Taller 2 y Deber 2 MJGB completo - Majo Brown (2)

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Taller No. 2
Materia: Marketing Digital & E-Business
Nombre: ___María José García Brown_____
Elegir una empresa de la siguiente lista de mercados, la empresa debe ser local (Ecuador).
1. Una agencia de viajes
2. Una empresa aseguradora 
3. Un fotógrafo de bodas
4. Una firma de arquitectos o un arquitecto en particular
5. Un cirujano plástico
6. Una cafetería
7. Una firma de abogados o un abogado en particular
8. Una productora audiovisual
9. Un instituto de clases de inglés
10. Una marca de zapatos
11. Una marca de ropa deportiva
12. Una agencia de Marketing Digital
13. Una empresa que ofrezca productos para bebés
14. Una marca de maquillaje
15. Una empresa del sector inmobiliario.
16. Una empresa de tecnología
17. Una tienda de decoración.
18. Una tienda musical.
19. Una empresa de materiales de construcción.
20. Una empresa de regalos personalizados.
a. ¿Qué mercado eligió?: ____Una marca de maquillaje_____
b. ¿Qué empresa eligió?: __Beauty Creations___
c. Enlace al instagram de la empresa: https://www.instagram.com/beautycreationsec/
d. Enlace al sitio web de la empresa (De existir): ___Vende sus productos en tiendas multimarcas_______
Lección en clases
Fecha de entrega: Lunes 13 de Febrero de 2023 hasta las 22:30.
Formato de entrega: Vía correo electrónico a efterranova@tes.edu.ec
1. Análisis FODA de la empresa elegida (En relación a su gestión de comunicación digital) (Puede incluir ejemplos de ser necesario para ejemplificar) 
	Fortalezas 
	Costos Accesibles 
Publicidad Adecuada
Calidad de productos
Productos en tendencia
Constante innovación 
	Oportunidades
	Buena reputación 
Posicionamiento en el mercado
Aumento de demanda y ventas 
Aceptación en el mercado 
Crecimiento en el mercado
	Debilidades 
	Empleados no capacitados, sin conocimiento de productos de belleza
Riesgo de composición de los productos en caso de inadecuado almacenaje
No cuenta con página web
	Amenazas 
	Economía del país 
Fuerte competencia 
Calidad del producto de la competencia
Desconfianza de los clientes 
Cambio veloz en tendencias 
2. Definir buyer persona 
Nota:
Definir correctamente el buyer persona es la parte inicial de un buen trabajo de estrategia de Marketing Digital, ya que, como hemos visto, las acciones que realicemos van a estar directamente relacionadas al tipo de contenido que buscan y a sus expectativas.
Nombre de tu buyer persona:
Stephanie Fernandez 
Breve descripción de tu buyer persona:
Soltera sin hijos, Vive con su novio en un departamento en el sur de la ciudad.
Le gusta hacer compras compulsivas por internet.
Sigue un curso de Maquillaje profesional.
LLeva una vida activa y una dieta sana.
Tiene un trabajo como recepcionista en un spa.
Le gustan los gatos.
 
Características demográficas
Vive en la ciudad de Guayaquil 
Mujer. 28 años 
Nivel socioeconómico: Media – baja 
Nivel de estudio: tercer nivel 
Ingresos mensuales de $450
Necesidades, dudas o dolores
¿Qué tipo de contenidos consume?
Consume contenido de: 
· Cuidado personal 
· Marketing 
· ASMR
· Tutoriales 
· Entretenimiento
¿En qué plataforma pasa más tiempo?
¿De qué manera puedo aportar GRATIS a la vida de esa persona?
¿Qué sueños tiene?
· Montar su academia de Belleza 
· Tener su propia Marca de Maquillaje 
· Poder viajar por el mundo trabajando con su marca de cosmeticos favorita 
¿En qué plataforma pasa más tiempo?
¿Qué necesidades tiene?
· Conseguir los mejores precios para economizar los gastos.
· Encajar en los estereotipos de Belleza actuales. 
· Obtener productos cruelty free y amigables con el medio ambiente.
· Comprar rapidamente.
¿En qué plataforma pasa más tiempo?
¿Qué intereses tiene mi buyer persona?
· Todas las nuevas tendencias de belleza que aparecen en el mercado. 
· Aprender todos los usos del maquillaje para poder dar clases.
¿En qué plataforma pasa más tiempo?
¿Qué problema soluciono?
La falta de productos cosmeticos en el mercado que sean de excelente calidad, higiene y seguridad a precios bajos. 
¿Qué es lo que realmente estamos vendiendo?
¿Por qué razones compraría mi producto/servicio?
Beauty Creations es una empresa con responsabilidad social, sus empaques son amigables con el medio ambiente, valora el hecho poder obtener productos de alta calidad y contenido de extenso valor en redes sociales sin necesidad pagar un precio excesivo, creando una fidelidad estrecha con los consumidores, en sus distintas etapas de madurez. 
Descripción de mi producto o servicio
Rubrica de la calificación
· Relevancia de la información (50%)
· ¿La información que presenta el alumno es de utilidad para el departamento de Marketing Digital?
· Capacidad de análisis (50%)
· ¿El análisis de la información permite sacar conclusiones útiles al departamento de Marketing Digital?
Tarea No. 2
Fecha de entrega: Viernes 17 de Febrero de 2023 hasta las 18:00.
Formato de entrega: Vía correo electrónico a efterranova@tes.edu.ec
Basado en la empresa elegida en el Taller #2 y su buyer persona, realizar un análisis del Costumer Journey Map Digital.
Fase de Descubrimiento:
	Acciones que realiza el usuario
	Revisa tik toks para conocer las ultimas tendencias
Investiga donde venden el producto
	Preguntas, dudas, dolores
	¿Tienen tienda online? 
¿Hacen envíos? 
No tienen tienda propia, no se si deba confiar
¿Son originales? 
	Puntos de contacto posibles
	Páginas web
Instagram 
Facebook 
Youtube
	Oportunidades
	Realiza Colaboraciones con influencers
Realiza convenios con tiendas multimarcas
	Contenidos que necesita
	Tik toks, reels, videos de youtube
Fase de Consideración
	Acciones que realiza el usuario
	El usuario busca reseñas en redes sociales, comentarios y calificaciones
	Preguntas, dudas, dolores
	¿Y si el producto no es lo que espero? 
¿No causa ninguna alergia? 
¿Tienen buena pigmentación?
	Puntos de contacto posibles
	Página web 
Whatsapp
Instagram
	Oportunidades
	La excelente calidad del producto hace que tenga buenas reseñas. 
	Contenidos que necesita
	Enlace a las páginas web de las tiendas donde distribuyen sus productos.
Reels con reseñas.
Fase de compra
	Acciones que realiza el usuario
	Revisa la página web 
Escribe al whatsapp para pedir el catálogo 
Agrega sus productos al carrito 
	Preguntas, dudas, dolores
	¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Aceptan devoluciones?
¿Qué pasa si el producto llega en mal estado?
	Puntos de contacto posibles
	Instagram 
Whatsapp
	Oportunidades
	Convenio con servicio de paquetería 
Ofertas y promociones.
	Contenidos que necesita
	Fotos de los clientes recibiendo su producto. 
Videos probando sus productos
Rubrica de la calificación
· Relevancia de la información (50%)
· ¿La información que presenta el alumno es de utilidad para el departamento de Marketing Digital?
· Capacidad de análisis (50%)
· ¿El análisis de la información permite sacar conclusiones útiles al departamento de Marketing Digital?
Nota: El estudiante puede elegir el formato de la presentación, misma que puede ser en Power Point o PDF
Herramientas para tener ideas de contenido
1. Google Trends: https://trends.google.es/trends/ 
2. Answer The Public: https://answerthepublic.com 
3. Buzz Sumo: https://buzzsumo.com 
4. Ubbersuggest: https://neilpatel.com/ubersuggest/