canva de negocio

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Canvas de negocio 
El Business Model Canvas es una herramienta visual que permite describir, analizar y diseñar 
modelos de negocios de manera clara y concisa. Fue desarrollado por Alexander Osterwalder e 
Yves Pigneur y se utiliza ampliamente en el ámbito empresarial y emprendedor. 
El Canvas de Negocio consta de nueve componentes principales, que se organizan en una 
cuadrícula o lienzo: 
 
 
 1_Segmentos de clientes: 
 Aquí se identifican los diferentes grupos de clientes o segmentos de mercado a los que se dirige el 
negocio. Por ejemplo, si estamos creando una empresa de ropa, los segmentos de clientes podrían 
ser hombres jóvenes, mujeres profesionales o niños. 
_¿Qué características tienen nuestros clientes? (edad, género, ubicación, intereses) 
_¿Cuáles son las necesidades y deseos de cada segmento de clientes? 
_¿Existen subsegmentos dentro de nuestros clientes principal 
 2_Propuesta de valor: 
 Este componente describe los productos o servicios que se ofrecen a los clientes y cómo se 
diferencian de la competencia. En el caso de la empresa de ropa, la propuesta de valor podría ser 
la venta de ropa de alta calidad a precios asequibles. 
_¿Qué beneficios específicos ofrecemos a nuestros clientes? 
_¿En qué nos diferenciamos de la competencia? 
_¿Cómo solucionamos los problemas o satisfacemos las necesidades de nuestros clientes? 
 
 3_Canales de distribución: 
 Aquí se definen los canales a través de los cuales se llega a los clientes y se entrega la propuesta 
de valor. Pueden ser canales físicos (tiendas, distribuidores) o digitales (tienda en línea, redes 
sociales). 
_¿Cómo llegaremos a nuestros clientes? (tiendas físicas, comercio electrónico, distribuidores) 
_¿Cuáles son los canales más efectivos para alcanzar a cada segmento de clientes? 
_¿Qué estrategias de marketing y promoción utilizaremos en cada canal? 
 
 4_Relaciones con los clientes: 
 Se especifica cómo se establecen y mantienen las relaciones con los clientes a lo largo del ciclo de 
vida del negocio. Esto puede incluir atención al cliente, soporte técnico o programas de 
fidelización. 
_¿Qué tipo de relación queremos establecer con nuestros clientes? (personalizada, automatizada, 
autoservicio) 
_¿Cómo interactuaremos con los clientes antes, durante y después de la compra? 
_¿Qué medidas tomaremos para fomentar la fidelidad y retención de los clientes? 
 
 
 
 5_Fuentes de ingresos: 
En este componente se identifican las diferentes formas en que el negocio generará ingresos. 
Pueden ser a través de la venta de productos, suscripciones, publicidad u otros modelos de 
monetización. 
_¿Cuál es nuestra estrategia de precios? (precios competitivos, premium, descuentos) 
_¿Cuáles son las diferentes fuentes de ingresos en nuestro modelo de negocio? 
_¿Existen oportunidades para generar ingresos adicionales, como productos complementarios o 
servicios relacionados? 
 
 6_Recursos clave 
Aquí se enumeran los recursos necesarios para que el negocio funcione, como activos físicos, 
recursos humanos, tecnología o alianzas estratégicas. 
_¿Qué activos físicos necesitamos? (equipos, instalaciones, inventario) 
_¿Qué recursos humanos son necesarios? (personal de producción, diseño, marketing) 
_¿Qué tecnologías o sistemas son esenciales para nuestra operación? 
 
 7_Actividades clave: 
Se describen las acciones y actividades clave que se deben llevar a cabo para ofrecer la propuesta 
de valor y generar ingresos. Esto puede incluir diseño y fabricación de productos, marketing, 
logística, etc. 
_¿Cuáles son las actividades principales para crear, entregar y mantener nuestra propuesta de 
valor? 
_¿Qué procesos internos son críticos para el éxito del negocio? 
_¿Existen actividades que podríamos externalizar o automatizar para mejorar la eficiencia? 
 
 
 
 8_Alianzas clave: 
Se identifican las colaboraciones o alianzas estratégicas con otras empresas o socios que pueden 
fortalecer el modelo de negocio. Por ejemplo, una alianza con una marca reconocida para lanzar 
una colección conjunta de ropa. 
_¿Qué colaboraciones estratégicas podríamos establecer con otras empresas o socios? 
_¿Existen proveedores clave que son fundamentales para nuestro negocio? 
_¿Qué sinergias podríamos aprovechar para aumentar el valor ofrecido a nuestros clientes? 
 
 9_Estructura de costos: 
En este componente se detallan los costos asociados con la operación del negocio. Pueden incluir 
costos de producción, marketing, recursos humanos, alquiler, entre otros. 
_¿Cuáles son los costos más significativos en nuestra operación? (producción, marketing, logística) 
_¿Cómo podemos optimizar nuestros costos sin comprometer la calidad? 
_¿Existen oportunidades para reducir costos a través de economías de escala o eficiencia 
operativa? 
 
Al utilizar el Business Model Canvas, se busca entender cómo todos estos componentes se 
relacionan entre sí y cómo se pueden ajustar y optimizar para lograr un modelo de negocio 
exitoso.