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Toma de decisiones
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Acertijo
Trata de resolver el siguiente acertijo.
No mires la respuesta hasta que hayas planteado al menos una propuesta de solución.
Para mayor claridad en la actividad, consultar las instrucciones para la sesión presencial 3.
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Las etiquetas:
Sin acertar con ninguna de las tres, un empleado etiquetó erróneamente tres cajas que contenían lápices, bolígrafos y grapas. Cuando alguien le comunicó el error, expresó: "no hay problema, con solo abrir una de las tres cajas y mirar su contenido, ya podré colocar las tres etiquetas correctamente". ¿Cómo lo hace? 
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Acertijo
¿Listo para ver la respuesta?
Para mayor claridad en la actividad, consultar las instrucciones para la sesión presencial 3.
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Solución al acertijo Las etiquetas
Solución: 
Supongamos que, por ejemplo, la primera caja tiene etiqueta de "bolígrafos", la segunda "grapas" y la tercera "lápices". Si el empleado abre, pongamos por caso, la primera caja, "bolígrafos" y ve que contiene grapas, ya sabe que la segunda, con la etiqueta "grapas", es la de los lápices y la tercera, con la etiqueta "lápices" es la de los bolígrafos, pues todas las etiquetas estaban erróneamente colocadas.
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No importa cuáles fueron tus soluciones, lo verdaderamente importante es que hayas utilizado un pensamiento crítico y analizado varias opciones. 
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Toma de decisiones y resolución de problemas
La toma de decisiones y la resolución de problemas son dos de las áreas más difíciles en el trabajo profesional.
La capacidad de tomar decisiones es uno de los atributos que siempre surge cuando los profesionales hablan de personas de éxito y analizan sus características.
La capacidad de tomar decisiones se puede enseñar y desarrollar.
La primera técnica decisoria que es preciso dominar es la capacidad de diferenciar entre las decisiones directas, regulares, y hasta urgentes, y aquellas más complejas que justifican el análisis requerido para llegar a un buen resultado.
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Para una mayor claridad en el tema, consultar el artículo sugerido en la sección de Recursos Materiales: Toma de decisiones y resolución de problemas.
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Toma de decisiones y resolución de problemas
Después de tomar las decisiones de rutina, nos quedan las decisiones más complejas, y con frecuencia más difíciles.
La primera cuestión a dilucidar es quién se ocupará de la decisión y cómo. Si no se trata de una decisión particularmente importante, puede ser delegada. Si la decisión afecta directamente a los empleados pero no es muy significativa para la marcha de la firma, puede requerir participación y discusión en grupo. 
La elección del tomador de decisiones es muy importante y con frecuencia muestra la diferencia entre el profesional experimentado y el "aficionado". 
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Para una mayor claridad en el tema, consultar el artículo sugerido en la sección de Recursos Materiales: Toma de decisiones y resolución de problemas.
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Toma de decisiones y resolución de problemas
Las decisiones importantes que implican situaciones complejas son las más difíciles y constituyen una prueba de que un profesional es realmente capaz. 
Es importante seguir un proceso lógico paso a paso para tomar decisiones.
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Para una mayor claridad en el tema, consultar el artículo sugerido en la sección de Recursos Materiales: Toma de decisiones y resolución de problemas.
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Toma de decisiones y resolución de problemas
Desde el punto de vista gerencial, este proceso tiene cinco etapas:
1. Definir los objetivos y propósitos de la decisión. 
2. Reunir los hechos y la información necesarios para tomar la decisión. 
3. Determinar los cursos de acción alternativos disponibles. 
5. Actuar para implementar la decisión de la mejor manera, controlar los efectos de la decisión y revisarla si fuera necesario.
4. Considerar las ventajas y desventajas de cada alternativa y elegir la más apropiada. 
Para una mayor claridad en el tema, consultar el artículo sugerido en la sección de Recursos Materiales: Toma de decisiones y resolución de problemas.
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El razonamiento
Todo razonamiento se fundamenta en supuestos.
Todo razonamiento es un intento de solucionar un problema, resolver una pregunta o explicar algo.
Todo razonamiento se hace desde una perspectiva.
Todo razonamiento contiene inferencias o interpretaciones por las cuales se llega a conclusiones que dan significado a los datos. 
Todo razonamiento tiene implicaciones y consecuencias.
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Para mayor claridad en la actividad, consultar las instrucciones para la sesión presencial 4.
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Fuentes de consulta
Artículo: Batley, T. (s/f). “Toma de decisiones y resolución de problemas”. Disponible en internet en el Blog Pensamiento Imaginactivo. 
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