Olimpica y Exito (1) - Carlos Florez

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Super tiendas Olímpicas y Grupo Éxito
Caso de estudio
Laura I. Alonso, Carlos A. Flórez, Santiago Fonseca y María del C. Castrillón
Universidad Simón Bolívar
Procesos Administrativos
Mario Sandoval
13 de octubre de 2021 
 Introducción
	Olímpica tiene la posición número 4 por ser una de las empresas más grandes en el caribe colombiano y el puesto 19 en toda Colombia; Sao como también la podemos conocer, consta de 4 retail: Superdroguerias, Superalmacenes, Supertiendas y droguerías, los cuales están ubicados en 115 municipios y 21 departamentos del territorio, con 386 negocios localizados en cada uno de ellos.
	El Grupo Éxito es también una de las empresas retail más grandes de Suramérica, en Colombia consta con 515 almacenes ubicados en 23 departamentos e internacionalmente está ubicado en Uruguay con 90 tiendas y en Argentina con 25. 
Según lo anterior ambas empresas: Supertiendas Olímpica y Grupo Éxito, hacen parte de los conglomerados empresariales más grandes e importantes de Colombia, debido a que ambas proporcionan su propia marca de productos “Olímpica” y “Éxito”, pero también un portafolio variado de marcas privadas. Sus marcas y demás se encuentran disponibles en varias categorías: supermercados, textiles, electrodomésticos, tecnología, moda, juguetería, elementos del hogar y demás; y buscando la facilidad de sus clientes, ambas cuentan con una página web exclusiva para realizar las compras de manera más fácil y segura. 
	En este texto como anteriormente se ha expuesto, se habla sobre las empresas Supertiendas Olímpicas y Grupo Éxito, en donde se comparan aspectos internos de la empresa como lo son su organización, sus tipos de productos, su imagen, qué impactos tienen en la sociedad y el medio ambiente, los diferentes cargos que se necesitan para manejar tan importantes negocios, entre otras cosas. 
	Ambas empresas tienen un equipo humano con principios éticos y morales, con sentido de pertenencia por su compañía, actúan con profesionalismo, honestidad y responsabilidad, pero lo más importante es su objetivo general “satisfacer al consumidor” el cual garantiza la fidelidad del cliente.
	La planeación que implementa cada una de estas empresas es trazar objetivos y metas claras, afín de cumplir un estudio de mercado que garantice el crecimiento y desarrollo de cada una de las compañías, demostrar en cifras reales el crecimiento constante por la venta de sus productos, generando el pago oportuno a sus proveedores y empleados.
	Uno de los aspectos importantes es el trabajo en equipo dentro de cada una de las compañías, debido a que permite un apoyo mutuo, con esta habilidad se construyen equipos efectivos y dirigidos hacia un mismo norte; también el hacer las cosas de manera correcta permite la eficacia y eficiencia, ofreciendo mejoras en la innovación y desarrollo de trabajo. La integridad con la que actúan es la forma que les permite llevar una excelente relación comercial, con transparencia y equidad, garantizando la no presencia de competencias desleales, lo que evitara producir impacto y desilusión entre sus clientes.
	La compañía Éxito S.A no da espacio para cometer errores, debido a que tiene que estar en constante lucha con su competidor Olímpica S.A, la cual sigue en el proceso de expansión en Colombia, al igual que ambas se sumergen a la competencia de muchas otras tiendas, como lo son: Carulla, Jumbo/Metro, cencosud, Surtimax, Alkosto, Pricemark, entre otras tiendas que se encuentran en el retail. Siendo así, el terreno vive una constante innovación y constantes cambios, por eso, quienes compiten por esos primeros lugares en preferencia, deben garantizar que los consumidores nos elijan por su gran variedad, economía y sobre todo por su excelente atención. Por otro lado, las alianzas estratégicas con diferentes compañías tales como Bancolombia, Comfamiliar, Combarranquilla, Cafam entre otras, garantizan la fidelidad de los clientes en determinadas tiendas de estos supermercados.
Resumen 
El siguiente estudio nos da a conocer un poco acerca de cómo están organizadas las empresas Éxito y súper tiendas Olímpicas, ¿Qué son?, ¿A qué se dedican?, ¿Qué impacto han tenido en el mercado? entre otras. Estas son entidades de almacenes de cadena reconocidas a nivel nacional e internacional, y gracias a su gran desempeño a lo largo de los años han logrado ser reconocidas por su gran atención y calidad de cada uno de los productos que comercializa, tanto su propia marca como otras nacionales. Con esto, se valoriza el gran trabajo que viene realizando la administración y organización de cada una de dichas compañías, al igual, se resalta la dedicación y empeño de todos sus empleados, debido a que gracias a la preparación que se le ofrece al personal, hace que estos al llegar a su puesto de trabajo, tengan vital conocimiento para realizar la mejor labor posible. De esta manera aprenden a controlar y manejar las distintas personalidades de los clientes para que así ellos queden satisfechos con sus productos.
En este ensayo se recopiló información de distintas fuentes, como: periódicos, las páginas oficiales de las organizaciones, artículos y ensayos, la cual nos brindaron información bastante relevante acerca de cada una de estas compañías como: ganancias anuales, manera de capacitar a sus empleados, cantidad de empleo que generan al expandir sus negocios, entre otros aspectos. 
	Palabras claves: Almacenes de cadena, Organización, Servicios, Retail, Innovación, Atención al cliente, fidelidad, trabajo en equipo.
Teorías relevantes
	En el periódico El colombiano, fue publicado un artículo el 19 de febrero de 2013, titulado “El Grupo Éxito tiene más de 63 años de historia”, por el autor principal, Sergio A. Naranjo M.
	En el siguiente artículo nos habla según Naranjo (2013) cómo la compañía del grupo Éxito es la cadena de supermercados más enorme de Colombia, con 395 aspectos de comercialización de sus diversas filiales y marcas, entre las que encontramos Carulla, Surtimax y los almacenes con el nombre propio del grupo; también cuenta con 51 almacenes minoristas en Uruguay, nombrados Disco y Devoto. Por otro lado, el texto nos expone los inicios de grupo éxito en un pequeño local luego este se extendió con la compra de la Cadena de Almacenes Colombianos S.A en 1999. Dicho año se da inicio a la incorporación progresiva en medio de las 2 cadenas que se consolidaba 2 años más tarde, una vez que se aprobara la fusión de las compañías y el Éxito podría ser la sociedad absorbente. 
	Este artículo menciona que entre 2007 y 2009, continuando con la consolidación en el mercado de Colombia, Éxito adquiere las acciones de uno de sus competidores, Carulla Vivero, inicia con el 77.5% y termina con la compra del 22,5% restantes. Luego de eso, almacenes éxito alcanza una participación accionaria de 99.84%, lo que posibilita que en mayo de 2010, la fusión de ambas compañías.
	Terminando en el 2011 se vuelve el año de la extensión por América Latina, una vez que son compradas por 746 millones de dólares las cadenas Devoto y Disco en Uruguay. 
	Todo lo anterior, ha permitido que el Grupo éxito año tras año siga en constante crecimiento, también, gracias a la fidelidad de sus clientes, esta compañía hasta el 2020 constaba con aproximadamente 40.000 empleados repartidos en sus distintos establecimientos, generó unos ingresos operacionales de $15,7 billones de pesos y proporciona unas diversas opciones de servicios complementarios como: viajes, seguros y demás. 
	Al igual que un artículo publicado en el periódico La República, el martes 26 de junio de 2018, titulado “Conozca el top 10 de las compañías con más ventas en 2017”, por la autora principal, Lina María Guevara Benavides, la cual es comunicadora social – periodista y especialista en responsabilidad social corporativa de la universidad externado de Colombia.
	En donde Guevara (2018) resalta las cifras de cómo empresas como el Éxito lidera la lista de los supermercados más grandes de Colombia, la cual tiene un 5,3% de participación en el mercado,un 5,8% en el comercio electrónico, un 5,5% en las tiendas de conveniencia y los mayoristas 1,8%. También nos brinda unas cifras de las ventas anuales tanto del Éxito como las tiendas SAO (Olímpica), la cual para el año 2017 el Éxito obtuvo unas ventas anuales de 56,4 billones de pesos y las tiendas SAO con unas ventas anuales de 5,5 billones de pesos. 
	Por otro lado, Jacky Yanovich, vicepresidente de Ventas y Operaciones del grupo Éxito, describió que la compañía abrió para el año 2018 dos Almacenes Éxito en Chiquinquirá y Medellín; 2 Súper Inter, uno en Huila y otro en Tolima; y 4 Surtimayorista en el sector Centro y el Caribe. Además, el grupo Éxito hizo una de las 3 conversiones que tiene programadas con su formato súper Premium Carulla FreshMarket en el local de la Avenida Pepe Sierra en Bogotá.
 	 La segunda entidad más grande del mercado en Colombia son las tiendas SAO (Olímpica), la cual cuenta con más de 336 puntos de venta en el territorio colombiano, es una de las compañías de cadena en el país con un porcentaje del 100% de capital colombiano, cuenta con más 19 mil empleados. Según el gerente de las tiendas SAO (Olímpica), menciona que “compiten en un mercado con grandes cadenas multinacionales y a pesar de eso les va bien y siguen ganando participación en el mercado”. La estrategia para afrontar la competencia se ha basado en tres características de la marca: precios bajos, productos de excelente calidad y buen servicio.
	En la Universidad Católica Popular Del Risaralda fue publicado un ensayo realizado en 2009 por la estudiante de psicología, Angélica María Ramírez Ospina, fue escrito bajo la asesoría de Jorge Hugo Romero López; este texto fue titulado “Informe final de Práctica Profesional realizada en la empresa Supertiendas y Droguerías Olímpica (INCOPAC)”.
	En dicho texto se realiza el estudio en el área de gestión humana de la organización de Supertiendas Olímpicas Eje Cafetero, de la cual se pueden extraer diferentes puntos que hablan de manera general sobre lo que es Olímpica.
	Angélica nos presenta cual es la visión, misión y los principios y valores de dicha compañía como: la lealtad, la honestidad, el respeto, el trabajo en equipo, creatividad e innovación, aprendizaje y actitud de servicios; también, Ramírez (2009) resalta que “La estrategia de desarrollo de la organización se encuentra constituida por la adaptabilidad a diferentes tipos de almacén dentro de unos marcos flexibles, lo cual permite estar ubicados geográficamente donde las condiciones lo ameriten” (p. 15-16), Es por eso que Supertiendas Olímpica consta con varios tipos de tiendas y son ubicadas según la necesidad de los consumidores en puntos estratégicos.
	En el ensayo muestra un organigrama en donde el nivel más alto es el gerente y el nivel más bajo son los jefes de las diferentes áreas. 
	Como anteriormente fue planteado, en este ensayo se basan en el área de gestión humana y nos especifica como dicho sector, se encarga del diagnóstico de los procesos de selección de personal, su debida inducción, capacitación, evaluación de desempeño, eje de interacción y demás factores para la hora de empezar a laborar en dicha empresa.
	Cabe destacar que es un texto en donde se habla de los comportamientos necesarios que necesita un trabajador bajo la psicología, es por eso que se redactan varios aspectos psicológicos como, la manera de interactuar del empleado con el consumidor, los diferentes conflictos motivacionales que pueden presentarse y cómo manejar al cliente para elegir los productos de la tienda. 
	El objetivo general según Angélica es “Desarrollar en los empleados los conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes requeridas en su cargo, con el fin de mejorar el nivel de desempeño y producción al interior de la empresa, por medio de un plan de entrenamiento y formación, establecido de acuerdo a las necesidades identificadas en las secciones de las Supertiendas Olímpica Eje Cafetero” (Ramírez, 2009, p. 38).
	Para Olímpica es de suma importancia que sus empleados estén capacitados de una excelente manera, con el fin de satisfacer las necesidades de todos los clientes que requieran atención o guía especializada. 
	En la página web de mamografías también está publicado un artículo, redactado por Andrea García, el cual se titula Análisis organizacional de almacenes Éxito S.A. en donde García inicia “Hoy, para que una empresa logre alcanzar una posición sólida en el mercado debe tener políticas claras, objetivos y metas alcanzables que le permitan cumplir su misión, visión y fines sociales”. 
	Este texto habla sobre la organización y demás aspectos importantes en el grupo Éxito, se redacta de una manera muy precisa sobre todo lo que es y de que se encarga dicha compañía. 
	García (2015) expresa que este gran almacén de cadena se enfoca en la departamentalización por productos, pues en el organigrama propuesto las tareas están divididas en secciones, se enfocan en las líneas de productos. Este modelo le permite a Almacenes Éxito S.A. (Sabana), facilitar el uso de instalaciones, generar de forma individual utilidades, permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios, mejora la coordinación de las actividades funcionales. 
	Añade que este tipo de organización requiere más personas con habilidades de gerente y presenta cada vez más problemas de control de la alta gerencia, porque no hay un seguimiento riguroso sobre el cumplimiento de los empleados, con respecto de las funciones asignadas o de las instrucciones dadas. Sin embargo, el registro sobre la hora de entrada y salida es más riguroso. 
	Para almacenes Éxito es muy importante que el cliente se sienta bien, cómodo y satisfecho con la eficiencia del servicio, la calidad del producto y la prontitud a la atención de las quejas y/o reclamos.
	La información anterior fue presentada por Carlos Montaño gerente del almacén ubicado en el centro comercial La Sabana, es decir que estos datos son proporcionados en el estudio de una tienda en específico.
Análisis de caso 
Con una intención meramente académica y de investigación, en el siguiente apartado se hará uso de la información recopilada para hacer una comparación centrada en un análisis únicamente diferencial de los dos contextos empresariales anteriormente descritos. 
En primer lugar, la diferencia más notable es el cambio de estructuración de los almacenes según la ubicación geográfica, lo que también supone un cambio de proveedores, prestación del servicio, organización de la planta y de los empleados implementados para el manejo y el sostenimiento de esta. En el caso de los dos entes comerciales tratados, sólo Supertiendas Olímpica utiliza este tipo de estrategia en sus tiendas, donde en toda la extensión del territorio comercial en que se desenvuelve se encuentran las tiendas distribuidas de diferente manera, adaptándose al espacio de construcción. Por otro lado, Almacenes Éxito maneja una estructura muy diferente, dividiéndose en distintas zonas o secciones de manera organizada repitente en cada una de sus sucursales que en la mayoría de los casos se adaptan a grandes extensiones de territorio y son de una sola planta.
En segundo lugar, sin perder de vista las diferencias físicas de estructuración, la organización de estas dos tiendas también difiere en algunas características respecto al despliegue del cuerpo administrativo de las tiendas. En cuanto a los Almacenes Éxito, cada una de ellas cuenta con un gerente general que a su vez cuenta con un subgerente y un trabajador de recursos humanos para el control y supervisión de las diferentes secciones en la que se dividen las tiendas (sección de hogar, mercado, textiles y entretenimiento). Estas secciones cuentan cada una con una persona a cargo, un jefe. Además, cada sección se divide en subsecciones dependiendo de la agrupación de la mercancía ofrecida, por ejemplo, la sección de hogar se subdivide en sección de ferretería, hogar y cosméticos y cada uno cuenta con un supervisor a excepción de la sección de textiles que sólo cuenta conun jefe de sección. 
Ésta descripción muestra una organización muy específica y poco flexible en el cuerpo administrativo de la tienda, mismas características que se le atribuyen al trabajo de los empleados, inclusive desde la gerencia. Por otro lado, Supertiendas Olímpica no se aleja mucho de esta distribución, sin embargo sí demuestra características diferenciales y maneja una menor cantidad de personal y de secciones o zonas según los productos vendidos, además, actualmente existe una mayor asociación con marcas externas de ropa y calzado que tienen un gran peso comercial por parte de Supertiendas Olímpica.
Por último, es importante tener en cuenta que las dos empresas son grupos retail, es decir, que se dedican al comercio al por menor, un comercio minorista asociado a otras empresas para ofrecer sus productos, ambos venden un espacio de calidad para que las personas naturales puedan conseguir la mayoría de las cosas que necesitan en su vida diaria. Sin embargo, también difieren en el hecho de que el despliegue del factor retail de Almacenes Éxito es mucho más constante que el de Supertiendas Olímpica, quienes a pesar de mantener su forma de mercado minoritario varía en los productos que ofrece según la ubicación, el terreno y el tipo de tienda que se construya. 
En síntesis, lo que podemos sacar de este análisis de caso es que Supertiendas 	Olímpica tiene una ventaja de adaptación sobre Almacenes Éxito, sin embargo, la estructuración de esta y la fija organización que mantiene en su plantel ejecutivo se ha convertido en un punto de seguridad en el cual flaquea Supertiendas Olímpica. 
Contextualización
La marca de supermercado D1 de KOBA Colombia S.A.S como primera cadena de descuento del país fue creada en 2009 lo cual hace que a comparación con supermercados Exito y Olimpica sea relativamente nueva pero no necesariamente insignificante, pues desde entonces revolucionó la manera de hacer mercado en colombia, de hecho actualmente cuenta con 1.300 tiendas en 24 departamentos y más de 267 municipios, cubriendo el 74% del país. Así, mantiene el liderazgo en el modelo de hard discount, es decir, tiendas de descuento duro (Revista Semana, 2021). Dicho formato inclusive en 2020 se posicionó en el cuarto puesto de las empresas más grandes de Colombia con ingresos de $7,3 billones de pesos, liderada a su vez por almacenes Éxito con $15,7 billones (La república, 2021).
En el caso de Tiendas D1 al igual que Supermercados Olímpica han sido fundamental ciertos factores que se hacen atractivos para el público, tales como descuentos, buenos precios y calidad de producto, además de un surtido considerable de marcas propias de manera similar a “Ekono” y “Olímpica” y sobre todo colombianas, los cuales han generado que miles de colombianos prefieran Tiendas D1 de manera inmediata penetrando estratos socioeconómicos en un corto periodo de tiempo, incluso según datos de La República, los colombianos gastan 19 de cada 100 pesos en dicho formato.
Por otro lado, el impacto de la cadena se debe a distintas estrategias empleadas para expandir y facilitar la experiencia de compra, a razón de ello D1 predispone de una millonaria inversión en la ampliación y expansión de sus puntos de venta a lo largo de todo el país, y esto se ve reflejado en particular en Barranquilla debido a que esta cadena de supermercado de descuento inauguró su tienda número 1.000 en 2019, cifra nunca antes vista en el país, ni aún Olímpica que fue fundada en esta ciudad y se encuentra en expansión; algunos de las estrategias implementadas de manera exitosa han sido su ritmo acelerado de expansión que cuenta con un modelo probado de planificación.
 Para ejemplo de lo anteriormente descrito, en 2017 la meta era la inaguración de 10 puntos de venta por mes y en cambio se logró un promedio de 13 tiendas mensualmente, cabe resaltar que la cobertura ha sido un pilar fundamental en la popularidad del almacén pues mantiene una mayor presencia en municipios y zonas rurales en relación a otros supermercados, de los cuales se tiene una cifra aproximada de establecimientos en 250 poblaciones pequeñas del país, generando así miles de empleos directos, seguidamente de su selección de productos insignia, y aunque la compañía posee una buena variación en cada uno de sus artículos, su marca de huevos, leche Latti y de papel Rendy se encuentran según estudios de la revista Dinero en la clasificación de los productos más reconocidos por los colombianos, lo cual es muestra de su imponente marca.
Tiendas D1 le apuesta al producto colombiano, a pesar de que en sus inicios como modelo de bajo costo la economía de la nación atravesaba un proceso de revaluación que hacía el producto importado mucho más atractivo debido al precio del dólar los socios optaron por diseñar una producción mixta, que combinaba un porcentaje de 65% y 70% de bienes elaborados en colombia y el restante eran importados (Semana, 2019), actualmente con la devaluación del peso colombiano el porcentaje ha aumentado hasta el 90%, lo que implica mayores compras a proveedores colombianos y en general una mejora a la economía del país.
En cuanto a su estructura organizacional D1 es gerenciado de manera regional, el cargo es ocupado por una persona que coordina los recursos disponibles para la región con el fin de cumplir los objetivos establecidos, a su vez cuenta con una gerencia administrativa que coordina las actividades financieras, administrativas y contables, a partir de esta se tienen unas sub-áreas que van desde lo contable, tesorería, analista de inventarios hasta talento humano y área de información IT, así como gerencia de ventas, gerencia de expansión un área de compras, gerencia logística y un jefe de seguridad los cuales gestionan cada área para la compañía.
Finalmente como todo negocio de bajo costo, se mantiene la ventaja de la simplicidad de exhibición y ahorros de mercadeo, pues los artículos se presentan en cada estante en sus respectivas cajas de empaque con el fin de evitar costos innecesarios y así ofrecer los productos a precios más bajos, esto en comparación a Exito y Olimpica, empresas que emplean diversos medios para exhibir, divulgar y propagar sus marcas .
Conclusiones
Los entes empresariales analizados en este estudio de caso presentan muchas similitudes porque pertenecen al mismo sector retail, de venta y de servicio e incluso comparten un foco que es que los colombianos puedan satisfacer sus necesidades de compra de manera práctica, sencilla y atrayente, por lo que se podría decir que tienen un punto en común en su objetivo empresarial de servicio a la sociedad. Además de esto, presentan una leve congruencia en la organización del plantel administrativo y laboral de las tiendas para el sostenimiento de estas, los que nos deja claro que es esa entonces la forma estandarizada de lograr que una almacén trabaje correctamente con pocas pérdidas y el mayor control de calidad posible. En síntesis, podríamos decir que las similitudes encontradas hacen parte de la base del funcionamiento de la empresa y se desprenden totalmente del área creativa, de negocios y de manejos externos como proveedores y clientes. 
Ahora bien, teniendo en cuenta que Supertiendas Olimpica, Grupo Éxito e inclusive Tiendas D1, son 3 de las más importantes distribuidoras de lo que una familia colombiana necesita para vivir su día a día (comida, ropa, electrodomésticos, droguería, productos de aseo, entre muchas otras cosas más), no podemos escatimar en el nivel de importancia que se les otorga a cada una de ellas ya que lo que realmente hacen es cubrir necesidades reales y dar una solución rápida a cualquier tipo de problemas. Incluso, presentan cada vez más facilidad para que las personas tengan una mayor implicación y relación con su tienda (esto más presente en las tiendas grandes como Olímpica y Éxito). 
Teniendo esto en cuenta fue necesario entender entonces, por qué estas empresas presentan diferentes tipos de administraciones financieras e incluso de ganancias e ingresos si cumplen una misma funciónsocial. Es ahí donde se entiende el análisis diferencial de las características internas de cada empresa para comprender en qué difieren sus funcionamiento y cuáles en realidad son sus públicos objetivos. 
Respecto a esta diferenciación podemos decir que las empresas difieren primeramente en la organización estructural de la plata que construyen. En el caso de Grupo éxito, sigue con exactitud la organización de un plantel administrativo y de ventas, creando interdependencias dependiendo del producto ofrecido a diferencia de Supertiendas Olímpica quienes se enfocan más en la individualización de la tienda pretendiendo amoldarse para cubrir las necesidades del sector donde se ubica geográficamente y además del terreno sobre el que es construida la tienda. Por otro lado, Tiendas D1, tiene una dinámica un poco más práctica y su población objetivo es más concreta. Tiendas D1 pretende estar al alcance de todas las personas que lo soliciten por lo tanto se encarga de crear sucursales más cercanas la una de la otra que lo que Éxito y Olímpica lo hacen y esta es una estrategia muy válida y funcional. Además, Tiendas D1 cumple con una estructura más sencilla y limita más los productos que ofrece en sus tiendas dejando por fuera implementos como ropa, calzado o útiles. 
Es así como se resumen las bases de las decisiones tomadas por estos entes empresariales donde sus diferencias los pone a cada uno en una población en específico dependiendo de las necesidades cubiertas y las fortalezas de sus aspectos diferenciadores. Para cerrar este análisis, es fructuoso mencionar que las entidades descritas en este análisis hacen cada día un gran servicio a nuestra comunidad incluyendo a todas las personas que trabajan con ellas, sin embargo, también generan activos y ganancias que justifican esta correspondencia, es por ello que siempre es bueno analizar el funcionamiento de los ente empresariales que penetra e influyen muy fuertemente en nuestra vida en todos y cada uno de sus aspectos. 
Referencias
Ramírez, M. (6 de febrero de 2016). En retail, la competencia es entre Éxito y Jumbo. La República. https://www.larepublica.co/consumo/en-retail-la-competencia-es-entre-exito-y-jumbo-2347466
Grupo Éxito. (Actualizado 13 de octubre 2021). ¿Quiénes somos? https://www.grupoexito.com.co/es
Olímpica. ¿Quiénes somos? Una marca orgullosa de ser colombiana. https://www.olimpica.com/quienes-somos 
Naranjo, S. (19 de febrero de 2013). El Grupo Éxito tiene más de 63 años de historia. El colombiano.https://www.elcolombiano.com/historico/el_grupo_exito_tiene_mas_de_63_anos_de historia-GDEC_229807 
Guevara, L. (26 de junio de 2018). Conozca el top 10 de las compañías con más ventas en 2017. La república. https://www.larepublica.co/empresas/el-grupo-exito-y-olimpica-lideran-en-aperturas-con-43-supermercados-2742569 
García, A. Análisis organizacional de almacenes Éxito S.A. Monografías. https://m.monografias.com/trabajos67/analisis-organizacional-almacenes-exito/analisis-organizacional-almacenes-exito.shtml 
Semana. (2019, July 14). Cinco datos que han hecho crecer a D1 y que quizás no conocía. Semana.com Últimas Noticias de Colombia y el Mundo website: https://www.semana.com/empresas/articulo/cinco-datos-que-han-hecho-crecer-a-d1-y-que-quizas-no-conocia/274277/
Ignacio Gómez Escobar. (2017, July 17). Los pioneros de las tiendas de descuento duro en Colombia. Diario La República website: https://www.larepublica.co/consumo/los-pioneros-de-las-tiendas-de-descuento-duro-en-colombia-2527081
Historia – Tiendas D1. (2021, May 14). Tiendas D1 website: https://d1.com.co/historia/
Iván Cajamarca. (2021, June 21). La marca de supermercados D1 escala un puesto, mientras que ARA sube al top cinco. Diario La República website: https://www.larepublica.co/especiales/las-1000-empresas-mas-grandes-de-2020/las-empresa-de-comercio-mas-grandes-y-con-mas-ventas-en-2020-3187478
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