Tarea4_Zoom_CamachoCristopher_1581755 - Cri no Shokan

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USUARIO Y DISEÑO
TAREA 4: FORMATO DE TRABAJO AL USUARIO
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
LICENCIATURA EN LENGUAJE Y PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL
Alumno: Cristopher Gelacio Camacho Castaño.
No. Matrícula: 1581755.
Grupo: 405. 
 Cliente: 
 Zoom se creo originalmente para clientes de empresa y ahora atiende a usuarios de todo el mundo. 
 Zoom ofrece 4 tipos de cuenta: Básico, Pro, Business/Enterprise y Educación.
 Zoom ocupa el puesto número 1 en satisfacción del cliente, la atención al cliente es uno de los valores fundamentales para 
Zoom. Este es un mensaje que se exhibe de manera destacada en las paredes de todas sus oficinas.
 Usuario: 
 Zoom se preocupa por su usuarios y su misión es que se logren las comunicaciones en video sin problemas y ofrecer 
felicidad, como dice en su pagina web.
 Tiene 3 tipos de usuarios: Básicos, con licencia y local.
 Consumidor:
 Zoom aparte de empresas, proveedores líderes de servicios de telecomunicaciones, agencias gubernamentales, 
universidades, ofrece sesiones de formación y tutoriales, así como seminarios web diarios interactivos gratuitos a todos sus 
usuarios. Con estos recursos ayuda a sus usuarios a familiarizarse con Zoom.
DISEÑO DE INTERFACE (UI)
 El logotipo del servicio representa la cercanía que se obtiene en las videoconferencias haciendo partir que zoom 
es el significado de cerca, una forma de expresar que te llevará a aquellos lugares que nunca antes podrías hacerlo.
DISEÑO DE EXPERIENCIA (UX)
 La forma de convocar una reunión en ZOOM consiste en que el responsable de crearla en la aplicación envíe un 
enlace a los demás asistentes, que pueden así acceder, aunque no tengan cuenta en el servicio. Esta característica 
ha ayudado mucho a su popularidad.
 En primera instancia tiene muchas funcionalidades, te permite más control sobre a quién ver en pantalla. Puedes 
seleccionar para que automáticamente aparezca en grande la persona que habla o ver en miniaturas a todos los 
participantes.
 Se nota que es más para los negocios por su funcionalidad de compartir pantalla destacada de las demás 
funciones, se me hizo más amigable que teams en ese aspecto.