ADMINISTRACION - Monse López

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UNIDAD I. RETROSPECTIVA Y EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN 
EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
La administración ha existido desde que fuimos seres pensantes asignando grupos con el fin de realizar actividades. 
LA ADMINISTRACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD
Cada civilización siguió un patrón de agruparse y asignarse actividades, con las siguientes metas y aplicaciones:
La primitiva al buscar sobrevivir, sus objetos eran alimentación y vestido.
China con su forma de gobernar.
Hebrea estableciendo un conjunto de reglas que fueron los 10 mandamientos.
Egipcia mediante la construcción de las pirámides.
Griega instaurando una estructuración de trabajo.
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 
La administración en la revolución industrial 
La revolución industrial fue un acontecimiento histórico cambiando los trabajos manuales de los artesanos por un trabajo repetitivo realizado por obreros.
Se realizaron avances científicos y tecnológicos que impactaron de forma definitiva las estructuras sociales, politicas y culturales, consecuentemente mejorando la administración de las organizaciones.
LAS ESCUELAS ADMINISTRATIVAS 
Son teorías administrativas cuyos seguidores dan puntos de vista empíricos o desde la perspectiva de sus profesiones con diversas corrientes o enfoques por medio de los cuales se concibe la administración.
ESCUELAS ADMINISTRATIVAS
Diversas corrientes o enfoques persigue la administración con puntos de vista empíricos o desde la perspectiva de sus profesiones como ingenieros, psicólogos, sociólogos, etc.
FREDERICK TAYLOR
En 1911 publicó su obra "principios de la administración científica", la cual describía a la teoría como el uso de métodos científicos para la mejor manera de realizar un trabajo.
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
La teoría proponía principios y prácticas directivas a seguir para obtener los mejores resultados en la empresa, haciendo énfasis en las tareas, la observación y medición.
Selección y entrenamiento del trabajo
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Organización del trabajo
Cooperación y renumeración por rendimiento individual
Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo
PRINCIPALES APORTACIONES
Aplicación del método científico a la Adman
Estandarización de operaciones para medir calidad
Tiempos y movimientos
Procedimiento de producción unirforme y obligatoria
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Uso de la autoridad sin excepción
Autoridad lineo-funcional
Sistema de costos de producción
Selección y capacitación de trabajadores
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ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
Henry Gantt
Nació en una plantación de maryland y murió noviembre de 1919 en Nueva York , fue ingeniero mecánico estadounidense, trabajo 14 años con Taylor por lo cual se considera uno de los inmediatos seguidores.
Sus investigaciones mas importantes se centraban en el control y planificación de las operaciones productivas por medio de graficas entre ellas el diagrama de Gantt.
Principio de intensificación: Disminuir el tiempo de producción con el empleo inmediato de los equipos y materia prima y la rápida colocacion del producto en el mercado.
Henry Ford (1841- 1947)
Alcanzo el éxito hasta su 3er proyecto (1903) la Ford motor company donde fabricaban automóviles.
Adopto tres principios básicos
Principio de economicidad: Reducir al mínimo el volumen de materia prima en transformación. La velocidad de producción debe ser rapida.
Principio de productividad: Aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo período mediante la especialización y la linea de montaje.
ESCUELA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN 
Henry Fayol (1841-1925)
Fundador de la teoría clásica en 1916 la cual hace énfasis en la estructura de la organización para lograr la eficiencia.
Se orienta hacia la organización de manera integral, lo cual incluye departamentos, puestos, personas, recursos, procesos, unidad de mando, autoridad.
ESCUELAS DE LAS RELACIONES HUMANAS
ELTON MAYO
Esta escuela centra sus esfuerzos en el aspecto humano de la administración, y afirma que los interese del hombre no son solo económicos.
El trabajo monótono y fatigante produce deserción, hay depresión aún cuando hay incentivo.
Recomienda. Efectuar descansos para evitar fatiga física y que los trabajadores participen en la dirección de sus propios trabajos.
Para lograr la productividad no sólo es importante el dinero, sino también la motivación.
Eliminar la imagen de patrón-capataz.
Recomienda. Promover el acercamiento jefe-trabajador.
1er.Estudio
2do.Estudio
Es importante establecer una comunicación adecuada entre jefes y subordinados en donde se informen los objetivos de la empresa.
Recomienda. Desarrollar una mejor comunicación.
3er.Estudio
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PRINCIPALES APORTACIONES DE LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
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Surge la concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales.
Introduce el concepto de motivación.
Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiológicas: alimentarse, dormir, descansar, etc.
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Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva: 
--- Se señalan como puntos clave para la obtención de resultados en el trabajo y como unificadores de los grupos.
Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto.
Es una forma de estructura organizativa que se caracteriza por tener un conjunto de procedimientos explícitos y regularizados.
Los antecedentes de esta escuela también llamada escuela estructuralista urgen en el siglo XVII del renacimiento europeo.
Se oponía a la forma mecánica como operaba la escuela clásica de administración y a la subjetividad de la escuela de las relaciones humanas.
ESCUELA BUROCRÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN
MAX WEBER
Su máximo exponente es Max Weber ( 1864-1920), quien consideraba que la burocracia es la forma más adecuada de administrar las organizaciones modernas.
Max Weber complemento la administración científica con su teoría de la administración burocrática. 
Centrada principalmente, en la división de las organizaciones en jerarquías, y el establecimiento de fuertes lineas de autoridad.
RACIONALIDAD
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA 
JERARQUÍA
DEFINE LAS FUNCIONES
COMUNICACIÓN FORMAL
EXISTEN REGLAMENTOS
ES IMPERSONAL
El modelo burocrático de Max Weber describe el funcionamiento de las grandes organizaciones y examina la burocracia como un tipo de organización en las sociedades industriales modernas.
Administración democrática: sistema formal de organización basada en niveles jerárquicos, y funciones claramente definidas con el fin de mantener la eficiencia y eficacia.
Dos problemas: Falta responsabilidad funcionarios públicos, e inflexibilidad en la aplicación de normas.
-Poder. obediencia que induce a los individuos adherirse a las normas.
-Autoridad legítima. Los individuos consientan qu e la autoridad sea ejercida sobre ellos por sus superiores
CHESTER BARNARD (1886-1961)
Concibió las organizaciones como sistemas de actividades conscientemente coordinadas.
Definió la organización formal como "esa clase de cooperación entre las personas que es consiente, deliberada y tiene un propósito".
Además, señalo que la organización informal facilita la comunicación y la cohesión en la organización.
Barnard, para lograr la idea de la empresa como un sistema cooperativo debió tomar en cuenta que "una orden sólo será aceptada por quien la recibe sí":
La entiende.
Cree que es consistente con los propósitos de la organización.
Cree que es compatible con sus propios intereses. Y puede cumplirla.
APORTACIONES
Las organizaciones son, por su propia naturaleza, sistemas cooperativos y no pueden dejar de serlo: organización como un sistema social.
Las organizaciones no pueden dejar de tener una "finalidad moral".
El núcleo de una organización formal son las "actividades conscientemente coordinadas o fuerzas de dos o más personas.
Para Barnard. la organización es más racional que los individuos porque es impersonal o supraindividual.
Los líderesinculcan el propósito moral a los miembros de la organización, pero sobre todo han de tomar las decisiones claves.
Adoctrinamiento: "Una función esencial de la dirección consiste en inculcar la creencia en la existencia real de una meta común"
Contribuciones e incetivos.
ESCUELA CUANTITATIVA
Esta escuela considera a la administración como una entidad lógica, cuyas acciones pueden expresarse en términos de símbolos matemáticos, relaciones y datos capaces de ser medidos.
Esta escuela está relacionada principalmente con la toma de decisiones. 
Las técnicas que se siguen, tales como las teorías de juegos de la probabilidad, del muestro, de la simulación y la programación lineal, son en última instancia para este propósito.
Visión sistemática del problema por resolver.
Concordancia en cuanto al uso del método científico en la resolución de problemas.
Utilización de técnicas especificas de estadística, probabilidad y modelos matamáticos.
ENTRE LAS DEFINICIONES DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES (IO), TRES ASPECTOS BÁSICOS COMUNES
LA PROGRAMACIÓN LINEAL (PL)
Técnica de solución de un problema que requiere la determinación de los valores para las variables de decisión que optimizan un objetivo que debe alcanzarse, sin violar un conjunto de limitaciones o restricciones.
La teoría de colas se refiere a cómo optimizar una distribución en condiciones de aglomeración y de espera. Esta teoría trata acerca de los puntos de congestión y los tiempos de espera, es decir, los retardos presentados en algún punto del servicio.
La utilización de la Estadística, el análisis estadístico es el método mediante el cual se obtiene la misma información, con una menor cantidad de datos.
La Econometría administrativa es una técnica para medir la economía o el estado de un microsistema. Se emplea más que todo en la mercadotecnia para determinar las variables del comportamiento de la competencia y el consumidor.
TECNICA
TEORÍA DE DECISIONES
ESCUELA CUANTITATIVA
Área de aplicación
Determinación de los objetivos de la empresa, evaluación de conflictos e interacciones de grupo, estimaciones de realización de trabajo.
DISEÑO EXPERIMENTAL
La aplicación de las técnicas son básicas para la construcción de cualquier modelo predictivo.
TEORÍA DE INFORMACIÓN
Tamaño de lote económico y control de inventarios.
CONTROL DE INVENTARIOS
PROGRAMACIÓN LINEAL
Tamaño de lote económico y control de inventarios.
Distribución de equipo de personal, programación, análisis de insumo- producto.
TEORÍA DE PROBABILIDAD
Entra en casi todas las áreas de aplicación.
ESCUELA CUANTITATIVA
TEORÍA DE COLAS
Control de inventarios, control de trafico, horarios de espera.
TEORÍA DE REEMPLAZOS
Reemplazo de equipos por fallas o deterioro.
TEORÍA DE MUESTREO
Control de calidad, contabilidad y auditoría.
TEORÍA DE SIMULACIÓN
Evaluación de confiabilidad de sistemas, estudios de logística en sistemas y control de inventarios.
TEORÍA DE LAS DECISIONES ESTADÍSTICAS
Estimación de parámetros en modelos probabilísticos.
LÓGICA SIMBÓLICA
Diseño de circuitos e inferencia legal.
También se le conoce como Escuela de Comportamiento humano.
Se le considera una continuación a la teoría de las relaciones humanas, a la cual critica.
Se basa en la motivación para mejorar la productividad de la empresa.
Se le considera una continuación a la teoría de las relaciones humanas, a la cual critica porque consideró que nunca trató al factor humano en forma individual.
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NEO-HUMANO-RELACIONISMO
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Psicólogo nacido en Brooklyn, Nueva York en 1908.
Estudió la personalidad y la motivación humana.
Su teoría más conocida es la de "la pirámide de las necesidades"
ABRAHAM MASLOW (1908-1970)
TEORÍA DE MOTIVACIÓN E
Higiene de Herzberg
Sostiene que existen dos factores que deben ser considerados: Factores de higiene son aquellos correspondientes al entorno, que su presencia no lleva a la motivación, pero su ausencia sí provoca insatisfacción.
HIGIENE DE HERZBERG
Motivadores
Factores de higiene
Realización 
Reconocimiento
El trabajo mismo
Responsabilidad
Progreso
Crecimiento
Supervisión
Política de la compañía
Relación con el supervisor
Condiciones de trabajo
Salario
Extremadamente satisfecho
Extremadamente insatisfecho
Relación con los compañeros
Vida personal
Relación con los subordinados
Prestigio 
Seguridad
ESTILOS ADMINISTRATIVOS
Suposiciones de la teoría X
Suposiciones de la teoría Y
Por naturaleza a los empleados no les gusta trabajar y tratan de evitarlo.
Los empleados deben de estar controlados o amenazados con castigos para que alcancen las metas.
Los empleados eluden la responsabilidad y necesitan ser dirigidos.
Para la mayoría de los empleados la seguridad está por encima de todos los demás factores asociados al trabajo muestran poca ambición.
Los empleados consideran que el trabajo es algo tan natural como el descanso o el juego.
Los empleados ejercen la autodirección y el autocontrol.
La mayoría de las personas buscan la responsabilidad.
Las personas pueden tomas buenas decisiones.
Teoría X y Y de Mc Gregor
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)
Las TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. Esta teoría no busca solucionar problemas sino producir teorías para aplicarlas en la realidad empírica.
Ludwig nació el 19 de septiembre de 1901 en Viena, fue un biólogo y filósofo austríaco, reconocido por su teoría de sistemas.
Las TGS o enfoque sistemático es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades llamadas sistemas. 
Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de investigación.
LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) SE FUNDAMENTA EN DOS PRIMERAS
1
Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
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Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor al mayor, recibe y desccarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Esto se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas.
¿QUÉ ES UN SISTEMA?
Es el conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre si, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre entradas y proveyendo salidas procesadas. Interactúa con el medio entorno que lo rodea ya sea sistema real o imaginable, el cual influye considerablemente en el comportamiento de éste.
Entrada o insumo o impulso.
Salida o producto o resultado.
Procedimientos o procesador o transformador.
Retroacción o retroalimentación. 
Ambiente.
PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS
TEORÍA DE LA CONTIGENCIA 
Las acciones administrativas, apropiadas en una situación, dependen de los parámetros particulares de la situación.
Esta teoría afirma que no se puede hablar en términos absolutos en las cuestiones administrativas. Por esa razón la aplicación de una misma técnica puede ser diferentes resultados en cada empresa u organización.
LA TEORÍA DE LA CONTIGENCIA ES RELEVANTE PORQUE:
El administrador debe ser muy habilidoso para tomar decisiones ágiles.
Todas las decisiones dependerán de los cambios que se producen en el ambiente.
Niega la posibilidad de que existan principios universales que se puedan aplicar en la administración.
ESCUELA EMPÍRICA
Peter Drucker
Ernest Dale
Dale Carnegie