Recopilacion de datos - GENESIS KATHERINE HIDALGO MONCERRATE

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UNIVERSIDAD TECNICA DE BABAHOYO
FAFI
INTEGRANTES
Denisse Gutierrez
Jhoselyn Toapanta
Santiago Sevillano
Estefany Vinces
Genesis Hidalgo
CURSO 
5to. ‘B’ Comercio
DOCENTE
ECON. Carlota Vera
ASIGNATURA 
Investigacion de Mercado
PERIODO LECTIVO 
Mayo - Septiembre 2021
Es el proceso de recopilar y medir información sobre 
variables específicas en un sistema establecido, que luego 
permite responder preguntas relevantes y evaluar 
resultados. 
La recopilación de datos es un componente de la 
investigación en todos los campos de estudio, incluidas 
las ciencias físicas y sociales, las humanidades​ y 
los negocios. (López, 2006, pág. 19)
Ejemplo
Antes de lanzar un nuevo producto, la empresa necesita recopilar datos a través de aplicaciones móviles, visitas
a sitios web, programas de fidelización y las encuestas en línea para saber más sobre recopilar la demanda, las
preferencias de los clientes, los competidores, etc.
En caso de que esto no suceda, el producto recién lanzado puede fracasar por muchas razones.
Aunque los datos son un activo valioso para toda organización, no sirven para nada hasta que se analizan o
procesan para obtener los resultados deseados.
Fuentes de Información:
Son todos aquellos medios de los cuales procede la información, que satisfacen
las necesidades de conocimiento de una situación o problema presentado, que
posteriormente será utilizado para lograr los objetivos esperados.
De acuerdo a su origen se clasifican en:
 Fuentes primarias.
 Fuentes secundarias.
fuentes primarias
Las fuentes primarias son aquellas en las que los datos provienen
directamente de la población o muestra de la población.
A su vez las Fuentes primarias pueden subdividirse en:
La observación directa es cuando el investigador toma
directamente los datos de la población, sin necesidad de
cuestionarios, entrevistadores. Por ejemplo cuando un profesor
realiza un estudio estadístico sobre el rendimiento de sus
alumnos.
La observación indirecta es cuando los datos no son obtenidos
directamente por el investigador, ya que precisa de un
cuestionario, entrevistador u otros medios para obtener los datos
del estudio. Para lo que es preciso realizar una encuesta.
fuentes secundarias
las fuentes secundarias son aquellas que parten de datos pre-
elaborados, como pueden ser datos obtenidos de anuarios
estadísticos, de Internet, de medios de comunicación.
Las Fuentes Secundarias para ser utilizadas deben ser
analizadas bajo 4 preguntas básicas que son:
•¿Es pertinente? cuando la información se adapta a los objetivos
•¿Es obsoleta? cuando ha perdido actualidad
•¿Es Fidedigna? cuando la veracidad de la fuente de origen no es
cuestionada
•¿Es digna de Confianza? si la información ha sido obtenida con
la metodología adecuada y honestidad necesaria, con objetividad,
naturaleza continuada y exactitud.
.
Métodos y técnicas de recolección de datos
Métodos de recolección de datos primarios
Los datos primarios se recolectan de la experiencia de primera mano y no se 
utilizan en el pasado. Esta información es específica, altamente auténtica y 
precisa.
Los métodos de recolección de datos primarios pueden dividirse en dos 
categorías: métodos cuantitativos y métodos cualitativos.
Métodos cuantitativos
Los métodos cuantitativos para la 
investigación de mercados se 
utilizan generalmente para hacer 
pronósticos a largo plazo. 
Son altamente confiables, ya que el 
elemento de subjetividad es 
mínimo.
Métodos cualitativos
Son especialmente útiles en
situaciones en las que no se
dispone de datos históricos, no se
necesitan números ni cálculos
matemáticos. Estas técnicas se
basan en la experiencia, el juicio, la
intuición, las conjeturas, las
emociones, etc
Método Barométrico: También conocido como el enfoque
de los indicadores principales, este método se utiliza para
especular sobre las tendencias futuras en función de la
evolución actual.
Cuando un evento pasado se considera para predecir el
evento futuro, el evento pasado actuaría como un indicador
principal.
Técnicas de suavizado: En los casos en que la serie
temporal carece de tendencias significativas, se pueden
utilizar técnicas de suavizado para eliminar una variación
aleatoria de la demanda histórica.
Esto ayuda a identificar patrones y niveles de demanda que
pueden ser usados para estimar la demanda futura.
Análisis de series cronológicas o temporales:
El término se refiere a un orden secuencial de valores de una
variable, conocido como tendencia a intervalos de tiempo
iguales.
Utilizando tendencias, una organización puede predecir la
demanda de sus productos y servicios para el tiempo
proyectado.
Registros de salud y 
seguridad de la 
organización
Declaraciones de 
misión y visión
Estados Financieros
Métodos y técnicas de recolección de datos secundarias
Los métodos y técnicas de recolección de datos secundarios son los datos que se han utilizado en el pasado.
El investigador puede obtener datos de las fuentes tanto internas como externas a la organización.
Fuentes internas de datos secundarios: Fuentes externas de datos secundarios:
Revistas
Informe de ventas
Software CRM
Resúmenes ejecutivos
Informes de los gobiernos
Comunicados de prensa
Revistas de negocios
Bibliotecas
Internet
Instrumentos para la 
recoleccion de Datos
Entrevista
Consiste en hacer una serie de preguntas a los
individuos que forman parte del estudio. Estas
pueden ser preguntas abiertas, por ejemplo,
cómo se sintió durante su primera semana en su
nuevo lugar de trabajo.
Las preguntas cerradas son aquellas donde se
dan un número limitado de respuestas
alternativas, por ejemplo, cuando un servicio de
atención al cliente pregunta a sus usuarios si su
nivel de satisfacción fue muy bajo, bajo, medio,
alto o muy alto.
Observación
El investigador asume el trabajo de
espectador sobre el sujeto de estudio. Esto,
con el fin de recopilar sus características.
Imaginemos, por ejemplo, el caso de una
persona que está haciendo un estudio sobre
una especie de ave. Entonces, dedica varias
horas al día a observar la manera en la que
interactúan los animales de dicha especie, así
como su relación con el medio en el que
habitan.
Encuestas:
Son una serie de preguntas que se realizan a un
grupo de individuos. A diferencia de las entrevistas,
no requieren de una interacción amplia entre el
entrevistador y el entrevistado. Incluso, la encuesta
puede ser vía correo electrónico o mediante un
sistema informático. Al igual que la entrevista,
puede tener preguntas abiertas y cerradas
Focus Group
Consiste en reunir, en lugar cerrado y
bajo condiciones controladas, entre 6 a
12 personas de perfil similar para
obtener opiniones y datos sobre un
producto, servicio o empresa, por lo que
el tipo de información que se recabará
será de tipo cualitativo, y puede ser
grabada en video.
Instrumentos 
para la 
recoleccion de 
Datos
Sondeos:
Los sondeos se componen de una
pregunta de opción única o múltiple.
Cuando se requiere tener un pulso
rápido de los sentimientos de la
audiencia, puedes ir a las encuestas.
Debido a que son de corta duración, es
más fácil obtener respuestas de la gente.
También se pueden integrar en varias
plataformas. Una vez que los
encuestados responden a la pregunta,
también se les puede mostrar cómo se
encuentran en comparación con las
respuestas de los demás.
Técnica Delphi
En él, los expertos del mercado
reciben las estimaciones y
suposiciones de los pronósticos
realizados por otros expertos de la
industria. Pueden reconsiderar y
revisar sus propias estimaciones e
hipótesis sobre la base de la
información proporcionada.
Paneles online para la recolección de
datos
Los paneles online son una herramienta que
permite recolectar datos a través de
personas altamente profesionales y
calificadas. Una de las ventajas de este
método es que los participantes darán
respuestas específicas y claras.
El cuestionariopara la
recolección de datos
Los cuestionarios son una
herramienta útil para la recolección
de datos. Para obtener los
resultados esperados, es necesario
que se realicen cuidadosamente. Es
por eso que antes de redactarlo, es
importante que el investigador
defina los objetivos de su
investigación.
Referencias
Cárdenas, A. (1 de Marzo de 2013). Instrumentos de recolección de datos a través de los estadígrafos de deformación y apuntamiento. 
Horizonte de la Ciencia, 3(4), 81-82. Obtenido de https://revistas.uncp.edu.pe/index.php/horizontedelaciencia/article/view/183
Muguira, A. (12 de junio de 2020). Questionpro. Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-
investigacion/
Parra, A. (4 de Enero de 2020). QuestionPro. Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-de-recoleccion-de-datos/
Torres, M., Paz, K., & Salazar, F. (s.f). fgsalazar.net. Obtenido de https://fgsalazar.net/LANDIVAR/ING-
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Westreicher, G. (15 de Marzo de 2021). Economipedia. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/recoleccion-de-
datos.html
ANEXOS