Ensayo Actitudes - KARLA MANRIQUEZ CABALLERO

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Unidad 2: Actitudes
Psicología Social
						
Nombre de la materia
Psicología Social
Nombre de la Licenciatura
Psicología Organizacional
Nombre del alumno
Karla Manríquez Caballero
Matrícula
000000
Nombre de la Tarea
Puntos Extras. Ensayo
Unidad 2
Actitudes: la evaluación del mundo social
Nombre del Tutor
Silvia Ivonne Vázquez Castro
Fecha
15 de Septiembre del 2015
ACTITUDES
La actitud es la organización mental de los procesos de motivación, emocionales, de percepción y conocimientos de una persona respecto a los acontecimientos que le circundan. En términos coloquiales, se considera una actitud como la disposición de ánimo de pensar sobre algo y en consecuencia actuar respecto a ese algo (Rubio Domínguez, 2009).
Se puede identificar en las actitudes los siguientes elementos:
· Las actitudes expresan “algo” que forma parte del ambiente de la persona.
· Estas actitudes afectan la forma en que la persona se comporta, quizás porque afectan la forma en que dicha persona percibe el medio ambiente.
· Afectan la percepción de los fines y objetivos.
Las actitudes se adquieren durante mucho tiempo, pero pueden cambiar debido a la presión o fuerza de ideas contrarias. Una actitud no es sólo un proceso de pensar en algo objetivamente, sino que a ésta acción se le incorpora emoción y sentimiento.
La intensidad o fuerza de una actitud tiene relación con los componentes de la misma:
· La fuerza de la creencia o no creencia que existe en la mente de la persona hacia un determinado objeto. A esto se le llama conocimiento o componente cognoscitivo.
· La fuerza del sentimiento o emoción, que puede ser positivo o negativo, referente a ese mismo objeto, se conoce como componente afectivo o emocional.
· El tercer componente de la actitud es la tendencia – inclinación u orientación en determinada dirección en la persona-- a comportarse de cierta forma ante ese mismo objeto. A esto se le llama el componente de la tendencia del comportamiento.}
La fuerza de estos tres elementos en la persona se relacionará con la fuerza de la actitud que tiene la misma hacia el objeto o situación que lo envuelve. 
De acuerdo a Rubio Domínguez (2009), una de las teorías de las actitudes más influyentes la formuló León Festinger en 1957, llamada “Teoría de la Disonancia Cognoscitiva”. En su teoría, señala que en la mente de los sujetos se puede distinguir una serie de conocimientos o elementos (cogniciones) " es decir todo lo que una persona sabe acerca de sí misma, de su conducta y de sus circunstancias" y que algunos de estos conocimientos pueden ser contradictorios, no sólo desde el punto de vista lógico, sino también desde el psicológico.
El grado o magnitud de la disonancia depende de un número de factores que se detallan a continuación:
· Cuanto mayor sea la decisión de la persona en términos monetarios u otros factores similares, mayor será la disonancia.
· Cuanto más atractiva sea la alternativa rechazada, mayor será la disonancia.
· Cuanto mayor sea el número de características negativas de la alternativa elegida, mayor será la disonancia.
· Cuanto mayor sea el número de alternativas que se le ofrecen a la persona, mayor será la disonancia.
La disonancia representa un estado en que la persona se siente incómoda por la incertidumbre y preocupada por la calidad de su decisión. El sentimiento que resulta de sentirse incomodo o en tensión hace que el individuo trate de reducirlas, o sea reducir su disonancia y trata de obtener mayor grado de consistencia entre la acción elegida y las acciones alternativas que pudiera haber tomado, a esto se le llama Consonancia.
Existen formas para el cambio de actitudes, una de ellas es la Persuasión, según Morris & Maisto (2005), es el cambio de actitudes que se produce a través de una comunicación que ha sido planificada con ese fin, es decir, con la intención de influir.
En los años 50, la Universidad de Yale desarrolla un programa llamado “Comunicación y persuasión” que sentó las bases de la investigación experimental en el área de la persuasión. El grupo de Yale concibe la persuasión como un proceso de aprendizaje, en el que el receptor debe pasar por una serie de etapas para que le mensaje tenga efecto: atención, comprensión, aceptación y recuerdo. Este enfoque sigue el modelo estímulo-respuesta y el cambio de actitudes dependerá de los efectos que pueden producir en el receptor los estímulos presentes en la situación, y que constituyen los 4 componentes clave del proceso persuasivo:
· Fuente o comunicador: ¿Quién emite el mensaje?
· Contenido del mensaje: ¿Qué dice?
· Canal de comunicación: oral, escrito, etc.
· Contexto: cara a cara, audiencia, etc.; características del receptor, como estado de ánimo o distracción, etc.
Después William Maguire (1972) reformulo las 4 fases y las convirtió en 2: “Modelo de los dos
factores”:
· Recepción (integraba atención y comprensión).
· Aceptación (que integraba aceptación y recuerdo).
Las principales variables que influyen en el proceso de persuasión al interactuar con los elementos de comunicación son:
· Credibilidad de la fuente: La credibilidad del comunicador depende de la competencia que se le atribuye, así como de la sinceridad con que se la percibe.
· Atractivo de la fuente: Su belleza física o su trato agradable sirven como clave heurística periférica basada en el principio de simpatía.
· Novedad de los argumentos: Incrementa su eficacia persuasiva.
· Cantidad de argumentos: Dará apariencia de que la propuesta está bien fundamentada.
· Mensajes unilaterales o bilaterales con refutación: Si no se refuta el punto de vista opuesto, los mensajes bilaterales son menos eficaces que los unilaterales.
· Conclusiones explícitas o implícitas: Si las conclusiones las extraen los propios receptores (implícitas en el mensaje) esto indicará mayor elaboración y por lo tanto mayor persuasión.
· Mensajes basados en el miedo y la amenaza: Son eficaces si aportan las recomendaciones para evitar las consecuencias a las que apela la amenaza.
· El estado de ánimo del receptor: Cuando una persona está contenta puede atribuir su estado de ánimo positivo al mensaje que ha recibido, lo que aumentaría su aceptación.
· Advertencias sobre las intenciones del comunicador: Cuando al receptor se le ha informado sobre las intenciones de la fuente, estará más motivado para elaborar argumentos en contra del mensaje y, por consiguiente, es más difícil que sea persuadido.
La influencia y la persuasión son indispensables para el funcionamiento social y forman parte de los procesos normales presentes en las relaciones interpersonales y grupales ya que a través de estos procesos se transmite el conocimiento, la cultura y los valores.
Referencias
Morales, J. F., Moya, M. C. (2007). Definición de Psicología Social. (pp. 3-31). 
ISBN 978-84-481-5608-4 Recuperado de http://novella.mhhe.com/sites/dl/free/8448156080/516223/Cap_Muest_8448156080.pdf
Morris, Ch. G., Maisto, A. A. (12 Ed.). (2005). Introducción a la Psicología. México: PEARSON 
EDUCACIÓN. (pp. 411-430) ISBN: 970-26-0646-2 Recuperado de http://aulavirtual.utel.edu.mx/lib/ebook_pearson.php?id_ebook_pearson=465
Psicologíauned. (s.f.). Capítulo 6: influencia, persuasión y cambio de actitudes. Recuperado de
http://www.psicocode.com/resumenes/6SOCIAL.pdf
Rubio Domínguez, P. (2009). ¿Cómo llegar a ser un experto en Marketing? España: Instituto
Europeo de Gestión Empresarial. Recuperado de http://www.eumed.net/libros-gratis/2009a/506/COMO%20LLEGAR%20A%20SER%20UN%20EXPERTO%20EN%20MARKETING%20ACTITUDES%20Y%20COMPORTAMIENTOS.htm
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