Correcion - Nora Varela

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Introducción 
Una de las áreas fundamentales de las empresas manufactureras es precisamente el área productiva, pues de ella depende gran parte de la satisfacción del cliente en lo referente al producto por sí mismo (sus características y especificaciones), su disponibilidad cuando es solicitado y el cumplimiento en su entrega. Sumando a esto, que para las empresas hoy en día, el eje que mueve toda la cadena de abastecimiento es el cliente, pues es el que acciona gran parte de su funcionamiento por esa razón es de suma importancia y primordial tener la capacidad de retenerlo y de conseguir más clientes, permitiendo así a las empresas mantenerse en el mercado y lograr el crecimiento. En este proyecto se hace una propuesta para el mejoramiento del proceso de fabricación de fertilizantes en la empresa yara, con el fin de que ellos puedan mejorar el funcionamiento de su área productiva para tener una mayor satisfacción de sus clientes y continuar así consolidándose como una de las mejores empresas óptimas del país. Además, se pretende mostrar con este trabajo, una pequeña muestra de la excepcional y gran cantidad de herramientas versátiles que nos ofrece la ingeniería industrial, para obtener un mejoramiento continuo, que sea base para el logro de las metas de las diferentes industrias, una verdadera gestión empresarial.
Resumen 
Yara, empresa noruega líder mundial en la producción y comercialización de fertilizantes para la nutrición de cultivos, reafirma su compromiso de mantener la producción de fertilizantes en Colombia, garantizar la seguridad alimentaria del país, llevar adelante programas que contribuyan al desarrollo de los pequeños agricultores y el fortalecimiento del rol de las mujeres en el campo, y seguir avanzando en el camino de convertirse en una empresa carbono neutral.
Este proyecto se basa en la caracterización y contextualización del proceso de fabricación de fertilizantes en la empresa yara Colombia, esto con el fin de poder analizar como funciona el proceso para así poder identificar la problemática mediante diferentes herramientas fundamentales como lo son el diagrama de flujo y el árbol de problemas, mediante las mismas pudimos identificar que dentro del proceso se presenta un reproceso causado porque el producto no cumple con las especificaciones que debe tener, esto es causado porque no existe un personal capacitado y esto hace que se presenten errores en el proceso, no hay un seguimiento que permita ver y analizar como sale el producto en cada fase y también por la inadecuada operación de la maquinaria, estas son las principales causas que afectan el proceso generando un reciclo y un cuello de botella en el mismo.
Planteamiento del problema
La empresa yara Colombia actualmente en el proceso de fabricación de fertilizantes presenta un reproceso y eso se da porque el producto no cumple con las características y especificaciones que debe tener, es ahí donde se presenta ese reproceso porque se debe devolver el producto a una de las etapas llamada XXX y volver a ser procesado nuevamente, esto se da por las siguientes causas: no hay un personal capacitado que opere adecuadamente la maquinaria y no existe un seguimiento que permita poder analizar y verificar el producto en cada fase, esto hace que se presente un cuello de botella aumentando los tiempos de producción. 
Anexar 
1) Árbol de problemas 
2) Espina de pescado 
3) Diagrama de flujo