PIA_RODAJEDOGU (1)

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PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE 
 
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA 
PIA: Reporte con el análisis comparativo de campañas de mercadotecnia de 
empresas pertenecientes a una misma categoría de producto competidoras 
entre sí. 
Lic En Administración 
 
Semestre: 4° Grupo: DE 
Maestro: ELDA AURORA ARANDA CONTRERAS 
 
Integrantes de equipo: 
Banda Pravia Ricardo Daniel 1850253 
García Martínez Ángel de Jesús 2003315 
Herrera Mata Dorly 1997628 
 
 
Contenido Mínimo A Evaluar Cumplimiento 
Índice ☐ 
Introducción. - incluye valores ☐ 
UANL aplicados 
Análisis y emisión de juicio ☐ 
Conclusiones individuales ☐ 
Conclusión del equipo ☐ 
Actividad en inglés ☐ 
--------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Calificación PIA Calificación final. 
 
Firma: 
 
Ciudad Universitaria, 18 de mayo de 2023 
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN 
ÍNDICE 
Carta de Autenticidad ......................................................................................................................... 2 
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3 
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA ........................................................................................................ 4 
MERCADO AL QUE VA DIRIGIDO. ........................................................................................................ 5 
MEZCLA DE MERCADOTECNIA ............................................................................................................ 6 
Producto .......................................................................................................................................... 6 
• Beneficios del producto: ..................................................................................................... 6 
• Características del producto: .............................................................................................. 7 
• Versiones del producto: ...................................................................................................... 9 
• Marca: ............................................................................................................................... 11 
• Logotipo: ........................................................................................................................... 12 
• Etiqueta del Producto: ...................................................................................................... 13 
• Empaque: .......................................................................................................................... 14 
• Servicios de Apoyo al producto: ........................................................................................ 16 
Precio ............................................................................................................................................. 19 
Plaza .............................................................................................................................................. 21 
Promoción ..................................................................................................................................... 23 
• Publicidad .......................................................................................................................... 23 
• Relaciones Públicas: .......................................................................................................... 25 
• Ventas Personales: ............................................................................................................ 26 
• Promoción de Ventas: ....................................................................................................... 27 
• Marketing directo o Social Media: .................................................................................... 29 
Mapa del viaje del consumidor ......................................................................................................... 31 
CONCLUSION GENERAL ..................................................................................................................... 32 
Bibliografía ........................................................................................................................................ 33 
 
 
 
 
Carta de Autenticidad 
 
M.A.E. Elda Aurora Aranda Contreras 
 
Por medio de la presente, queremos hacer constar que toda la información 
recopilada para este trabajo es verídica y será utilizada únicamente para propósitos 
académicos. 
 
Se investigaron establecimientos comerciales donde se comercializa el producto 
seleccionado para describir en este documento con el propósito de recopilar parte 
de lo que aquí se presenta. Así mismo, se constata que la información bibliográfica 
y electrónica fue recabada a través de los medios adecuados y conjuntada por todos 
los integrantes del equipo. Con relación a la redacción, se realizó por nosotros 
mismos con nuestras palabras haciendo un análisis objetivo, no pretendiendo 
representar a la empresa y sin utilizar el método de “copiar y pegar” información, 
salvo en el caso de que sirviera de apoyo a lo descrito por los aquí suscritos. 
 
Por lo tanto, damos fe de todo lo aquí expresado las siguientes personas: 
 
Banda Pravia Ricardo Daniel 1850253 
García Martínez Ángel de Jesús 2003315 
Herrera Mata Dorly 1997628 
 
 
INTRODUCCIÓN 
 
En esta evidencia hablaremos sobre una compañía y su atribución a la sociedad. 
Nuestra empresa será Nike, con un producto de calzado colaborativo con Michael 
Jordan. 
También, usaremos un análisis comparativo de las campañas de mercadotecnia de 
las empresas competidoras en una misma categoría de productos es fundamental 
para comprender las estrategias utilizadas y evaluar su efectividad en un mercado 
altamente competitivo. En el caso de las marcas de ropa deportiva, una de las más 
destacadas es Nike, reconocida por su dominio en la industria y sus campañas de 
marketing innovadoras y exitosas. 
Al comparar las campañas de Nike con las de otras empresas competidoras, como 
Adidas o Under Armour, es posible examinar las diferencias en enfoques, mensajes 
y tácticas utilizadas para captar y mantener la atención de los consumidores. Esto 
incluye aspectos como la creatividad visual, la narrativa de marca, la selección de 
embajadores o embajadoras, la utilización de plataformas de marketing digital y 
social, entre otros. 
El análisis comparativo permite identificar las fortalezas y debilidades de cada 
empresa en términos de estrategia de mercadotecnia. Se pueden evaluar 
elementos como la coherencia y la relevancia de los mensajes publicitarios, la 
capacidad para generar una conexión emocional con el público objetivo, el 
posicionamiento de la marca en relación con sus competidores y la efectividad en 
la generación de demanda y ventas. 
Además, este análisis proporciona información valiosa sobre las tendencias y las 
mejores prácticas en el campo de la mercadotecnia de productos deportivos. Al 
estudiar las estrategias exitosas de empresas competidoras, las marcas pueden 
obtener ideas y perspectivas para mejorar su propia estrategia y mantenerse a la 
vanguardia en un mercado en constante evolución. 
 
ANTECEDENTES DE LA 
EMPRESA 
La empresa responsable de fabricar los Air 
Jordan 1 es Nike, una reconocida compañía 
multinacional de calzado, ropa y accesorios 
deportivos. Fundada en 1964 por Phil 
Knight y Bill Bowerman bajo el nombre de 
"Blue Ribbon Sports", Nike ha evolucionado 
hasta convertirse en una de las marcas más influyentes y exitosas en la industria 
del deporte y la moda. 
En sus primeros años, Nike se enfocó principalmente en la distribución de calzado 
deportivo de otras marcasreconocidas. Sin embargo, en 1971, la compañía decidió 
lanzar su propia línea de productos y cambió su nombre a Nike, en referencia a la 
diosa griega de la victoria. Desde entonces, Nike ha establecido una sólida 
reputación por su innovación en diseño, tecnología y estrategias de marketing. 
La colaboración entre Nike y Michael Jordan fue un hito fundamental en la historia 
de la marca. En 1984, Nike firmó un contrato de patrocinio con Michael Jordan, 
quien en ese momento era una estrella emergente en el baloncesto universitario. El 
lanzamiento de los Air Jordan 1 en 1985 marcó el comienzo de una exitosa línea de 
zapatillas de deporte diseñadas específicamente para Jordan, convirtiéndose en 
una de las asociaciones más icónicas y duraderas en la historia del deporte y la 
moda. 
La empresa ha seguido expandiendo su influencia global a lo largo de los años, 
asociándose con otros atletas, equipos y artistas reconocidos, y desarrollando una 
amplia gama de productos deportivos y de estilo de vida. La marca Nike se ha 
destacado por su enfoque en la innovación tecnológica y el diseño vanguardista, 
ofreciendo productos de alta calidad que combinan rendimiento, estilo y comodidad. 
Con una sólida trayectoria y una presencia global dominante, Nike ha dejado una 
huella significativa en la industria del calzado deportivo y ha establecido un legado 
duradero en la cultura sneaker. La empresa continúa siendo un referente en 
términos de tendencias, innovación y estrategias de mercadotecnia, y su asociación 
con los Air Jordan 1 es un testimonio de su capacidad para crear productos icónicos 
y mantener una conexión emocional con los consumidores. 
MERCADO AL QUE VA DIRIGIDO. 
Los Air Jordan 1 están dirigidos principalmente al mercado de zapatillas deportivas 
de estilo de vida y cultura sneaker. Este mercado abarca a consumidores que 
buscan tanto comodidad y rendimiento deportivo como un estilo distintivo y una 
conexión emocional con la marca. 
Los Air Jordan 1 han adquirido un estatus icónico y una base de seguidores leales 
a lo largo de los años. Aunque se diseñaron originalmente como zapatillas de 
baloncesto, su atractivo se ha extendido más allá de los amantes del deporte y ha 
alcanzado a un público más amplio que valora el diseño vanguardista y la 
exclusividad. 
El mercado de los Air Jordan 1 se 
caracteriza por su enfoque en la 
moda, la cultura urbana y la 
expresión personal a través del 
calzado. Los consumidores de 
este mercado buscan productos 
que les permitan destacarse, ya 
sea por su diseño único, su historia o su asociación con figuras influyentes. 
Además, el mercado de los Air Jordan 1 se distingue por la demanda de ediciones 
limitadas y colaboraciones especiales. Estos lanzamientos exclusivos generan 
escasez y aumentan la atracción y el valor percibido de los productos entre los 
coleccionistas y los entusiastas de las zapatillas. 
En general, el mercado de los Air Jordan 1 se compone de consumidores que 
buscan un calzado que combine rendimiento, estilo y autenticidad. La marca Nike 
ha sabido aprovechar este mercado y ha construido una sólida base de seguidores 
alrededor de los Air Jordan 1, convirtiéndolos en un artículo de culto y un símbolo 
de estatus en la cultura sneaker. 
MEZCLA DE MERCADOTECNIA 
Producto 
• Beneficios del producto: 
El calzado Air Jordan 1 ofrece una serie de beneficios que lo han convertido en 
un producto altamente valorado por los consumidores. A continuación, se 
analizan algunos de los principales beneficios del Air Jordan 1: 
1. Estilo icónico: El Air Jordan 1 tiene un diseño distintivo y reconocible que 
ha dejado una huella duradera en la cultura sneaker. Su silueta alta, 
combinada con una amplia variedad de colores y combinaciones, lo 
convierte en un calzado altamente estilizado y atractivo para aquellos que 
buscan destacarse con un estilo único. 
 
2. Historia y legado: El Air Jordan 1 representa una parte importante de la 
historia del baloncesto y de la marca Air Jordan. Como el primer modelo 
de la línea Air Jordan, lleva consigo la grandeza y el legado de Michael 
Jordan, quien es considerado uno de los mejores jugadores de 
baloncesto de todos los 
tiempos. Esta historia y 
legado asociados con el 
Air Jordan 1 le confieren 
un aura especial y un valor 
simbólico para los 
fanáticos del deporte y los 
seguidores de la cultura 
sneaker. 
3. Calidad y durabilidad: El Air Jordan 1 está construido con materiales de 
alta calidad, como cuero auténtico, sintético o ante, que garantizan 
durabilidad y resistencia. Estos materiales proporcionan una sensación 
de calidad premium y aseguran que el calzado pueda soportar el uso 
frecuente y las demandas físicas del baloncesto u otras actividades 
deportivas. 
4. Comodidad y rendimiento: A pesar de ser reconocido por su estilo, el Air 
Jordan 1 también ofrece comodidad y rendimiento adecuados para la 
práctica deportiva. A través de tecnologías de amortiguación y soporte, el 
calzado proporciona una base sólida y confortable para los pies durante 
la actividad física. 
5. Exclusividad y valor: El Air Jordan 1 
ha experimentado lanzamientos 
especiales y colaboraciones limitadas que 
generan un sentido de exclusividad y 
aumentan su valor en el mercado. Estas 
ediciones limitadas, con diseños únicos y 
detalles especiales, a menudo se 
convierten en objetos de deseo para los 
coleccionistas y los entusiastas de las 
zapatillas, lo que agrega un elemento de 
estatus y prestigio al calzado. 
• Características del producto: 
El calzado Air Jordan 1 presenta una serie de características específicas que lo 
distinguen y lo han convertido en un modelo emblemático en la línea de productos 
Air Jordan. A continuación, se analizan algunas de estas características: 
1. Silueta distintiva: El Air Jordan 1 se caracteriza por su silueta alta y elegante, 
que le confiere una apariencia única y reconocible. Esta silueta, con su corte 
alto, proporciona un soporte adicional alrededor del tobillo, lo que puede ser 
beneficioso tanto para el rendimiento deportivo como para el estilo. 
2. Materiales de calidad: El Air Jordan 1 está construido con materiales de alta 
calidad, como cuero auténtico, sintético o ante, que ofrecen durabilidad y una 
sensación premium. Estos 
materiales aseguran que el 
calzado pueda resistir el 
desgaste diario y mantener su 
apariencia atractiva a lo largo 
del tiempo. 
3. Amplia variedad de colores y 
combinaciones: El Air Jordan 1 se ha lanzado en una amplia gama de colores 
y combinaciones, desde opciones clásicas y sutiles hasta combinaciones 
más audaces y llamativas. Esto permite a los usuarios elegir un estilo que se 
adapte a sus preferencias personales y les permita expresar su individualidad 
a través del calzado. 
4. Logotipo del "Jumpman" y las alas 
estilizadas: El Air Jordan 1 presenta el 
icónico logotipo del "Jumpman" en la 
lengüeta, que es un símbolo ampliamente 
reconocido asociado con Michael Jordan y 
la marca Air Jordan. Además, las alas 
estilizadas se encuentran en el lateral del calzado, añadiendo un toque 
distintivo y simbólico. Estos elementos refuerzan la autenticidad y el legado 
de la marca. 
5. Tecnología de amortiguación y suela de tracción: Aunque el enfoque principal 
del Air Jordan 1 no está en la tecnología de rendimiento, todavía cuenta con 
una amortiguación adecuada para brindar comodidad durante el uso diario y 
actividades deportivas. La suela de tracción garantiza un agarre seguro en 
diversas superficies. 
6. Ediciones limitadas y colaboraciones especiales: A lo largo de los años, el Air 
Jordan 1 ha experimentado lanzamientos especiales y colaboraciones con 
diseñadores y marcas reconocidas. Estas ediciones limitadas y 
colaboraciones especiales presentan detalles únicos y exclusivos, lo que 
aumenta su atractivo y genera una gran demanda entre los coleccionistas y 
los entusiastasde las zapatillas. 
 
• Versiones del producto: 
El Air Jordan 1 ha experimentado numerosas versiones a lo largo de los años, desde 
sus inicios en 1985 hasta la actualidad. Cada versión presenta diferencias en 
términos de diseño, colores y colaboraciones especiales. A continuación, se 
analizan algunas de las versiones más destacadas del Air Jordan 1: 
1. Air Jordan 1 Retro High OG: Esta versión es considerada una de las más 
auténticas y fieles al diseño original de 1985. Se caracteriza por su 
construcción en cuero premium y la reproducción de detalles como el logotipo 
del "Nike Air" en la lengüeta. El Air Jordan 1 Retro High OG ha sido lanzado 
en una amplia variedad de colores, tanto en opciones clásicas como en 
combinaciones de colores más exclusivas. 
 
2. Air Jordan 1 Mid: El Air Jordan 1 Mid es una versión ligeramente más baja 
que conserva muchas de las características del modelo original. Se ha 
convertido en una opción popular para aquellos que buscan el estilo icónico 
del Air Jordan 1 a un precio más asequible. Al igual que el Retro High OG, el 
Air Jordan 1 Mid está disponible en una amplia gama de colores y 
combinaciones. 
3. Colaboraciones especiales: El Air Jordan 1 ha sido el lienzo para numerosas 
colaboraciones con diseñadores y marcas reconocidas. Estas 
colaboraciones han dado lugar a ediciones limitadas y exclusivas que 
generan un gran interés y demanda en la comunidad sneaker. Algunas de 
las colaboraciones más notables incluyen las realizadas con Off-White, 
Travis Scott, Dior y Fragment Design, entre otros. 
 
4. Air Jordan 1 Low: Esta versión presenta una silueta más baja en comparación 
con el modelo original. El Air Jordan 1 Low ha ganado popularidad por su 
estilo más casual y versátil, siendo una opción popular para el uso diario. Al 
igual que otras versiones, el Air Jordan 1 Low ha sido lanzado en una amplia 
variedad de colores y combinaciones. 
5. Air Jordan 1 Retro High Flyknit: Esta versión del Air Jordan 1 presenta una 
parte superior construida con tecnología Flyknit de Nike. El uso de Flyknit 
proporciona una sensación de ligereza y flexibilidad al calzado, manteniendo 
al mismo tiempo el diseño clásico del Air Jordan 1. Está disponible en varios 
colores y ha sido muy bien recibido por los aficionados. 
 
• Marca: 
La marca Jordan es una de las marcas más icónicas y reconocidas en la industria 
de las zapatillas y la moda deportiva. Fundada por Nike en 1984, la marca lleva el 
nombre y el legado del legendario jugador de baloncesto Michael Jordan, quien es 
considerado uno de los mejores jugadores de todos los tiempos. 
La marca Jordan se ha convertido en sinónimo de excelencia, rendimiento y estilo 
en el mundo del deporte y la cultura sneaker. A lo largo de los años, ha logrado 
mantener una posición dominante en el mercado, estableciendo tendencias y 
elevando el nivel de innovación en la industria. 
Un aspecto destacado de la marca Jordan es su capacidad para fusionar el 
rendimiento deportivo con el estilo 
de vida urbano. La marca ha logrado 
trascender el ámbito del baloncesto 
y ha influido en la moda callejera y 
la cultura popular. Los productos de 
Jordan, como las zapatillas Air 
Jordan, se han convertido en 
objetos de deseo y símbolos de 
estatus tanto para los amantes del deporte como para los fanáticos de la moda. 
La marca Jordan ha sido pionera en el concepto de colaboraciones con diseñadores 
y artistas prominentes. Estas colaboraciones han dado lugar a ediciones limitadas 
y exclusivas que han generado un gran impacto en la comunidad sneaker y han 
impulsado aún más la demanda de los productos Jordan. 
Además de las zapatillas, la marca Jordan ha diversificado su oferta de productos 
para incluir ropa y accesorios, lo que ha permitido a los consumidores expresar su 
estilo y su afiliación a la marca de una manera más completa. 
La marca Jordan también ha desempeñado un papel importante en iniciativas 
sociales y comunitarias. A través de programas como el Jordan Wings, la marca ha 
buscado empoderar a jóvenes y brindar oportunidades educativas y deportivas a 
comunidades desfavorecidas. 
• Logotipo: 
El logotipo de los Air Jordan 1 es una parte fundamental de la identidad de la marca 
y ha desempeñado un papel significativo en su reconocimiento y éxito. El logotipo 
se compone de dos elementos principales: el logotipo del "Jumpman" y las alas 
estilizadas. 
El logotipo del "Jumpman" es una representación estilizada de Michael Jordan 
realizando un salto característico en el aire. Esta imagen captura la habilidad y la 
gracia atlética de Jordan, y se ha 
convertido en un símbolo 
ampliamente reconocido en el 
mundo del baloncesto y la 
cultura sneaker. El "Jumpman" 
es un emblema de la excelencia 
deportiva y el espíritu 
competitivo que representa 
Jordan. 
Las alas estilizadas son otro elemento distintivo del logotipo de los Air Jordan 1. 
Estas alas se encuentran en el lateral del 
calzado, justo por encima del logotipo del 
"Nike Air". Las alas simbolizan la capacidad 
de volar y la libertad, reflejando la ambición y 
la determinación de Jordan para alcanzar la 
grandeza en su carrera y en la vida. 
Juntos, el logotipo del "Jumpman" y las alas 
estilizadas se combinan para formar un logotipo poderoso y reconocible que 
representa la marca Air Jordan y su conexión con Michael Jordan. Este logotipo se 
ha convertido en un distintivo de calidad y autenticidad, y ha ayudado a establecer 
la identidad distintiva de los productos Air Jordan. 
El logotipo de los Air Jordan 1 ha sido aplicado de diferentes formas a lo largo de 
los años, evolucionando con el tiempo para adaptarse a las diferentes versiones y 
colaboraciones. Sin embargo, la esencia y el impacto visual del logotipo se han 
mantenido consistentes, y continúa siendo un símbolo de estatus y excelencia en el 
mundo de las zapatillas. 
• Etiqueta del Producto: 
La etiqueta de los Air Jordan 1 es un elemento distintivo y reconocible que se 
encuentra en la lengüeta del calzado. Esta etiqueta, también conocida como "Nike 
Air" o "Nike Air Jordan" label, tiene varios elementos que representan la identidad y 
la calidad de los Air Jordan 1. 
1. Marca y logotipo de Nike: La etiqueta de los Air Jordan 1 presenta el logotipo 
de Nike, una de las marcas más reconocidas en el ámbito deportivo y de 
moda. El logotipo de Nike, conocido como el "Swoosh", representa la 
excelencia, el rendimiento y la innovación en el deporte. 
2. Texto "Air Jordan" o "Jordan": La etiqueta también incluye el texto "Air 
Jordan" o simplemente "Jordan", que es una referencia directa a la línea de 
productos Air Jordan y a la asociación con Michael Jordan. Estos nombres 
representan la excelencia en el baloncesto y el legado de Michael Jordan 
como uno de los mejores jugadores de todos los tiempos. 
3. Texto "Nike Air": Otra característica importante de la etiqueta es el texto "Nike 
Air", que indica la tecnología de amortiguación utilizada en los Air Jordan 1. 
Nike Air es un sistema de amortiguación que brinda comodidad y soporte 
durante la actividad física, y se ha convertido en un sello distintivo de calidad 
en los productos de Nike. 
En conjunto, la etiqueta de los Air Jordan 1 representa una combinación de 
elementos clave que simbolizan la asociación entre Nike, Air Jordan y Michael 
Jordan. La presencia del logotipo de Nike refuerza la calidad y el estatus de la 
marca, mientras que los textos "Air Jordan" y "Nike Air" destacan la conexión con la 
línea Air Jordan y la tecnología de amortiguación utilizada en el calzado. 
La etiqueta es un detalle importante que añade autenticidad y valor percibido a los 
Air Jordan 1, ya que los consumidores pueden identificar fácilmente la marca y los 
atributos que representan. Esta etiqueta también ha evolucionado a lo largo de los 
años, adaptándose a diferentes versiones y colaboraciones, pero siempre 
manteniendo loselementos esenciales que la hacen reconocible y deseable para 
los fanáticos de los Air Jordan 1. 
• Empaque: 
El empaque del calzado Air Jordan 1 ha 
sido diseñado cuidadosamente para 
complementar la experiencia de compra 
y realzar la exclusividad del producto. El 
empaque consta de un empaque 
principal y, en algunos casos, un 
empaque secundario. 
El empaque principal del Air Jordan 1 
suele ser una caja resistente y robusta. 
Está fabricada con materiales de alta calidad y presenta una construcción sólida 
para proteger el calzado durante el transporte y almacenamiento. La caja está 
adornada con elementos visuales distintivos de la marca Air Jordan, como el 
logotipo del "Jumpman" o las alas estilizadas. Además, suele exhibir el nombre y el 
número de modelo del Air Jordan 1 en la parte superior, lo que ayuda a identificar 
rápidamente el producto. 
Dentro del empaque principal, el calzado Air Jordan 1 generalmente viene envuelto 
en papel de seda o algún otro material suave para protegerlo de posibles rozaduras 
o daños. Este envoltorio adicional añade un toque de elegancia y cuidado a la 
presentación del producto. 
En algunos casos, especialmente en colaboraciones especiales o lanzamientos 
exclusivos, el Air Jordan 1 puede venir con un empaque secundario. Este empaque 
secundario puede ser una bolsa de tela personalizada o una caja adicional que 
aporta un valor añadido al producto. Estos empaques secundarios suelen tener 
diseños únicos y exclusivos relacionados con la temática o colaboración específica. 
 
El diseño y la calidad del empaque del Air Jordan 1 reflejan la importancia que se le 
da a la presentación y al valor percibido del producto. El empaque robusto y 
visualmente atractivo agrega un nivel de exclusividad y lujo a la experiencia de 
compra, lo que es especialmente importante para los coleccionistas y los fanáticos 
de la marca Air Jordan. 
 
 
• Servicios de Apoyo al producto: 
1. Garantías: 
 Las garantías ofrecidas para los Air Jordan 1 pueden variar dependiendo de la 
política de garantía de la empresa o la tienda donde se adquieren. Aunque es 
importante tener en cuenta que la siguiente información es general y puede estar 
sujeta a cambios: 
• Garantía de calidad: La mayoría de las marcas, incluyendo Nike, ofrecen una 
garantía de calidad en sus productos, lo que significa que los Air Jordan 1 
están diseñados y fabricados 
para cumplir con altos 
estándares de calidad. Esta 
garantía asegura que el 
calzado esté libre de 
defectos de fabricación y que 
cumpla con las expectativas 
de durabilidad y rendimiento. 
En caso de que se 
encuentren defectos de 
fabricación dentro de un 
período de tiempo razonable 
después de la compra, es posible que el consumidor tenga derecho a una 
reparación, reemplazo o reembolso, dependiendo de la política de garantía 
de la empresa. 
• Garantía limitada: Algunos fabricantes ofrecen una garantía limitada que 
cubre ciertos aspectos específicos del calzado, como los materiales o la 
mano de obra. Esta garantía generalmente tiene una duración determinada 
y puede requerir pruebas de compra o condiciones específicas para hacer 
valer la garantía. Es importante leer y comprender los términos y condiciones 
de la garantía limitada proporcionada por el fabricante. 
Es fundamental tener en cuenta que la garantía puede no cubrir daños causados 
por un mal uso, desgaste normal o modificaciones realizadas por el usuario. 
Además, las garantías pueden variar según el país o región, por lo que es 
recomendable verificar las políticas de garantía específicas en el lugar de compra. 
Es importante conservar el comprobante de compra, como el recibo o la factura, ya 
que generalmente se requiere para hacer valer cualquier reclamo de garantía. 
2. Condiciones: 
Las condiciones de los Air Jordan 1 se refieren a su estado físico y funcionalidad, 
así como a las medidas que se deben tomar para mantenerlos en óptimas 
condiciones. A continuación, se presenta un análisis de las condiciones y cuidados 
asociados con los Air Jordan 1: 
• Estado físico: Los Air Jordan 1 deben estar en buen estado físico, lo que 
implica que no presenten daños visibles, como raspaduras, desgarros o 
manchas significativas. Las costuras deben estar intactas, y las partes 
superiores e inferiores del calzado deben estar bien unidas. Además, la suela 
y el sistema de amortiguación deben estar en condiciones adecuadas para 
brindar soporte y comodidad durante la actividad física. 
• Ajuste y confort: Los Air Jordan 1 deben ofrecer un ajuste adecuado y 
comodidad al usuario. Esto implica que el calzado no debe ser demasiado 
apretado ni demasiado suelto, sino que debe adaptarse correctamente al pie. 
El usuario debe sentirse cómodo al caminar, correr o realizar cualquier 
actividad mientras usa los Air Jordan 1. 
• Cuidados y mantenimiento: 
Para preservar las 
condiciones de los Air 
Jordan 1, es importante 
seguir ciertos cuidados y 
realizar un mantenimiento 
regular. Esto puede incluir 
limpiar los zapatos con 
regularidad para eliminar la suciedad y las manchas, y evitar el contacto con 
sustancias que puedan dañar el material, como productos químicos 
agresivos. También se recomienda guardar los Air Jordan 1 en un lugar 
fresco y seco, lejos de la luz solar directa y la humedad excesiva. 
• Uso adecuado: Para mantener las condiciones de los Air Jordan 1, es 
importante utilizarlos de acuerdo con su diseño y finalidad original. Aunque 
son zapatillas duraderas, no están diseñadas para actividades extremas o 
deportes de alto impacto. Evitar el uso excesivo en terrenos difíciles o 
condiciones adversas puede ayudar a prolongar la vida útil y mantener las 
condiciones de los Air Jordan 1. 
3. Instalaciones: 
Los Air Jordan 1 son un calzado y, por lo tanto, no cuentan con instalaciones 
específicas asociadas a ellos. Sin embargo, las instalaciones relacionadas con los 
Air Jordan 1 se refieren a los lugares donde se pueden adquirir, exhibir y almacenar 
estos zapatos: 
• Tiendas minoristas: Las tiendas minoristas, ya sean físicas o en línea, son 
los lugares donde los consumidores pueden adquirir los Air Jordan 1. Estas 
tiendas ofrecen una variedad de modelos y colores, y brindan a los clientes 
la oportunidad de probarse y comprar los zapatos. Las tiendas minoristas 
también pueden tener áreas de exhibición dedicadas a los Air Jordan 1, 
donde se muestran los diferentes modelos y se destacan los detalles y 
características únicas de cada versión. 
• Almacenes y centros de distribución: Los Air Jordan 1 se fabrican en 
instalaciones de producción y se almacenan en almacenes y centros de 
distribución antes de ser enviados a las tiendas minoristas. Estos lugares son 
responsables de recibir, almacenar y gestionar el inventario de los Air Jordan 
1, asegurando que estén disponibles para su distribución y venta. 
• Exhibiciones y eventos especiales: En ocasiones, se organizan exhibiciones 
y eventos especiales para mostrar los Air Jordan 1 en un entorno más 
exclusivo. Estas instalaciones pueden ser galerías de arte, museos o lugares 
específicos donde se exhiben los zapatos como piezas de colección y se 
destacan los aspectos históricos o culturales asociados con la marca Air 
Jordan. 
Es importante tener en cuenta que las instalaciones pueden variar dependiendo de 
la marca y la estrategia de comercialización. Además, las instalaciones pueden 
incluir elementos de diseño, como escaparates, iluminación y exhibidores, que 
resalten la estética y el atractivo de los Air Jordan 1. 
Precio 
El precio de los Air Jordan 1 puede variar según varios factores, como la edición, la 
colaboración, la disponibilidad, la demanda y el mercado en el que se venden. Los 
Air Jordan 1 son considerados una línea icónica de zapatillas deportivas, lo que 
influye en su valor y, a menudo, resulta en precios más altos en comparación con 
otros modelosde calzado. 
A continuación, veremos el precio de diferentes versiones de los Air Jordan 1 en los 
distintos puntos de venta que podemos encontrar. 
Air Jordan 1 Retro High OG: 
• Página Nike Oficial: $4,499.00 
• Amazon, Mercado Libre: $4,399.00 a $20,000.00 
• Innvictus: $3,499.00 a $4,499.00 
Air Jordan 1 Mid: 
• Página Nike Oficial: $3,099.00 a $3,999.00 
• Amazon, Mercado Libre: $4,000.00 
• Innvictus: $3,099.00 a $4,499.00 
 
 
 
 
Air Jordan 1 Low: 
• Página Nike Oficial: $2,799.00 
a $3,499.00 
• Amazon, Mercado Libre: 
$2526.97 a 5,379.79 
• Innvictus: $2,799.00 a 
$4,499.00 
Air Jordan 1 Retro High Flykni: 
• Página Nike Oficial: $4,499.00 
como mínimo, igual depende 
de la exclusividad del calzado. 
• Amazon, Mercado Libre: Varía 
el precio, ya que depende de la 
exclusividad del calzado, pero 
puede rondar entre los 
$10,000.00 a más. 
• Innvictus: $4,499.00 como 
mínimo, igual depende de la 
exclusividad del calzado. 
 
 
 
 
Colaboraciones especiales: 
En éste caso, solo se puede encontrar con 
proveedores exclusivos, ya que las 
colaboraciones especiales se hacen en un 
límite. Es por ésta misma razón, que un 
calzado exclusivo puede rondar entre los 
1000 Dolares hasta el millón de dólares. 
Plaza 
Los Air Jordan 1 utilizan una estructura de canal de distribución que involucra varios 
niveles y enfoques de intensidad de distribución. 
• Distribución directa: Nike, la empresa matriz de la marca Jordan, utiliza 
canales de distribución directa para vender los Air Jordan 1 a través de sus 
propias tiendas minoristas, como las tiendas Nike y las tiendas Jordan Brand. 
Estas tiendas son propiedad de la empresa y ofrecen una amplia selección 
de productos de la marca Jordan, incluidos los Air Jordan 1. La distribución 
directa permite a Nike tener un control directo sobre la experiencia de compra 
y la presentación de sus productos. 
• Distribución indirecta: Además de la distribución directa, los Air Jordan 1 
también se distribuyen a través de canales de distribución indirecta. Estos 
canales incluyen minoristas autorizados y distribuidores independientes que 
venden los Air Jordan 1 en sus tiendas físicas y en línea. Estos minoristas 
pueden ser grandes cadenas de tiendas de calzado, tiendas de artículos 
deportivos o boutiques especializadas en zapatillas. La distribución indirecta 
amplía la disponibilidad de los Air Jordan 1 y los hace más accesibles para 
los consumidores en diferentes ubicaciones geográficas. 
 
En cuanto a los niveles de intensidad de distribución, se pueden identificar los 
siguientes: 
• Distribución exclusiva: Algunas ediciones limitadas y colaboraciones 
especiales de los Air Jordan 1 se distribuyen de manera exclusiva a través 
de tiendas seleccionadas o mediante lanzamientos en línea. Esta estrategia 
de distribución exclusiva crea un alto nivel de demanda y escasez, lo que a 
menudo resulta en precios más altos y una mayor percepción de exclusividad 
para los consumidores. 
• Distribución selectiva: La mayoría de los modelos de Air Jordan 1 se 
distribuyen a través de una 
red selecta de minoristas 
autorizados. Estos minoristas 
cumplen con los criterios y los 
estándares establecidos por 
Nike o Jordan Brand y ofrecen 
una selección 
cuidadosamente curada de 
productos. La distribución 
selectiva garantiza que los Air Jordan 1 estén disponibles en tiendas 
confiables y asociadas con la calidad y el prestigio de la marca. 
Los Air Jordan 1 se venden en una variedad de establecimientos, tanto en tiendas 
físicas como en tiendas en línea. Los tipos de establecimientos donde se pueden 
encontrar los Air Jordan 1 son: 
• Tiendas de calzado deportivo: Muchas tiendas de calzado deportivo, tanto 
grandes cadenas como tiendas locales, ofrecen los Air Jordan 1 en su 
inventario. Estas tiendas se especializan en la venta de calzado deportivo de 
diversas marcas y estilos, y suelen tener secciones dedicadas a las zapatillas 
de baloncesto, donde los Air Jordan 1 son una opción popular. 
• Tiendas de artículos deportivos: Las tiendas de artículos deportivos, como 
grandes cadenas y tiendas especializadas, también ofrecen los Air Jordan 1. 
Estas tiendas suelen tener una amplia gama de productos relacionados con 
deportes y actividades físicas, incluyendo calzado deportivo, lo que las 
convierte en destinos populares para los aficionados a las zapatillas de 
deporte. 
• Boutiques de zapatillas: Las boutiques de zapatillas son tiendas 
especializadas que se centran en la venta de zapatillas de moda y 
colecciones exclusivas. Estas boutiques suelen ser selectivas en los modelos 
que ofrecen y pueden tener existencias limitadas de Air Jordan 1, incluyendo 
ediciones limitadas y colaboraciones especiales. 
 
• Tiendas en línea: Los Air Jordan 1 también están disponibles para su compra 
en tiendas en línea. Tanto el sitio web oficial de Nike como otros minoristas 
en línea autorizados ofrecen los Air Jordan 1 en sus plataformas de comercio 
electrónico. Los clientes pueden explorar los modelos disponibles, 
seleccionar su talla y realizar la compra directamente en línea. 
Es importante destacar que la disponibilidad de los Air Jordan 1 puede variar según 
el establecimiento y la región geográfica. Algunos modelos pueden ser exclusivos 
de ciertos minoristas o estar disponibles en cantidades limitadas, lo que puede influir 
en dónde se encuentran disponibles. 
Promoción 
• Publicidad 
La marca Jordan emplea una variedad de medios para hacer publicidad del calzado 
Air Jordan 1. Se mencionan algunos de los medios más comunes utilizados en la 
promoción de los Air Jordan 1: 
1. Televisión y cine: La marca Jordan a menudo crea anuncios 
televisivos y cinematográficos para promocionar sus productos, 
incluido el Air Jordan 1. Estos anuncios pueden transmitirse durante 
eventos deportivos, programas populares y en cines, y suelen 
presentar a atletas, celebridades o embajadores de la marca usando 
los Air Jordan 1 en contextos deportivos o de estilo de vida. 
2. Medios impresos: Las revistas y periódicos impresos son otro medio 
utilizado para publicitar los Air Jordan 1. Los anuncios en estas 
publicaciones suelen incluir imágenes llamativas del calzado, junto 
con información sobre las características y beneficios de los Air Jordan 
1. También pueden aparecer en catálogos de moda y deporte. 
3. Medios digitales: Los medios digitales desempeñan un papel 
importante en la promoción de los Air Jordan 1. La marca Jordan utiliza 
su sitio web oficial, así como sus redes sociales, como Instagram, 
Twitter y Facebook, para compartir contenido relacionado con los Air 
Jordan 1. Esto incluye publicaciones, imágenes, videos 
promocionales, lanzamientos exclusivos y colaboraciones, creando 
expectativa y generando interés entre los seguidores de la marca. 
4. Influencers y embajadores de la marca: La marca Jordan colabora con 
influencers, celebridades y atletas de renombre que actúan como 
embajadores de la marca. Estos influencers y embajadores pueden 
promocionar los Air Jordan 1 a través de sus propias plataformas en 
redes sociales, compartiendo imágenes y contenido relacionado con 
los zapatos y su estilo personal. Esto amplía el alcance de la marca y 
aumenta la visibilidad de los Air Jordan 1 entre diferentes audiencias. 
5. Eventos y colaboraciones: La marca Jordan organiza eventos 
especiales y colaboraciones exclusivas para promocionar los Air 
Jordan 1. Estos eventos pueden incluir lanzamientos de productos, 
pop-up stores, fiestas de lanzamiento, sesiones de firma de autógrafos 
y actividades relacionadas con el baloncesto. Estos eventos generan 
entusiasmo y crean una sensación de exclusividad en torno a los Air 
Jordan 1. 
Es importante destacar que la 
marca Jordan también utiliza 
estrategias de marketing en línea, 
como publicidad pagada en 
motores de búsqueda y redes 
sociales, así como marketingde 
influencers digitales, para llegar a 
una audiencia más amplia y 
maximizar la exposición de los Air 
Jordan 1. 
• Relaciones Públicas: 
Los Air Jordan 1 emplean varios medios para mantener su buen prestigio como 
marca y fomentar el interés de la comunidad: 
1. Colaboraciones y ediciones limitadas: La marca Jordan ha establecido 
asociaciones con diseñadores, marcas de moda y artistas reconocidos para 
lanzar colaboraciones exclusivas de los Air Jordan 1. Estas colaboraciones 
suelen generar un gran interés y entusiasmo entre los seguidores de la 
marca, así como entre los entusiastas de las zapatillas en general. Las 
ediciones limitadas y los diseños únicos ayudan a mantener la exclusividad 
y el atractivo de los Air Jordan 1. 
2. Eventos y lanzamientos especiales: Jordan Brand organiza eventos 
especiales y lanzamientos selectos para los Air Jordan 1, como pop-up 
stores, fiestas de lanzamiento y actividades relacionadas con el baloncesto. 
Estos eventos permiten a los fans interactuar con la marca, conocer las 
últimas novedades y tener la oportunidad de comprar los Air Jordan 1 en un 
entorno exclusivo. Estos eventos ayudan a generar un sentido de comunidad 
y entusiasmo en torno a los Air Jordan 1. 
3. Marketing de influencers y embajadores de la marca: La marca Jordan 
colabora con influencers, celebridades y atletas destacados que actúan como 
embajadores de la marca. Estos influencers y embajadores promocionan los 
Air Jordan 1 en sus plataformas de redes sociales, compartiendo contenido 
relacionado con los zapatos y su 
estilo personal. Esta estrategia 
permite llegar a una audiencia 
más amplia y generar un mayor 
interés en los Air Jordan 1. 
4. Comunicación en redes sociales 
y sitio web: Jordan Brand utiliza 
activamente las redes sociales, 
como Instagram, Twitter y Facebook, para mantener una comunicación 
constante con la comunidad y los seguidores de la marca. A través de estas 
plataformas, comparten contenido relacionado con los Air Jordan 1, como 
lanzamientos, detalles de diseño y eventos especiales. Además, el sitio web 
oficial de Jordan Brand ofrece información actualizada sobre los productos, 
noticias y lanzamientos. 
5. Participación en la comunidad: Jordan Brand participa en diferentes 
iniciativas y programas comunitarios relacionados con el deporte, la juventud 
y la cultura. Estas actividades incluyen proyectos de baloncesto en 
comunidades desfavorecidas, programas educativos y colaboraciones con 
organizaciones benéficas. Estas acciones ayudan a fortalecer el compromiso 
de la marca con la comunidad y a fomentar una imagen positiva en relación 
con los Air Jordan 1. 
• Ventas Personales: 
¿La empresa Nike necesita de personal para llevar a cabo la venta de los Air Jordan 
1? 
Sí, la empresa Nike emplea un equipo de ventas para vender los Air Jordan 1, al 
igual que otros productos de su catálogo. Nike tiene un amplio sistema de 
distribución y ventas que implica la colaboración con minoristas, tiendas en línea y 
distribuidores autorizados en todo el mundo. 
 
El equipo de ventas de Nike se encarga de establecer relaciones con los minoristas 
y otros socios de distribución, presentar los productos de la marca, negociar 
acuerdos de venta, gestionar pedidos y proporcionar asistencia y apoyo a los 
minoristas en la promoción y venta de los Air Jordan 1 y otros productos de Nike. 
Además, Nike cuenta con representantes de ventas y ejecutivos de cuentas que se 
encargan de mantener una comunicación directa con los minoristas y socios 
estratégicos. Estos representantes de ventas brindan información sobre los 
productos, actualizaciones de lanzamientos, promociones y cualquier otra 
información relevante para asegurar la disponibilidad y la comercialización efectiva 
de los Air Jordan 1 en el mercado. 
• Promoción de Ventas: 
La empresa Nike emplea diversos medios y recursos para estimular a los clientes a 
comprar los Air Jordan 1. Algunos de los más destacados son: 
1. Marketing digital: Nike utiliza estrategias de marketing digital para llegar a su 
audiencia objetivo. Esto 
incluye publicidad en línea, 
anuncios en motores de 
búsqueda, marketing de 
influencers en redes sociales 
y campañas de correo 
electrónico. Estas acciones 
permiten que los clientes 
potenciales conozcan los Air 
Jordan 1 y se sientan 
motivados a realizar una 
compra. 
2. Lanzamientos exclusivos: 
Nike crea expectativa y 
demanda al lanzar ediciones 
limitadas y colaboraciones 
exclusivas de los Air Jordan 1. Estos lanzamientos generan un sentido de 
urgencia entre los clientes, ya que saben que solo habrá una cantidad 
limitada de zapatos disponibles. Esta estrategia impulsa a los clientes a 
realizar la compra rápidamente para asegurar su par de Air Jordan 1. 
3. Estrategias de promoción: Nike utiliza promociones y descuentos para 
incentivar a los clientes a comprar los Air Jordan 1. Esto puede incluir 
descuentos especiales, ofertas de compra uno y llévate otro, o regalos 
promocionales. Estas estrategias ayudan a aumentar el atractivo de los Air 
Jordan 1 y brindan un incentivo adicional para que los clientes realicen la 
compra. 
4. Experiencia de compra en tiendas físicas: Nike crea una experiencia de 
compra atractiva en sus tiendas físicas. Esto incluye la presentación visual 
cuidadosa de los Air Jordan 1, la creación de áreas de exhibición exclusivas 
y la capacitación de su personal de ventas para brindar un excelente servicio 
al cliente. Esta experiencia de compra positiva puede estimular a los clientes 
a realizar una compra y fortalecer su conexión con la marca. 
5. Marketing emocional: Nike utiliza estrategias de marketing que apelan a las 
emociones de los clientes. Los Air Jordan 1 son asociados con el legado del 
legendario jugador de baloncesto Michael Jordan y su impacto en la cultura 
del baloncesto. Nike destaca la historia y la inspiración detrás de los Air 
Jordan 1, creando una conexión emocional con los clientes y generando un 
deseo de poseer y usar los zapatos. 
• Marketing directo o Social Media: 
Para mantener una comunicación directa con el cliente, Nike emplea una serie de 
medios y canales. Algunos de los principales son: 
1. Sitio web oficial: Nike cuenta con un sitio web oficial donde los clientes 
pueden encontrar información detallada sobre los Air Jordan 1 y otros 
productos de la marca. El sitio web ofrece la posibilidad de navegar por el 
catálogo de productos, conocer las características y especificaciones de los 
productos, ver imágenes y obtener información sobre disponibilidad y 
precios. 
2. Redes sociales: Nike utiliza plataformas de redes sociales como Instagram, 
Twitter, Facebook y YouTube para mantener una comunicación directa con 
los clientes. A través de estas redes sociales, Nike comparte contenido 
relacionado con los Air Jordan 1, como lanzamientos, promociones, eventos 
especiales, colaboraciones y noticias de la marca. Los clientes pueden 
interactuar con la marca dejando comentarios, haciendo preguntas e incluso 
participando en concursos y sorteos. 
3. Boletines y correos electrónicos: Nike ofrece a los clientes la opción de 
suscribirse a boletines y correos electrónicos para recibir información 
actualizada sobre los Air Jordan 1 y otras novedades de la marca. Estos 
correos electrónicos pueden incluir anuncios de nuevos lanzamientos, 
promociones exclusivas, actualizaciones de productos y contenido editorial 
relevante. Esta comunicación directa permite a Nike mantener a los clientes 
informados y mantener su interés en los Air Jordan 1. 
4. Aplicación móvil: Nike tiene una aplicación móvil dedicada que permite a los 
clientes explorar y comprar productos, incluidos los Air Jordan 1. La 
aplicación proporciona una experiencia de compra personalizada, ofrece 
notificaciones sobre nuevos lanzamientos y promociones, y permite a los 
clientes interactuar directamente con la marcaa través de funciones como 
chat en vivo y comentarios de productos. 
5. Servicio al cliente: Nike cuenta con un servicio de atención al cliente que 
permite a los clientes ponerse en contacto directo con la marca para resolver 
consultas, realizar preguntas y brindar comentarios. Los clientes pueden 
comunicarse con Nike a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono, 
y recibir asistencia personalizada en relación con los Air Jordan 1 y otros 
productos de la marca. 
Estos medios y canales de comunicación directa permiten a Nike mantener una 
conexión constante con sus clientes, brindarles información actualizada y resolver 
cualquier duda o problema que puedan tener en relación con los Air Jordan 1. Esto 
ayuda a fortalecer la relación entre la marca y los clientes, fomentando la fidelidad 
y el compromiso. 
 
 
 
 
 
 
 
Mapa del viaje del consumidor 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONCLUSION GENERAL 
En conclusión, el estudio sobre cómo se maneja la empresa Nike con su producto 
Jordan 1 ha revelado la notable capacidad de la compañía para mantener una 
marca icónica y exitosa en el competitivo mercado de zapatillas deportivas. Nike ha 
demostrado un enfoque estratégico y una visión de negocio sólida al cultivar una 
cultura de exclusividad, innovación y colaboración a través de su colaboración con 
el legendario jugador de baloncesto Michael Jordan. 
A lo largo del análisis, hemos observado cómo Nike ha utilizado estrategias de 
marketing inteligentes para promover y posicionar el Jordan 1 como un símbolo de 
estilo y estatus. La empresa ha sabido aprovechar el poder de la nostalgia y el 
legado de Michael Jordan para conectar con su público objetivo, tanto los fanáticos 
del baloncesto como los amantes de la moda. 
Además, Nike ha demostrado un compromiso con la calidad y la artesanía, 
garantizando que el Jordan 1 sea un producto de alta calidad y deseable. La 
atención meticulosa al detalle en el diseño, los materiales y los acabados ha 
contribuido a la reputación de excelencia de la marca. 
En términos de gestión, hemos podido observar cómo Nike ha logrado mantener 
una oferta limitada y controlada del Jordan 1, generando una alta demanda y un 
sentido de escasez en el mercado. Esta estrategia ha resultado en una mayor 
exclusividad y valorización del producto, lo que a su vez ha impulsado la lealtad de 
los clientes y la rentabilidad de la empresa. 
Sin embargo, es importante reconocer que el éxito de Nike y su manejo del producto 
Jordan 1 no está exento de críticas y desafíos. La empresa ha enfrentado 
acusaciones relacionadas con las condiciones laborales en sus fábricas y la 
sostenibilidad de su cadena de suministro. Estos problemas son relevantes y deben 
abordarse de manera adecuada para garantizar que Nike mantenga una reputación 
positiva y sostenible a largo plazo. 
En general, el estudio de cómo se maneja la empresa Nike con su producto Jordan 
1 ha revelado una combinación de estrategias efectivas de marketing, gestión de 
marca y calidad del producto. La empresa ha logrado mantener una presencia fuerte 
y rentable en la industria de las zapatillas deportivas, gracias a su enfoque en la 
exclusividad, la innovación y el aprovechamiento del legado de Michael Jordan. No 
obstante, se insta a Nike a abordar los desafíos éticos y sostenibles que enfrenta 
para garantizar su éxito continuo y mantener una relación positiva con 
sus consumidores. 
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