Comunicaciones integradas al marketing analisis - Majo Brown (1)

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Maria Jose Garcia Brown
COMUNICACION� INTEGRADAS AL MARKETING
PREGUNTAS PARA ANÁLISIS
1. Dalton Office Supply Company ha estado en funcionamiento durante más de 50 años y ha
sido la empresa predominante de artículos de oficina en la región durante ese tiempo.
Aproximadamente 85 por ciento del negocio de Dalton se basa en proporcionar materiales a
otras empresas. Sólo 15 por ciento procede de los clientes que visitan la tienda. En fechas
recientes, algunos proveedores de bajo costo, como Office Depot, han reducido la participación
de Dalton en el mercado. Las encuestas realizadas entre los consumidores indican que Dalton
tiene la imagen de ser una tienda obsoleta y cara. Los consumidores indicaron que la atención
al cliente de Dalton era superior al promedio. ¿Qué imagen debe proyectar Dalton para
recuperar participación de mercado? Esboce un plan para rejuvenecer la imagen de la
compañía.
Para aumentar sus ventas y su participación en el mercado debería ofrecer a los consumidores
certeza positiva en cuanto a lo que pueden esperar de la empresa. Enviar un mensaje claro
acerca de la naturaleza única de la organización y de sus productos. Reforzar los aspectos
previos de la imagen, mantener la congruencia con la imagen anterior y, al mismo tiempo,
incorporar nuevos elementos para expandir el público objetivo de la empresa.
2. Henry y Becky Thompson planean abrir una nueva tienda de regalos y arreglos florales en
Orlando, Florida. Quieren proyectar una imagen elegante, de lujo y a la moda. Están tratando
de decidir el nombre y el logotipo. ¿Cómo debe llamarse la empresa? ¿Qué tipo de logotipo
deben desarrollar?
Luxury Arrangements.
La empresa debería tener un nombre sofisticado y que de a entender a simple vista lo que
venden, ya que es en Orlando, Florida, debería ser en inglés.
En el logo deberíamos escoger algo minimalista, utilizariamos tipografia cursiva, con colores
que representen lujo y elegancia, tales como el dorado y el negro.
3. Vaya a una tienda al detalle local. Elija cinco empaques que le parezcan eficaces. Describa
por qué son eficaces. Elija cinco etiquetas que logren captar la atención. ¿Cuáles son los
aspectos que llaman la atención de cada etiqueta?
Empaques
Doritos.- El empaque me permite comerlo en cualquier lugar en donde este, es pequeño y fácil
de guardar.
Salsa de tomate Los Andes.- Entra muy bien en la nevera, al ser de plástico es resistente y se
puede reciclar.
Mermelada Gustadina.- Al ser de sachet y con tapa que se enrosca me permite aplicarlo
directamente en lo que vaya a comer y guardarlo fácilmente, gracias a eso me ahorro usar
cuchillos para aplicar la mermelada.
Gatorade.- Al tener este tipo de tapa, puedo estar corriendo o haciendo ejercicio y no se me
riega nada de líquido.
Galletas Oreo.- Puedo comerlas en cualquier lugar, es muy práctico.
Etiquetas
Coca Cola.- No solo la marca, también los colores y los nombres comunes de personas que
utilizan en las etiquetas.
Nutella.- La etiqueta llama la atención gracias a la leche y la tostada con nutella y los colores
que utilizan.
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Corona.- Te da un feeling de algo lujoso, fino y de buena calidad, y en su versión mini el
nombre cambia de corona a coronita.
Vino travesía.- Es algo minimalista pero llama la atención.
Nesquik.- Llama mucho la atención el conejito que utilizan en las etiquetas.
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