S08-s1 - Comunicación efectiva Parte II (1)

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Introducción a la Vida Universitaria
Semana 8
Comunicación efectiva - Parte II
 ¡Rompiendo el hielo!
Todos seguirán los movimientos de su docente. 
 Recordando los aprendizajes
¿Qué vimos en la sesión anterior?
 Recordando los aprendizajes
Intención comunicativa
Organización del contenido (inicio, desarrollo y cierre)
Expresión oral y sus elementos (proyección de la voz, 
pronunciación y manejo de las muletillas)
Observa con detalle el siguiente video: https://youtu.be/-AlHT1qo7fA
Después de ver el video responde lo siguiente:
● ¿Qué observaste en el video? 
● ¿Por qué es importante controlar el movimiento del cuerpo durante la exposición?
 Observemos
https://youtu.be/-AlHT1qo7fA
Datos/Observaciones
Al finalizar la sesión, el estudiante aplica los aspectos claves de la comunicación 
efectiva corporal utilizando estrategias verbales y no verbales aprendidas. 
 Logro de la sesión
Datos/Observaciones
III. Expresión corporal
Datos/Observaciones
Los elementos de la comunicación:
38% vocal
(tono, matices)
7% verbal
55% no verbal
“Un gesto vale más que mil palabras”Fuente: Meharabian
Datos/Observaciones
¿Qué recomendaciones te han dado sobre el contacto visual?
Datos/Observaciones
Recomendaciones para establecer un adecuado contacto visual:
● Mira a tu audiencia para saber si están conectados con tu presentación y si 
te están prestando atención.
● Para generar cercanía con tu audiencia es importante que mantengas el 
contacto visual durante tu presentación.
Datos/Observaciones
¿Quiénes están prestando atención?
Datos/Observaciones
Además del contacto visual, es importante hacer uso de las manos para 
acompañar la presentación. Este uso debe reforzar el mensaje que estoy 
brindando para evitar movimientos excesivos o repetitivos. 
Datos/Observaciones
La gestualidad en las manos
Presencial Virtual
● Las manos se deben mover en 
función a lo que enfatizamos.
● Deben ir al ritmo de lo que 
decimos.
● Si estás sentado, intenta que se te 
vea de la cintura para arriba. De esa 
manera se podrá ver la expresión de 
tus manos.
● Es importante moverlas porque dan 
dinamismo a la comunicación.
Veamos algunas pautas para el contexto presencial y virtual:
Datos/Observaciones
La gestualidad en el rostro
● El gesticular, el mover nuestros ojos, boca, cara, ayuda a expresar mejor 
nuestro mensaje y a lograr empatía con la audiencia.
● El gesticular adecuadamente los movimientos del rostro te permitirá mostrar 
seguridad.
Datos/Observaciones
El balance en las presentaciones
● Estar con las dos piernas rectas.
● No recostar todo tu peso en una pierna.
● Evitar el vaivén (inclinar el cuerpo hacia adelante, atrás o los costados)
Datos/Observaciones
El desplazamiento
● Energía.
● Cuerpo erguido.
● Intención clara.
Se debe dar con:
Datos/Observaciones
Trabajo en parejas
Datos/Observaciones
Es importante que consideres lo siguiente:
1. Utilizar los datos de la actividad “Vendiendo un producto” de la clase pasada.
2. En la tabla “Presentando mi producto” vas a registrar los siguientes datos:
● Nombre del producto: ¿Cuál es tu producto?
● Organización de las ideas: ¿Cuál es la estructura de tu discurso?
● Expresión oral: ¿Cómo voy a utilizar los elementos de la expresión oral en mi 
discurso?
● Expresión corporal: ¿Cómo voy a utilizar los elementos de la expresión corporal en 
mi discurso?
3. Revisa junto a tu docente el ejemplo que verás a continuación.
Nombre del producto Organización de las ideas Expresión oral Expresión corporal
¿Cuál es tu producto?
Por ejemplo:
Secadora inalámbrica
¿Cuál es la estructura de tu 
discurso?
Por ejemplo:
Inicio:
- Dato impactante del 
producto: Se creó en marzo 
del 2021 y en su primer día 
de lanzamiento se vendieron 
800 secadoras en Perú”
Desarrollo:
Beneficios:
1. Ahorras 70% de energía
2.La puedes conectar a tu 
laptop a través de un puerto 
usb.
Cierre:
- Motivo por el cual el cliente 
debería comprarlo.
Es fácil de transportar, usar y 
ahorra energía.
 ¿Cómo voy a utilizar los elementos 
de la expresión oral en mi discurso? 
Por ejemplo:
- Volumen: Aumentaré el 
volumen de mi voz para que 
se escuche correctamente.
- Muletillas: Para manejar mis 
muletillas haré pausas durante 
la venta de mi producto.
- Dicción: Abriré un poco más 
la boca para vocalizar 
correctamente.
 ¿Cómo voy a utilizar los elementos 
de la expresión corporal en mi 
discurso?
Por ejemplo:
- Contacto visual: Miraré a 
mi cliente a los ojos.
- Gestualidad del rostro: 
Levantaré las cejas y 
moveré la cabeza hacía 
arriba cuando afirme alguna 
idea.
- Gestualidad de las manos: 
Moveré mis manos al 
momento de enfatizar en 
alguna idea.
- Desplazamiento: Me 
acercaré un poco más a la 
cámara cuando mencione el 
dato más importante.
Tabla: Presentando mi producto 
Datos/Observaciones
Nombre del producto Organización de las ideas Expresión oral Expresión corporal
¿Cuál es tu producto? ¿Cuál es la estructura de tu 
discurso?
Inicio:
Desarrollo:
Cierre:
 ¿Cómo voy a utilizar los elementos 
de la expresión oral en mi discurso? 
Volumen: 
Dicción:
Muletillas: 
 ¿Cómo voy a utilizar los elementos 
de la expresión corporal en mi 
discurso?
Contacto visual: 
Gestualidad del rostro:.
Gestualidad de las manos: 
Desplazamiento: 
Tabla: Presentando mi producto 
Completa la siguiente tabla: 
Datos/Observaciones
1. Cada pareja elegirá uno de los siguientes roles:
 Rol A, es un vendedor estrella.
Rol B, es un cliente cuestionador.
2. El rol A tiene por objetivo convencer al rol B de que compre el producto que está 
vendiendo durante 1 minuto. Para ello, considerará lo trabajado en la tabla 
“Presentando mi producto”.
3. El rol B tiene por objetivo cuestionar al rol A sobre las características del producto 
seleccionado. (precio, duración, resistencia, etc.). Las preguntas las hará terminada la 
explicación de Rol A.
4. Tendrás 6 minutos para trabajar en equipos.
Consigna
¿Listos para compartir en parejas?
¿A quién le gustaría compartir lo trabajado?
Datos/Observaciones
El estudiante que cumplía el rol A ahora será el rol B y harán la misma dinámica.
1. El rol A tiene por objetivo convencer al rol B de que compre el producto que está vendiendo. 
Durante 1 minuto. Para ello, considerará lo trabajado en la tabla “Presentando mi producto”.
2. El rol B tiene por objetivo cuestionar al rol A sobre las características del producto 
seleccionado. (precio, duración, resistencia, etc.). Las preguntas las hará terminada la 
explicación de Rol A.
3. Tendrás 6 minutos para trabajar en equipos.
Inversión de roles
Datos/Observaciones
1. Cada pareja elegirá uno de los siguientes roles:
● Rol A, es un vendedor estrella.
● Rol B, es un cliente cuestionador.
2. El rol A tiene por objetivo convencer al rol B que compre el producto que está 
vendiendo. Durante 1 minuto. Para ello, considerará lo trabajado en la tabla 
“Presentando mi producto”.
3. El rol B tiene por objetivo informar al rol A sobre las características del producto 
seleccionado. (precio, duración, resistencia, etc.). Las preguntas las hará terminada la 
explicación de Rol A.
4. Tendrás 6 minutos para trabajar en equipos.
Consigna
Datos/Observaciones
¿Cómo se sintieron al realizar la dinámica? 
¿Creen que lograron persuadir a su compañero con el producto que eligieron?
Reflexión grupal
¿Qué aprendizajes te llevas de la sesión?
 Aprendizajes
 Conclusiones
● La comunicación corporal puede ser efectiva si tenemos en 
cuenta sus aspectos claves al momento de expresarnos. 
● Tanto la gestualidad del rostro como de las manos, son puntos a 
tener en cuenta si queremos ser efectivos. 
Datos/Observaciones
Tarea de la semana: “Compartiendo lo que me apasiona”.
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 Tarea