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FACULTAD DE COMUNICACIONES COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (PU66) FORO SEMANA 4 CARRERA: COMUNICACIÓN Y MARKETING SECCIÓN: CM3B GRUPO N° 7 INTEGRANTES: - Macalupú Ventocilla, Ximena de los Ángeles - U202214979 - Sierra Casallo, Víctor Rodrigo Fabián - U202223577 - Alata Loayza Leslie Stefany - U20211G487 - Campodonico Bensimon Andrea Delfa - U202116048 - Benavides Gutierrez, Antonella Amanda - U20221b213 CICLO 2023 - 01 Actividad grupal - semana #4 1. Indicar cuál es el producto/marca que analizarán y en qué punto de venta fue encontrado. Añadir imagen. ARUMA: BLOQUEADOR LA ROCHE- POSAY PUNTO DE VENTA: ARUMA ENCALADA 2. Identificar cuál puede ser el público objetivo del producto/marca escogido y, en función a este, determinar qué necesidad afectiva cubre. Argumentar. El público objetivo serían personas con el rango de edad oscila desde los 18 a 30 años aproximadamente que tengan la necesidad de cuidar su piel con productos para que no afecten el estado de este ,puesto que la mayoría de ellos sufren problemas dermatológicos asociados con el cáncer de la piel y buscan cuidarla con productos que optimicen su cuidado. Adicionalmente, el bloqueador ofrece mayor protección de amplio espectro contra los rayos UVA y UVB, con fórmulas muy bien toleradas aptas para todas las edades y tipos de piel. Finalmente, el consumidor recibe el beneficio de proteger su piel de esta manera está cumpliendo con el nivel de seguridad según la pirámide de Maslow. 3. Desarrollar un posible proceso de motivación considerando todos los puntos del modelo teórico, incluyendo las metas sustitutas. 3.1 Necesidades, anhelos: ➔ La necesidad obligatoria que tienen los usuarios con problemas dermatológicos que están relacionados con cáncer de la piel, ya que por su estado tienen la urgencia de protegerse de los rayos UVA y UVB con el bloqueador de La Roche Posay, ya que si no podría llegar a afectarles de una manera masiva. 3.2 Tensión: ➔ El usuario ya detectó su necesidad , por lo que tiene el sentido de carencia y esto lo hace sentir con tensión. De esta manera, asocia al producto como un agente de protección hacia la necesidad del cuidado de su piel y del tratamiento de su situación dermatológica. 3.3 Impulso: ➔ El consumidor siente la necesidad de conseguir el producto después de la tensión, ya que es de vital importancia para su salud, pero no siempre el consumidor podrá lograr su meta, ya que es un producto de alto valor. 3.4 Comportamiento: ➔ Previo a comprar el Bloqueador La Roche Posay, el cliente busca en internet otros bloqueadores que le ofrezcan mayor protección de los rayos UVA y UVB y también mayor duración en la piel. Además, suelen consultar a médicos, en especial a dermatólogos o oncólogos, sobre si le resultará favorable a su piel o no y si el producto es bueno o tiene algún efecto secundario. El cliente también busca revisar los componentes que tiene el bloqueador y saber si va a tener alguna consecuencia a futuro o no. 3.5 Satisfacción de la meta: ➔ La meta es alcanzada gracias al comportamiento de esfuerzo, de esta manera el consumidor está satisfecho pero la tensión volverá a aparecer, el deseo y la necesidad, puesto que, en este producto el cuidado a la piel está incluido en un alto nivel de relevancia.
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