ORGANIZACIÓN MARCO TEORICO - Leisy fajardo R (1)

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MARCO TEORÍCO DE LA ORGANIZACIÓN 
 
ESTUDIANTES 
MARIA EUGENIA CEBALLOS 
LAURA IBAÑEZ BALLESTAS 
XIMENA RAMIREZ GUZMAN 
 
DOCENTE 
NELSON FUIGUEROA 
 
MATERIA 
PROCESO ADMINISTRATIVO 
 
SEMESTRE 
II 
 
UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA 
ADMINISTRACIÓN EN FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 
 
 
 
 
2023 
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TABLA DE CONTENIDO 
 
Capítulo 1 
Definiciones de organización………………………………………………3 
 
Capítulo 2 
Características de la organización………………………………………5 
 
Capítulo 3 
Tipos, niveles de la organización…………………………………………7 
 
Capítulo 4 
Mapa mental de la organización…………………………………….14 
 
Capítulo 5 
Mentefacto de la organización……………………………………….15 
 
Capítulo 6 
Ejemplos de la organización………………………………………….16 
 
 
 
 
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Capítulo 1 
ORGANIZACIÓN 
 
En administración de empresas, la organización administrativa es el conjunto 
de métodos y procedimientos puestos en práctica para ordenar, controlar y dirigir 
una empresa a través de sus departamentos, recursos y procesos, con el fin de 
alcanzar sus metas u objetivos trazados de antemano. 
Toda empresa u organización posee un patrón o un orden propio, que guía 
sus procesos productivos y es responsable de su margen de eficiencia o 
efectividad. O sea, existen formas de organización administrativa más eficaces que 
otras, pero toda organización posee una estructura organizacional que define sus 
jerarquías, sus procesos y sus flujos. 
 Organización es la estructuración de las relaciones que beben existir entre 
funciones, niveles y actividades que los elementos materiales y humanos de 
una organización, con el fin máximo de eficiencia dentro de los planes y 
objetivos señalados (A reyes Ponce) 
 Organizar se refiere a la estructura de relaciones entre personas, trabajo y 
recursos (Becker, Carnichael y Sarchet). – 
 Organizar es la coordinación de las actividades de todos los individuos que 
integran una empresa con el propósito de obtener el máximo de 
aprovechamiento posible de los elementos materiales, técnicos, tecnológicos 
y humanos, en la relación de los fines de la empresa (I Guzmán V) – 
 Estructura y asociación mediante las cuales un grupo cooperativo de seres 
humanos asigna tareas entre los miembros, identifica las relaciones e integra 
sus actividades hacia objetivos comunes (J.I Massie). 
 Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos 
objetivos, asignar a cada grupo un administrador con la autoridad para 
https://concepto.de/administracion/
https://concepto.de/empresa/
https://concepto.de/metodo/
https://concepto.de/recursos-de-una-empresa/
https://concepto.de/meta/
https://concepto.de/objetivo/
https://concepto.de/organizacion/
https://concepto.de/proceso-de-produccion/
https://concepto.de/eficiencia/
https://concepto.de/estructura-organizacional/
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superarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la 
estructura de la empresa (Koonz y O’Donnell).} 
 
 Según Lourdes Münch el propósito de la organización es simplificar el trabajo 
y coordinar y optimizar funciones y recursos. En otras palabras: lograr que el 
funcionamiento de la empresa resulte sencillo y que los procesos sean fluidos 
para quienes trabajan en ella, así como para la atención y satisfacción de los 
clientes. En esta etapa se definen las áreas funcionales, las estructuras, los 
procesos, sistemas y jerarquías para lograrlos objetivos de la empresa así 
como los sistemas y procedimientos para efectuar el trabajo. 
 Organización es un término que suele utilizarse sin precisión: a veces se 
incluyen los comportamientos de todos los participantes, otras se considera 
todo el sistema de relaciones sociales y culturales, incluso hay unas en que 
el término se emplea como sinónimo de empresa (p. ej., la United States 
Steel Corporation o el Departamento de Defensa), pero para la mayoría de 
los gerentes en funciones el término organización supone una estructura 
intencional y formal de funciones o puestos (koontz, Heinz, Mark). 
 
 
 
 
 
 
 
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Capítulo 2 
CARACTERISTICAS 
1. Carácter específico 
Cada empresa cuenta con su propio ADN, por lo tanto, el diseño de la estructura 
está sujeto a la organización y a sus particularidades. 
2. Carácter dinámico 
Una manera de entender a la empresa es como una entidad viviente que sufre 
transformaciones, algunas permanentes, otras no, característica que las hace 
eficientes, por ello la estructura debe ser hasta cierto punto “flexible”, que sea 
adaptable y capaz de hacer frente a los cambios. 
3. Carácter humano 
En el diseño estructural organizacional es indispensable detectar las habilidades y 
aptitudes de los colaboradores que la integran. 
4. Ascenso en la organización 
Los seres humanos tendemos a buscar la superación profesional y personal, 
característica que cobra mayor relevancia dentro de una empresa; por eso es 
importante capacitar a los colaboradores, planear su crecimiento, y, que cuando 
llegue el momento del ascenso de un colaborador, este se encuentre preparado 
para dicho reto, así prevenimos el fracaso. 
5. Orientación hacia los objetivos organizacionales 
Dentro de una organización se persiguen objetivos en conjunto, y si bien cada 
coordinación, departamento, etc., cuenta con los propios, estos siempre estarán 
sujetos y alineados a la persecución de los objetivos generales. 
6. Asignación de responsabilidades 
https://quickbooks.intuit.com/global/resources/es/finanzas/cual-es-el-objetivo-de-las-finanzas-en-una-empresa/
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Como mencionamos en el punto anterior, en toda organización se suman esfuerzos 
para perseguir objetivos en común, para lograrlo es necesario también asignar una 
autoridad que a su vez delegue y asigne responsabilidades, que reparta las 
actividades necesarias para el cumplimiento de dichos objetivos. 
7. Unidad de mando 
A cada colaborador dentro de una empresa le corresponde el mando de una 
autoridad. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Capítulo 3 
TIPOS DE ORGANIZACIÓN 
Lourdes Munch se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras 
organizacionales que se pueden implantar en una empresa. La determinación de la 
clase de organización o estructura más adecuada depende de factores tales como 
el giro, magnitud, características, recursos, objetivos, tipo y volumen de producción 
de la empresa. Los tipos de estructuras más comunes son: 
 Lineal o militar 
 Se caracteriza porque la autoridad se concentra en una sola persona, que toma 
todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El superior asigna 
y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan a un solo jefe. 
Se le conoce como organización lineal o militar porque se originó en instituciones 
militares, ya que la autoridad y la responsabilidad se transmiten íntegramente por 
una sola línea. 
Líneo-funcional 
 La organización líneo-funcional es la que comúnmente se usa por ser la más 
práctica. Se basa en agrupar las funciones de acuerdo con las áreas funcionales de 
la empresa. Las más comunes son: mercadotecnia, recursos humanos, finanzas, 
producción, y sistemas. 
Staff 
 Este tipo de estructura surge de la necesidad de las empresas de contar con la 
ayuda de especialistas en el manejo de conocimientos, capaces de proporcionar 
información experta y asesoría a los departamentos de línea. Es aconsejable en las 
empresas medianas o grandes. La organización Staff carece de autoridad de línea 
o poder para imponer sus decisiones. La autoridad se representa por medio de 
líneas punteadas mientras que la autoridad lineal se representa con línea continua. 
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Este tipo de organización no existe por sí sola, se combina con otros tipos de 
estructura. 
Comités 
Consiste en asignar funciones o proyectos a un grupo de personas de la empresa 
que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los asuntos que 
se les encomiendan. Loscomités generalmente son de carácter temporal y existen 
en combinación con otros tipos de estructura. Los comités más usuales son: r 
 Directivo. Integrado por los accionistas o alta dirección de una empresa que se 
encargan de los asuntos estratégicos. 
Ejecutivo. Es nombrado por el comité directivo para que ejecute los acuerdos. 
De vigilancia. Personal de confianza que se encarga de supervisar las labores de 
los empleados de la empresa. 
 Consultivo. Está formado por especialistas que, por sus conocimientos o estudios, 
emiten dictámenes sobre diversos asuntos. 
Multidivisional 
Este tipo de estructura es propia de grandes empresas en las que, por la magnitud 
de sus operaciones y para lograr una mayor eficiencia, la organización se subdivide 
en unidades con base en productos, servicios, áreas geográficas o procesos. 
Holding 
 Con el crecimiento de las grandes empresas se crean los holdings. En su forma 
más amplia, una compañía holding es una sociedad que está constituida por 
diversas empresas de giros diferentes con funciones y administración 
independientes. Puede ser también una empresa de la que dependan unidades de 
negocio autónomas que forman parte de la empresa matriz, en la cual, sin embargo, 
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cada unidad de negocio funciona independientemente y mantiene los nombres 
originales de sus empresas, su identidad y sus propias estructuras. 
Matricial 
 Esta forma de estructura es propia de grandes empresas. También se conoce como 
organización de matriz, de parrilla o de proyectos. Es una combinación de distintos 
tipos de organización y consiste en combinar la departamentalización por proyecto 
con la de funciones. De esta manera, existe un gerente funcional a cargo de las 
labores inherentes al departamento, a la vez que un gerente de proyecto es el 
responsable de los resultados de los objetivos de un proyecto en el que puede 
participar personal de diversos departamentos o áreas. 
Transnacionales o globales El crecimiento y la expansión de las empresas como 
resultado de la globalización ha generado estructuras organizacionales más 
complejas que varían de acuerdo con el grado de descentralización. Las más 
comunes son: 
 Divisiones internacionales. Se mantiene la estructura del país de origen y la división 
internacional opera de forma similar. Tiene la ventaja de la transferencia de 
tecnología y la desventaja de la falta de las adaptaciones locales de los productos 
a la situación del país extranjero. 
 Sucursales internacionales. Actúan independientemente de la matriz; las áreas 
funcionales se estructuran de manera regional. Existe mayor descentralización y la 
empresa matriz controla a través de los sistemas de información. 
 Integrada. La empresa se fracciona en divisiones que se dirigen desde una base 
internacional, esto permite promover la eficiencia de información y la transferencia 
de tecnología. Las filiales en distintos países pueden fabricar en un país y ensamblar 
en otro aprovechando las ventajas competitivas de costo. 
 Estructuras mixtas. Se aprovechan las ventajas de las distintas estructuras 
anteriores. Cada empresa nacional funciona independiente pero colabora y 
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comparte capacidades con las otras empresas. La empresa central dirige la red 
global, mantiene la cultura organizacional y los sistemas para que opere 
eficientemente. 
NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN 
Nivel superior o estratégico 
Los ejecutivos del nivel estratégico toman decisiones que afectan a la totalidad de 
la empresa, pero no se ocupan de las actividades cotidianas de esta. Definen los 
objetivos estratégicos y encaminan la organización hacia el logro de los mismos. 
Este nivel gerencial es responsable del desempeño organizacional y de la toma de 
decisiones importantes para el crecimiento empresarial. 
Este nivel coincide con la visión general del estado del mercado y la producción de 
estrategias que permitan una adecuada adaptación al cambio. El director ejecutivo 
es quien se encarga de desarrollar las directrices que regirán toda la organización. 
Estas se basan en la situación actual de la empresa, las perspectivas a futuro, sus 
interrelaciones, la competencia del mercado, etc. 
El nivel estratégico es el que más peso tiene sobre las decisiones organizacionales, 
por lo que si se toman buenas decisiones, el resto de las áreas se beneficiarán de 
los resultados obtenidos, pero si son desacertadas, terminará salpicando y 
afectando a las demás. Por ser la gestión más importante, su planificación es a largo 
plazo, aproximadamente, de 3 a 5 años. 
Funciones principales 
 Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas). 
 Elaboración de planes estratégicos. 
 Evaluación del éxito o fracaso de los planes estratégicos para realizar los 
cambios correspondientes cuando los resultados no sean los esperados. 
 Percepción de la organización como un todo a partir del cual se derivan los 
planes estratégicos a las demás áreas y niveles. 
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 Toma de decisiones de alto rendimiento y riesgos para impulsar el avance de 
la empresa hacia el cumplimiento de objetivo general. 
 Desarrollo a largo plazo de nuevas metodologías y herramientas 
tecnológicas. 
 Gestión del cambio organizacional. Impulsar la innovación para obtener 
ventajas competitivas que ayuden al posicionamiento en el mercado. 
Nivel medio o táctico 
Es el responsable ante la alta dirección y nivel estratégico. Está a cargo del nivel 
operativo y se ocupa de supervisar los procesos y proyectos ejecutados por los 
colaboradores de este nivel inferior. Ejecutan planes organizacionales conforme a 
las políticas de la empresa y los objetivos estratégicos de la alta dirección. 
Asimismo, son los que actúan de intermediarios entre la dirección y el nivel 
operativo. 
En el caso de que el nivel operativo tuviese mandos inferiores, los responsables del 
nivel táctico pueden ponerse de acuerdo sobre los lineamientos a seguir en temas 
como diseño y rediseño de procesos, o avance de un proyecto en particular que 
involucre más de un proceso. Al mismo tiempo, brindarán orientación e información 
decisiva a estos mandos inferiores para mejorar el rendimiento y los resultados del 
nivel operativo en general. 
Funciones 
 Ejecutar planes operativos en función de las metas organizacionales de la 
compañía. 
 Contribuir a la sana mediación entre el nivel estratégico y el nivel operativo 
para alinear ejecución con objetivos. 
 Inspirar y orientar a los gerentes del nivel operativo a mejorar el desempeño 
y el logro de los objetivos a través de procesos más eficientes. 
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 Proporcionar información relevante a la dirección, cuyo valioso aporte 
permitirá a la empresa optimizar la productividad de todas las áreas, teniendo 
en cuenta un enfoque más amplio y estratégico. 
 Definir y monitorear indicadores de desempeño a nivel colectivo. 
 Diseñar y establecer sistemas de información y trabajo colaborativo. 
 Detectar y resolver problemas dentro y fuera de los grupos de trabajo. 
 Efectuar estadísticas e informes de rendimiento. 
Nivel inferior u operativo 
El nivel operativo pone en equilibrio la experiencia laboral con las habilidades 
interpersonales para mejorar los procesos operativos específicos. Se destacan 
principalmente las capacidades de las personas para lograr procesos más eficientes 
y dinámicos como una iniciativa constante. 
Los gerentes del nivel operativo deben ser capaces de dirigir y controlar a 
colaboradores específicos. A la vez, debe poseer habilidades interpersonales para 
administrar a las personas y ayudarlas a alcanzar los objetivos diarios. 
Funciones 
 Comunicar decisiones y estrategias a los colaboradores. 
 Prestar atención y escuchar activamente. 
 Priorizar tareas. 
 Alinear recursos para ejecutar los procesos de manera eficiente. 
 Tener apertura mental para aceptar nuevas ideas y críticas. 
 Organizar procesos, actividadesy tareas. 
Los 3 niveles de la gestión organizacional de una empresa son: nivel estratégico, 
que define objetivos generales a largo plazo; nivel táctico, que teniendo en cuenta 
los objetivos generales, diseña planes para llevarlos a cabo, y el nivel operativo, que 
teniendo en cuenta objetivos generales y los planes estratégicos para llevarlos a 
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cabo, ejecuta los procesos y proyectos que permite, en el quehacer diario, avanzar 
en el cumplimiento de las metas organizacionales. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
Capítulo 4 
MAPA MENTAL DE LA ORGANIZACIÓN 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
Capítulo 5 
MENTEFACTO CONCEPTUAL DE LA ORGANIZACIÓN 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
Capítulo 6 
EJEMPLOS DE ORGANIZACIÓN 
 
Coca Cola: tiene una estructura organizativa divisional geográficamente. Para cada 
mercado cuenta con una estructura propia lo que le permite estar muy alineada con 
los objetivos generales de la empresa (Coca Cola Europa, Latinoamérica, Asia…) 
Amazon: tiene una estructura organizativa funcional en la que los empleados están 
organizados por departamentos y áreas como finanzas, marketing, ventas etc. lo 
que permite a la empresa generar muchas sinergias entre empleados y ser muy 
competitiva en un entorno estable en la que son lideres y con mucha diferencia. 
Esto hace que la empresa sea muy eficiente a cambio de sacrificar cierta autonomía 
por parte de los trabajadores. 
Google: tiene una estructura organizativa divisional por productos en la que existen 
diferentes divisiones en función de la línea de negocio (Gmail, Google Maps…). Por 
otra parte, mantiene una cierta estructura descentralizada en la que los empleados 
cuentan con mucha autonomía y poder de decisión, y además están muy orientados 
a resultados. 
Apple: tiene una estructura organizativa jerárquica que le permite tener un control 
exhaustivo sobre el negocio. Además tiene una estructura divisional por producto 
(App store, Iphone, Ipad…) y fomenta la autonomía y el poder de decisión de los 
empleados para lograr innovar y crear. 
 
 
 
 
 
 
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BIBLIOGRAFIAS 
 
Administración gestión organizacional, enfoque y procesos administrativos. 
(Lourdes Munch) 
 
La administración y el proceso administrativo. ( Carlos Alberto Cano Plata) 
 
La administración una perspectiva global y empresarial. (Koontz,Cannice, Weihrich) 
 
Fundamentos de administración. (Antonio Cesar Amaru)