IADV_U3_EA_JEGH

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Materia: Administración de ventas.
Alumna: Jessica Teresa Garcés Herrera.
Matrícula: ES172006339.
Docente: Elsa Laguna Victoria.
Evidencia de Aprendizaje: Una fuerza de ventas integral.
Importancia de la administración de ventas nacional e internacional.
Para G&C maquilados es de suma importancia contar con una buena administración de ventas tanto nacional como internacional para alcanzar los objetivos propuestos a través de la planeación, ejecución y control de las actividades que realiza la fuerza de ventas.
Plan estratégico de ventas internacional.
Para implementar el plan estratégico de ventas se debe de conocer la cantidad de dinero que la organización desea gastar para llevarlo a cabo, pero en general es conveniente aplicarlo.
¿Cómo es la estructura de ventas del departamento de ventas internacional?
G&C cuenta con puntos de distribución en Europa, América y Asia, teniendo un organigrama línea – Staff con la siguiente estructura:
Director de ventas.
Asistente.
Gerente de ventas y promociones.
Supervisor de ventas.
Vendedores.
Organigrama.
¿Cómo debe de realizarse la selección del personal de ventas internacional?
Revisión CV o solicitud de empleo.
Realizar entrevista preliminar.
Hacer exámenes de conocimientos y psicológicos.
Comprobar referencias o antecedentes.
Entrevistas de selección.
Entrevista final con el jefe inmediato.
Toma de la decisión.
Realizar oferta del trabajo.
Examen médico.
Contratación.
Diagrama de
 flujo de
 proceso 
de selección 
del personal.
URL:
https://drive.google.com/file/d/1LdJiab4lYA8HcvUaoiETkl0BQiUwQq0T/view?usp=sharing
Pronóstico de ventas.
Pronóstico de ventas de Europa en el año 2017, haciendo uso de la fórmula Ft+1= (St+St-1…St-n+1)/n
	Mes	Ventas reales	Promedio de ventas	Promedio de ventas
		2017	a 3 meses	a 1 año
	1	 1,150,000.00 € 	 	 
	2	 1,165,350.00 € 	 	 
	3	 1,145,999.00 € 	 	 
	4	 1,121,120.00 € 	 1,153,783.00 € 	 
	5	 2,101,039.00 € 	 1,144,156.33 € 	 
	6	 1,898,011.00 € 	 1,456,052.67 € 	 
	7	 1,997,300.00 € 	 1,706,723.33 € 	 
	8	 1,967,300.00 € 	 1,998,783.33 € 	 
	9	 1,970,130.00 € 	 1,954,203.67 € 	 
	10	 2,000,077.00 € 	 1,978,243.33 € 	 
	11	 2,002,261.00 € 	 1,979,169.00 € 	 
	12	 2,629,304.00 € 	 1,990,822.67 € 	 1,762,324.25 € 
Análisis de costos.
Los sueldos de los vendedores presenciales representa el 35.95%, siendo éste el gasto más alto que tiene la organización.
También se puede observar que los gastos de teléfono son mayores que las comisiones brindadas a los vendedores digitales.
La empresa invierte el 3.16% en viajes mientras que en alquiler solo 0.64%.
	 Costos de las actividades que realiza el personal 			
	de ventas internacional. 			
	Gastos generales			
	Vendedores presenciales			
	Salarios			 526,589.00 € 
	Comisiones			 185,000.00 € 
	Promoción de ventas			 25,000.00 € 
	Viajes			 45,879.00 € 
	Suministros			 10,000.00 € 
	Vendedores digitales			
	Salarios			 241,112.00 € 
	Comisiones			 100,000.00 € 
	Teléfono			 198,000.00 € 
	Luz			 125,000.00 € 
	Suministros			 8,500.00 € 
	Gastos del área de ventas			
	Renta			 9,585.00 € 
	Correo			 4,600.00 € 
				 1,479,265.00 € 
Formato de evaluación de desempeño.
	Formato de Evaluación de desempeño														
	G & C											Fecha	14 de Noviembre de 2018		 
												Evaluador	Jessica Garcés		 
	MAQUILADOS											Evaluado	Zoé Ruíz	 	 
	 														 
	Marque con una "x" la casilla correspondiente de acuerdo a las habilidad o competencias realizadas por el vendedor.														
	 														 
	Mediciones cuantitativas								Mediciones cualitativas						
	 			Bueno 10	Regular 8		Deficiente 5 		 				Bueno 10	Regular 8	Deficiente 5 
	Retención de clientes.			x	 		 		Trato al cliente.				x	 	 
	Cantidad de pedidos vendidos.			x	 		 		Disposición a los clientes.				x	 	 
	Ganancias obtenidas por visita.			x	 		 		Habilidad de planeación.				x	 	 
	Cumpliento de las metas.			x	 		 		Creatividad de ventas.				x	 	 
	Obtención de nuevos clientes.			x	 		 		Vestimenta.				x	 	 
	Interacciones de ventas.			x	 		 		Relación con los clientes.				x	 	 
	Días trabajados.			 			 x		Conocimiento de los productos.				x	 	 
	Valor promedio de pedidos.			x	 		 		Cooperación con el equipo de trabajo.				x	 	 
	Total 75								Total 80						
	Total de puntos acumulados 155														
	Número de reportes hechos por clientes			 	 	0			Observaciones: Zoé tiene un excelente trato con los clientes, su cartera creció este mes						
	Número de reportes hechos por el supervisor				 	0			10% siendo así la mejor vendedora por tercer mes consecutivo.					 	 
	Asistencias	 	 	 	 	20			Mejoras: Tener en cuenta las penalizaciones realizadas por juntar 10 inasistencias de 						
	Inasistencias	 	 	 	 	8			forma mensual.			 	 	 	 
															
															
	Jessica Teresa Garcés Herrera					Lic. Norma Darney Clemente Trejo							Zoé Ruíz D'Angelo		
	Nombre y firma del evaluador					Nombre y firma del gerente de ventas							Nombre y firma del evaluado		
10
Resultados de la evaluación.
Se cumplieron con los objetivos de ventas, solamente se cuenta con un pequeño problema en las faltas acumulando 8 en un mes, lo cual puede traer problemas en un futuro para alcanzar la cuota y mantener a los clientes.