Estrategia_de_contenido_para_Facebook - Andrea paola Contreras izquierdo (1)

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Estrategia de contenido 
para Facebook
Clase 06.
Universo
Meta
Facebook se convierte en “Meta”
El jefe y propietario de la compañía, Mark Zuckerberg, hizo el anuncio 
durante el evento virtual Facebook Connect 2021: a partir de ahora la 
compañía se llama ‘Meta’, que en griego significa “más allá”, y quiere llevar 
las redes sociales a un nuevo nivel. 🙌
El objetivo de Meta es crear un “metaverso”: acceder a internet mediante 
dispositivos de realidad virtual y aumentada, como las gafas inteligentes. La 
idea es crear un espacio virtual y colectivo que sea lo más parecido a la 
realidad, pero sin sus limitaciones físicas. 🚀
Este cambio de nombre no afectará a las redes sociales que pertenecen a 
la empresa matriz: Instagram, Whatsapp y Facebook seguirán llamándose y 
funcionando igual que hasta ahora. De hecho, la modificación no tendrá 
ningún tipo de efecto para los usuarios de dichas plataformas. 😅
Fan Page de
Facebook
¿Qué es una Fan Page y para 
qué sirve?
✓ También se las conoce como: Páginas 
de empresas, Páginas de seguidores o 
fans, Páginas de negocio.
✓ FAN PAGE: espacio que otorga 
Facebook a las marcas para que 
puedan diferenciarse de las páginas 
personales con el fin de hacer un uso 
comercial /profesional. 
✓ Una Fan Page sirve para: brindar mayor 
información, para que l@s que te busquen 
te encuentren rápido, para llegar a más 
usuarios a través de publicidad, para 
poder tener una cuenta empresa en 
Instagram. 
✓ Requisito MUY importante: para tener 
una Fan Page, debes contar con un perfil 
personal. Utilizar una cuenta personal con 
foco comercial ⚠ SE PENALIZA ⚠
Pasos básicos
Agregar una Foto de Perfil que hable por tu marca - 180x180px (PNG)
Agregar una Foto de Portada que hable por tu marca - 851x315px (PNG)
Para adaptar tu diseño al móvil, ten en cuenta el tamaño de la parte central. 
Elige un botón de acción (Call to Action) para especificar lo que quieres 
que las personas realicen al visitar tu página. 
Completa la información sobre tu empresa (reseña breve).
Crea y/o programa una publicación en tu Fan Page.
Administra el orden del menú de pestañas (Editar Página).
Pestañas
Utiliza y configura las pestañas para organizar tu página y 
mostrar aquellas cosas que te interesa que el usuario vea.
¿Cómo crear una 
Fan Page?
Ejemplo en vivo
✓ Accede a tu cuenta personal de Facebook: 
desde allí podrás crear la Fan Page. 
✓ Elige una categoría de negocio correcta. 
✓ Ten muy presente los diferentes objetivos 
que te planteaste.
Duración: 10 minutos
Herramientas de publicación
- Videos (uno o varios)
- Fotos (una o varias)
- Acompaña tu publicación con el 
botón “Recibir Mensajes”
- Etiqueta geográfica
- Etiqueta de producto
- Vídeo en Vivo
- Utiliza “Multimedia” y crea una 
presentación con hasta 10 fotos, 
puedes elegir una música o 
transición. 
- Sentimiento/actividad para 
expresar mejor tus post
Recuerda: 💡
👉 Podrás crear páginas como empresa/ marca, para 
comunidades o personajes / figuras públicas. 
👉 Nombre: que sea el de tu marca y que responda al 
branding de tu negocio. 
👉 Completa toda la información para que los seguidores 
puedan conocer en detalle tu negocio. 
👉 Foto de perfil: Logo del negocio (procura que sea claro y 
que se entienda que es lo que ofrece la marca). 
👉 Cuando termines de configurar la Fan Page, FB sugiere 
que invites a tus amigos. 
👉 Recuerda ser relevante a la hora de enviar invitaciones. 
Que los seguidores estén dentro del arquetipo que 
trabajaste. 
Una vez configurada tu Fan Page
Empieza a publicar contenido de inmediato y en 
forma permanente.📲 
Activa los mensajes. Conéctate con los clientes de 
forma personalizada. 🤝
Comprende los resultados de tu página. 💭
Revisa las estadísticas y analízalas para mejorar tu 
rendimiento. 🔎
Crear una Fan Page 
de Facebook
1. Accede a tu cuenta personal de Facebook.
2. Piensa el nombre que tendrá tu nuevo canal. 🤔
3. Ten a mano el logo y la portada para mostrar. 😎
ACTIVIDAD
Facebook
Creator Studio
Facebook Creator Studio
Permite a creadores y 
editores administrar las 
publicaciones, estadísticas y 
mensajes de todas sus 
páginas de Facebook e 
Instagram un solo lugar en 
Acá puedes ver de un micro 
video explicativo 👉 
https://es-la.facebook.com › 
creatorstudio 
¿Qué es?
https://es-la.facebook.com
https://es-la.facebook.com
 Creator Studio: Paso a paso
Herramienta gratuita para: Publicar + Administrar + Monetizar + Medir 
contenido en las plataformas de Facebook e Instagram. 
Podrán acceder quienes cuenten con un usuario en Facebook y tengan 
acceso y un rol asignado a una fan page. 
Se pueden subir Stories como si estuviésemos utilizando un dispositivo 
móvil, cuando en realidad lo podemos hacer desde el escritorio. 
Entre las opciones a realizar podemos: Crear publicaciones o historias, 
subir un video o varios (incluso un video en varias páginas administradas) y 
hasta transmitir en directo (redirige a la sección de LIVE). 
 Creator Studio: Paso a paso
Al crear una publicación se podrá publicar en el momento, programar, 
asignar una fecha anterior o guardarla como borrador. 
Desde Creator Studio tendremos la posibilidad de promocionar la 
publicación eligiendo algunos criterios dependiendo el público a impactar. 
En la sección de inicio se verá un resumen de las estadísticas básicas de 
las publicaciones realizadas. 
 Creator Studio: secciones 
importantes
Biblioteca de contenido: puedes consultar todo el contenido de todas tus 
páginas (en caso de que tuvieras varias), también puedes filtrar por: tipo de 
publicación, fecha y consultar algunas estadísticas de forma individual (por 
posteo). Incluso si así lo requieres, desde aquí podrás editar o eliminar los 
posteos. 
Estadísticas: permite conocer el detalle del rendimiento y la interacción de 
la publicación. También podrás conocer la fidelización, la audiencia y la 
retención. Podrás consultar las métricas según el tipo de publicación 
realizada.
 Creator Studio: secciones 
importantes
Bandeja de entrada: aquí podremos administrar todas las interacciones de 
las páginas que tengamos asignadas. Ej: mensajes de FB Messenger, 
también los comentarios de FB e IG. Tendrás todo en un mismo sitio. 
Monetización: espacio dedicado a los anuncios In stream. Antes debemos 
consultar si nuestra cuenta cumple con los requisitos para crear los 
anuncios que se requieren. Una vez cumplido esto ya podrás acceder a 
esta funcionalidad y comenzar a ganar dinero. Ideal para suscripciones. 
Herramientas creativas: Variedad de recursos y sonidos para descargar 
de forma gratuita e incluir en los videos sin tener que pagar derechos de 
registro. 
 ¡No olvides revisar estas 
secciones!
Configuración: para obtener la información general de todas las páginas 
que administras. También puede cambiar o asignar roles nuevos. Si lo 
requieres desde aquí también puedes crear una nueva fan page. 
Opción de vinculación con Whastapp Business. 
Calidad de la página: es un estado que otorga FB y da cuenta si hemos 
pasado el control de haber evitado infracciones y cumplido con los 
requerimientos y normas del canal. 
Recursos: es un acceso directo al administrador de anuncios, tienda y 
eventos. 
Contenidos que dan 
resultados
1. Experiencias de 
usuario
Ponte en la piel del usuario:
Si siguieras a una marca:
👉 ¿Qué te gustaría que te ofreciera? 
👉 ¿Qué acciones apreciaríamos que hiciera?
Volviendo a la clase N.º 1, aquí vemos materializada la 
importancia de conocer a nuestro Arquetipo.
Investigar y preguntar constantemente de manera directa te 
permitirá optimizar contenido, conocer qué conversaciones 
generan interacción y así brindar mejores experiencias a tus 
clientes.
2. Captar la atención 
del usuario
3. Aprovecha
la actualidad
4. Emojis
Enfatiza frases y expresiones con emoticones para mostrar 
esa emoción que hay detrás de una publicación y mostrar tu 
personalidad. 
5. Toca el corazón
https://www.instagram.com/p/B94jXNjAW2l/6. En exteriores
Toma fotos o videos de tu producto en diferentes ambientes 
y exteriores. Si es en el día o en la tarde mejor 
(aprovechando la luz natural).
7. Ofertas, descuentos y combos
A tus followers les interesa que puedas ofrecerles descuentos especiales o promociones, eso los 
hace sentir importantes. 🤩 Busca nuevas formas de ofrecer tus productos a tu comunidad, por 
ejemplo: crear grupos de WhatsApp para hacer llegar promos especiales a aquellos que hayas 
detectado que siempre interactúan contigo.
8. Sé divertido
Humor. Las marcas que hacen sonreír son más accesibles.😝 Es más probable que el usuario 
interactúe con ellas porque las ve más cercanas, de carne y hueso. Además, es un tipo de contenido 
que se comparte de forma fácil y rápida.
9. El interior es valioso
Si alguien no conoce tu local o espacio, una publicación de 
tu espacio es una gran oportunidad para invitarlos a que te 
visiten. 😍
10. Quién está detrás de la marca
Muestra quién está detrás de todo este trabajo. Humaniza tu página mostrando fotos, videos e 
historias de quienes forman parte del equipo.
11. Conoce a tu público
¡Todo feedback debe ser bienvenido y las preguntas son una buena forma de hacerlo! Utiliza la 
herramienta “Sesión de Preguntas” o los comentarios para saber que responden.
12. Concursos y sorteos
Bien usada, es una herramienta super poderosa ¿Para qué? Generar engagement con la marca y la 
experiencia del producto, atraer nuevos seguidores, fidelizar, lograr mayor alcance, generar 
conversiones y leads, promocionar productos y servicios, conocer qué opinión tienen los usuarios.
Concursos y sorteos
Fuente: https://www.easypromosapp.com/aplicaciones/
https://www.easypromosapp.com/aplicaciones/
Contenido de valor
¿Cómo sé si estoy creando 
contenido de valor? 🤔
🤝 Tu comunidad interactúa: generando 
conversación a partir de esa publicación, 
comentando con dedicación, compartiendo 
el contenido. Y de esa manera, vas a poder 
medir el impacto de tu contenido con tu 
audiencia digital. 
No obstante, la ausencia de lo anterior 
también es una clara indicación que no estás 
generando esa conexión real con tus 
seguidores. Lo ideal sería revisar nuevamente 
la estrategia de contenido.💭
REEMPLAZAR 
POR IMAGEN
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Atracción
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Persuasión
Tips para potenciar 
tu contenido
✓ Más contenido con estrategias de inbound marketing y 
calidad visual.
✓ Programar días y horarios inteligentes de publicación, 
ideales para tu marca. Cada red social te informará 
cuáles serían esos días y horarios según lo que vayas 
publicando.
✓ 50% de contenido de valor que le interese a tu 
audiencia + 50% de contenido relacionado a tu 
producto/servicio.
✓ Diversificar las publicaciones y formatos
✓ Videos > Historias > En Vivo > Imágenes > Carrousel.
Contenidos que no dan 
resultados
Malas prácticas en la 
generación de contenido
Públicas sin Estrategias
Publicar “cosas” por publicar, es una alarma y 
una anti-estrategia. ☠ Recordemos que en 
este nuevo contexto los consumidores son 
críticos y exigentes con la información que 
consumen.
Para evitar la improvisación piensa en: 
¿Vas a educar en torno a un tema o área en 
particular?, ¿deseas generar leads?, 
¿necesitas fortalecer la imagen corporativa?, 
¿quieres mayor tráfico cualificado hacia tu 
web?, ¿vas a optimizar la atención al cliente?
Públicas lo mismo en todas las RRSS
Repetir información en cada espacio (y con 
mismos formatos) es anti-interacción.💔 El 
que una persona siga a una marca en LinkedIn 
e Instagram, no necesariamente significa que 
quiera ver tu anuncio, video o foto 
multiplicada por dos. Por lo mismo, el 
contenido en redes sociales debe ser 
específico para cada plataforma, tomando en 
cuenta los intereses y necesidades que 
tienen tus seguidores.
Malas prácticas en la 
generación de contenido
Hablas solo de la marca o insistes en vender
La autorreferencia excesiva y el egocentrismo 
desbordante, son dos de las peores 
características humanas que podría adoptar 
una marca; es anti-engagement.󰢂 Ello 
genera desconfianza, ahuyenta a los 
seguidores y hace que el contenido pierda 
calidad, aunque lo que se diga en él sea real. 
La individualidad no genera interacción.
Postear con mala calidad visual y auditiva
Es anti-like 🚫 ver una fotografía pixelada, un 
video poco nítido o una mala copia de aquella 
imagen que otros han difundido con 
frecuencia. Lo que postees en tus perfiles es 
la voz de tu marca, debe promover confianza 
y credibilidad, por ello es tan importante 
cuidar los detalles, aunque pareciera que 
nadie los fuese a notar.
Para pensar
¿Qué más crees que puede ser 
una mala práctica?
El algoritmo de
Facebook (2021)
Algoritmo
😱 El algoritmo de Facebook decide qué publicaciones 
ven las personas cada vez que revisan su feed de 
Facebook, y en qué orden aparecen esas publicaciones.
No hay un solo algoritmo, sino más bien hay “muchas 
capas del aprendizaje de las máquinas sobre modelos y 
rankings construidos para predecir qué publicaciones 
serán más valiosas y significativas para un individuo a 
largo plazo”.🤓
El algoritmo de Facebook te recompensará por 
publicar contenido con el que interactúa la gente. 🎁
Fuente: Hootsuite, 2021
👀 4 señales del algoritmo de Facebook a considerar:
● Relación: ¿Es una publicación de una persona, empresa, 
fuente de noticias o figura pública con la que el usuario 
interactúa con frecuencia? 
● Tipo de contenido: ¿Qué tipo de medios hay en la 
publicación y con qué tipo de medios interactúa más el 
usuario? (es decir, video, foto, enlaces, etc.).
● Popularidad: ¿Cómo están reaccionando a la publicación 
los usuarios que ya la vieron? (En especial tus amigos) 
¿La están compartiendo, comentando o ignorando?
● Qué tan reciente es: ¿Qué tan nueva es la publicación? 
Los posts más nuevos son colocados más arriba.
Mi marca vs el algoritmo
✓ Tu FanPage entre más secciones o 
informaciones tenga, mejor. Es 
necesario completar las pestañas de 
Servicios, Tienda, sección de 
información, descripción del negocio, 
número telefónico, web, botón de 
acción, etc.
✓ Motiva a generar comentarios en tus 
publicaciones. “Las páginas con 
publicaciones a las que la gente 
generalmente no reacciona ni comenta 
podrían ver una mayor disminución en 
la distribución”, dijo Mark Zuckerberg
✓ Las Reacciones como Me Encanta, Divierte 
o Entristece son más importantes que los 
Me Gustas. Esto significa que las 
publicaciones con más reacciones van a tener 
un mayor alcance, y por supuesto, la Fan Page. 
✓ Utiliza muchísimo, las publicaciones con 
formato de Videos o Transmisiones En Vivo. 
Y luego, fotos, historias de página, historias de 
Messenger, textos, enlaces, experiencias 
instantáneas, encuestas, y más. A Facebook 
solo le interesa que estemos más tiempo en 
la red social. Sin importar si somos creadores 
de contenido o usuarios. 
Mi marca vs el algoritmo
✓ Utiliza las estadísticas de Facebook 
para saber el horario de mejor 
oportunidad y alcance de publicación 
según tu Fan Page. La calidad en el 
momento más oportuno, esto puede 
hacer que un post tenga mucha vida útil 
a largo plazo.
✓ Las publicaciones con enlaces “pocos 
confiables” son detectados por el 
algoritmo, y disminuyen drásticamente 
su presencia en la sección de noticias.
✓ Tus publicaciones deben lograr captar la 
atención y ganar más tiempo de 
visualización. Por eso, cuanto más tiempo 
esté el usuario conmigo y mi contenido, mejor 
será el vínculo con la marca, y de esa manera, 
el algoritmo nos beneficiará. (Mira 
nuevamente el cuarto consejo)
10 consejos para trabajar con el 
algoritmo de Facebook
✓ Contéstale a tu audiencia: hazlos sentir escuchados, hazlos sonreír o inspíralos a sacar una 
captura de pantalla y enviarla a uno de sus chats de grupo.
✓ Haz que tu audiencia se responda entre sí: el algoritmo aplica una “lógica para estimular las 
acciones” y le muestra esa publicación al usuario una vez más.
✓ Públicacuando tu audiencia esté conectada: Los posteos más nuevos se van hasta el 
principio del feed. No todo está perdido si un usuario pierde una publicación. Todavía hay una 
posibilidad de que la vean cuando se vuelvan a conectar.
10 consejos para trabajar con el 
algoritmo de Facebook
✓ Sáltate el algoritmo usando las Historias de Facebook: son eficaces para generar tráfico: el 
58% de las personas dicen que han visitado el sitio web de una marca para obtener más 
información después de ver una Historia. 󰛢
✓ Atiende a tu Grupo de marca de Facebook: abre otro canal para conectarte con tus 
consumidores, fans y comunidad. El algoritmo de Facebook prioriza las publicaciones de los 
Grupos que les interesan a los usuarios, por lo que una publicación que se amplifica en un 
Grupo popular por parte de entusiastas y fans tiene más probabilidades de obtener más 
alcance. 🙌
10 consejos para trabajar con el 
algoritmo de Facebook
✓ Lives en Facebook: los videos en vivo reciben 6 veces más interacciones que un video normal, 
esto le gusta mucho, mucho al algoritmo. 👍
✓ Conviértete en favorito: ¿Sabías que cada usuario de Facebook tiene treinta espacios para sus 
páginas y personas favoritas? Hazles saber a tus seguidores que pueden priorizar su contenido 
en sus propias líneas de tiempo. 🤩
✓ Haz vídeos largos que las personas quieran ver: El tiempo de reproducción y la tasa de 
finalización son señales de clasificación cruciales para los videos, ya que indican que el 
espectador disfrutó el video lo suficiente como para verlo todo. 🎥
✓ No publiques clickbait: ¡No lo hagas! No hagas ninguna de estas cosas, o el algoritmo te odiará: 
😡
- Enlaces a sitios que utilizan contenido extraído o robado sin valor agregado.
- Desinformación y fake news.
- Información de salud engañosa y “curas” peligrosas.
- “Video deepfake” o videos manipulados y marcados como falsos por verificadores de 
datos de terceros. 
✓ Expande tu alcance a través de tus mejores embajadores de marca: los empleados tienen 
más credibilidad y autoridad con el algoritmo de Facebook que tu Página de marca. Esto se 
debe a que tienen más credibilidad y autoridad con sus propios seguidores y amigos. 
󰢥󰢦󰢨󰢝
10 consejos para trabajar con el 
algoritmo de Facebook
Calendario de
Contenido para RRSS
¿Por qué es importante?
✓ Para obtener la confirmación de un 
cliente, jefe o supervisor sobre los 
contenidos que deseas publicar 
próximamente. 
✓ Planificar y mantener la estética visual 
de la marca (logo, forma, tipografía, 
colores, etc.) y coincidir siempre 
aunque sean diferentes tipos de 
publicaciones o categorías.
✓ Para organizar y pensar de forma 
estratégica todos los contenidos que 
queremos publicar de manera diaria, semanal, 
quincenal o mensual. Y definir desde qué hora 
se publicará, su formato o redacción final. 
Todo debe estar pensado siempre.
REEMPLAZAR 
POR IMAGEN
Taller: Deberás definir las categorías de contenidos que vas a utilizar en tu proyecto:
● Define 1 propuesta de Contenido según la Categoría de Community
● Define 2 propuesta de Contenido según la Categoría de Marketing
● Define 1 propuesta de Contenido según la Categoría de Institucional
 
Categorías Propuesta
Community ¿Qué idea o temas vas a planificar? ¿Qué formato de publicación elegirás?
Marketing ¿Qué idea o temas vas a planificar? ¿Qué formato de publicación elegirás?
Institucional ¿Qué idea o temas vas a planificar? ¿Qué formato de publicación elegirás?
Recursos multimedia
✓ www.easypromosapp.com
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✓ Publicaciones | Plantillas de contenido para enviar al cliente.
✓ Contenido | Publicaciones claves que la rompen en Facebook.
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