evidencia-requerimientos-y-casos-de-uso-evidencia-sena - Juan Mendoza

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Evidencia Requerimientos y casos de uso evidencia sena
ADSI (Servicio Nacional de Aprendizaje)
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ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
“Especificación y Requerimientos de Casos Uso”
Evidencia: EAP02-AA3-EV02
Ficha: 2348227
Presentado por:
 Francisco Alberto Vergara Perdomo
Carlos Humberto Salgado Losada
Luis Andelfo Lizcano Rodríguez
Instructor:
 Ing. Diego Fernando Alegría Castrillón
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO AGROPECUARIO
REGIONAL CAUCA
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Paso 1. 
(Diagrama casos de uso y Diagrama de clases con la herramienta de modelamiento 
StarUML)
Paso 2.
Nombre de los Actores
 Médico, Paciente, secretaria y Gerente.
 
Nombre de los Casos de
Uso
 Administrar Pacientes, Administrar médicos, Listar citas,
Buscar Paciente, Ingresar Diagnostico, Administrar
Historia clínica, ordenar tratamiento, medicar paciente,
registrar evolución del paciente, imprimir receta, verificar
EPS, administrar consultorio, generar reportes,
Administrar citas, cancelar cita, Actualizar cita, Ajustar
cita, cambiar fecha de cita, Consultar calendario,
programar cita, seleccionar médico, régimen
subsidiado, Administrar turnos, Administrar pago de cita,
Régimen contributivo.
 
Nombre del Sistema
 CITAS MERICAS System
 
Relación entre los
Actores
 Gerente administra a todos los actores, médico es
atendido por secretaria y secretaria administra al
paciente.
Nombre de las clases
Usuario, Medico, Paciente, Gerente, Consultorio, Cita
médica, secretaria, Tratamiento, Historia Clínica.
Métodos de cada clase
[(Usuario): Registrar, Actualizar y Eliminar]
[(Medico): Consultar]
[(Paciente): Calcular edad, Altapaciente]
[(Secretaria): Consultar Agenda, Agendar cita, Eliminar
cita, Actualizar cita, Consultar cita, Modificar cita,
Consultar Medico, Consultar Paciente]
[(Gerente): Administrar Medico, Administrar Paciente,
Administrar secretaria, Administrar consultorio y Generar
reportes]
[(Cita Médica): Cancelar Cita y Consultar Cita]
[(Historia clínica): Listar Historia]
Casos de uso Administrar Citas
Descripción El sistema deberá guiar al personal que tiene acceso de 
gestionar las citas, en el paso a paso del proceso de 
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administrar citas.
Precondición La cita se encuentra vacía sin los datos del paciente, fecha, 
médico que la atiende, etc. El sistema cuenta con unos 
campos para llenar toda la información requerida.
Secuencia Normal Paso Acción
1 La secretaria ingresa al sistema para generar una
nueva cita. Teniendo la cedula del paciente a la 
mano.
2 El sistema despliega el formulario para registro 
de datos de la cita con información del paciente, 
fecha, medico que va a atender, tipo de cita, etc.
3 La secretaria ingresa los datos de la cita en el 
sistema.
4 El sistema guarda los datos ingresados por la 
secretaria e imprime un volante con información 
de la cita.
Post Condición El paciente cuenta con una cita a la cual debe asistir.
Excepciones Paso Acción
3 En caso de faltar alguno de los datos, el sistema 
mostrará una ventana emergente indicando el 
error.
4 Si el paciente desea modificar la cita, deberá 
acercarse donde la secretaria y cuadrar que 
modificación se hará: fecha, hora o cancelación 
de la cita. Y la secretaría deberá actualizar la cita 
en el sistema.
Casos de uso Administrar Historia Clínica
Descripción El sistema dará la opción de que el médico pueda visualizar y 
modificar la información de un paciente seleccionado.
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Precondición El paciente debe tener un diagnóstico obtenido con respecto a
su salud.
Secuencia Normal Paso Acción
1 El personal medico desde su computador ingresa
al sistema para crear una historia clínica.
2 Documentar historia clínica con los datos del 
paciente y seguimiento de su condición de salud.
3 El sistema almacena la información suministrada 
por el personal médico.
4 El personal medico crea un reporte al sistema, 
indicando que hay una nueva historia clínica 
generada.
Post Condición Se habrá desplegado una pantalla con la información de un
paciente.
Excepciones Paso Acción
2 En caso de medicar a un paciente, se deberá 
imprimir la receta médica.
2 En caso de que no se pueda mostrar la 
información, se mostrará un aviso en una 
ventana emergente
2 En caso de ordenar un tratamiento se debe 
registrar la evolución del paciente.
Casos de uso Administrar pacientes
Descripción El comportamiento del sistema deberá describir el paso a paso del
caso de uso cuando el personal encargado de gestionar datos del 
paciente inicie el ingreso de estos.
Precondición El paciente no se encuentra ingresado al sistema y tiene la 
documentación necesaria para poder ser ingresado al sistema.
Secuencia
Normal
Paso Acción
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1
El personal médico ingresa al sistema para 
registrar el nuevo paciente.
2
El sistema carga formulario para registro de datos
del paciente así: identificación, nombre(s), 
apellido(s), dirección, teléfono, estrato, tipo de 
RH, sexo, acudiente.
3
El personal médico ingresa los datos 
suministrados por el paciente y
ejecuta la acción en el sistema.
4
El sistema almacena los datos suministrados por 
el personal médico, imprime el carnet del Sistema
General de Seguridad Social en Salud, el sistema
comunica al personal médico que el proceso ha 
terminado de manera exitosa.
5
El personal médico genera reporte del sistema de
registro al nuevo paciente, mediante la 
expedición del carnet o constancia de inscripción 
al sistema de Seguridad Social en Salud.
Post Condición El paciente se encuentra registrado en el Sistema General de 
Seguridad Social en Salud, su historial clínico es nuevo.Excepciones Paso Acción
3
Si el sistema detecta la duplicación de un 
paciente registrado con la identificación que se 
registra, procede a informar al personal médico, 
estos deben modificar y/o actualizar la 
información que sea necesaria y continuar el 
caso de uso.
3
Si el personal médico cancela el registro del 
paciente se termina el caso de uso.
Casos de uso Listar Citas
Descripción El sistema deberá mostrar una opción de imprimir el listado de
las citas.
Precondición La cita debe tener toda la información completa como: fecha, 
hora, consultorio y medico que atiende la cita.
Secuencia Normal Paso Acción
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1 El personal médico ingresa al sistema para 
cargar citas.
2 El sistema carga todas las citas hasta ese 
momento
3 El personal médico imprime el listado de citas
Post Condición Las citas están cargadas en la base de datos del computador 
del médico y puede hacer una impresión de esta para tener 
en físico dicho listado.
Excepciones Paso Acción
2 Si el sistema detecta que en el listado de citas 
falta un dato, procede a informar al personal 
medico y secretaria, estos deben actualizar la 
información que se necesite en ese campo.
Casos de uso Administrar Médicos
Descripción El usuario gerente gestiona las operaciones pertinentes sobre 
los médicos del sistema. Operaciones Tales como: ingresar, 
consultar y modificar.
Precondición El medico debe tener los documentos y permisos requeridos 
para poder ser ingresado a la base de datos. 
Secuencia Normal Paso Acción
1 El gerente ingresa al sistema para registrar el 
nuevo médico.
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2 Se carga un formulario a través de campos de 
texto pidiendo información del médico.
3 El medico debe suministrar un usuario y una 
contraseña.
4 Se guarda el nuevo medico en la base de datos 
del sistema.
Post Condición El medico se encuentra registrado correctamente en el 
sistema.
Excepciones Paso Acción
4 Si ocurre una duplicación el sistema lo detectará 
y mandará un error.
4 Si llega a faltar un dato de conjunto de 
información del médico, el sistema anunciará que
falta llenar un campo de texto.
3 En caso de que el medico olvide su contraseña, 
el sistema le dará la opción de recuperar la 
contraseña a través del correo.
Casos de uso Ordenar Tratamiento
Descripción El medico decide ordenar un tratamiento, por la condición en 
la que se encuentra el paciente.
Precondición El paciente debe contar con un historial médico.
Secuencia Normal Paso Acción
1 El paciente tiene un diagnóstico realizado.
2 Mediante el diagnostico el medico verifica si hay 
que ordenar un tratamiento
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3 El medico ordena satisfactoriamente un 
tratamiento.
4 El medico genera un reporte del tratamiento 
ordenado.
Post Condición Registrar la evolución del paciente.
Excepciones Paso Acción
2 En caso de que el medico vea que no hay 
necesidad de ordenar un tratamiento, procede a 
medicar al paciente e imprime una receta.
Casos de uso Generar Reportes
Descripción El personal médico, la secretaria y el gerente generan 
reportes de los expedientes hechos.
Precondición Contar con un historial de acciones realizadas.
Secuencia Normal Paso Acción
1 El personal medico debe ingresar al sistema, 
ubicar la opción de generar reportes de las 
órdenes, tratamientos, medicar un paciente, etc.
2 La secretaria ingresa al sistema, genera reportes 
de los cambios realizados en los datos de citas y 
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pacientes. 
3 El gerente realiza reportes de los médicos, 
pacientes y de la secretaria.
4 El reporte se genera correctamente.
Post Condición
Excepciones Paso Acción
4 En caso de que el reporte se hay realizado 
incorrectamente saldrá un mensaje emergente.
Casos de uso Imprimir Receta
Descripción El sistema muestra una secuencia de pasos al medico para 
imprimir la receta que aparece en su pantalla.
Precondición El medico debe haber medicado al paciente y tener el reporte 
en el sistema.
Secuencia Normal Paso Acción
1 El medico diagnostica al paciente.
2 El medico ingresa el listado de medicamentos a 
ordenar.
3 El sistema carga la receta de medicamentos en 
un pdf.
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4 Se le ordena al sistema imprimir la receta 
mediante un botón en la pantalla.
Post Condición El medico imprime la receta para que el paciente pueda luego 
reclamar los medicamentos.
Excepciones Paso Acción
2 En caso de que falte un medicamento en la 
receta, el medico deberá cargar otra receta con el
medicamento faltante.
2 De repetirse un medicamento el sistema muestra 
este caso como advertencia.
Casos de uso Cancelar Cita
Descripción La secretaria por petición del paciente, cancela una cita. 
Precondición El paciente debe contar con una cita previamente agendada y 
no existan más citas disponibles,
Secuencia Normal Paso Acción
1 El paciente se debe acercar al currículo de la 
secretaria con su documento de identificación.
2 Luego debe pedir que se le cancele la cita y 
presentar sus razones.
3 La secretaria busca la cita en la agenda del 
sistema y procede a cancelar la cita.
4 El sistema muestra un anuncio de confirmación 
de la operación realizada.
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Post Condición La cita se canceló exitosamente.
Excepciones Paso Acción
3 En caso de que exista la disponibilidad de citas y 
el paciente pueda asistir, solo se pospone la 
fecha u hora de la cita.
4 Al haber un error en la cancelación, se arroja una
ventana emergente mostrando el error.
Casos de uso Actualizar Cita
Descripción La secretaria hace la actualización de una cita realizada 
anteriormente.
Precondición El paciente debe contar con una cita.
Secuencia Normal Paso Acción
1 El paciente se acerca al currículo de la secretaria 
para generar un cambio en la cita.
2 El paciente cancela, cambia la fecha o cambia la 
hora de la cita.
3 La secretaria hace los cambios correspondientes 
en la cita.
4 Luego de que haya realizado la acción, el 
sistema muestra un aviso, de que todo fue hecho 
correctamente.
Post Condición La secretaria actualiza en el sistema los nuevos datos de la 
cita.
Excepciones Paso Acción
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3 En caso de faltar un dato el sistema arroja error
Paso 3:
1- Análisis DOFA
Diagnóstico y necesidades del hardware, software y servicios informáticos.
Objetivo del Proyecto:
Diseñar e implementar un 
sistema de control de 
acceso y citas médicas de 
los diferentes usuarios.
Debilidades:
 Falta de 
conocimientos para 
diseñar y desarrollar
el sistema 
requerido.
 Falta de los equipos
y software 
necesarios para el 
desarrollo del 
mismo.
 Falta de 
recursos 
económicos y otros.
Fortalezas:
 Facilidad de 
aprendizaje a través
de tutoriales y 
software de uso 
libre en la red.
 Contar con 
conexión constante 
a Internet.
 Deseos de 
superación.
OPORTUNIDADES:
 Facilidad de 
aprendizaje a través
de plataformas 
educativas virtuales.
 Formarse 
específicamente enlo referente a la 
programación y 
desarrollo de 
software.
 Contar con la ayuda
del Sena para 
realizar la formación
adecuada y poder 
ESTRATEGIA DO:
 Planificar métodos 
para el desarrollo y 
puesta en marcha 
del sistema de 
información.
 Buscar la forma de 
poder adquirir un 
equipo de 
computación con 
los requerimientos 
mínimos 
necesarios para 
para la instalación 
de los lenguajes de 
programación 
ESTRATEGIA FO:
 Entender los 
requerimientos del 
sistema y procurar 
cumplir con todos 
ellos.
 Dedicar diariamente
tiempo de calidad al
desarrollo del 
sistema para 
poder terminarlo en 
el tiempo 
establecido.
 Consultar otras 
plataformas de 
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implementarla 
poder 
implementarla en la 
práctica.
necesarios. formación gratuita 
para aprender más 
y realizar de 
manera óptima el 
sistema propuesto.
AMENAZAS:
 No poder conseguir 
los equipos y 
software apropiados
para el desarrollo 
del sistema.
 No contar con 
tiempo suficiente, 
debido al trabajo 
formal para realizar 
el sistema de 
información.
 Cometer errores en 
el desarrollo del 
sistema que 
terminen 
estropeándolo.
ESTRATEGIA DA:
 Mantener siempre
activo el deseo de 
superación y de 
hacer las cosas 
bien.
 Aprovechar el 
tiempo al máximo.
 No desanimarme 
ante las 
adversidades.
 Luchar por 
conseguir los 
recursos necesarios
para el desarrollo 
del sistema de 
información.
ESTRATEGIA FA:
 Buscar ayuda 
externa para 
afianzar los 
conocimientos y 
mejorar en todo lo 
que pueda.
 Entender que cada 
situación adversa 
es una oportunidad 
para aprender otra 
forma de hacer las 
cosas bien.
2- Identificación de las oportunidades de mejoramiento de acuerdo al análisis de los 
requerimientos como se muestra en la siguiente tabla:
Nombre oportunidad Descripción Alcance de la
implementación
Actualizar versión de base 
de datos del ESE Hospital 
del Rosario de 
Campoalegre.
Al actualizar la base de 
datos se podrá optimizar el 
servicio y mejorar la 
seguridad del sistema del 
ESE Hospital del Rosario 
de Campoalegre.
Se recomienda realizar 
plan de trabajo para la 
actualización de la base de 
datos.
Administrar pacientes
El comportamiento del 
sistema deberá describir el 
paso a paso del caso de 
uso cuando el personal 
encargado de gestionar 
datos del paciente inicie el 
ingreso de estos.
Los pacientes que no se 
encuentran ingresado al 
sistema y tienen la 
documentación necesaria 
para poder ser ingresado al
sistema.
Administrar historias 
clínicas.
Procesar la información 
correspondiente a las 
historias clínicas de los 
Mejorar con eficiencia y 
rapidez los reportes 
precisos de las historias 
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pacientes. clínicas por parte de los 
médicos tratantes.
Ordenar tratamientos. El medico decide ordenar 
un tratamiento, por la 
condición en la que se 
encuentra el paciente
En caso de que el medico 
vea que no hay necesidad 
de ordenar un tratamiento, 
procede a medicar al 
paciente e imprime una 
receta
3- Elaboración del plan de trabajo con base en las oportunidades de mejora.
 El cual debe contener:
1) El nombre de la oportunidad
2) Objetivo general y especifico
3) Justificación
4) Cronograma
5) Recursos: físicos, humanos, financieros, otros.
6) Observaciones
ANALISIS, DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE 
INFORMACION PARA AUTOMATIZAR LA ASIGNACION DE CITAS E HISTORIAS 
CLÍNICAS DE LOS PACIENTES EN EL ESE HOSPITAL DEL ROSARIO DE 
CAMPOALEGRE.
MEDICO-GESTION
Objetivo General
 Pasar de un trabajo manual a un sistema digital de almacenamiento de
datos, donde se puedan generar y llevar un control de asignación de citas e
historias medicas de los pacientes, así como reportes financieros,
facturación, costos, compras, ventas, inventario etc... para poder llevar un
mejor orden y control sobre los activos del ESE Hospital del Rosario de
Campoalegre. Este sistema tendrá una interfaz sencilla de fácil manejo
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dejando atrás la forma antigua de llevar el proceso de administración y
dando una imagen de tecnificación.
Objetivos Específicos
 Recolectar información sobre todas las necesidades e inquietudes que
tenga el propietario para empezar a desarrollar el software
 Despejar dudas sobre el manejo e implementación del producto.
 Hacer pruebas antes de entregar el producto final para verificar si las
necesidades del cliente son las que describió.
 Implementar herramientas de trabajo para el uso del producto final.
 Capacitar para el manejo del producto final.
Justificación
Hace ya varios años la tecnología ha sido una parte fundamental en
nuestras vidas y ha dado solución a innumerables problemas de la vida
cotidiana, esto nos puede dar a entender el porqué es tan necesario un
sistema de información en cualquier empresa y por ende este sistema de
información que se pretende desarrollar, va a ser una herramienta muy útil
para el trabajo diario del ESE Hospital del Rosario de Campoalegre, ya que
sistematizara, ajustara y llevara el control de todos los procesos
administrativos y operativos. Pues con el sistema de información se va a
dar una solución a un gran problema de la empresa, que es el manejo de
asignación de citas y acceso rápido de las historias clínicas de los
pacientes, ya que la empresa maneja todos los datos de manera manual y
este puede llegar a generar problemas a la hora que un paciente llama o se
acerca a solicitar una cita o se requiere ver su historial clínico de manera
rápida y eficiente. Por esto se justifica que desarrollando un sistema de
información se puede automatizar ciertos procesos que llegan a ser un
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dolor de cabeza si se manejan de manera manual, como los que se
mencionaron anteriormente. Se va a desarrollar un sistema de información
escalable y duradero que logre satisfacer las necesidades del ESE Hospital
del Rosario de Campoalegre. Queremos implementar un sistema de
información basado en el control, registro de pacientes, historias clínicas,
imágenes diagnosticas, interfaz gráfica para manejo de especializaciones
de la medicina, que venga con los reglamentos específicos para el manejo
de estos; que no sean alterables, que les permita desarrollar todas las
actividades a través de procesos con responsabilidades claras para cada
persona del área, acorde con las características organizacionales y
necesidades de la empresa.
¿Por qué se está realizando y cuáles son las ventajas de realizarlo?
El diseño y desarrollo del sistema está basado principalmente en la
empresa y los clientes, un sistema que puedan obtener de forma ágil y
segura la información requerida de cada paciente y de esta manera poder
brindar un producto en el cual el cliente quede satisfecho con el resultado
final.
La ventaja es que este sistema va a estar enfocado especialmente en el
control y seguimiento de las historias clínicas, inventarios y el proceso de
facturación lo que ayudara a facilitar y que sea más ágil a la hora de
atender un paciente.
Cronograma
Se realizará la planificación de acuerdo a la directiva de la empresa. 
Dependerá del estudio realizado con anterioridad y las necesidades de la 
empresa.
Recursos
Los recursos que hemos considerado tener en cuenta son los siguientes:
 Recurso humano debidamente capacitado.
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 Infraestructura general de todo el sistema de información solicitado.
 Empleados de la empresa, clientes externos.
 Equipos de computación con altos requisitos de rendimiento para la 
instalación e implementación de los lenguajes de programación.
 Recursos financieros, fondos propios para la actualización del 
sistema de información solicitado. Préstamo con entidades 
bancarias.
 Software de programación requeridos.
Observaciones
Las aplicaciones para el sistema de información para automatizar la asignación de
citas e historias clínicas de los pacientes en el ese hospital del rosario de
Campoalegre mejoran la eficacia y reducen los errores comunes que suele
cometer el ser humano. Además, agilizan el flujo de la información dentro del
Hospital, reduciendo el tiempo dedicado a las funciones habituales permitiendo
controlar el estado de las citas de los pacientes al instante.
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