Organizações: Definição e Características

Vista previa del material en texto

Apunte de Cátedra de ADMINISTRACIÓN I ​Año 2020 
 
UNIDAD I 
 
LAS ORGANIZACIONES 
 
 
Para comenzar les proponemos realizar un ejercicio mental y pensar en algunos ejemplos 
de organizaciones. Nuestra vida transcurre desde que nacemos en distintas organizaciones. 
Entre ellas podemos mencionar a las empresas, ya sean comercios, como los 
supermercados, las industrias o fábricas, como las de automóviles, bebidas, 
electrodomésticos, etc.; la Iglesia Católica y los demás credos también conforman 
organizaciones; los jardines de infantes, las escuelas o colegios, que educan; los hospitales 
o sanatorios; el Estado, en sus distintos niveles nacional, provincial o municipal; las 
entidades financieras y las Organizaciones No Gubernamentales (ONGs) como Cáritas 
-entre otras-; y la lista se podría continuar indefinidamente. 
 
Un estudioso de las organizaciones, Amitai Etzioni, afirma que “nuestra sociedad es una 
sociedad organizacional. Nacemos dentro de organizaciones, somos educados por ellas y la 
mayor parte de nosotros consumimos buena parte de nuestra vida trabajando para 
organizaciones. Empleamos gran parte de nuestro tiempo libre gastando, jugando y rezando 
en organizaciones”(1) 
 
Siguiendo con los conceptos de este autor, se define a las organizaciones como unidades 
sociales o agrupaciones humanas deliberadamente construidas o reconstruidas para 
alcanzar sus fines específicos. Son ejemplos de organizaciones: corporaciones, empresas, 
escuelas, hospitales, iglesias, prisiones, ejércitos, entre otras. 
 
Para Etzioni, las organizaciones se diferencian de otros grupos por poseer las siguientes 
CONDICIONES: 
 
» La división del trabajo, del poder y de las responsabilidades de la comunicación, 
divisiones que nos son obra de la casualidad ni obedecen a un esquema tradicional, sino 
que han sido deliberadamente planeadas para favorecer la realización de fines específicos. 
» La presencia de uno o más centros de poder que controlan los esfuerzos concentrados de 
la organización y los dirige hacia sus fines. Estos centros de poder, además, revisan la 
actuación de la organización y remodelan su estructura donde sea necesario para aumentar 
su eficiencia. 
» La sustitución del personal, es decir que las personas que no satisfacen pueden ser 
reemplazadas por otras. También puede trasladar y promover a su personal. 
 
Estas condiciones permiten diferenciar lo que es una organización de lo que no lo es. Como 
es el caso de las tribus, clases, grupos de amigos, grupos étnico, la familia, a las cuales no 
se las consideran organizaciones. 
 
Las familias, si bien se ven afectadas hasta cierto punto por la planificación consciente, 
como por ejemplo el presupuesto familiar; por la división del trabajo, por ejemplo que el 
padre trabaje afuera y la madre sea ama de casa; por la sustitución de personas, a través 
del divorcio no son consideradas organizaciones. La extensión en que son planeadas o 
estructuradas sus actividades o reemplazados sus miembros es mucho menor que en las 
organizaciones. Además en una organización cuando se reemplaza una persona por otra, 
no se producen cambios en la misma: la organización sigue cumpliendo su cometido. En 
cambio en un familia no ocurre lo mismo cuando se modifica la composición de sus 
miembros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Para identificar las CARACTERISTICAS de las organizaciones, utilizaremos la definición de 
Bernardo Kliksberg(2), uno de lo autores argentinos más destacados de nuestra asignatura, 
quien identifica cinco características comunes aplicables en todos los ámbitos. Su 
caracterización de las organizaciones es tomada por muchos autores, algunos con 
agregados, pero siempre conservando su esencia. 
Luego de analizar cada uno de las características que se desarrollarán a continuación, cada 
uno de ustedes podrá armar su propio concepto de organización, para luego compararlo 
con los distintos autores presentados en el material. 
 
Según Kliksberg, los cinco características de toda organización son: 
 
1. Es una institución social 
Que se puede definir como un sistema de convenciones sociales duraderas y organizadas, 
dirigidas por una estructura reconocible dentro de la sociedad. 
2. Que realiza un conjunto de actividades 
El sistema de actividades desempeñado por sus integrantes es centro de esa institución 
social. Este sistema se caracteriza por su coordinación consciente y su racionalidad y crea 
expectativas fijas de comportamiento recíproco entre los miembros de la organización. 
3. Posee una estructura 
El conjunto de relaciones entre las actividades de la organización constituyen su estructura, 
cuyo carácter es relativamente estable en el tiempo, es decir, que no varía demasiado 
durante los años de vida de la organización. 
4. Tiende hacia determinados fines 
Cualquier tipo de organización busca alcanzar ciertos fines. El proceso de fijación de fines y 
el grado de cooperación de los miembros en la consecución de dichos fines varía según el 
tipo de organización. 
5. Interactúa con el medio 
Las características, comportamientos y objetivos de las organizaciones son profundamente 
afectados por las peculiaridades del medio económico, político, cultural, social, etc. en el 
que se desenvuelve. Tiene una relación de interacción mutua con el medio: es determinada 
por él en aspectos importantes, y a su vez -con su acción- contribuye a moldear los rasgos 
de su ambiente. 
 
Peter Drucker, otro autor de referencia obligada en nuestra disciplina, nos brinda su 
concepción: 
 
“Una organización es un grupo humano, compuesto de especialistas que trabajan juntos en 
una tarea común. A diferencia de “sociedad”, “comunidad” o “familia” -los agregados 
sociales tradicionales- una organización está diseñada a propósito y no se basta ni en la 
naturaleza psicológica del hombre ni en su necesidad biológica. No obstante, y en tanto 
creación humana, está pensada para que dure, tal vez no eternamente pero sí durante un 
período considerable. 
Una organización es siempre especializada; se define por su cometido. Comunidad y 
sociedad, por contraste, se definen por un lazo que mantiene unidos: a seres humanos, sea 
éste lengua, cultura, historia o geografía. Una organización sólo es eficaz si se concentra en 
una única labor; la orquesta sinfónica no trata de curar a los enfermos, toca música, y el 
hospital cuida a los enfermos pero no trata de ejecutar una obra de Beethoven. Un club de 
montaña creado para escalar los picos del Himalaya no cuida a los desamparados de Nepal 
por dura que sea su suerte. La escuela se concentra en enseñar y aprender; las empresas, 
en producir y vender mercancías y servicios; la Iglesia en convertir pecadores y salvar 
almas; los tribunales de justicia en resolver conflictos; los militares, en hacer la guerra; la 
American Heart Association, en investigar y prevenir la degeneración cardíaca y las 
enfermedades circulatorias. La sociedad, la comunidad, la familia son; las organizaciones 
hacen.” 
 
 
 
 
 
 
Toda organización cuenta con los siguientes ELEMENTOS: 
 
● Objetivos y metas 
● Recursos Humanos 
● Recursos Materiales 
● Información 
 
 
Los Objetivos son los fines que busca lograr una organización y serán diferentes según el 
tipo de organización como lo son Iglesia, Empresa, Estado, Escuela, entre otras. 
Los objetivos pueden clasificarse en objetivos organizacionales (cuando se refieren a los 
fines de la organización) o individuales (cuando se consideran los objetivos personales de 
los que la integran). 
Al referirse a metas, algunos autores los señalan como los objetivos cuantitativos ( se 
enuncian a partir de cantidades ; Ej se pretende obtener 1.000.000 $ como resultado 
anual) 
 
Los Recursos Humanos (RRHH) son las personas que integran la organización aportando 
su esfuerzo físico, intelectual y sus valores, ideas y conocimientos. 
 
Los Recursos físico, naturales y financieros que la organización necesita para sus 
actividades, como lo son las materias primas,los inmuebles y muebles y el dinero (efectivo, 
bonos, acciones) que posee la organización. 
 
Por último la Información que se genera sea por las misma personas o por los medios 
tecnológicos Este elemento es indispensable para que un administrador pueda tomar 
decisiones acertadas: Ejemplo : el balance contable, fichas de empleados, la libreta de los 
alumnos en una escuela.