07_Falzon_Ergonomia Naturaleza Conceptos

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1 
Naturaleza; Qbjf;!tivos y conocimientos de la ergonooúa 
Elementos' de !,In análisis, cógnitÍ,llo de IqpriÚ;tica
" • . ".• ':..-" L." '" ",-">;;,,," .. ;'<.' '","". 7 '<. 
Pll:ll.lU FALZON' 
EN. ¡;STllClú'ÍruLOSE PlWENTA una demip cióngen:eral ~e laergonorÍlÍa" co¡;no,&­
ciplina y como práctica. Aborda lásdefiniciones d~ 11 dis~iplina, los conoéúruen­
tos que construye y utiliza, así como los objetivos que' persigue, Se des,arr9llan dos 
elementos que fundan la ergonoIIÚa, de acuerdo a la visión de los autores de esta 
obra:,ladistinción entre ,~ea y actividadyJa,n~ciónde regulac:ión cl:eJa actividad, 
P6iúltiliJ.o,pro~0~e'urÍ~~~dela-a~tividadcléí~,sC!rgónQmosque se apoya en 
1o'smodelos de li ergono,rn:k: ,,' 
o" '~,,' • " .; 
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DEFINICIO:tlES DE ERGONQMÍA; 
Lai\sociación I~ternaciorialde ErgohoIIÚa (IM)adoptóen el <mQ 200.0 ~na nue~a 
defiriición-pata la. 'disciplina, que constittrYe énla aCtúalidád"lareferenc¡ia inter.na, 
 IncioOal.. Sin embargo, es útil éonsiderar las descripcíones que se h~ pr0pu~stoSQn 
anterioridad, para c~mprender laforma enq~~ ha evol~cioIlaéio su, visión entré 
lvspropiós'ergón()nios:Eá;Soéié4add~ EÉgo.ri.o~1Ía,diL;~b~~ F;::n~es~., (SE;',) 
,propuso(~Idos'añ6sseteIl:t~ iasi~ient:e defiriici6n:(~:rt~ :ergonoIIÚa puede ser en'­
itendida'c()ÍI).~la:adápta,ció~ ~~ltrapaj9 ;¡lhopb,rC!0"de fOrl:na::m~ precisa; como 
la aplicación: dé éanociíÍíientos Científic~s r~la.tivos al hombre, ynecesarios para 
diseñar herramientas, máquinas y dispositivos que puedaJ:ls,er, utilizados ,con el 
,máxÚnoconfort, s~gu~iclad yeficaci~». "o',..' , ' '. , , 
, ,. ,. Esta éiefinicion 'Us:lla:t~iIDino"logía «aciap~ción: deLttibajoalhombte»,quees 
ooa,fórmuladásica dn ergonoñ:i,ía.;Ésta,seinspira.en el Il()mbrede la óbra déFa~: 
verge, Leplat yGÚiguet,L:Adaptationdé,ldmachine al'homme(1958).El títu1~ apa­
rece en oposicü'>n, al de la o bra'de Bonnardel;publidu:l;r en 1947, L'Aliaptaéi6n de 
l'homme ason métier, y, en términos m~ generales, en: oposición'álosplaIltea-,­
mientos de,la selección profesionaL ';;' , "',', '. e'; 
Esta definición: plantea hergOÍloIIÚácómo'una práctica dé tral1sformación 
(adaptac:ión, diseño) de :situaciones y dedispósitivb~.La ergonomía d~neuna 
finalidad práctica: La defiiúCiónde lásELFprecisa qu¿ ,estjlS traniormaóó,nes se 
r~alicensbbre la base de«con6ciinieI1to~ científicos relativos al hombm.Ep.lapri ­
l~""""'-- '(. 
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http:dedisp�sitivb~.La
http:l'homme(1958).El
http:ergono�:i,�a.;�sta,seinspira.en
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'J~" .Íllera~efinicióp de~rgoI1omíapropuesta,póila IE,Abmbién' aparece una referencia 
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IL, "$0"""(0 .'/fu~" f'¿'";''fi''¡'g¡~~~~~q",}i6¡';1::''' ¡'."mp",­
. , siónñmtlanient;rlde 133interac~ione~,en!Ié'los sere~humaÍ'l.,osy;.el.~c;s~o.de los compo'­
nentesde un sistema. Es lapró~esión .q~e aplic.aprincipios teóricos. datosy ~étodos para
optími.zare1bienestardelas,person~i.y eliendirhiento glóbaldel sistema. .' 
.' . tos erg6!lQmos contribuyen;¡;JapláO,uicación. conéepcióny. evaluación de W. ta­
.i~a:,. t'i:abajói;pr,OCb,;~t()S,organizacio~es,ez;t9rn?SY;~t~lll.3S'íPará.haceflOs'compatibies
con:.lasziecesic:lades, capacidades y1inlica,cioI?cesde ]~PersonaS,'" ''" ' .,;, : .• ' ~ : • .' ':',' ' •• :, 'c .~. " ,\, , '''.'<'' _, 
.Ámbito/de es¡ietjalifildi¿~:' 
. ' .. ' ,-' ,.. -," 
.D~r~~d~ •• ~el giiegÓI'é,g;J{ttáb;~j?j.Y:';)!nosír6gi~),·~erie~·.~i~~~á~~¿¡~.~ltra­
b~o»;..La,erg9n()mía:esífuadis~plilji:qllése oii~rita·t4qtLlif~tema.pórhq)l~ '~Rla 
.• a~tu.alidad ésaplicaqleato4osIos. ámbitos. de la.activi9lcl: hu#íaha; Loú'rg6nomosque' 
:1iúmanos éspecífi~os:Ola. mteratcion1?~;' 
·li·;·La1rg~~oin¡aji~ia.... .....);J.<,....~.J .• : ~~t..... ;;¡ 
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.-;-c ,Laeri()nC[In{~organiZati1la/.... 
tión.l'arala·taIicGcl:' .... . 
practicanladisdpllnadebenten'eruzi;¡.ampliácomprensión.d~~. compón entes, Cómo 
losfactóresHsicos. cOghitivós,s~ciales,organizativos)' ambientales,entre 'otros. Los er­
gónoIIlos ttabajan amenudo en sector~económicos,que corresponden a losdif,~r¿n­
tes ámbitos deejercicío. Estos no se excluyen y Cambian constamemente. Deh~cho; 
!aPa.recenntlevos~.p.t?!nos ylo.s;~nt;igu?s,"¡f~a,Fro~n nll.evasp~rspectivas;:EneLsen~de
taaisCjp1ina;'l~s áznbitoSd~~specialitációrl·IIlás.~i~r:l9sson 1?S re(etidoS¡;taP.'iq~tos
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"Sé o~típa~e~ t~cterí5~Pas~a,tó~~~~~!:r()pO~é,lfic~••~jo!ó~c¡;Sy~~om,e~.J
'nic~;del serhUIn.an?eli N ré~ci~? ,~,~ril¡ti<:ti'09::1: ~c;a.et;i,;t~.~ •t:0T9,~~:l?<?~1; 
ruras .decrabajo,' 'la marúpulicióil'H~~bjet~s';" los ~oviInient0s,repetitivQs;..los 
·.trastorno.s múscúl6-es1:¡il'elétitos,1aS" ~óiléion~s;éi~ ib~ p~~it¡j~detrabaj~,~;~~~ 
... . :.' y' .... ""<., ,...... .. ..... " .. ".>.,...• 
...... '.' .•. ,...• '~.' ':., ...•..' .,; U,i' Cj,:;;'" 
Atiende losp!()cesos mentales como lapercepción, Ios =?nainfentosy.!as,resP\1estas 
e,S! e¡¡lo qlleaEecta,¡í l:íSmteracciories~ntre'IaSperso~,y¡~r~tOª~ cqin'­
pon.e:Ilt,:s,cleun;sist.eIJ;la en33pecto5comolaf7rgamen~,I~.tO.tm,dé,ªéc;Üi~n~s,dJ.
cPIIlPortanti<;~~o\e~ert.Q.1a ;int~ra.cci6n lloplbr~':¡¡{áqúina,1á' fiahllidad'humana, el' 
..... est¡'~sprqf~ionah 1aJOrmasión~t:j.Y¡i:al;¡.'concepdónpersoÍla~~istéí:ri.a; .. 
. '. . ..'.;; ...' ';'C:'_. ..•. •. .... ' 
S'ededica á1ll0ptlirJiuciónde los sister¡1¡!.S SOciótécnlcos;IoQlleiridu)'liéstruét!J:'" ' 
ru9r~~~.tiv~lregl~}::pr()s~soJ!~:PFuestiones S0IIlÓla c0m.uni(;adóil¡láig~stión , 
de Io~' re¿~rs~~()l~ctivos .. Ia.cpncepción, del. tra~ajq,. el,diseñ()de los. horarios de 
tcibaj o,Iaerg6n~¡:IÚa'c~n:11.ulÍtal'iá, el. trabajo coopeIlltiyo;lasnu~ forIri.1sdé.tra.~ 
bajói1a'cúiru.ra.cieotgañ#aci6n.ksio~ciCln~.,;n:tllales,.e1 feletrab;tjoy la'ge -
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1. Natúralexa, objéti'VOs y conocimientos de laergonomia 
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.a lOsco~ot:im.ientos nec.esarios para la acción energOoomía; Estaprirnera'defu¡j¡. 
don indicaba: . 
<iLa ergon()rnlaesel esru.dioci~ntífic(j.de la telacióp . entre dhoÍ11bre y ~usl1le" 
dios.• los métodos y el ambiente de trabajo. Su objetivo eselabocir, COn la ayu'da 
delas diversas diséiplin.a:s científicas que lacomponeI).,unél.\~rpodeconociinien­
tos que, con la perspectiva de ser aplicados, debe llevar a úna mejor adaptación de 
los medios tecnológicos de producción yde los entornos de trabaj() ydevicia al 
hombre». 
Esta definición sitúa a la ergonomía como una disciplina que busca cons!tUÍi' un 
cuerpo de conocirnlentos propios, pero e! uso de éste aparece de forma securida­
ri~/:Lareferenda ..a,. las ,disciplinas «que la éomponeri. da cuenta de la.situación de 
unadisciplin.áel1 d~~arrollo· quenecesariw"ente se cOnstruye basándose' en .Stl'as. 
La.deafú~ipn.aaoptadapor la. m!\el año 2000, incluida.enla. tabla adj¿hta. se 
establ~ció despúésdeunesfilen:o deintercambiointerlia(;ionaldurant~dosaños. 
E~ta definici6n reflejaeLérecimierito,d~ ~etgonomía.y marca u~ punto .de. in­
fleXión. en lamiráda que la disciplina tiene acerca de sí mismá. Los cambios~ son, 
en efecto, xiumeroSos. .' . . '. '.. . . . . . '. ......1' 
.Flor unlado, la definición inicial trata,por s4puesto, acerca de la disciplina misma 
pero tarÍlbiéri se refiere a quienes la practican, lo cual'es novedoso. Describe Id que 
losergónol1los hacc:n .. Estaamplia.ciónexplica. el hecho de .,que la pI'\)feSión de. ero; 
gónomo exist.a· en la. aCtllalidad, . comoJodeIT}uestra c:r gesarrollo d~. socied~des 
científiéas; la fOfl1lación de especialistas. la cr~ación de. procesos de certificación y 
de organizaciones profesionales. . ..' .... ...... . . . ..' .' ...... . . •.... '.. . 
Por o~parte, además<de.dejarest.¡¡,b!ecidoel catácterglobal del erifoque.er.., 
. 'gonómí~o,presenta los ámbitol.Je~pec.jáliza~iJi,. Éstos' lÍq:le re:E.::¡;cn·D.sec~.~;:cs, 
como la ergonomía automovilisticil",laergonotrÚa de producto ola ergonomía de 
servicios, que son identifica,doscomoqi11.bitósdeaplicaci6n; La expresión«~:mbl.t6s 
de especialización» se refiere alas categópas de cor:nperenciasque poseerilosi er­
gónomos, adquit;idas mecUaii.te)a formación o la práctica. La definición de! llru 
distingue laergeJn6míafisica. cognitiva y de organiz.ación.LaS categorías prppues-' 
taspuedenser9iscutidas;.ciet:tamente, no son compartitr).enrose·stancos, ym~c~os 
ergónoII1ospued~Il considerar qué su práctica pliOfesiÓnal se inscribe ell, al menos, 
dos de 10'Stres. ámbitos,siés que no l(jhaceenlos(:res.Pero es ciertoquel,apr4c­
. tica real de unergónomotiende aejercersepreíer.enteÍ11ente d~ntro de. ciertosám­
bitos de' especialización y de aplicación específicos. 
La existencia de ámbitos de especialización no queda al margen del, tipo de 
formación existente en ergonomía. En la actualidad. la mayoría de'los ergQnoIDoS 
llegan a la disciplina deSpués de haber seguido C1.l!SOS dé f()rmación dé base en dis­
ciplinas distint~ ala ergonomía: el ergonomo pue4e haber sido: ·originalmente. fi­
siólogo, psicólogo, ingeniero, etc: El paso por una forma¡:ion en ergonorrua le 
c,;;e 
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http:erifoque.er
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'-" Introducción a la disciplina 
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lleva,a comprender de una manéra diferente su disciplina de base, pero no la anula: 
~ ésta lleva al ergónomo a sentirse más atraído, o mejor cualificado, para enfrentarse 
~€(" aciertos tipos de preguntas o problemas. ", 
-dr--­ Diferentes autOres ,(en especial, Leplat y De Montmollln)' han'defurido la ergo­
' ­ nOITÚa como una tecnología. Elpunto. de Vistá'qúe aqufSe plantea esqueÚ er~ 
~ 
-gonoITÚa es una disciplina de ingeniería, y como todaS, toma ptéstamos de otras 
~ disciplinas «básicas» (sobre todo la fisiología y la psicología, así como deIas cien­
'-­ cias de la ingeniería; la sociología, etc.); pero también debe consÍnÍii uriconoci.:. 
~ 
miento propio.Volveremos sobre este'punto más ,adelante. 
.~ 
'/,..,.--..... 
\.. Los CO~ÓCIMIENTOS];¡N ERGONOMÍA 
'---..,,-.., 
Conocinlientos sobre el ser hum,ano. conocimientos sobre la acción' 
~ 
' ­
La ergonRPúa se ha cor:tstituido.sobre la.base del proyecto de construii;conoci;;. ;t("""" 
...... f .......... ) 
 miento,s acerca del serhWIlano ensItu3,c::ión de actiVidad. Se pueden aventurar 
~C' dosob~erv¡tc::ionep~ste'respecfO: ' ,. 
-Por~n1ado; la t:rg'anoITÚa s~ propoh:eeste objetivo porque los conocimientos V:('" 
en esté' campo eran muy escasos debido a la tendencfa dda ciencia a estudiar 
5'~
'\. ~ 10sfe~Óm~nos fuera, de suconte;,qo.Estopuede ser menos cierto'en laactua": 
1':;'1"r' lidad,d~do que la psicologí;¡ la fisi.ología y la sociología s~iIitéresanmucho 
" ' 
mis q~e antes p~r abord:II, StlS te,mas ,denianera'integral. cohsiderand¿élén­
'1('1 iorr¡.o, No obstante, las diferencias afmpersisteh;.dadcí que la: e~gc)]ioniíade;.; 
"~ s'arrolla í.ína,aprmcimaciónholística c::onr(!specto al ser humano; dó'ndeéste es 
sirnult~p.am.ente. es~udiado ~r:tsusd4nensionesfisiológicas;cogrutiváSy socia­
...--." 
\. lésI,Aunasí, no s~'tr~ta sólo ckestPdiar ,al.ironibt~ etí:Úttiación ddctividaa, 
..~ , sinodeprOd~cir con~,cinú(!Il,tos útiles para lapráctica¡ ya Séaiésta :áefuínsfor.:. 
madióIl;'dediseño dqit:tJacionf!~,<;le trabajo o de objetostétnicós. 
,~, 
\.. - p~r'ottolado~ los conocimientos mencionadosnOSbhlos' únicós.alos que se 
dedica laergonom,ía.Come:> disciplina práctica, debeelabórar conocirillentos~ 
,,,,",,,,,, sob~la¡práctica ergonómica: meto<;lologías dún~sisyde futervenCióhsobre 
'lt: las cbildicio,nes de trabajo,ymetodologías ¡de ,participadón eh el diseño y 'eva­
lüacióri de dispositivos técnicos y organizativos. ~".E"1,­ Pocas ¡veces se h~ ideñtificadocomo t*s a ,este segundo tipo de ci::ínociIDieri.I 
tos, y los textos cÍe ergonoITÚa a menudo son muy discretos en este aspecto (Fal~<' 
,¿:, zon, 1993). Esta res,erva]Jrobablemente es~á ligada',aunmodélo implícito 
,"", ' 
, J ,- ,,' , , 
1 . .Áuni:¡ue la ergononú., en tanto que ~ciplin., defiende ~st~e~oque holísíico.delanitilaciónes, 
éste no es nec'esari.ménte el caso de. todas los interVenCon¡;s en ~ campo de la ergonDnÚa.-ó.barcar el Con­
f junto dqcÍdoslos·detenrun.iuesdeuría situación eÍl un sajo estudio é~ un objetivo poco realista y P,fo­
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b.blemenle a~tiproductiv~.' .ere)1,."-.. ' .1 
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1. Naturaleza, objetivos y ~coDocinllentos de la ergononúi 
subyacente: la práctica ergonómica se haerifeÍldido como la «simple,laplid.ci6n de 
cohociroientos sobre el hombre; en esta dependencia de la aplicación nO sería, por 
tanto, un.objeto de.estu.dio en sí misma, ni estaría obligada isometersdl método 
ciéntífico . ,Por el contJ:':u;ió,laf!rgonomia <;lebe identificar¡daramehteestosdoStipós de 
c~nociIni~~tos~qnociroien~os sobre e1hombre y:sobreJaacCión::;:;:' Ydarles un 
IllÍSrnoest;¡.tutO..
Para qliees~osef,efectiv9, sedeDe reflexionatacerca deJas condiciones deelabó­
raci9n ~onodmiento científico en materias de metodología ergPhÓnllc:i(Fál., 
delzon, 1998). La adquisicióh de una experiencia profesional en la práctica ergonófuica 
(en un camPe:> especmco).no .puede ser tomada por sí ITÚSma comogarántíade 
práctica. cie¡jtífica. En esto también se deben' distinguir competeripas y conoci­
mi.~llte:> general¡ porque a diferencia;de loscohocimientos sobre el,ser huxmno,los 
conocW1i"ríto~.mf!,todológicqs .no pueden ;éonstruirse'y evaluarse, desvincúlados 
de lap;:áctica,; De ~stf! rno<;lo,¿cuátsería la validez d¿Un estudió de ésté. tipoipÚ": 
runente abs,t!acto, sin ~ngunaaplic::ac::ión?, EStá claro qúealiriqué'la práctica de lit ' 
acción ~Fgonórnica sea. ulla «c(mdición necesaria» para .constru~'conocimientos 
sobre'eÍla. ~o<;let~rmi~ per se una !(condición suficiente». Por tanto, la, cUli'stiónes 
la de las'condic;:iones Ae, un estudio cier:ttí1lco de la acción. LOS intentos por avan­
zar en esta víahan~egl;li<;lotres.aproxir:nacioIle~: 
_ Estudios experimentales: se trata de aquellos que intentan.probar las metodo­
)ogías hacien,do el mayor uso po~il:Jle de los métodos cláSicos de la ciencia ex­
~e~im~lltaL Por,ejer.nplo,sepl.!edeiIlt~~tarevaluar dos mét~dos.~e an~sis de 
 \ 21 
mterfaz,usandovar~blesc::om9.la faciligadde ':uso ,de la aplicaclOn, el tIempo
nec~sario¡ los.,~rrores~ l~ta§~ de detecci6n.depioblemaS, etc. ;se;puede tratar' 
de.t:valu.armétodos. pal;;ricipat;ivos,'comparandolo5 conmetodcs'é:;;:j5dtbS ,ert.
~a,ció.n ala na~eza¡ cantida,do ;validezde la Uúormación obtenidapór cada: 
uno de 19Sm,étoclos; " ' 
_ AnáJ.isisdelt¡.:aba,jo .delos.ergóríOI1:IPs: procura analizar su actividadmediárite 
herrarnient;tspropias, de l~ ~i:gonornía;\En ésta categoría se'encuenaan los es- '~' 
tudios de Lan;tOIlde (200Q)que;tieil1~n suorigen.(!nlá' observaóóh'del trabajo 
de un.ergónornCl' Qtx:os alltores han aplicado,aproximacionestnetodológi.cas 
;<iiferentes:,por ejemplo., po~er(19n.)solicitaa vaiiosergónomos especializa­
dos en el estudio de interfaces, q\l~ f!v.:Júen una.determinada:De esta rru.neta, 
laaproximációnes ~"l'erim~ntal,.ya fa :v:ez.comp~ti~;¡ , 
~A\ltoanálisis,reflei:civo:lleva a.calJo .acciones ergonómicas¡dandotiempo pará
r~alizaruna pr~ctica reflex:i,v;L (Schpn, 1982).Los trabaj os de, {ornializa:ción d'e' 
la,práct.ic:ac;:on<;luci<:ios pOr: Daníe!lotlen Francia (espe¿ialmente,Dañiellour 
1992),se inscribenen,est:l perspectiva. 
http:l'erim~ntal,.ya
http:mterfaz,usandovar~blesc::om9.la
http:especmco).no
~ 
".'.' 
'1 .. 
, I 
Lotrt>!'iI,lCsión aI~discipliru. 
Lo~ tipos. .decono~e!:lto~energonbm.ia . 
~,'~ '., " .<: ' ". '," -'.' 0' 
-,'-' ~ 
Los'c()do¿b;lúe9tgsque:];¡ etsononúa.aplicaenla prácticasepuédeifd~iñcat en. 
cuaerocategoríá5. ........... ' .........'..' :.. .......:... ". 
.,:Enpl:'i.rP-er lt:¡w:,.encontramosconocitnientos . généra1é~:acerca delser humanO 
e.t;l:a¡¡;ciÓ,n: p91ll0semenciona aneeriormente, estos conocúniéntos seh~po- ' 
didotomarde otras disciplinas (en particulax de la fisiología, la psicólogía y laso,. 
. ciolggía), p~~o.t;amJ;¡i~npúedenhaber$e construidó,a p~dela investigacIÓn~n 
ergono;t;úa PJ:'opi~ep:te;dicha; Estos. COl1;OcimiehtOs generilesseadquierenme­
di~te la fo~c:ión. . 
'../T~bi~npodemósencontrar.con~cimientosmetodológicos.Porejefuplo,mé~ 
tod<>~. g~ner3.l~ deinterv;enciÓnprilálisis;gestióndeproyectos; rec'ogtda Y. trata­
'í ¡ miento9.~d,atQs,: expeÓlnentación, técnicas de entrevistauobsc:rnción,éntre .,h ., 
"~o 
otrQs... Estosmétpdos 'se <tdqJlieren.i.niciaImentep or· formacióft,perose•. ¡ricre-···. 
.~ . ment¡m;;seb.ac;en,rr$.complej9sy!.1Ús préc~osconla.expe~encia.Deeste·Íhoa:oi ~;.~.'.'., ··-7¡,~"I··';'~·i'.··,.·.······.:.
?:' el profesioI1,alc:xpéri;rnentado se conStruye' regIaS de 'actiórl; C:.. L~);~: 
:EJtis~eY!lú:rc~i:¡t:ipo'de c:onocimieritósespecméos, r~lati'lós.aksituaCió~;eS'': t.<'
tudi~~éJ~·.stds deriyan'de ]aaplicaciónde'coh0timientos.metocio16gicos.prece .. 
dentes(coilst¡j:liq.os'for.el ergónoin6en.fiihción·c!.elas necesidades' de lipráctica 
ergon,ómica,permitiendo aLdpecialista: claboraisupropia'representáci6ni:Íe'la si­
tU<lci6nala:queseel'lfrenta.~ '. ..' ........ '. ' '.' .' ........ '.
.. ..F, 
,FinaImente,.seid~ntifican conocimientos casuales, obtenjd~sapartir de laei­
perienda. d~situ.. ciones vividas;É~taspe:nUt~n al;ergónomoeru:iqueceis~bi­22,1' 
blio~ec<t(m,en~alde¡,sitl;1ai:ionesíPud.ieIÍdO sér.,eutilizaOa. pOr el ergónom(jp~ 
afrorÍt¡g' s~wacioÍ)esnuevas,aplicaI1~Oloscofioci~ent~s .paracomprenderla¡¡. b 
11.ar~,r.eJJtiM.~J():qu~.·}'<l"s~.~er~~.ad.o.13st;bibliQ.tecitlene'0ttá aplicación: puede 
servi,rc~á{:!..e'nt¡q~ece,1ásreprésentaci()J:1~s.de .los interlocutoresdel.etgónomo',cja 
que.peimited.arejemplosde·oqas situaciOÍ1es.EstosconOCimient~Séá5~·:ilesl?iie­
den~q~~,4-seiade,IÍlás;p()I",otr()smedios,.corrío"la~ecfura.de.litératuracientítica 
en ese ámj:¡itP.om,~d.iante h~i~tentiaac(mgres()s.Estaílpí:ácti¡;aspue~enseieri~ 
tel:\cti,c\as,~de hecliorcomo fuentes4e~entaóónd~ la' experiencia cas~al 
.f,.e~tá5q,tego¡:Íasdeconocimiento,m,enciolladas'seañáderi otros aspectos adi­
cional~:cua,ndo~c.oJ:1tribuciónderergól1o'nl~'.apuritamás en la díre¿cióriae1 . 
proceso de concepción que hacia la.actiYidad fUtura '(Martin yGrall,200:3); Elé~­
gónohio puede tomar dos posiqónes posibles;L~primernt;onsisteénfrnplicars~. 
,/~ como.espc:cialiSta ~n'éunaintervel1ción .0 en un proyectÓ de,concepcióniutili­
zando l()sconocimieritos rnenci(mados'1.\¡,elé.perrilltiián constrUir Una' repre': . 
sen.taciÓlldeJas .acti'VÍdadesfU~rasaelope~d()r~y'sobreéstabise. geIlerar.las 
recomendaciones relativás a las situaciónes detra,baj 00 a dispositivos cécniéos Y , 
organizativos. La segu~da OPciÓIl supone involúcrarse en lá. gestión de proyectos '., 
utilizando conocirillentos relativos a las actividades dé diseño: naturaleza de las 
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N at:unUeza. objetivos y .conocimien.[os. de laeirgoAbmla 
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~axe~y acti",idadé~ ,4~ conc~pci~Il,aspectos¡;:ole.ctivos.!l\.et9dblogí~ ,<:tC: Er¡,este 
.caso"las.r~c?~en~cio~es~el e~gón0í¡l0se or~~~~~cialos.a~:ores de l?sl~~­
yectos ~~ diseno y~e.cell~~ndpl:'ocesollllsr:tl:9. c!e concep(:lOn.. . , '., 
, : ,¡',' ~ , -. ".'~' - ,," .,", . 
LOSQBjEIWOS 'Pf LA. ERGON.O~ 
La especificidad de la ergonomía se encuentra en lá~ensión existehteentleJc!os 
objetivos: uno, centrado en las organizaciones y su funcionarniento,lo.~u:~,1!ede 
analizarse bajo diferentes aspect0s: eficacia, productiVidad, fiabilidad. é:jlid,ad,du.; 
rabilidad, etc; otro, en las personas, que también pu~de expresarse en diver~~'di­
mensiones:seguii,dad¡ salud •.cónfoí:t;facilidad de uso, satisfaéción,intérés,del 
qabajo,.placet, etc. '. . . '. .'. ." . ". . . ..' . . ". ' . 
. .Es*til.insistir e~,este punto,qa.do que ninguna otra disciplina dedaraestQ,de . 
man~~tan"exPlí.ci;::?~ ergónotno, se~ su sensibilidad, las caiictei:is~cas'd~su 
. práctica' o deÚmbitóde su ejercicio profesional, podráinclinars.eprefeterit~~t7~te
poral~<:¡ªe~~tos ol?Jeriyos,:pero}lopuedépreténderserergónomosiigxiQra 
alguno.d,e.estos dºs obj(!tiv()s: . ' '. '. ' '..'. .... .•.. .' '.' '...'. . .. ' 
+-amanifestación9-~~l1osh:!.evoluciofiaclocoi) el tiempo. La noción de ~alud» 
tamp~~Jt'C<ll'!l\:)ió!l\.Ucb,()ciq~teJo~añosocheríta y ríoventa.Enloque con9.~Í'pe 
a la saludJisi(:a, se ha pasado. de una;vis~óncúrati~o preventivaaunavisióq cqJ?:S"
tru~va:.setratadeb~c.al:'aquella.scond.i.Ci:onesqüe nos6loevic,m eld~t;eriQrdde 
la s~~d,.si~oqu~fayor~céq sú•• construccÚ~Íl(LavilléNo1kbff,199~):J?oiÓtr:tp~i~~. 
la id~~d~~salUdCQgxü9YP.~biénhaavanz~do,(pe.mofltlU°l1i!1:1993;F~qri,
1996),.én~ri~p~rsp~~g~:~de,sa¡rp~ada.Pésde 'ell~¡ ~ pr~gu'rit.l'ñ()es solam~ñte 
«¿é6~é 594cepi~Jl,Ílsi~te~\(,i~trabáj¿i íjué' pcrnUta:únejél'ddo fi-uci;¡fc¡'(')'~~! 
pensamiento?». L¡¡.p'~gqn~~bíénés«¿c6motonéébir un- siste~ ?e:tíabaj09-ue¡ 
favo~ezcaeldesarrollo'dela,scompeténcias?>i,'''.' /. '..•' .". . •..• .> ...••... ..' ..... 
Esto~.,.Qpje~vo~n.QcQ.fl1'ivensíemp~ed),.p<#ecta·ármonVH.é:gOflO~.~.ha·'. 
aplic;140dura,n~~mufho' tiempq,ellema«J,inb. se siehternejo!, cUa~dose}rstá 
mej oÍ:» j~~/!nte .paratratar dearricuiarlos2 ;'Esverdad que, en, alguno::s~os, 
estos cibjetivqs puedenefectivamentearticularie; pero fl~ síempre~s.asrS'édeqen 
b\lScar ~?,~p:r,()!llisQs c.onsideraí1do}a'inteiaccióñ' cOIlelrestod,eactores delá si:' 
mación:" .t .'...... ' .,v,.' . 
Es~'d1.l*dacld~.objetivosserepresent'a .rnasadéla'ríte en uU'esquema fulida::' 
dor de la ergonomía de la actividÚf..~~aeIltenderlo .mejor, se.·r~quiere integra¡: 
previameD,tedos element~s: ladifetenciaepb:'~ tatea)'. aCtivid~dy lanogQIl de're 7­
gulació~"Alnbosaspectos s~ .desa;~rOllafl·bré';eménte.a c~ntinuagón,~~nqueel 
lector interesado podrá consultaJ: aLeplat' (1971-1972) y Faverge (~966); .' 
;1. Queremos señalar que es.ce lema e, reversible: se está. mejor cuando uno se. ,¡ente ui~or. 
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http:man~~tan"exPl�.ci
http:dentes(coilst�j:liq.os'for.el
Introducci6n a la disciplina 
,~~ TAREA y ACTMDAD 
" 
La t~,a 
,~, .L,~ taieá~.otrespOnde a 10 que se debeh~cer, es 10 prescrito por laorgán.ilz:áCión. La'", ­
~,~ actiVidad es 10 qUe se hace, lo que el sujeto pone en acción paraefectuár la tarea, 
I '. La tarea pteScrita está definida por .unos objetivos y:'condici,ones de realización: 
'I~:"'./'"" - 16s. objeciv0s'ccnstituyen eY estadofinat deseadoquelpueden estar: descritos 
.,-.,~ exhaustivamente, o entregarse en forma de exigencias generales que degen~er 
satisfechás. Pueden definirse de acuerdo a diferentes dimensiones: cantidad, ca­
lidad,etc. 
- Las'condicíon.es se refieren á los procedimientos (métodos de trabajo, disposi­
t.l,<J~lt::¡;.•,t:li<'¡~UI.,>.esperados de ..0peraCión, exigencias de segúridad), lase:xige;nqas 
'de ejecución (rit:rIio, plazos de ejecución,etc.), los medips clispclrl,i,bles(doc.u­
mentación,materiales;máquinas,etc;);las cara¡;:terÍsticas ~YlS ,dete;ntoplo 
sico(ambientedetrabajo),c::ognitiYO,(mediosde'ay;uda) yelan:tbie!lte ,<;:olectivo 
'(preseIicia;o ausencia, de, compañeros, de¡t;rabaj(:¡, igu:¡les Qsuperiores je+árq1li-'., 
\Cos;.'estilos.de.cpmuni¿áción.etc~) 'Y las. G:arácterístiCM socIales. del~bajo ·.(for~ 
t • ."...--..., 
'"' I 'mas de remuneración, control •. sanciones, .etc.).· ' .. 
'.LaacÍ:fvidad ' . ../1, 
I 
La actiVidad es 10 que se hace, es lo qUe elsujetopqneenjuego p~ efe~tuarla,. 
tarea. Tiene como fin los objetivos que se fija el sujeto a partir de los qbjetivos ele 
la tarea. . 
La.actividad no se reduce sólo a los compo¡;tamientos, que son la parte 
evidente¡dc 1:;: activid~di &ir.oque ésta induye10 observable y lo no observable: es 
elcaso'.de liactividad intelectual o mental. La activich.'d genera compoitainlento. 
'ParaVygotsky, la actividades adetn.asel conjUnto de «discursos» que se desa­
rrollan gracias ¡tIa accióI1, De esta manera, las interacciones con otros 'son una di- 1 
m~nsión de la. acéÍón, no. s6lo por<Íue ~~n instrpmeIltos d~ ía ~t~Ü)n(C0Il;10 .en 
las'. coiP.uhlcacióíi.e~ funcfon3.J.es),sin9porque.las pilabras juegab. ,un papel' en, la 
resolución de . los . problemaS que' puedan presentarse; 
, .11 ,.- '. 
La tar.~a:; distü:ia<>.:iíes'¿otilp~emental'ias 
. . 
Distintos ¡ritoreS-ll#nsugÚido ciertás 'distinciones complementaria:s 'enrehci6n 
ala Iioción de táre;C . ..' ,¿' 
, Uria,prime~ac6I?Sideració,n(éÍlabaud, 1990) h~ce I¡tdistinciónientre la tdrea 
escrita ~li ta~ea ofici~en!~:prescrita, prescrita explicitamente-;;y¡'¡' tarea esperada 
tarea que el trabajador ejecutarea,ltn~Ilt.e1 teniendo en consideración ía va­
ri;.ibilidád~técnica y .oFgani.zativa, prescrita implícitamente--:-. ¡'or. ej emplq,la·. t;:¡¡:e¡¡ 
'".,. , ., "'" ",-",,, '.-"'.,",,",,, ,,,,.', ".'''' ,"-'¿o, o",','; •. , ." ',"""" .,_ ." 
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1. NaturaIeza, objetivos y conociIr4eÍitos de la ergoriórrua 
tontractLialpuede 'eSf.iblecerseguii:rig;u.rosarriente los procedimientos de calidad, 
flaweaespetada püede,sugetirno~seguirloisihay: una fecha impe!fltivade eri,. 
El componente.implícito de láScqnSi:gna!i pet:m.iteestábleceru!:!'juegó.entre 
escritá y la tarea esperada: permi:é~prescnbit sin:escribirJ ::.\ 
preséritaeslo qu:eel ópetádoI'comprendecieformaiinplícitá: ti ex­
plíCita; Ese1éonjuntoforÍñadO'porcdntraétual.yla tarea/esperada: 
, ,; Una segúnllatonsíder::tciÓli. esquela t;ateaquep~ede deducirse de la obsern­
ción de la actiVidad, o de las declaraciones de los operadores, no ne­
'césaria:tiiente con la tateaprescrita. Por un'lado', los operadores .transgreden ciertas 
exigencias por varias razones. ya sea porque mitúmízanla necesidad .. d~estas .exí­
gériéW b bi'ehporque perciben.que tiene, efebos.positivos .en el cumplinúento de 
.1ós Jqbjetivos;porel contrarió;plleden 'añadir nueyas.'exigericias ,por.• ejemplo,' con 
eHindeobte~eruna.mejor cali&¡.d en.1osresultados, iniri.iroizan,el uso de.algunas 
he~entas<o:de laayudadesUs colegas; etc. 
Como. resultado dees~consid,éraciones. aparecdaidea:de. tima. ifeC'tllla;que 
está constituida por los objetivós.ylase:xigencias:queseda el sujeto; es el ~esul­
t~dode~:apíend.izaje, . puede 'distinguirsela t:j.rea .e'fecti~ íiaia el 
ergónomo (deducible del anáI:isis. de la actividad) de la ta,tea el:open... 
dór, {qu'e puede describirse mediante.distintos.métodos) . 
~ Por un,a paite,Ja ta~ea comprendida: se refiere ·alo que el operadorpiens:¡. que 
se le solicitó realizar. Está en funclóll de.lapresentación. de las· consignas, de su 
claridad y de su componente implícito. La diferencia entre Id que está pres~ 
crito y 10 qu~ se comprende puede d~b:érse también a: un modelo del opera­ :25 
'dor. qll~~sine;l{actoÚ::)landolos.do,C;Un;tentosp;:¡¡:tel1ªe l:i, hipc?t.~s~ de que ,el 
operador maneja conociID.ientós~q~e noti~Ae); ... 
'. -Por otra parte, la .tarea adaptada: tS la tarea definida por el operador, a partir de 
la tatéa comprendida:' sabe que 'es apropiada y, al mismo tiempo, que 
cree más adecuadaqi.l~l<l;~eacomprendida, en fUnción desusprópias prio.. 
ridades, de su sistema dé valores,;etc: " , 
Las diferentes clisl:Írioorüis relativas a l~~a se resumen en la fi.gura 1. 
. La regulación 
J,;¡. regulación3 es un mecanismo dé control que. compara las salidas de un pro­
: ceso frente a un resultado deseado;yr6gula el proceso en funciónAe la consta­
taciónde las diferencias. Toda tarea de regulación supone la6tistencia de un 
sistema dinámico. La reparaciÓíldeuJ:l.~pie;;;;a, por ejemplo, no implica una acti­
vidad de regulaCión. Esto wtimos~compone de tres etapas: la identificación de 
" 3, EUe~tor interesado po<;hi buscar .en lost~ktos.qúe fundamenll1.!l et'!A()d.¡~ 
en ergonomía: Faverge (1966), Leplat (1971-1972). 
http:ejecutarea,ltn~Ilt.e1
http:elcaso'.de
http:Las'condic�on.es
..... ".__"n._' ......_~".... , ..",'"••" ... "'•.•_ ...._~ me' 
Introducción.a: la disciplina 
:una Merincia deuií. 'estado daCl,o·a:un estad6destado,~diagnóst;ico, ;t~erca d~esta, 
.ciiferenéia(v3.:1oraciónde.lQ'adep,~a*);y, si"eSriedésario;una acción (eÚo.es lif~~ . 
/ gtÍlacióñ, ~rrersentidoim~,preciso,perosÍlp6ne lo mari(erior). '. ' 
.' L~~egulad'ónpuede ser.Cl,eclostipos:m<, .. ' ." '.. :., ." 
.,,-:Eí;ibuclelargo;Sedaen. el c;¡sb' de. C[uelasiruorrnaciones seantom¡Ldas en la 
salida: delos procesos; El·buc1ee~ largo porque las acciones ele corrección no 
',tendrm efecto hastagespuésd.e u.nplazornás o menodargo, según la rutura­
lezadel sistema de .conhoL· .' . . 
. Síelsistema:controlade. tiene .{¡na fuerte inercia, este plazo puec!e llegara, ser 
muy largo; 
.,,-En bucle cOrto: En es~á::i-egWacióriaparécensignos precoces (sóbrelos Pr:óc~­
sos o:enlaseIltiadasdeJcisprocesos),que permiten predécir la evolución d~r' 
sistema, y darÍola posibilidad de actuar antes de quelá.s ciiferenciasse manifie.s:­
~.¡; 
,,! ten, La regulación en bucle corto supone CÍertogrado de anticipación: y exige, 
::. 
poilo tanto;níayór experiencia ,(c.onocimientoacercadeJós ihdicadores'pre_ 
'.:!1, . coces, capacicladpiraanti~iparse;alaevólución) •.. ; 'e . 
/El conéep,tode'regulaCión: se .utiliza en ergorioInÍa;dé dosformas~egúnel:og;,,' 
-;:. jeto.;sobreel'que se fije la regulación: 
::i 
!I'j - La regulación de uri sistema: eLoperadorjuega losrolés decornparado(y re:­
.gul~dor de un sistema técnico (vigilancía' de, un proceso. o deJas regulaciones, :;r. 
.' es decir, regulador dejas regulaciones). ;,1
." 	 , (r-. 
i;[ .2'6'1II'·1· 
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·Presáiptor ' .,V' , ,.C, 
De l. t.re•• la activichd. 
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L Naturaleza, objetivos y conocimientos de la ergonomía 
.~	La regúlación de la a.~tivich-dhúmana: el6pe~dor regula su activiclad con el 
objetivo dé evitar repercusiones negativas de la actividad sopre sLrnismo,al_ 
canzai.los· obj eti~ós 4.eJatar.eao'apreIlder.Elóperador es,entonces,como un 
cóm:parador/reguladÓrdesí mismo, tiel).een cueI1ta:lasJ(entradaSl> (su estados· 
de partida y los'.objetivos:de la tarea),buscando pptirnizarsus.«saJ,id;¡s» (sil e~­
tado resultahteysu renclinliento).Este rrlodelo esel~ue s.e desarrqllaa c.on­
tinllacióh. 
La regulación de la actividad 
Leplatproplisoun módelo generaLde regulación cie la actividad qu'e se preserita 
enlafigura 2 (Leplat; 2000). . . . 
Si por:un lado cortSideratnos al operador que,é"n'un momento determinado, 
.poseé Un,nivel deconócimiento dado (formación y.experiericia adquiridá) ,1,111 es­
tadodesal~dgenér.u (enfermedades; dc:ficienci~,edad; etc.)Yun:estád·p desaIud • 
instantáneo (efectÓsde:los riti:rioscircaclianos, de la carga:de'trahajo, del mOmento 
de lajornac;l;, de la fatiga,del estrés);y;pot elotrQ,la,tarea"(que.deformageÍl~ral 
se caracteriza por objetivos, niveles de exigencia, medios, criterios que se deben 
respetar, etc., y, de forrna instantánea, por una consigna. particular, por)a:cargi 
puntual,etc ...), la actividad es el resultado de Un acoplamiento entre lasconru­
c,
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ciones' internaS y la.scOndiéiones· externas! 
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Modeló de régulódón de la .ctividad(achpudo de Leplat, 2000). 
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Introducción a la disciplina 
La actividad pJ:Oduce efeCtos relativos al operador y a la tarea. Los ~fectos de 
la actividad, sobre, el operador s~aprecian en: 
'--1; salud: fatiga, desgaSte a1árgo'pl~zo (cpr¡:lo tristornos músCUlo'esqueléticos, 
d,º,l~p.c¡as lumbares, enfermedades profesionales ;engeneral). accidentes del tra~ 
bajo" , ' " " .... '. ,.' 
~,hs c~.mpetenciás: eÍaprendizaje,co:psqente .0 n6~ es mú O. menos facil '0 po­
·sib1eeI).6tnción delasexig~rlf~as.de!áiár~a.. '..", '•. ". 
Por loques~. reJierealatárea, 10$ efectos se'dedmde los resu1t:ados:'U 'acti­
vidad reall2aQa, ~más o"menos satisfac:toda clépe;dienaod~ cumplimiento de 16s 
objetivos de la taréa (e~ cantidad,calidad; e:Stabilidacl; et¿.). ' 
Las funciones de regulación vana actuar sobre la actividad. Las 'caraCteríSticas 
iniciales deloperado~ son camparacias cpnelestad() producido por el ejercicio de 
'la actividad, lo que puede llevar a módificarla~Por ejenipio': '" 
.:..-- si la actividad produce una fatiga excesiva o \lna postura penosa, ~ropéradot 
a~p1;a!á su ~ctiviaad (r~,t;nl:oo ,modQo.perativo), de. manera que elesfi.¡erzo se 
reduzca' ,'. ,"","'.,', ,., ,"'.- , " 
,~,.sila ~cti~i~d' es. estixn~nte.yp:¡.réc~ re,~ablé t~ndrl,par er contriirio'efec­
tóspositivos (desarrollo de compe~enCiás, interésporel:trabajó, satisfacción, 
sensación de,ser útil) que puederiJ:rarisformar la actiVIdad (adopción deI),ue­
vos m'odos 9peJ;atorios. nueyas f9r:rnasde hacerlas c()sas, etc.). 
De la ,misma forma, desde ,,el pu,nto de vista' de la tarea, la. comparación entre 
los resultados perseguidos, y los r~sU1tados efectivos puede apreCiarse en: 
,-;;ia cOI).Statacióp. dequ~, no~e l?~r~ los Óbjetivos;loque'supOÍ1?fí:í una mó'­
. dilicacipn de los m9dos op~ratorios; '. , ' ", '. " , 
---;: la'c'om.inobación d~. qu~se hlc~an los objetivc¡s, pudiendo con ellócOnsé-· 
'gui~ una~odificaszión.de1a activida~ con el objétivodeli~erarmáigenes de 
m:ÍI,!i0bra, de eyitar ~na acentUación de1Cls ruveIésde exigencia. etc. 
.L~acción ergonÓmica está orienb.da a efumnái-o disnrlnuir los :efectosho de­
'sobre eltra9~jador ,ola tarea. Para hacerlo; el ergónomopúé'de ouscar una 
J:ra~for~ación en las c?~dici~nes.in.:te~nasdel agente; poájeniplo, mejorando si,¡ 
fórmación o las condiciones ~~ÍIlas d~Ia J;área':'fnódifiéandosúeXigericia¡ há­
ciéndola más flexible, aumentand.o los recursos .
'. " .. ,' . ,.', ' 
I,.AN4~DE. LA AcPvIpAD DEl. ERdóNOM.O' 
.. Esta ,s(!cciqn ;. p~r;o9jetivO c#ct~riza~~a¿tividádcognitiva delergónbmo. 
Esta ~efleXi9n es; ROr lo tanto,!2arci;il:un análisis real·del trabáj o de los'ergóno­ 1 
¡:nps d~be#ac:omp~enaer'nq sólo uh anilisÜ psic:ológic:6, ~íÍloque cleberlá,incluir, 
además, un análisis fÍsiCo y económico. Desde esta perspectT.a,elariálisis. de esta 
ac.tividad se realiza a través de tres tipos de tareas características qúe constituye­
~~, r~' 
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1. Naturaleza.objeci'll'o$Y conocimientos de la ergoooí:nia 
ron -y cOP5tituyen-Jos marcos de análisis utilizados con maybrfi:ecuel:1ciapor 
loS ~rgónomosparacónS1:atai: ~~tua~io~esd~ acción.Pará compr~ri,dei: las activi­
dades . de los' ~rgónortiós,3isdngUiremQs . trespuÍltos. 'dé. vista aterca dé la' pcictica 
'ergonómica.:' ','" '.' .' "", 
"::"cdirCebida ¿omo Una' actiVicia.d aediagí1'óstico'e intetvericiólJ:s6bre un pri>ceso, 
;fundimentadas~b'ie reglas. de acdóJl.;seemplea:,enéste: ~áso, elni6delode las 
aci:iVidaaes'de'inducci6~de éstructuh y de 1:ranSforma~iónde estidos;" 
...., concebida comÓ un proceso de ,tesolJci6n de prClbleí:naS~;¡¡ definidos; el'mo­
delo de referencia a seguir es el de las actividades d~concep'ci6rii" " • .' 
-" conéebidacdi¡:lo una actividad deresolucióncolabprativa: de. problemas; el 
modelo de referencia, es, él;,ile: las actividades de servido. '. ,. , 
taptácrlca actiVida~'de dia~6~~co einterveDci6~. 
éHacetun,diágnósti~o tonsiste 'ért :C!ár cuenta de Una sifuaci6~ 'presente' a partir de 
.unácatégóiizaciónpieestáblecidá;El méclico, porej =plo, establece una ;ré1ación 
uri Pa.tr6n 'de' síntoinllsyunaclase rlepatOlogías.A estas' patólo!ií:á:s se les 
asocia'uIl;trataririento'qt;,e espera. de,vólveral paciente' un estado de (rnejdí-yhlud. 
la actiVidad ergonómica cbmo actividad de diag:íi6stico e intervenéión sig­
nifica' qu~el ergónomodebé,enprimer lugar, identificar lanafuraleza del pro­
blema (inducción'(le estrilttUra) para; posteriormente, aplicar las regl3;S dé acción 
que permitancotregirlasituáci6n (transformadóndeestadd). 
'Esta visión del:tpcictÍca .ergohómica en1usada a merl.udoen el pasado. Por 
ejefuplo, la e:q¡resíóri «diagnóstico ergohómicó»era ~iiJí~~dafrecuenteIItente para 
de~cribir una etapa inicial, de liacc;iónergo'rÍómica.Mgúnaspllblicadonesde ca­
cict'erprescriptivo\(récomendaciories. guías/normas, ÍlStíSdédieqileo; etC::).\: dc:­
berm :'enteIlder como tencatiVas que persigUen idehtificaÍ:l~cohdici911es 
deberi ser 'evitadaS (por ejemplo, e~ téIÍ:ninos poStuialeS,h6rarl~sdé,trabajo; 
trioucióri de:los puestoso ptesentaciÓn de informaciónfo, poreJ.contrarlo, 
dadas; todo esto se parecemuého al proseso cié idetecOión'Ciepato10gias oalos 
objetivos de «buena salud») para)apoblación:'; . . .¡ 
.·S~embatgó; esta visión'de la ergonomÜ no duninimemente áceptada(véase 
Falzon;1993). Unajíritnera dificUltad· se present:Í 'debido a que la 'ergonoxÍlla no 
dispone de una categorización suficientemente s1.lmariade las situacíones, con 10 
que se puede sustentar cCln dificultad que la actiyifiaddel ergón~mo pueda ser en­
terididacomo·,u~aactividad.de'clia.in.6stíc:09asáqáen 'll:nát:a:lC0~omíap~eestab1e-
,.cidf1l :p~itamept~,sehan heclio.progres.ose,~ ,e,ste~eni:icl,o,y u~aactiv1&,td deSCl'íta 
en el pasado por losergónombs como actiVidad «con,fuerte,.cgm.pol)ente;m;en­
tal» se ha transformadó 'érl una actividad «dé·diagtiÓsticok Peroi'¿ eso autoriza ver 
la 'ptácticaetg?n6iniéa; en su conjunto, ¿6mBun,á actividad de diag.nóstiso? Pa­
rece . ~:x:<:~sivo, ~s,eswdios (como .10s de ,P~n¡.er,.i9.94),cl.eIIt~l!stran.qí':te, Far~ u~á 
29 
http:orienb.da
....i~'_...introducción al;d.isciplina eh;. '... 
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'!i~:~~l~~n:e~~~Íi~ic~;ti:::~:~rire, 
. . Unásegúnda'dificUltáa se p~ése~tacon·el.hecho de qUe los . tratanue~tQs .~r~ 
go,nÓmic9s.(rec(:lI~eI].daciones,C9IlSejos,prescriPcio,nes).Iio der~ ~i~t:anl~nte 
&e];¡ CieAci;¡e::<acta. L9s .~rg6.loniosli*~en,:itec:~vam~Ilt~,·Sl.1S ~ec;:om'~~cG:ciones
basin~ose'eri J~~'CO!l9CÍX!?Íeqto$ ,adqU:i.ridospp ; lá fo~w,ciónoh Práctica. ¿Pue~ 
.deng:¡.rantizai:<:pmpret;J,m~me ci¡:te~odqs'losp~oblemas han.sido e~nados? 
Nuevamente, dsto seríaexce~ivo.·. ", .....", .' . 
Elmo,dclo 4nplícito queshbyacéa 'é~ta visi6nsesostien~en.dos hipótesis: 
'. "':"'la p~imeí:a es que; laaplicacióJ:l.de:cqio~elltos cientffic~'s.destiIlados a un 
problema partic~ cqndú¿iríaa una'soiuclón furiéa; .' .. '... . 
segunda,qPe;el l.1SQ de l.1n misínqq¡erp9 de conociÍnjentos científicos;ma_ 
nejados por personas diferentes, condi.tciríaa'soluci¿~~~ c;:~mllIíes. ' > 
¡. estavisi(m seaprec;:iauna. relación dir:ect~.entreelproble.$yla, soll.1pón, 
,:1 YP;¡raeste¡i,slIn,~O résu.itainteresant~ réieet;l<lS :de¿~a!acione$ de:¿~p~~¡lI~~.de 
ji' l~.fu~;da~~:~~§ek ·e~gOIl;0~~nórtr~~~m,a.E~4~trO¡d~c~iÓ~.~.s~obra.pu'-·.:1
1;, blica.c4,en199q,poco. antes MSlIin\lert~. se repet:e de:q¡anera muy ctíiica a;la 
: ' 
i.: Vi*)Ilde,l~'ergcil1orcia .que .ápusmQ defendi6po;lu-go Í:i~~po.Escripe así: 
«~os man,jal~s so.bre factores· h~oslp~oporc,ionan n,um(!rCls;J,SgttÍas g~ne~-
yrecomendlÍcionesacerq d~ Jo.~ .requ~clmient()s;.d~ 10suSuarfo~fun~en.,.. 
tadas en los' tesultados de {nvesti~cion~.Las~egIas y~~COI;neI].daciones han sido 
eSCríta!;con hIlrc:suIldón~plí~~,ya '!'e~~s:.~líéi~, ~equ:~ ~C¡~)<;~das. por~
30 I di~eñ.ado¡;(!s. y que d7.ducirán,:.a:Partir Jaíiniisrnas ' c;Ómri.concepirlq~ objetos
adap~o.saI3sC:apacid:¡des ylirita~ióneshúmanas.. ,,". . 
·«Loé~uiy05~dQ ~e .,e~t~~I),f991l:e)s.qúe~ eni~rmmosgenera.les,.f1o f}mcí.olla.
ItLg~í¡,ic:ro$ ,qiseiiadores yp~qm:ar.na~or~s, no J~en 10smanlIales. :r:en~l. caso que 
.' lo hlcieran!n~ .~í;t~e~dennu~~·g)lí:iS:y recomendil.ciones :alleer~.e int~ntai 
aplicarlas: No.hay razón 113.Pque lo bagan. N o, debemos esperar, que los; dlseña­
'....~oi¿s :rea1ic~n~n'trabajop~ ..e1 qllenos0t¡;osfuiÍJ¡os. forma:dos';ll ell~s» (C~a-
P.mis,1996,Ia traducción e~ núéstra)1. .. . '. . . o .. 
f=OIl'lO iIldjcaade.~J::~'p.3.l)i.s,16s ~oIlo~entQs~lIe c()Ittien~n}os .llla nua­
nQ son suficientes para ,~. .;- ,> la'.p4c:.tica:',y' j Se necesitan; conocirIj,íet:ltos " " "~? adiciclIlrues > que.y ,:-' '.'.:::- J",; ',H'" _'.~ .,,", __ • 
'..... 4.~¡T~xt bO~ksonh~fact<:¡~]plOVi~~!111me,o;ow g~l,1era1 gúiddin~i¡nd reCOllll'!leqd~Íions abollt,
¡ÍSer requ¡rém~~cs'ba:s~$6Í1 (tÍiosb);;.ese;u-ehfutdí!lgS. The giud~linésánd féquirémencs are wriiten.with 
". q,;;íinpIiCit,:som~thiqgeXPlici't, iisú¡Í¡pt:Íórt thatdesígnerSWillreadc'them~n'dfÍg;¡.fe' ¡;;'-tforthenísél;.. 
/low tódesígn thing th:¡fmatch.hú!IWi;cap~ilities ar¡d IimiCltiow.. . 
The. !hln(v.,rong 'l0tl;1.th~t,~jlP~~~~ th,a~ by ~d Iarg,,;> üdoesn:t ",<?~k.:EÍlgm~e!,!,.de,dgn~rs,aqd
programm~rs, do~'t :r",!d. thetext~ooJ';JI;:d<?n't~derstaridO\!r guidelinesan.d rec.9P,Jmen~ati~ns ¡[they 
shoWd'!Úppento feid them ind dOíÚJin,,*.lloW tÓ'deSignCO~s~tisfyo~rgwdelinesifihey sho;'¡<lhap_ 
"pén'co %e.d a!1d,tryiofoIIQ'wth~:Theteíl'Ílot réa$on whythey shoWd,WeihouL:lriot éXpecf ~m-
ers to <lo jobs for wlUch We h:Mi :been trained and they luve no!>, 
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e.·, ;7J 
O:If7]) 
l.Naturaleza, objetivos y conocimientos de la ergonoiní~ 
. , , . 
, . están implícitos: En'esto. se llp~ecia unanúeva visi6n, :nienosposítivista, en la que la 
pr::1ctica,el'gOn6IIÚcll. es.p.ens~da. t;r¡.ásbien como un arte:' .' . 
··.A~siose.Ié ;síimalacríticá que hace Schon (1982) a laideologíadónúnante 
de fá:,prá:étie¡Í•.~ta,positivisl:<1:;~eul1aracionalidad técnica, profesa que «la activi­
dadprofesioniU c6lU~te enúhares'olucion insttw:nencal d~ problemas abordados 
.de manera riguros~ ~sdiaritlel;¡.aplié~ciél1deteor1as. científicas y técnicas»5. Esta 
~déología se apóyá:en un post#tdo;queseñála'que la: ciencia aplicada deriva de 
la ciencia fuml.amexitáJ., y. q\.1eéóruti:úcCiéIiy llSO ele los :conocirÍlientosson pro­
c~sos m l1y djstintos. '.. '.' .. 
, ; , ' , ' " 
La práctica etgonónúcacomop(ocesodé résoiució~ depróblemas 
Illal definf<l0s '.. '.. .. ' .. 
considera l~prácticaergonó4ca'c9I;;.duJ, ictiVidad de Cbheepción. 
E\ términ9 n?s~ referirátant9a un det;ríninado.ám:bito pt:ofesional' (por ejem­
plo,'el de los c1iseñadores) ,C(jIpo vin<:úIaClo a la 'reso1ucX6nde problemas que exi­
genciertásactividadescpgnitiyas particúlarés. S~ conside¡;arán COIllO problemas de 
concepción la.cr~ación de lIn vestido, el diseño. dewucasa,lasespeciñcacíones 
.de herratrlÍent:is, 1a~sc;:ritura de lIn documen~6 ola gespón de una intervención. 
Los problemas .d~diseñose presentan amenudo com,o l'roblemas mal defini­
clq~; elproblelA3: inici~ es. nla1 q:moq1o y el ~sta,doñna1. es.pura imaginación: se 
debe construir el camino de uno a otro. Los problema$son mÚltidimensioruues¡ 
;¡dmitenvarias soluc;:iones. y disti~1:fS VÍ¡lSpar:a resolv~rlos.Se caracteriZan, tambi~n, 
llor.elhe,€ho de que ~í pioble~áy sll.soluci6n se construYen siínúltáneaíne~te en 
interacción el Uno con eL9~ro,Vicei1te, BuroS y Pawlak :(1997)describ~n tÍlmbién 
losproble~ ;gé .~éño· c;:ph,.opióbléouS,..ffiaI.·defirudosqlIeno tíén~!;iina 
re~pl,l,esta ,'exa9tllY • 6p~:.Hablan ,de tan~eo. (muadUngthrQl,Igh) para:.a~~éribir 11n 
proC;:~S,Q deresqlución iterativo, no lineilt. basado e~lla.~eiiencia dé sollIcion~s 
Pasa,clP,coQ..de.cisiones.que eIlsu orige~sevieróri pócoclariJs: y conlii:sque se 
consig)lie~ons~l~cion~~satisfaétori~ .rÍl~C¡ue.6ptimas... ' . .... .; '. 
Hay numerosos aspectos de la prácni::3.ergon6i:'Pica que' la'h~censitnilar a fas 
características de la actividad de concepciém. Efectuat un análi.iiis de la demanda, 
pOI: t>Jemplo,~ql,lÍere la int~r.lc;:qÓHCOl'lA cliep.tepará definirlo que se va a hacer. 
Ciertamente, el cliente. p~esenta'{{n probleni3.' 'espécífico. ~1 prÍIÍler objetivo que 
de~e al?ord.a,r.el ergÓnomo es,~trabajar» ...e~t:¡ gernap'da, porque dproblem¡\ no de­
Pendes9~~te ~~ deman4antMin().tapi~iéÍla~lpropi() ~rgóÍ1orrlO. Él 'análi~is 
d,e~tarea¡ ypC)sterioJ:l11eI).te pe,li~C:tiV¡<4a; p~imite de~rnun~ ud:pritnernivel 
'd.ee~genci;¡,s, d~finircrit~Fios de evaluaci.ón pa~ l~ solu'Ción:eselae~ti~~ los 
5. ,Professional acrivity consi,tS in instrumental problem lolving made rigorow by the applicatjon of 
fcientific theor'y and technique•. 
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Introducción a la disciplina 
,espacios resolutivos. Est~ anilisis constituye, de hecho, un primer elementq de:so­
lución, Las evaluaciones ergonórÍlÍcas, sobre la base de criterios 'definidos, 'per­
miten la eliminación de las soluciones que no son válidas y la claSificación del 
resto de soluciones. '" , ", ' 
El mo'delo ptedomin~p.te cóIl.resp~,cto 'alas actividades'dedis~lib ha sido, du­
rante,muchbtieÍ1lpo;elplfut;ado,por Simon (1973, 1974),~lpi-imetoq~~ se in­
teresó en este ~po de actividades. Sin embargo, este~~delo 1l~:sicl.9criticadóen 
varios puI1tos (par~'un análisis, cr~tico, v€~eVisser,2(02):Pa;raSimoÍi,la resolu­
ción de un problémade'disefto s~ desarrolla ~n dos fases:'tiiediilite la d~~éompo­
sici6n de probl7m~ l!la~de~nidos"en un conjunto des1.lbp'roblerñ~ bien 
definidos,para/esol"edos ,posteriormente:Visser (2002)señhlaqüe lá. observación 
de}arealida,d,é~)Iltradice laidea'dé r~so~uciótJ: en, ~Ós faSesp()stUIada porSimon. 
Asimismo, las cr~ticas se centrantarribién en la subestimación (por parte de Silnon) 
de 1;1 acti.vidadde'problemset~ng; es.rlecir, qu~ la actividad dedeliíIÜtaciónes un 
problema en si ·mism~.:C~mó escrihi6' Schon:«En lapr~ctica ieal,lo~ ~i:o.bl~mas 
nó se presentan arprofesionál en' forma cle'dátos.Debenser cÓnSt';rui'd~,s.apartir 
, de elementos de situacion,ésproblemáticaS: que'piesenful. Int~rrógmí:e~isonin­
eiettase iriqúú:tantes». y aún más: «La delimitaci6:Iraelosproble~e~, un'pro.­
cesó d~rante el cual, de manera interactiva, denorin:~os lás cosas según ll;uestro 
interés' y~ las enmarcamos' en el contexto, que nos ip.teresa» (Schon, 198,2,' la, tra­
cÍucción esnuestra)6:, " . 
El proceso de const:tUcción deI problema serealiza,en1a acéió!l' en una con­
versación con la sitUación: e~ cada acción deldiseñacl~r, la si~aciÓhreacciona, 
aportándole nueva info~:mación, q:íntribúyendo a la, cOrnpre~ió"n yala'resóÍu­
ción." , " " ' '," ',. 
, ,Diferente; estudios émpíricos dé la 'actividadc;ie los ergónomos apoy.ln estos 
puntos de vista. Lamonde (2000), en rclació!l ,alanáli~is clínico de la 'activid~dcil; 
, un ergónomo, escribe que la tarea del ergónomo «no le es dada: entre ladwianda 
del cliente, y los conocimi~Ilt9s que él dispone (áceréadellío,mbre' ep ~l ~haj~, 
del procediÍniento ergonómico, etc.) debe,construir las fronteras de su,propiaac':" 
tlvidad (del ,análisis de la actividad a fealiiar,Mlosinterl9cut9resque debe tratar, 
I dé la ,naturaleza de la relación a establecer con clJ.os, etc.); es él quien i:ién,eque, 
construir el c~o, (incluidas las li,mitaciones y exigencias) de súpropi~inte'r":' 
vención, al mismo tiempo. que lo de;cubre». La interve¡lciónes,eD:tonc~~, Una, 
conStrucción situada, partiq.llar,en cada caSo, <ivinclllacla, con circunSt3J}ciasparti­
ciilafe~ q~e se pre~entan en tiempo real al ergóí:Í()mooqué so~con:struidas por' 
I " ,- ~ • 
, ' 
. i . 
,,6, dn,the real-wordpractice, problems do net preserií themse1~e,s tod~practitioner as givens. They 
ml1't be, ~onstructed fi:om,the lTlaterial ef problema tic siniations whi¿h :ire pu221ing, trOubfu¡g, and un­
, cériain .•Y máS adeJante: .problem settin¡; is a p:rocess iri which,interacnve1y, wename me thlng to,which 
we will attend and &ame the ~ontext hl,which we v.;jll at!end to them" " , , 
,; 
.-IJf!"'.el ~J 
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1. Nacuraleza,objeti:"os y conocimientos de Ja ergonomia 
< ' ; ,; " ,",' ,- , 
él mismo», Asimismo, «la actividad relativa ,a una, intervención está siempre en 
cOIlStrucción,mienfrasla interv~nciónn~fIDa1ice, es d~~ir, que)a, cOrIlprensi6n­
qi1é"tiéne la;persoháqueiritervieÍie ~()bÍ:e lo qu~ ~l sápe'{~obre 10 q~é ~lhace' 
evoluCÍonaa lo largorle la>intei-veriéló~D:Aqul seencuentiá l~ ide~ dé,la acción 
cmnoconstruccióndihárhicá, como'convetsación"~Óri ¡; simaciÓn. " .. '7 
En conclusión, la delimitación 'del problema: (probletiJ setii~g) ~~'prec~de ,¡t la .$0­
luciónJorma'partedeell¡¡J'" , ,"., ' , ~ 
La ,prácjica ergónómica como a¿tiVidádde resoludÓn colabiíritivá, 
Nos basaremos aquí' en el modelo ' de actividadés cl¿ sérvici~ (Fa:lzbn y, Lapey­
riere, 1998).~Son actividadescooperativascjue implican a' ~ri p~ofesioI).a:l y ~';n 
cliente, (o ,usuario); quienes comp'aItenun inis~0()bjetivo(identific~si9I)., y réso,.., 
lución, d~un,problema); dispori~h 'celos medios 'y cónocimientospar~alcanza,r 
sus'q.nes. y¡-espétan"un c:ontratoétácito:acuerdO:del,profesion:iI p:u-a:p;pporcionar 
el servic:ió; .d,enianda sinc~ra:de seméió dé parte delcliérite,.acuerd,o dé las'p:¡¡:-­
tes para emp,lear, sus re'cursos y conocimientos espe]:mcos. Se habla de coproduc­
ción del servido. ' ' ' " - , b <" , . 
E~ ~videI).jequela aétividad etgónórruq preseAta nilin.erosas siínilitud~scon 
las actividades de:,serviciodefinidasariíba.Sema4ITá UI). elern.ento suplementa"­
rio: laposiciónd,elergónomo en láacción nbesurldato estable; sino el resultado 
de una negociación entre los actores dé la situacion: ef clidite yelergó!'lb1p.O, 
Nos apoy¡u:ernos aguíenUIlesrudio'decoIlsultorí.r en 'agiicUltura (véanseCerf, 
I 33
Compagnon y Falzon;1999) en el que seidentifiéarori tresvatiables que cbndi-: 
cionan la posición del consultor: " , 
- el campo 'de ªcción; LOs consultores puedenllinitár susinterVé~Ci6hes -a' p~o­
blern,as ,esp~cífi.cos(p.or ejerIlplo,eri agriculfufa, en la identificación dé l¡ts en­
f~rmédadesqueafectan 1alaplantas) o, a láinversa;'ptetendeI extende.rló 
c9nsider:ab)le~ente(porejemplo; coriSiderarlas'explotaCion,es agtícolas en su 
conj!lnto: est,ac!o económic;o, gestión,vidad'el agricultor 'y súfaÍnilia,. etc.); 
- eÍll()rizonteJemporal. Los,con.¡;ultorés püeden'aÍlilizaÍy'buscJuna ~olúci.ón 
a corto o a lar¡5o plazo, y conSiderar la evolución de la explotación en 10nÍlis-" 
mos términos' , . '.,' " " 
- la, posi~iqnp;ofesional. Los consultore~ pueden' COrhp;endersu ,propio o!i-' 
cio d,e distiptasmaneraS.Algunos puedénpensarque 10 qué se espe'fa de ellos 
~yagues()n,exp~rtos~ es, que resuélva:n'el problem:aponímismos. Ótros" ," 
pór elcontrario;puedencreer que:el próblema IlO puédes(':r tratado"sin la 
partisipación activa del cliente. , ,,', J," 
Los resultados obtenidos sobre la consultoría en agritultura'puedeh §Ú apli­
cados a la práctica ergonómica. En función de las preferencias del ergónomo y de 
las posibilidades 'dejadas abiertas por el demandante, la situación de interacción va 
http:ol�ci.�n
http:esp~c�fi.cos(p.or
http:ptedomin~p.te
~-~~~,~.~.~~_ 
Intrbouccíóna la discípliria 
. avari:U-:Ú~ p(¡s¡:uJ:~xpeidcombkad~c.o#'llcci6~a co~o.p~b,'ienimca:mP() 
deinte~éni:i6tilimltaüO;generar~.~. ~ctiyiqa4 de.~üiagn9stiC.o.experto~·; 
contratib;,una p~~tütác:qlaboiid9rli,.con:tbí~a#.c0!l:;1t;l~ mirada il medi<;¡, Olatgd~ . 
plazOy considerindo· un campo·.de intéIY~nci9n amplio;cCr~ari uná,acttvidaddé ) 
diseño eninteraCcló~cÓiÍ el clí~nte.{···· .~.. . '. . . . , .•.. . 
La:.ele~cíOIÍde l~ p()si~ión a:dopta.cb.pqreí~~gónomo:dependede.vatios fac..; 
, , . ; 
tares: . 
problémaS~'sólos~púedeIl tr:Ií:aÍ:aqu~9ssobl:e lo~ gue: e~ta unco1toclinlentá 
! experto: 0'0:05. ~igónom,6~. porclcpntrar~0,ad9ptaránunapostura(;olabo!a.l.;·· 
dora ~uea~écésvaa~p·0ne¡;e¡¡.ét1,ld¡¡.Ja]egi~c44 de!etgóD:ómo·para la.;pro... 
posición'd,~ 's ill¿Cione~.::\!Le:rg9.~Om9 ~s, qu~~~. :¡porta los .res.ultadosdel;:uiáliSis .' 
def t~a:bájo'yfacj,l;ici la'qpils~ccip~ d~~~p~soIuciónporp<!Ite,.de:rosactóres~ 
del;asi~~ciSn:/:},·.',,¡ .,'., .d: .... ' ,'.<
narur;lÍeza del problema tratado. diversidad. de probTemaspei': 
mite una diversid~4de prácljÍc3.$.. ;E1di,agtl9stic9:a~.etca de la .. üimensióride tln. 
puestÓ'de ~aqajo.óacerq de .la: presen,ta9ión.~e lainfonnaci9n:en.la pantalla ...... 
~fUnop~rador.p)ledese~satiSf,echoA<;sge:ul1"Postutadeexpe~tó· (sabiéndo: ; 
que. h.ay¿¡tr3.$'posidones qÍIe son.t~bié1:'l posibles para estas 'sitUaciones). Por 
éLc9lÍtf.u,:i?,.Japaitii;ipªci qpel,l, 4~c:ision:e.s '.' estiátégicas acerc3i, POJ5 ej'érliplo,' de 
l~'im:piafitacíó~ de·ilna:P:4<;Va~bric~.0 ,de la:.orgacizaciÓhglobil deltiabajo 
exige'~na postUra'~·c~labor~~o,ra. 
L9§ !1l-árg~nes de, mam.o.lJra.L:o§aq~0r~~ ~elasituaci.ón (enprimedugai,el 
clidnte) puedeq. e,starmás a men<lsdiSptles~oS a ª,ceptaruria:postuta'en parti..: 
cWar:. $i dese.~ uIla,Vbióncfe.ex.pertQ, icorto,pÍazo, ,con.una visióh acotadá, 
~ 'di:fig(q1.!eaá:pten PIla post;W:a colaqorad.ora, a·r;¡.ás·:·largoplazo; ~c6n 
una, visióD: rn~ ~rnpli¡¡.:sinpnl'o¡;t~:19sdeseosd~ ergónómao los setú'.i.fuienio~· 
que púed,an tener aquellos ~pe<::~os .sobre .lbs.que creé .quepuéden ser.réál-
merite' ,1t:ilés~" '. .' 
l?u~a'l e~2ori~se,un. eco a esta: oposici6n eiltre la posición expertá·y la'po':'. 
sición. colaboradora .en las .obsét>1cione,s c1e'SchOn(1992):icercadeh:oÍ1traió~' 
tradi~iónaI~ réflexi~O+;,e~tr.eeIClieI+~~ ,y ~I' espepi.alista~E.ne! contrato tradicional;' . 
el cliente.se pOIl~eI1 :naI10~ del ergó'1om,oy espera pn dictamen. fundamentado: 
:En e! contrato ré:flexi.~o. e! cliente se,iwpl,ica en·la acción y no dep,ende totalnlente . ( 
del especiállita; eón la interacCión descubre los conocimientos de éste y nuevos' ,~ 
conocimientos sobre sí..rnismo.· 'U, . I 
~'r " -, ;'":';'" 'o ') ~ " ~ ,,1., ' 
'e 1,I!Sq,Bunléos,UlÍ.iversitéViétor Segalen; Bu~eos,2.ISP~... ..• .... . . '.' 
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rura experta basagaenel necho de que poseen conocimientos ergonómicos. 
~tá ...... llue)a c<;>ns~cu~I}sja~~~s.ta:pos~ra!;~@aJimitacion s~veradei loS 
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(:::l¡ 
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~' ,.~j~,.~ 
35 
http:Gi�n::((2oo3j:.fa
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J;\ 
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~\ Visser,W. (2002): A tribute lo Símotl, ana some'-too questiOftS, by a"'gnítille ergotlomíst, Informe 
',,".. , INR,IA. n. o 4462, Rocquencourt, 1NlUA. 
Capítulos relacionados ~ 
11. P.ndígmas y moddos pan .1.náliSis cognitivo de Iu aclivid.tde:l 6naliudas 
18.Tnb'jo y sentido de trabajo 
30. La gestión d. situ.ciond dinimicis 
32. Asistenci•• Iu actividades de diseño 
33. Las .ctividades de servicio: objetiros y desanOllo 
1 1 ,' .', 
""." 
3
6 I 
~, 
....,., 
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1Il',','¡¡¡~' 
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Ir' 'nl;!l,
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Q0l~~1!) 
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" /:,'\. 
Las proxitnidades discipl1:qíilIias2 
de la ergononúa r 
]AcQtJES Lm>LA'I' yMAuruoz DE MONTMOWN¡ 
~ 
lNntODUCcrÓN 
Objeto del capítulo 
ACTl.1AI,MENTE u.. El\.GONOMÍA, eIl tanto que disciplina (con sus referencias en el 
mundo de la universidad yd~la investigación) y en tanto que profesión, reivin­
dica, su autononiía. Como ve~enio~,esté doble enfoque afecta a sus reláciones de 
proximidad con otras disciplinas y,profes~ones. 
. La ergonom,ía esun~ disciplinajoven cuya historia es .reciente y, por lo tanto, 
sus raíces necesariamente.se encuentranasentadas en disciplinas más antiguas.Ade- . 
más, la ergonomía se encuentra en un e.stadó de evolución (tal como lÓ demues­
tra el conjunto de este manual) que a menudo se trac;lucemás por una expansión 
que por una restricción, lo cual plantea proble~s de de1jmitación,de gestión de 
influencias, depr~tamos y de intercambios, y esto en .arnpos sentidos pero de 
forma desigual. En efecto; dadi su ¡::orta edad.la.ergonomía, para adaptarse, im­
porta más de lo que exporta: sinos elcriterio de las citas,es llamativo 
constatar que las disciplinas vecinas ¡¡oIi más cil'a4as en la literatura ergonóroi<:a que 
a la inverSa. 
La noción de proximidad es evidentemente bastante imprecisa: existen vecinos 
cercanos yotros'lejaIJ,os, con algunos de los cuales las teladonessonfrecuentes, 
mientras que con otros son s6lo ocasionales. Estas relaciones. han. variado con el 
tiempo, con los paises, con .elestado de las técnicas y las formas de organización. 
Así. en Gran Bretaña, la fisiología ha sido desdé los comienzos de la ergonomía un 
vecino cercano; en Estados Unidos la psicología experimental hajúgado, y juega 
todavía, un papel importante. En estos últimos .años, las ciencias cognitivas han re­
sultado set un vecmo cercano o incluso, aveces, invasor. En este capítulo nO tra­
taremos de construir un mapa: de:: estas proximidades sino, más pien; de evocar 
.algunas de laS más relevantes. 
Las proximidades no siempre conducen a las mismascoIÍSecuencias¡ pudiendo 
distinguir dos categorías extremas de·influencias de acuerdo a si la ergonomía 
pone el acento en los préstamos de otras disciplinas y el enriquecimiento que 
éstos producen, o sobre la articulación de las aportaciones de ésta al s~17vicio de 
los fines hacia los cuales apunta. En el primer punto de vista, la ergonomía es coh-. 
37 
http:necesariamente.se