inbound9043519828448997681 - Stefanny Fernandez Guerrero

Vista previa del material en texto

Mi Trabajo
es Social
Una carti l la para los nuevos
estudiantes
C O R P O R A C I Ó N U N I V E R S I T A R I A D E L
C A R I B E C E C A R
Áreas de intervención,
instrumentos, roles y mas,
esenciales en tu formación
NOVIEMBRE DE 2020 | NÚMERO 7
A L M A N Z A K I S S Y F E R N Á N D E Z S T E F A N N Y G O N Z A L E Z J O N E L L A
El cambio es un estado natural de la vida, saber
adaptarnos o transfórmalo es lo que nos
caracteriza como agentes sociales. Sin embargo,
para hacerlo debes empezar por ti mismo, tu
visión, tus ideales, tus creencias y quizás, hasta
tus costumbres. Esto es esencial para empezar a
mejorar la sociedad y el bienestar de las personas
Nota de las
editoras
"Sé el
cambio
que
quieres
ver en el
mundo"
- GHANDI
La intervención del trabajador social en esta área se determina
bajo los lineamientos de las leyes y las conductas o acciones
que infrinjan o trasgredan dichas normas. Las cuales le exigen al
profesional trabajar en procesos de restitución de derechos,
reinserción, reeducación, resocialización, peritaje social, etc.
según lo determine el caso y sus diversas variables y
necesidades.
Técnicas: 
Observación 
Investigación 
Análisis 
Visita domiciliaria.
Forense y Socio
Jurídico
Instrumentos:
Entrevista 
Diario de campo 
Genograma 
Expediente 
Red de apoyo
Diagnostico social
Estudio socioeconómico.
Restauración: esta consiste en la
restitución, protección y garantía de los
derechos de los individuos según la ley.
Peritaje: el profesional trabaja en pro de
la obtención de las pruebas periciales
las cuales permiten dar un
acompañamiento al juez según el caso.
Conciliación: el profesional asesora con
base a normas, leyes, códigos o
políticas tanto penales como civiles
según corresponda el caso.
Reeducación y resocialización: el
profesional ofrece atención, orientación
y acompañamiento a nivel individual y
familiar en cuanto a sus deberes y
derechos según sean los casos. 
Gestión interinstitucional: busca
realizar una intervención integral desde
la interdisciplinaridad con las distintas
instituciones y profesionales.
Estrategias de
intervención
Perito o experto en conocimientos acerca de los
comportamientos que llevan a cometer el hecho delictivo.
Asesor ante las víctimas de violencia intrafamiliar, abuso sexual,
DD. HH, entre otros.
Testigo perital, el cual busca contribuir a las pruebas que
fundamenten el caso delictivo.
Evaluador de las pruebas y dictámenes pericial 
Investigador en áreas relacionadas con el comportamiento
psicosocial de las víctimas o victimarios.
Terapeuta capacitado en brindar apoyo y mejorar las conductas de
las víctimas o victimarios para garantizar su reinserción social.
El rol del trabajador social forense o socio jurídico es garantizar el
cumplimiento, restitución y protección de los derechos humanos
tanto a las víctimas como a los victimarios, ya sea a nivel individual o
familia, dentro de las instituciones públicas.
Funciones
Rol:
Mayor reconocimiento de la
profesión dentro del área
forense.
Generar cambios desde lo
individual que garanticen una
nueva reinserción a una
sociedad culturalmente
violenta.
Los continuos cambios sociales
demandan mayor investigación
y transformación o adaptación
en las estrategias de
intervención.
Instituciones
colombianas en las que
se ejerce la profesión.
Comisarías de Familia 
Fiscalía general de la nación 
Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar (ICBF)
Centros penitenciarios
Instituto Nacional de Medicina Legal y
Ciencias Forenses.
Retos para el ejercicio
profesional en el
campo.
DIVERSIDAD
E l T r a b a j o S o c i a l c o n b a s e
e n p e r s p e c t i v a s d e g é n e r o
f u n d a m e n t a u n a p r á c t i c a
p l u r a l i s t a , q u e t i e n e e n s i
m i s m a i n t e n c i ó n p o l í t i c a , l a
c u a l e s r e c o n o c e r c o m o
h e c h o s o c i a l l a d i v e r s i d a d ,
E l r e c o n o c i m i e n t o d e l o t r o
e s u n f e n ó m e n o s o c i a l ,
p s i c o l ó g i c o y c u l t u r a l .
GENERO T é c n i c a s : O b s e r v a c i ó n
V i s i t a d o m i c i l i a r i a 
DEA p r o x i m a r n o s a l o d i f e r e n t e , a u n
o t r o q u e p u e d e s e r t a n t o i n t e r n o ,
c o m o e x t e r n o , g e n e r a d i s p o s i c i o n e s
n u e v a s h a c i a n o s o t r o s m i s m o s ,
f u n c i o n a c o m o u n a r e l a c i ó n s o c i a l
e m a n c i p a t o r i a , h i s t ó r i c a , c a m b i a n t e
y p l a g a d a d e m e m o r i a s c o m p l e j a s .
I n s t r u m e n t o s :
E n t r e v i s t a
M a p a d e r e d e s 
E n c u e s t a 
G e n o g r a m a
A p g a r f a m i l i a r
D i a g n o s t i c o s o c i a l
Estrategias
La transversalidad de género: se
constituye como una estrategia marco
comunitario que apunta a trascender
miradas focalizadas o compartimentadas
para ampliar la concepción y alcance del
trabajo político sobre la equidad de
género, es decir, en su propia naturaleza
reside la afectación de su dinámica al
conjunto de la política.
PÁGINA 21
REVISTA
JUVENIL
El empoderamiento es una metodología de intervención social, basada en
el reconocimiento de las diferencias que permite situar a los individuos en la
sociedad desde sus diferencias y la necesidad de entender al otro(a) para
una convivencia basada en la diversidad.
Ley de igualdad (LEY 823 DE 2003) incluye en su articulado la integración
del principio de igualdad en la política de educación, y específicamente, indica
la inclusión en los planes de estudio en materia de igualdad entre mujeres 
y hombres.
Las políticas multiculturalitas, son un instrumento de gestión de la diversidad
orientadas en un marco de resolución política y de convivencia.
El empoderamiento desde dentro: hace énfasis en el trabajo de
deconstrucción de aquello que se considera natural y dado como femenino.
El poder con: priorizar las alianzas y solidaridades de los movimientos y valora
la potencialidad de la acción colectiva.
El poder para: postura estratégica que procura articular a otros grupos que
sufren de exclusión.
El trabajador social interviene desde tres niveles 
Promover estrategias y metodologías
que apuntes al desarrollo de la
multiculturalidad.
Implementar las herramientas
políticas, sociales y culturales
reglamentadas tanto en la ley como
en las políticas públicas, que
permitan el empoderamiento y
reconocimiento de las diferencias de
género. 
Innovar y crear políticas que vayan
alineadas a las nuevas problemáticas
y necesidades que van surgiendo en
el enfoque de género.
F U N C I O N E S
R O L
El rol del trabajador social en el enfoque de género es educar y
orientar a los individuos y comunidades sobre la igualdad y el
reconocimiento de las diferencias en el marco de la
multiculturalidad.
Instituciones Prestadoras de Salud y
Empresa Social del Estado –ESE
Ministerio Público (Procuraduría General
de la Nación, Defensoría del Pueblo y
Personerías Municipales)
Unidad para la Atención y Reparación
Integral a las Víctimas
Oficina de la mujer, equidad y género
Instituciones colombianas en
las que se ejerce la profesión.
El reconocimiento de la diversidad de
género en la sociedad.
Innovar y construir políticas públicas que
favorezcan la construcción de relaciones
interculturales. 
El empoderamiento de lo individual a lo
comunitario, en donde las acciones
colectivas se incorporen al actuar
multicultural y donde se reconozcan
como sujetas y jututos de derecho que
buscan el reconocimiento de la
diversidad de género. 
La transversalidad de género se
convierte en un reto para el trabajador
social, ya que, apunta a la transformación
de las estructuras hegemónicas de
organización y decisión de lo político.
Retos para el
ejercicio
profesional
en el campo.
Salud y
salud
mental
La participación profesional del trabajo social en esta área
surgea raíz de la necesidad de integrar y comprender a las
familias, sus dinámicas y la influencia de estas como sistema
de apoyo a los pacientes diagnosticados con una enfermedad
o psicopatología, contribuyendo a la mejora de su bienestar
tanto físico como mental, así como la rehabilitación y
resocialización del paciente.
Técnicas: 
Observación 
Investigación 
Análisis 
Visita domiciliaria
Dialogo informal
Ciclo vital familiar
Instrumentos: 
Test
Entrevista
Diario de campo
Genograma
Mapa de redes
Apgar familiar
Diagnostico social 
Estudio socioeconómico
Gestiones sociales: ser el intermediador entre las instituciones, el estado
y el paciente.
Movilización de recursos materiales y financieros: brindar apoyo y
solución a las múltiples necesidades que presentara el paciente en el
transcurso de su evolución.
Terapeuta: capacitado en brindar apoyo y orientación para la mejora de las
conductas del paciente y su grupo de apoyo para, garantizando su
reinserción social
Funciones
Servicio social psiquiátrico: es
interdependiente entre la psiquiatría y el
trabajador social, influyendo la encuesta social
en el diagnostico clínico del paciente.
Extra-mural: la intervención del profesional ocurre con los grupos sociales
del paciente y su dinámica hacia estos (familia, trabajo, escuela) y en la
proyección social 
Intra - mural: el profesional trabaja dentro de las
instituciones y su labor es interdisciplinaria a
otras instituciones o profesiones.
Estrategias: 
Seguimientos: brindar
acompañamiento al paciente durante
su evolución clínica y su reinserción a
su ambiente, ya sea familiar, laboral o
académico 
Historias clínicas: registrar la
evolución clínica y socioambiental del
paciente.
El rol del trabajador social en las aréas de salud y salud mental,
cosiste en brindar apoyo y acompañamiento al paciente asegurando
su evolución, adaptación y bienestar psicosocial. De igual manera,
vincular el sistema familiar de forma que este sirva de apoyo social y
emocional para su recuperación y reinserción social.
Así mismo, tienen la responsabilidad de garantizar un pleno goce y
accesibilidad a la atención segura y en alta calidad en la prestación
de este servicio.
ROL
Centros, hospitales, clínicas de salud, psiquiatría y salud
mental.
Instituciones de educación media y superior
Centros de rehabilitación 
Ministerio y secretaria de salud
Mayor reconocimiento del quehacer de la profesión dentro del área
de la salud mental.
Mayor integración del área en los pensum profesionales.
Aptitud adecuada para responder ante los comportamientos y
conductas de las personas que presentan patologías mentales
INSTITUCIONES COLOMBIANAS EN LAS
QUE SE EJERCE LA PROFESIÓN. 
RETOS DEL EJERCICIO
PROFESIONAL EN EL CAMPO. 
EDUCACIÓN
El tema del trabajo social en la escuela fue abordado
frecuentemente a mediados de los setenta, época en la que estaba
reglamentado dentro de un equipo interdisciplinario llamado
“departamento de bienestar educativo”. Se considera que al trabajo
social en el área educativo le compete una labor complementaria
enfocada en la prevención, en los estudios de las características
socio- familiares y económicos de los y las estudiantes y en la
identificación de las principales problemáticas y necesidades de la
comunidad educativa.
Instrumentos:
Ecomapa
Entrevista
Árbol del problema 
Test
Técnicas:
Visita domiciliaria 
Observación
Proyectos de intervención que
permitan la solución de las
problemáticas presentes dentro y
fuera de la institución. 
Implementación de equipos
interdisciplinares para la
identificación y cubrimiento de las
deficiencias educativas.
Asesor y mediador de la
comunidad educativa sobre los
aspectos familiares y sociales de
las y los estudiantes.
ESTRATEGIAS
Implementación de estrategias
para la adaptación de los y las
estudiantes al medio y al sistema
educativo.
Conocer e identificar las razones
por las que se da el ausentismo y
fracaso escolar.
Organizar grupos de trabajo dentro
de la comunidad y ser asesor de los
mismos.
Realizar visitas domiciliarias a los
hogares de los alumnos para
estudiar sus necesidades y
posibles soluciones.
Actúa de consultor de padres de
familia, alunmo(a)s y docentes ante
diversas problemáticas sociales.
Revista para adolescentes
Top
FUNCIONES
ROL
Los trabajadores sociales
en el ámbito educativo
tienen como rol principal
implementar instrumentos
desde la política social
que permitan mejorar las
condiciones de los sujetos
a nivel físico, intelectual y
social, para lograr agentes
responsables de su propio
desarrollo y progreso. 
Orientación y asesoría
escolar en los planteles
oficiales
Instituciones educativas
públicas y privadas 
Instituciones de educación
media y superior 
Instituciones
colombianas en las que
se ejerce la profesión.
El reto más grande del
trabajador social es el
reconocimiento de la
especificidad del
quehacer profesional en
esta área de
intervención.
La incorporación del
trabajo social de forma
directa en el ámbito
educativo.
Poder intervenir desde su
rol profesional, más no
desde las funciones
asignadas por la
institución, que en
muchos casos limita el
quehacer del trabajador
social. 
Retos para el
ejercicio
profesional en
el campo.
DESARROLLO
HUMANO Y FAMILIAR
El método de Trabajo Social Individual Familiar centra su
intervención en el desarrollo de una relación de ayuda con otro
individuo en problemas, en la que ambas partes asumen ciertos
acuerdos que les permiten alcanzar la solución escogida. Para el
Trabajo Social, la familia es una de las áreas principales de
intervención, constituyéndose, en la modalidad más antigua del
Trabajo Social implicado así la intervención en un sistema natural.
Técnicas:
Visita domiciliaria 
Observación 
Diagnostico informal
Ciclo vital familiar
Instrumentos:
Genograma
Ecomapa 
Apgar familiar
Mapa de redes
Entrevista
Cronograma familiar
Línea de sucesos familiares 
Sociograma
Animador de procesos sociales: su función es desarrollar e
impulsar el proceso de mejora mediante la donación de su
ser, saber y hacer, luego es evidente que sólo poseyendo un
conjunto de aptitudes, cualidades y rasgos de personalidad
podrá realizar eficazmente su labor como trabajador en el
desarrollo humano y familiar. 
Coordinador: es el encargado de ordenar los distintos
procesos que se implementan en el área de desarrollo
humano y familiar, para poder alcanzar los objetivos
propuestos tanto por las familias como el trabajador social. 
Motivador: permite generar cambio familiar, avances en los
procesos de resolución de conflictos y la búsqueda de
recursos propios. 
Asesor: promueve alternativas de solución que permitan
satisfacer las necesidades que se presentan en el núcleo
familiar. 
Mediador: método de resolución de conflictos familiares en
el que son las partes las encargadas de llegar a un acuerdo a
través del acompañamiento de la figura del trabajador social.
ROLES Y FUNCIONES
Articulación institucionales,
trabajo en red y gestiones
asociadas: el trabajo conjunto con
otras instituciones o en red,
tiende a aumentar el impacto y el
alcance de las acciones, por lo
tanto el trabajador social
comunitario debe facilitar las
herramientas a través de
administraciones e instituciones
que facilitan el acceso a estas.
Diseño de proyectos y
selección de temáticas: es
conveniente que la selección de
las temáticas y la formulación
de los proyectos, sean un
proceso de construcción
colectivo con los integrantes e
instituciones del espacio en el
que se va a intervenir. 
ESTRATEGIAS
Recursos grupales y
comunitarios: el profesional
debe identificar y ayudar a las
personas a reconocer los
recursos tanto humanos como
materiales con los que cuenta
la comunidad, y como estos
pueden hacer uso y provecho
de estos. 
Seguimiento y evaluación: el
trabajador social debe realizar
un seguimiento y evaluación a
cada una de las intervenciones,
actividad y procesosque se
realizan dentro y fuera de la
comunidad, esto con el fin de
identificar y las falencias y
oportunidades presenten en
esta. 
Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar 
Comisaría de familia
Ministerio de salud
Comprender las nuevas dinámicas
familiares. 
Implementar estrategias acorde a
las problemáticas que surgen en
las nuevas dinámicas sociales.
Conocer las problemáticas
sentidas y no sentidas de las
familias, sus recursos y
habilidades tanto en la dimensión
directa como en la indirecta.
Implementar acuerdos familiares
que permitan realizar los cambios
expuestos por las familias que
acuden al proseos de intervención
familiar.
RETOS PARA EL
EJERCICIO
PROFESIONAL EN EL
CAMPO
INSTITUCIONES COLOMBIANAS EN LAS
QUE SE EJERCE LA PROFESIÓN. 
P L A N E A C I Ó N Y D E S A R R O L L O
C O M U N I T A R I O
EL trabajo social comunitario como una forma
de abordaje que puede estar presente en una
intervención individual, un enfoque
globalizador, superador de lo meramente
asistencial; en otras ocasiones parece
comprenderse que se trata del desarrollo de
proyectos que tratan de integrar la acción de
varios servicios, disciplinas y profesiones de
un territorio: finalmente, también se
comprende como una intervención que implica
la participación a través de grupos y
asociaciones vertebrados por objetivos
comunes.
T E C N I C A S :
Observación 
Visita domiciliaria 
Sociodrama
Barrido de área 
Recorrido sensorial 
Grupo focal 
Sondeo
I N S T R U M E N T O S :
Mapa de redes 
Entrevista 
Diario de campo 
Escala
Likert
Diagnostico social 
Estudio cartográfico 
Encuesta 
Croquis
Diagnostico comunitario
Inst i tuciones
colombianas en las
que se ejerce la
profesión.
Instituciones Prestadoras de Salud
Unidad para la Atención y Reparación Integral
a las Víctimas
Instituciones Educativas (públicas o privadas)
Juntas de acción comunal 
Defensorías comunitarias 
Defensoría del pueblo 
Empresas públicas o privadas 
Comprender la nueva realidad social. 
Desarrollar métodos, enfoques instrumentos
y modelos coherentes a los nuevos
planteamientos.
Formular estrategias de intervención
comunitarias acorde a las nuevas realidades. 
Implementar políticas y estrategias de
intervención para trabajar desde el enfoque
étnico y de género.
Retos
para el ejercicio
profesional en el
campo.
Los principios de los Derechos Humanos y la Justicia Social son
fundamentos para el Trabajo Social. La forma en que la profesión
se centra en las necesidades humanas determina su convicción
de que la índole fundamental de esas necesidades exige que se
satisfagan, y no por decisión personal, sino como un imperativo
de justicia básica. Por ello, el trabajo social avanza hacia la
consideración de los derechos humanos como principio de
organización de su práctica profesional. Una necesidad
sustantiva puede traducirse en un derecho equivalente y el
goce de ese derecho es algo que se espera faciliten el Estado y
entidades más allá del Estado.
DERECHOS
HUMANOS
JUSTICIA
SOCIAL Y
CONSTRUCCIÓN
DE PAZ
Investigación
Rapport
Análisis
Grupo focal 
Técnicas:
Instrumentos:
Observación
Entrevista
Dirigida 
Informe
Trabajar con las burocracias o estructuras de poder locales, regionales y
nacionales para promover, desarrollar y realizar los cambios necesarios en
las políticas, la planificación y la programación de las cuestiones de
derechos humanos.
Descubrir, implicar y formar dirigentes apropiados y calificados de la
comunidad para la determinación, la planificación y la ejecución de los
programas y los servicios necesarios 
Capacitar y formar dirigentes entre los desfavorecidos en materia de
derechos humanos 
Desarrollar la capacidad de autoayuda de los desfavorecidos en materia
de derechos humanos.
Desarrollar estructuras y métodos de campañas de concienciación,
comprendidos los medios de comunicación social y populares.
Establecer vínculos con movimientos afines.
Organizar grupos de autoayuda. 
Conseguir la cooperación de personalidades de la
comunidad.
Solicitar, movilizar y coordinar recursos locales, nacionales e
internacionales.
19
ESTRATEGIAS
Planificar, proyectar, calcular, aplicar, evaluar y modificar los servicios y
políticas sociales preventivos para los grupos y comunidades. 
Actúan en muchos sectores funcionales utilizando diversos enfoques
metodológicos.
Trabajan en un amplio marco de ámbitos organizativos y proporcionan
servicios sociales a diversos sectores de la población a nivel micro social,
social intermedio y macrosocial.· 
Promover el desarrollo social y la calidad de la enseñanza, el aprendizaje y el
conocimiento en todo el mundo para la práctica del trabajo social, los
servicios sociales y las políticas de bienestar social.
19
FUNCIONES
ROL
El trabajo social se ocupa de la protección de las diferencias individuales y
entre grupos. Mediar entre particulares y el Estado u otras autoridades,
defender causas determinadas y brindar protección cuando la acción
estatal en pro del bien común amenaza los derechos y libertades de
personas o grupos determinados.
Logar que todo lo que establece el Estado colombiano con respecto a
derechos humanos se vayan reflejando gradual y
notoriamente en la realidad.
Contribuir en una sociedad en la que se satisfagan las necesidades más
urgentes y legítimas de la población.
Reconocer la importancia de integrar la enseñanza de los derechos
humanos en la capacitación para el trabajo social
Alcanzar la libertad, la justicia y la justicia social en un mundo en el que los
conflictos pueden resolverse por medios no violentos.
Instituciones colombianas en
las que se ejerce la profesión.
Comisión Económica para América Latina y el
Caribe (CEPAL)
Corte Interamericana de Derechos Humanos
Defensoría del Pueblo
Fundación Instituto para la Construcción de la paz
Retos para el ejercicio
profesional en el campo.
El trabajo social en el campo de medio ambiente no tiene una
documentación critica y exhaustiva, con lo relacionado a conceptos,
teorías, propuestas metodológicas de intervención, aspecto que puede
dificultar un poco el desarrollo de la especificad profesional. Sin embargo,
tiene una contextualización reciente. Ahora bien, las problemáticas que se
derivan de este campo han estado presentes en nuestro contexto
histórico colombiano, desde la pobreza, desastres naturales,
desplazamiento de las zonas rurales a las urbanas, hasta la crisis
alimentaria. Lo anterior, ciertamente ejerce una demanda en el accionar
profesional, haciendo necesario para el Trabajo Social, adoptar una
postura critica y compresiva del contexto medio ambiental.
M E D I O
A M B I E N T E
Instrumentos:
Encuesta
Ecomapa
Entrevista
Árbol del problema 
Diario de campo
Diagnostico social
Técnicas:
Visita domiciliaria 
Observación
Análisis
Establecer el cuidado y la protección de los recursos naturales, para
todas las edades y áreas sociales.
Idear programas que aporten salud ambiental a las comunidades.
Garantizar la participación comunitaria en la solución de
problemáticas ambientales, para mejorar condiciones de vida a
través de una transformación en la manera de pensar y actuar 
Crear espacios de capacitación sobre derechos, políticas
ambientales, uso adecuado de recursos naturales y desarrollo
sostenible para el mejoramiento de la calidad de vida de las
personas.
Dirigir, asesorar, planear y desarrollar
procesos investigativos sobre la
realidad socioambiental y cultural de
las comunidades rurales y urbanas.
Promover procesos de educación
ambiental y la promoción de la
organización y participación de la
comunidad en la solución de
problemas ambientales con el fin de
mejorar así su calidad de vida.
Promover y defender los derechos
humanos y del medio ambiente a
partir de la construcción de nuevos
valores y actitudes.
ESTRATEGIAS
FUNCIONES
Instituciones Colombianas
en las que se ejerce esta
profesión
Afianzar el pensamiento crítico y
reflexivo de laacción profesional de
Trabajo Social en este campo
ambiental.
Desde Trabajo Social conviene
incentivar una visión crítica y
holística de la situación medio
ambiental actual, orientada al
mejoramiento de la calidad de vida de
las personas en contextos
diferentes.
Hacer visible la función que tiene la
profesión.
Descubrir espacios de tensión y
construir, individual y
colectivamente, estrategias para
analizar y decidir qué hacer con esos
espacios
Retos para el ejercicio
profesional en el
campo
FOPAE: Fondo de Prevención y
Atención a Emergencias 
Contraloría General de la República 
SDMA: Secretaria Distrital de Medio
Ambiente 
CAR: Corporación Autónoma Regional
El quehacer del profesional de Trabajo
Social en situaciones de desastre se
enfoca principalmente en la organización
de la comunidad, en la búsqueda de
alternativas para su recuperación; el
profesional además de movilizar procesos
debe tener capacidad de ayudar a que los
individuos se empoderen y organicen para
buscar alternativas de cambio y
transformación colectivos e individuales.
REVISTA
JUVENIL
Bienestar laboral y gerencia
Este campo hace referencia al Trabajo Social en el ámbito
empresarial. El primer reconocimiento institucional del trabajo
social en el ámbito empresarial permitió un avance en el
quehacer profesional, teniendo en cuenta que existieron ciertas
dificultades, que fueron superadas en ciertos períodos de
indefinición, en la creación de espacios propios dentro de las
empresas. Las últimas etapas evolutivas, incluso sitúan al
trabajador social como emprendedor social.
Instrumentos:
Diagrama de Ishikawa
Cuadro de factores
institucionales
Matriz foda 
Árbol de problemas
Plan estratégico
Minuta de reunión
Técnicas:
Observación
Encuesta
Observación
Sociodrama
Construir espacios informales de conversación para conocer las
percepciones de los diferentes niveles jerárquicos para brinda apoyo
socioafectivo y funciona como válvula de escape de inquietudes. 
Orientar la intervención al liderazgo, la escucha activa, solución de
conflictos y hábitos para una comunicación asertiva.
Implementar nuevas herramientas para fortalecer la comunicación y
mejorar el clima organizacional. 
Gestionar terapias grupales y entrenamientos por medio de dinámicas
reflexivas que inviten al fortalecimiento del trabajo en equipo, el cual va
acompañado de una serie de evaluaciones para su efectividad.
Observar la dinámica de la población, para orientarla, detectar falencias
y prevenir o solucionar conflictos.
Estrategias
Funciones
Eje asistencial: gestionar los recursos asistenciales que la empresa
pone a disposición de sus empleados; por ejemplo, los subsidios de
vivienda o las ayudas para el estudio de los hijos.
Eje de prevención: gestionar procesos de capacitación; por ejemplo, en
prevención de riesgos laborales o prevención de consumo de alcohol y
tabaco.
Eje de desarrollo: velar de una manera integral por la calidad de vida de
los trabajadores y su desarrollo personal y profesional.
RETOS PARA EL EJERCICIO
PROFESIONAL EN EL CAMPO
Conocer el sentido, la lógica y la dinámica de las acciones que
realizan los actores sobre sus realidades o contextos.
Dinamizar los procesos sociales para transformar la realidad
social.
Accionar profesionalmente desde nuevas dimensiones.
Planificar, desarrollar y evaluar procesos relacionados con la acogida
de nuevos trabajadores a la empresa, el manejo del estrés laboral, el
clima laboral, la prevención y tratamiento de toxicomanías, el
absentismo laboral, el traslado de personal, la integración laboral de
personas con discapacidad y la preparación para la jubilación o los
despidos. Agentes de cambio, que buscan en la actividad productiva
un balance entre beneficios económicos y sociales, mediante
acciones de asistencia, prevención y desarrollo.
ROL
En cualquier empresa pública o privada.
INSTITUCIONES COLOMBIANAS EN
LAS QUE SE EJERCE LA PROFESIÓN
La intervención del profesional en esta área surge a raíz de proteger
los intereses, identificar los posibles impactos socioambientales y
garantizar la participación de la ciudadanía. Así mismo, se empezó a
incluir la actividad profesional de trabajo social debido a los altos
índices y evidencias de corrupción, como también por la falta de estas 
en muchas zonas del país, lo que dificultaba el desarrollo
socioeconómico y bienestar general de la población. 
Obras e infraestructura
Técnicas:
Observación 
Visita domiciliaria
Asamblea comunal 
Sociodrama
Barrido de área 
Recorrido sensorial 
Grupo focal 
Sondeo
Instrumentos:
Entrevista 
Diario de campo 
Escala de Likert
Diagnostico social 
Estudio cartográfico 
Encuesta 
Croquis
Diagnostico comunitario
FUNCIONES
Informes técnicos: el trabajador social
tiene la función de dar informes
periódicos con el propósito de evaluar el
estado y cumplimiento de las empresas
contratistas, ya sean individuales o
grupales con la colaboración de otros
profesionales. De la evaluación social
dependerá el aval de la obra.
Gestión: el profesional, llamado en esta
área residente social, será responsable
de la coordinación y desarrollo del Plan
de Gestión, en el cual debe llevar a cabo
actividades que fomenten la
participación e integración de la
comunidad con la obra u proyecto.
Orientar y mediar: informar a la
comunidad sobre los impactos y
beneficios de las obras civiles, de igual
forma, crear espacios de participación y
comunicación donde la población se
interese, exponga sus necesidades y
lleguen a acuerdos con las empresas o el
Instituto de Desarrollo Urbano.
Capacitar: brindar conocimientos tanto a
la comunidad como al personal
trabajador sobre la participación en
obras publicas y el trato y aptitud hacia
la ciudadanía, respectivamente.
Comités CREA (centro de reunión,
encuentro, atención en obra): el
profesional sensibiliza a la comunidad
para la creación de grupos integrados
por los lideres de la comunidad para la 
integración y participación en los
proyecto.
Empoderamiento: sensibilizar a la
ciudadanía y generar consciencia en
las comunidades para la aceptación
de su realidad y la participación
colectiva en pro de generar o
proteger un bien común.
 
ESTRATEGIAS
El profesional debe garantizar la
protección de los bienes y recursos de
la comunidad tanto ambientales como
urbanos, velar por la integración,
participación y aprobación de los
ciudadanos en los proyectos civiles. De 
igual forma evaluar la actuación y
cumplimiento de la empresa para con la
comunidad 
Velar por el bienestar laboral y social de
funcionarios y trabajadores de las
obras.
ROL
INSTITUCIONES COLOMBIANAS
EN LAS QUE SE EJERCE ESTA
PROFESIÓN
Cualquier empresa constructora como:
CONALVIAS o MORELCO entre muchas
otras.
Secretarias de Infraestructura.
Ministerio de Infraestructura y
Servicios Públicos.
RETOS PARA EL EJERCICIO
PROFESIONAL EN EL CAMPO
Trabajar bajo los objetivos y nomas de
las empresas sin dejar de lado las
necesidades o intereses de la
comunidad.
Velar por una mayor integración y
respeto a la participación ciudadana en
las obras civiles
REFERENCIAS
Barbero, J., Cortés, F. (2005). Trabajo comunitario, organización y desarrollo
social. Alianza editorial.
Calderón, E., Jimènez, A., Rodríguez, D., & Rodríguez, M. (2001). Una mirada a la
intervención de trabajo social en los programas de salud mental en
instituciones públicas y privadas de atención psiquiátrica de Bogotá, Cajicá,
Chía y Sibaté Cundinamarca. Universidad de la Salle.
Calderón, E. & Rojas, V. (2008). Intervención de trabajo social en obras de
infraestructura vial Transmilenio, proyectos Instituto de Desarrollo Urbano
(IDU).
Donosa, D., Saldias, P. (1998). Modelo de intervención para el trabajo social
familiar. Universidad Católica de Chile, 2-22.
Duarte, C. (2014). La formación en Derechos Humanos como parte del
proyecto ético político del Trabajo Social. Serviço Social & Sociedade,(119),
482-507.
Lillo, E., Roselló, E. (2004). Manual para el trabajo social comunitario. NARCEA,
S. A. DE EDICIONES.
Lorente, B. (2004). Perspectivas de género y trabajo social: construyendo
método desde el paradigma intercultural. Universidad de Huelva, 87-93.
Navarrete, N. (2016). El papel del trabajo social en el ámbito educativo.
Humanidades y pedagogía, 37-46.
Soto, A. (2000). Perspectivas de acción del trabajador social frente a la
problemática ambiental. 
Uribe, D., Briñez, J., Torres, L., & Dussán, T. (2015). Una aproximación al saber-
hacer del trabajo social en el ámbito forense y- o sociojurídico en instituciones
públicas. Universidad de La Salle.