caso práctico(1) - Eduardo Martínez

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Av. Instituto Tecnológico s/n, Col. La Gloria, Cd. 
Serdán, Puebla, C.P. 75520 Tel.: 01 800 841 9270 
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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE CIUDAD 
SERDÁN PUEBLA 
 
 
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL 
 
 
HABILIDADES DIRECTIVAS I 
 
 
DOCENTE: ELVIA GALLARDO GARCÍA. 
 
 
CASO PRÁCTICO 
 
 
INTEGRANTES: MARISOL DE LA LUZ SÁNCHEZ 
20CS0252 
ALEJANDRA HERNÁNDEZ GARCÍA 
20CS0138 
RENE ALMIR LOPEZ SOSA 
20CS0126 
 
 
 
 
 
 
 
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Identifiquen los riesgos que rodean a Ma de los Ángeles. 
 
Mediante el estudio de este caso identificamos los riesgos que rodean a Ma de los Ángeles 
en el ámbito laboral y personal de su día a día, localizamos los puntos que le impiden ser 
mas eficiente en su trabajo y cuidado personal, por tal a partir de la lectura del caso referido 
concluimos que: 
• Estar sometida a demasiada presión debido que aparte de su horario laboral debía 
tomar los cursos que la empresa le estaba brindando para tener un mayor control del 
ordenador. 
• Tuvo una enorme carga de trabajo porque el curso le quitaba tiempo, al igual que 
este no lo sintió muy efectivo, poco a poco Ma de los Ángeles se ha ido adaptando al 
ordenador, pero le han surgido otros problemas: le quedan cosas pendientes, se 
agobia con los plazos y no consigue ordenar ni tener al día el tablón informativo en 
la empresa. 
• Contraer más enfermedades debido al alto estrés y carga de trabajo por parte de sus 
jefes. 
 
¿Mario tiene problemas en su trabajo diario? 
 
Mario es una persona graduada en estudios informáticos, por tal tiene la facilidad de 
interactuar con aparatos electrónicos, por lo contrario, fue asignado en un área donde el no 
puede poner en practica todos sus conocimientos y habilidades para así ayudar a la 
empresa, entonces esto le deriva aburrirse mucho en su trabajo, al igual que se distrae con 
facilidad porque no considera importante lo que le toca. 
El distraerse le a provocado obtener diversas llamadas de atención, por tal el jefe de la 
empresa debería asignar a los trabajadores el puesto mas cercano a los conocimientos de 
cada uno. 
 
 
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Aporta los cambios que creas indispensables para que Ma Ángeles y Mario trabajen 
seguros. 
 
Cambio de rol en sus trabajos, debido a que consideramos que están en trabajos donde el 
otro tiene una rama de experiencia mayor, por tal el asignar depende a las capacidades del 
trabajador aria que estos se desempeñaran mejor y la empresa tuviera un mayor 
rendimiento. 
 La empresa no sufriría perdidas con el cambio de rol porque los trabajadores no se 
estresarían en algo que es una rama en la que pueden llevar a cabo sus capacidades y 
habilidades y para la cual tienen destrezas, así que por tal cuidarían sus ingresos y sus 
empleados. 
 
Tomando como referencia la NOM-035. Describe cuáles son las principales 
consecuencias debidas a un inadecuado entorno laboral. 
 
➢ Hay falta de iniciativa y autonomía para que los empleados tomen decisiones. 
➢ No hay un adecuado equilibrio entre trabajo y vida personal. 
➢ Se reportan casos de violencia laboral (acoso físico, acoso psicológico, 
hostigamiento y malos tratos) 
➢ Hay interacciones negativas en el contexto laboral. 
➢ No existe el sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa 
➢ Carece la formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas 
➢ Escases de la definición precisa de responsabilidades para los trabajadores 
➢ La participación y comunicación entre el patrón, sus representantes y los trabajadores 
es reactiva y no proactiva. 
➢ Falta la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares 
➢ Existe mala evaluación y el reconocimiento del desempeño. 
 
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REFERENCIAS 
 
S.A (23 enero 2019). EthicsGlobal. Cuáles son las consecuencias de un mal clima laboral. 
Recuperado del sitio web: https://blog.ethicsglobal.com/cuales-las-consecuencias-mal-
clima-laboral/ 
En consulting. (15-04-2020). En consulting. Clima laboral lo que todo buen líder no puede 
descuidar. Sitio web: https://www.ebconsulting.cl/blog/clima-laboral-lo-que-todo-buen-lider-
no-puede-descuidar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://www.tecnm.mx/
https://blog.ethicsglobal.com/cuales-las-consecuencias-mal-clima-laboral/
https://blog.ethicsglobal.com/cuales-las-consecuencias-mal-clima-laboral/
https://www.ebconsulting.cl/blog/clima-laboral-lo-que-todo-buen-lider-no-puede-descuidar
https://www.ebconsulting.cl/blog/clima-laboral-lo-que-todo-buen-lider-no-puede-descuidar