facultamiento y delegación_ - Rubén Velazquez

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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR 
DE CIUDAD SERDAN PUEBLA 
 EJECUTIVO 
INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL 
4TO SEMESTRE 
 DOCENTE: NADIA YASMIN HERNADEZ 
OSORIO 
ALUMNA: MARIA ANDREA FLORES 
ZAMORA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 “Facultamiento consiste en una influencia mutua, en la distribución creativa de 
poder y en una responsabilidad compartida; es vital y energético, global, 
participativo y 
duradero; permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la 
consecución, invierte en el aprendizaje, revela el espíritu de una organización y crea 
relaciones eficaces: informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera”. 
 
Proporcionar libertad a las personas para realizar lo que deseen (jalar), en lugar 
de obligarlos a hacer lo que uno quiere (empujar). 
Los empleados facultados son más felices y productivos; el facultamiento también 
sirve para que la organización permanezca flexible y se adapte a los cambios. 
Empowerment para su equipo. Sin duda el hacer que los empleados se sientan con 
la autonomía de tomar decisiones es algo bueno ya que ellos desde su punto de 
vista van a poder tomar las mejores alternativas para la mejora de la empresa 
 
Aunque siempre debe a ver una persona al frente de la empresa es necesario que 
los empleados se sienta parte de ella para que puedan alcanzar las metas que se 
propone desde un inicio se sabe que un jefe siempre debe de tener un buen equipo 
de trabajo para ofrecer buenos resultados. 
 
Para terne una buena estructura organizacional debemos de toma en cuenta lo 
siguientes aspectos: 
 Las decisiones son tomadas por la alta dirección 
 Cada persona es claramente responsable única mente de su trabajo 
 Las comunicaciones y la retroalimentación van de arriba hacia abajo 
 Las comunicaciones y los movimientos entre las diferentes divisiones son 
mínimos 
 Si usted hace bien su trabajo puede esperar seguridad en el mismo y 
promociones cuando la organización se expanda 
 La atención de la gente se dirige hacia arriba y las personas están sobre 
usted es responsable de los resultados que usted alcance 
 Los gerentes dicen cómo deben ser hechas las cosas y qué es lo que espera 
 No se espera que los empleados estén motivados por lo que es necesario 
mantener un control muy estricto sobre su comportamiento. 
 
El facultamiento requiere de un liderazgo eficaz para dirigir a la gente en el sentido 
correcto, y que se identifiquen con los valores, la misión de la organización, y 
puedan aportar ideas para la ejecución de los objetivos trazados. Todo empieza con 
la alta gerencia, quien debe de estar convencida que esta es la única forma de 
administrar hoy en día, de lo contrario nunca se lograra lo que se propone. 
 
Para aplicar facultar se necesita de los siguientes elementos: 
a) Acondicionar los puestos de trabajo 
b) Equipos de trabajo 
c) Entrenamiento 
d) Planes de carrera y desarrollo 
 
RAZONES DE INCUMPLIMIENTO 
 
Antes de iniciar el trabajo Después de iniciar el trabajo 
No saben lo que se supone que 
deben hacer 
Piensan Que lo están haciendo 
No saben cómo hacerlo Para ellos no hay ninguna 
consecuencia positiva por hacerlo 
No saben por qué deben hacerlo Hay obstáculos fuera de control de 
ellos 
Piensan que el método de usted no 
dará resultado 
Piensan que algo más es más 
importante 
Piensan que el método de ellos es 
mejor 
Reciben Un castigo por hacer lo que 
se supone que deben hacer 
Piensan que algo más es más 
importante 
Pues bien una recompensa por no 
hacerlo 
Anticipan consecuencias negativas 
futuras 
No hay ninguna consecuencia 
negativa para ellos por un mal 
desempeño 
problemas personales Problemas personales 
Limitaciones personales 
Obstáculos fuera de control de ello 
Nadie puede hacerlo 
 
 
Cinco dimensiones del Facultamiento 
 
Autoeficacia 
• Sentimiento de competencia personal 
– Creer que tengo la habilidad para desempeñar la tarea 
– Ningún obstáculo externo evitará que realice la tarea 
 
Autodeterminación 
• Sentimiento de opción personal 
– Acerca de los métodos que utilizo 
– Acerca de la cantidad de esfuerzo que haré 
– Acerca del ritmo del trabajo 
– Acerca del marco de tiempo 
 
Consecuencia personal 
• Sensación de tener un impacto 
– Control activo 
–puedo ajustar las demandas del ambiente a mis deseos (y no a la inversa) 
– Responsabilidad 
–yo soy responsable de mis propios resultados 
 
Significado 
• Sensación de valor en la actividad 
– Yo valoro el propósito o las metas de la actividad 
– Los métodos se ajustan a mi sistema de valores 
– Me proporciona el sentimiento personal de tener un propósito, una pasión 
o una misión 
 
Confianza 
• Sentimiento de seguridad 
– Seré tratado de manera justa y equitativa 
– Me siento cómodo al establecer relaciones 
– Puedo actuar de una manera confiada y directa