E3_Equipo Rodajedogu Caso 3 (1)

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN 
 
 
 
 
EVIDENCIA #3 
 
 
Fundamentos de Mercadotecnia 
Caso Practico 
 
Semestre: Semestre Enero-junio 2023 Grupo: DE 
Maestro: ELDA AURORA ARANDA CONTRERAS. 
 
 
 
Integrantes de equipo: 
Banda Pravia Ricardo Daniel 1850253 
Beltran Castillo Rodolfo Uriel 1972651 
Herrera Mata Dorly 1997628 
García Martínez Angel de Jesús 2003315 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ciudad Universitaria, 16 de Mayo de 
2023 
Análisis General del entorno del caso 
 
Doite es una empresa chilena creada por francisco chung, Doite vende artículos out- 
doors, esta empresa nace en 1993 y esta presente en diferentes países, 
principalmente en Chile que es donde esta consolidada la empresa, después están 
países como Argentina, Brasil, Uruguay, Perú, Bolivia y por último Nueva Zelanda y 
Australia. Las ventas de esta empresa la mayor parte se realiza en Chile con un 
porcentaje de 80%, mientras que en el exterior son el 20%. A pesar de estar en 
Chile, los productos se fabrican en Oriente, y en Chile solo queda la parte 
estratégica o mejor conocida como “Know How”. Esto es por el tema de calidad, a 
pesar de estar consolidados en Chile y en gran parte de Latinoamérica, tienen un 
problema un tanto grave ya que tendrían que checar un poco mejor los canales de 
distribución de la empresa desde toda la cadena de suministro empezando por la 
fabrica en Oriente, hasta que llegue a el consumidor final. No solo si no que tiene 
que checar y decidir que estructura de comercialización es mejor para el mercado 
nacional y que nivel del producto puede tener al usar intermediarios como sus 
clientes entre otros problemas como motivar a la fuerza de trabajo etc. 
 
Determina del actor principal, o ejecutivo que tiene que resolver el o los 
problemas 
 
El señor Francisco Chung primeramente tiene que repasar su cadena de suministro, 
y checar los canales de distribución que utilizara, después tendrá que desarrollar 
opción de crecimiento vía franquicias, desarrollar una estrategia de ventas al detalle 
de tienda física y por medios digitales, checar que tan atractivas pueden ser las 
promociones para los clientes en el extranjero y así ganar un poco mas del 20% del 
mercado, y checar todo acerca de la publicidad, las ventas, las relaciones publicas 
para estar en buenos términos con los consumidores finales y vean que la empresa 
esta 100% comprometida con el medio ambiente. Y de acuerdo con el precio de los 
diferentes productos, integrarlo en las estrategias de marketing. 
 
 
 
 
 
Determina de los problemas planteados en el caso 
 
 
1. Mas franquicias 
2. Mejor ubicación geográficamente 
3. Mejor estrategia en los canales de distribución 
4. Ventas en el extranjero 
5. Maquinaria propia 
6. Mejores estrategias de Marketing 
7. Mejores estrategias de ventas 
8. Tener relaciones publicas 
 
 
Jerarquiza los problemas de acuerdo con su grado de importancia 
 
 
1. Mejor estrategia en los canales de distribución 
2. Mejores estrategias de Marketing 
3. Mejores estrategias de ventas 
4. Tener relaciones publicas 
5. Ventas en el extranjero 
6. Mejor ubicación geográficamente 
7. Maquinaria propia 
8. Mas franquicias 
 
 
 
Selección de los problemas principales 
 
 
• Mejor estrategia en los canales de distribución 
• Mejores estrategias de Marketing 
• Maquinaria propia 
 
 
 
Presenta las alternativas de solución 
 
 
Primero que nada, se tiene que realizar una mejor estrategia en los canales de 
distribución y esto puede ser mediante la distribución a diferentes tiendas 
comercializadoras las cuales creen un departamento para lo que es a lo que esta 
dirigida la empresa, por otra parte, se tienen que mejorar la estrategia de marketing 
lo cual para poder lograr eso se tiene que hacer un análisis del tipo de cliente al que 
se quiere llegar, las temporadas en las cuales la empresa tiene mayor venta y las 
necesidad del público, una vez que se halla realizado eso existen un sinfín de 
publicidades, pero desde nuestro punto de vista consideramos que tiene que ser 
algo relacionado con la empresa, la naturaleza y el como no afectan a la misma. 
Por últimos el problemas las ventas en el extranjero, considero que como no es una 
empresa multimillonaria podría empezar desde abajo en lo que son diferentes 
países, ya que cada uno de los países es completamente diferente en cuanto su 
público, sus estaciones climáticas y zonas naturales, otra alternativa podría ser 
venta en línea a través de la programación de una pagina en la cual se puedan 
realizar compras desde cualquier lugar del mundo, para ello se tiene que realizar un 
acuerdo con alguna empresa de paquetería para lograr conseguir el objetivo. 
 
Selecciona la alternativa de solución optima 
 
 
• Mejorar la estrategia en los canales de distribución. 
Tener una buena estrategia y planeación en los canales de distribución posibilita a 
generar un número mayor de ventas porque mayores puntos de venta constituyen 
mayores oportunidades para que clientes conozcan y adquieran productos de la 
empresa Doite. 
Otro factor que se puede ver beneficiado es la logística, ya que usualmente las 
empresas que se dedican a la distribución poseen amplios servicios de almacén y 
transporte, así como el personal capacitado que permiten tener un inventario 
controlado, resguardado y apto para su envió a diversas partes dependiendo de las 
necesidades locales, nacionales o internacionales. 
Por otra parte, los canales de distribución nos pueden brindar una ventaja 
competitiva respecto a la competencia, contar con una estrategia optima que 
establezca diversos canales de distribución es la manera más efectiva de posicionar 
a Doite como una marca destacada de la competencia. 
También la visibilidad de la empresa se verá beneficiada, ya que los puntos de venta 
van dirigidas a un público especifico donde los usuarios notaran a la empresa, lo 
cual el posicionamiento va establecerse entre las mejores empresas. 
 
Presenta la implementación de la solución seleccionada 
 
 
• Contar con una serie de rutas comprobadas. 
los canales de distribución establecen rutas o caminos para poder llegar a diferentes 
zonas, estos caminos deben ser cuidadosamente planificados por ingenieros 
industriales que deben determinar las vías más cortas, accesibles y económicas 
para así llegar a un mayor número de puntos con una menor inversión y con 
menores riesgos. 
• Intermediarios. 
Contar con intermediarios como mayoristas, minoristas o vendedores nos pueden 
ayudar en la participación en el flujo de forma voluntaria. 
 
Describe los resultados esperados luego de la implementación 
 
 
La implementación de una serie de rutas comprobadas y contar con intermediarios 
en los canales de distribución puede traer varios resultados esperados, entre ellos: 
 
• Mayor cobertura geográfica: Al contar con rutas comprobadas y 
intermediarios, se puede llegar a un mayor número de puntos de venta, lo 
que permite una mayor cobertura geográfica. 
• Reducción de costos: La planificación de rutas más cortas y accesibles 
permite reducir los costos de distribución y transporte, lo que se traduce en 
una mayor rentabilidad. 
 
• Aumento de las ventas: Al tener una mayor cobertura geográfica y una mejor 
eficiencia en la cadena de suministro, se puede llegar a un mayor número de 
clientes potenciales, lo que puede aumentar las ventas. 
 
• Mejora en la relación con los clientes: Al contar con intermediarios, se puede 
tener una relación más cercana con los clientes y entender mejor sus 
necesidades, lo que puede llevar a una mejora en la relación con ellos y en 
la fidelización de los mismos. 
 
 
 
 
 
 
 
Referencias 
 
 
Facultad de contaduría pública y administración, (2023). Doite. El millonario 
negocio de salir de camping, Caso 3.