la empresa TEMA 1

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LA EMPRESA
ALTA DIRECCION Y GERENCIA
Mayo 2015
Eco. GODOFREDO CAÑOTE SANTAMARINA
LA EMPRESA MODERNA COMO SISTEMA
ORIGEN
LA PALABRA CASTELLANA EMPRESA PROVIENE DE EL LATÍN EMPRENDERÉ, QUE SIGNIFICA INICIAR UNA ACTIVIDAD.
DESDE LA PREHISTORIA EL HOMBRE HA EJECUTADO PROCESOS DANDO LUGAR A LA PRODUCCIÓN DE BIENES PARA HACER SU VIDA MÁS CONFORTABLE BUSCANDO EL BIENESTAR.
DESDE TIEMPOS REMOTOS LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS HAN PRODUCIDO EFECTIVAMENTE SISTEMAS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE ESTAS MISMAS EN BASE A SUS CONSUMOS, LA ASOCIATIVIDAD PRODUCE ESTE SISTEMA LLAMADO EMPRESA, QUE ES UN MEJOR MANEJO DE RECURSOS DISPONIBLES POR LOS HOMBRES. 
A TRAVÉS DE SU INTELIGENCIA INVOLUCRA EN LA ORGANIZACIÓN, LA DISTRIBUCIÓN DE TAREAS, COORDINACIÓN PARA ALCANZAR OBJETIVOS, ETC
MAS TARDE LOS EXCEDENTES DE COMIDA O EXCEDENTES DE ROPA O HERRAMIENTAS SE INTERCAMBIABAN ENTRE LOS PUEBLOS, DE ESTE MODO SE CREA EL TRUEQUE ANTECEDENTE DEL COMERCIO.
 SIGNIFICO LA APARICIÓN DE LOS COMERCIANTES, CADA FAMILIA ESPECIALIZADA INTERCAMBIABA CON OTRAS FAMILIAS SUS PRODUCTOS.
ESTAS FAMILIAS ESPECIALIZADAS TERMINARON POR SER EL ANTECEDENTE DE LA EMPRESA.
 EL ORIGEN DE LAS EMPRESAS TIENE UN INICIO NATURAL. 
LA REVOLUCION INDUSTRIAL
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL ENTRE EL SIGLO XVII Y SIGLO XVIII, Y TUVO SU ORIGEN EN LOS PAÍSES EUROPEOS, PRINCIPALMENTE EN INGLATERRA DE AHÍ SE EXTENDIÓ AL RESTO DEL MUNDO
LA VIDA SOCIAL Y LAS ACTIVIDADES ECONÓMICAS SUFRIERON CAMBIOS SIGNIFICATIVOS POR LA APLICACIÓN DEL PROGRESO DE LA CIENCIA Y LAS TÉCNICAS DE LA INDUSTRIA, APARICIÓN DE DIVERSOS INVENTOS, COMO LA MÁQUINA DE VAPOR , EL FERROCARRIL ETC. 
LA PEQUEÑA EMPRESA SURGIÓ CON LOS COMERCIANTES INDEPENDIENTES, LOS TALLERES DE ARTESANOS Y LOS GREMIOS DURANTE EL FEUDALISMO.
RECIEN SE CONSOLIDARON COMO EMPRESAS GRANDES DESPUÉS DE LAS REVOLUCIONES BURGUESAS Y LA CAÍDA DE LA MONARQUÍA EN EL MUNDO Y LA REVOLUCION INDUSTRIAL. 
DESAPARECIERON LOS TALLERES ARTESANALES Y SE CENTRALIZO LA PRODUCCIÓN, ESTO DIO ORIGEN A LAS FÁBRICAS EN DONDE EL EMPRESARIO ERA DUEÑO DE LOS MEDIOS DE PRODUCCIÓN Y EL TRABAJADOR VENDÍA SU FUERZA DE TRABAJO, DIO INICIO LA PRODUCCIÓN EN SERIE.
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MAX WEBER (1864- 1920) SOCIOLOGO ALEMAN DEL SIGLO XIX EXPLICO, EL MODELO DE ORGANIZACIÓN QUE LA EMPRESA ENMARCADA POR LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL. 
 LA BUROCRACIA SUPONÍA EL PERFECCIONAMIENTO DE LA EFICIENCIA EMPRESARIAL EN BASE DE LA APLICACIÓN DE CRITERIOS COMO:
 LA ESPECIALIZACIÓN CRECIENTE, 
LA DIVISIÓN DEL TRABAJO, 
LA CONSAGRACIÓN DE UNA AUTORIDAD JERÁRQUICA FORMALMENTE INSTITUIDA, 
 UN SISTEMA DE PROCEDIMIENTOS Y REGLAS PARA MANEJAR TODAS LAS EVENTUALIDADES DEL TRABAJO, 
EL RIGOR DE LOS CONTROLES, 
LA PROMOCIÓN Y SELECCIÓN BASADA EN LA COMPETENCIA TÉCNICA, LA IMPERSONALIDAD EN LAS RELACIONES HUMANAS,
 TODO LO QUE PERMITIRÍA UN MEJOR FUNCIONAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES.
WEBER ENTENDIÓ LA BUROCRACIA COMO LA RACIONALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD COLECTIVA. 
 INTRODUCE LOS CONCEPTOS DE PODER, AUTORIDAD Y DOMINIO COMO SINÓNIMOS EN LA BUROCRACIA Y LOS DEFINE COMO: 
“LA POSIBILIDAD DE IMPONER LA VOLUNTAD DE UNA PERSONA SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE OTRAS”. 
AUTORIDAD SUSTENTADA EN LO LEGAL, CARISMÁ Y TRADICION.
	LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTRUCTURARSE DE ACUERDO AL PRINCIPIO 	TODO EMPLEADO INFERIOR DEBE ESTAR SUJETO AL CONTROL Y 	SUPERVISIÓN DEL SUPERIOR. 
EL SUPERIOR DEBE RESPONDER TANTO DE SUS ACTOS COMO DE LOS DE SUS SUBORDINADOS PERO, PARA QUE PUEDA RESPONDER DE LOS ACTOS DE SUS SUBALTERNOS, DEBE TENER AUTORIDAD LEGAL PODER GERENCIAL.
LA LABOR DEBE ESTAR REGIDA POR REGLAS ABSTRACTAS QUE EMANEN DE LA DIRECCIÓN GENERAL PARA LOGRAR LA UNIFORMIDAD Y COORDINACIÓN DE LA EJECUCIÓN DE TODA ORGANIZACIÓN.
LAS ÓRDENES Y REGLAS DEBEN SER PRECISAS, CLARAS Y SENCILLAS, DETERMINANDO LA RESPONSABILIDAD DEL EJECUTOR
EVOLUCION
LA EMPRESA SE HA IDO TRANSFORMANDO DE ACUERDO AL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, COMO RESULTADO DEL SISTEMA ECONÓMICO Y POLÍTICO, LAS CONDICIONES DEL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL, LOS ADELANTOS TECNOLÓGICOS, LOS COMPORTAMIENTOS SOCIALES Y LA SITUACIÓN AMBIENTAL Y CULTURAL.
NACIÓ PARA ATENDER LAS NECESIDADES DE LA SOCIEDAD CREANDO PRODUCTORES SATISFACTORES A CAMBIO DE UNA RETRIBUCIÓN QUE COMPENSARÁ EL RIESGO, LOS ESFUERZOS Y LAS INVERSIONES DE LOS EMPRESARIOS. 
HOY SE CONSIDERA QUE AL ESTAR FORMADAS POR HOMBRES, LA EMPRESA ALCANZA LA CATEGORÍA DE UN ENTE SOCIAL CON CARACTERÍSTICAS PROPIAS, QUE FAVORECE EL PROGRESO HUMANO – COMO FINALIDAD PRINCIPAL- AL PERMITIR LA AUTORREALIZACIÓN DE SUS INTEGRANTES Y AL INFLUIR DIRECTAMENTE EN EL AVANCE ECONÓMICO DEL MEDIO SOCIAL EN EL QUE ACTÚA. 
EL FACTOR HUMANO ES DECISIVO. LA ADMINISTRACIÓN ESTABLECE LOS FUNDAMENTOS PARA LOGRAR ARMONIZAR LOS NUMEROSOS INTERESES DE SUS MIEMBROS: ACCIONISTAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, TRABAJADORES Y CONSUMIDORES.
FREDERICK W. TAYLOR
FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 -1915), INGENIERO INDUSTRIAL DE PROFESIÓN, NACIÓ EN FILADELFIA, ESTADOS UNIDOS, CALIFICADO COMO EL “CREADOR DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA", POR HABER INVESTIGADO EN FORMA SISTEMÁTICA LAS OPERACIONES FABRILES, SOBRE TODO EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN BAJO EL MÉTODO CIENTÍFICO.
EL ESTUDIO DE ÉSTAS OPERACIONES LAS REALIZÓ MEDIANTE LA OBSERVACIÓN DE LOS MÉTODOS UTILIZADOS POR LOS OBREROS; Y DESARROLLO HIPÓTESIS PARA MEJORAR LOS PROCEDIMIENTOS Y FORMAS PARA TRABAJAR. 
DESARROLLÓ MÉTODOS PARA ORGANIZAR EL TRABAJO, COMBINANDO LOS MATERIALES, EL EQUIPO Y LAS HABILIDADES DE CADA INDIVIDUO. LLAMADOS ESTUDIOS DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS, HOY CONOCIDOS COMO LA INVESTIGACION DE OPERACIONES DEL PROCESO O SISTEMA.
PUBLICÓ EN 1911 UN LIBRO TITULADO "PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA", Y FUNDAMENTA EN ESTOS CUATRO PRINCIPIOS:
PRINCIPIOS
1. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 
2. SELECCIÓN Y ENTRENAMIENTO DEL TRABAJADOR 
3.COOPERACIÓN Y REMUNERACIÓN POR RENDIMIENTO INDIVIDUAL 
4. RESPONSABILIDAD Y ESPECIALIZACIÓN DE LOS DIRECTIVOS EN LA PLANEACIÓN DEL TRABAJO.
1. ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO: ESTE CRITERIO SE REFIERE A LAS ACTIVIDADES QUE DEBEN UTILIZAR LOS ADMINISTRADORES PARA REMPLAZAR LOS MÉTODOS DE TRABAJO INEFICIENTES Y EVITAR LA SIMULACIÓN DEL TRABAJO, TENIENDO EN CUENTA. CUENTA (TIEMPOS, DEMORAS, MOVIMIENTOS, OPERACIONES RESPONSABLES Y HERRAMIENTAS.
HENRY FAYOL
HENRY FAYOL (1841-1925), DE ORIGEN FRANCÉS, ES PARA ALGUNOS, EL AUTOR MÁS DISTINGUIDO DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA. SEÑALÓ QUE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA SE PUEDE APLICAR A TODA ORGANIZACIÓN HUMANA (UNIVERSALIDAD). 
SE LE CONSIDERA EL CREADOR DEL PROCESO ADMINISTRATIVO, E IMPULSADOR DE LA DIVISIÓN DE LAS ÁREAS FUNCIONALES PARA LAS EMPRESAS.
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SUS PRIMEROS TRABAJOS, REPRESENTAN LA ESCUELA DE LA TEORÍA DEL "PROCESO ADMINISTRATIVO". EN EL AÑO DE 1916 PUBLICÓ EL LIBRO ADMINISTRATION INDUSTRIELLE ET GENÉRATE (ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL Y GENERAL). 
EL LIBRO COMPENDIABA SUS OPINIONES SOBRE LA ADMINISTRACIÓN ADECUADA DE LAS EMPRESAS Y DE LAS PERSONAS DENTRO DE ÉSTAS.
FAYOL IDENTIFICÓ DEBERES DE LA ADMINISTRACIÓN O FUNCIONES ADMINISTRATIVAS:
PLANEACIÓN: DISEÑAR UN PLAN DE ACCIÓN PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS.
ORGANIZACIÓN: ORDENAR Y MOVILIZAR RECURSOS PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL PLAN.
DIRECCIÓN: DIRIGIR, SELECCIONAR Y ALINEAR A LOS EMPLEADOS CON EL PROPÓSITO DE LOGRAR EL MEJOR TRABAJO PARA ALCANZAR LO PLANIFICADO.
COORDINACIÓN: INTEGRACIÓN DE LOS ESFUERZOS Y ASEGURAMIENTO DE QUE SE COMPARTA LA INFORMACIÓN Y SE RESUELVAN LOS PROBLEMAS.
CONTROL: GARANTIZAR QUE LAS COSAS OCURRAN DE ACUERDO CON LO PLANIFICADO Y EJECUCIÓN DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS NECESARIAS DE LAS DESVIACIONES ENCONTRADAS.
PRINCIPIOS
1. DIVISIÓN DEL TRABAJO.
2. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD.
3. DISCIPLINA.
4. UNIDAD DE MANDO.
5. UNIDAD DE DIRECCIÓN.
6. INTERÉS GENERAL SOBRE EL INDIVIDUAL.
7. JUSTA REMUNERACIÓN AL PERSONAL.
8. DELEGACIÓN VS. CENTRALIZACIÓN.
9. JERARQUÍAS.
10. ORDEN.
11. EQUIDAD.
12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL.
13. INICIATIVA.
14. ESPÍRITU DE EQUIPO.
DEFINICION REAL ACADEMIA ESPAÑOLA
EL DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA ESPAÑOLA DEFINE LA EMPRESA COMO: «ENTIDADINTEGRADA POR EL CAPITAL Y EL TRABAJO, COMO FACTORES DE LA PRODUCCIÓN, Y DEDICADA A ACTIVIDADES INDUSTRIALES, MERCANTILES O DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS GENERALMENTE CON FINES LUCRATIVOS Y CON LA CONSIGUIENTE RESPONSABILIDAD».
LA EMPRESA EN EL SIGLO XX
EN SUS INICIOS DEL SIGLO XX, LA ADMINISTRACIÓN GIRABA EN TORNO DE LOS PROBLEMAS DE PRODUCCIÓN, CÓMO PRODUCIR MÁS, CÓMO REDUCIR DESPERDICIOS DE PRODUCCIÓN, AGILIZAR EL TRABAJO INTERNO Y DAR JERARQUÍA AL PERSONAL. 
SOLO FUE HASTA DESPUES LA DEPRESIÓN ECONÓMICA Y LAS GUERRAS MUNDIALES SGUNDA MITAD DEL SIGLO XX QUE SE CONSIDERÓ IMPORTANTE EL ENTORNO DE LA EMPRESA PARA SU PRODUCCIÓN, CON LO QUE NACIÓ EL ESTUDIO DE MERCADO(COMPETENCIA) Y EL INTERÉS POR EL CONSUMIDOR FINAL (CLIENTE).
EL CRECIMIENTO Y POSICIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS EN EL MERCADO HABÍA SIDO TAL, QUE POR PRIMERA VEZ EN LA HISTORIA SE PLASMA LA NECESIDAD DE DIFERENCIAR ENTRE LAS FIGURAS DE LA ADMINISTRACION Y EL GERENTE Y DE LOS DUEÑOS DEL CAPITAL.
EN ESTA ETAPA SE PRODUCE LA TOTAL SEPARACIÓN DE LA PROPIEDAD Y LA ADMINISTRACIÓN .
ASPECTOS QUE CONFIGURAN UNA NUEVA CONCEPCIÓN DE EMPRESA COMO UNIDAD DE PRODUCCION , UNIDAD FINANCIERA, PERO POR SOBRE TODO COMO UNIDAD DE DECISIÓN O DE DIRECCIÓN, DANDO LUGAR AL PROTAGONISMO DE LA ADMINISTRACIÓN Y DE LOS GERENTES.
 ES UNA ENTIDAD CONFORMADA BÁSICAMENTE POR PERSONAS, ASPIRACIONES, REALIZACIONES, BIENES MATERIALES Y CAPACIDADES TÉCNICAS Y FINANCIERAS; TODO LO CUAL, LE PERMITE DEDICARSE A LA PRODUCCIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y/O LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA SATISFACER NECESIDADES Y DESEOS EXISTENTES EN LA SOCIEDAD, CON LA FINALIDAD DE OBTENER UNA UTILIDAD O BENEFICIO".
 ES UNA UNIDAD ECONÓMICO-SOCIAL, INTEGRADA POR ELEMENTOS HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TÉCNICOS, QUE TIENE EL OBJETIVO DE OBTENER UTILIDADES A TRAVÉS DE SU PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO DE BIENES Y SERVICIOS Y PARA ESTO, HACE USO DE LOS FACTORES PRODUCTIVOS (TRABAJO, TIERRA Y CAPITAL).
ES UNA ORGANIZACIÓN DE PERSONAS QUE COMPARTEN UNOS OBJETIVOS CON EL FIN DE OBTENER BENEFICIOS
LOS PROCESOS Y LAS TRANSFORMACIONES QUE OCURRIERON DENTRO DE LAS EMPRESAS ENTRE LAS DÉCADAS DE 1840 Y 1920, CUANDO LA ECONOMÍA RURAL Y AGRARIA DE ESTADOS UNIDOS SE TRANSFORMÓ EN UNA ECONOMÍA URBANA E INDUSTRIAL DIERON LUGAR A LAS ORGANIZACIONES O EMPRESAS MODERNAS.
UNA NUEVA FORMA DE CONCEBIR EL MERCADO QUE SIGUIÓ GENERANDO LA DEMANDA DE BIENES Y SERVICIOS, PERO LA EMPRESA ASUMIÓ LAS FUNCIONES DE COORDINAR EL FLUJO DE MERCANCÍAS A TRAVÉS DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN EXISTENTES, Y LA DE ASIGNAR CAPITAL Y MANO DE OBRA A LA PRODUCCIÓN Y LA DISTRIBUCIÓN FUTURAS.
 LA EMPRESA MULTIUNITARIA DIRIGIDA POR UN GRUPO DE MANDOS MEDIOS Y DE ALTOS DIRECTIVOS.
 ESTA EMPRESA NO EXISTÍA ANTES DE 1840, ANTES DE LA PRIMERA GUERRA MUNDIAL YA ERA LA INSTITUCIÓN DOMINANTE DE LA ECONOMÍA NORTEAMERICANA Y TENÍA DOS CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS: CONSTABA DE MUCHAS UNIDADES OPERATIVAS Y ERA DIRIGIDA POR UNA JERARQUÍA DE EJECUTIVOS ASALARIADOS
LA EMPRESA TRADICIONAL SÓLO TENÍA UNA UNIDAD OPERATIVA Y UNA FUNCIÓN ECONÓMICA: COMERCIALIZAR UNA SOLA LÍNEA DE PRODUCTOS Y OPERAR EN UN ÁREA GEOGRÁFICA. ANTES DE 1850, “LOS MECANISMOS DEL MERCADO Y DE LOS PRECIOS COORDINABAN Y CONTROLABAN LAS ACTIVIDADES DE CADA UNA DE ESTAS PEQUEÑAS COMPAÑÍAS, DIRIGIDAS PERSONALMENTE POR LOS PROPIETARIOS
LA EMPRESA MODERNA FUE PRODUCTO DE TENDENCIAS ESTRUCTURALES–LOS CAMBIOS EN LA ECONOMÍA ESTADOUNIDENSE, EL DESARROLLO TECNOLÓGICO,EL AUMENTO DE LA PRODUCCIÓN– Y DE LA ACCIÓN DE LOS EJECUTIVOS ASALARIADOS QUE LA MOLDEARON Y LE DIERON FORMA. 
LAS JERARQUÍAS ADMINISTRATIVAS SE CREARON A SÍ MISMAS Y FUERON PRODUCTO DE LA NECESIDAD HISTÓRICA( WEBER).
LA EMPRESA A FINES DEL SIGLO XX
 LA EMPRESA ES UN SISTEMA SOCIAL EN EL QUE SE INTEGRA UN CONJUNTO DE PERSONAS Y MEDIOS CON LOS QUE PRETENDE CONSEGUIR UNOS OBJETIVOS.
EL CONCEPTO DE EMPRESA HA EVOLUCIONADO CONFORME LA REALIDAD SE HA IDO MODIFICANDO Y EN TAL SENTIDO EL SISTEMA SOCIAL HA CAMBIADO , SIENDO UNO DE LOS PRINCIPALES LA TECNOLOGIA LA QUE ACELERADAMENTE HA CAMBIADO EN LOS ULTIMOS 200 AÑOS. 
LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA REQUIERE ESTABLECER LA ESTRUCTURA ORGÁNICA QUE PERMITA ALCANZAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACIÓN FORMAL ES LA CONFIGURACIÓN INTENCIONAL QUE SE HACE DE LAS DIFERENTES TAREAS Y RESPONSABILIDADES, FIJANDO SU ESTRUCTURA DE MANERA QUE SE LOGREN LOS FINES ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA 
LA ORGANIZACIÓN INFORMAL SE CONFORMA MEDIANTE UNA RED DE RELACIONES INFORMALES QUE SE PRODUCEN EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL Y QUE NO HAN SIDO PLANIFICADAS POR LA DIRECCIÓN NI ESTABLECIDAS CON ANTERIORIDAD
FASES DE LA ORGANIZACION 
PARA DOTAR DE ORGANIZACIÓN A UNA EMPRESA ES PRECISO SEGUIR UNA SERIE DE PASOS:
1. DETERMINAR CLARAMENTE LA ACTIVIDAD QUE SE VA A REALIZAR; ESTO ES, QUÉ VAMOS A HACER.
2. EFECTUAR LA DIVISIÓN DE ESTA ACTIVIDAD.
3. ORDENAR LAS DIVISIONES Y SEÑALAR LAS PERSONAS QUE SE RESPONSABILIZARÁN DE CADA UNA DE ELLAS.
DIVISION DEL TRABAJO
EL CRECIENTE NÚMERO DE TAREAS QUE SE LLEVAN A CABO EN UNA EMPRESA Y LA COMPLEJIDAD QUE PUEDEN LLEGAR A ALCANZAR HACEN NECESARIA LA DIVISIÓN DEL TRABAJO.
DE ESTE MODO, LA DISTRIBUCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA EN LAS DIVERSAS TAREAS INDIVIDUALES Y LA AGRUPACIÓN DE ÉSTAS EN BLOQUES MÁS O MENOS HOMOGÉNEOS CONFORMARÁN UNA SERIE DE UNIDADES QUE SE DENOMINAN DEPARTAMENTOS, DIVISIONES O ÁREAS FUNCIONALES. ESTAS UNIDADES PUEDEN ESTRUCTURARSE SEGÚN VARIOS CRITERIOS:
LOS ORGANIGRAMAS
LA REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE UNA ORGANIZACIÓN SE DENOMINA ORGANIGRAMA. ESTE ORGANIGRAMA REFLEJA DE UN MODO PARCIAL LA ORGANIZACIÓN, YA QUE NO INCLUYE NORMAS DE FUNCIONAMIENTO, MÉTODOS DE TRABAJO, DESCRIPCIONES DE PUESTOS, ETC. EL ORGANIGRAMA PUEDE SER VERTICAL, HORIZONTAL O CIRCULAR.
LOS OBJETIVOS
EL PLAN DE LA EMPRESA INCLUYE FIJAR LOS OBJETIVOS.
 OBJETIVOS SON LO QUE QUEREMOS ALCANZAR MEDIANTE LA CONSTITUCION DE LA EMPRESA.
OBJETIVOS GENERALES
RENTABILIDAD 
CRECIMIENTO
SOCIALES
FUNCIONES DE LA EMPRESA
1. FUNCIONES TÉCNICAS: AQUELLAS A TRAVÉS DE LAS CUALES SE REALIZA LA PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS.
2. FUNCIONES COMERCIALES: LA EMPRESA NECESITA TANTO SABER PRODUCIR EFICIENTEMENTE COMO COMPRAR Y VENDER BIEN.
3. FUNCIONES FINANCIERAS: ES IMPRESCINDIBLE UNA HÁBIL GESTIÓN FINANCIERA CON EL FIN DE SACAR EL MAYOR PROVECHO POSIBLE DE LAS DISPONIBILIDADES EVITANDO APLICACIONES IMPRUDENTES DE CAPITAL.
4. FUNCIONES DE SEGURIDAD: PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS Y BIENES DE LA COMPAÑÍA CONTRA ROBOS, INUNDACIONES, ETC.
5. FUNCIONES CONTABLES: RELACIONADAS CON LOS INVENTARIOS, REGISTROS, BALANCES, COSTOS Y ESTADÍSTICAS.
6. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: LAS ENCARGADAS DE COORDINAR Y SINCRONIZAR LAS OTRAS CINCO FUNCIONES. CONSTITUYEN EL OBJETO PRINCIPAL DE ESTUDIO PARA FAYOL, PUES EN SU ÉPOCA AÚN ESTÁN EN PLENO DESARROLLO Y CONCRECIÓN.
EMPRESA GLOBAL EN EL SIGLO XXI
ES AQUELLA SOCIEDAD QUE TIENE SUS OPERACIONES O REALIZA SUS NEGOCIOS CON UN ENFOQUE GLOBAL, ES DECIR, QUE CONCIBE EL MUNDO ENTERO COMO UN SOLO MERCADO.
EN EL SIGLO XX, LAS EMPRESAS SE VALORABAN POR EL CAPITAL TANGIBLE, EN EL SIGLO XXI SE VALORARÁN POR LOS INTANGIBLES: EL TALENTO Y LAS HABILIDADES
LOS BENEFICIOS MÁS RELEVANTES QUE SE DESPRENDEN DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS EMPRESAS EN EL MERCADO GLOBAL SON: 
MEJOR CALIDAD: LA PRESENCIA EN PAÍSES LÍDERES Y EL CONTACTO CON SUS EXIGENTES CLIENTES Y COMPETIDORES INNOVADORES, AYUDA A UN NEGOCIO A MEJORAR LA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS.
MAYOR PREFERENCIA DE LOS CLIENTES: LA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO GLOBAL PUEDE AUMENTAR LA PREFERENCIA DE LOS CLIENTES, A CAUSA DE SU DISPONIBILIDAD GLOBAL, DE SU SERVICIABILIDAD GLOBAL Y DE SU RECONOCIMIENTO GLOBAL.
DISPUESTA A CAMBIAR LA EMPRESA DEL FUTURO ES CAPAZ DE CAMBIAR RÁPIDAMENTE Y CON ÉXITO. EN LUGAR DE SIMPLEMENTE RESPONDER A TENDENCIAS, SE ANTICIPA Y LAS LIDERA. LOS CAMBIOS EN EL MERCADO O SECTOR SE PRESENTAN COMO UNA OPORTUNIDAD PARA SACAR VENTAJA A LA COMPETENCIA
SENSIBLE A CLIENTES MÁS EXIGENTES LA EMPRESADEL FUTURO SOBREPASA LAS EXPECTATIVAS DE CLIENTES QUE CADA VEZ EXIGEN MÁS. PROFUNDAS RELACIONES DE COLABORACIÓN LE PERMITEN SORPRENDER A LOS CLIENTES, CON INNOVACIONES QUE CONLLEVAN MAYORES ÉXITOS TANTO PARA LOS CONSUMIDORES COMO PARA EL PROPIO NEGOCIO. 
GLOBALMENTE INTEGRADA LA EMPRESA DEL FUTURO SE INTEGRA PARA SACAR PARTIDO A LA ECONOMÍA GLOBAL DE HOY EN DÍA. SU NEGOCIO ESTÁ DISEÑADO DE FORMA ESTRATÉGICA PARA ACCEDER A LAS MEJORES CAPACIDADES, CONOCIMIENTO O TALENTO Y ACTIVOS, INDEPENDIENTEMENTE DE DÓNDE RESIDAN. EL OBJETIVO ES PODER UTILIZARLOS EN CUALQUIER LUGAR DEL PLANETA DONDE SEAN REQUERIDOS
 EL IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LOS CENTROS DE TRABAJO OBLIGARÁ A LAS EMPRESAS A AFRONTAR UNA NUEVO UN MODELO DE NEGOCIO MÁS DESCENTRALIZADO EN EL QUE LOS EMPLEADOS A NIVEL INDIVIDUAL TENDRÁN UN PAPEL CADA VEZ MÁS IMPORTANTE EN LA TOMA DE DECISIONES.
 MAYOR COLABORACIÓN CON LOS CLIENTES LOS CLIENTES SERÁN LA PRINCIPAL FUENTE DE IDEAS PARA NUEVOS PRODUCTOS O SERVICIOS. ADEMÁS, UN 86% DE LOS LÍDERES EMPRESARIALES CONSIDERA QUE LOS CLIENTES SE CONVERTIRÁN EN UN ELEMENTO INTEGRAL DE LA TOMA DE DECISIONES Y QUE LOS EQUIPOS DE PROYECTOS INCLUIRÁN NORMALMENTE A PERSONAS DE FUERA DE LA ORGANIZACIÓN COMO CLIENTES Y SOCIOS EMPRESARIALES.
DISRUPTIVA POR NATURALEZA LA EMPRESA DEL FUTURO DESAFÍA DE FORMA RADICAL SU MODELO DE NEGOCIO, AGITANDO LOS CIMIENTOS DE LA COMPETENCIA. AUMENTA LA PROPUESTA DE VALOR, ACABA CON LOS ENFOQUES DE ENTREGA TRADICIONALES Y, EN CUANTO SURGE LA OPORTUNIDAD, SE REINVENTA A SÍ MISMA Y A TODO EL SECTOR
COMPROMETIDA, NO SÓLO GENEROSA LA EMPRESA DEL FUTURO VA MÁS ALLÁ DE LA FILANTROPÍA Y LA CONFORMIDAD, Y REFLEJA UNA PREOCUPACIÓN COMPROMETIDA POR LA SOCIEDAD EN TODAS SUS ACCIONES Y DECISIONES.
11 MANDATOS DE LA EMPRESA DEL SIGLO XXI
NO JUEGUE CON LAS MISMAS REGLAS DE LA COMPETENCIA.- INVENTE LAS SUYAS.
INNOVAR O MORIR.- PROMUEVA INNOVACIONES CONSTANTEMENTE
ENCUENTRE ACTIVOS ESTRATEGICOS ESCONDIDOS DENTRO O FUERA DE LA EMPRESA.- BUSQUE SIEMPRE LAS OPORTUNIDADES .
DESARROLLE LA VELOCIDAD Y LA ACCION.- NO REFLEXIONE DEMASIADO LOS PLANES NO SIRVEN SINO SE LLEVAN A LA PRACTICA
SEA PROACTIVO Y EXPERIMENTAL.- LAS OPORTUNIDADES NO CAEN DEL CIELO.
EMPLEE LAS CAPACIDAES DE SU GENTE.- EMPODERE Y DELEGUE.
GLOBALICE SU PERSPECTIVA.- LOS MERCADOS ESTAN FUERA DE LA ESFERA NACIONAL.
ADMITA LA REVOLUCION ECO INDUSTRIAL. ENCUENTRE AL RELACION DE LA RENTABILIDAD DE SU EMPRESA Y LA CONSERVACION DEL MEDIO AMBIENTE.
HAGA DEL APRENDIZAJE LA RELIGION DE SU EMPRESA.LA GRAN VENTAJA COMPETITIVA DE SU EMPRESA SERA APRENDER MAS RAPIDO QUE SUS COMPETIDORES.
DESARROLLE HERRAMIENTAS ESTRATEGICAS PARA MEDIR SU DESEMPEÑO.- REVELE LA DINAMICA DE SU NEGOCIO PARA IMPULSAR EL ÉXITO EN EL FUTURO.