FACTORES EXTERNOS

Vista previa del material en texto

FACTORES EXTERNOS 
1. PERFIL COMPETITIVO (PRIMER PUNTO)
	CONCLUSIÓN
	
	
	
	
	
	Se puede evidenciar según los resultados obtenidos en la Matriz de Perfil Competitivo que los competidores MANPOWER S.A y EFICACIA S.A muestran mayor fortaleza como lo señala el ponderado, el cual el competidor Tres demuestra ser el más fuerte y la organización GESTIÓN LABORAL S.A.S demuestra mayor debilidad por lo cual debe evaluar sus procesos internos y externos en aras de cumplir con los factores críticos para el Éxito. 
	
	
	
	
	
	
2. ANALISIS POR ASPECTO. (SEGUNDO PUNTO)
1. SOCIOCULTURAL.
Hoy día las empresas escogen a sus trabajadores por su nivel educativo y los años de experiencia que estos tienen, las normas exigen personal capacitado en cada una de las áreas de los procesos lo cual convierte en una obligación la contratación de personal joven, a la vanguardia, actualizado, con ganas de aprender, aportar y sobre todo con un nivel educativo superior. Lo mencionado anteriormente también implica la inversión de un nivel de ingresos mayor, sin embargo; la eficiencia y productividad de cada empleado bastara para justificar los valores aumentados.
2. POLITICO.
Desde lo político esta empresa actualmente cruza por la posesión de un nuevo alcalde que impone una metodología de trabajo distinta, estricto cumplimiento en los procesos legales y normativos de cada entidad, sobre todo del crecimiento económico e industrial de las actividades económicas o empresas de la ciudad, brindándole de esta manera más apertura a la innovación, el crecimiento y posicionamiento a nivel nacional.
3. LEGAL. 
En el caso nos muestran que la tercerización y empleo de servicios temporales dentro de la region ha sido importante y el apoyo recibido por parte de las empresas a partir de la resolución 5670 de 29 DE DICIEMBRE DE 2016 del MINISTERIO DEL TRABAJO ha permitido que empresas con Gestión laboral y sus competidores se mantengan activos en el mercado. Pero por otra parte, No existe un responsable de la SST y no se cuenta con una matriz de riesgos laborales actualizada la última es de 2016.
4. ECONOMICO. 
Actualmente la organización puede competir con precios y le es fácil salir al mercado para vender sus servicios y el precio de venta se fija de acuerdo con el costo de los servicios ofrecidos para no obtener perdidas; teniendo una utilidad del negocio del 30%. En cuanto a los costos, la organización considera que estos son estables o constantes a pesar de que no se cuenta con indicadores financieros que midan la rentabilidad del negocio. Cabe resaltar que la contabilidad de la organización se lleva a cabo por un contador independiente. Angela considera que la baja de ingresos que enfrenta la compañía podría estar relacionado con que la organización por ser pequeña puede presentar inconvenientes y dificultades para ser competitiva debido a la mano de obra ilegal creciente en la ciudad, que no la ayuda a sostenerse en el mercado.
5. AMBIENTAL. 
Referente al ámbito ambiental en la empresa no existe un responsable de la SST y no se cuenta con una matriz de riesgos laborales actualizada la última es de 2016. Por otra parte, se entiende que no cuenta con las normas de calidad, Ambiental y seguridad y salud en el trabajo que puedan ser aplicada para darle mas reconocimiento y confiabilidad de sus clientes. 
6. TECNOLOGICO. 
Para llegar a los clientes la organización realiza visitas empresariales dando a conocer el portafolio de productos, participan en licitaciones y también ha obtenido nuevos clientes por recomendación de otros clientes, la llamada publicado (voz a voz). Otro medio de publicidad se realiza a través de los correos electrónicos enviados a bases de datos, ya que la organización no cuenta con redes sociales ni página web. Nunca la organización ha participado en ferias y misiones de tipo regional, nacional ni internacional. La retroalimentación con los clientes se realiza a través de llamadas telefónicas, pero no se realiza evaluación de satisfacción del cliente con regularidad. Cuando ocurre no conformidades se toma nota de esta y se busca una solución ya sea cambiando al temporal, pero nunca se hace devolución del dinero. Pero esto no está debidamente documentado como procedimiento.
	ASPECTO
	FACTOR
	DETALLE
	IMPACTO
	SOCIOCULTURAL
	· Nivel educativo.
· Estilo de vida
· Nivel de ingresos
· Edad.
	Las personas que aspiran a los cargos son jóvenes, demuestran nivel educativo superior lo cual le brindara a la empresa un plus ya que se mostrara actualizada y con personal competente y capacitado.
	
POSITIVO
	POLITICO
	· Cambio de administración distrital.
· Estricto cumplimiento de las leyes.
	Este año se posiciono un alcalde que no tiene preferencias por gremios políticos o empresariales lo cual le dará oportunidad de expandir la empresa y generar mayores ingresos, sin embargo; este alcalde es estricto en el cumplimiento de los requisitos legales.
	
POSITIVO
	LEGAL
	· Crear credibilidad a la empresa
· Requisitos mínimos legales para participar en licitaciones, etc. 
	La bolsa de empleo GESTIÓN LABORAL S.A.S evidencia fallas en las diferentes áreas de los aspectos legales porque si no tiene la documentación necesaria se entenderá que no es confiable, por lo tanto, no será bien vista para los clientes. 
	
POSITIVO
	ECONOMICO
	· Costos Estables o constantes
· Costos de ventas se fijan de acuerdo con el costo de los servicios prestados.
	Se considera que la organización se ha mantenido en el tiempo porque cuanta con los recursos necesarios para pagar los servicios prestados del personal que trabaja para la bolsa de empleo. 
	
POSITIVO 
	AMBIENTAL
	· Documentos soporte de los sistemas HSEQ
· Falta de personal encargado del área ambiental, calidad y seguridad.
	La empresa le falta diseñar y aplicar los diferentes Sistemas de Gestión de Calidad para que puedan generar mas confiabilidad ante los clientes. Asimismo, podrán participar en los procesos con empresas para ubicar el personal que participa en la bolsa de empleo.
	
POSITIVO
	TECNOLOGICO
	· Falta de paginas web y redes sociales. 
· Capacidad de innovación
	Es necesario crear estrategias didácticas que ayuden a la empresa a obtener un buen posicionamiento a nivel local, nacional, e internacional con el fin de poder ubicar un gran numero de personal en las empresas. 
	
POSITIVO 
3. PERFIL ESTRATEGICO DEL ENTORNO (TERCER PUNTO)
	PERFIL ESTRATEGICO DEL ENTORNO
	Factores clave del entorno
	MN
	N
	E
	P
	MP
	SOCIO-CULTURAL
	
	
	
	
	
	Nivel educativo
	
	
	
	
	X
	Nivel de ingresos
	
	
	X
	
	
	Edad
	
	
	
	X
	
	Estilo de vida
	
	
	
	X
	
	POLITICO
	
	
	
	
	
	Cambio de administración distrital
	
	
	
	
	X
	Estricto cumplimiento de las leyes
	
	X
	
	
	
	LEGAL 
	
	
	
	
	
	Credibilidad a la empresa 
	X
	
	
	
	
	Requisitos mínimos legales 
	X
	
	
	
	
	ECONOMICO 
	
	
	
	
	
	Costos Estables o constantes 
	
	
	
	X
	
	Costos de ventas depende de los servicios prestados 
	
	
	
	
	X
	AMBIENTAL 
	
	
	
	
	
	Documentos HSEQ
	X
	
	
	
	
	Contratar personal encargado del área 
	
	X
	
	
	
	TECNOLOGICO 
	
	
	
	
	
	Crear paginas web y redes sociales 
	
	
	
	
	X
	Capacidad de Innovación 
	X
	
	
	
	
FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO PESOCALIFICACIÓN
PESO 
PONDERADO 
CALIFICACIÓN
PESO 
PONDERADO 
CALIFICACIÓN
PESO 
PONDERADO 
Participación en el mercado 0,2030,630,640,8
Calidad en el servicio0,2020,430,640,8
Competitividad del precio0,1010,130,330,3
Educación y entrenamiento del personal 0,2010,240,840,8
Disponibilidad de herramientas tecnologicas0,1010,140,440,4
Indicadores Financieros 0,1010,130,330,3
Metas y objetivos definidos 0,1010,140,440,4
TOTAL 1,001,63,43,8
COMPETIDOR 1 MANPOWER S.A COMPETIDOR 2 EFICACIA S.A CASO GESTIÓN LABORAL S.A.S