NCES_U3_ATR_ANPL - Andrés Licona

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Licenciatura: Nutrición Aplicada. Bloque: 2.	
Asignatura: Comunicación Efectiva en Salud. 
Periodo Escolar: Abril - Junio 2021. 
Autorreflexiones U3.
	Asignatura: Comunicación Efectiva en Salud
Grupo: NA-NESA-2201-B1-006
Unidad: 3
Docente: Emiliano Edgar Alonso Moreno
Alumno: Andrés Pérez Licona
Matrícula: ES1921015525
	Edad: 21 años
Estado Civil: Soltero
Lugar de Residencia: CDMX
Trabajo Actual: Diseño Web
Estudios Previos: Prepa en Línea SEP
Fecha de Entrega: 09 / Junio / 2021
Introducción
Hoy en día, los seres humanos no tenemos la costumbre de observar la manera en la que nos comunicamos, para saber si el mensaje que queremos transmitir es totalmente comprendido por el receptor, ya que si fuera el caso podríamos evitar contratiempos y malos entendidos acerca de la información que brindamos día a día.
Para nosotros poder mantener una comunicación clara y transparente puede sonar fácil, sin embargo, la comunicación es más un intercambio de palabras entre las personas, pues influyen muchas otras variables en la misma como: el momento en que decimos las cosas, como las decimos, el lenguaje corporal, expresiones etc.
En la siguiente actividad, contestaremos un pequeño cuestionario, sobre las metas de una buena comunicación efectiva, que debemos tener los profesionales de la salud con nuestros pacientes, así como las herramientas y habilidades que debemos desempeñar para poder lograrlas.
Desarrollo
•	Reflexiona cuáles deben ser las metas y/u objetivos de la comunicación efectiva en el área de la salud. Debes señalar y justificar al menos tres.
Las metas de una comunicación efectiva deben ser trasmitir de la mejor manera el mensaje que se le quiere dar al paciente, teniendo siempre presente la empatía y asertividad ante todo, de igual manera el paciente también debe saber manejar la situación, es decir, tener siempre la mejor disponibilidad hacia su médico, estar tranquilo y transmitir el mensaje de una manera clara, saber expresar sus sentimientos y emociones, decir lo que le inquieta y/o incomoda, poder llegar a estar en confianza uno con el otro y que la relación médico-paciente sea estable, entendible y lo más amena posible para ambos.
Teniendo claro las metas y/u objetivos a alcanzar, podremos tener, una muy buena comunicación entre médico-paciente, para procurar la estabilidad física y emocional del paciente.
•	Explica qué herramientas, habilidades, modelo(s) o teoría(s) emplearías para alcanzar las metas y/u objetivos de la comunicación en el área de la salud. Debes elegir al menos una teoría, una habilidad, un modelo y una teoría para explicar las tres metas de la comunicación que expusiste en el punto anterior. 
Personalmente creo que emplearía todas las herramientas de la comunicación para alcanzar mis metas, además de que considero que cada una de las herramientas va de la mano con otra de ellas por ejemplo, la escucha activa es escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del otro, pero esto mismo se puede traducir a la empatía, pues es ponerse en el lugar del otro para comprender su sentir y pensar y así poder tener una buena comunicación de ambas partes.
Parafrasear es una buena herramienta porque podemos comprender lo que el otro está diciendo, esto al repetir lo que se dijo, desde la contraparte de la comunicación, es decir, por ejemplo, el paciente dice sus síntomas y el médico lo repite a modo de pregunta para saber si es correcto lo que el escucho y viceversa, el paciente puede comentar alguna indicación que le dio el médico para que le quede claro que la entendió y no hacerla de manera incorrecta.
Y finalmente, la asertividad es algo que no debe faltar, pues es importante saber cómo decir las cosas y no ofender a los demás o hacerles sentir mal, esta misma es indispensable que al momento de otorgarlo, tengamos siempre en cuenta el respeto y la empatía que debemos de tener al momento de transmitirlo hacia los demás individuos.
En cuanto a las habilidades, aprender a escuchar es la más importante, en mi opinión es porque gracias a eso sabremos como interactuar con el paciente, leer su lenguaje corporal nos dirá si se siente en confianza o incomodo, podremos saber cómo tratarle, cambiar nuestro tono de voz o ademanes.
La negociación es buena clave para poder llegar a un acuerdo médico-paciente y tener una buena comunicación. Nosotros con el rol de médico podemos cooperar para buscar soluciones, dar alternativas para que el paciente pueda sentirse en confianza y el evalué de igual manera cual es la mejor opción para él, esto sin perder la esencia de la situación.
En cuanto a modelos de la comunicación yo emplearía el modelo de Hollender, pues consta de tres tipos de entornos a los cuales podremos enfrentarnos en algún momento, y en este modelo nos da la idea de cómo actuar en cada uno de ellos si llegasen a presentarse en algún momento de nuestra vida en el mundo de la salud.
Teniendo en cuenta todos estos aspectos podremos reforzar los lazos con el paciente, porque hay que tener en cuenta, que siempre el código ético del profesional de la salud, será salvaguardar la integridad física, psicológica y emocional del paciente, es por eso que es necesario tener una muy buena comunicación para poder comprender la situación del paciente y con ciertas estrategias poderle ayudar sin problema alguna. 
	
Conclusión
La comunicación es importante para nosotros los seres humanos, porque dado a que somos seres sociales, necesitamos comunicarnos; la comunicación, nos ayuda a transmitirnos información, intercambiar y compartirnos ideas; lo anterior, nos permite enriquecernos unos con los otros, por ello, considero que es vital para poder desarrollarnos en todo sentido.
Desde mi particular punto de vista, creo que ahora tengo una mejor manera de poder determinar los factores necesarios para establecer un vínculo más efectivo, en cuanto a las formas que se deben tener en cuenta, las formas y los tipos de barreras que dificultan la comunicación, los temas que son sobre todo de mucho impacto para poder establecerlos mejores mecanismos de escucha activa y comunicación asertiva, donde las expresiones y el nivel de entendimiento que nosotros debemos de promover son sin duda lo que dará ese sentido de confianza y sentido de empatía, cuidando sobre todo los temas culturales, religiosos o de nivel económico.
Fuentes de Consulta
UnADM. (s.f.). La relación del profesional de la salud y el usuario. 08 de Junio del 2021, de UnADM Sitio web: https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSBA/BLOQUE2/NA/02/NCES/unidad_03/descargables/NCES_U3_Contenido.pdf
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