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Red de Programas Educativos en Tecnología e Informática de Colombia - REPETIC 
Red de Programas Educativos en Tecnología e Informática de Colombia - REPETIC 1 
 
DISEÑO DE UN MODELO DE EVALUACIÓN DE CALIDAD DE SOFTWARE 
EDUCATIVO - ÁREA DE TECNOLOGÍA 
 
Paredes Daza Javier David 
 javier.paredes@uptc.edu.co 
 
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia 
( Sede Duitama) 
 
Mesa temática 
 
TIC y educación 
 
Resumen 
 
Esta ponencia presenta los avances de un proyecto de investigación orientado a concebir 
un modelo de evaluación de calidad de software educativo para el área de tecnología, 
cimentado con diversas investigaciones en el tema. El modelo propone en su estructura 
cinco directrices: Docente universitario con conocimiento en NTIC, Identificación del soft-
ware educativo, Aplicación de instrumentos, Análisis de la información y Toma de deci-
siones; los instrumentos se componen de una serie de criterios (aspectos, factores y 
atributos) que permiten la selección de material didáctico en soporte informático. 
 
Abstract 
 
This paper presents the progress of a research project aimed to develop a model of qual-
ity assessment of educational software for the technology area, cemented with various 
research on the subject. The model proposed in its five guidelines: University teacher with 
knowledge of NTIC, identification of educational software, application tools, information 
analysis and decision making; instruments consist of a number of criteria (aspects, factors 
and attributes) that allow the selection of teaching materials in electronic form. 
 
Palabras Claves 
 
Evaluación, software, Software didáctico, tecnología. 
 
Trayectoria profesional y afiliación institucional del autor o los autores. 
 
Profesor ocasional por más de 5 años en el programa de Licenciatura en Tecnología 
adscrito a la Escuela de Educación industrial de la UPTC – Sede Duitama. 
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Objetivos 
 
Objetivo General 
 
Diseñar y validar un modelo de evaluación de la calidad de software educativo diseñado 
o producido para el desarrollo de procesos educativos en el área de tecnología en la 
educación superior. 
 
Objetivos específicos 
 
➢ Conceptualizar y crear los criterios de calidad para valorar software educativo di-
señado en el área de tecnología en la educación superior. 
 
➢ Diseñar el modelo ajustado a los criterios de calidad establecidos previamente 
para evaluar el software educativo utilizado en el área de tecnología en la Univer-
sidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, sede Duitama. 
 
➢ Validar, por medio de expertos, la consistencia del modelo diseñado, de modo que 
el mismo posibilite discriminar la calidad del material desarrollado con soporte in-
formático. 
 
➢ Validar el modelo de evaluación de software educativo mediante la valoración de 
una muestra de software educativo. 
 
Marco teórico 
 
Con el paso de los años la tecnología, especialmente el software educativo, se ha adhe-
rido de tal manera a la educación convirtiéndose indiscutiblemente en un elemento esen-
cial en el mejoramiento de la calidad educativa, pero ha sido tal su proliferación, que no 
siempre en el estadio de la educación se cuenta con software de buena calidad; así pues, 
se hace pertinente evaluar la calidad de dicho material. 
 
Es así como la norma ISO-14598 (2001) define diferentes etapas que facilitan evaluar la 
calidad de los productos de software, de ahí que, proporciona métricas y requisitos para 
los procesos de evaluación de los mismos. Por tanto, Fenton (citado por Cataldi, Lage, 
Pessacq, & García, 1999) aduce: 
 
Una métrica es “una asignación de un valor a un atributo de una entidad de software, ya 
sea un producto o un proceso”. En todos los casos las métricas representan medidas 
indirectas de la calidad, ya que sólo se miden las manifestaciones de ella. (p.10) 
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La ISO previamente citada, permite la identificación de las necesidades de los usuarios 
(requisitos de calidad general) de acuerdo a lo que indica la ISO 9126, además define y 
describe las actividades pertinentes para analizar (determinación de métricas externas e 
internas), diseñar y efectuar acciones de evaluación, y llevar a cabo la evaluación de 
cualquier software. 
Ahora bien, Vallejo (2002) expresa: “La valoración de un software debe basarse, en pri-
mer lugar en sus características específicas y, posteriormente, en su aplicabilidad a las 
condiciones de enseñanza-aprendizaje que nos proponemos. En definitiva se trata de 
conocer, en primer lugar, la calidad que presenta y la eficacia para alcanzar y cubrir los 
objetivos que se propone y en segundo lugar su utilidad práctica en un contexto y una 
situación determinada”. Seguidamente Cataldi (2000) señala: “La evaluación de los pro-
gramas educativos es un proceso que consiste en la determinación del grado de ade-
cuación de dichos programas al contexto educativo. Cuando el programa llega al do-
cente, es de suponer que ha sido analizado y evaluado tanto en sus aspectos pedagógi-
cos y didácticos, como en los técnicos que hacen a la calidad del producto desarrollado 
según ciertas pautas de garantía de calidad” (p.58). 
 
De esta manera, un modelo de evaluación de calidad de software educativo, debe con-
tener información veraz y objetiva del proceso de selección de dicho software, de tal 
manera que el docente perciba con claridad los criterios (algunos aspectos) que le per-
mitan en dado momento, tomar decisiones acertadas en la escogencia del software edu-
cativo, primando obviamente, aquel que cuente con la mejor calidad. A pesar de los di-
versos modelos que han surgido en los últimos años para la evaluación de calidad de 
software educativo en el estadio de la educación, hoy en día no se cuenta con un modelo 
que permita realizar una evaluación de calidad de este tipo de software en el área de 
tecnología; por esta razón se parte de una revisión bibliográfica exhaustiva, que permita 
consolidar el modelo deseado en la presente investigación. 
 
Hernández (2007) propone un modelo de evaluación de software educativo para la en-
señanza de la matemática y señala que la evaluación debe ir enmarcada bajo una refle-
xión del planteamiento metodológico, de las estrategias y objetivos de enseñanza, del 
funcionamiento y de todo aquello relacionado con el software. Asimismo, Andrade de 
Casañas (2006) plantea un modelo de evaluación, para determinar la calidad de software 
de apoyo a la enseñanza de la física, basado en la concepción integrativo-adaptativa e 
indica que la evaluación tiene como norte apoyar la toma de decisiones que debe efec-
tuar el docente o la institución educativa, al momento de seleccionar un software para la 
enseñanza; suministrándole información confiable sobre la eficiencia y efectividad del 
recurso. 
 
De igual manera González, Espíritu & Carmona (1998) en su modelo de evaluación de 
software educativo contemplan que toda evaluación debe contar con la asignación y de-
finición de las normas o criterios de valoración, ya que éstos son los que permiten for-
mular los juicios finales o resultados de la misma. Estas hacen parte de las referencias 
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que sirvieron de antecedentes teóricos para la elaboración del modelo de evaluación que 
aquí se propone. 
 
Metodología 
 
Enfoque. 
 
La metodología a emplear en este proyecto se enmarca en la investigación de enfoque 
mixto (cuantitativo y cualitativo). La parte cualitativa viene dada porque implica la reco-lección de información acerca del proceso de evaluación de software educativo, que per-
mita generar las perspectivas acerca de cómo debe ser el mismo para contribuir a la 
propuesta de la presente investigación. 
 
El enfoque cuantitativo de la investigación viene dado por el diseño del modelo, ya que 
este evaluará el software con base en la medición numérica. 
 
Procedimiento. 
 
Para cumplir con los objetivos de este proyecto, se realizarán las siguientes actividades: 
 
✓ Búsqueda de información: en esta primera etapa se realiza una revisión bibliográ-
fica de los conceptos de evaluación, modelo, calidad, software educativo, entre otros. 
 
✓ Identificar el software educativo para el área de tecnología: Aquí se trata de esta-
blecer la cantidad de software educativo diseñado por estudiantes de la Universidad Pe-
dagógica y Tecnológica de Colombia, seccional Duitama para la enseñanza de tecnolo-
gía. 
 
✓ Identificar los criterios para la evaluación de la calidad de software educativo: Se 
procede a dicha identificación, teniendo como referente otros modelos e instrumentos. 
 
✓ Establecer los criterios para la evaluación de la calidad de software educativo en 
tecnología: Habiendo identificado los criterios de otros modelos, se procede a establecer 
los de la presente propuesta, teniendo presente el ámbito tecnológico. 
 
✓ Plantear el modelo adecuado al área de tecnología: Se presenta la propuesta del 
modelo de evaluación de la calidad de software educativo en dicha área. 
 
✓ Validación del modelo: Tres expertos en evaluación de software educativo, serán 
los encargados de validarlo 
 
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✓ Evaluar la calidad del software: Aquí se aplicará el modelo propuesto, a la muestra 
tomada del software de mesa identificado en la actividad número 2, para determinar su 
calidad. 
 
✓ Análisis de resultados: De acuerdo con los datos obtenidos en la actividad anterior, 
se establecerá si el software evaluado cumple con las condiciones de calidad aportadas 
por el modelo propuesto. 
 
✓ Socialización de resultados: Se presentarán los resultados de la investigación en 
eventos académicos, y se publicará un artículo en revista indexada. 
 
✓ Documentación: Elaboración de los informes de avances y final asociados al pro-
yecto. 
 
Resultados 
 
A continuacion se presentan los criterios creados a partir de la conceptualización teórica 
realizada; así pues, en primera instancia se establece el aspecto pedagógico (de mayor 
relevancia a la hora de evaluar software educativo), mediante los factores y atributos 
tomados en cuenta por su importancia en el proceso de enseñanza – aprendizaje, con el 
objetivo de consentir una elección congruente de material didáctico en soporte informá-
tico. El aspecto pedagógico posee 3 factores que mediante sus catorce atributos1 se re-
fieren al fin con el cual será utilizado el software educativo, favoreciendo su selección 
(véase tabla 1). 
| 
Tabla 1. Consolidado de factores y atributos del aspecto pedagógico. 
 Factor Atributo 
Facilidad 
de uso2 
- Se facilita el aprendizaje. 
- Las actividades propuestas son diversas. 
- Qué tan comprensible es el contenido suministrado. 
- Qué tan apropiadas son las actividades proporcionadas para apoyar 
el aprendizaje. 
- La presentación del contenido tiene una secuencia lógica. 
- El estudiante debe contar con conocimientos previos. 
- Existe relación con lo que el profesor enseña. 
- En qué medida el software cuenta con diversos estilos de evaluación. 
Funcionali-
dad3 
- Capacidad del software para el alcance de los objetivos educativos. 
- Proporciona informes de actividades realizadas por cada estudiante. 
 
1 Particularidades de los elementos que son causal de un resultado. 
2 Facilidad de uso: conjunto de atributos que se refieren al esfuerzo necesitado para el uso del software. 
3 Funcionalidad: conjunto de atributos que señalan si el software satisface las necesidades para las que fue creado. 
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Confiabili-
dad4 
- El contenido es confiable. 
- En qué medida los objetivos y contenidos del software se acoplan al 
programa de estudios vigente. 
- Qué tan consecuentes con el éxito en el aprendizaje son los objetivos 
que persigue el software. 
- En qué grado la evaluación se adecua a los objetivos de aprendizaje 
del software. 
 
Fuente: Adaptado de Abud, A. (2005). Elaboración: Javier David Paredes Daza 
 
En segunda instancia se procede a construir el aspecto didáctico, mediante los factores 
y atributos tomados en cuenta por su importancia en el proceso de enseñanza – apren-
dizaje, con el propósito de ayudar a que la selección de material didáctico en soporte 
informático sea adecuada y fehaciente. El aspecto didáctico abarca 2 factores que a tra-
vés de sus 6 atributos propician en la medida de lo posible, una interacción programa-
usuario “inteligente”, apoyando la selección de software educativo (véase tabla 2). 
 
Tabla 2. Consolidado de factores y atributos del aspecto didáctico. 
 Factor Atributo 
Facilidad de 
uso 
- En qué grado potencia el aprendizaje a través de la exploración 
de la información. 
- Calidad y cantidad de los elementos multimedia (gráficos, fo-
tografías, animaciones, vídeos, audio). 
- En qué medida la interacción entre el usuario y el software es 
amigable e intuitiva. 
- Es atractivo e innovador el diseño del software. 
Funcionalidad - El software refleja estrategias que consienten su adecuada uti-
lización. 
- Manejo adecuado de las características del texto. 
 
Fuente: Adaptado de Abud, A. (2005). Elaboración: Javier David Paredes Daza 
 
En tercera instancia se establece el aspecto tecnológico; el cual contiene 1 factor que a 
través de sus 7 atributos se vislumbra si el software educativo aborda la educación en 
tecnología como elemento constitutivo de la educación superior (véase tabla 3). 
 
Tabla 3. Consolidado de factores y atributos del aspecto tecnológico. 
 Factor Atributo 
 
4 Confiabilidad: conjunto de atributos que se refieren a la capacidad del software para generar confianza a través de sus recur-
sos informáticos y mantener su nivel de funcionamiento bajo ciertas condiciones indicadas por un periodo de tiempo. 
 
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Funcionali-
dad 
- En qué medida se puede considerar el software como una innova-
ción tecnológica que infiere significativamente en el desarrollosocial. 
- El software qué tanto fomenta, desarrolla y fortalece una cultura de 
investigación y de apropiación social de la ciencia y la tecnología. 
- En qué medida el software se considera una estrategia tecnológica 
para la gestión del conocimiento que favorece la inclusión social. 
- En qué proporción el software potencia los procesos de aprendizaje 
en la apropiación y uso de la tecnología. 
- En qué grado el software promueve el uso ético y responsable de 
la tecnología. 
- En qué proporción el software refleja el conocimiento de su diseña-
dor respecto al enfoque que comprende la tecnología como herra-
mienta básica. 
- En qué medida el software como parte inherente de la tecnología, 
aporta a la calidad educativa mediante la transformación de las prác-
ticas pedagógicas. 
 
Elaboración: Javier David Paredes 
 
En última instancia se procede a erigir el aspecto técnico, el cual incluye 6 factores que 
por medio de sus doce atributos verifican las características del programa en cuanto a 
requerimientos para su funcionamiento, apoyando así la selección de software educativo 
(véase tabla 4). 
 
Tabla 4. Consolidado de factores y atributos del aspecto técnico. 
 Factor Atributo 
Facilidad de uso - Fácil aprendizaje del software. 
- Las funciones de cada módulo del software se com-
prenden fácilmente. 
- Hay ayuda disponible desde cualquier punto del soft-
ware. 
Funcionalidad - La ejecución del software se realiza de manera fácil. 
- Se cuenta con un manual que indica la forma de ins-
talación del software. 
- Provee un manual de uso del software, sencillo y 
completo. 
Eficiencia5 - La respuesta del software a cualquier acción del 
usuario es adecuada. 
- El tiempo de respuesta del software es adecuado. 
 
5 Eficiencia: conjunto de atributos que se refieren al lazo entre el nivel de funcionamiento del software y la canti-
dad de recursos usados. 
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Confiabilidad - Facilita la recuperación de la información cuando 
ocurren errores. 
- Permite grabar la sesión en forma automática. 
Transportabilidad6 - El software es de fácil instalación. 
Capacidad de manteni-
miento7 
- Evita efectos inesperados para modificaciones del 
mismo. 
 
Fuente: Adaptado de Abud, A. (2005). Elaboración: Javier David Paredes Daza 
 
DISEÑO DEL MODELO DE EVALUACIÓN DE CALIDAD DE SOFTWARE EDUCA-
TIVO PARA EL ÁREA DE TECNOLOGÍA 
 
 
 
Figura 1. Modelo de evaluación de calidad de software educativo para el área de tec-
nología 
 
 
6 Transportabilidad: conjunto de atributos que se refieren a la capacidad del software de ser transferido a partir de 
un ambiente. 
7 Capacidad de mantenimiento: conjunto de atributos que se refieren al esfuerzo necesitado para hacer modifica-
ciones especificadas. 
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Fuente: Adaptado de Hernández, V. (2007). Elaboración: Javier David Paredes Daza 
En la figura 1, previamente esbozada, se presenta la estructura del modelo propuesto 
para evaluar la calidad de software educativo para el área de tecnología, aplicado en la 
educación superior. Dicha estructura está constituida por cinco directrices, que permitirán 
una mayor objetividad a la hora de seleccionar un material didáctico en soporte informá-
tico; al seleccionar el material de manera adecuada, se posibilita el desarrollo de las 
potencialidades del estudiante de una manera integral, y además se favorecerá el rol del 
docente, mediante la creación en el aula de un ambiente que induzca a la construcción 
del conocimiento. 
 
A continuación se describen las directrices que componen la estructura del modelo en 
mención: 
 
Docente universitario con conocimiento en NTIC: Meneses (2007) señala: 
 
Una de las realidades que caracterizan las últimas décadas y sobre la que existe un 
acuerdo en cuanto a su repercusión en el futuro de nuestra sociedad es la incorporación 
de las Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación (NTIC). Su presencia 
en diferentes ámbitos de nuestra vida es cada vez más evidente [...] Esta incorporación 
-que ha sido masiva y paralela al desarrollo de las tecnologías de la información- nos 
plantea diferentes interrogantes: ¿Qué consecuencias tendrá la incorporación de estas 
nuevas tecnologías en nuestras sociedades?, ¿Qué transformaciones originará?; y, más 
específicamente, ¿Cómo va a afectar a la educación? (p.65) 
 
Por consiguiente, para que el docente cumpla plenamente con la directriz que se aborda 
en esta sección, debe contar con servicios de apoyo y asesoramiento por parte de la 
institución educativa, y además estar ligado a un proceso de formación que lo conduzca 
a: obtener el conocimiento y dominio del potencial de las nuevas tecnologías, interactuar 
con la comunidad educativa y social en relación con los desafíos que conlleva la sociedad 
del conocimiento, tomar conciencia de las necesidades formativas de la sociedad y tener 
la capacidad de planificar el desarrollo de su carrera profesional (Salinas, 2004). 
 
Lo descrito previamente proporciona al docente, entre otras cosas, suficientes elementos 
que le permiten reconocer los componentes que caracterizan al software diseñado para 
la enseñanza de tecnología en la educación superior. 
 
Identificación del software educativo: 
 
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En esta directriz se procede a seleccionar el software específicamente diseñado para el 
proceso de enseñanza - aprendizaje de tecnología en la educación superior, teniendo en 
cuenta los ámbitos del saber tecnológico establecidos por el ICFES (2013), estos son: 
Mecánica y electricidad (Electrónica): 
 
Incluye aspectos relacionados con diferentes mecanismos y la función que cumplen en 
una máquina, así como con el manejo de aspectos relacionados con los circuitos 
eléctricos, sus componentes y funciones. Informática: Está relacionado con el manejo, 
el uso y las aplicaciones del computador como un instrumento tecnológico. 
 
Seguridad, materiales y herramientas: 
 
Tiene que ver con el manejo de símbolos, medidas de seguridad y de prevención, así 
como con el manejo y clasificación de materiales y herramientas para diferentes usos. 
 
Expresión gráfica: 
 
Incluye el manejo de planos, esquemas y dibujos, como herramientas importantes para 
la comunicación tecnológica. Gestión: Involucra el manejo de aspectos básicos 
relacionados con la administración y la gestión de proyectos. (p. 100) 
 
Luego de la identificación del software, se toma una muestra de dicho material didáctico 
en soporte informático, con el propósito de evaluar su calidad mediante los instrumentos 
que se describen en la siguiente directriz. Vale la pena destacar que los ámbitos del 
saber tecnológico deben ser considerados como derrotero para los currículos que formen 
licenciados en este campo. 
 
Aplicación de instrumentos: 
 a continuacion se dan a conocer la estructura de los instrumentos que permitirán la eva-
luación del software educativo a través de docentes y estudiantes (Véase tablas 5 y 6). 
 
Tabla 5. Instrumento de evaluación de calidad de softwareeducativo para el área de 
tecnología - Docentes. 
Aspecto 
 
Factor Atributo 
 
Peso y 
criterio de 
evaluación 
 
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Pedagógico 
56% 
Facili-
dad de 
uso 
- Se facilita el aprendizaje. 
- Las actividades propuestas son diversas. 
- Qué tan comprensible es el contenido suminis-
trado. 
- Qué tan apropiadas son las actividades pro-
porcionadas para apoyar el aprendizaje. 
- La presentación del contenido tiene una se-
cuencia lógica. 
- El estudiante debe contar con conocimientos 
previos. 
- Existe relación con lo que el profesor enseña. 
- En qué medida el software cuenta con diver-
sos estilos de evaluación. 
 4 Binario 
 4 Binario 
 4 Multini-
vel 
 
 4 Multini-
vel 
 
 4 Binario 
 4 Binario 
 4 Binario 
 
 4 Multini-
vel 
Funcio-
nalidad 
- Capacidad del software para el alcance de los 
objetivos educativos. 
- Proporciona informes de actividades realiza-
das por cada estudiante. 
 
 4 Multini-
vel 
 
 4 Binario 
Confia-
bilidad 
- El contenido es confiable. 
- En qué medida los objetivos y contenidos del 
software se acoplan al programa de estudios vi-
gente. 
- Qué tan consecuentes con el éxito en el apren-
dizaje son los objetivos que persigue el soft-
ware. 
- En qué grado la evaluación se adecua a los 
objetivos de aprendizaje del software. 
 4 Binario 
 
 4 Multini-
vel 
 
 4 Multini-
vel 
 
 4 Multini-
vel 
Didáctico 
18% 
Facili-
dad de 
uso 
- En qué grado potencia el aprendizaje a través 
de la exploración de la información. 
- Calidad y cantidad de los elementos multime-
dia (gráficos, fotografías, animaciones, vídeos, 
audio). 
- En qué medida la interacción entre el usuario 
y el software es amigable e intuitiva. 
- Es atractivo e innovador el diseño del software. 
 
 3 Multini-
vel 
 
 3 Multini-
vel 
 
 3 Multini-
vel 
 3 Binario 
Funcio-
nalidad 
- El software refleja estrategias que consienten 
su adecuada utilización. 
- Manejo adecuado de las características del 
texto. 
 
 3 Binario 
 3 Multini-
vel 
Red de Programas Educativos en Tecnología e Informática de Colombia - REPETIC 
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Tecnológico 
14% 
Funcio-
nalidad 
- En qué medida se puede considerar el soft-
ware como una innovación tecnológica que in-
fiere significativamente en el desarrollo social. 
- El software qué tanto fomenta, desarrolla y for-
talece una cultura de investigación y de apropia-
ción social de la ciencia y la tecnología. 
- En qué medida el software se considera una 
estrategia tecnológica para la gestión del cono-
cimiento que favorece la inclusión social. 
- En qué proporción el software potencia los pro-
cesos de aprendizaje en la apropiación y uso de 
la tecnología. 
- En qué grado el software promueve el uso 
ético y responsable de la tecnología. 
- En qué proporción el software refleja el cono-
cimiento de su diseñador respecto al enfoque 
que comprende la tecnología como herramienta 
básica. 
- En qué medida el software como parte inhe-
rente de la tecnología, aporta a la calidad edu-
cativa mediante la transformación de las prácti-
cas pedagógicas. 
 
 
 2 Multini-
vel 
 
 
 2 Multini-
vel 
 
 
 2 Multini-
vel 
 
 2 Multini-
vel 
 
 2 Multini-
vel 
 
 
 2 Multini-
vel 
 
 
 2 Multini-
vel 
Técnico 
12% 
Facili-
dad de 
uso 
- Fácil aprendizaje del software. 
- Las funciones de cada módulo del software se 
comprenden fácilmente. 
- Hay ayuda disponible desde cualquier punto 
del software. 
 1 Binario 
 
 1 Binario 
 
 1 Binario 
Funcio-
nalidad 
- La ejecución del software se realiza de manera 
fácil. 
- Se cuenta con un manual que indica la forma 
de instalación del software. 
- Provee un manual de uso del software, sencillo 
y completo. 
 1 Binario 
 
 1 Binario 
 
 1 Binario 
Eficienc
ia 
- La respuesta del software a cualquier acción 
del usuario es adecuada. 
- El tiempo de respuesta del software es ade-
cuado. 
 
 1 Binario 
 1 Binario 
Confiabi
lidad 
- Facilita la recuperación de la información 
cuando ocurren errores. 
 
 1 Binario 
Red de Programas Educativos en Tecnología e Informática de Colombia - REPETIC 
Red de Programas Educativos en Tecnología e Informática de Colombia - REPETIC 13 
 
 
Fuente: Adaptado de Abud, A. (2005). Elaboración: Javier David Paredes Daza 
 
Tabla 6. Instrumento de evaluación de calidad de software educativo para el área 
de tecnología - Estudiantes. 
- Permite grabar la sesión en forma automática. 1 Binario 
Trans-
portabi-
lidad 
- El software es de fácil instalación. 1 Binario 
Capaci-
dad de 
mante-
ni-
miento 
- Evita efectos inesperados para modificaciones 
del mismo. 
 
 1 Binario 
Aspecto 
 
Factor Atributo 
 
Peso y 
criterio de 
evaluación 
Pedagógi
co 
58,5% 
Facilidad 
de uso 
- Se facilita el aprendizaje. 
- Las actividades propuestas son diversas. 
- Qué tan comprensible es el contenido su-
ministrado. 
- Qué tan apropiadas son las actividades 
proporcionadas para apoyar el aprendi-
zaje. 
- La presentación del contenido tiene una 
secuencia lógica. 
- El estudiante debe contar con conoci-
mientos previos. 
- Existe relación con lo que el profesor en-
seña. 
- En qué medida el software cuenta con 
diversos estilos de evaluación. 
4.5 Binario 
4.5 Binario 
4.5 Multi-
nivel 
 
4.5 Multi-
nivel 
 
4.5 Binario 
4.5 Binario 
4.5 Binario 
 
4.5 Multi-
nivel 
Funciona-
lidad 
- Capacidad del software para el alcance 
de los objetivos educativos. 
- Proporciona informes de actividades rea-
lizadas por cada estudiante. 
 
4.5 Multi-
nivel 
 
4.5 Binario 
Confiabi-
lidad 
- El contenido es confiable. 
- En qué medida los objetivos y contenidos 
del software se acoplan al programa de 
estudios vigente. 
4.5 Binario 
 
4.5 Multi-
nivel 
Red de Programas Educativos en Tecnología e Informática de Colombia - REPETIC 
Red de Programas Educativos en Tecnología e Informáticade Colombia - REPETIC 14 
 
 
Fuente: Adaptado de Abud, A. (2005). Elaboración: Javier David Paredes Daza 
- En qué grado la evaluación se adecua a 
los objetivos de aprendizaje del software. 
 
4.5 Multi-
nivel 
Didáctico 
17,5% 
Facilidad 
de uso 
- En qué grado potencia el aprendizaje a 
través de la exploración de la información. 
- Calidad y cantidad de los elementos mul-
timedia (gráficos, fotografías, animacio-
nes, vídeos, audio). 
- En qué medida la interacción entre el 
usuario y el software es amigable e intui-
tiva. 
- Es atractivo e innovador el diseño del 
software. 
 
3.5 Multi-
nivel 
 
3.5 Multi-
nivel 
 
3.5 Multi-
nivel 
3.5 Binario 
Funciona-
lidad 
- El software refleja estrategias que con-
sienten su adecuada utilización. 
 
3.5 Binario 
Técnico 
24% 
Facilidad 
de uso 
- Fácil aprendizaje del software. 
- Las funciones de cada módulo del soft-
ware se comprenden fácilmente. 
- Hay ayuda disponible desde cualquier 
punto del software. 
2 Binario 
 
2 Binario 
 
2 Binario 
Funciona-
lidad 
- La ejecución del software se realiza de 
manera fácil. 
- Se cuenta con un manual que indica la 
forma de instalación del software. 
- Provee un manual de uso del software, 
sencillo y completo. 
2 Binario 
 
2 Binario 
 
2 Binario 
Eficiencia - La respuesta del software a cualquier ac-
ción del usuario es adecuada. 
- El tiempo de respuesta del software es 
adecuado. 
 
2 Binario 
2 Binario 
Confiabili
-dad 
- Facilita la recuperación de la información 
cuando ocurren errores. 
- Permite grabar la sesión en forma auto-
mática. 
 
2 Binario 
2 Binario 
Transpor-
tabilidad 
- El software es de fácil instalación. 2 Binario 
Capaci-
dad de 
manteni-
miento 
- Evita efectos inesperados para modifica-
ciones del mismo. 
 
2 Binario 
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Análisis de la información: En esta directriz se presentan e interpretan los resultados 
obtenidos mediante la aplicación de cada uno de los instrumentos. 
 
Toma de decisiones: En razón a que la evaluación de calidad de software educativo 
para el área de tecnología se realiza mediante 2 instrumentos, se determinó que el re-
sultado final de dicha evaluación se obtendrá a través de lo dispuesto en la tabla 7. 
 
Tabla 7. Ejemplo - Evaluación de calidad del software educativo para el área de tecno-
logía. 
 Instrumento aplicado 
por 
Porcentaje Valoración 
del soft-
ware 
Promedio 
 
Docentes 
 
 
60 
 
75,84 
 
45,5 
 
Estudiantes 
 
 
40 
 
87,35 
 
34,9 
Resul-
tado fi-
nal 
 
80,4 
 
Fuente: Javier David 
 
De acuerdo al resultado final suministrado en la tabla 7, se recurrre a la escala de acep-
tabilidad basada en los rangos de satisfacción instaurados por el estándar ISO9126, con 
el propósito de determinar el nivel de calidad del producto evaluado, y de esta manera 
entrever si realmente apoyará el proceso de aprendizaje para el cual fue creado (véase 
tabla 8). 
 
Tabla 8. Nivel de aceptabilidad de los valores de preferencia de los atributos. 
 
Nivel de calidad 
 Valoración 
Cuantitativa Cualitativa 
0 0 ≤ eval ≤ 50 Malo 
1 50 < eval ≤ 70 Regular 
2 70 < eval ≤ 90 Bueno 
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3 90 < eval ≤100 Excelente 
 
Fuente: Adaptado de Abud, A. (2005). Elaboración: Javier David Paredes 
 
Conclusiones 
 
En el análisis bibliográfico realizado además de no hallar investigaciones enfocadas en 
la evaluación de software educativo en el área de tecnología, se encontró que la gran 
mayoría de estas se centran específicamente en evaluar los aspectos pedagógicos y 
técnicos del software, obviando o en su defecto, dejando en un segundo plano el aspecto 
didáctico. 
 
Para la creación de los criterios que conforman a cada uno de los instrumentos, se con-
sideró que el referente MECSE: Conjunto de Métricas para Evaluar Software Educativo, 
elaborado por Dora Antonieta Abud Figueroa, luego de sufrir ciertas adaptaciones en la 
estructura de su instrumento, concibe la evaluación del software educativo para el área 
de tecnología de forma integral, es decir, que ésta cuenta con aspectos como el peda-
gógico, didáctico, técnico y tecnológico. 
 
Es importante mencionar que el instrumento elaborado específicamente para los docen-
tes, es el único que aborda el aspecto tecnológico, debido a la constante preparación y 
experiencia de éstos en el estadio de la tecnología, y a su idoneidad para evaluar el 
software de manera objetiva en este campo. 
 
Al no encontrar un modelo de software educativo que describiera detalladamente cada 
una de sus directrices, hubo que realizar ajustes importantes al modelo elaborado por 
Víctor Hernández, logrando de esta manera establecer las directrices pertinentes para 
determinar de forma fehaciente la calidad del software educativo evaluado. 
 
Cabe mencionar que el éxito o fracaso del software educativo depende exclusivamente 
del resultado de sus características, de su adaptación en el entorno educativo al que va 
dirigido y de la forma como el docente lo utilice en el aula de clases. 
 
Luego de haber abordado los dos primeros objetivos específicos planteados en la pre-
sente investigación, se debe recurrir a validar la consistencia del modelo mediante la 
experticia de tres expertos en el tema y la valoración de una muestra de software edu-
cativo, con el propósito de realizar los ajustes a que haya lugar para que dicho modelo 
logre discriminar la calidad del material desarrollado con soporte informático, de forma 
acertada. 
 
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