SEGMENTACION DE MERCADOS

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MERCADEO ESTRATEGICO
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
YENNY JIMENA VANEGAS PULIDO
CODIGO: 201911987
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
TECNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y FINANCIERA
DUITAMA
2019
MERCADEO ESTRATEGICO
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
YENNY JIMENA VANEGAS PULIDO
CODIGO: 201911987
TUTOR
MONICA CASTRO
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
TECNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y FINANCIERA
DUITAMA
2019
OBJETIVO
Por medio del presente trabajo se busca afianzar conocimientos del área de mercadeo estratégico, específicamente todo lo relacionado con segmentación de mercados, su aplicación y su aporte a las actividades comerciales que se desarrollan en el país por medio de estrategias comerciales que permiten a las empresas ser diferenciadas de las demás y sobresalir en el mercado logrando mayor satisfacción de los clientes frente a sus productos y obteniendo de esta forma una mejor rentabilidad para sus negocios. Para logran cumplir con el objetivo propuesto se tomara como punto de partida la empresa ALPINA y los productos que esta comercializa a nivel nacional para así conseguir aplicar los conocimientos obtenidos en la unidad y lograr resolver ciertas dudas sobre la segmentación de mercados. Igualmente se pretende afianzar la búsqueda de soluciones a eventuales inconvenientes que pueden presentarse dentro del mercado nacional debido a las preferencias, edades y en general a los diferentes estilos de vida que manejan los clientes colombianos por medio de la segmentación de los mercados a nivel nacional dependiendo del sector en el cual se encuentre la empresa.
SEGMENTACION DE MERCADOS
1. IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION DEL MERCADO PARA LA EMPRESA ALPINA EN COLOMBIA
 Alpina es una empresa colombiana dedicada a la producción y comercialización de alimentos para todas las etapas de la vida de los colombianos, ofrece nutrición por medio de experiencias divertidas e innovaciones en el sabor de sus productos, para esta empresa es de vital importancia la segmentación del mercado debido a que sus productos deben llegar o atraer a gran variedad de población entre diferentes edades, gustos por los sabores y personas que pretenden tener una vida saludable por ello deben dividir la población de Colombia en pequeños grupos dependiendo de las necesidades, gustos o deseos comunes de sus clientes y realizar diferentes campañas que logren impactar el mayor número de personas para así incrementar el número de ventas y por supuesto la rentabilidad de la empresa, la idea de la empresa Alpina siempre ha sido entregar gratas experiencias de consumo a todos sus clientes demostrando siempre ser una empresa caracterizada por su talento corporativo, por una solidez y competitividad en sus campañas, por ser responsables con el medio ambiente y ser líder en pos consumo entre otros. Debido a que Alpina cuenta con una gran variedad de productos entre los cuales se encuentran, quesos, bebidas refrescantes, líneas de mercado como baby o finesse requiere dividir o segmentar su población para conseguir que sus productos sean consumidos por el mayor número de clientes en el territorio colombiano y no solo para conseguir aumentar las ventas sino para fidelizar el mayor número de clientes y así seguir consolidando su marca como una de las más prosperas y exitosas de Colombia
2. ¿QUÉ SEGMENTACIÓN REALIZO LA EMPRESA PARA POSICIONAR SUS PRODUCTOS EN EL MERCADO?
Alpina ha utilizado diferentes tipos de segmentación o variables para así conseguir ser el líder nacional en producción, transformación, desarrollo, distribución y venta de productos derivados de lácteos y bebidas, fue fundada en Colombia en el año 1945 y al día de hoy ha demostrado como se transforma de una forma estratégica con el paso del tiempo para así lograr seguir impactando y llegar al mayor número de consumidores dentro y fuera del país. . Los diferentes tipos que ha utilizado son los siguientes: Geográfico debido a que divide la comercialización de productos en las necesidades de cada país y específicamente en Colombia depende de la distribución en cada una de las regiones, logrando distribuir su mercancía en todas las ciudades del país o barrios por medio de una efectiva cadena de distribución que también se ha posicionado como una de las mejores del país ya que otorga su experiencia a cada rincón del país, la segmentación demográfica ha sido una de las más desarrolladas por esta marca debido a que sus productos se dividen en las necesidades de las personas dependiendo de su edad y estos se transforman dependiendo no solo de las necesidades nutricionales de cada etapa de la vida sino en los gustos desde los más pequeños hasta los más adultos por eso Alpina divide su población en diferentes líneas, la primera de esta es alpina baby que va desde los productos para los más pequeños como hasta los más grandecitos entre estos se encuentran el famoso alpinito y baby plus y así hace llamar su línea, ofrece productos para los niños entre los cuatro a ocho años y estos pueden ser mini bon yurt y alpin y seguidamente otorga productos para toda la familia ya sean quesos, bebidas refrescantes, lácteos etc… Por ultimo la segmentación psicografica está claramente aplicada ya que Alpina ofrece a sus clientes productos siguiendo los parámetros de los diferentes estilos de vida como por ejemplo la línea finesse que ha tenido gran acogida en el país por su variedad en la nutrición de los colombianos.
3. ¿EN QUE CREE USTED QUE SE BASÓ DICHA EMPRESA PARA  ESTE ESTUDIO?
Claramente Alpina es la principal empresa del país encargada de entregar a los consumidores de productos lácteos gran diversidad no solo en lo concerniente al producto esencial como puede ser un queso o un yogurt sino que va mas allá buscando satisfacer necesidades de sabor y presentación, otorgando a la población colombiana productos que atraen visualmente y contribuyen a que la alimentación sea de agrado para los niños y para las personas en sus diferentes etapas de su vida, entregando productos saludables y de calidad. Para lograr la segmentación del mercado alpina utiliza los resultados de estudios que arroja cada una de sus campañas ya sea por el índice de ventas y la aceptación de los productos en los mercados en los diferentes sectores del país, ya que dependiendo de la zona geográfica donde se comercializan estos productos se aumenta o disminuye su consumo un claro ejemplo de ello sería el consumo de refrescos en la zona norte del país donde estos se posicionan en un primer lugar en las ventas de este sector. 
4. SI USTED FUERA GERENTE DE LA EMPRESA QUE ESTÁ TRABAJANDO QUE CAMBIOS HARÍA EN LA SEGMENTACIÓN APLICADA POR ELLOS Y QUE FORTALECERÍA PARA QUE LOS PRODUCTOS SIGAN CONQUISTANDO NUEVOS CONSUMIDORES.
Si fuera gerente de la empresa Alpina me centraría en la segmentación de mercados socioeconómico debido a que aunque la media del precio de sus productos para sus clientes es asequible para la población de mayores ingresos y de clase media de la población colombiana aun no logran impactar o conseguir que las personas que hacen parte de la sociedad más vulnerable y con menos ingresos del país los consuma ya que esta parte de los colombianos prefiere elegir el consumo de los productos de otras marcas que aunque sean de menor calidad o su presentación o sabor no sea igual de atractivo a los productos Alpina prefieren consumirlos porque su precio en el mercado es mucho menor. 
5. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE QUE LAS EMPRESAS VEAN LA PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR? ¿EN QUE CREE USTED QUE LA HA BENEFICIADO?
Si se logra establecer que cliente será beneficiado con el producto y de qué manera se estará adelantando el principal problema de la competencia que es el lograr llegar a la mayor población posible y esto solo se logra reconociendo los diferentes gustos y expectativasdel consumidor tanto por edades como por zonas geográficas. Respeto a sus consumidores esta empresa busca satisfacer diferentes necesidades pero no solo a nivel de consumo sino de la experiencia en la compra y la venta de sus productos, buscar dar un excelente trato a sus clientes, posee una página web con servicio gratuito que brinda asesoría y diferentes experiencias a sus clientes por medio de la diversión para que así se sientas confiados sus usuarios y perciban una mejor imagen de su empresa, brinda productos de buena calidad y a un precio asequible, brinda productos como yogures que solucionan problemas de tipo intestinal conociendo así las necesidades de sus clientes y brindándoles apoyo, otorga constantes promociones y evalúan constantemente la efectividad de los procesos para lograr adecuarlos a las necesidades de sus clientes.
Al conocer la personalidad de los diferentes consumidores de los productos de la empresa alpina se beneficia la empresa al conseguir un mayor impacto en sus campañas y en general del marketing que maneja, toma mejores decisiones de acuerdo al gusto de las personas colombianas y consigue de esta forma impactar y fidelizar un mayor número de clientes, consigue que su producción tenga por finalidad entregar sus productos a la población correcta y de esta forma consigue que al verse sus clientes satisfechos con los productos de la marca esta siga creciendo a nivel mundial y posicionándose como una de las más completas e integrales en este sector del mercado. 
CONCLUSIONES
· La segmentación de mercados es una herramienta de gran relevancia para todas las empresas del país y del mundo ya que por medio de esta se obtiene una mayor efectividad en la comercialización de los productos ofrecidos por la empresa
· Por medio de la segmentación de mercado se logra conocer de una forma más específica a la población a la cual va dirigido el producto, ya que se logran definir los diferentes gustos y estilos de vida que tiene cada consumidor y así se obtiene mayor fidelización de los mismos
· Una empresa que aplique de forma eficiente cada una de los variables que influyen en la segmentación de mercados y sus diferentes tipos lograra consolidarse dentro del territorio nacional y así aumentara su nivel de competitividad 
· La segmentación de mercados ofrece la solución a diferentes problemas de mercadeo que puede enfrentar cualquier empresa en determinado territorio sin importar que tipo de producto se busque comercializar
BIBLIOGRAFIA 
· Thompson, I. (2005). La segmentación del mercado. Promonegocios. net.
· Fernández-Huerga, E. (2010). La teoría de la segmentación del mercado de trabajo: enfoques, situación actual y perspectivas de futuro. Investigación económica, 69(273), 115-150.
· Herrera, J. E. P. (2013). Investigación de mercados. Ecoe Ediciones.