Demanda turística 2021

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DEMANDA TURÍSTICA
Profesora: Paola Rosake
Demanda
La demanda de un producto o servicio es 
la cantidad del mismo que desea y puede 
realmente adquirir un colectivo en 
condiciones determinadas. (Iglesias 
Tovar)
Demanda Turística:
• Está compuesta por todos aquellos 
turistas que, de forma individual o 
colectiva, se desplazan fuera de su 
domicilio habitual, motivados por los 
productos turísticos, con el objeto de 
cubrir sus necesidades de ocio, recreo, 
descanso, esparcimiento, cultura, etc. en 
períodos vacacionales. (Iglesias Tovar)
• Es el número total de personas que viajan 
o desean viajar, para disfrutar de 
facilidades turísticas y de servicios 
distintos al lugar de trabajo y residencia 
habitual. (Mathieson y Wall)
• La demanda se puede medir 
contabilizando el total de turistas que 
concurren a una región (país, centro 
turístico etc.) y los ingresos que genera.
q = volumen de turistas
• Cuando hablamos de demanda no solo se 
refiere al turista que realmente viaja. Para 
analizar la demanda turística de un 
destino es necesario también considerar al 
turista potencial y tener un diagnóstico de 
la demanda histórica para poder hacer 
proyecciones de su evolución.
TIPOS DE DEMANDA (Cooper):
• Demanda efectiva o real: los que 
efectivamente viajan. Es el componente de 
la demanda que se mide con mayor 
frecuencia y facilidad.
• Demanda suprimida: es el sector de la 
población que no viaja por algún motivo. Se 
distinguen dentro de ella:
-Demanda potencial: se refiere a aquellas 
personas que viajarán en el futuro cuando 
experimenten un cambio en sus circunstancias 
personales (más tiempo libre, más dinero, etc.).
-Demanda diferida: es aquella que no ha podido 
viajar por algún problema en el entorno o en la 
oferta (terrorismo, falta de alojamiento etc.).
• Ausencia de demanda: caracterizada por un grupo 
de gente adverso a los viajes, los que simplemente
no viajan.
Tipos de demanda (Boullón)
• Demanda real: cantidad de turistas que hay un 
momento dado, en un lugar determinado y la 
suma de bienes y servicio solicitados 
efectivamente por los consumidores en ese lugar 
durante el tiempo de estadía.
• Turista real – consumidor potencial: gastos 
adicionales que puede realizar la demanda real 
durante su estadía, en el consumo de bienes y 
servicios que no fueron pagados antes de salir de 
viaje o que no son los obligados para el turista 
que viaja por su cuenta.
Tipos de demanda (Boullón)
• Demanda histórica: es el registro estadístico de demandas
reales ocurridas en el pasado y el análisis de sus variaciones
y tendencias para deducir el ritmo de su evolución.
• Demanda futura: es el resultado del cálculo que habrá que 
realizar, tomado como base las series cronológicas de la 
demanda histórica de un lugar dado, para proyectar, a partir 
del presente, su probable crecimiento, estancamiento o 
decremento, durante un período de tiempo.
• Demanda potencial: es la que podría captarse desde una 
plaza de mercado emisor no conquistada y también los 
incrementos adicionales que podrían conseguirse de la 
demanda futura, como consecuencia del mejoramiento de 
los servicios y del aumento de la capacidad de alojamiento o 
por efecto de los sistemas de publicidad que apuntan a 
nuevos segmento de mercado de esas mismas plazas.
Función de demanda 
indi idual:
Qi = F (Pd, Pc, Yi, Si)
Qi= cantidad demandada de turismo por el individuo 
Pd= precios en el destino
Pc= precios en los destinos competidores 
Yi= nivel de renta del individuo
Si= componentes sociológicos, psicológicos y 
culturales del individuo
FACTORES 
DETERMINANTES DE LA 
DEMANDA TURÍSTICA:
1. FACTORES ECONÓMICOS:
1.Nivel de renta disponible: se refiere a la cantidad de dinero
disponible por el consumidor para gastar en bienes y
servicios de ocio (como el turismo), tras haber pagado sus
necesidades básicas.
Existe una relación positiva entre la demanda y la renta
disponible (bien normal), a > renta > demanda (Sancho y
Perez).
1.2 Nivel de precios: esta variable no afecta por igual a los 
mercados de origen que a los destinos turísticos. En el
mercado emisor, un aumento de los precios interiores
produce un aumento de los gastos en bienes de primera
necesidad, disminuyendo por la tanto, la cantidad gastada
en turismo.
En los mercados de destino, un aumento de precios, implica
una disminución de la demanda hacia ese destino.
Existe una relación negativa entre estas dos variables, a >
precio < demanda (Sancho y Pérez).
La demanda turista suele ser ELÁSTICA respecto a variaciones de 
precio, ya que un bien turístico tiene muchos bienes sustitutos, por lo 
que cuando hay un aumento fuerte de los precios, la demanda se 
desvía hacia otros bienes.
Elasticidad respecto al precio y la renta
Curva de demanda turística normal
Índice 
precios 
turísticos
Demanda turística
normal
Fuente: OMT, 1998
P1
P2
Q1Q2
Fuente: OMT en base a Edwads
3.Política fiscal y controles del gasto turístico en turismo:
ante un aumento de la presión fiscal, la renta disponible de
los individuos es relativamente menor y por lo tanto, se
producirá una disminución en la demanda.
4.Financiación: es un elemento importante en los estudios
recientes sobre la demanda. Así, la posibilidad de financiar
los viajes a largo plazo o bien utilizar la financiación a
plazos, permite a los individuos realizar gastos en turismo
mayores o con mayor frecuencia.
5.Tipos de cambio: la relación explícita entre las monedas
de los países emisores y receptores de turismo es un factor
importante en la demanda turística.
2. Factores relativos a las unidades demandantes
2.1 Motivación: algunas veces no se explica muy bien
ciertos comportamientos de los consumidores de
turismo, es decir, por que turistas con características
sociodemográficas idénticas eligen destinos distintos,
por que eligen viajar con una compañía y no con otra
etc. Por esto hay que tomar en consideración el
comportamiento del consumidor y su proceso de toma
de decisiones.
La motivación es el estimulo inicial que pone en marcha 
el proceso decisorio para viajar.
Están determinadas por la necesidades de los
individuos.
• 2.2 Condicionantes socio-culturales: 
se incluyen aquí los factores como la 
edad, el empleo, nivel de educación, etc
Edad y demanda turística
INFANCIA: En esta fase, otras personas toman las decisiones, aunque por supuesto, los niños tienen
cierta influencia sobre sus padres. Hacia los 11 años algunos niños se van de vacaciones con el
colegio o grupos organizados, en desplazamientos generalmente nacionales.
ADOLESCENCIA/ JUVENTUD: Las vacaciones sin los padres comienzan hacia la adolescencia, con
poco dinero pero sin ningún tipo de responsabilidades y con todo el tiempo del mundo.
Normalmente, este grupo se desplaza por carretera, con presupuesto muy ajustado, buscando tan
sólo irse, sin importar mucho dónde.
ADULTEZ : Ante de la llegada de los hijos, las parejas suelen tener dinero y pocas ataduras, por lo
que tienen una alta propensión a viajar, generalmente en desplazamientos internacionales. Con la
llegada de los niños, llegan las responsabilidades, menos tiempo y dinero para viajar. Las
vacaciones suelen ser en territorio nacional, visitando parientes y amigos.
MADUREZ : Cuando los hijos empiezan a hacer su propia vida, los padres tienen otra vez dinero y
tiempo libre. Este es normalmente el segmento que viaja en cruceros largos.
TERCERA EDAD: La jubilación alrededor de los 55 años, está creando un grupo de personas
activas que realizan viajes internacionales y nacionales. A una edad más avanzada llegan los
problemas de salud y dinero, a veces la muerte del cónyuge, por lo que la propensión disminuye.
Fuente: Modificado en base a Cooper et al.
3. Formas y estilos de vida: los atributos individuales de
las personas, actitudes, percepciones y personalidad,
experiencias dan lugar a diferentes tipos de turistas.4. Costumbres estacionales: (estacionalidad ) algunos 
factores como las fiestas, vacaciones escolares o 
climatología son condiciones favorables para que los 
individuos decidan demandar turismo. Por esto los 
mercados turísticos se van adaptando a la 
estacionalidad del negocio turístico, ofreciendo 
condiciones distintas para cada temporada, 
distinguiendo entre temporadas altas, bajas y medias.
6. Creencias ideológicas, religiosas y políticas: son 
variables que condicionan la demanda de turismo en 
los individuos. Ej. Las peregrinaciones a La Meca, 
visita a basílicas, etc.
7.Tiempo libre para el ocio: generalmente, a 
mayor tiempo libre, mayor disponibilidad para 
viajar. 
8. Factores demográficos: está relacionada con la 
edad doméstica del individuo (no entendida como 
edad cronológica) ya que cada edad se caracteriza 
por una serie de preocupaciones, actividades, 
intereses e inquietudes que dan forma al tipo de 
turismo elegido por cada grupo.
Fuente: Cooper et al.
Joven
3. FACTORES ALEATORIOS: (sensibilidad) son aquellas variables
imprevisibles que afectan al comportamiento sistemático de los
consumidores y que inciden en la demanda. Estos factores vienen
determinados por las guerras, los cataclismos, situación política
y riesgo de inestabilidad (tsunami, ataques terroristas etc.)
4. FACTORES RELATIVOS A LOS SISTEMAS DE COMERCIALIZACIÓN Y
A LAPRODUCCIÓN:
Crecimiento e implantación del producto
Publicidad invertida
Fuerza y presencia en el canal distribuidor
Tecnologías disponibles
Marketing de la competencia
PROPIA
Satisfacción de las
necesidades concretas
Calidad técnica de los 
productos
Relación calidad/ precio 
Medios de transporte a
disposición
Distancia a recorres desde 
los mercados de origen
Sanidad
COMPETENCIA
Posibilidad de sustitución real en 
relación a las ventajas operativas y 
tecnológicas.
Notoriedad, posicionamiento e imagen
Políticas, estrategias y gastos de 
Marketing
Credibilidad y calidad.
Principales características de 
la demanda turística:
ELASTICIDAD: respecto al precio y respecto a 
la renta disponible (según modalidad de 
turismo)
ESTACIONALIDAD: demanda condicionada por
la disponibilidad de tiempo libre (Ej. Vacaciones
escolares) y factores climáticos.
SENSIBILIDAD: ante factores aleatorios 
(guerras, terrorismo, catástrofes naturales.)