PROYECTO ADMIN (1) - Dany Viveros Hernández

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Portafolio de Administración del Talento y
Comportamiento Organizacional en:
Administración de Negocios Internacionales
Preparado por:
Zapotitla Ramírez Miriam Alejandra
Vences Vences Carlos Alberto
Solorio Landeros Alan
Viveros Hernández Daniela
Torres Reyes Denisse Aiasen
Preparado para:
Nombre y número del curso:
Administración del talento y comportamiento organizacional
Séptimo semestre
Nombre del profesor:
Ruiz Fuentes Liliana Raquel
Universidad:
Universidad Del Valle de México
Fecha y lugar:
14/ Noviembre/ 2020
UVM Business School
Índice
1. Cultura empresarial
1.1 ¿Cómo es la empresa?
2. Plan de carrera
3. Megatendencias
4. Reseña de integrantes
4.1 ¿Qué somos como equipo?
5. Áreas funcionales para desarrollar nuestra carrera.
6. Resumen ejecutivo
7. Introducción
8. Inditex
8.1 Filosofía empresarial
8.2 Conclusión de la filosofía institucional
8.3 Generalidades de la empresa
8.4 Cultura organizacional
8.5 Clima organizacional
8.6 Competencias institucionales
9. Análisis etnográfico
9.1 Funciones principales de RH
10. Descripción de objetivos profesionales
11.Anexo de vacantes
11.1 Junior
11.2 Intermedio
11.3 Senior
11.4 Descripción de puestos/ vacantes 
12. Conclusión
13. Referencias
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1. CULTURA EMPRESARIAL
Una cultura empresarial o cultura corporativa hace referencia a todos los valores,
creencias, acciones y pensamientos que comparten los miembros de una misma
organización, donde esta hace mención que define la personalidad de una
organización.
1.1 ¿Cómo es la empresa?
INDITEX es una de las mayores compañías de distribución de moda del mundo,
vende en 202 mercados a través de su plataforma online o de sus más de 7.000
tiendas en 96 mercados. El grupo está compuesto por ocho marcas: Zara, Pull&Bear,
Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe.
Llevan recorrido un largo camino desde 1963, cuando su fundador, Amancio Ortega,
inició su andadura en un taller especializado en fabricar ropa de mujer.
Desde entonces, sus dimensiones han cambiado, pero mantienen una idea
inalterable: sus clientes están en el centro de todo cuanto hacemos.
Inditex cuenta con un modelo de gestión basado en la innovación y la flexibilidad. La
primera tienda Zara abrió en 1975 en La Coruña (España) y hoy hay 7.490 tiendas.
En 2017 la cifra de negocio del grupo ascendió a 25.336 millones de euros y a día de
hoy cuenta con 174.386 empleados.
Desde 2001, la compañía cotiza en bolsa y forma parte de índices bursátiles como
Ibex 35, FTSE Eurotop 100 y Eurostoxx 600.
2. PLAN DE CARRERA
Miriam Alejandra Zapotitla Ramírez
Carrera profesional: Administracion de Negocios Internacionales
Meta profesional: Ser CEO de una empresa conocida a nivel internacional
Ingresos anuales esperados: $2,000,000 aprox.
Fecha orientativa deseable para alcanzar la posición: 5-10 años
Aptitudes: Iniciativa, trabajo en equipo, inteligencia emocional, capacidad de
liderazgo, resolución de problemas, habilidades de comunicación, y creatividad.
Requisitos: Escolaridad: Titulación en la Licenciatura de Administración de
Negocios Internacionales, Certificación: Inglés y Francés y documentos en regla
UVM Business School
Planificación para el logro de una meta profesional: Hacer diversas
especializaciones (3-5 años), prácticas profesionales y servicio social (próximo año)
y presencia a nivel internacional (5-10 años)
Obstáculos: Financiamiento, documentos necesarios requeridos y tiempo
Daniela Viveros
Carrera profesional: Administración de Negocios Internacionales
Meta profesional: Ser CEO o adquirir un puesto directivo en una empresa
internacional o nacional
Ingresos anuales esperados: $3,000,000 mxm
Fecha orientativa deseable para alcanzar la posición: 6-12 años
Aptitudes: Iniciativa, trabajo en equipo, inteligencia emocional, capacidad de
liderazgo, resolución de problemas, habilidades de comunicación, y creatividad.
Requisitos: Escolaridad: Titulación en la Licenciatura de Administración de
Negocios Internacionales, Certificación: Inglés y Francés y documentos en regla
internacional (5-10 años)
Obstáculos: Financiamiento y tiempo
Carlos Alberto Vences Vences
Carrera profesional: Administración de Negocios Internacionales
Meta profesional: Tener una empresa reconocida de logística.
Ingresos anuales esperados: $10,000,000 mxn
Fecha orientativa deseable para alcanzar la posición: 8-10 años
Aptitudes: Creatividad, paciencia, responsabilidad, liderazgo y trabajo en equipo.
Requisitos: Plan de negocios correcto y desarrollar una estrategia de mercado.
Obstáculos: Tener buenas finanzas.
Denisse Aiasen Torres Reyes
Carrera profesional: Administracion de Negocios Internacionales
Meta profesional: Ser CEO en una empresa internacional y tener empresa propia
Ingresos anuales esperados: $3,000,000
Fecha orientativa deseable para alcanzar la posición: De 3 a 5 años
UVM Business School
Aptitudes: Buena comunicación, adaptación a diversos espacios, rápido aprendizaje
Requisitos: Titulación, Certificación en Inglés o en otro idioma de interés.
Planificación para el logro de una meta profesional: Hacer diversas
especializaciones (3-5 años), prácticas profesionales y servicio social (próximo año)
y presencia a nivel internacional (5-10 años)
Obstáculos: Financiamiento, documentos necesarios requeridos y tiempo
Alan Solorio Landeros
Carrera profesional: Administración de empresas
Meta profesional: Ser Director en una empresa nacional o internacional y después
ser independiente.
Ingresos anuales esperados: 1,800,000 a 2,000,000 aprox.
Fecha orientativa deseable para alcanzar la posición: 6-10 años
Aptitudes: Compromiso, responsabilidad, liderazgo, pasión, trabajo en equipo,
buena comunicación y organización.
Requisitos: Escolaridad: Título de administración de empresas, certificación del
idioma inglés.
Planificación para el logro de una meta profesional: Obtener conocimiento en
otras en áreas (2-5 años) culminar realizando prácticas y servicio el próximo año y
para el puesto directivo de (6-10 años)
Obstáculos: Principalmente el financiamiento y la falta de tiempo.
3. MEGATENDENCIAS
La empresa inditex se desarrolla con las megatendencias a los 8 formatos
comerciales que componen una de las mayores compañías de distribución de moda
del mundo.
a. Reconocimiento de la marca
-Dentro de la organización de Inditex es posible acudir a la alta dirección o los
mandos intermedios con cierta facilidad. así, eliminar las barreras
comunicativas.
b. Rol de los empleados
- el motor de inditex son más de 176.000 personas que lo forman
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- el eje central del modelo de negocio son sus empleados de los puntos
de venta ya que concentran el 87% del total de la plantilla
c. Modelo logístico
Inditex práctica una estrategia de cooperación para mejorar la colaboración
eficiente con los proveedores. Ha demostrado ser eficiente debido a la
práctica del “lean thinking”, agilidad integración vertical, respuestas rápidas y
respuestas estratégicas
d. Logística muy eficiente
- distribución on-time a todas las tiendas del mundo dos veces por
semana. Atender los pedidos individuales de cada punto de venta. No
existe almacenaje, el 90%- 95% de lo que se está por la logística para
discretamente para su distribución
4. RESEÑA DE INTEGRANTES
4.1 ¿Qué somos como equipo?
Somos un equipo, comprometido, organizado, motivado, con objetivos comunes,
sabemos resolver problemas, somos interdependientes, entre otras. Todas estas nos
ayudaron a crear una comunicación activa y positiva, ventajas competitivas,
creatividad e ingenio, etc. Como equipo podemos decir que tenemos objetivos
comunes y estos nos llevan a tener habilidades y aptitudes similares, nos
percatamos que nuestros planes de carrera son casi iguales.
Carlos Alberto Vences Vences
Joven entusiasta con mi objetivo claro que es obtener experiencia en el área de
logística y poder aportar experiencia dentro del proceso logístico y de gran calidad.
Cuento con habilidades de cara a la comunicación,al trabajo en equipo, al
aprendizaje rápido, trabajo bajo presión y la eficiencia de trabajo.
Alan Solorio Landeros
Joven en busca del crecimiento personal, sabiendo que la búsqueda de cada dia
mejorar puede atraer beneficios a mi entorno con experiencia en el área laboral, en
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el área de las ventas, donde no solamente me dedico a realizar ventas sino que
conozco los artículos y con qué artículos cuenta la empresa, donde incluso en varias
ocasiones llegué estar a cargo de una sucursal y para eso se necesita tener un
absoluto conocimiento de todo lo que sucede y lo que se debe hacer en cada
situación que se te presente, un lugar donde se maneja demasiada presión lo cual
creo que es una ventaja, ya que he podido demostrar que se trabajar con ella, y
sobre todo jamás me canso de superarme a mí mismo.
Miriam Alejandra Zapotitla Ramirez
Estudiante con distintas habilidades de las cual busca adquirir experiencia en base a
la administración, ya que soy una persona con la flexibilidad de adaptarse a distintas
situaciones que se me presentan, así como tener la habilidad comunicativa con una
gran capacidad para resolver problemas, con mucha creatividad, con gusto en
trabajar en equipo, poniendo toda mi dedicación a lo que realizare, tomando la
iniciativa para realizar cualquier trabajo, entre otras habilidades con las que me
identifico. Y con todo eso me gusta cumplir mis metas a mediano y largo plazo que
con esto me ayudaría a buscar experiencia laboral.
Denisse Aiasen Torres Reyes
Estudiante que busca adquirir experiencia, con la cual a futuro le permita
desarrollarse de manera profesional dentro de empresas multinacionales y ocupar un
puesto importante dentro de estas mismas, cumplo con habilidades como gusto por
escuchar a los demás, capacidad para adaptarse a diversos entornos, capacidad
para colaborar en equipo y proponer nuevas ideas, todo esto de la mano con llevar
un desarrollo organizado y planificado.
Daniela Viveros Hernandez
Joven que tiene establecidos todas sus metas hacia el futuro, además de que busca
adquirir experiencia en base a los negocios y hacia la administración, trabaja con
responsabilidad y dedicación, además de que sus objetivos normalmente son a
mediano y corto plazo ya que tiene metas que alcanzar antes de llegar a un objetivo,
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yo cuento con las habilidades de ser una persona multitask que puede realizar dos
tareas al mismo, puede trabajar bajo presión y trabajo en equipo.
5. Áreas funcionales para desarrollar nuestra carrera
La Licenciatura en Negocios Internacionales exige un alto nivel de dedicación, es
una de las carreras más rentables, de más alta demanda y con la mayor estabilidad
en el mercado laboral. Nada menos que el 94% de los egresados cuentan con un
trabajo formal y ,además, es una carrera que asegura un alto ascenso en el salario si
se complementa con estudios de posgrado (hasta un 52% de aumento).
Si te interesa trabajar en el extranjero, emprender o desarrollar un negocio que se
proyecte de manera internacional, puedes estudiar negocios internacionales en
Mérida. Si bien la exigencia es alta, los beneficios de estabilidad económica, campo
laboral y desafíos en un mundo global son, sin duda alguna, unos retos excelentes
para quienes se atrevan a tomar el desafío de esta carrera que se perfila como una
de las más importantes y demandadas en el panorama económico y global.
6. RESUMEN EJECUTIVO
El Grupo Inditex es uno de los principales líderes de la industria de la moda rápida.
De origen español, se ha expandido rápidamente en los últimos años hasta alcanzar
más de 7,000 tiendas en más de 90 países, a pesar del contexto de crisis que ha
atravesado la economía europea. La clave de su éxito radica en un modelo de
integración vertical, producción y venta en tiendas propias. Este control de todo el
proceso le brinda mayor flexibilidad que a sus competidores para responder con
rapidez a las últimas tendencias de la moda. A diferencia de otras grandes cadenas
internacionales, que dependen de una extensa red de proveedores con largos plazos
de entrega, la ropa que se vende en Zara y las demás cadenas del Grupo se
produce localmente. Desde el teñido de las telas, el diseño, trazado, corte y acabado
de las prendas, todo el proceso se controla en el centro logístico de La Coruña. La
confección de vestimenta básica se subcontrata con talleres cooperativos cercanos.
Como consecuencia de este proceso, Inditex ofrece a sus clientes ropa de diseño de
última moda a precios accesibles. Por esta razón, amerita un análisis para establecer
un plan de crecimiento de los años 2018 a 2022.
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Sus principales principios se basan en todas las operaciones que Inditex se
desarrolla bajo una prisma ética y responsable, además del cumplimiento de la
legislación vigente en cada país es presupuesto necesario del presente código,
todas las actividades de Inditex se realizan de la manera más respetuosa con el
medioambiente, esto sabiendo que favorece la conservación de la biodiversidad y la
gestión sostenible de los recursos naturales.
Donde su clima que manifiesta la compañía es que gracias al desempeño de todas
las personas que laboran pueden crear lazos hacia los demás empleados, como bien
sabemos estos se puede transmitir en emociones que pueden ser responsables a
adoptar conductas que los empleados pueden multiplicar en lazos buenos y sanos.
Palabras clave: líderes de la industria, moda rápida, tiendas, modelo, integración,
cadenas internacionales.
7. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación, desarrollado para la materia Administración del
Talento Organizacional y de Comportamiento, analiza el caso del Grupo Inditex, parte
de su modelo de negocio y de su expansión, de igual manera se define muy breve el
plan estratégico que permite continuar con su crecimiento y logre un impacto
favorable para la sociedad. Se presenta la historia de la empresa, fundada en
España en 1963, y se expone el proceso de expansión internacional que la ha
llevado a tener presencia en 96 países. También se explican, las diferentes
modalidades que utiliza para ingresar a un nuevo mercado, según las características
del mismo. En otro apartado se presentan los factores macro y el microentorno que
configuran el contexto de negocios de la industria de la moda en general y de Inditex
en particular. Asimismo, se pone énfasis en el alto nivel de competitividad que existe
entre las grandes cadenas internacionales de moda, y resaltando las diferencias
entre sus modelos de negocio.
También se desarrolla el planeamiento estratégico para el Grupo Inditex a través de
un análisis de sus fortalezas y debilidades, así como de las oportunidades y
amenazas que enfrenta y en base en esto formulan la misión, visión y objetivos
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generales y las estrategias de la empresa, con un planteo de crecimiento por
penetración en mercados con alto potencial de desarrollo, así como por la incursión a
nuevos segmentos del mercado, los objetivos y las estrategias funcionales de
marketing, operaciones, recursos humanos y responsabilidad social también se
exponen y se proponen acciones concretas que permitirán cumplir con los objetivos
generales planteados, además de las proyecciones financieras para los próximos
cinco años. Finalmente se presentan las conclusiones del caso y las
recomendaciones propuestas para que el Grupo Inditex enfrente exitosamente el reto
del crecimiento sostenible.
8. INDITEX
8.1 FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Es nuestra filosofía institucional de mejora ética la que nos define y nos motiva
continuamente a evolucionar, innovar y utilizar el poder de la moda para llevar un
cambio positivo a las vidas de las personas, las comunidades y la cultura, en
general.
8.2 CONCLUSIÓN DE LA FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
Permite fortalecer las relaciones con sus clientes y resume el ambiente, la cultura y
los valores de la compañía. En general, la filosofía dela empresa inditex representa
las creencias con las que los integrantes de dicha compañía se guían para realizar
sus actividades.
8.3 GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Generalidades del Grupo Inditex (Industrias de Diseño Textil Sociedad Anónima) es
un grupo multinacional español de fabricación y distribución textil. Tiene su sede
central en el polígono Industrial de Sabón, en Arteijo, La Coruña, España.
Inditex opera 5527 tiendas bajo las marcas Zara, Zara Home, Massimo Dutti, Pull &
Bear, BerShka, Oysho, Kiddy's Class, Uterqüe o Stradivarius, entre otras.
8.4 CULTURA ORGANIZACIONAL
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Misión: Mantenerse líder en el sector textil, adelantarse a la moda y crear diseños
nuevos, mediante una estrategia de integración vertical. Así como ofrecer productos
a un precio acorde con la calidad.
Visión: Seguir siendo líder en el sector textil con la confección, comercialización y
distribución de prendas de vestir a cualquier parte del mundo, además de ofrecer
artículos de moda con diferentes diseños.
Valores: Consecución de resultados de manera eficiente, anticipándose a las
circunstancias y respondiendo a los cambios.
Principios
● Todas las operaciones de Inditex se desarrollarán bajo un prisma ético y
responsable.
● El cumplimiento de la legislación vigente en cada país es presupuesto necesario
del presente Código.
● El comportamiento de los empleados de Inditex se ajustará al espíritu y a la letra
de este Código de Conducta y Prácticas Responsables.
Todas las personas, físicas y jurídicas, que mantengan de forma directa o indirecta
cualquier relación laboral, económica, social y/o industrial con Inditex, recibirán un
trato justo y digno.
● Todas las actividades de Inditex se realizan de la manera más respetuosa con el
medioambiente, favoreciendo la conservación de la biodiversidad y la gestión
sostenible de los recursos naturales.
8.5 CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional que manifiesta Inditex es que gracias al desempeño de todas
las personas que laboran en esta empresa pueden crear lazos hacia los demás
empleados ya que provocan que existan emociones que pueden ser responsables
de que los empleados se sientan motivados y con buena actitud al momento de
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laborar, además de que se continúa mejorando la calidad en el empleo, donde es
una prioridad en Inditex. La realidad diversa e internacional de nuestro Grupo nos
exige dar respuesta a las necesidades globales y locales de nuestros empleados. En
2016 hemos trabajado en esta dirección reforzando proyectos ya iniciados y
presentando otros nuevos que contribuyen al cuidado de nuestra marca como
empleador. El objetivo es lograr condiciones de trabajo adecuadas, homogéneas,
estables y de calidad en cada país donde estamos presentes.
· Ofrecer productos de la máxima calidad a todos sus clientes
· Desarrollar todas las operaciones bajo un primo ético y responsable
· Garantizar la sostenibilidad de sus procesos a largo plazo
· Comunicación constante para garantizar que todos los grupos de interés
dispongan de Información clara, completa, homogénea y simultánea.
· Política de transparencia permanente.
· Hacer llegar el producto que demanda el cliente a la tienda, es decir, en
adaptarse rápidamente a la moda que pide el público.
· La obsesión de los últimos cuatro años: mejorar cada vez más la calidad. Inditex
cuenta con 36 diseñadores que se encargan de idear la cantidad suficiente de
ropa como para que el paisaje de las tiendas Zara esté lleno de novedades
continuamente.
8.6 COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Para Inditex es competencia toda aquella empresa que elabora y vende el mismo
tipo de productos. Los artículos que sus competidores ofrecen son muy similares a
los de Inditex: moda de últimas tendencias, género de calidad y precios reducidos.
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9. ANÁLISIS ETNOGRÁFICO
9.1 FUNCIONES PRINCIPALES DE RH
● Integración: Las políticas de retención están dirigidas a la detección y el
desarrollo del talento profesional en el Grupo. Por ejemplo, el programa
Intalent invita a los empleados de tienda a enviar sus hojas de vida y a
compartir sus expectativas de desarrollo dentro del Grupo. En algunos países
también existen programas como Career Designer o Store Manager
Development Programme, que buscan desarrollar competencias para cubrir
posiciones de responsabilidad en los puntos de venta. Otros esfuerzos como
el Programa de Desarrollo Directivo tienen como objetivo formar cuadros
estratégicos para ocupar puestos directivos a nivel internacional.
● Los empleados de todas las áreas acceden a diversas oportunidades de
capacitación promovidas por la empresa, ya sea para mejorar sus habilidades
técnicas o para adquirir conocimientos sobre nuevos temas. Tal es el caso del
proyecto E-fashion, un curso de aprendizaje virtual sobre gestión de moda
realizado con el Instituto Europeo di Design [IED] sobre tendencias, comercio
electrónico y gestión de tiendas.
● Otras materias de capacitación son la prevención de riesgos laborales, uso de
maquinarias, realización de trabajo en altura y habilidades de comunicación.
● En cuanto a la atracción de nuevos talentos a sus filas, el grupo utiliza dos
vías: la plataforma Joinfashion y los centros de selección. La página web, que
fue lanzada en el año 2011, publica ofertas de empleo, testimonios de
trabajadores y la filosofía y valores de la empresa, así como su modelo de
negocio. Los centros de selección reciben a los interesados en trabajar en el
Grupo, a través del reclutamiento y de la puesta en práctica de proyectos de
formación como la Escuela Inditex o el Proyecto Cantera, dirigidos a
incorporar y formar talento joven para que se desarrolle dentro de la empresa.
Las ofertas de trabajo también se hacen a través de las redes sociales, con
una capacidad de convocatoria cada vez mayor.
● Inditex tiene integrado verticalmente prácticamente todo su proceso de la
cadena de valor; es decir, diseña, compra, produce, distribuye, vende. En
realidad Inditex controla la fabricación de sus prendas sofisticadas y de alto
diseño, y sólo externaliza productos más simples como, por ejemplo, las
camisetas. No obstante, no es nada fácil implantar una integración vertical
plena por la gran cantidad de rutinas organizativas y de colaboración que hay
que desarrollar para explotarla con eficiencia. De hecho, pocas empresas
siguen en la actualidad este modelo. Inditex tiene un grado de integración
vertical muy fuerte porque es esencial para su verdadera estrategia
empresarial, que consiste en tener una respuesta muy rápida a las tendencias
de la moda y gustos de los consumidores: el fast fashion.
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Organización: La estructura de la organización del Grupo Inditex integra
verticalmente todas las fases del proceso, empezando por el diseño de acuerdo con
las últimas tendencias de la moda y continuando con la fabricación de las prendas, la
logística de distribución que va desde los centros de operaciones y la venta al
consumidor final en tiendas propias. Esta integración vertical le brinda a la empresa
gran flexibilidad para atender las preferencias cambiantes de los clientes.
● Este modelo organizativo de integración vertical le permite a la empresa
reducir los costos de transacción. El costo de manejar las actividades de
manera ascendente o descendente de la cadena de integración vertical
resulta más bajo que hacerlo fuera de la empresa, en el mercado. Además,
esta organización integrada le permite un mayor control y flexibilidad, así
como mantener ventajas diferenciales que son difíciles de imitar.
● Se aporta valor agregado en cada una de las etapas del negocio: en el
diseño, producción y distribución. Se logra una mejor posición en la compra de
materias primas, se controla el proceso productivo y se consiguen importantes
ahorros de tiempo para llegar con el producto al punto de venta.
● La organización integrada verticalmente no solo le permite a Inditex disminuir
los costos de transacción, sino también la generaciónde desperdicios. Los
procesos de corte y teñido se hacen internamente, lo cual flexibiliza las
opciones de diseño, facilita la identificación de errores para ser corregidos,
minimiza las mermas y permite gran versatilidad para adaptar sus productos a
las tendencias del mercado y a la cambiante demanda de los consumidores.
● Por lo tanto, la integración vertical de la organización es la clave de la ventaja
competitiva de Inditex, pues posibilita poner la moda de las calles y pasarelas
en las tiendas en solo dos semanas.
El Consejo de Administración de Inditex aprobó una nueva estructura ejecutiva que
comprende siete Direcciones Generales, que reportan directamente al consejero
delegado. La organización ha optado por una estructura plana que le permite gran
flexibilidad y rapidez en el proceso de decisión y ejecución de políticas. El equipo de
Alta Gerencia es reducido. En la cima de la organización, están el presidente y el
consejero delegado. A este último reportan directamente todas las Direcciones
Generales y marcas. Todos los trabajadores del grupo gestionan sus áreas
respectivas y toman decisiones en los temas que les competen, ya sea en los
puestos de dirección estratégica, en los talleres, centros logísticos de distribución o
en cada una de las 7,475 tiendas alrededor del mundo.
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Retención: Hacia sus empleados, el Grupo promueve la conciliación, los sistemas
justos de compensación y un diálogo permanente. En este sentido, fomenta la
igualdad entre los trabajadores de ambos géneros (el 79% de su planilla está
compuesto por mujeres) y las mismas oportunidades de desarrollo y de
remuneración para todos. La política de remuneraciones es consistente entre países
y unidades organizativas. Se utiliza un sistema variable que establece incentivos por
cumplimiento de objetivos. Una forma de involucrar directamente a los empleados en
iniciativas de responsabilidad social corporativa es promover su participación en
actividades de voluntariado. El portal Impulse permite a los trabajadores de Inditex
informarse sobre los diferentes programas de ayuda a la comunidad llevados a cabo
por la empresa e inscribirse en ellos. También se realizaron concursos de proyectos
sociales o medioambientales, como The Big Idea Project, que supone, además, una
donación total de €468,037 y 2,124 horas de voluntariado para la implementación de
20 ideas solidarias.
Uno de los secretos de Inditex es dejar claro que la prioridad de todos los
empleados, desde productores, diseñadores, comerciales, centros de logística
pasando por la alta dirección o Recursos Humanos, es el cliente.
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El trabajo en equipo es otra de las claves de este modelo de éxito, en el que se fijan
los potenciales profesionales que aspiran a entrar en sus filas.Para ello, se requiere
un alto nivel de autoexigencia, es decir, dar lo mejor en cada momento. Este es el
compromiso personal que tienen los trabajadores de Inditex, cuyo objetivo es dejar al
cliente satisfecho.
Inditex pone así más que en valor a las personas de su plantilla. Deja claro que el
motor de la empresa empieza en cada uno de sus trabajadores, formando parte de
un todo funcionando en armonía.
Desarrollo:Cuando hablamos de casos de éxito de empresas, no cabe duda de que
una de la que podemos citar con seguridad es el caso Zara/Inditex. Vamos a ver en
esta entrada la política de Recursos Humanos y desarrollo profesional en esta
organización. Inditex es uno de los principales distribuidores de moda del mundo,
con ocho formatos comerciales y más de 7.000 tiendas en los cinco continentes.
Master oficial RRHH: gestión talento Está integrado por más de 150.000
profesionales en todo el mundo. Su cultura corporativa se basa en el trabajo en
equipo, la comunicación abierta y un alto nivel de autoexigencia. Con respecto a los
recursos humanos y al desarrollo profesional dentro de Inditex vamos a ver cuales
son los puntos más importantes de su política de Recursos Humanos. La plantilla de
Inditex la componen 24.004 personas, y sólo 23 son ejecutivos. El secreto está en
que los puestos intermedios toman decisiones y asumen responsabilidades. En el
Instituto de Empresa también se ha analizado el caso de Zara. En opinión del
profesor de dirección estratégica del citado centro, Santiago Iñiguez, si por algo se
distingue esta compañía es por la calidad de sus recursos humanos. Podemos
considerar Zara como una de las compañías más admiradas por la manera que tiene
de dirigir al personal. Tiene un organigrama plano y los directores asumen diversos
papeles y controlan varios departamentos ‘
Evaluación: Inditex asume la seguridad y la salud laboral como una parte esencial
de la relación con sus empleados. Formamos y hacemos partícipes a todos nuestros
empleados respecto a las condiciones de seguridad y salud en su trabajo, aplicando
lo establecido en nuestro Código de Conducta y Prácticas Responsables y en
nuestra Política de Salud y Seguridad. Además buscamos la mejora continua en su
salud y bienestar, tal y como acredita la certificación OHSAS 18001 de nuestros
centros de trabajo.
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La formación de nuestros empleados es clave para el desarrollo de nuestro modelo
de negocio, basado en la innovación constante y el trabajo en equipo. Además de la
formación inicial en el puesto de trabajo, cada área dispone de programas
específicos de formación técnica. Aprender nuevas cosas cada día forma parte de
las oportunidades que brindamos a cada empleado.
La promoción de la igualdad de género es uno de los pilares del compromiso de
Inditex con sus empleados. No toleramos la discriminación de ningún tipo y
desarrollamos medidas que fomenten la igualdad entre géneros, que incluyen desde
la aprobación de Planes de Igualdad hasta la formación y sensibilización. Además,
contamos con un Comité de Seguimiento de Igualdad cuyo cometido es valorar la
implantación y el impacto de todas las medidas desarrolladas en este sentido.
Cada una de las más de 170.000 personas que forman Inditex es clave para el éxito
de la compañía. Por ello, la mejora continua de la calidad del empleo es una cuestión
prioritaria para nosotros. Establecemos políticas retributivas atractivas, fomentamos
la formación y el desarrollo de su talento y llevamos a cabo diversos programas que
favorezcan y se adapten a las necesidades de nuestros empleados
10. DESCRIPCIÓN DE OBJETIVOS PROFESIONALES
Miriam Alejandra Zapotitla Ramírez
Mi objetivo profesional es desempeñarme, ofrecer y desarrollar todas mis
capacidades innatas, consiguiendo un excelente resultado en la labor que deseo;
además , adquirir a través de la responsabilidad y confianza en mí, una experiencia
inigualable, con la cual conseguiré un paso importante en mi superación personal.
Encontrar una organización que me permita aplicar mis conocimientos adquiridos en
los años de estudio, así como mi capacidad de planificación, organización y dirección
del funcionamiento de una empresa en compañías y afines. Formar parte de un
equipo de trabajo y consolidarme profesionalmente en una empresa donde los logros
personales y el desempeño sean reconocidos, además de permitir oportunidades de
desarrollo personal y profesional como es la empresa IncentivAction puesto que
aquí buscan personas dinámicas, segura de sí misma, creativa y con gran atención a
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los detalles. Esta es una empresa que tiene un giro empresarial a nivel internacional
me ayudara tener muchas aptitudes puesto que busca personas que quieran
superarse y con grandes habilidades para resolver problemas, que tengan
conocimiento en la gestión de cuentas y pensamiento empresarial, me ayudara en
varios aspectos y el obtener un puesto así haría que enriqueciera con mi experiencia
y así poder lograr metas generales de la empresa, y las responsabilidades a mi
cargo, con la oportunidad de continuar desarrollarme profesionalmente. El poder
hablar constantemente en inglés o francés me ayudará a tener más fluidoestos
idiomas y el poder relacionarme con personas importantes mediante estos idiomas
será de vital importancia para involucrarme en estos aspectos. El permitirme
conseguir varios de mis logros personales dentro de la empresa me ayudara a
contribuir mis actitudes, valores y ética, buscando siempre mejorar en todas las
actividades que desarrolle, logrando con ellos alcanzar posiciones de mayor
responsabilidad. Ofreciendo soluciones de acuerdo a las expectativas de la empresa.
Daniela Viveros Hernández
Mi objetivo profesional es poderme dedicar a un giro empresarial a nivel internacional
además de tomar un papel directivo en la empresa a la que me vaya a desempeñar,
poder alcanzar todos mis objetivos como son: * experiencia en negocios
internacionales ya sea en convenios y relaciones, *adquirir un conocimiento superior
al trato de personas o llegar a poder dar conferencias a nivel nacional o
internacional.
Más que nada voy enfocada en crear mi propia concentración de empresas es decir
ser socia de varios negocios a nivel internacional y poder capitalizar con ellos
mismos.
Carlos Alberto Vences Vences
Mi objetivo profesional es poder desarrollarme en el ambito logistico, acabando la
universidad trabajar para una empresa que tenga el giro logístico en exportacion e
importacion de productos para el ir adquiriendo experiencia para dentro de los años
siguientes poder crear mi empresa de giro logístico con la importación y exportacion
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de mercancias, para poner en práctica toda la experiencia previa adquirida para así
poder tener una empresa exitosa.
Denisse Aiasen Torres Reyes
Mi objetivo profesional es lograr incorporarme a una empresa internacional que me
permita continuar adquiriendo experiencia en la parte del negocio, en la parte
administrativa y de igual manera ser capaz de desarrollar estrategias que permitan
seguir creciendo a la incorporación, para así yo más adelante lograr formar una
propia empresa con las condiciones adecuadas.
Alan Solorio Landeros
Mi objetivo profesional es poder ingresar a una empresa de renombre en el país o
multinacional, obtener demasiada experiencia y conocimiento, sobre cómo es que
estas empresas logran mantener a empresas de ese tamaño cuáles son los modelos
y las estrategias que utilizan y sobre todo llegar a un puesto donde tenga ir dirigir ya
que si lo logro sabré que estoy preparado para mi verdadero objetivo el cual es poder
ser independiente después de toda esta formación empresarial.
12. CONCLUSIÓN
El Grupo Inditex ha logrado el liderazgo del mercado global del diseño y venta al por
menor de prendas de vestir con un modelo de negocio orientado al cliente, que
permite poner a su alcance la última moda a precios accesibles, de igual manera nos
percatamos que constituye un modelo de negocio que ha aportado positivamente a
la industria de la moda y ha generado conocimiento, experiencia y buenas prácticas.
Otra situación que observamos a diferencia de lo que se acostumbra en la industria
de la moda, es que la empresa no se limita solo a dos colecciones anuales, sino que
mantiene, a lo largo del año, un proceso constante de diseño, fabricación,
distribución y venta, que se adapta a la volubilidad de la moda. Las colecciones se
renuevan cada dos semanas en el punto de venta.
Es una empresa en la que la necesidad de atender a las preferencias de los clientes
requiere una gran capacidad de innovación y flexibilidad para responder en tiempos
muy cortos a las demandas del mercado en el dinámico mundo de la moda y el
diseño, por consiguiente el modelo de negocio implica producción en demanda y
manejo de inventarios.
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También notamos que la empresa tiene una organización que integra verticalmente
todo el proceso, lo que le permite controlar toda la cadena de creación de valor y
reaccionar con mayor rapidez que sus competidores y esta integración le brinda,
también, capacidad de controlar los costos en cada etapa para poder ofrecer
productos de buena calidad y diseños de moda a precios accesibles.
En pocas palabras el Grupo Inditex ha logrado crecimientos constantes en sus
ventas a pesar de la crisis por la que ha atravesado la economía española y mundial,
esto se ha logrado gracias a su incursión en nuevos mercados, con una agresiva
política de expansión y apertura de tiendas. Aunque también existe una
preocupación por la responsabilidad social y el medioambiente que se plasma en
principios, valores, códigos de conducta y procedimientos, ya que dentro de la
organización, existe un área de Responsabilidad Social, encargada del cumplimiento
de dichas políticas y de la supervisión de los proveedores que se subcontratan en los
países en desarrollo.
20 referencias de organismo internacionales y/o información científica
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s-rusia-afeccion-aeropuerto-77762851.html
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Anexos
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https://www.elperiodicomediterraneo.com/economia/2021/11/12/pablo-isla-inditex-conserva-cultura-59457007.html
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https://www.elperiodicodearagon.com/aragon/2022/10/27/comite-inditex-cierre-tiendas-rusia-afeccion-aeropuerto-77762851.html
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https://www.eleconomista.com.mx/tags/Inditex
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Vacantes Miriam Alejandra Zapotitla Ramírez
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11.4 Explicación de puestos/ vacantes
Explicación (Miriam)
Elegí como primera opción Senior vice president- CEO porque va de acuerdo con mi perfil y
mi plan de carrera ya que soy una persona dinámica, creativa, segura de mi misma y con
gran atención a los detalles, que busca adquirir experiencia y habilidades para resolver
problemas, en la que me puedo desenvolver dentro de esto. La segunda opción elegí
ejecutivo empresarial junior en la Banca empresarial ya que este me ayudara a
desenvolverse en la operación de inversiones, análisis de estados financieros y más . La
última opción es Accountant Analyst puesto que este me ayudara en lo administrativo,
atención a clientes, me ayudará a supervisar a las demás personas y por eso elegí todos
estas vacantes ya que cada uno me aporta diferentes opciones.
Vacantes Daniela Viveros
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Explicación (Daniela)
Yo escogí la vacante de representante Forwarder ya que realizo las funciones de gestionar
toda la logística interna y externa en medios como correo y conferencia, además de que
desempeñó el papel de representantes antes los negocios de la empresa de Adecco que es
una empresa internacional.
Además que puedo mencionar que soy una persona que no le teme a hablar con personas
nuevas ni a hablar en público. Puedo trabajar en equipo y soy muy empática con las
personas .
Vacantes Carlos Alberto Vences Vences
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Explicación de vacantes Carlos Alberto Vences Vences
Yo escogí las vacantes que tuvieran que ver con el sector internacional como la vacante de
becario de logística es una empresa que se dedica a la distribución de materias primas y el
papel a nivel nacional e internacional.
La segunda vacante que es la de semi senior es una empresa que se dedica a ofrecer
soluciones estratégicas, digitales y de operaciones, así lo interesante de la vacante es que
se tiene que apoyar en proyectos a nivel internacional.
La tercera la escogí simplemente por el hecho que es una vacante de logística por que es
algo que me gusta el desarrollar documentos, procesos y procedimientos logísticos es lo
principal de la vacante.
Vacantes( Alan Solorio)
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Explicación vacantes Alan Solorio escogí vacantes totalmente relacionadas con lo que estoy
estudiando la primera vacante es demasiado interesante ya que para mi es demasiado
llamativo el tema de enfocarme en los recursos humanos cosa en la que se comenta que se
involucra al becario por lo tanto para mi ya es de mucha ganancia, donde me permitirán
tomar bastante experiencia, en la segunda vacante de igual manera siento que es sería una
oportunidad de obtener demasiado aprendizaje y lo más importante experiencia ya que esta
vacante se solicita o te pide involucrarse prácticamente en todas las áreas de la empresa
cosa que llama mucho la atención y por la cual escogí esta licenciatura, y la tercera vacante
vuelve a involucrarse un poco más a los recursos humanos pero ahora se dedica a la
selección de personas al reclutamiento de la empresa creo que ser la persona que genera el
filtroen un aempresa es algo demasiado importante y de mucho peso para la empresa, ya
que las personas que puedes reclutar pueden ser beneficiosas o simplemente no servir.
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