Código de Ética de la American Marketing Association - DANIELA CESPEDES BAUTISTA

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Fundamentos de mercadotecnia Tarea 4 Código de Ética AMA 
Daniela Céspedes Bautista 
Agosto 2022 
CÓDIGO DE ÉTICA DE LA AMERICAN MARKETING ASSOCIATION 
El presente Código cubre los siguientes tópicos. 
Responsabilidades del especialista en marketing 
Deben asumir las consecuencias de la actividad que desarrollan y asegurar que sus 
decisiones, recomendaciones y acciones sirvan para satisfacer a los consumidores, las 
organizaciones y la sociedad. 
Honestidad y equidad 
1. Siendo honestos con el público en general. 
2. No participando a sabiendas de un conflicto de intereses. 
3. Estableciendo programas de honorarios éticos. 
Derechos y obligaciones 
1. Los productos ofrecidos sean seguros para el uso pretendido. 
2. Las comunicaciones sobre los productos no sean engañosas. 
3. Todas las partes cumplan con sus obligaciones financieras de buena fe. 
4. Métodos adecuados para llegar a una compensación de las quejas resultantes de 
las compras. 
Desarrollo de productos 
1. Revelar riesgos relacionados con el producto. 
2. Identificar cualquier sustitución de un componente del producto, que pudiera 
cambiar el producto o modificar su efecto sobre la decisión de compra. 
3. Identificar indicativos de un costo extra que se pudieran haber agregado. 
Promociones: 
1. Evitar la publicidad falsa. 
2. Rechazar las manipulaciones de ventas engañosas. 
3. Evitar las promociones de ventas que recurran al engaño. 
Distribución: 
1. No manipular la disponibilidad de un producto. 
2. No utilizar la coerción en los canales de marketing. 
3. No ejercer una influencia indebida sobre la elección del revendedor. 
Precios 
1. No participar de la fijación de precios. 
2. Revelar el precio completo. 
Investigación de marketing 
1. Prohibir la recaudación de fondos disfrazadas como trabajos de investigación. 
2. Evitar la omisión de datos de investigación. 
 
Fundamentos de mercadotecnia Tarea 4 Código de Ética AMA 
Daniela Céspedes Bautista 
Agosto 2022 
Relaciones organizacionales 
Los especialistas en marketing deben ser conscientes de cómo puede influir su 
comportamiento en el comportamiento de los demás componentes de las relaciones 
organizacionales. 1 
El Código de Ética AMA representa la responsabilidad que diversas empresas no 
asumen, a la hora de vender, pues es más su interés por generar ingresos que por hacer 
un bien social. Actualmente, dadas las condiciones ambientales, se vende muy bien la 
idea de ser ecologistas, pero ¿cuántas de estas empresas en realidad mienten? 
Considero que hace falta la implementación de este Código, debemos buscar cumplir los 
requerimientos del cliente, pero sin forzarlo a comprar bajo la coerción y publicidad 
engañosa. En cuanto al Código en sí, abarca tópicos realmente importantes, que 
ayudarán tanto al crecimiento de la organización como a satisfacer las necesidades de 
nuestros clientes de manera honesta, transparente, justa y equitativa. Por lo cual es 
fundamental que todo estudiante o profesional en marketing, tenga conocimiento de tales 
responsabilidades y actúe en beneficio de la ética social, así podremos tener la certeza de 
que buscará el resarcimiento de sus errores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 Management y Marketing. (2000). Código de Ética de la AMA. agosto 07, 2022, de 
Mercado Sitio web: https://mercado.com.ar/management-marketing/codigo-de-etica-de-la-
ama/