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2017 
 
MANUAL DE ACOGIDA AL 
COORDINADOR DOCENTE 
[UNIDAD DE FORMACIÓN Y CALIDAD. 
COMPLEJO HOSPITALARIO DE JAÉN] 
3ª Edición de éste documento: 14 de Noviembre de 2017 
 
 
MANUAL DE ACOGIDA AL COORDINADOR DOCENTE 
DE UNA ACTIVIDAD FORMATIVA 
 
ÍNDICE 
1. Conoce la Unidad de Formación Y Calidad ...................................................... 5 
2. Organigrama de la UFyC ................................................................................. 6 
3. Integrantes de la UFyC. ................................................................................... 6 
4. Nuestras Instalaciones...................................................................................... 7 
4.1. Recinto del Hospital Universitario Médico-Quirúrgico ................................... 7 
4.2. Recinto del Hospital U. NeuroTraumatológico ............................................... 8 
4.3. Recinto del Hospital Universitario Dr. Sagaz ................................................. 8 
4.4. Protección de Datos de Carácter Personal .................................................. 10 
5. Registro de Docentes ..................................................................................... 10 
6. Coordinador Docente de las Acciones Formativas ..................................... 11 
6.1. Perfil y Selección del Coordinador Docente: ............................................... 11 
6.2. Funciones del Coordinador Docente: ............................................................ 12 
6.3. Responsabilidades del Coordinador Docente: ............................................. 13 
6.3.1. Antes del inicio de la acción formativa: .................................................... 13 
6.3.2. Durante la acción formativa: ...................................................................... 15 
6.3.2.1. PROCEDIMIENTO DE TUTORIZACIÓN DE CURSOS VIRTUALES . 16 
6.3.3. Después de la acción formativa: ............................................................... 22 
6.4. Coordinación con la Secretaría Administrativa ............................................ 24 
6.4.1. Antes del Inicio de la Acción Formativa: .................................................. 24 
6.4.2. Después de la Acción Formativa: ............................................................. 24 
6.4.3. Criterios Para La Selección de los Alumnos ........................................... 25 
6.4.4. Notificación: .................................................................................................. 27 
 
6.4.5. Procedimiento de Evaluación de la Formación ........................................ 27 
6.4.6. Profesorado de las Acciones Formativas ................................................. 27 
7. Definiciones ..................................................................................................... 28 
8. Proceso de Gestión de la Formación en el CHJ. ....................................... 31 
8.1. Planificación de una Acción Formativa......................................................... 32 
8.2. Ejecución de una Acción Formativa. ............................................................ 33 
8.3. Evaluación de una Acción Formativa. ......................................................... 34 
 
 
 
 
 
 
La Unidad de Formación y Calidad, se creó en el año 2009 unificando diversas 
estructuras que gestionaban diversos aspectos de Desarrollo Profesional de manera 
jerarquizada y desagregada. En el año 2012, obtuvo la acreditación en Nivel 
Avanzado por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía y ha superado los 
procesos de seguimiento de acreditación en los años 2014 y 2016. Esto supone, 
que su funcionamiento se basa en el cumplimiento de una serie de criterios de 
calidad con un enfoque de Mejora Continua. 
Además, nuestro quehacer diario se apoya en el uso de Nuevas Tecnologías de la 
Información y la Comunicación que hemos ido incorporando progresivamente y que 
no sólo favorecen la gestión del Proceso de Formación, sino también la innovación 
docente basada en el uso de las TIC (Plataforma Virtual de Formación). 
En el año 2017 ha superado la primera renovación de su acreditación en nivel 
avanzado, obteniendo un crédito cualitativo medio de 1,99. 
En el siguiente gráfico, puedes consultar de manera breve un poco de nuestra 
historia y nuestra trayectoria. 
 
 
 
 
 
 
 
1. Conoce la Unidad de Formación Y Calidad 
 
Gracias por querer colaborar con nuestra unidad para ejercer la función de 
Coordinador Docente de una acción formativa. 
Durante tu desempeño como Coordinador Docente, deberás adquirir conocimientos 
y destrezas en formación de muy diversa índole; para ello hemos preparado este 
plan de acogida para que te oriente en esta función, así como diversos materiales 
además de este manual, que te servirán de guía y de ampliación de información y 
que tienes disponibles tanto en la propia Unidad de Formación y Calidad, como en 
la Intranet del CHJ: 
Manuales de la Unidad de Formación y Calidad. La Unidad de Formación 
dispone de: 
1. Un Plan Funcional que te será muy útil para adquirir una primera visión general 
acerca de los integrantes, las líneas funcionales, el proceso de formación y las 
responsabilidades de cada uno de los integrantes de la misma. 
2. Tenemos descrito el proceso de formación con sus diferentes subprocesos. Te 
será de gran utilidad su lectura y la consulta de los algoritmos que contienen, 
ya que te servirán como guía rápida de actuación en muchos momentos. 
3. Así mismo, disponemos de un Manual del Sistema de Gestión de la Calidad de la 
Formación, cuyo contenido recoge los requisitos generales y particulares para 
que conozcas las bases para la gestión de la Formación Continuada en nuestro 
Complejo Hospitalario. Asimismo, en este Manual, se recoge, todo lo que debe 
hacerse y, encontrarás, documentado, todo lo que necesitas saber sobre los 
correspondientes procedimientos normalizados de trabajo asociados al Proceso 
de Formación, que te serán de gran utilidad para solucionar dudas o conocer 
qué debe hacerse en cada momento. Te será de gran utilidad además para 
familiarizarte con los distintos registros y plantillas de evaluación y seguimiento 
de la formación, su finalidad, su aplicación y en qué momento y cómo debe 
utilizarse cada uno de ellos. 
4. Un último documento importante es la Guía para la Evaluación de la Formación 
Continuada, ya que gran parte de la actividad asociada a la línea de formación 
conlleva una evaluación en diferentes momentos del Plan Anual de Formación. 
 
 
 
2. Organigrama de la UFyC 
 
 
3. Integrantes de la UFyC. 
Categorías Apellido 1 Apellido 2 Nombre 
Subdirector Jover Casas José María 
Jefe de Bloque Carrascosa García María Isabel 
Enfermero Águila Barranco José Carlos 
Coordinadora Aux. Enfermería Morcillo Nieto Mª del Carmen 
Técnico Medio F.A Lendínez Carrillo Juan 
Administrativo Moreno Paulano Capilla 
Administrativo Olivencia Povedano Antonia 
Bibliotecaria Campillo López Teresa 
 
 
 
 
4. Nuestras Instalaciones 
 
Ubicación 
Las instalaciones de la Unidad de Formación Continuada (área de gestión de la 
formación y aulas docentes) se encuentran distribuidas en diversas dependencias 
del Complejo Hospitalario. 
La Unidad de Formación se encuentra situada en la primera planta de la Escuela de 
Enfermeras, situada en el recinto del Hospital Médico-Quirúrgico. Respecto a los 
espacios docentes, se encuentran distribuidos en los Hospitales tal y como te 
indicamos a continuación: 
4.1. Recinto del Hospital Universitario Médico-Quirúrgico 
AULA 1 HOSPITAL MEDICO-QUIRÚRGICO 
Ubicada en la planta baja del edificio de la antigua Escuela de 
Enfermeras, en el pasillo de la izquierda. 
Está dotada de 25 sillas con soporte de brazo abatible (3 de ellas 
para zurdos) y para el docente, mesa y silla. 
Medios auxiliares fijos: 
Medios auxiliares previa solicitud:AULA 2 HOSPITAL MATERNO-INFANTIL 
 
Ubicada en la planta baja del edificio del Hospital Universitario 
Materno-Infantil (junto a la entrada de Partos). 
Está dotada de 30 sillas con soporte de brazo abatible y para el 
docente, mesa y silla. 
Medios auxiliares fijos: 
Medios auxiliares previa solicitud: 
 
SALÓN DE ACTOS HOSPITAL MEDICO-QUIRÚRGICO 
 
Ubicada en la planta baja del edificio de la antigua Escuela de 
Enfermeras, al final del pasillo de la izquierda, subiendo las escaleras 
y junto a la Biblioteca. 
Está dotado de 120 butacas, mesa presidencial con 5 sillas y atril. 
Medios auxiliares fijos: 
Medios auxiliares previa solicitud: 
 
AULA DE INFORMATICA HOSPITAL MEDICO-QUIRÚRGICO 
 
Ubicada en la planta baja del edificio de la antigua Escuela de 
Enfermeras, en el pasillo de la izquierda. 
Está dotada de 16 puestos con ordenador y para el docente, 
mesa, silla y ordenador. 
 
Medios auxiliares fijos: 
Medios auxiliares previa solicitud: 
 
4.2. Recinto del Hospital U. NeuroTraumatológico 
SALÓN DE ACTOS HOSPITAL 
NEUROTRAUMATOLÓGICO 
 
Ubicada en el vestíbulo de la entrada principal del edificio. 
Está dotado de 96 butacas, mesa presidencial con 5 sillas y atril. 
 Medios auxiliares fijos: 
Medios auxiliares previa solicitud: 
 
 
 
4.3. Recinto del Hospital Universitario Dr. Sagaz 
AULA 3 HOSPITAL DOCTOR SAGAZ 
 
Ubicada en la 5ª planta del edificio principal. 
Está dotada de 30 sillas con soporte de brazo abatible 
(3 de ellas para zurdos) y para el docente, mesa y 
silla. 
Medios auxiliares fijos: 
Medios auxiliares previa solicitud: 
 
 
 
 
 
 
AULA 4 HOSPITAL DOCTOR SAGAZ 
Ubicada en la 5ª planta del edificio principal. 
Está dotada de 10 mesas dobles y 20 sillas; además dispone 
de 10 sillas con soporte de brazo abatible y para el docente, 
mesa y silla. 
Medios auxiliares fijos: 
Medios auxiliares previa solicitud: 
 
 
AULA 7 HOSPITAL DOCTOR SAGAZ 
Ubicada en la 5ª planta del edificio principal. 
Está dotada de 25 sillas con soporte de brazo abatible y para el 
docente, mesa y silla. 
Medios auxiliares fijos: 
Medios auxiliares previa solicitud: 
 
 
SALA 5 HOSPITAL DOCTOR SAGAZ 
Ubicada en la 5ª planta del edificio principal. Destinada a grupos 
de trabajo o talleres. 
Está dotada de 12 sillas y dos mesas redondas. 
 
Medios auxiliares fijos: Ninguno (solicitar según necesidades) 
Medios auxiliares previa solicitud: 
 
 
SALA 6 HOSPITAL DOCTOR SAGAZ 
 
Ubicada en la 5ª planta del edificio principal. Destinada a 
grupos de trabajo o talleres. 
Está dotada de 12 sillas. 
 
Medios auxiliares fijos: Ninguno (solicitar según necesidades) 
Medios auxiliares previa solicitud: 
 
 
 
 
 
 
 
SALÓN DE ACTOS HOSPITAL DOCTOR SAGAZ 
Ubicada en la 5ª planta del edificio principal. 
Está dotada de 56 sillones con soporte de brazo 
abatible, mesa presidencial con 4 sillones y un atril. 
 
Medios auxiliares fijos: 
Medios auxiliares previa solicitud: 
 
 
4.4. Protección de Datos de Carácter Personal 
La Unidad de Formación y Calidad cumple con las medidas de protección, 
confidencialidad y disponibilidad de los datos que en a misma se utilicen, en 
cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección 
de Datos de Carácter Personal. Como docente y colaborador, tienes la obligación 
de guardar el secreto profesional de los datos personales a los que tienes acceso 
(datos de alumnos, docentes…). 
 
5. Registro de Docentes 
La Unidad de Formación dispone de un registro de docentes abierto y en continua 
actualización para dar respuesta a las diferentes áreas y materias que se imparten 
en las acciones y programas formativos. 
Para ser docente de una actividad formativa es necesario estar dado de alta en el 
registro de docentes. La inclusión en este registro se realizará a través de la 
“solicitud de docente” disponible en la aplicación “GESFORMA” para la gestión 
integral de la formación continuada” en la dirección web 
https://www.saludjaen.es/chj/gesforma y cumplimentar los apartados: 
 Datos Personales 
 Datos Profesionales 
 Titulación Académica 
 Actividades formativas en la que se ofrece a participar como docente 
 Experiencia profesional (puestos de trabajo desempeñados en los últimos 
diez años) 
 Actividades formativas impartidas (Cursos, Conferencias, Ponencias y 
Publicaciones que ha impartido en los últimos 10 años). 
https://www.saludjaen.es/chj/gesforma
 
 Actividades formativas recibidas (Cursos, Conferencias, Ponencias, 
seminarios, … que ha recibido en los últimos 10 años) 
 Adjunte su Currículum Vitae 
 Firma de la Solicitud 
 
Este registro es único para los docentes internos y externos y empresas que vayan 
a participar como docentes en la oferta formativa del Complejo Hospitalario de 
Jaén. 
6. Coordinador Docente de las Acciones Formativas 
 
Tendrán esta condición aquellas personas que a propuesta de la Unidad de 
Formación o de la Unidad/Servicio que propone la actividad formativa, reúnan los 
requisitos especificados en el correspondiente Perfil, con independencia de que 
además de las funciones propias de supervisión y apoyo logístico, puedan ejercer 
las de docencia de la Acción Formativa. La Coordinación Docente la podrá 
desempeñar aquel o aquella profesional del Complejo Hospitalario de Jaén que de 
conformidad con la Unidad de Formación y Calidad sea necesario para el buen 
desarrollo de la Acción Formativa. 
 
Misión: Diseñar y, en su caso, impartir con dominio la Guía Didáctica y el Plan de 
Acción Tutorial así como los contenidos de las actividades y/o unidades temáticas a 
su cargo, colaborando con la Unidad de Formación y Calidad en la acreditación, el 
desarrollo de actividades de planificación y organización académica, acordes con el 
plan de acción tutorial establecido y el logro de los objetivos formativos del 
proyecto planteado. Todo ello cumpliendo con las normas y procedimientos de 
soporte administrativo al proceso de gestión de la Formación de la Unidad de 
Formación y Calidad, para el funcionamiento eficiente de la misma, así como del 
cuidado y conservación de los recursos e instalaciones docentes. 
6.1. Perfil y Selección del Coordinador Docente: 
 
Será condición indispensable para toda persona que opte a la Coordinación 
Pedagógica presentar en tiempo y forma en Formación Continua su currículum, 
según el modelo establecido por la Unidad de Formación Continuada (Registro de 
Docentes descrito en el apartado anterior). Será la Unidad de Formación la 
encargada de seleccionar a la persona que ejerza la Coordinación Docente, de entre 
las solicitudes presentadas para cada Acción Formativa. 
 
 
Para la correspondiente selección, la Unidad de Formación utilizará los siguientes 
criterios: 
• El análisis y clasificación según el modelo curricular establecido al efecto. 
• La calidad del desarrollo del programa docente de la actividad propuesto por 
dicho coordinador en su solicitud. 
• El análisis de la Autoevaluación de Competencias docentes aportado por el 
solicitante. 
• Se tendrá en cuenta la experiencia profesional en el Área de la Acción Formativa 
que vaya a Coordinar pedagógicamente, así como su disposición a realizar las 
funciones propias de dicha figura, expresadas en este manual. 
• Profesionales, que por su conocida capacitación docente dispongan de un perfil 
previo que pueda dar respuesta a las expectativas de la Acción Formativa 
correspondiente. 
• Se tendrá en cuenta que el profesional esté acreditado en alguno de los niveles 
que contempla el proceso de acreditación de competencias profesionales de la 
Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, como evidencia de su compromiso con 
la función docente de su trabajo y el propósito de transferirel conocimiento y las 
habilidades adquiridas por la experiencia y la educación continuada, a otros 
profesionales en activo o en formación. 
• Igualmente se considerará como criterio para garantizar la calidad de la acción 
formativa, la participación del docente en alguna línea de investigación, de la que 
pueda derivarse transferencia de dicho conocimiento al alumnado. 
• Las valoraciones existentes realizadas por el alumnado en sus participaciones 
anteriores en Acciones Formativas de Formación Continua. 
 
6.2. Funciones del Coordinador Docente: 
1. Orientar el Proyecto Formativo de acuerdo a, las necesidades estratégicas de la 
organización, las necesidades de los profesionales a las que se dirige la 
actividad y las características de ambos, 
2. Garantizar el desarrollo eficiente del proyecto formativo formulado, guiando al 
equipo de docentes hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos, hacer 
 
seguimiento permanente y ajustar las acciones de acuerdo con los resultados 
del seguimiento y las metas definidas. 
3. Aplicar modelos y metodologías pedagógicas, así como de incorporar en el 
proyecto las técnicas didácticas establecidas, para facilitar la adquisición y el 
desarrollo de competencias por parte de los alumnos a los que se dirige la 
actividad. 
4. Ajustar el proceso formativo, con miras a su mejora continua y de los resultados 
de los alumnos en las evaluaciones, y en respuesta a las necesidades formativas 
para las que se planteó la actividad, para incrementar los índices de calidad del 
proyecto formativo. 
5. Manejar y cuidar los recursos que la Unidad de Formación pone a su disposición, 
así como para velar por que los alumnos y resto de docentes los preserve en 
óptimas condiciones. 
6. Hacer uso eficiente de los recursos de la Unidad de Formación y Calidad, y 
asegurar al equipo docente y administrativo el apoyo necesario para cumplir sus 
funciones. 
7. Cumplir las condiciones de funcionamiento de la Unidad de Formación y respetar 
los canales de comunicación, a la vez que interactúa efectivamente con las 
diferentes Unidades y Servicios de la organización para optimizar el desarrollo 
de la actividad formativa. 
8. Apoyar el análisis de la autoevaluación de la Unidad de formación y Calidad 
durante los procesos de acreditación, así como la actualización del Proyecto de 
Calidad de la Formación de la misma y el desarrollo de nuevas iniciativas. 
 
6.3. Responsabilidades del Coordinador Docente: 
6.3.1. Antes del inicio de la acción formativa: 
 
Deberá remitir una Ficha de Solicitud junto al currículo vitae y autoevaluación del 
Mapa de Competencias (según modelo establecido a tal efecto) a la Unidad de 
Formación Continuada, haciendo constar la aceptación de las funciones que se 
detallan a continuación: 
1. Contacto inicial con el profesorado que intervenga en la actividad, a los que 
deberá informar de las condiciones de su participación solicitándoles que 
 
cumplimenten y remitan su curriculum vitae en la Unidad de Formación 
según modelo establecido a tal efecto y aporten el material didáctico a 
entregar al alumnado. 
2. Colaborar de manera directa, junto con todo el profesorado asignado, a la 
organización de la actividad en los aspectos de desarrollo de la Acción 
Formativa. 
3. Elaboración del Programa de la Acción Formativa (Guía Didáctica y Plan de 
Acción Tutorial –PAT-), organizando los contenidos de forma adecuada en 
bloques temáticos, secuenciándolos en la estructura horaria según modelo 
establecido a tal efecto. 
4. Coordinar junto con la Unidad de Formación los aspectos relativos a la 
calidad de la organización logística y pedagógica de la Acción Formativa. 
5. Previsión de posibles sustituciones del profesorado. 
6. Elaboración del Test de conocimientos con sus correspondientes respuestas 
(si procede) en documento aparte, en coordinación con el profesorado de la 
Acción Formativa. 
7. Coordinar con la Unidad de Formación la adecuada inclusión de las temáticas 
de Seguridad del Paciente en la Acción Formativa o Enfoque de Género, si 
procede. 
8. Presentación del borrador del proyecto formativo en la Unidad de Formación 
Continuada en un plazo anterior a 60 días al inicio de la Acción Formativa: 
- Guía Didáctica, haciendo constar la pertinencia y las necesidades 
formativas a la que da respuesta (adjuntar documentos de evidencia tales 
como actas, encuestas y su análisis correspondiente, Planes de Desarrollo 
Individual de la Unidad…), los objetivos de la misma, así como denominación 
del tema o temas a impartir por cada persona del profesorado y número de 
bloques de contenidos que ocupará cada uno de ellos, distribuidos en la 
estructura horaria y metodologías y técnicas didácticas a emplear en cada 
una de ellas. 
- Currículum vitae y Autoevaluación de Competencias Docentes tanto propio 
como los correspondientes del profesorado. 
- Relación de Recursos necesarios para la ejecución de la Acción formativa 
(sala, material audiovisual, papelería, otros). 
- Así mismo, tanto la persona que coordine pedagógicamente la acción 
formativa como el profesorado deberán cumplimentar debidamente según 
 
modelo establecido los datos necesarios para proceder a su nombramiento 
docente de cara a la posterior liquidación de honorarios por dicho concepto, 
si procede. 
9. Presentación en Formación Continuada en un plazo máximo de 30 días antes 
del inicio de la Acción Formativa toda la documentación elaborada por el 
profesorado y que será entregada a los alumnos, siguiendo las directrices 
marcadas en el apartado correspondiente a la Acción docente. 
10. En el caso de cursos virtuales, será necesario que todo el material docente 
que se incluirá en la Plataforma Virtual de Formación, esté disponible en la 
Unidad de Formación y Calidad con carácter previo al inicio de la Solicitud de 
Acreditación del proyecto, a fin de poder realizar el adecuado ajuste 
temporal en base al material docente. 
11. Igualmente deberá estar disponible el material docente completo en la 
Plataforma Virtual de Formación con anterioridad a la difusión de la 
convocatoria de la acción formativa, a fin de evitar que imprevistos técnicos, 
generen una incidencia en el normal desarrollo tanto temporal como de 
calidad de los contenidos a impartir. 
12. En el caso de Docentes Externos/Empresas Externas, el curso deberá estar 
previamente diseñado y montado por el proveedor en la Unidad Temática 
que se le habilitará en la Plataforma Virtual de Formación, entendiendo que 
si no tienen competencias como profesor con permiso de Edición, no estarán 
habilitados para impartir acciones formativas en dicho formato. 
13. Gestionar, en caso de ser necesario, en colaboración con la Unidad de 
Formación el traslado y alojamiento de las personas ponentes. 
 
6.3.2. Durante la acción formativa: 
-Será obligación de la persona que ejerza la función de Coordinación Docente o de 
la persona en quien puntualmente delegue una tarea (docente u otras personas 
responsables de la actividad formativa): 
- Participar tanto en la inauguración como en la clausura de la actividad formativa, 
presentando al profesorado y comunicando los requisitos presenciales y/o de otro 
tipo necesarios para la obtención del correspondiente certificado. 
- Entrega al alumnado de toda la documentación didáctica de la Acción Formativa. 
- Atención del profesorado. 
 
- Llevar el control de la ejecución de la Acción Formativa en los siguientes aspectos: 
- Control de asistencia tanto del alumnado como del profesorado y su 
correspondiente cumplimiento horario, según modelos proporcionados por la 
Unidad de Formación Continuada. 
- Supervisión de las circunstancias de realización de la Acción Formativa 
(Aula, material didáctico, etc.) antes y después de las clases (que quede 
lista para ser utilizada posteriormente, cerrada y avisado el personal de 
seguridad, si procede) 
- Cooperaciónen la asistencia y apoyo al alumnado y profesorado 
- Evaluación de la Acción Formativa según las directrices de la Unidad de 
Formación Continuada y los requisitos planteados en la acreditación de la 
actividad en su caso. 
- Recabar al profesorado y alumnado los formularios de Evaluación que le 
serán proporcionados por la Unidad de Formación Continuada. 
- Comunicar a la Unidad de Formación con la mayor brevedad posible: 
- Cualquier cambio en el equipo docente 
- Cualquier cambio en la temporalización de la Acción Formativa y los 
motivos que lo originan. 
- Cualquier incidencia horaria o de otro tipo que pueda repercutir en el 
no cumplimiento del porcentaje de ausencia establecido en la 
solicitud de acreditación (tanto por parte de un alumno como por 
parte de un docente), así como la solución planteada, si procede, 
para subsanar dicha incidencia. 
 
En caso de ser Coordinador Docente de cursos virtuales, deberá velar por que cada 
docente realice eficazmente el procedimiento de Tutorización de Cursos virtuales 
que se describe a continuación: 
 
6.3.2.1. PROCEDIMIENTO DE TUTORIZACIÓN DE CURSOS VIRTUALES 
Este es el protocolo de acciones a seguir por el docente para una correcta 
tutorización de los cursos online en el Complejo Hospitalario de Jaén. 
Objetivo: servir de guía metodológica para el equipo docente. Siguiendo los pasos 
y acciones que continuación describimos lograremos controlar, dinamizar y 
 
tutorizar correctamente los cursos online. Todas las acciones son necesarias en 
TODOS LOS CURSOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SU TEMÁTICA, a no ser que el/la 
Coordinador Docente de una determinada actividad indique otra circunstancia o 
procedimiento específico a seguir. 
Las obligaciones con respecto a las tutorizaciones online son los siguientes. ¿Qué 
DEBE HACER UN/A DOCENTE CUANDO EMPIEZA A TUTORIZAR UN CURSO?. 
Describiremos el proceso a seguir por orden de ejecución: 
1. BIENVENIDA: DAR LA BIENVENIDA EN EL FORO GENERAL. 
a. Nos presentaremos y nos pondremos a disposición del alumno. 
b. Le explicaremos al alumno el sentido de este espacio. Hay que recordar al 
alumno que este foro se usará para la resolución de las dudas que tengan que 
ver con la plataforma. El docente debe entrar diariamente en este foro. En caso 
de no poder responder a la duda que plantea el alumno remitir la duda al 
Responsable de la plataforma. 
RECOMENDACIÓN: te aconsejamos diseñes un mensaje de bienvenida tipo. Puedes ir 
adaptándolo a cada curso. 
2. TUTORIZACIÓN DE LOS FOROS DE CONSULTA. 
a. Debemos acceder a los foros de tutoría diariamente. El foro de consulta se ubica 
en cada una de las unidades didácticas (un foro por cada tema). 
b. Es un elemento de tutoría clave en la dinamización del curso, por lo que es 
fundamental entrar diariamente en cada uno de los foros que en ese momento 
estén activos (ya que puede haber algún alumno con ritmo más lento en el 
seguimiento de la actividad que esté participando en ese momento en foros de 
unidades didácticas previas). para contestar las posibles dudas del alumno. No 
debemos dejar las dudas sin responder más de 48 horas. Para facilitar ésta tarea, 
puede ser de utilidad consultar diariamente en el correo con el que el docente 
está suscrito a la plataforma, los mensajes enviados por los alumnos en el foro, 
ya que la plataforma configura una suscripción forzosa del docente a cada uno de 
los foros a fin de garantizar que recibe puntualmente la participación de cada 
alumno. Es importante no dejar a ningún participante sin una respuesta 
adecuada, aunque el comentario que haya realizado pueda parecer banal. 
c. Es necesario que el docente mantenga el foro de una unidad didáctica vivo en 
todo momento. Lo deseable es que el alumno se implique y participe activamente 
en el foro pero si no fuera así, nuestras acciones deben ser las mismas en todos 
 
los cursos. No es suficiente un tema de debate por módulo. En caso que la 
participación en el foro fuera escasa, debemos recomendar al alumno su utilidad 
a través de mensajería y correo interno de la plataforma, o bien que el docente 
tome la iniciativa y plantee de forma proactiva un tema de debate, un 
comentario, o aporte un material docente adicional para completar o avivar la 
participación. 
d. Tipo de contestaciones en los foros: si bien el tipo de respuesta que demos en los 
foros depende de la complejidad de la consulta o aportación, como docente 
debemos aportar en la mayoría de las ocasiones, respuestas, que sean 
SENCILLAS, CLARAS pero ELABORADAS. Con esto queremos decir que el tipo de 
reforzamiento generalizado y diluido como “MUY BUENA RESPUESTA, UN 
SALUDO”, no debe ser la tónica general,. 
e. La demora en la respuesta no debe superar las 48 horas: si la respuesta a la 
consulta propuesta no es factible darla en el momento que la vemos, debemos 
avisar al alumno e indicarle que en cuanto dispongamos de ella le contestaremos. 
Esta respuesta no debe demorar más de 48 horas. 
RECOMENDACIÓN: para que te sea más fácil manejar el tema de los foros, te 
aconsejamos tengas previsto temas de debate de anteamano para cada uno de los 
módulos de contenidos. Recuerda que las aportaciones en el foro deben reforzarse y 
reconducirse en caso que no sean relevantes o se desvíen del tema a trabajar. 
3. FEEDBACK-CORRECCIÓN DE ACTIVIDADES Y EJERCICIOS 
a. La corrección de las actividades debe hacerse como máximo en 48 horas: es 
importante corregir paulatinamente las actividades que son de desarrollo, por dos 
motivos: 
i. Si las dejamos más tiempo, se acumula el trabajo que luego se 
vuelve tedioso y el feedback que le ofrecemos pierde en calidad. 
ii. Si demoramos mucho la respuesta, generamos inseguridad en el o la 
participante, ya que no tiene constancia de haberlo enviado 
correctamente. Esa inseguridad o duda puede afectar a la imagen y 
desarrollo de la acción formativa, ya que el participante se siente 
desatendido. 
b. Feedback elaborado: debemos ofrecer a las personas participantes un feedback 
explicativo, sencillo y a la par elaborado. Debemos tener en cuenta: 
i. Puntuar o calificar la Actividad. Debemos seguir los criterios de 
valoración de cada ejercicio, diseñado por el equipo docente. 
 
ii. Evitar el tipo de mensaje general como “MUY BUEN TRABAJO, 
ENHORABUENA”, o “AMPLIA LA EXPLICACIÓN” o “GRACIAS POR TU 
OPINIÓN”. Ya sea en positivo o negativo debemos reforzar o solicitar 
más información, siendo ESPECÍFICOS Y CONCRETOS y refiriéndonos 
siempre a cuestiones de tipo “docente” y nunca a apreciaciones 
personales (para este tipo de cuestiones es mejor contactar en persona 
con el alumno bien a través de un mensaje privado a través de la 
mensajería de la plataforma virtual –nunca de correo electrónico a 
correo electrónico- o bien a través de la secretaría de la Unidad de 
Formación). 
RECOMENDACIÓN: para facilitar el trabajo de corrección, te aconsejamos crear una 
estructura o esquema de respuesta que puede ser común para cada actividad a corregir, y 
adaptarlo posteriormente a cada participante, cambiando: su nombre al dirigirte a él/ella, 
las apreciaciones concretas, y las recomendaciones. 
4. CONTROLAR LA PRESENCIALIDAD Y ACTIVIIDAD DEL ALUMNADO 
 Durante los primeros 15 días del curso debemos entrar semanalmente en 
el apartado Personas, Participantes. Allí llevaremos el control de los 
alumnos que han entrado en la plataforma y de los que no. A los que no 
hayan entrado les enviaremos semanalmente un mensaje. Pasados 15 días 
mandar estado de entradas al responsable de la plataforma. 
 Revisar semanalmente las actividades y ejercicios de los alumnos, en el 
apartado de Administración, Calificaciones. En este apartado podemos 
comprobar el ritmo del curso, quiénes van atrasados en la ejecución de las 
actividades. Debemos enviar correo interno y mensaje a aquellos participantes 
que vayan atrasados con respecto al ritmo general.DEBEMOS EVITAR LOS 
ABANDONOS. Si el alumno abandona el curso es porque no hemos despertado 
su interés. ¡Cuidado¡. Es muy importante velar porque el mayor número de 
personas posibles complete la acción formativa superando el porcentaje 
requerido. 
RECOMENDACIÓN: Otra opción disponible para controlar la actividad del alumno es tener 
habilitada la opción de Rastreo de Finalización. Esta función permite ver en qué medida cada 
estudiante va completando actividades, tareas, bloques... y cuando pasa por cada uno de los 
elementos del curso. Para ello debemos tener activada la opción de rastreo en los ajustes del 
curso y configurar adecuadamente las actividades que queramos monitorizar con ese rastreo. 
http://www.planformativo.com/user/index.php?contextid=22425
http://www.planformativo.com/grade/report/index.php?id=198
 
En caso de querer activar esta opción el Docente/Coordinador Docente debe indicarlo al 
administrador de la plataforma señalando las actividades, tareas, bloques... que desea 
monitorizar. Con esta opción habilitada, los participantes verán junto a cada una de las tareas 
del curso (sean obligatorias o no) un recuadro con un “check” que le indicará si la actividad 
está realizada o no, facilitando el seguimiento al alumno/a. 
5. USAR LA MENSAJERÍA Y EL CORREO ELECTRÓNICO: 
La mensajería instantánea y el correo electrónico son recursos muy importantes 
que permiten al docente comunicarse con el alumnado con objetivos diferentes. 
(ver ANEXO 1): 
a. El mensaje llega de forma personal, es decir si queremos transmitir una 
información confidencial es la forma de hacerlo. Es el medio de comunicación 
adecuado para tratar de modo más personal problemas o dudas puntuales de 
carácter individual o realizar consideraciones a un alumno que, por su carácter 
“no docente” no deben ser abordadas de manera pública en un foro (aunque el 
alumno haya iniciado el planteamiento en un foro, en cuyo caso, se contestará en 
el foro con un mensaje que indique que se le va a dar respuesta al tema 
planteado de en un mensaje privado). 
b. El mensaje aparece reflejado en el curso y surge como ventana emergente 
cuando el o la participante entra en la plataforma, avisándole así, sin que visite 
ninguno de los foros. 
c. Se reenvía directamente al correo de cada participante. Si no entra en la 
plataforma, puede verlo, ya que así nos aseguramos de que les llega a su correo. 
Esto también ocurre con los foros, pero es a voluntad de cada uno suscribirse a 
esta opción o no, con lo que no nos garantizamos que el mensaje puesto en el 
foro sea conocido rápidamente por todas las personas. 
6. USO DEL CALENDARIO: 
El calendario es una herramienta muy útil pero a veces infravalorada y poco 
usada. Mediante él mantenemos informado de manera visual de las fechas 
principales del curso. Además todo lo que publiquemos en el calendario 
aparecerá descrito en el apartado de EVENTOS PRÓXIMOS, que se va 
actualizando además de manera automática. ¿Qué publicar?: 
d. De inicio y fin del curso. 
e. De las horas de los chats y su duración. 
 
f. Plazos de finalización de la entrega de actividades. 
g. De eventos, noticias, celebraciones, etc. que puedan ser útiles e 
interesantes al alumnado para el desarrollo del curso, como por ejemplo 
una charla, un programa televisivo alusivo a la temática que conozcamos, la 
celebración de unas jornadas, etc. 
ANEXO 1 MENSAJERÍA y/o CORREO ELECTRÓNICO EN CURSOS VIRTUALES 
Debemos potenciar el uso de la mensajería instantánea. Es una forma más de 
comunicación rápida y versátil, especialmente útil para animar y motivar al 
alumnado, además de para reconducir. 
Recuerda que es una herramienta que puedes usar para el asesoramiento personal, 
ya que el mensaje que le envíes al alumno es sólo visto por él. Para temas 
muy personales no susceptibles de trabajar en el foro por petición del alumno. 
Si ocurre alguna incidencia, cambio, etc. se debe poner en el foro de novedades 
destinado a ello, pero además enviar el mismo mensaje por mensajería y colocar el 
cambio en el calendario. 
Aparte de estos mensajes es importante enviar a lo largo de la duración de la 
tutorización los siguientes mensajes: 
Nota: hablaremos de tercios del curso, porque la duración del mismo puede ser 
variable, pero las acciones iguales. Por ejemplo si un curso dura 30 días: 
1. Al hablar de 1º tercio nos referimos a los 10 primeros días. 
2. Al hablar del 2º tercio nos referimos a los días 10- 20. 
3. Al hablar del 3º tercio nos referimos a los días 20- 30. 
1º Tercio 1. Un Mensaje general presentándoos como docente y animando a la realización del 
curso, indicando a su vez que este sistema de comunicación es personal, por si quieren 
consultar algo de forma particular sin que se entere ninguna otra persona del curso. Debe 
hacerse el primer día. 
2. Un mensaje general a todos los alumnos animando a la realización de los ejercicios y 
actividades así como a la participación los foros. Final del primer tercio del curso. 
3. Mensajes generales: de publicación en el foro de alguna noticia importante que deben 
conocer, cambios de fechas, o debate nuevo que se inicie. En función de la publicación de 
cada debate o noticia. 
4. Mensajes particulares: Para los casos en los que una consulta o planteamiento deba ser 
confidencial entre el alumno y tú como docente, porque la temática no deba ser tratada ni 
vista por todo el mundo en el foro de tutoría. A demanda del alumnado. 
 
 
2º Tercio 5. Mensaje general, avisando de las fechas y de la situación, agradeciendo la participación 
y acogida del trabajo en plataforma. En definitiva animando y siendo positivos. 
6. Mensajes particulares de control: a aquellos o aquellas participantes que veamos están 
rezagados en el desarrollo del curso. siempre en tono positivo, nunca imponiendo, ya que el 
ritmo de trabajo es diferente para cada uno, pero sí manifestando la importancia de seguir 
el curso, ofreciéndote para ayudarle a consultar cualquier duda con el manejo de las 
herramientas y poniéndote a su disposición para cualquier eventualidad. 
7. Nota: si en este periodo hay participantes que no han entrado en el curso, es necesario 
además de enviar el mensaje oportuno, ponerlo en conocimiento de las personas 
responsables del proyecto por parte del CHJ. 
8. Mensajes generales: de publicación en el foro de alguna noticia importante que deben 
conocer, cambios de fechas, o debate nuevo que se inicie. En función de la publicación de 
cada debate o noticia. 
9. Mensajes particulares: Para los casos en los que una consulta o planteamiento deba ser 
confidencial entre el alumno y tú como docente, porque la temática no deba ser tratada ni 
vista por todo el mundo en el foro de tutoría. A demanda del alumnado. 
 
3º Tercio 10. Mensaje general en el tercio final avisando de la finalización del plazo del curso, 
agradeciendo la participación e interés y animando a aquellos que aún le quedan 
actividades por realizar a que todavía tienen tiempo y que es importante que lo hagan. 
11. Mensajes particulares de control: siempre en tono positivo, nunca recriminatorio ni 
amenazante, de la importancia de seguir el curso, ofreciéndote para ayudarle a consultar 
cualquier duda con el manejo de las herramientas y poniéndote a su disposición para 
cualquier eventualidad. Hacemos presión pero sin ser muy pesados. En este caso es posible 
que encontremos personas que tengamos que animar a mejorar la puntuación en algún 
ejercicio para que llegue al porcentaje requerido para superar el curso. Esto es importante 
porque hay participantes que no controlan este tema muy bien y luego se quejan y 
reclaman el título o certificado. 
12. Mensajes generales: de publicación en el foro de alguna noticia importante que deben 
conocer, cambios de fechas, o debate nuevo que se inicie. En función de la publicación de 
cada debate o noticia. 
13. Mensajes particulares:Para los casos en los que una consulta o planteamiento deba ser 
confidencial entre el alumno y tú como docente, porque la temática no deba ser tratada ni 
vista por todo el mundo en el foro de tutoría. A demanda del alumnado. 
 
6.3.3. Después de la acción formativa: 
 
El Coordinador Docente, proporcionará a la Unidad de Formación, los formularios y 
documentos necesarios para la evaluación y cierre de la actividad formativa. 
- Resultados derivados de la realización de la acción formativa. 
- Encuestas de satisfacción, 
- Evaluaciones pre-test/post-test en el modelo establecido junto con el 
análisis de los mismos. 
 
- Resultados de otros test o pruebas desarrollados durante la acción 
formativa, junto con el análisis de los mismos. 
- En su evaluación de la Acción Docente, puede aportar un informe o conclusiones 
que puedan servir para enfocar la mejora o a destacar como puntos fuertes, tanto 
de tipo organizativos, como de los docentes, contenido y Estructura de los temas… 
- Igualmente informará en el registro específico establecido para tal fin, las 
Incidencias acontecidas y su propuesta de subsanación, y en caso de ser llevadas a 
cabo, resolución final de las mismas. 
- Aportará Sugerencias, si procede, o propuestas de nuevas actividades recabadas 
entre los alumnos. 
- En el caso de que sean Acciones Formativas con Examen final o con Elaboración 
de Casos Prácticos (trabajo del alumno), se deberá entregar en Formación Continua 
la Relación del alumnado con derecho a diploma debidamente cumplimentada por la 
persona coordinadora y el profesorado, así como los medios utilizados para 
considerar Apto/No Apto el aprovechamiento del alumnado y los originales de las 
citadas pruebas. 
Asimismo remitirá original de los documentos generados durante la actividad 
(originales de los listados de firmas, evaluaciones, registro de incidencias) a la 
Unidad de Formación y Calidad a fin de que el Centro disponga de la 
documentación imprescindible que podría solicitar la ACSA en caso de auditar la 
actividad formativa (Hojas y/o informes de evaluación –de participantes y 
docentes- con recogida de las expectativas del grupo y la evaluación cuantitativa y 
cualitativa; Registro de Incidencias; Registro de firmas de asistencia; listado de 
alumnos aptos para el diploma). 
Si lo considerase necesario, el Coordinador Docente puede planificar una reunión 
final de Evaluación de la Acción Formativa, con los docentes implicados en la 
misma. 
El Coordinador Docente recibirá certificado correspondiente a la Coordinación de la 
Acción Formativa. 
Inmediatamente a la finalización de la actividad formativa, reintegrará a Formación 
Continuada los medios audiovisuales debidamente revisados y los materiales 
didácticos usados junto a toda la documentación sobrante. En caso de deterioro o 
extravío del algún medio audiovisual o material, deberá notificarlo al administrativo 
referente de la actividad formativa. 
 
- Todas aquellas que por la Comisión de Formación se consideren oportunas 
encomendarles para el buen desarrollo de las Acciones Formativas dentro del 
contexto general del Plan de Formación Continua. 
6.4. Coordinación con la Secretarí a Administrativa 
Cada actividad docente, tendrá asignada un profesional administrativo de la Unidad 
de Formación y Calidad, que será la persona encargada de la secretaría de la 
misma para todo el proceso de gestión administrativa (desde la difusión de la 
actividad, reserva de espacios docentes y recursos audiovisuales, recepción y 
registro de inscripciones, elaboración de documentación de apoyo, gestión de 
docentes, tabulación de datos de encuestas de evaluación, elaboración de 
resultados de la evaluación y emisión de los certificados de la actividad), las 
relaciones con el alumno para cualquier consulta relacionada con el curso, así como 
de la coordinación y apoyo al coordinador docente de toda la gestión económica y 
administrativa derivada de la misma. 
Deberá por lo tanto coordinarse con la persona designada para ejercer la secretaría 
de gestión del proceso administrativo informándole y aportando la documentación 
necesaria correspondiente a los aspectos detallados a continuación: 
6.4.1. Antes del Inicio de la Acción Formativa: 
- Criterios de selección del alumnado de la Acción Formativa. 
- Coordinación de los datos curriculares (Entrega de Curriculum y Autoevaluación 
Docente) y administrativos de los docentes que participan en la acción formativa. 
- Necesidades de traslado y alojamiento de docentes, remitiendo a los mismos los 
impresos existentes de necesidades y domiciliación de pagos. 
- Los recursos didácticos (aula, materiales, recursos audiovisuales, etc.) necesarios 
para la realización de la Acción Formativa. 
- Documentación y material de apoyo didáctico a entregar al alumnado y 
profesorado. 
- Aspectos de desarrollo de la Acción Formativa de los que se responsabiliza 
especialmente. 
6.4.2. Después de la Acción Formativa: 
-Relación de alumnos que han cumplido los requisitos necesarios para la obtención 
del diploma. 
 
- Entrega de toda la documentación original acreditativa de la realización de la 
actividad (documentos de control de asistencia, registro de incidencias, casos 
prácticos-si los hubiera- con la calificación final de cada alumno). 
- En cursos presenciales, entrega de toda la documentación original acreditativa de 
la realización de las evaluaciones correspondientes a satisfacción de los alumnos 
(evaluación de la organización y evaluación a los docentes) así como la evaluación 
de los docentes respecto a la acción formativa (esta evaluación, en el caso de 
cursos virtuales se realiza a través de la aplicación Evalúa cuyo enlace se ubica en 
la Plataforma Virtual de Formación, por lo que se evita el uso de papel). 
- Entrega de toda la documentación original acreditativa de la realización de las 
evaluaciones correspondientes a conocimientos (pre-test y post-test, así como 
cualquier otra prueba desarrollada a lo largo del curso). 
- Entregar la Memoria de ejecución de la actividad formativa, si procede. Este 
aspecto es obligatorio en el caso de Docentes/Empresas de Formación Externos. 
- Firmar en los nombramientos docentes el apartado correspondiente al 
Coordinador docente, a fin de poder tramitar los honorarios de los docentes, si 
procede. 
6.4.3. Criterios Para La Selección de los Alumnos 
• En cada Acción Formativa se expresarán los destinatarios y/o requisitos, si se 
precisan, a los que va destinada preferentemente cada Acción Formativa. 
• La selección de participantes en las Acciones Formativas vendrá determinada por 
la adecuación del perfil de los solicitantes a los requisitos establecidos y a los 
objetivos y contenidos de las mismas, correspondiendo al Coordinador Docente la 
responsabilidad última sobre la selección. 
• Para la participación en el desarrollo de las Acciones Formativas se tendrá en 
cuenta la correspondencia de la solicitud a los destinatarias de la actividad, así 
como las observaciones, si las hubiere, que fueran de interés en relación al puesto 
de trabajo expresadas por el responsable jerárquico en el Visto Bueno de la misma. 
• Tendrán preferencia quienes ajustándose al perfil de destinatarios no hayan 
realizado Acciones Formativas análogas en Planes de Formación anteriores o en el 
mismo Plan, y se hayan beneficiado de menos Acciones Formativas en el Plan de 
Formación del año actual, o en su defecto en el Plan de Formación de años 
anteriores. 
• Cuando se realice la Preselección de las Acciones Formativas se considerará 
prioritario la admisión de profesionales en los que el responsable jerárquico 
 
correspondiente haya hecho constar la idoneidad de la acción formativa para el 
desarrollo personal y profesional derivado de la elaboración del Plan de Desarrollo 
Individual, lo cual lo hará constar expresamente en las observaciones de la 
solicitud. 
•Que el ámbito y la especialidad de la actividad formativa se acomoden al 
puesto de desempeño actual de los discentes. 
• Que el contenido, la organización y complejidad/dificultad de la actividad se 
adecuen al perfil profesional de los discentes. 
• Que sean necesarias las competencias a desarrollar por los discentes para la 
organización en función del puesto actual y los objetivos de su unidad de 
adscripción. 
• Que las competencias que se pretende desarrollar con la activad formativa 
sean necesarias para su desarrollo profesional/carrera profesional. 
• Que sean resultado de la innovación tecnológica, científica y/o social 
necesaria para el puesto de trabajo, unidad/servicio, el hospital o la 
organización. 
• Respecto a los criterios de selección de discentes para las actividades 
financiadas a través del presupuesto del Ministerio de Administraciones 
Pública (MAP), se actuará conforme a lo especificado en el Acuerdo de 
Formación Continua del año en curso. 
Cada participante es responsable de gestionar los correspondientes permisos ante 
su responsable jerárquico para asistir a la realización de las Acciones Formativas, 
especialmente cuando éstas se realicen en todo o en parte dentro del horario 
laboral. La Unidad de Formación y Calidad no interviene en las decisiones de 
concesión o no de dichos permisos. 
Únicamente podrán realizar la Acción Formativa las personas preseleccionadas que 
habiendo confirmado su asistencia en tiempo y forma en los teléfonos de la Unidad 
y se pueda garantizar su posibilidad de asistencia al 100% de las horas previstas 
en la acción formativa. Se entiende que la coincidencia horaria y de fechas de 
asuntos particulares conocidos y/o planificados previamente (citas en consulta 
médica, convocatoria a tutorías escolares de hijos, citación en juzgados…) cuya 
duración previsible sea superior al porcentaje de ausencia contemplado en la 
acreditación de la actividad, es incompatible con la garantía de asistencia al 
porcentaje de ausencia permitido a una actividad formativa y por lo tanto con la 
solicitud de inscripción a la misma. 
 
Aquellas personas que confirmen su asistencia y no acudan o finalicen la Acción 
Formativa sin justificación previa ante el Coordinador (siempre y cuando esté 
suficientemente motivada por razones de imprevisto urgente y debidamente 
justificado con posterioridad) y supere el porcentaje de ausencia de la actividad, no 
podrán obtener el diploma correspondiente ni pasará a ser prioritaria su 
participación en sucesivas acciones formativas en el año en curso. 
Hasta tres días antes del comienzo de la Acción Formativa a la que se ha 
confirmado asistencia, se podrá comunicar la renuncia a realizar la mencionada 
Acción Formativa, únicamente podrá ser superado este plazo por razones de 
urgencia debidamente justificadas. 
 
6.4.4. Notificación: 
La notificación al alumno preseleccionado y/o admitido para la realización de la 
Acción Formativa se realizará mediante envío de SMS al móvil del solicitante, por lo 
que deberán hacerlo constar en la solicitud de inscripción. 
6.4.5. Procedimiento de Evaluación de la Formación 
La Guía Didáctica de cada actividades de formación determina el proceso de 
evaluación a realizar, de acuerdo a los objetivos establecidos y competencias a 
desarrollar. 
La participación activa del alumno durante el desarrollo de las actividades es 
importante para la mejor dinámica de la actividad. La presentación de trabajos 
individuales o grupales puede formar parte del proceso evaluador. 
Al finalizar la actividad será primordial que el alumno cumplimente el cuestionario 
de evaluación del curso. Su análisis nos permite introducir, modificar o rectificar 
aspectos de la actividad formativa. 
6.4.6. Profesorado de las Acciones Formativas 
El profesorado que impartirá los diferentes cursos podrá ser tanto del propio CHJ, 
como cualquier otro o centro del SSPA. Igualmente podrán ser trabajadores de 
otras instituciones o empresas, siempre y cuando no exista conflicto de intereses y 
en todos los casos se cumplan los criterios de transparencia e independencia con la 
industria farmacéutica u otros proveedores de material sanitario. 
La UFyC procurará que las acciones formativas sean impartidas preferentemente 
por personal propio del CHJ, aunque hay acciones que puedan ser impartidas por 
 
docentes ajenos al CHJ o que pertenezcan a otras empresas formativas o 
instituciones sanitarias. 
El profesorado se determina teniendo en cuenta la preparación técnica y la 
especialización para cada uno de los cursos. En cualquier caso, el profesor/a deberá 
poseer amplios conocimientos de la materia propia del curso y siempre que se 
pueda, se intentará disponer de profesionales que hayan acreditado sus 
competencias profesionales. 
El profesorado tanto interno como externo estará obligado a ejecutar las 
actividades formativas de acuerdo con los términos establecidos, atendiendo a lo 
descrito en la oferta formativa. Cuando fuera necesario modificar elementos de la 
actividad formativa que afecten al programa, duración, lugar y fecha de 
celebración, comunicarán los cambios preceptivamente a la Subdirección de 
Formación y Calidad. La comunicación de la modificación deberá efectuarse con 
anterioridad a la celebración de la actividad formativa. 
 
7. Definiciones 
Acción Formativa: Herramienta puesta por la Organización a disposición de una 
persona o colectivo de personas para facilitarles el mejor desempeño de su trabajo, 
mediante la adquisición o mejora de conocimientos y habilidades o la incorporación 
de algún cambio en sus actitudes. 
Actitud: Disposición de ánimo mostrada de algún modo. 
Aptitud: Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad. 
Capital Humano: Acumulación de conocimientos, experiencia de una 
Organización. Reside en las personas y comprende todos aquellos atributos que 
caracterizan a sus miembros. 
Certificado: acreditación entregada a los alumnos que han superado las 
actividades de formación continuada. 
Cliente: cualquiera que demanda y/o utiliza un servicio. 
Competencia Profesional: Ejercicio eficaz de las capacidades que permiten el 
desempeño de una ocupación, respecto a los niveles requeridos de empleo. Es algo 
más que el conocimiento técnico. Hace referencia al saber y al “saber hacer”. El 
concepto de competencia engloba no sólo las capacidades requeridas para el 
 
ejercicio de una actividad profesional, sino también un conjunto de 
comportamientos, como la facultad de análisis y la toma de decisiones entre otros. 
Conocimiento: Entender, saber sobre algo. 
Detección de necesidades: Fase de planificación de la formación que se ocupa de 
definir quién es el cliente, qué carencias en sus competencias profesionales tiene y 
qué objetivos hay que alcanzar para reducirlas o eliminarlas, medidos a través de 
parámetros cuantitativos o cualitativos. 
Evaluación del grado de aprendizaje: Verificación del grado de adquisición de 
conocimientos y/o habilidades logrado. 
Evaluación de la satisfacción: Estimación del grado en que determinados 
aspectos de una acción formativa se ajustan a las expectativas que tenía el 
participante. 
Evaluación de la transferencia al puesto: Comprobación del grado en que se 
está produciendo la puesta en práctica de los aprendizajes, así como las claves que 
la están facilitando o dificultando. Observación de aquéllos signos de 
comportamientos que muestren cambios en los hábitos de trabajo de los 
trabajadores que han participado en acciones formativas. 
Formación: Adiestramiento. Adquisición de aptitudes (conocimientos + 
habilidades) o actitudes. 
Habilidad: Destreza, propiedad con que se consiguen las cosas. 
Memoria anual: resumen de las actividades realizadas durante un curso 
académico en la cual se reflejan todos los datos sobre la gestión de dichas 
actividades. 
Acreditación: valoración de la calidad delprograma formativo o de la actividad que 
da la Dirección General de Calidad, Investigación y Gestión del Conocimiento a 
través de la evaluación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, a una 
propuesta formativa de un Centro o Unidad de Formación Continuada. 
Organización: Ente social creado para el logro de determinados objetivos 
mediante el trabajo humano y recursos materiales, poseedora de una estructura y 
ubicada en un medio o marco de condiciones históricas concretas que influyen en 
su desenvolvimiento (Carlos Dávila. 1985) 
 
Plan de Formación: Conjunto coherente y ordenado de acciones formativas, 
concretadas en un periodo de tiempo determinado, las cuales se derivan del análisis 
de necesidades profesionales de los grupos afectados. Debe a su vez ser dinámico y 
flexible para incluir la formación que se precise en un determinado momento, 
aunque no esté previamente planificada. 
Política (de formación, de personal...): Orientaciones o directrices que rigen la 
actuación de una Organización en un asunto o campo determinado. 
Programa Formativo: Estructura básica de un plan de formación que contiene 
diferentes acciones formativas para un área temática. Cada programa tiene sus 
propios objetivos genéricos y determinadas características que les dan unidad, 
pudiéndose perfilar itinerarios formativos dentro de un mismo proceso de 
aprendizaje asociado a ese programa. 
Sistematización: Acción y efecto de sistematizar, es decir, de organizar según un 
sistema o conjunto de principios de una materia racionalmente enlazados entre sí. 
8. Proceso de Gestión de la Formación en el CHJ. 
 
 
8.1. Planificación de una Acción Formativa. 
 
Planificación de una Acción Formativa
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Administrativo 
Referente
Jefe de Bloque / 
Técnico Asesor 
Formación
Subdirector 
de Formación
Coordinador 
Docente
Comisión de 
Formación
Actividad 
Aprobada en 
Comisión de 
Formación
¿Susceptible 
de Acreditar?
Reservar 
Aula
Entrega de Instrucciones 
y Credenciales Mejora_F
a Coordinador Docente
Elaborar Ficha de 
Programación, 
Presupuesto Económico 
¿Solicitud de 
Acreditación 
correcta?
Asesoría Metodológica 
y Seguimiento del 
Proyecto de 
Acreditación
 Imprimir 
2 copias 
Registro de Solicitud 
de Acreditación
Ejecución de la 
Actividad
Elaborar y Difundir 
Cartel de 
Convocatoria
SI
Firma de 
Responsable 
de Formación
Cerrar la Solicitud y 
adjuntar pdf del 
Registro
 en Mejora_F
Elaborar Solicitud 
de Acreditación
Aportar Datos 
administrativos 
Solicitar 
Necesidades 
Logísticas
Gestionar el Proceso 
de Planificación de la 
Actividad Formativa
Elaborar 
Nombramiento de 
Docentes
Tramitar Ficha a 
S.A.S.
Enviar Nombramiento a 
Dirección Gerencia para 
firma.
SI
NO
NO
 
 
 
8.2. Ejecución de una Acción Formativa. 
 
EJECUCIÓN DE UNA ACTIVIDAD FORMATIVA
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Coordinador DocenteAdministrativo ReferenteJefe de Bloque / Técnico Asesor Formación
Actividad Autorizada 
y/o 
Acreditada
Aportar Datos sobre Material 
Docente, Medios Audiovisuales 
necesarios y Evaluaciones a 
entregar a los alumnos 
Preparar Material Docente del curso 
(Fotocopias y/o CD) y Guía Didáctica
Reservar y Comprobar manteminiento 
correcto de medios audiovisuales
Preparar Evaluaciones del Curso:
Satisfacción del Alumno
Evaluación de docentes
Evaluación de Transferencia
Y
Si procede: Casos Prácticos, Evaluación de 
Impacto, según instrucciones del docente
Preparar Carpetas 
de los Alumnos 
Preparar Carpeta del Coordinador:
Listado de Firmas
Registro de Incidencias
Evaluación del Curso
Otros documentos o instrucciones 
¿Incidencias 
Previas?
Registro de incidencias y 
subsnación, si procede 
Desarrollo de la Actividad
¿Incidencias durante la 
actividad?
Registro de incidencias y 
subsnación, si procede 
Cierre de la Actividad
Registro de incidencias y 
subsnación, si procede 
SI
INFORMAR
INFORMAR
NO
Seleccionar 
PreinscritosElaborar listado de Preinscritos
Notificar Admitidos (SMS)
Elaborar Listado de Firmas
 
 
 
8.3. Evaluación de una Acción Formativa. 
 
EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE UNA ACTIVIDAD
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Coordinador DocenteAdministrativo ReferenteJefe de Bloque / Técnico Asesor Formación
Actividad 
Ejecutada
Alguna incidencia es 
susceptible de notificación 
a ACSA?
Realizar modificaciones en la 
aplicación y notificar e-mail
Firmar confirmación de 
realización de actividad en 
nombramiento de Docentes
Tramitar Nombramientos 
Docentes a Contabilidad e 
introducir gastos Base Datos
Tramitar Facturas de 
Gastos Materiales 
a Contabilidad
Elaborar Diplomas 
de Alumnos y Docentes
Enviar Diplomas a Dirección 
Gerencia para Firma
Codificación de Encuestas de 
Satisfacción Alumnos y 
Docentes y Pre-post Test.
Evaluación de Casos Prácticos, 
si procede.
Firmar Diplomas de 
Alumnos y Docentes
Entregar Diplomas y Solicitar 
Encuesta de Transferencia 
Enviar Encuestas de 
Impacto, si procede.
Codificar Enucestas de 
Transferencia/Impacto 
(según proceda)
Elaborar Memoria Final 
del Curso
Elaborar Ficha de Evaluación 
de Actividad y enviar a SAS
Completar Seguimiento 
ACSA en Mejora_F
Elaborar pdf o escanear, según 
proceda, diplomas, listados de 
firmas, evaluaciones…
Revisar Listados de Asistencia 
y Elaborar Listado de Alumnos 
con derecho a Diploma
Solicitar Confirmación de 
Alumnos con derecho a Diploma
 
Introducir resultados en 
Cuadro de Mandos 
Revisar Expediente, Organizar 
documentación (papel y digital)
Cierre de la Actividad y Archivo 
Realizar Seguimiento de Evaluaciones 
de la Actividad y Mejoras
 
 
 
	1. Conoce la Unidad de Formación Y Calidad
	2. Organigrama de la UFyC
	3. Integrantes de la UFyC.
	4. Nuestras Instalaciones
	4.1. Recinto del Hospital Universitario Médico-Quirúrgico
	4.2. Recinto del Hospital U. NeuroTraumatológico
	4.3. Recinto del Hospital Universitario Dr. Sagaz
	4.4. Protección de Datos de Carácter Personal
	5. Registro de Docentes
	6. Coordinador Docente de las Acciones Formativas
	6.1. Perfil y Selección del Coordinador Docente:
	6.2. Funciones del Coordinador Docente:
	6.3. Responsabilidades del Coordinador Docente:
	6.3.1. Antes del inicio de la acción formativa:
	6.3.2. Durante la acción formativa:
	6.3.2.1. PROCEDIMIENTO DE TUTORIZACIÓN DE CURSOS VIRTUALES
	6.3.3. Después de la acción formativa:
	6.4. Coordinación con la Secretaría Administrativa
	6.4.1. Antes del Inicio de la Acción Formativa:
	6.4.2. Después de la Acción Formativa:
	6.4.3. Criterios Para La Selección de los Alumnos
	6.4.4. Notificación:
	6.4.5. Procedimiento de Evaluación de la Formación
	6.4.6. Profesorado de las Acciones Formativas
	7. Definiciones
	8. Proceso de Gestión de la Formación en el CHJ.
	8.1. Planificación de una Acción Formativa.
	8.2. Ejecución de una Acción Formativa.
	8.3. Evaluación de una Acción Formativa.