unidad 6 Elementos del proceso de toma de decisiones(M Fernanda Ramírez Naranjo) - Romero Alpuche Alondra Careli

Vista previa del material en texto

Nombre del Producto Académico: 
Unidad 6-Investigación documental: Elementos del proceso 
de toma de decisiones 
 
Nombre de la Materia: 
Habilidades Directivas II 
 
Nombre del alumno: 
María Fernanda Ramírez Naranjo 
 
Nombre del docente: 
Mtro. Alejandro Miravete García 
 
Unidad Académica: 
Ing. Gestión Empresarial 4º Semestre aula de Alvarado 
Fecha: 
16-Junio-2022 
 
 
Instituto Tecnológico Superior 
de Alvarado 
 
 
Introducción 
En varias ocasiones hemos hablado del proceso de toma de decisiones que 
cualquier administrador de cualquier tipo de entidad tiene que llevar a cabo en el 
desempeño de sus funciones, es la esencia del perfil del puesto. 
Si clasificáramos los tipos de decisiones que tienen que ser llevadas a cabo durante 
los procesos administrativos, llegaríamos a que existen decisiones de tipo 
 Estratégico 
 De planeación 
 Operativas 
Las decisiones estratégicas son tomadas una vez cuando se define la ruta que ha 
de seguir la entidad a largo plazo, o cuando las circunstancias han cambiado de tal 
manera que es necesario redefinir la visión, la misión y el objetivo de la entidad. 
Esto quiere decir que las decisiones estratégicas son tomadas una vez y no son 
modificadas sino cuando sucede algo que cambia todo el concepto del propósito del 
negocio. 
Las decisiones de planeación son tomadas cada vez que se lleva a cabo una 
revisión de los planes de la entidad para cumplir sus objetivos en el futuro próximo, 
normalmente el año siguiente. Este tipo de decisiones incorpora definiciones de tipo 
táctico, es decir la definición que tiene la gerencia de la mejor manera de obtener 
los resultados deseados en el futuro próximo. 
Las decisiones operativas, son aquellas que la administración del negocio tiene que 
tomar rutinariamente para asegurar que la entidad continuará con su operación 
cotidiana ininterrumpidamente. 
Cada administrador tiene un estilo propio de manejo de situaciones y, en 
consecuencia, de toma de decisiones. Este estilo está influido por el grado de 
incertidumbre y de riesgo que el considere que existe en cada una de las 
alternativas. Normalmente, esta situación se resuelve con la información que se 
puede recabar, sin embargo, conforme existen variables que puedan ser influidas 
por situaciones externas fuera del control de la entidad, la incertidumbre crece y la 
posibilidad de entrar en un proceso de indecisión aumenta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Todos estos tipos de decisiones requieren de un proceso de toma de 
decisiones que tiene los siguientes elementos: 
 Información: Cualquiera que sea el tema sobre el cual se va a tomar una 
decisión, requiere que el administrador se haga llegar de toda la información 
relevante necesaria para hacerlo. 
 Premisas de toma de decisión: El administrador deberá determinar los 
principales parámetros a tomar en consideración que le ayude a determinar 
las cualidades de las alternativas posibles. 
 Priorización: A la hora que el administrador se encuentra con que tiene 
enfrente una serie de toma de decisiones, necesita jerarquizarlas por orden 
de importancia y de urgencia, con objeto de enfocar los esfuerzos hacia 
aquellas que tienen un mayor impacto en la entidad. 
 Definición de alternativas: Con la información obtenida, las alternativas son 
determinadas y listadas para su consideración. 
 Evaluación: Todas las alternativas son enfrentadas, y analizadas en función 
a la información que se tiene de ellas, los parámetros definidos y al criterio 
que el propio administrador se forme de ellos. 
 Decisión: Basado en todo lo anterior, el administrador determina cuál de las 
alternativas es la que ofrece mejores resultados con el menor costo posible. 
 Puesta en marcha: El administrador da la instrucción de instrumentar y poner 
en funcionamiento la alternativa seleccionada. 
 Retroalimentación: El administrador recopila la información relativa a los 
resultados obtenidos sobre la aplicación de la alternativa seleccionada y 
evalúa si es necesario tomar medidas modificatorias o correctivas para 
mejorar los resultados. 
El proceso de seleccionar entre las diferentes alternativas para llevar a cabo 
acciones relacionadas con cualquiera de las funciones administrativas puede 
segmentarse en ocho etapas: 
1. La identificación de un problema: el primer paso del proceso de toma de 
decisiones es haber detectado que hay una diferencia entre el estado actual 
de la situación y el estado deseado. 
2. La identificación de los criterios para la toma de decisiones: señalar la pauta 
o los métodos que resultarán relevantes para solucionar el problema. Cada 
individuo responsable de tomar decisiones en la empresa posee un abanico 
de criterios que lo guían en su cometido, y es importante conocer cuáles se 
tienen en cuenta y cuáles se omiten, ya que estos últimos resultarán 
irrelevantes para el encargado de tomar la decisión. 
3. La asignación de ponderaciones a los criterios: priorizar de forma correcta 
los criterios seleccionados en la etapa anterior, puesto que no todos van a 
tener la misma relevancia en la toma de la decisión final. 
4. El desarrollo de alternativas: consiste en ser capaz de obtener y presentar 
todas las alternativas factibles que podrían resolver el problema con éxito. 
 
 
5. El análisis de las alternativas: el responsable de la toma de decisiones en la 
empresa debe estudiar minuciosamente las alternativas que se han 
propuesto. Las fortalezas y las debilidades de cada una deberían ponerse de 
manifiesto de forma clara una vez comparadas con los criterios 
seleccionados y ordenados en la segunda y la tercera etapa. 
6. La selección de una alternativa: una vez establecidas y presentadas todas 
las alternativas, y una vez evaluadas por el responsable de la toma de 
decisiones según los criterios establecidos y jerarquizados, es el momento 
de elegir una sola alternativa: la mejor de las presentadas según el 
procedimiento establecido. 
7. La implantación de la alternativa: una vez completado el proceso de selección 
de la decisión a ejecutar, cobra una importancia también vital la aplicación de 
la misma. 
8. La evaluación de la efectividad de la decisión: por último, hay que evaluar el 
resultado conseguido a raíz de la decisión tomada y la solución adoptada y 
comprobar si se ha corregido el problema. 
El objetivo es destacar los aspectos de la realidad más relevantes para el 
análisis y, gracias, al modelo, lograr una mejor comprensión y descripción 
de esa realidad que representa. Los modelos se pueden clasificar en: 
 Objetivos y subjetivos: cuando los sucesos no pueden expresarse 
objetivamente y no existen modelos formales para su estudio, éstos deben 
ser informales y basarse en la subjetividad y la intuición. 
 Analíticos y de simulación: los analíticos sirven para obtener soluciones y 
deben ser resueltos, y los de simulación son representaciones simplificadas 
de la realidad para estudiar en ellas los efectos de las distintas alternativas. 
 Estáticos y dinámicos: los estáticos no utilizan la variable tiempo, mientras 
que en los dinámicos es un parámetro fundamental. 
 Deterministas y probabilísticos: en los deterministas se conocen con certeza 
todos los datos. Si no, se trata de un modelo probabilístico, aleatorio o 
estocástico. 
 
 
Referencias 
https://elempresario.mx/elementos-toma-decisiones 
https://www.captio.net/blog/las-ocho-etapas-en-el-proceso-de-toma-de-decisiones-de-la-
empresa 
 
 
 
 
https://elempresario.mx/elementos-toma-decisiones
https://www.captio.net/blog/las-ocho-etapas-en-el-proceso-de-toma-de-decisiones-de-la-empresa
https://www.captio.net/blog/las-ocho-etapas-en-el-proceso-de-toma-de-decisiones-de-la-empresa
 
 
 
 
 
 
Nombre del Producto Académico: 
Unidad 6-Investigación documental: Modelos gerenciales 
para la toma de decisiones 
 
Nombre de la Materia: 
Habilidades Directivas II 
 
Nombre del alumno: 
María Fernanda Ramírez Naranjo 
 
Nombredel docente: 
Mtro. Alejandro Miravete García 
 
Unidad Académica: 
Ing. Gestión Empresarial 4º Semestre aula de Alvarado 
Fecha: 
16-Junio-2022 
 
 
Instituto Tecnológico Superior 
de Alvarado 
 
 
Introducción 
Modelos gerenciales para la toma de decisiones 
"Son estructuras que tienen como finalidad establecer un equilibrio, entendiéndose 
al bien común o al interés social como la búsqueda de las condiciones económico-
sociales en las cuales se produzca un mejor bienestar para los mismos." 
(Rodríguez, 2005:38). 
Modelo occidental. 
El modelo occidental está basado en el trabajo en equipo. La toma de decisiones 
se realiza, generalmente, en grupo, las decisiones tardan un poco más en tomarse, 
pero son de mayor calidad porque reúnen los conocimientos y punto de vista de 
todos los miembros del equipo. 
Este es el modelo bajo el cual vivimos inmersos, por lo que a primera vista 
podríamos parecernos que es lo normal y que no existe otro modelo. El modelo 
presenta un modelo de poder y responsabilidad repartidos entre todos los 
involucrados en la búsqueda de una solución. Señala la necesidad de un tomador 
de decisiones que puedan adaptarse a los rápidos cambios tecnológicos a la 
necesidad de expertos en áreas específicas y al énfasis en la especialización. 
Fundamentos del modelo occidental consiste en que el líder recibe información 
sobre la problemática, definen le problema, analiza vías de solución, elige una y la 
convierte en instrucciones que transmite a sus subordinados para que estos las 
ejecuten. Las características del tomador de decisiones con estilo occidental son: la 
visión guiadora, pasión, integridad. 
Modelo oriental. 
La visión tradicional occidental considera a los tomadores de decisiones o jefes 
como únicos responsables de lo que ocurre en la unidad de trabajo. Se describe al 
tomador de decisiones occidental como quien trata de tener todas las respuestas, 
siente que debe dominarlo todo, coordina y dirige todos los esfuerzos, es 
responsable de la eficiencia del grupo y cuando surge un problema sale corriendo 
a prestar ayuda. 
En la toma de decisiones oriental, los miembros trabajan, se ayudan unos a otros, 
reconocen y complementan sus puntos fuertes y débiles y se sienten 
recíprocamente responsables. Los tomadores de decisiones están convencidos de 
que deben compartir sus responsabilidades si quieren alcanzar sus objetivos. 
 
 
 
 
 
 
 
Modelo intuitivo. 
La intuición capta y procesa información no disponible para la conciencia con el fin 
de establecer nuevas conexiones que sean de utilidad. Aunque este modelo puede 
resultar difícil de comprender, y por lo tanto de aplicar, por parte de nuestras 
organizaciones, es pertinente analizar sus fuerzas y sus debilidades con el fin de 
aprender de él y adoptar lo que consideremos adecuado. 
La intuición es un fenómeno psíquico de muy reciente estudio, y aunque su papel 
dentro de la toma decisiones es con frecuencia ignorado o despreciado, lo cierto es 
que tomamos la mayor parte de nuestras decisiones con base en la intuición. 
No obstante, es conveniente darse cuenta de que cualquier proceso intuitivo lleva 
consigo uno o varios riesgos que, grandes o pequeños, desaniman a veces a las 
personas. Es muy importante saber reconocer dichos riesgos y evaluarlos de algún 
modo para vencerlos y seguir adelante con paso seguro. Aunque el camino no es 
fácil, es en nuestra forma de caminar en donde se encuentran el triunfo y el fracaso. 
 
 
Referencias 
http://tallerdestrezasdirectivas.blogspot.com/2018/11/unidad-3-analisis-y-toma-de-
decisiones.html 
 
http://tallerdestrezasdirectivas.blogspot.com/2018/11/unidad-3-analisis-y-toma-de-decisiones.html
http://tallerdestrezasdirectivas.blogspot.com/2018/11/unidad-3-analisis-y-toma-de-decisiones.html