TALLER3 - Juan Mendoza

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CLASIFICACIÓN COMUNICACIÓN
	CONCEPTO
	VENTAJA
	DESVENTAJA
	FORMAL
	es un sistema de comunicación que se basa en los canales y sistemas designados oficialmente. En un entorno organizativo, la comunicación formal se describe como el envío y la recepción de documentos oficiales, cartas, memorandos, informes, manuales de políticas o procedimientos, entre otros.
	Toda empresa presenta una serie de ventajas en la comunicación formal:
Permite establecer códigos privados en el diálogo de los integrantes de una empresa. 
Todos los integrantes normalizan los pasos dentro de un mismo proceso. 
Ofrecen credibilidad dentro del discurso administrativo.
Influye en el comportamiento de todos los integrantes de la organización. 
	La comunicación formal es demasiado burocrática, es poco flexible y siempre debe seguir los mismos parámetros. 
Exceso de individualismo, no se práctica el trabajo en equipo. 
Provoca fallos en la comunicación entre los participantes de la organización. 
Dificultad para recibir y enviar información, siempre se necesita la ayuda de una herramienta externa, es decir, el correo electrónico, el teléfono, o fax. 
Poco personalizada y cálida. 
	INFORMAL
	se refiere al intercambio de información de manera no oficial. Está libre de todas las formalidades organizativas. Las autoridades o dirigentes de la organización pueden reunir información que sea difícil de obtener a través de la comunicación formal.
	Genera una transmisión adecuada a la información. 
Provoca afecto e integridad grupal. 
Disminuye la carga entre los diferentes directivos de la organizaciones. 
Establece una comunicación fácil y veloz para tomar decisiones. 
	Provoca rumores, errores en la llegada de la información. 
Los gerentes no son conscientes de las actividades informales de sus empleados. 
Dificulta el control de la información por parte de la empresa. 
Dentro de cualquier organización es primordial la correcta comunicación entre los participantes, ya sea formal o informal. Por lo que es necesario conocer tanto ventajas como desventajas de ambas comunicaciones. 
	FORMAL VERTICAL
	la que se realiza entre personas que ocupan distintos niveles en el organigrama empresarial. Por ejemplo, una comunicación entre un director de departamento y el director general o entre un trabajador y el director de su departamento.
	Los empleados pueden comunicar a sus jefes sus puntos de vista y sus sugerencias respecto a las órdenes recibidas.
Creación de una retroalimentación positiva
Aumento de la productividad
Los trabajadores se sienten escuchados
Cración de vínculos emocionales con la empresa. 
	Carencia de contacto entre los miembros del mismo departamento
Mayor probabilidad los malentendidos,
Tareas duplicadas
Fugas de tiempo. 
Efecto negativo para la productividad empresarial.
	FORMAL HORIZONTAL
	la que se realiza entre personas que ocupan el mismo nivel en el organigrama empresarial. Por ejemplo, una comunicación entre directores de distintos departamentos o entre trabajadores del nivel jerárquico, que pueden ser del mismo departamento o no.
	En el entorno empresarial actual, a diferencia del que se vivía hace solo unos veinte años, se da gran importancia a:
La inteligencia emocional.
La empatía.
El compañerismo.
El trabajo en equipo.
Y, en definitiva, al componente social que deriva en la felicidad en el trabajo. Lograr este tipo de clima laboral solo es posible si permitimos la comunicación horizontal libre, en la que los compañeros de trabajo pueden conversar, tomar café juntos y sentirse libres de expresar con respeto sus opiniones y pensamientos cuando toque trabajar en equipo.
	Una relajación en los esfuerzos de los trabajadores, que rendirán menos.
La ausencia de la figura de un líder que guíe, lo que dispersará los mismos esfuerzos.
Falta de claridad en la estrategia de la empresa, los objetivos y demás aspectos fundamentales. 
Aumento de los rumores, lo que puede tener consecuencias desagradables.
	VERTICAL ASCENDENTE
	Surge desde los empleados que se sitúan en el nivel inferior de la compañía. La finalidad de esta comunicación es mostrar el punto de vista de los trabajadores o la necesidad de mayor información sobre las tareas que desarrollan, entre otras opciones.
	Ejecución de la planificación: la información recibida de los empleados juega un papel esencial para ayudar a desarrollar y ejecutar un plan organizativo eficaz. 
Proporciona recomendaciones: otra ventaja de la comunicación ascendente es la toma de recomendaciones para el trabajo del equipo. 
Motiva a los empleados: este sistema de comunicación permite mejorar la confianza y la motivación entre los empleados. Proporcionando un trabajo más exitoso y productivo. 
Buena relación entre empleados y dirección: la comunicación ascendente genera conversación entre los empleados y dirección, y consigo un vínculo entre subordinado y jefes. 
Genera feedback: el sistema comunicativo ascendente necesita de feedback para conseguir el éxito.
Proporciona un entorno favorable: la comunicación ascendente ayuda a crear un entorno laboral favorable. 
	Demasiadas ideas para un solo proceso: todos los empleados pueden participar en la comunicación ascendente, por lo tanto, este hecho puede generar un embudo de ideas. 
Exceso de información: los gerentes pueden tener demasiada información innecesaria, y encontrar la planificación más adecuada puede resultar complejo. 
Planificar se puede demorar: esta desventaja tiene relación con la anterior, al final, el exceso de información puede demorar la planificación. 
Demasiada competitividad: si los empleados conocen todas las metas y sugerencias de la competencia, se pueden generar ciertas rencillas laborales. 
	VERTICAL DESCENDENTE
	Esta comunicación tiene origen en los altos cargos. Se utiliza para transmitir información a los trabajadores situados en un nivel más bajo o intermedio.
	El ventajas de la comunicación descendente son como sigue:
Eficiencia
Facilidad de delegación
Disciplina organizacional
Comunicación efectiva de metas.
Ventajas de la comunicación descendente
Eficiencia
La comunicación descendente ofrece eficiencias porque las instrucciones y la información provienen de las fuentes en el poder que pueden coordinar las actividades desde la parte superior de la organización.
Facilidad de delegación
La delegación es mucho más fácil si la delegación proviene directamente de la estructura de comunicación vertical que representa la cadena de mando.
Disciplina organizacional
La comunicación descendente sigue la jerarquía de la organización, lo que significa que la disciplina organizacional y el cumplimiento de los miembros es mucho más fácil de mantener.
Comunicación efectiva de metas.
La alta dirección puede comunicar fácilmente los objetivos y asignar responsabilidades con respecto al logro de esos objetivos.
	El desventajas de la comunicación descendente son como sigue:
Problemas interpretativos
Distorsión
No motivador
Retroalimentación lenta
Baja la moral
Problemas interpretativos
La comunicación descendente presenta problemas de interpretación debido al efecto de distorsión y la retroalimentación lenta para la aclaración del mensaje.
Distorsión
¿Has jugado alguna vez al juego de la vid? Las comunicaciones descendentes pueden distorsionarse a medida que avanzan a través de múltiples niveles de la organización.
No motivador
Dada la lentitud de la retroalimentación y la dependencia de los canales formales de comunicación, este método de comunicación realmente no ayuda con la motivación.
Retroalimentación lenta
Se necesita tiempo para que los mensajes bajen por la organización y luego suban por la organización y luego vuelvan a bajar. Esto significa que la retroalimentación puede ser lenta y generar problemas, especialmente en un entorno dinámico.
Baja la moral
Dado el tiempo que toma la comunicación y el problema de los mensajes distorsionados, las comunicaciones descendentes pueden tener un impacto negativo en la moral de la organización.
	COMUNICACIONES
	CONCEPTO
	DIFERENCIA
	2 EJEMPLOS
	COMUNICACIÓN EXTERNAEs aquella que ocurre entre la empresa y todos los agentes externos pero relacionados a ella. Por ejemplo, clientes, proveedores, posibles clientes potenciales, público en general interesado en la marca, acreedores, empresas socias, etc.
	 la comunicación externa se produce entre las personas dentro de la empresa y las del mundo exterior.
	Dentro de la comunicación externa, hay muchas formas de dirigirte al entorno y estas son algunas de las más comunes:
– Darse a conocer en blogs, para llegar a una mayor audiencia interesada en temas de la empresa.
– Crear un buen plan de marketing debido a que este determinará las ventas, alcance y ganancias.
	COMUNICACIONES INTERNAS
	La comunicación interna es aquella que, a diferencia de la externa, va dirigida a los trabajadores y a los empleados de la propia empresa. Algunos de los canales que se emplean son por ejemplo las redes sociales, algunos chats internos o incluso los boletines de noticias internas.
	la comunicación interna tiene lugar entre el personal dentro de una organización
	Compromiso en torno a un objetivo corporativo. ...
Impulso de la conciliación para aumentar la motivación. ...
Realiza el siguiente cuadro conceptual , luego se realizará socialización en clases.Compromiso en torno a un objetivo corporativo. ...
Impulso de la conciliación para aumentar la motivación. ...