inbound1314422561721916285 - Francisco javier Franco joya

Vista previa del material en texto

PRIMER REPORTE DE LA UNIDAD 3 
 
TEMA: 
“3.4 TECNICAS DE CAPACITACION, ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO” 
 
MATERIA: 
“RELACIONES INDUSTRIALES” 
 
REALIZADA POR: 
KEN ANDROS MORALES BARRIOS 
SAID CARLOS ORTEGA GALVAN 
ADILENE GARCIA HERNADEZ 
PEDRO FABIAN CARRETO LINZAGA 
FRANCISCO JAVIER JOYA FRANCO 
 
 
NOMBRE DEL MAESTRO: JOSE CARLOS DIAZ GARCIA. 
 
CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIAL. 
SEMESTRE: 8º GRUPO: “B” 
 
 
 
Carretera Nacional Iguala - Taxco Esquina Periférico Norte, Col. Adolfo López Mateos 
Infonavit, C.P. 40030 Iguala de la Independencia Gro., Tel. (733) 3321425 Ext. 1140 
 e-mail: division@iguala.tecnm.mx tecnm.mx | iguala.tecnm.mx 
Instituto Tecnológico de Iguala 
División de Estudios Profesionales 
Contenido 
 
Introducción -------------------------------------------------------------------------------- 1 
 
Antecedentes------------------------------------------------------------------------------- 2 
 
Definición ------------------------------------------------------------------------------------ 3 
 
5 técnicas que necesitas para la capacitación, adiestramiento 
 y desarrollo de tu plantilla--------------------------------------------------------------- 4 
Capacitación organizacional------------------------------------------------------- 4 
Comunicación asertiva --------------------------------------------------------------- 4 
Formación en liderazgo--------------------------------------------------------------- 4 
Formación motivacional-------------------------------------------------------------- 4 
Desarrollo de capacidades digitales -------------------------------------------- 4 
 
Importancia de las técnicas de capacitación, adiestramiento y 
desarrollo ---------------------------------------------------------------------------------- 5 
Beneficios al usar o implementar la capacitación, 
adiestramiento y el desarrollo ----------------------------------------------------- 6 
Benefició para las empresas en las empresas ------------------------------- 7 
Benefició para los empleados------------------------------------------------------ 7 
Benefició para las relaciones humanas, internas y externas------------- 8 
Conclusión --------------------------------------------------------------------------------- 8 
Bibliografía-----------------------------------------------------------------------------------8 
 
 1 
 
INTRODUCCIÓN. 
 
En este tema veremos y tomaremos en cuenta las técnicas de capacitación, 
adiestramiento y desarrollo de recursos humanos y de tal manera mejorar el 
rendimiento de nuestra empresa tanto como trabajadores. El ejemplo más 
reciente de técnicas de capacitación fue en la pandemia del Covid-19 ya 
que se tuvo que capacitar a los trabajadores, jefes de áreas, directores 
generales, recursos humanos entre otros y así mismo su adiestramiento para 
utilizar las nuevas técnicas de trabajo digitales, plataformas, video 
conferencias y así incluso en las medidas de seguridad sanitarias. 
También veremos los conceptos principales de capacitación, 
adiestramiento y desarrollo de recursos humanos, así como sus 
antecedentes. 
La capacitación, por un lado, es el plan que se alinea con los objetivos 
estratégicos del negocio, para impartir a los empleados motivación y 
transmitir los conocimientos y habilidades necesarios para llevar adelante los 
requerimientos del puesto de trabajo. Por su parte el desarrollo de los 
recursos humanos implica un aprendizaje que va más allá de la 
capacitación para el puesto de trabajo, y tiene un enfoque a largo plazo. 
Donde lograr mayores rendimientos a través de la capacitación y desarrollo 
es la meta estratégica en todas las organizaciones. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 2 
 
 
ANTEDEDENTES. 
Históricamente las primeras referencias que tenemos de capacitación se 
daban en los gremios. Allí se agrupaban tres tipos de trabajadores: los 
maestros que se encargaban de formar a los aprendices. Éstos últimos 
recibían esa formación, pero sin cobrar remuneración. Por último, estaban 
los oficiales que eran los trabajadores ya formados que se ocupaban de 
realizar las tareas propias del oficio y remuneradas. 
 
Más tarde, con la llegada de la revolución industrial, se requirió una mayor 
especialización de los obreros y para ello los empresarios tuvieron que invertir 
en entrenar a los trabajadores en las diversas actividades que iban 
surgiendo como el manejo de máquinas nuevas. 
 
El adiestramiento empezó en Norteamérica hacia 1825 y la mayoría de las 
instituciones que surgieron después de esta fecha fueron de tipo disciplinario 
y no vocacional. 
Con el crecimiento de la industria vino una nueva forma de 
adiestramiento: Las escuelas industriales. Una de las primeras fue 
establecida en la ciudad de Nueva York, 1872. 
A partir de 1960, el renglón del adiestramiento ha estado sujeto a 
considerable atención, cosa que no había ocurrido desde los primeros 
tiempos de la Segunda Guerra Mundial. En el renglón de perfeccionamiento 
y adiestramiento ejecutivos, la teoría del aprendizaje se convirtió en un 
instrumento de la economía. 
 
 
 
 
 3 
Definición 
 
Existen múltiples técnicas de capacitación, adiestramiento y desarrollo de 
recursos humanos más sin embargo no es necesario aplicarlas al mismo 
tiempo esto permitirá un ahorro en cuanto tiempo y esfuerzo al utilizar un 
software de RRHH, pero ¿Que significa esto? Bueno esto quiere decir que es 
una herramienta que se especializa en atomizar muchos de los procesos 
administrativos de los recursos humanos así también la organización, 
desarrollo y ejecución de las técnicas de formación para trazar el desarrollo 
profesional de carrera de toda tu plantilla. 
A mi punto de vista la capacitación, el adiestramiento y el desarrollo 
conllevan objetivos y metodologías a continuación se conocerán 
detalladamente. 
Capacitación. Es un proceso dirigido a mejorar la productividad de cada 
empleado a través de programas de aprendizaje dirigidos a un objetivo esto 
quiere decir que optimiza su forma de trabajo actual con habilidades y 
técnicas que lo harán más productivo y eficiente. 
Por otro lado, se encuentra el adiestramiento que por medio de este se 
podrá actualizar y perfeccionar las habilidades de todo un equipo de 
trabajo. 
Y por último el desarrollo se enfoca en un periodo de aprendizaje a largo 
plazo y en un crecimiento profesional individual de cada uno de los 
empleados, líderes, gerentes, jefes de área, etc. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4 
 5 técnicas que necesitas para la capacitación, adiestramiento y 
desarrollo de tu plantilla 
 
5 técnicas para la capacitación adiestramiento y desarrollo de tu plantilla 
Capacitación organizacional: Se trata de implementar cursos, talleres o 
seminarios para fomentar nuevos aprendizajes que les ayuden a eficiente 
sus labores diarias, puedes recurrir a un sistema de gestión de aprendizaje, 
incluido en los softwares de RRHH, ya que te ayudará a dar un seguimiento 
más efectivo y en tiempo real al desarrollo de cada uno de tus 
colaboradores. 
 
Comunicación asertiva: consiste en desarrollar y potencializar la inteligencia 
emocional de los empleados para que puedan interactuar y desenvolverse 
mejor con su equipo de trabajo, con sus superiores y con el resto de la 
compañía 
 
 Formación en liderazgo: está enfocado en gerentes, directivos y jefes de 
área de la empresa con el objetivo de que mejoren la gestión de sus 
colaboradores, a través de la empatía y confianza. Con esta capacitación 
aprenderán a medir los problemas internos, tomar decisiones, conocer las 
capacidades y niveles de cada uno de sus colaboradores, mejorar las 
prácticas de trabajo, reducir errores, administrar las metas grupales e 
individuales y fortalecer la motivación para que su equipo sea más 
productivo. 
 Formación motivacional: Los constantes desafíos, la carga laboral y la 
monotoníasuelen ocasionar altos niveles de estrés laboral en tu plantilla. Lo 
que incrementa la desmotivación, poca satisfacción y baja productividad 
en sus labores. Por ello, es importante que, además de capacitarlos, les 
brindes herramientas que les ayuden a hacer mejor su trabajo. Por ejemplo, 
mediante el software de RRHH, pueden ser más autónomos, hacer las 
solicitudes que requieran, comunicarse efectivamente, etc. 
Desarrollo de competencias digitales: Está técnica se enfoca en 
incrementar las habilidades y conocimientos del empleado para facilitar la 
adopción de nuevos modelos de trabajo y las herramientas tecnológicas. 
 
 5 
Importancia de las técnicas de capacitación, adiestramiento y 
desarrollo 
La capacitación, adiestramiento y desarrollo juega un papel primordial 
para el logro de tareas y proyectos, dado que es el proceso mediante el 
cual las y los trabajadores adquieren los conocimientos, herramientas, 
habilidades y actitudes para interactuar en el entorno laboral y cumplir 
con el trabajo que se les encomienda. 
Estas acciones en cualquiera de sus versiones:, cursos, talleres, 
conferencias, congresos, diplomados, permiten adquirir conocimientos 
teóricos y prácticos, que permiten que las personas actualicen sus 
conocimientos y adquieran nuevos, que fortalezcan su capacidad de 
respuesta ante los cambios del entorno o de sus requerimientos laborales, 
incrementen su desempeño dentro de la institución y estén más 
preparadas para el día a día, lo cual les dará mayor confianza personal al 
desarrollar otras aptitudes y actitudes. 
 
 
En un mundo donde la única constante es el cambio, obtener el beneficio 
del aprendizaje continuo es una oportunidad para mantener la vigencia 
laboral y desarrollar e innovar en los procesos de trabajo. 
 
 
 6 
Beneficios al usar o implementar la capacitación, adiestramiento 
y el desarrollo 
Entre los beneficios destacan: 
• Calidad y mejora en las tareas, 
• Reducción en tiempos y supervisión, 
• Solución de problemas con diferente visión, 
• Sensibilización ante nuevos retos, 
• Desarrollo ético y motivación del personal, 
• Creación de equipos de trabajo de alto desempeño, 
• Seguridad y autoestima en los trabajadores, 
• Mayor especialización, a la vez que flexibilidad en sus tareas. 
• Mayor rendimiento y disminución de tiempos de atención en los 
trabajos que se desarrollan. 
Donde La participación de las y los trabajadores en una Institución 
dista de ser estática; es dinámica, multidisciplinaria e interactiva, 
implica movilidad y cambios constantes, lo que precisa de nuevos 
aprendizajes, por la que nunca se termina de aprender; es por tanto 
una constante para las Instituciones, si éstas quieren ir a la vanguardia 
y mantenerse vigentes. 
 
 7 
Beneficios de la capacitación para las empresas: 
• Aumenta la rentabilidad de la empresa. 
• Eleva la moral del personal. 
• Mejora el conocimiento de los diferentes puestos y, por lo tanto, el 
desempeño 
• Crea una mejor imagen de la empresa. 
• Facilita que el personal se identifique con la empresa. 
• Mejora la relación jefe-subordinados. 
• Facilita la comprensión de las políticas de la empresa. 
• Proporciona información sobre necesidades futuras de personal a 
todo nivel. 
• Ayuda a solucionar problemas. 
• Facilita la promoción de los empleados. 
• Incrementa la productividad y calidad del trabajo. 
• Promueve la comunicación en la organización 
• 
Beneficios de la capacitación para el empleado: 
• Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar decisiones. 
• Favorece la confianza y desarrollo personal. 
• Ayuda a la formación de líderes. 
• Mejora las habilidades de comunicación y de manejo de conflictos. 
• Aumenta el nivel de satisfacción con el puesto. 
• Ayuda a lograr las metas individuales. 
• Favorece un sentido de progreso en el trabajo y como persona. 
• Disminuye temores de incompetencia o ignorancia. 
• Favorece la promoción hacia puestos de mayor responsabilidad. 
• Hacer sentir más útil al trabajador mediante la mejora del desempeño. 
 
 8 
Beneficios en las relaciones humanas, internas y externas: 
• Mejora la comunicación entre grupos 
• Proporciona información sobre las disposiciones oficiales. 
• Alienta la cohesión de los grupos. 
• Ayuda a la orientación de nuevos empleados. 
• Hacer viable los planes de la organización. 
• Proporciona un buen clima para el aprendizaje. 
• Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar. 
 
 
Conclusión 
Como conclusión rescatamos lo siguiente, para mejorar el rendimiento de 
tus colaboradores es indispensable que apliques estas técnicas 
de capacitación, adiestramiento y desarrollo de Recursos Humanos. Y por 
otro lado cuando adquieres un software de RRHH, lo ideal es implementar 
capacitaciones para sacar el máximo provecho de la herramienta y que 
trabaje para ti y no al revés; esto es útil también para los empleados recién 
contratados, a quienes debes capacitar para asentar su rol, actividades y 
tareas, así como, brindarles una introducción del funcionamiento y las metas 
de la compañía. Hay un punto importante que no se debe dejar atrás y es 
que existe una gran diversidad de programas y técnicas de capacitación, 
adiestramiento y desarrollo de recursos humanos. Para identificar cuáles 
debes aplicar, primero necesitas detectar las necesidades de 
capacitación existentes y después podrás poner en marcha la estrategia. 
Bibliografía 
 
Cota Luévano, J. A. (15-04-2017). La capacitación como herramienta efectiva. Ciudad Obregón, 
Sonora. México. 
GDM, B. (4/01/2021). 5 técnicas de capacitación, adiestramiento y desarrollo de Recursos 
Humanos. CDMX. 
Irene. (Abril, 8, 2022). Capacitación y adiestramiento: qué son y cómo aplicarlos según la LFT 
[+Ebook] . 
 9