario OM-1: Problemas y Oportunidades 
Problemas y 
Oportunidades 
¿Cuáles son las funciones y el rendimiento estándar de los 
componentes en el contexto operativo actual? 
¿En qué forma falla un componente en el cumplimiento de sus 
funciones? 
¿Qué es lo que provoca cada falla funcional? 
¿Qué pasa cuando ocurre cada falla? 
¿Cuánta importancia tiene cada falla? 
¿Qué puede hacerse para prevenir o predecir cada falla? 
¿Qué debe hacerse si no se encuentra alguna tarea proactiva 
adecuada para una falla? 
Contexto de la 
Organización 
Misión: identificar las estrategias de mantenimiento, las tareas de 
mantenimiento, las responsabilidades y los recursos disponibles. 
 
Actores externos 
Proveedores de conocimiento: Gerente de mantenimiento, técnicos 
expertos. 
Usurarios de conocimiento: personal de mantenimiento. 
Gestor de conocimiento: Gerente de mantenimiento. 
 
Estrategia: Diseño y la implementación de soluciones de 
mantenimiento proactivas. 
Soluciones 
• Medir el rendimiento actual de las maquinarias con 
componentes sin ningún tipo de fallas. 
• Detectar la falla de un componente. 
• Encontrar el origen de una falla. 
• Identificar las consecuencias cuando ocurre una falla. 
• Cuantificar, en termino de perdidas, las consecuencias de 
una falla. 
• Realizar mantenimiento periódico a las maquinarias. 
• Contar con maquinarias auxiliares o de reemplazo. 
 
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b) 
Modelo de Organización Formulario OM-3: Descomposición del proceso 
N° Tarea Realizada por ¿Dónde? 
Componente 
del 
Conocimiento 
¿Conocimiento 
Intensivo? ¿Importancia? 
1 
Identificación 
de maquinaria 
en línea de 
producción 
Personal del 
departamento de 
Planeamiento 
de la 
Producción 
Oficina de 
planeamient
o de la 
producción 
Conocimiento 
sobre los 
estándares y 
los catálogos 
de productos 
en línea de 
producción 
No 4 
2 
Análisis de 
maquinarias y 
determinación 
de tipo de fallas 
Personal del 
departamento de 
Producción 
Sector de 
producción 
Conocimiento 
sobre 
clasificación de 
fallas por tipo 
acompañadas 
de análisis de 
costos/benefici
os 
No 5 
3 
Realización de 
las tareas de 
mantenimiento 
Personal de 
mantenimiento 
Taller de 
mantenimien
to 
Conocimiento 
técnico Sí 5 
4 
Identificación 
de recursos 
para ejecutar 
mantenimiento 
Gerente de 
mantenimiento 
Oficina del 
gestor de 
mantenimien
to 
Conocimiento 
para 
determinar los 
recursos 
disponibles 
Sí 5 
5 
Implementación 
de tareas de 
mantenimiento 
preventivo 
Gerente de 
mantenimiento 
Oficina del 
gestor de 
mantenimien
to 
Conocimiento 
en 
planificación 
de tareas de 
mantenimiento 
Sí 5 
6 Auditoria Supervisor de mantenimiento 
Sector de 
producción 
Conocimientode auditoría Sí 4 
 
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Modelo de Organización Formulario OM-4: Componentes del conocimiento 
Componente de 
Conocimiento 
Poseído por el 
Agente 
Usado 
en la 
Tarea 
¿Forma 
correcta? 
Sí/No 
¿Lugar 
correcto? 
Sí/No 
¿Tiempo 
correcto? 
Sí/No 
¿Calidad 
correcta? 
Sí/No 
Conocimiento sobre los 
estándares y los 
catálogos de productos 
en línea de producción 
Personal del 
departamento de 
Planeamiento de 
la Producción 
1 - - - - 
Conocimiento sobre 
clasificación de fallas 
por tipo acompañadas 
de análisis de 
costos/beneficios 
Personal del 
departamento de 
Producción 
2 - - - - 
Conocimiento técnico Personal de mantenimiento 3 - - - - 
Conocimiento para 
determinar los recursos 
disponibles 
Gerente de 
mantenimiento 4 - - - - 
Conocimiento en 
planificación de tareas 
de mantenimiento 
Gerente de 
mantenimiento 5 - - - - 
Conocimiento de 
auditoría 
Supervisor de 
mantenimiento 6 - - - -