NCES_U3_A2_ANPL - Andrés Licona

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Licenciatura: Nutrición Aplicada. Bloque: 2.	
Asignatura: Comunicación Efectiva en Salud. 
Periodo Escolar: Abril - Junio 2021. 
Actividad 2. Asertividad en el área de la salud.
	Asignatura: Comunicación Efectiva en Salud
Grupo: NA-NESA-2201-B1-006
Unidad: 3
Docente: Emiliano Edgar Alonso Moreno
Alumno: Andrés Pérez Licona
Matrícula: ES1921015525
	Edad: 21 años
Estado Civil: Soltero
Lugar de Residencia: CDMX
Trabajo Actual: Diseño Web
Estudios Previos: Prepa en Línea SEP
Fecha de Entrega: 02 / Junio / 2021
Introducción
La empatía del griego empháteia, (emocionado) es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás, basada en el reconocimiento del otro como similar, es decir, como un individuo similar con mente propia. Una persona empática sabe escuchar con atención, es flexible respecto a su entorno, es capaz de influir y modular sobre las emociones de los demás, se trata en el aspecto social de una persona solidaria, hace participar y participa orientando, confiando y comunicando abiertamente, lo cual demuestra su capacidad de autocrítica absoluta. 
La palabra asertividad proviene del latín assertus (afirmación de la certeza de algo), la cual se define como “la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento”. La comunicación asertiva es la forma de expresar de manera clara y respetuosa lo que se piensa o quiere, siempre tomando en cuenta que existe el punto de vista de otras personas, también existen otros tipos de conducta contrarias a ser asertivo, la conducta agresiva, donde se actúa o se responde de manera violenta, por lo cual se puede llegar a que se descalifique a la persona que actúa de esta manera y la conducta pasiva donde se evita decir lo que piensa o siente o pedir lo que quiere o gusta.
Desarrollo
•	Elabora un mapa conceptual para exponer los conceptos de empatía y de asertividad. 
•	Realiza un breve texto sobre las ventajas y/o consecuencias de ser asertivo pasivo, asertivo asertivo y asertivo agresivo. La extensión mínima del texto es de 400 palabras. 
La asertividad, tiene que ver con la autoestima, a través de la comunicación, podemos darnos a respetar o respetar a otros, preservando así nuestros derechos, opiniones, deseos. A través de la asertividad podemos estar conscientes de que no todos pensamos igual o deseamos lo mismo, por lo que es importante entender que no todos van a actuar como nosotros lo deseamos o que la gente no puede esperar que yo actúe como ellos quieren o esperan de mí, ya que, todos tenemos el derecho de tomar nuestra propia postura, manifestar nuestros desacuerdos y opiniones y salvaguardar nuestros comentarios o expresiones.
En la Asertividad existen tres tipos de comportamientos, las cuales nos vamos a encontrar cotidianamente al momento de ejercer una comunicación de persona a persona.
1. Asertivo Pasivo.
Ventajas.
Este tipo de personas, no suelen ser rechazadas por los demás, esto es porque tienden a evitar conflictos, son vistas como personas amables y no conflictivas, dando hincapié a que no van a presentar algún tipo de choque, cediendo a todas sus peticiones, porque nunca van a renegar el tipo de propuestas que establezcan.
Desventajas.
Cuando una persona ejerce este tipo de comunicación es comúnmente observar que no se tiene la capacidad de imponer posturas u opiniones, cediendo así los deseos y/o derechos a la otra persona, haciendo que el otro individuo tome ventaja y manejen la situación, mostrando así su inseguridad, así como la falta de enfrentar y resolver los conflictos. Otro punto importante es mencionar, que este tipo de personas cuentan con la autoestima baja y no confían en sí mismos.
2. Asertivo Asertivo.
Ventajas.
Como podemos observar, aquí existe una ventaja, debido a quien posee este comportamiento expresa de manera clara y precisa sus puntos de vistas, al mismo tiempo de su postura, siempre respetando las ideas y la opinión que ejercen los demás, a esto le llamamos a que el individuo posee responsabilidad de sus actos ante las demás personas, es decir sin poner en peligro o pisar a las personas dentro de la comunicación que se esté dando.
Desventajas.
Satisfactoriamente en este comportamiento, no se encuentra ningún tipo de desventaja, debido a que existe precisión al abordar algún tema, considerando las opiniones de otros y valorando ambas partes, logrando así una comunicación efectiva.
3. Asertivo Agresivo.
Ventajas.
El lado positivo de este tipo de comportamiento, es que tienen una postura fija, estando así dispuestos a seguir adelante sin importar las ideas de las demás personas, dando hincapié a que genere miedo y nadie pueda meterse en contra de él, casi siempre consiguen lo que quieren, porque no tienen la menor duda de lo que quieren obtener.
Desventajas.
Lamentablemente este tipo de personas al momento de querer expresar sus necesidades u opiniones, manipulan con agresiones a las demás personas, siendo poco empáticas, anteponiendo sus deseos y pensamientos por encima de los demás. Su tipo de lenguaje suele incomodar y menos preciar.	
Como bien podemos observar, la manera correcta de comunicarnos, siempre será a través de ser asertivo totalmente, ya que no existe desventaja alguna, esto nos ayudará notablemente al momento que nosotros queramos ejercer una comunicación, en donde será primordial el respeto, la empatía y la veracidad.
Nosotros como futuros profesionales de la salud, será fundamental llevarlo a cabo, si es que queremos llevar una correcta relación de médico-paciente.
	
Conclusión
Como pudimos observar, la asertividad y la empatía son herramientas totalmente indispensables al momento en que nosotros queramos ejercer una conversación, ya que nos van a ayudar notablemente a solucionar los conflictos, fomenta la cooperación y entendimiento de persona a persona.
La comunicación asertiva, es aquella que se basa en una actitud personal positiva, en donde se expresan las opiniones y posturas, al momento de tener una interrelación con las demás personas, teniendo así un respeto optimo, en donde se evitarán enfrentamientos, teniendo así una comunicación adecuada.
La empatía nos permite conectar de manera eficaz con la otra persona, es decir, teniendo en sí el comprendimiento interno de los demás, mejora los vínculos sociales. Al momento en que nosotros sentimos empatía por la otra persona y nos metemos en los zapatos de ella, podemos comprender de manera oportuna la situación de la otra persona, misma que se verá reflejada en sus emociones.
La comunicación es importante para nosotros los seres humanos, porque dado a que somos seres sociales, necesitamos comunicarnos; la comunicación, nos ayuda a transmitirnos información, intercambiar y compartirnos ideas; lo anterior, nos permite enriquecernos unos con los otros, por ello, considero que es vital para poder desarrollarnos en todo sentido.
Fuentes de Consulta
García, J. (2013). Asertividad. 01 de Junio del 2021, de Psicoterapeutas.com Sitio web: http://www.psicoterapeutas.com/pacientes/asertividad.htm#:~:text=La%20Asertividad%20se%20define%20como,sin%20atentar%20contra%20los%20dem%C3%A1s
Montejano, S. (2019). ¿Qué es la empatía y cómo desarrollarla?. 01 de Junio del 2021, de Psicoglobal Sitio web: https://www.psicoglobal.com/blog/empatia-desarrollo
Rodríguez, R. (2020). Estilos comunicacionales: pasivo, agresivo y asertivo. 01 de Junio del 2021, de Psiquion Sitio web: https://www.psiquion.com/blog/estilos-comunicacionales-pasivo-agresivo-asertivo
UnADM. (s.f.). La relación del profesional de la salud y el usuario. 01 de Junio del 2021, de UnADM Sitio web: https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSBA/BLOQUE2/NA/02/NCES/unidad_03/descargables/NCES_U3_Contenido.pdf
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