Introducción a la Administración y las Organizaciones

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ADMINISTRACION 2018 - 1
RAFAEL PALACIOS
Introducción a la Administración y las Organizaciones
Capítulo 1 – Robbins
Capítulo 1 - Koontz
¿Cuáles son los elementos comunes a todas estas organizaciones?
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Elementos de las Organizaciones
Grupos de personas
Permanencia en el tiempo
Metas Comunes
Responsabilidades diferenciadas
Jerarquía
Coordinaciones deseadas
Interacción con el ambiente
Característica común de la sociedad moderna
Las organizaciones son:
Comunes
Grupos Organizados
Interdependientes con el ambiente
¿Elemento clave?
Personas
Cada persona tiene objetivos
Las Organizaciones son tanto el resultado de estos objetivos como los medios por los cuales las personas los alcanzan.
Definición de Organización
La organización es un grupo estable de personas en un sistema estructurado y en evolución cuyos esfuerzos coordinados tienen por objeto alcanzar metas en un ambiente dinámico.
Grupo estable de personas
En un sistema estructurado
Cuyos esfuerzos combinados
Alcanzar metas
En un ambiente dinámico
¿Por qué son necesarias las organizaciones?
Para lograr permanencia
Para lograr objetivos
Para conservar la experiencia
Evolución dinámica
Las empresas son entidades vivas
Combinan comportamiento y estructura
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Resultado
Sociedad Organizacional
Las sociedades modernas son sociedades Organizacionales.
Los miembros dependen de acciones realizadas por organizaciones.
Hay una relación de interdependencia entre sociedad y organizaciones.
¿Quienes son los gerentes?
Antes: Miembros administrativos que le decían a otros que hacer y como hacerlo.
Ahora: Alguien que coordina y supervisa el trabajo de las otras personas para lograr los objetivos de la empresa.
Su trabajo no tiene que ver con logros personales, sino con ayudar a otros a hacer su trabajo.
¿Cómo se clasifican los gerentes?
Gerentes de Primera Línea: Dirigen el trabajo del personal involucrado en la producción de la organización o con el servicio al cliente. (Supervisores, jefes).
Gerentes de nivel medio: Dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea. (Gerente regional, gerente de proyecto, gerente de tienda, gerente de división).
Gerentes de Nivel Alto: Toman las decisiones de la empresa y establecen planes y objetivos que afectan a toda la organización.
¿Qué es la administración?
Es a lo que se dedican los gerentes. 
Coordinación y supervisión de actividades de otro.
Deben ser eficientes…..
Y eficaces…..
Eficiencia v/s Eficacia
Eficiencia 
“Hacer bien las cosas”
Obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
Eficacia 
“Hacer bien las cosas”
Lograr los objetivos de la organización.
¿Se puede ser eficaz sin ser eficiente?
¿Se puede ser eficiente sin ser eficaz?
Se utilizaron 10% menos de recursos para construir el estadio. (fuimos eficientes en el uso de materiales)
Se entregó 1 mes más tarde que lo estipulado (no fuimos eficaces en los tiempos de entrega).
¿Qué hacen los Gerentes? Según Fayol
Planifican
Organizan
Dirigen
Controlan
Planificar: Si quieres llegar a un lado debes buscar la mejor forma de llegar allí.
Organizan: Acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas de la empresa.
Dirigen: Trabajan con personas y a través de ellas cumplen los objetivos.
Controlan: Ver si las cosas marchan de acuerdo a lo planeado.
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¿Qué hacen los Gerentes? Según Mintzberg
Roles Gerenciales.
Gerentes realizan roles parecidos.
Énfasis que se le da a distintos roles parece cambiar con el nivel que ocupan en la organización.
¿Qué roles son más importantes en niveles altos?
¿Para que nivel es más importante el rol de líder?
Roles gerenciales: Comportamientos específicos que se esperan de un gerente.
Roles interpersonales: Involucran personas.
Roles informativos: Reunir, recibir y transmitir información.
Roles decisorios: toma de decisiones.
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Habilidades de los gerentes
Habilidades técnicas: Conocimientos específicos de trabajos y tareas.
Habilidades humanas: Trabajar bien sólo y con el equipo.
Habilidades conceptuales: Pensamiento crítico y abstracto.
Motivación
Nuevas Terapias
Riesgos de ser jefe…
¡Muchas Gracias!