HERRAMIENTAS PARA ENCUESTADOR - Mili Okita

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HERRAMIENTAS PARA ENCUESTADOR
· SPEECH INICIAL/ CAPTACION
Me podría colaborar con unas preguntas
Me podría ayudar unos minutos 
Sería tan amable de ayudarme con unas preguntas
Sería tan amable de ayudarme unos minutos.
¿Ud. sería tan amable de colaborar con nosotros respondiendo algunas preguntas?
· PARA CAPTACION 
¡Claro! pero la haré lo más rápido posible. 
Entiendo, yo la haré de la manera más dinámica posible. 
¡Sí! pero la haré de la forma más amena que pueda. 
Comprendo, pero le comento, sucede que nosotros estamos por finalizar este estudio la verdad es que sería de muchísima ayuda para nosotros su participación, nos permite avanzar en nuestro trabajo. 
Si, por supuesto, pero le explico, su participación realmente me ayuda a mi muchísimo con mi trabajo. 
Después de cada <herramienta decir: ¿Ud. sería tan amable? ¡Comenzamos entonces!
La hacemos bastante rápido no le quito mucho tiempo
Son menos de __ minutos // Lo hacemos lo más rápido posible por favor
La hacemos bastante rápido así lo podemos sacar del sistema
· Herramientas para evitar caídas
Ya no queda mucho, me ayuda muchísimo si completamos la encuesta.
 Ya no queda casi nada, ya estamos por terminar. 
 Sí, pero ya hemos avanzado bastante, además la encuesta solo será válida si podemos terminarla. Ud. sería tan amable de ayudarme con eso.
yo seguiré con la entrevista de la manera más rápida y amena posible. 
Después de cada herramienta decir: ¡Seguimos entonces! ¡Muchísimas gracias!
· CUANDO EL ENCUESTADO RECHAZA LA LECTURA COMPLETA DE UNA PREGUNTA CON RESPUESTA GUIADA
Lo entiendo, le voy a leer unas opciones por las dudas y en caso que no, me dice y avanzamos… por ejemplo
· HERRAMIENTAS PARA REDIRECCIONAR LA ENCUESTA. 
¡Sí! Es muy importante todo lo que me comenta. Ahora para que todo quede asentado trasladémoslo a las respuestas de las siguientes preguntas, por ejemplo…
¡Sí! Todo lo que me dice es muy valioso para nosotros, todo quedará asentado. Ahora continuamos para así terminar lo antes posible, me ayuda así a avanzar muchísimo más rápido en mi trabajo.
¡Sí! Todo lo que Ud. dice está siendo registrado, ahora continuamos, así no le quito mucho más de su tiempo y completamos la encuesta a tiempo también.
· HABLAR EN POSITIVO: 
Ya falta muy poco, le agradezco su colaboración.
Son solo __ minutos para finalizar.
Ya vamos por más de la mitad de la encuesta.
· PARA PROFUNDIZAR
A que se refiere con _________
Me podría dar un ejemplo
Podría brindarme más información sobre _______
Para usted que es/Que significa _______
Porque otro motivo. 
Que significa para usted ______
· SPEECH DE NIVEL SOCIO ECONOMICO
 Para finalizar le realizare unas pocas preguntas de nivel socioeconómico para poder clasificar la encuesta y realizar un estudio estadístico.