La toma de decisiones del consumidor

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Foro #2: Toma de decisiones del consumidor
Integrantes:
- Víctor Rodrigo Fabián Sierra Casallo (U202223577)
- Andrea Delfa Campodonico Bensimon (U202116048)
- Leslie Stefany Alata Loayza (U20211G487)
- Antonella Amanda Benavides Gutierrez (U20221B213)
- Ximena de los Angeles Macalupú Ventocilla (U202214979)
1.- Cuál fue el mensaje que Apple quiso compartir al elaborar este spot, argumentar y
responder ¿por qué sería relevante para el público de la época?
Apple, es actualmente una marca que lidera la línea de smartphones a nivel mundial por lo que
si nos ponemos en el lugar y contexto de 1984 lo que la marca busca es lanzar al mercado el
primero de muchos modelos innovadores de esta icónica empresa . Debemos enfatizar que es
,definitivamente, relevante para el público de la época puesto que, marca el inicio de una nueva
era. La era de la innovación y creatividad a través de los avances tecnológicos que se irán
desarrollando, como todos podemos haber observado Apple se caracteriza por su visión
futurista. Finalmente , cabe recalcar, que apple en el spot trata de representar que la
“unificación del pensamiento” será una de sus armas más poderosas.
2.- Cómo impactaría el mensaje en el público de 1984 y explicarlo utilizando el modelo
básico de toma de decisiones.
2.1 La fase de entrada: En esta fase Apple, buscaría influir en los consumidores de
1984 la necesidad que tienen por este nuevo producto, en este caso Macintosh tendría
un impresión revolucionaria en la informática del consumidor 1984, logrando que 1984
no sea “1984”.
2.2 La fase de proceso: En esta fase, en el spot de 1984 el factor psicológico se
encuentra en la toma de decisiones de los consumidores, al adquirir el nuevo producto
Macintosh, ya que se predominará como una nueva motivación y aprendizaje, además
que sus consumidores lo aceptarían como una nueva necesidad, ya que se presentan
cambios tecnológicos y de esta manera el consumidor despierta más interés en la
marca y así buscará más información sobre ella.
2.3 La fase de salida: Es de conocimiento que esta fase consiste en 2 acciones
relevantes la primera es el comportamiento de compra del consumidor que básicamente
logrará evaluar cómo es que, valga la redundancia, el comportamiento del usuario.
Además, podemos subdividir este comportamiento en una etapa exploratoria o una
compra repetida. Como segunda acción tenemos a la evaluación del consumidor frente
a la compra que puede ser positiva ,dependiendo de la experiencia del cliente frente a la
marca. Finalmente, se evidencia que la marca reconoce que este año va ser distinto y
recordado por todos porque va a generar un fuerte impacto en el mercado lo cual hace
que la gente tenga seguridad y confianza en la marca pese a ser nueva.